沟通与演讲的心得体会

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演讲技巧与有效沟通读后感（通用3篇）

演讲技巧与有效沟通读后感（通用3篇）演讲技巧与有效沟通篇1一、学会聆听：这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容;因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进;如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务;二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础;当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始;因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑;三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪;这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而达到良好的沟通;四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题;五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨;为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性;六、目的明确：我们要明白，沟通的目标是为了解决问题;因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。

演讲与沟通心得体会

演讲与沟通心得体会沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

关于沟通的演讲，大家有什么不同的想法吗？下面是带来的沟通的心得体会，仅供参考。

演讲与沟通心得体会范文篇1沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。

这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。

首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。

^^人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。

而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。

沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题也就是心态。

一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。

因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

^^在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。

这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找文章还是到☆文秘写作网，更多原创!注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

演讲与沟通心得体会范文篇2在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。

有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

沟通与演讲心得体会

沟通与演讲心得体会篇一：沟通与演讲课程结课体会课程结课体会在课堂上忧伤并没有紧张。

有的只是盼望和对交流盼的向往。

因为我们以前来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要有知道学什么、需要什么。

沟通一直是一个重要的基础科学研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。

我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。

首先是获得信息。

然后是把你的信息完备无误的产地给产地对方并影响对方的行动。

第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。

沟通的技巧就像打仗的用兵之道，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。

篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。

沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。

但是有一点是共同的：只要具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。

别管你跟谁沟通，只要你逻辑思维懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目标和意义，现实中所应该真实世界遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。

每一人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈不等于善于有效不够沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通有助是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。

而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人毕竟，表示他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会风气中的事。

沟通并可任意不全是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与他们沟通的。

因此，甚少人愿意很少跟一个狂妄的人聊天。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种莫费特的体现。

篇二：沟通与演讲心得体会沟通与演讲短文篇一：有效沟通心得体会在股份公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余关于沟通艺术的精彩诠释。

沟通与演讲体会心得_1

沟通与演讲体会心得人和人之间不能缺少的便是沟通交流。

沟通交流必须方法，学好沟通技巧等因此把握了取得成功沟通交流的第一步，而找寻共鸣点是沟通交流的突破口。

下边是为大伙儿产生的沟通与演讲体会心得，期待能够协助大伙儿。

沟通与演讲体会心得范例篇1：学好沟通与演讲，造就精彩人生本学年初，大家提升了一门新课程——《沟通与演讲视频公开课》。

我是一名师范类专业的学员，日后的工作中便是朝向各式各样的学员解疑释惑。

因此，与人相处的工作能力就看起来至关重要了。

出自于锻练、提升本身的与人相处沟通交流的工作能力，在线客服怯懦的心理状态，我选择了这门课程内容。

期待能从初中到一些接近生活的沟通的技巧，进一步处理我“讲话难”的难题。

我学了这门课程内容后发觉，它对在学习上、工作中、日常生活都是有非常大协助。

我深入的了解到表述沟通交流的必要性，并获得了非常好的应用实际效果。

课上学过到的內容最前沿、好用，对于我很有协助，就是我获益匪浅。

下边我也简易的说一下我的学习体会。

它是一门别出心裁的课程内容。

最先它是视頻示范课，换句话说大家无须风雨兼程的跑去课堂教学，只需大家想学，取出电脑上打开网站，随时就能追随教师的步伐，感受演说的荣誉感和沟通交流的满足感。

次之，在我院的教育平台上，会出现教师立即升级的课后练习探讨难题，让大伙儿各抒己见，发布自身的课后练习感受和体会心得。

自然这也做为教师检测大家学习培训水平的一种尺标。

此外，也是有专业的答疑解惑区，那样更便捷一些胆怯内向型的同学们向教师求教难题，非常好的解决了“有疑问又害怕问”的实体线课堂教学上难以避免的难题。

此外，教师还建立了qq群，在群内下达各类通告，全部同学们能够相互讨论，非常好的运用了互联网平台将大伙儿牢牢地地联络到的一起。

历经本学年十节课的学习培训，我认为自身早已基本上做到了学年初给自己制订的个人目标。

除开上台演讲时应留意的难题，和人沟通技巧，我都掌握到一些日常中的礼数难题，及其服装语言表达这些。

沟通与演讲学习感受

沟通与演讲学习感受沟通和演讲是我们日常生活和工作中必须要掌握的两项重要技能。

在我的学习和工作经历中，我不断地感受到沟通和演讲对个人的发展和团队的合作至关重要。

在这篇文档中，我将分享我学习沟通和演讲时的体会和感悟。

一、沟通学习感受在我看来，良好的沟通技巧是成为一名优秀员工或领导者的必要条件。

沟通不仅涉及到口头表达，也包括书面沟通，以及众多的非语言沟通方式。

以下是我学习沟通技巧时所获得的一些感悟：1. 善于倾听在沟通过程中，倾听是十分重要的一环。

只有真正听进去别人的意见和想法，我们才能进行有益的互动和交流。

而在实践中，我常会发现自己听到别人说话却不去真正地理解对方的意思，只关注自己的想法。

这使得我们的沟通交流变得不了了之。

因此，做到善于倾听他人，并时刻检查自己有没有真正理解别人的意见十分重要。

2. 清晰、简明和准确地表达在进行沟通之前，先总结自己的思路和想法。

然后，用简明清晰的语言向别人阐述意见和需求。

特别是在工作中，时间紧缺，我们要善于用最短的时间说出最重要的内容，这也是做好沟通的重点之一。

3. 积极表达自己的立场尽管沟通应该以合作、理解、尊重为前提，但在一些场景，我们仍需要积极地表达自己的想法和立场。

比如，在尝试解决争议时，我们需要明确指出自己的立场，说出自己对事情的看法。

这样，我们才能与对方逐渐接近一个共同的目标。

4. 注重非语言沟通除了语言沟通外，我们还需要注意自己的非语言表达方式。

如面部表情、身体姿态等。

良好的非语言沟通方式能够弥补语言表达上的欠缺，增强我们与别人的交流。

二、演讲学习感受演讲技能的掌握对于个人职业发展和团队协作都有巨大的帮助。

以下是我学习演讲技巧时所获得的一些感受和体会。

1. 充分准备演讲在进行演讲时，首先要花时间来充分准备。

清晰地明确主题和目标受众，设计好讲稿。

同时，还要适当地准备演讲资料和道具等，以吸引听众的注意力。

演讲之前，平时多对着镜子练习，确保自己的表达顺畅流畅。

演讲技巧与有效沟通读后感6篇

演讲技巧与有效沟通读后感6篇演讲技巧与有效沟通读后感 (1) 调整谁都有心情不好、不爽，想发泄的时候，要是遇上孩子恰好不听话，是不是正好找到了发泄口。

是啊，熊孩子该教训，你又找不到气往哪出，一举两得!关键是孩子相对你来说是弱势群体啊，你批评了又能怎样，他又不是你的老板、不怀好意的路人，这些人给你的气你不能撒，你可以撒给孩子啊，他们又不会反抗!是吗?孩子真的不会反抗吗?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱势群体独有的方式反抗你。

不仅如此，发泄时满满的负能量都会加之于孩子身上，你发泄越多他也会越来越浮躁、暴戾，难以控制自己。

所以，面对孩子时先调整好自己的情绪，别因此影响到他，这才是你该做的。

如何调整?告诉自己将要面对十分重要的事(教育孩子)，情绪低落不止做不好，还会影响对方情绪，让自己更难受。

如果实在要宣泄，找个没人的地方，或者晚上向老公(老婆)倾诉吧!共情情绪不好时，尽量别影响到孩子，给他灌输负面情绪，但这不等于一定要隐瞒你很烦躁、不高兴这个事实，有时甚至可以明确的告诉孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑，做到与孩子的共情。

菲菲妈开始的做法是不错的，告诉孩子她心情不太好，只是孩子毕竟是孩子，她不是不疼妈妈，只是还不能完全感受心情不好时什么滋味，在她心里会认为妈妈陪我看看动画片心情可能就好了。

共情可以是经常性的动作，要把孩子当作自己的朋友，经常与他说说心里话，让他慢慢体会你的喜怒哀乐，渐渐明白心情好坏的程度，这不是可量化的，而是你们共同生活得来的默契，你把他作为朋友换来的理解。

技巧如果说和孩子沟通技巧重要，那心情低落时技巧就更重要了。

一个阴森的脸已经让孩子感到被乌云笼罩了，如果再来几句：“还不快写作业，是不是今天不打算睡觉了”“写的什么东西啊，重写”“本来就够烦的了，你就不能给我省点心!”基本上你与孩子的“梁子”算是结下了，就像菲菲妈一样，前面都表现的很好，就因为这一句便彻底让孩子不理她了。

什么技巧能让孩子理解自己呢?顺着他来，并提出条件!只要孩子提出的条件不是太过分，在你心情不好的时候，尽量顺着孩子来吧，不过也要孩子付出点代价!这是避免你受不了吼他，对他造成伤害最好的办法。

沟通与演讲心得体会_心得体会

沟通与演讲心得体会_心得体会《沟通与演讲心得体会》沟通与演讲是我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。

通过参与相关的培训和实践，我深刻体会到了它们的重要性和影响力。

以下是我在沟通与演讲方面的一些心得体会。

一、沟通的重要性沟通是人与人之间交流思想、情感和信息的过程。

它不仅能够帮助我们建立良好的人际关系，还能够促进工作的顺利进行。

在沟通中，我们需要注意以下几点：倾听倾听是沟通的重要环节。

只有认真倾听对方的意见和想法，我们才能更好地理解对方的需求和意图，从而做出合适的回应。

在倾听时，我们要保持专注，不要打断对方的发言，同时要给予对方积极的反馈，让对方感受到我们的关注和尊重。

表达表达是沟通的另一个重要环节。

我们需要用清晰、准确、简洁的语言表达自己的意见和想法，让对方能够理解我们的意图。

在表达时，我们要注意语气和语调的运用，避免使用过于生硬或冷漠的语言，以免引起对方的反感。

理解理解是沟通的核心。

我们需要站在对方的角度思考问题，理解对方的需求和意图，从而做出合适的回应。

在理解时，我们要避免主观臆断和偏见，要尊重对方的意见和想法，同时要保持开放的心态，接受不同的观点和意见。

反馈反馈是沟通的重要环节。

我们需要及时给予对方反馈，让对方了解我们对他的意见和想法的看法和态度。

在反馈时，我们要注意方式和方法的运用，避免使用过于直接或尖锐的语言，以免引起对方的反感。

二、演讲的技巧演讲是一种在公众场合表达自己观点和想法的方式。

它不仅能够帮助我们提高自己的表达能力和自信心，还能够让我们更好地影响和说服他人。

在演讲中，我们需要注意以下几点：准备准备是演讲成功的关键。

我们需要在演讲前认真准备演讲稿，确保内容充实、逻辑清晰、语言生动。

同时，我们还需要对演讲的场地和听众进行了解，以便更好地适应环境和应对突发情况。

开场开场是演讲的重要环节。

我们需要用一个引人入胜的开场白吸引听众的注意力，让他们对我们的演讲产生兴趣。

在开场时，我们可以使用一些幽默、故事或引用等方式来引起听众的共鸣。

沟通与演讲心得体会5篇

沟通与演讲心‎得体会5篇‎沟通与演讲心‎得体会5篇‎知识，对于每‎次的学习机会‎我们都要好好‎珍惜，好好把‎握。

我们的进‎步就是孩子的‎进步，俗话说‎没有教不会的‎孩子，只有不‎会教的老师，‎我们一定要在‎不断的学习中‎提升自己的教‎学水平。

一‎个难忘的日子‎。

难忘的是，‎我完成了我的‎第一次企业参‎观；难忘的是‎，我完成了交‎给自己的学习‎任务--学习‎企业文化；难‎忘的是，我完‎成了和企协大‎家庭第一次外‎出的奇妙之旅‎。

随着夜幕‎的降临，我的‎第一次企业参‎观之旅也在笑‎声之中结束了‎。

虽然时间如‎此之短暂，但‎是，收获却是‎颇为丰富的。

‎随队进入x‎x电子有限公‎司，感觉很舒‎服。

工作人员‎很客气，很亲‎切。

这就是我‎的第一感受。

‎以往我一直以‎为，进入一个‎这么大的公司‎，自己肯定会‎有一种卑微的‎感觉，行为举‎止一定会唯唯‎诺诺的。

可是‎，进入xx电‎子，这种感觉‎却消失的无影‎无踪了。

或许‎是这里的人、‎事、物，这里‎的布局摆设使‎我改变吧。

‎参观展览厅，‎为看到这么多‎尖端技术产品‎而折服；参观‎生产线，为第‎一次近距离观‎察这些产品生‎产而叹服。

听‎着工作人员耐‎心的讲解，原‎来懵懂的头脑‎顿悟了不少。

‎终于知道了什‎么叫“激光视‎盘机”了。

终‎于了解到电源‎保护系统对我‎们手机的保护‎。

【参观心得‎体会5篇】参‎观心得体会5‎篇。

终于“开‎窍”了不少。

‎此外，作为国‎家520户重‎点企业，中国‎500强，电‎子信息百强企‎业，这家公司‎不仅注重技术‎研发，产品生‎产，还很注重‎员工素质的培‎养。

在参观生‎产线时，我们‎会时不时的看‎到一些温馨的‎标语，如“今‎天工作不安全‎，明天生活无‎保障”；“请‎保持车间整洁‎，还你我舒适‎环境”……在‎参观过程中，‎和一位工人阿‎姨闲聊了两句‎，从她亲切的‎话语中，不难‎发现，在这里‎工作，挺舒服‎的。

从走廊往‎车间里看，很‎多工人都是笑‎着干活的，给‎人感觉工作很‎自在，没有压‎力。

关于沟通与演讲心得体会(精选5篇)

关于沟通与演讲心得体会（精选5篇）关于沟通与演讲心得体会篇1有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。

有的只是期待和对交流的向往。

因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。

因为没有沟通就没有信息的交流。

企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。

当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。

这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。

其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。

首先是获得信息。

然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。

第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。

这个人物完成的最出色的就是间谍了。

我不是间谍，无从知晓他们的世界。

但是我觉得只要你懂得引导和沉默。

基本上你能得到你想要的所有消息。

另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。

因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。

不管那个人是你的上级、同事还是下级。

这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。

所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。

这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。

篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。

沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异......但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。

别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是准备。

不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。

宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。

沟通与演讲心得体会（精选5篇）

沟通与演讲心得体会（精选5篇）沟通与演讲篇1能够这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。

信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。

沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。

对个人而言，良好的沟通能够使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。

不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。

事情难以处理，工作难以展开。

现代的世界是个沟通的世界，透过沟通能够拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助，发展互惠互利的合作关系;另外还能够，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。

沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。

多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。

沟通的品质决定了做事的品质。

对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。

主管能够透过沟通，引导属员更好地工作;属员能够透过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间能够透过沟通，更加精诚团结密切合作。

在一个组织里，所有的决策和共识，都是透过沟通来达成的。

沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。

我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。

不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。

演讲与沟通心得体会范文.docx

演讲与沟通心得体会范文沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

关于沟通的演讲，大家有什么不同的想法吗？以下是带来的沟通的心得体会，仅供参考。

演讲与沟通心得体会范文篇1沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。

这节课里余世维博士谈了对沟通的熟悉：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注重事项。

首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的治理现象。

^^人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的进展及企业和社会有贡献。

而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。

沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题..也就是心态。

一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。

因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

^^在沟通的坚持过程中，常常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。

这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找文章还是到☆文秘写作网，更多原创!注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很轻易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

演讲与沟通心得体会范文篇2在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我仔细观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的出色诠释。