人体工程学与公共建筑空间设计

• 前台：前台，可以指舞台 或公司前面的部分或者服 务台，也表示公司、单位 前台员工、前台小姐，前 台是一个公司给人的第一 印象，一个人可以代表整 个公司给客户的首次印象 。
• 前台-重要性
• 前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在 公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工 作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至 成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分 解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息 量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力 ，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前 台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司 来讲前台至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。每个 前台都必须严格要求自己。
• 前台-工作职责 • 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工
作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； • 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司
的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； • 3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传
达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； • 4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并
角落等。非正式的公共空间可以让员工自然地互相碰面，
其不经意中聊出来的点子常常超出一本正经的会议，同时，
也使员工间的交流得以加强；同时办公空间要赋予员工以
自主权，使其可以自由地装扮其个人空间。
• 设计
•
项目所提供的实用率水平，包括柱的位置、柱外的空
间。一般来说，方形或者长方形的写字楼是比较好用的。
设备与资料室
面积和位置除要考虑使用方便之外，还应考虑保安和保 养、维护的要求。资料室中宜采用大容量的路轨移动文件 柜；保证在有限的空间里贮藏更多的文件资料。
通道
通道是不可少也不宜多的地方，在平面设计时应尽量减 少或缩短通道的长度，因为这样既可节省面积和造价，也 可提高工作效率。坦通道的宽度要足够，如主通通道宽在 18mm以上，次通道也不要小于1200mm，这样既便于行走， 也是安全的需要。通道也是单位形象的重要体现，若过窄 ，不管如何装修也会显得小气。
•
而对于使用者来说，对平面空间的使用应该有一定的
预想，以发展的眼光来看待自身商务办公功能、规模的变
化。在装修过程中，尽量对空间采取灵活的分割，对柱的
位置、柱外空间要有明确的认识和使用目的。
• 1、办公空间的功能要素
• 一般规模的办公空间最起码的功能要素是前台或文员、工 作区、经理室、会计出纳室、洗手间、会议室、文印室、 休息室。
保持整洁干净； • 5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他
工作；
• 工作区：
• 工作区是公司中最繁忙的 区域，它是工作的中心。 一般可分为全开敞式、半 开敞式和封闭式三种。
• 全开敞式：
• 全开敞式办公的优点是员工之间可以无障碍交流，彼此是 透明的，老板对员工的工作态度可以一目了然，创造了一 种比较现代、轻松的工作环境。同时也纯在着缺陷，比如 打电话或者接待客人时会彼此干扰员工的私密性很差。
人体工程学与公共建筑空间设计
一、办公空间设计
办公空间设计是指对布局、格局、空间的物理 和心理分割。办公空间设计需要考虑多方面的问题 ，涉及科学、技术、人文、艺术等诸多因素。办公 空间室内设计的最大目标就是要为工作人员创造一 个舒适、方便、卫生、安全、高效的工作环境，以 便更大限度地提高员工的工作效率。这一目标在当 前商业竞争日益激烈的情况下显得更加重要，它是 办公空间设计的基础，是办公空间设计的首要目标 。其中“舒适”涉及建筑声学、建筑光学、建筑热 工学、环境心理学、人类工效学等方面的学科；“ 方便”涉及功能流线分析，人类工效学等方面的内 容；“卫生”涉及绿色材料、卫生学、给排水工程 等方面的内容；“安全”问题则涉及建筑防灾，装 饰构造等方面的内容。
• 半开敞式
• 半开敞式办公室的优点是利用隔断对敞开式的空 间进行重新分隔。没个员工都有属于自己的空间， 室内显得井然有序，人与人之间的干扰不大。同 时由于隔断的高度一般在1.5M左右，所以只要站 起来就可以传递文件，家具的选择和布置也很合 理，都围绕员工触手可及的位置，使用起来也非 常。现在大部分的员工选择了这种形式。
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•
把办公空间分多个团队(3人～6人)区域，团队可以自
行安排将它和别的团队区别开来的公共空间用于开会、存
放资料等，按照成员间的交流与工作需要安排个人空间；
精心设计公共空间。
• 公共空间
•
目前有一些办公空间，公共部分较小，从电梯一上来
就进大堂，进办公室，缺乏转化的过程。一个良好的设计
必须要有一种空间的过渡，不能只有过道走廊，必须要有
环境，要有一个从公共空间过度到私属空间的过程。当然
有些客户会觉得这样是不是很浪费，其实这完全是另一个
概念。比如可以把电梯门口部分设计为会客厅或者洽谈室，
同样是实现公共空间和私属空间的一个分隔，形成不同的
节奏。作为公共空间，不仅要有正式的会议室等公共空间，
还要有非正式的公共空间，如舒适的茶水间、刻意空出的
• 封闭式
• 封闭式的办公室的优点时每个功能 区明确，员工的私密性好，工作时不 互相干扰。但交流性较差，不利于团 队合作。
• 会议室
• 会议室是用户同客户洽谈和员工开会的地方， 面积大小取决于使用需要，如果使用人数在二三 十人之内的，可用圆形或椭圆形的大会议台形式 。若人数较多的会议室，应考虑用独立两人桌， 以作多种排列和组合使用。大会议室应设主席台 。现在大会议室很多还同时具备舞厅功能，平面 设计时往往还应考虑舞池和DJ房的位置。会议室 最小办公空间宽度为3.3米左右，长度为5米；电 视柜宽度为0.6米；
其次，由电梯、消防、卫生间等设施构成的核心筒在整个
平面中的大小，以及核心筒和外墙的距离，都决定着写字
楼的内部空间实用率(超高层达到70%就比较好)。所以设 计时必须科学考虑洗手间、电梯等配套设施构成的辅助空 间是否能满足使用需求。另外，电机、空调等设备的选用 ，对核心筒的设计乃至内部空间的实用率有直接的影响。
• 办公空间的特点
• 办公空间具有不同于普通住宅的特点，它是由办 公、会议、走廊三个区域来构成内部空间使用功 能的，从有利于办公组织以及采光通风等角度考 虑
• 办公空间的最大特点是公共化，这个空间要照顾 到多个员工的审美需要和功能要求。目前办公空 间设计理念最为强调的要素有三个：
• 1、团队空间