高校图书馆流通服务管理
图书馆流通管理与服务
图书馆流通管理与服务图书馆作为知识的殿堂，承载着人们对阅读和学习的期望。
图书馆流通管理与服务是图书馆工作中至关重要的一环，旨在提升图书馆的效率和服务质量。
本文将探讨图书馆流通管理与服务的重要性、挑战以及应对方法。
一、图书馆流通管理的重要性图书馆流通管理是指对馆藏图书的购入、编目、加工、质量控制以及借阅等方面进行管理。
良好的流通管理能够有效地保护图书馆资源、提升服务质量，并且增加用户满意度。
具体来说，图书馆流通管理的重要性体现在以下几个方面。
首先，良好的流通管理有助于馆藏图书的更新。
通过精确的借还统计和管理，图书馆能够清晰地了解到用户对不同类别图书的需求情况，及时更新、购入适应用户需求的图书，提供包括电子书在内的多种资源选择。
其次，有效的流通管理能够提高图书馆的服务效率。
通过采用自助借还设备、自动化编目和条码管理等先进技术手段，图书馆能够减少人力投入，提高图书的流通速度，方便用户快速借阅图书，提升用户体验。
最后，流通管理还有助于保护图书馆资源的安全。
图书馆资源的安全包括防止盗窃、破坏和丢失等方面，通过实施借还一体化管理，加强安防措施，图书馆能够更好地保护馆藏资源，确保资源的长期可持续利用。
二、图书馆流通管理的挑战然而，在图书馆流通管理与服务的过程中，也面临着一些挑战。
下面将从用户需求多样性、信息技术更新、人员培训和资源管理等方面进行讨论。
首先，随着社会的不断发展，用户对图书馆的需求也越来越多样化。
用户需要更加便捷、高效的借还流程，并且希望能够获取更多种类的资源，如期刊、电子书等。
这对图书馆流通管理提出了更高的要求，需要适应不同用户需求并提供个性化的服务。
其次，信息技术的不断更新也给图书馆流通管理带来了新的挑战。
随着互联网的快速发展，用户借阅渠道逐渐多样化，如电子阅览室、在线预约等。
图书馆需要不断跟进信息技术的发展，利用新技术提升流通管理效率，并且加强信息安全保护。
另外，人员培训也是图书馆流通管理面临的挑战之一。
浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作
111浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作作者简介：赵爽，长春理工大学图书馆，初级，本科，研究方向：高校图书馆。
浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作赵爽（长春理工大学图书馆 吉林 长春 130012）摘要：本文分析了“大流通”服务模式下高校图书馆流通部存在的问题，并提出了相应的解决办法。
指出“大流通”服务模式是高校图书馆的发展方向，需要馆员继续努力，为高校读者提供更好的服务。
关键词：大流通 流通部 图书馆 志愿者中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）12-0111-02高校图书馆是高校教学、科研的重要基地，主要是学生巩固校内知识、获得课外知识的重要场所，它不仅是高校的一个教辅部门，也是传承和保护学校特色文化的重要场所。
流通部则是高校图书馆的基础服务部门。
对读者来说，流通部是走近高校图书馆的捷径，它可以提高读者对学校的认同感，更好地服务于学校的教学和科研工作。
一、高校图书馆“大流通”服务模式1.“大流通”服务模式的概念高校图书馆“大流通”服务模式主要是指图书馆馆藏文献充分开架，通过在入馆处设置门禁，读者在入口处进行身份安全识别后进入图书馆，自行借阅以有效利用馆内文献资源的一种流通管理方式。
在此过程中，读者不需要存包，可以随身携带自身物品进入图书馆各阅览区。
这一先进的管理模式，已经被国内各大高校图书馆所接受。
2.“大流通”服务模式的特点高校图书馆“大流通”服务模式是当前高校图书馆服务模式的主流趋势。
近年来很多新建的高校图书馆在馆舍成立之初就决定采用这种服务模式，因此，馆舍设计与以往不同，大都采用大开间，以实现大开架。
实现网络环境下“藏、借、阅、咨”等一体化服务的管理模式。
同时设立多功能服务空间，以实现图书馆的终极目标：为高校读者提供更高质量的服务。
已成立的高校图书馆馆舍虽然陈旧，但依然可以采用新的“大流通”服务理念，针对馆内纸本文献的大流通管理，实现图书的高效使用率，满足广大读者的基本需求，提高图书馆的利用率。
图书馆流通服务的管理与发展
图书馆流通服务的管理与发展随着信息技术的迅猛发展，图书馆的流通服务在催促下得到了极大的提升和改善。
本文将围绕着图书馆流通服务的管理与发展展开论述，从流通服务的定义、流通管理的要点、流通服务的发展趋势等方面进行探讨。
一、流通服务的定义流通服务是图书馆中的一项重要服务，其主要目的是使图书与读者之间的流通能够高效、顺畅地进行。
流通服务包括读者借阅图书、图书馆图书的外借与归还等内容，是图书馆实现资源共享和服务读者的重要手段。
二、流通管理的要点1. 图书采购图书采购是图书流通服务的基础，图书馆应根据读者的需求和实际情况，采购与读者需求相匹配的图书。
同时，图书馆还应与出版社建立良好的合作关系，及时获取新书信息，确保馆藏图书的质量与更新。
2. 流通策略的制定图书馆应根据自身实际情况与读者的需求，制定合理的流通策略。
例如，对于热门图书可以采用限制外借次数或者加长归还期限的方式，以确保更多读者能够有机会阅读到热门图书。
3. 流通环节的优化图书流通环节涉及到图书的借阅、归还、续借等。
优化这些环节有助于提高图书馆流通服务的效率。
图书馆可通过引进自助借还设备、建立在线续借平台等方式，简化流通环节，提高读者的借阅体验。
4. 读者教育与服务图书馆应加强读者教育，提高读者的文献检索与借阅能力。
通过开展培训、讲座等活动，帮助读者更好地利用图书馆的流通服务。
同时，图书馆还应提供友好的咨询服务，解答读者的疑问，提供个性化的借阅建议。
三、流通服务的发展趋势1. 数字化流通服务随着数字化技术的快速发展，图书馆的流通服务也日益向数字化方向发展。
图书馆可通过建设数字化图书馆、提供电子图书借阅等方式，为读者提供更多的电子资源和便捷的借阅途径。
2. 数据分析与智能化管理运用大数据分析技术，图书馆可以了解读者的阅读喜好和需求，为读者提供更加个性化的流通服务。
同时，引入智能化管理系统能够提高图书馆流通服务的效率和质量。
3. 跨馆流通服务图书馆之间可以通过建立合作关系，实现图书的跨馆流通，为读者提供更广泛的图书资源。
探讨高校图书馆图书管理服务措施
272百家述评•探讨高校图书馆图书管理服务措施摘要 高校的图书馆是高等院校办学的三大支柱之一，是大学生的成才基地，是高校的资源共享平台。
是大学生的第二课堂。
因此，高校的图书馆应当注重服务管理，充分发挥图书馆的功能，服务于学生，服务于教学和科研。
本文分析了高校图书馆存在的一些问题，并对高校图书馆的图书管理服务进行了探讨，希望对于高校图书馆充分发挥其服务功能有所帮助和借鉴。
关键词 高校图书馆;图书管理;服务管理;有效措施高校的图书馆在高校的建设中发挥着重要的作用，它提升了学校的文化氛围。
是学校的师生获得信息和资源的平台，是学生的第二学习场所。
随着信息时代的来临，高校图书馆应当改变传统的管理理念，随时为师生提供优质的服务，从而充分发挥高校图书馆的功能和作用。
1 高校图书馆图书管理服务的重要作用高校图书馆在高校的建设中是三大支柱之一，在高校占有举足轻重的地位。
由于高等院校多院系，多专业的特点，因此所涉及的图书种类较多，所以加强图书馆的图书管理，并与学校的师生进行有效的交流，了解师生的需求，从而确定科学的采购目标，从而为师生提供更加优质的服务。
同时，高校的图书馆又成为学生的第二课堂，学生可以在图书馆中进行知识的学习和完善，同时了解最新的教学动态。
教师也可以通过图书馆展开科研工作，并可以将其成果在图书馆中进行保存。
另外，图书馆的管理也是高校管理的一部分。
因此，加强高校图书馆的图书管理服务，提高服务的质量，才能更好地满足广大师生的需求，充分发挥图书馆的服务职能和教育职能，使高校的教育质量得到提高。
2 高校图书馆管理服务的现状进入21世纪后，高校图书馆的管理理念也逐渐发生了变化，从以书为本逐渐转变为了以人为本的服务理念，高校图书馆的馆舍内部设计及管理上都发生了很大的变化，但仍然存在着许多问题。
2.1 未能完全贯彻以人为本的服务理念由于受到旧有的工作模式和工作方法的限制，以人为本的服务理念，很难贯彻实施。
许多的图书馆工作人员仍然将工作中心放在图书的管理上，注重图书馆藏书量的增加，图书的分类编码工作，完善图书的电子信息等有业务，对于服务工作疏忽或者不重视，许多图书馆仍然通过规章制度对读者进行强制性的限制，忽略了图书馆的服务职责和服务宗旨。
浅谈高校图书馆流通部的管理与服务
图书馆 流通部开馆时间为每天 ：： ０ ２ ｏ ， ８０ —２ ：ｏ 双休 Ｅ不休息 。 Ｈ ｌ 这样 长时间开馆 ， 普遍受到老师 、 学生 的好评 ， 的学生甚至 以馆为家 ， 有 除每 天上课 、 吃饭外 ， 其余时间都在图书馆度过 。 虽学生借 、 还书没有 了高峰 期 ，但借还 书量却有增无减 。以 ２ ０ ０ ６年 １ 月 为例 ，图书流通总量为 １ ８ ４ ５册 ， ２８ 平均每 日借还书 ２ ５ ７０册 ， 这是在机 台前体 现的数据 ， 还有不 图 书 馆 采 用 自动 化 集 成 进 行 日常 管 理 ， 目前 平 均 每 天 流 通 图 书 少只看书不 借书的读者 占多数 ，下面是我馆 ２０ ０ ６年 １ １ 月机台前 到 １ ３２ １３册 ， １ 月 ９号 为 例 ， 以 １ 日接 待 读 者达 ３ ０ ０ ０余 人 次 。 借 、 书 数据 还 ２０ ０ ６年 １ １ 借 还 书 统计 表 ～１ 月
科技信息．
专题 论 述
浅 谈高 校国 书 馆 流通 部 髓 管理 与 服 务
李建 慧 李建芳 梁俊艳
（． １华北科技 学院 图书馆 ２山 东省 计划统 计 干部培 训 中心 ） ．
［ 摘 要］ 图书流通是图书馆 为读者提供服务的最基本途径 ， 其管理工作的质量直接影响着图书馆价值的 实现。针对 图书流通过程 中存在 的问题 ， 出解决对策， 提 对做好 图书流通管理 工作有一定的作用。 ［ 关键词 ］ 图书馆 流通部 开架书库 管理 服务 流通部门是图书馆 的第一线 和窗 口，其管理工作 的好坏直接影 响 着服务质量的优劣。随着计算机技术 、 网络 技术 、 通讯技术在 图书馆 的 不断应用 ， 现代化的计算机管 理模式 替代 了传统 的手工管理模式 ， 流 使 通管理工作在工作手段 、 工作广度 、 工作深度 和工作效 率方面产生 了一 个质的飞跃。它缩短了借 阅时 间， 减轻 了工作人员 的劳动强度 ， 提高 了 图书的周转率 ， 同时也改进 了流通工 作的服 务质量 。尽管 如此 ， 流通 在 管理工作中还存 在着一些 问题 ， 需要我们去研究解决 。 本文以我校 图书 馆为例 ， 对流通部的管理与服务方 面进行 了分析 ， 为高校 图书馆 的管理 与发展起 到一定 的借鉴作用。 １图 书馆 概 况 ． 我院图书馆建筑面积 ２ ９ ０平方 米， ５０ 立体结 构 ５层 （ 局部 ６层 ）包 ， 括 １个检索大厅 ， ５个阅览室 ， 个 基本书库 ， ２ ２个报告厅 （ 一大一小 ） １ ， 个培训教室和其它教学用房等 ，可 容纳藏书 １０余万册 ， １ｏ余人 阅 １ ２０ 览， 是一座模数式智能化现代建筑 ， 是学院的标 志性建筑之一。
图书馆流通点规章制度
图书馆流通点规章制度第一章总则第一条为了维护图书馆秩序，提高图书流通效率，根据有关法律法规，制定本规章。
第二条本规定适用于图书馆所有流通点的读者借阅借书及归还书籍方面的管理。
第三条图书馆流通点为读者提供借还书籍、查询图书信息等服务，读者在借书期间要爱护图书、按时归还图书。
第四条图书馆流通点工作时间为每天8:00-22:00，具体时间根据学校课程安排而定，节假日及寒暑假时间会有所调整。
第五条读者可以通过图书馆网站、微信公众号预约图书，也可以到图书馆流通点柜台办理借书手续。
第六条图书馆流通点对外开放，非本校读者需要携带有效证件到图书馆办理临时读者证件，方可借阅图书。
第七条图书馆对所有借阅注册的读者信息及借阅记录均属保密信息，未经许可不得泄露，任何非法操作均应承担相应法律责任。
第八条图书馆流通点提供自助借还书服务，读者可以通过自助借还书机自行借阅还书，当遇到问题时，可向工作人员求助。
第二章借阅规定第九条读者借书前需携带有效学生证件到图书流通点柜台办理借书手续，每人最多可借书5本，借书期限为30天。
第十条图书馆流通点提供续借服务，读者可在借书到期前续借，续借期限为15天。
第十一条图书借阅期满未还者，每本书每天收取0.5元滞纳金，逾期七天未还者，将会被列入失信名单，失信读者将会限制借书数量及借书时长。
第十二条对于遗失、损坏的图书，读者需按照图书当时市场价值进行赔偿，已经赔偿的图书不得继续使用。
第十三条图书馆流通点提供预约服务，读者可通过网络或柜台预约图书，预约成功后在规定时间内借书。
第三章归还规定第十四条图书借阅期满的读者需按时归还图书，未归还者按规定缴纳滞纳金。
第十五条图书归还需在开放时间内，归还时应先进行自助还书机还书操作，继而归还至指定位置。
第十六条对于遗失、损坏的图书需按照图书当时市场价值进行赔偿，已经赔偿的图书不得继续使用。
第十七条对于归还延误的读者，每本书每天收取0.5元滞纳金，逾期七天未还者，将会被列入失信名单，失信读者将会限制借书数量及借书时长。
高校图书馆流通工作改进分析
高校图书馆流通工作改进分析随着高校图书馆的数字化和信息化建设不断深化，高校图书馆流通工作也在不断改进和提高。
流通工作是图书馆的核心服务之一，直接关系到图书资源的利用率和图书馆的服务水平。
对高校图书馆流通工作进行改进分析，可以为提升高校图书馆服务质量和用户满意度提供重要参考。
一、目前高校图书馆流通工作存在的问题1. 流通速度慢目前许多高校图书馆的流通速度较慢，借阅和还书需要等待较长时间，影响了用户的体验。
这主要是因为图书馆流通系统过于繁琐，工作人员操作不熟练，以及图书馆人员过少等原因导致的。
2. 流通效率低高校图书馆的流通工作效率较低，借书和还书的时间长，用户容易产生疲劳感，甚至出现流失。
图书馆内部也存在着信息不畅通、工作任务冗余等问题，导致了流通工作效率低下。
3. 服务体验不佳部分高校图书馆未能将用户体验放在首位，服务态度不够热情，对用户提出的问题反应较慢，服务意识不够强等问题。
这些都会影响到用户的满意度和对图书馆的信任感。
1. 加强数字化建设随着信息时代的到来，高校图书馆已经开始了数字化建设，将图书、期刊、文章等资源数字化，方便用户在线阅读和借阅。
这不仅可以降低借还书的流程，还能够方便用户查询和管理自己的借阅情况。
数字化建设也可以对图书馆内的资源进行统一整合，提高图书馆的利用率。
2. 强化人员培训图书馆应该加强对工作人员的培训，提升他们的技术水平和工作能力。
只有拥有技术娴熟的工作人员，才能够快速、高效地完成流通工作，提升用户体验。
图书馆也可以利用培训机会提升工作人员的服务意识，让他们更加关注用户的需求，提高服务水平。
3. 完善流通系统高校图书馆应该对流通系统进行全面升级和完善，简化流通程序，提高流通效率。
通过引入先进的图书馆管理系统，并对其进行定期更新和优化，可以提升图书馆图书检索、借阅、归还等功能的效率，同时也可以加快内部的信息流动，提升工作效率。
4. 强化用户服务理念高校图书馆应该将用户体验放在首位，加强与用户的互动与沟通，不断收集用户的意见和建议，及时解决用户遇到的问题，提高服务满意度。
高校图书馆书库盘点工作提升流通服务实践
高校图书馆书库盘点工作提升流通服务实践高校图书馆作为学校教学科研的重要支撑，承担着收集、整理、保管、利用和传播图书资料的重要职责。
在这个信息爆炸的时代，图书馆的书库盘点工作显得尤为重要，它不仅能够帮助图书馆管理者了解馆藏的实际情况，更能提升图书馆的流通服务，满足读者的需求。
一、盘点工作的必要性高校图书馆作为学校教学科研的重要场所，其藏书量一般都很庞大。
为了更好地管理馆藏，提供更加优质的服务，盘点工作是十分必要的。
盘点可以帮助图书馆管理者了解馆藏的实际情况，包括哪些图书需要更新、哪些图书需要补充、哪些图书需要调整位置等。
盘点可以帮助图书馆更好地对读者需求进行分析，发现哪些类别的图书需要加强收集，满足读者的需求。
盘点也可以帮助图书馆管理者制定更加有效的馆藏发展规划，为馆藏的更新和提升提供数据支持。
二、盘点工作的实施步骤1. 制定盘点计划在进行盘点工作之前，图书馆管理者需要制定详细的盘点计划，包括盘点时间、盘点范围、盘点人员、盘点方法等。
只有详细的计划，才能确保盘点工作的顺利进行。
2. 组织盘点人员图书馆需要组织专门的盘点小组，负责具体的盘点工作。
盘点小组人员需要具备一定的专业知识和经验，能够准确地判断图书的状态和价值。
图书馆还可以邀请一些志愿者或者学生参与盘点工作，既可以减轻盘点小组的工作量，又可以增加学生对图书馆的参与和了解。
3. 使用科技手段辅助盘点为了提高盘点的效率和准确性，图书馆可以利用现代科技手段辅助盘点工作，比如利用RFID技术进行图书馆藏的快速扫描、利用数据库系统进行图书信息的更新和核对等。
这样不仅可以加快盘点速度，还能减少盘点误差。
4. 对盘点结果进行分析盘点结束后，图书馆管理者需要对盘点结果进行仔细分析，包括了解馆藏的更新情况、发现馆藏的问题和短板等。
通过分析盘点结果，图书馆可以及时调整馆藏的布局和发展方向，提升馆藏的整体水平。
1. 提升图书馆的流通服务通过对图书馆馆藏进行全面盘点，图书馆可以及时了解哪些图书已经滞留太久，哪些图书需要调整位置，并及时进行整理和更新。
现代高校图书馆流通管理和读者服务
１加强对馆藏印刷型文献资源的管理
在 网 络 环 境 下 ， 字 型 文 献 越 来 越 普 数 及 ， 书馆 资 源 向 数 字 资 源 发 展 已是 大势 图 所 趋 ， 是从 读 者 的 阅读 习惯 上 讲 ，一般还 但 是 倾 向 于 印刷 型 文献 ， 上 印 刷 型 文 献 更 加
丝 Ｑ：
Ｓｃ ｅｎ ａｎ Ｔｅｃｈｎ ｏｇｙ ｎｎ ａｔｏｎ ｉ ｃｅ ｄ ｏｌ Ｉ ｏｖ ｉ Ｈｅ ａｌ ｄ图 书 馆 论 坛
现 代 高校 图 书馆 流 通 管 理和 读 者 服 务
于 佳 慧 （ 盐城 师范学 院图书馆 江苏盐城 ２ ４ ０ ） ２ ０ ２
摘 要 ：复合 型 图书馆模 式下 ．高校 图书馆流通 部是 仍然是对 外服 务的重要 窗 口部 门 ，本 文从流 通文献 资源 管理 ．流通 馆 荧素质和 优 化 读 者服 务 等 方 面来 探 讨 如 何 提 高现 代 高 校 图 书 馆 流 通服 务 的 质 量 。 关 键 词 ： 校 图书 馆 流通 服 务 馆 员素 质 高 中图分 类号 ： ４ Ｇ６ ２ 文 献标 识码 ： Ａ 文章编号 ： ７ －０ ２ ０ ） （ ） １ －０ １ ４ ９ Ｘ（ ０ ９ １ ａ 一０ ５ １ ６ ８ ０ ７ 高 校 图书 馆 是 学 校 的 文献 信 息 中 心 ， 是 为 教 学 和 科 学 研 究 服 务 的 学 术性 机 构 ， 是学 校 信 息化 和 社 会信 息化 的重 要 基地 …。 ２ 世 纪 是 高新 科 技 迅 猛 发 展 的 时 代 ， 着 ｌ 随 计 算 机 技 术 、 信技 术 、 密 度 存 储 技 术 、 通 高 多 媒 体 技 术 等 新 技 术 的 高 速 发 展 、 断 突 不 破 及其 有 机结 合 ， 书馆 发 展 进 入 网络 化 、 图 数 字 化 的 新 阶 段 ， 统 意 义 的 图 书 馆 已 传 经 不 能 适 应 网络 环 境 的 需 要 ， 代 的 图 书 现 馆将 是 一种 传统 图书 馆 和 数 字 图书 馆 两者 合 二为 一 的复 合型 图书 馆【。 复 合 型 图书 ２在 】 馆 模式 下 ， 通 服 务 工 作 仍 然 是 高校 图 书 流 馆 最 重 要 的 工 作 ， 通 服 务 工作 的 好 坏 直 流
图书馆流通管理与服务
图书馆流通管理与服务图书馆是知识的宝库，也是知识的传播者。
为了更好地满足读者的需求，图书馆需要进行有效的流通管理与服务。
本文将探讨图书馆流通管理与服务的重要性，并结合实际案例分析其优化策略。
一、流通管理的定义与意义流通管理是指图书馆对书籍、资料等流通过程进行管理，包括借阅、归还、续借、催还等环节。
流通管理的目的是提高图书馆的资源利用率，加强读者的服务体验，促进知识的传播与共享。
有效的流通管理可以提高图书馆的运作效率，为读者提供更好的服务。
二、图书馆流通管理的挑战与解决方案在实际操作中，图书馆面临着一些挑战，如大量读者的需求、图书馆藏书量的增加等。
为了有效应对这些挑战，图书馆可以采取以下策略：1. 自助借还机的推广：自助借还机可以为读者提供24小时不间断的服务，减少人工操作的繁琐过程，提高借还效率。
2. 网上预约与续借：通过建立网上预约与续借平台，读者可以方便地在家或办公室进行书籍的预约和续借，减少排队时间。
3. 优化图书排架与标签管理：合理设计图书排架，设置清晰的标签，可以减少读者查找书籍的时间，提高图书馆的效率。
4. 引入RFID技术：RFID技术可以实现对图书和读者进行自动识别与管理，加快借还速度，提高图书馆流通管理的自动化水平。
三、图书馆服务的重要性与升级策略除了流通管理，图书馆的服务也是不可忽视的。
良好的图书馆服务可以提高读者的满意度，促进读者的文化素质提升。
以下是图书馆提升服务质量的策略：1. 个性化服务：根据读者的需求，提供个性化的服务，如购买读者需求的书籍、开设专业技术讲座等。
2. 提供电子资源：通过与各大数据库合作，为读者提供各种学术期刊、电子书籍等资源，满足读者在互联网时代的学习和研究需求。
3. 主题推荐与展览：定期推荐一些热门书籍或主题阅读材料，并组织相关的展览活动，吸引读者的关注和参与。
4. 提供读者培训：通过开设读者培训班、举办讲座等活动，提高读者的信息素养和阅读能力，提升整体服务水平。
浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作
浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作高校图书馆作为学校教育教学、科学研究的信息支撑和社会文化服务的重要载体，承担着为广大师生提供图书借阅、信息咨询、学术交流、数字资源使用等多项服务的重要职责。
为了更好地满足师生的学习和科研需求，不少高校图书馆采取了“大流通”模式，即借阅的图书不仅可以在馆内流通，还可以在不同的校区之间流通。
而在这一模式下，流通部的管理工作显得尤为重要。
流通部门需要负责图书的借还工作。
在“大流通”模式下，图书的借阅和归还变得更加灵活便捷。
也因此带来了更大的借还流程和数量。
流通部门需要建立高效的借还机制，保证师生的借阅需求得到及时满足。
可以通过自助借还机、移动借还设备等方式，让师生不受时间和地点的限制，实现自助式借还。
还需要建立起完善的借还流程和规范，保证图书借还的准确性和安全性。
流通部门需要负责图书的整理和分类工作。
图书馆的藏书量通常很大，为了方便读者借阅和查询，图书需要按照一定的规则进行整理和分类。
在“大流通”模式下，图书可能会在不同校区之间流通，这就要求各校区的图书整理和分类工作要保持一致和统一。
流通部门需要制定合理的分类标准和整理流程，对图书进行分类标记和编号，并保证在不同校区之间流通的图书可以被准确地找到和归还。
流通部门需要负责图书的检索和咨询工作。
在“大流通”模式下，读者可能会查询到其他校区馆藏的图书信息，流通部门需要能够快速准确地回答读者的查询，提供详细的馆藏信息和借阅指导。
图书馆还需要为读者提供图书检索和查询的服务，帮助读者更方便地找到自己需要的图书。
流通部门需要培养一支高素质、专业化的咨询团队，为读者提供优质的服务。
流通部门需要负责图书的维护和管理工作。
图书是图书馆的重要资源，需要得到妥善的保护和管理。
在“大流通”模式下，图书的流通量较大，容易导致图书的损坏和丢失。
流通部门需要建立健全的图书维护制度，对图书进行定期检查和保养，发现问题及时处理，确保图书的完好无损。
图书馆的书流通管理和统计分析
图书馆的书流通管理和统计分析在现代社会中，图书馆作为知识传承和文化交流的重要场所，扮演着不可替代的角色。
为了更好地管理图书馆的图书流通情况和提供统计分析数据，需要建立高效的流通管理系统和准确的统计分析方法。
本文将探讨图书馆的书流通管理和统计分析，旨在提高图书馆服务的质量和效率。
一、图书流通管理1.借书流程管理借书是图书馆最基本的服务功能之一，也是读者获取书籍的途径。
为了提高借书效率和方便读者，可以采取以下措施：（1）自助借还系统：引入自助借还设备，读者可以通过扫描图书条码和读者证进行借还操作，节省人力资源，提高效率。
（2）预约借书系统：读者可通过线上或线下方式提前预约书籍，减少等候时间，方便读者的查询和借阅。
（3）借书时限管理：设置借书时限，鼓励读者按时归还书籍，避免图书滞留和延误他人借阅的情况。
2.图书收藏管理图书馆的书籍收藏是对知识的积累和沉淀，因此需要科学合理地管理图书收藏。
以下是几点建议：（1）图书分类与整理：有针对性地对图书进行分类，方便读者快速找到所需书籍。
同时，定期整理书架，确保书籍摆放整齐，方便查找和维护。
（2）图书订购与更新：根据读者需求和社会发展趋势，及时更新或订购相关书籍。
通过与出版社和书商的合作，确保馆藏图书的更新和多样性。
（3）数字化图书管理：将部分图书进行数字化处理，建立数字图书馆，提供在线阅读和下载服务，以满足读者的需求。
二、统计分析1.借阅统计分析借阅统计是图书馆了解图书流通情况和读者阅读需求的重要途径。
通过借阅统计分析，可以得到以下信息：（1）畅销书籍排行：统计借阅次数最多的书籍，为图书采购和馆藏维护提供参考意见。
（2）读者喜好和需求：分析不同类型读者借阅的书籍种类和数量，了解读者的阅读偏好和需求，以更好地满足读者的阅读需求。
（3）借还时间分析：统计不同时间段的借还情况，优化图书馆的开放时间和服务安排，提供更好的服务体验。
2.库存管理与维护库存管理与维护是保证图书馆图书完好和可用的关键环节。
浅论高校图书馆流通服务中的细节管理
关键词 ： 图书 馆
流通 服 务
细节
管理
才 才 我 国图书馆 的先导 陶述 先生 说过 ， 图书馆研 究 三要 素 盾 ， 能 使服 务 达到 满 意 的结 果 ， 能 为读 者 营造 一 个 和 与读 者 接触 密切 的流 通部 馆 员 ， 该 学 习 应 有 ： 籍、 员与读 者 。 书 馆 流通服 务 中 的细 节管理 无 时无刻都 谐 的借 阅 环境 ， 些 心理 知识 ， 善于 把 握各 类 读者 的借 阅 心理 ， 究借 阅 研 在 体 现这 三者 之 间的 关系 ， 通服 务质 量 的高低 不仅 关 系 流 把 采 满 到馆 藏文 献 资源 的开发 和利 用 ， 而且 直接 关 系到 图书馆在 动 机和 行 为 ， 握 不 同读者 的心理 特 征 ， 取 支持 、 足 、 引导 、 启发 、 阻 等不 同 方式 ， 劝 真诚 、 情地 对待 读者 ， 热 使流 读 者 心 目中 的形象 ， 响到读 者 的到馆 率 。做 好 图书馆 流 影 尊重 、 谐 的环境 中健康 发展 。 和 通 工作 ， 从 细节 管 理 入手 ， 图 书馆 建 设 成 为走 内涵 型 通环 境 中人 际 关系在理 解 、 要 把
和 质 量 ， 升 图书 馆 的 品位 ， 图 书馆 建 设 成 为 走 内 涵 型 发展 道 路 的 提 把
现代 化 图书馆 。
学生和 谐 、 等、 分 的交流 就会 拉近 人与 人 的距离 ， 会 平 充 就
员在 流通服 务 交往 中应是 矛盾 的主体。避免和 化解 各种 矛
相 互理 解 ， 这样 就 会使 我们 工作 达到 最佳 的服 务馆 。
２３ 热 心 ， 心 和 细 心 是 我 们 处 理 问 题 的 不 二 法 则 ． 耐
高校图书馆流通部管理与服务工作
高校图书馆流通部管理与服务工作关键词:新形势;图书馆;流通部管理1图书馆流通部管理的主要内容高校图书馆是以学术、教育、服务为一体的机构，也是高校人员获取知识的主要场所。
图书馆的流通从简单的角度讲是图书的借阅和归还。
［1］大部分读者进入流通部的目的就是借阅图书，图书馆流通部管理工作的主要内容有以下几点:1．1管理读者对图书的借阅与归还。
现代信息传播迅速，读者为了获取更加准确地信息，通常会去图书馆查询需要的图书，通过借阅的方式将图书带出慢慢研究，并在规定时间内将图书归还。
在这一过程中流通部的作用不可忽视，流通部需要对读者借阅和归还图书的时间进行记录，及时发现图书流通中超期的部分，并检查图书归还过程中是否有损坏，对于损坏和丢失的图书进一步管理。
1．2进行准确的书库查询。
在互联网背景下，学生进入图书馆由过去的老师咨询方式逐渐转向为通过互联网查询图书，根据图书编码在对应位置找到需要的图书。
［2］流通部工作人员在这一过程中面对学生的询问要能及时解答，帮助学生在最短时间内找到需要的图书。
1．3整理图书。
为满足不同读者的需求，图书馆会不定期上架一些新的图书，如果没有合理的管理体制，那么图书上架过程中容易出现混乱。
图书馆流通管理部要能够发挥其功能，组织人员对上架的图书分类整理，保证书架的干净、整洁，为读者创造良好环境。
2新形势下高校图书馆流通部管理和读者服务方面存在的问题近些年我国高校教学质量不断提高，高效发展过程中也在加强对图书馆的建设，希望通过图书馆建设来为高校教学发展提供支持。
［3］但在互联网时代下背景下，很多高校仍然使用传统的借阅制度，没有结合互联网对流通部管理工作进行创新，难以满足读者需求。
另外，流通部工作人员服务意识不足，对读者没有形成良好的服务意识，这也对图书馆管理工作带来一定困难。
从流通部角度来看，将信息技术运用到管理当中能够受到读者的肯定，但是流通部工作人员的素质不高，难以适应新形式下的需求，这对图书馆建设造成一定阻力。
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考【摘要】高校图书馆的流通部服务在传统模式下存在一些问题，如长时间借阅、图书馆空间利用率低等。
为了解决这些问题，可以通过应用物联网技术实现图书馆资源的实时监测与管理，利用大数据分析提升服务质量，推行在线预约及配送服务。
本文通过实践案例分析，探讨了这些创新思路的实施效果，并总结了创新与思考成果。
未来，高校图书馆可以继续借鉴先进技术，提升服务水平，并与其他高校图书馆分享经验，共同推动行业发展。
这些举措对于高校图书馆服务的未来发展具有重要的启示意义，将有助于为读者提供更加便捷高效的阅读体验。
【关键词】高校图书馆、流通部服务、创新、思考、物联网技术、大数据分析、在线预约、配送服务、实践案例分析、服务质量、未来发展方向、启示。
1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化和数字化的时代，高校图书馆作为学术资源的重要承载机构，扮演着不可或缺的角色。
随着教育信息化的不断深入和高校图书馆服务需求的日益增加，传统的图书馆流通服务在一定程度上已经无法满足用户的需求。
传统的借阅还书流程繁琐、人工管理效率低下、用户体验不佳等问题逐渐显现。
高校图书馆急需进行流通部服务的创新，提升服务水平，适应新时代的需求。
在这样的背景下，通过引入物联网技术、利用大数据分析、推行在线预约及配送服务等手段，可以为高校图书馆流通部服务带来新的活力和效率。
本文将对传统流通服务存在的问题进行分析，探讨基于物联网技术的创新思路，讨论利用大数据分析提升服务质量的可能性，介绍推行在线预约及配送服务的优势，以及通过实践案例分析归纳总结创新与思考的成果。
希望可以为高校图书馆流通部服务的发展提供有益的启示。
1.2 问题提出在高校图书馆流通部服务中，存在着许多问题亟待解决。
传统的流通服务方式效率低下，借阅书籍需要排长队等候，给学生和教师带来了不便。
图书馆藏书数量众多，读者难以直观了解图书的具体位置，导致借书过程繁琐耗时。
传统流通服务无法实现对图书借阅行为的实时监控和数据分析，无法及时了解读者的需求和借阅情况。
略论高校图书馆流通服务的细节管理
摘要： 高校 图书馆 流 通服 务 的每 一个 细节 都 关 系到 图书馆 职 能 的发 挥 和 形 象 的 塑造 。抓 好 图书 馆 流 通 服 务 的 细 节 管理 ， 实现 图书馆 职 能 的 重要 保 证 。 是 关键词 ： 高校 图书馆 ； 通 服 务 ； 流 细节 管 理
关注 “ 细节 ” 是一 切 管理 工作 成 功 的关 键 。图 书馆 流 馆 的整体 形象 。所 以 ， 提 高工 作 效率 ， 先 要 提 高 图书 要 首 通 服务是 一种 十分 繁 琐 和细 致 的工 作 。其服 务 过程 中的 馆工 作者 的事业 心和 责任感 ； 要 加强对 他 们 的专业 知 其次
一
每一 个细 节都影 响 着 服务 质 量 的好 坏 。馆员 与读 者 的每 识理 论和 技能 的培养 和提高 。 种 行为举 止都关 系着 图书馆工 作 的成效 和职 能 的发挥 。 ３ 借 阅环境 的细节管 理 ．
借 阅是 流通 服务 中的 主要 工 作 内容 。借 阅环 境 是 做 好流通 服 务 工作 的重 要 条 件 。 阅览 室 安 静 舒 适 、 明 几 窗 净、 书刊排 架有 序 ， 应 该是 对 阅 览室 的最 起 码 要 求 。可 这 是， 我们也 会 经 常看 到 ， 者 在 阅览 室 里 接 听 电话 、 读 吃零 俗话 说 ：态 度决定 一 切 。 馆员 的服务 态 度是 决定 服 食 、 “ ” 相互说话 、 乱扔 垃圾 、 刊 随便 乱 放 ， 至 有 的学 生 之 书 甚 务效果 的首要 环节 。一 般来说 ， 员 与读者 的矛 盾也往 往 间因为座 位发生 吵架 ； 理人员 也互 相说 话 、 馆 管 唠家 常 、 吃东 都是来 自馆员 的服 务 态度 。如 馆 员 的一 句话 、 种语 气 、 西 、 能及 时把 书刊归架 、 一 不 桌椅 不干 净 、 路 的脚 步声 大等 走 个动作 、 个眼神 、 个微笑 、 种表 情等 都会让 读者 产 等现 象 已严 重地 影响着 流通服 务 的质量 ， 一 一 一 并对 图 书馆 的形 生一种 印象 ， 改变 一 种观 念 。这其 中 ， 最具 感染 力 的行 为 象造成 了很 大 的损害 。所 以， 书馆必 须 以各种 方 式加 强 图 细 节就是语 言 。馆员 与读者 的语 言交 流是 否得 体 ， 语气是 对 阅览 室环 境 的细 节管理 ， 以保证 读者 能在 图书馆 中获 得 否恰当 ， 态度 是 否 和 蔼 等 ， 会让 读 者 产 生 不 同的 感 受 。 身心愉 悦 的阅读享 受 。 都 还有 馆员不 当的肢体 语言 ， 动作 慢条斯 理 、 如 不屑 的 眼神 、 ４ 通 过规 章制度 来体 现细节管 理 ． 无所 谓 的手 势 动作 、 硬 的 面部表 情等 ， 僵 都会 使读 者有 被 通过 规章 制度来 规范馆 员与读 者 的行 为举 止 ， 往具 往 漠视 、 怠慢 的感觉 。 与读 者 发生 争议 时 ， 一些 馆 员更 表 现 有 显著 的效果 。图 书馆员 的言行举 止 、 表衣 着 反 映着 图 外 出居 高临下 ， 咄逼 人 之势 。特 别 是在 很 多情 况 下 ， 员 书 馆员 的文化修 养 和精神风 貌 。应 在《 国图书 馆员 职业 咄 馆 中 不能耐 心地与 读者 进 行沟 通 ， 以致 产 生很 多 误解 与 矛盾 。 道 德准则 （ 试行 ） 下 ， 图书 馆员 的行 为规 范 进一 步 细化 》 将 这些不 良现象都会 给流 通服务 造成严 重 的不 良影响 ， 严 和 可操作 化 ， 以此 作 为对 馆员 考 核 奖惩 的准 则 ， 并 并 以规 范 重地影响着高校图书馆服务育人的效果和 自身形象 的塑 和 约束 馆员 的行 为举止 和工作 态度 ， 节 图书 馆员 与读 者 调 造 。所 以 ， 通服 务 的管 理 中 ， 先要 抓 好 服务 态 度 的 之 间的人 际关 系 ， 造出文 明 、 在流 首 营 和谐 的 良好馆 风 。 管 理 ， 了好 的态度 ， 有 服务 工作就 成功 了一半 。 在 规章 制度 中还 应 明确 岗位 职责 。即把 各 岗位 的工 ２ 工作效 率 的细节管理 ． 作 内容 、 指标 数量 、 量标 准 、 量要 求及 操 作程 序 和步 骤 计 质
图书馆流通管理中存在的问题及解决对策
图书馆流通管理中存在的问题及解决对策1. 引言1.1 背景介绍为了解决这些问题，图书馆需加强借还流程规范化管理，建立健全的图书损坏和遗失处理机制，更新设备，提升自动化水平，同时加强读者服务培训，提高服务质量。
通过不断改进和完善流通管理，图书馆可以更好地服务读者，提升自身管理水平，实现信息资源共享和传播的目标。
2. 正文2.1 问题一：借还管理不规范在图书馆流通管理中，借还管理不规范是一个普遍存在的问题。
主要表现在借书流程繁琐、操作复杂、审核不严格等方面。
这种情况导致了借还过程中出现错卡、错书、错人的情况较为常见，给读者的借书体验和图书馆管理带来了诸多困扰。
借还管理不规范会导致图书馆资源的浪费和流通效率的降低。
如果借还流程不规范，就会增加图书馆工作人员的工作量，同时也会增加读者借书的时间和精力成本。
借还管理不规范还容易造成图书借阅的混乱和错乱，给图书馆的管理和服务带来了很大的困难。
借还管理不规范也会影响图书馆的声誉和形象。
如果读者在借书过程中遇到问题，或者借还操作出现失误，就会降低读者对图书馆的信任度和满意度。
长期下去，这些问题会导致读者流失和形象受损，影响图书馆的发展和服务质量。
为了解决借还管理不规范的问题，图书馆应该加强借还流程规范化管理。
这包括优化借还流程、简化操作步骤、规范审核程序等措施，以提高借书效率和准确性，同时减少出错率和提升读者借书体验。
只有通过规范管理和不断改进，图书馆才能更好地为读者提供优质的借书服务，提升图书馆的管理水平和服务水平。
2.2 对策一：加强借还流程规范化管理为解决图书馆流通管理中借还管理不规范的问题，首先需要加强借还流程的规范化管理。
具体措施如下：1.建立完善的借还流程规范：制定清晰明确的借书、还书流程，包括借阅条件、借书时限、续借方式等，让读者清晰了解流程规定，避免混乱和不当操作。
2.加强借还流程监督：建立监测机制，对借还流程进行定期检查和评估，及时发现问题并进行整改。
浅谈高校图书馆流通管理与服务
第 ３ 期 Ｏ
收稿 日期 ：０ １ ０ — ５ ２１－８２
浅谈 高校 图书馆 流通管理与服务
冯婵婵 ， 贾 霞
（ 山东农业 大学 图书馆 ， 山东泰安 ，７ ０ ８ ２１１）
摘
要： 阐述 了高校 图书馆流通管理 中存在的 突出问题 ， 分析 了问题 的成 因， 出了流 指
通服务工作 中有待 改进的地方 ， 出了改进流通管理和流通服务的具体措施 。 提 关键词 ： 流通管理 ； 流通服务 ； 高校 图书馆
高校图书馆流通部负责 图书保管 、外借 、阅览 以及书库管
理、 读者咨询和导读 工作 。随着计算机技术 的发展和互联 网的普 及， 高校 图书馆流通服务走 向现代化 ， 逐步实 现了藏借阅合一 的 服 务模式 ， 深受广 大读者的欢迎。同时 ， 流通 服务 中依然存在着
作性强的规章制度 。我馆从图书借阅册数 、 图书借阅时 限、 图书 不容 忽视 、 亟待解决 的问题 ， 也是读者 比较关心 、 映比较 反
集中的问题。如馆员素质参差不齐 ， 馆员与读 者矛盾频发 ， 图书 乱架 、 污损 时有 发生 ， 破损 图书未 能及时修补 上架 ， 部分专业 图 书利用率低等问题。流通 服务的水 平直接关系到高校 图书馆 的 整体服务水平 ， 笔者认 为 ， 加强和改善流通服务工作是非 常必 要
的。
２ 加 强和 改善 高校 图书 馆流 通管理 的措 施
２１ 树立人本价值 观以实施 以人为本 的科学管理 ．
Ｉ 高校 图书 馆流通 管 理与服 务 中存在 的 问题
１１ 高校图书馆流 通管理 中存在的突 出问题 ． 流通管理 中的两大突 出问题有 ： 一是借阅制度一成 不变 ， 不 能适应藏借 阅一体化服务模式 的发展要 求 ；二是流通馆员工作 积极性不高 ， 主人翁意识不强 ， 流通部缺 乏团队凝聚力 。笔者认 为， 必须及 时修订 和调 整图书借阅制 度 ， 足读者的个性化服务 满 需求； 必须制 定适合本馆 的激励约束 机制 ， 足流通馆员实现个 满 人职业 理想的愿望 ， 增强团队凝聚力 。
学校图书馆管理制度(5篇)
学校图书馆管理制度图书室是为学校教育、教学和教学研究服务的资料提供和服务机构，为做好教育教学资料服务工作，开拓学生读书和进步生活，发挥学校图书的最大效益，特制定如下制度：一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为教育教学服务。
二、图书管理员在新书到室后，要及时做好验收、登记、编目、排架等工作，以加速书刊资料的流通。
三、图书馆需建立图书总括登记、个别登记和注销登记三个帐册，做到帐物相符。
四、图书馆要逐步实现自动化管理，建立图书和期刊数据库。
利用网络实现网上查询、借阅、统计、账册打印等工作。
五、图书分类应使用国家标准《中国图书馆分类法》；期刊分类应使用《中国图书馆分类法期刊分类表》。
图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》为依据；期刊著录应以国家标准连续出版物著录规则》为依据。
六、严格执行图书借阅制度。
根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。
七、对于珍贵资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。
六、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。
七、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理、复本量适当，不断提高藏书质量。
对于内容陈旧、过时不宜流通、借阅率不高、复本量过大和破损无法整修的图书要定期剔除，及时注销。
八、学生凭饭卡、胸卡借书，借书时图书管理员要认真核对借书者与胸卡、饭卡信息是否一致。
教师凭饭卡、____(或其他有效证件)借书，借书时图书管理员要认真核对借书者与____、饭卡信息是否一致。
九、图书外借前，图书管理员要做好图书消磁工作。
图书归还后，图书管理员要立即给图书充磁，并在两日内将归还的图书上架复位。
十、教工调离、学生休学、退学和毕业离校，均需主动还清全部书刊，否则，不予办理离校手续，并扣除饭卡内图书押金。
中捷职业技术学校中捷职业技术学校图书馆教师阅览室管理制度教师阅览室是广大教职工读书看报的场所，为保证阅览室的正常开放，特制定如下制度：一、讲究卫生，不得在室内吃东西、随地吐痰、乱丢杂物。
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高校图书馆流通服务管理
摘要：目前高校图书馆的流通服务管理中存在的主要问题表现在馆内秩序混乱以及错乱架现象严重、图书有效使用率较低等，对此可以本文从根本点和出发点、突破口、动力等几个角度来进行了分析。
关键词：高等教育；图书馆；流通图书
中图分类号：g25文献标识码：a文章编号：1009-0118（2013）02-0205-02
在高校中，图书馆是最为主要的提供文献资源的部门，在高校教学以及科研方面发挥了重要作用，而高校图书馆的组织结构中，流通部门是一个重要的部分，其不仅仅扮演者沟通图书馆资料与读者之间关系的角色，同时在信息化时代背景之下还会促进高校科研以及教学工作。
由于高校图书馆的特殊性，流通服务部门的工作也一直倍感压力。
本文就对高校图书馆的流通服务管理工作进行简要分析。
一、高校图书馆流通服务管理存在的问题
目前我国高校图书馆的流通服务管理中存在的问题主要表现在以下几个方面：
（一）高校图书馆不同于社区图书馆以及省图书馆、市图书馆的最大之处就在于高校图书馆其人流量以及借阅量较高，扩招后学生数量的激增以及自习室较少等导致很多学生将图书馆视为学习
的最佳选择，这导致了高校图书馆内占座现象严重，馆内秩序混乱。
（二）图书的乱架以及错架较多。
根据笔者调研目前多数高校在图书借阅时已经不再使用代书板，这导致学生或高校职工的取书和放书随意性较大。
（三）由于部分图书资源较为抢手而读者会受到其借阅数量的限制，于是将图书私藏到隐蔽位置，不仅影响到了图书资源的流通而且降低了图书资源的使用效率，同时也给图书管理带来很多问题。
（四）图书资源人为破坏现象严重，尤其是涉及到学科专业或考研、英语四六级的图书多被乱写乱画，严重影响到图书资源的后续使用。
（五）高校图书馆的人流量所带来的安全隐患和卫生问题。
二、提高高校图书馆流通服务管理水平的措施探讨
（一）以书库管理为根本
高校图书馆流通书库已经成为一种最为普遍的服务模式，其特点就是直接揭示图书馆馆藏图书并且提高文献利用率。
高校图书馆的流通部每天面对高校学生和教职工，所以更加需要提升自身管理水平。
在笔者调研中，发现很多高校图书馆的书库管理往往只重视宏观规划而不重视细节工作，例如某校图书馆内入口处没有设置馆藏资源分布图，导致学生查找资源时不得不在馆内来回穿梭；或者各专业学科藏书的标志牌不够醒目等。
细节上是否用心往往决定了成败，这也是人性化服务提出的要求。
（二）以统计工作为突破口
做好高校图书流通服务工作的重点就在于对其流通统计环节进行科学管理，因为这个环节所反映的正是图书馆内资源与实际应用之间的关系和矛盾。
统计工作准确反映出的是高校图书流通的状况，管理人员可以从中分析出高校师生的借阅需求和借阅热点，同时有针对性的补充新书资源。
目前我国绝大多数高校已经实现了图书馆管理系统的信息化建设，图书馆的自动化管理系统中的统计功能可以对其在采购、编目以及流通等多个业务环节进行统计。
这就要求图书馆工作人员熟练掌握信息系统中统计功能的使用，并且配套建立读者数据库来对高校读者的借阅习惯、借阅规律进行统计，以此分析高校读者利用馆藏资源的特点，从而为图书馆管理部门的决策等提供第一手资料。
图书馆流通统计工作与图书馆长期建设和发展是离不开的，统计工作参与到图书馆现代化建设中已经成为一种必然趋势。
掌握高校师生图书借阅规律也是做好流通服务管理工作的重要手段。
在对笔者所在学校进行图书借阅情况调研过程中，发现了师生借阅图书的几个规律：首先是时间上受到课时安排限制，在大课间以及下午课程结束后分别迎来两个借阅高峰；在每周中周五是借阅高峰期。
从阶段性来看，以学期为周期，则学期初与学期末为借阅高峰，因为这个阶段的学生学习动力较足；以学年为周期来看处于第一学年和第二学年的学生借阅数量较多，而大三、大四学生忙于考研与实习则借阅量逐渐下降。
当了解到这些借阅规律之后，图书馆流通部门针对不同时间、不同阶段有针对性的布置人员值班来满足高峰期和非高峰期的借阅需求。
（三）以技术创新为动力
将现代化技术运用到高校图书馆的流通服务管理中也是提高工作效率的重要手段。
首先表现为图书资源流通的自动化，不仅仅表现为办理借阅手续的快捷化，同时要求在统计和查询资料上提高效率。
笔者在东部某高校调研中看到，此高校引进了一批设备来实现借阅图书与归还图书的自动化，师生只需要将图书放入机器扫描仪下，结合按钮操作就可以顺利实现自助借阅、归还图书。
检索信息的计算机化也是提高流通服务水平的重要增长点，在实现了信息检索计算机化之后读者不再需要从各种卡片中寻找图书编号，只需要利用计算机终端来快速获取书刊信息。
在信息时代背景下，图书馆电子资源库的建设也有利于提高流通服务水平。
笔者在南京某高校图书馆访进行交流时看到，其图书馆信息检索平台已经与知网、万方和超星图书平台无缝对接，当师生进行资源检索时不仅显示出馆藏书刊信息，当目标书刊被借出时检索平台会自动出现该图书电子资源来方便读者下载使用。
这就让许多师生在宿舍、家里在线使用图书馆资源，相应减少了图书馆人流量，同时也有效提高师生科研效率。
（四）以做好读者服务为出发点
为了可以让高校图书馆在目前激烈的国际竞争中为我国后续发展培养出更多的优秀人才，一定要做好针对高校师生的读者咨询服务。
首先是咨询服务，目前高校针对每年新生的图书馆利用讲座已经开展多年，主要内容是辅导学生了解图书馆内图书分布的基本情
况以及教导学生如何综合利用文献检索和借阅图书，对于学生来说是普及图书馆利用手段的重要途径，已经取得很好的效果。
但同时，图书馆的读者咨询和服务不仅仅局限在这些方面，尤其涉及到新书推荐和重点图书推荐上，图书馆流通部还需要借助于网络发布平台或者馆内招贴形式来有针对性的向高校师生推荐一些重点图书。
或者开展多种形式的交流活动，例如笔者曾在某校调研时看到该校开展的“真人图书”借阅情况，实际上是请了当地文联、艺术协会的几位成员来校，然后学生可以与其中任何一位进行半小时的交流，不仅增加了学生们的见识和开拓视野，同时这也是建设高校图书馆文化的重要部分，促进了学生对于图书馆的理解和认同。
（五）以促进职能部门沟通为关键点
高校图书馆不仅仅是一个服务部门，同时也是一个职能部门联合的整体，所以只有当图书馆的各个职能部门之间高效率运转时才可以做到井然有序，并且有效提高效率和服务水平。
图书馆的流通部门应该要加强和图书采购部门以及编目部门等各个职能部门之
间的沟通与联系，可以按月份、季度等来做好文献沟通工作，汇总这个阶段图书流通的主要情况汇报给采购部门，来为其下一期的采购计划做参考。
同时流通部门也可以将其书刊借阅过程中发现的图书编码错误等情况汇报给编目部门来及时解决问题。
除了上述内容之外，在目前信息时代背景下，信息技术的逐步推广也要求图书馆业务员在其业务能力和知识结构上加强学习，除了需要掌握图书馆基本知识之外，还需要加强在计算机与网络方面
的学习，并且树立终生学习的理念。
三、结语
流通工作是一个充满了各种细节问题的工作，尤其是在目前信息技术普及背景下面临着多重挑战，同时也是高校图书馆发展的机遇所在，图书的流通不再是简单的借阅和归还，而是图书的高效利用和信息资源的处理，对此，还需要更多的关注和探讨。
参考文献：
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