哈尔滨铁建工程技工学校

目录

1 实习目的 (1)

2 实习单位及岗位介绍 (2)

2.1 公司简介 (2)

2.2 岗位简介 (2)

3 实习内容及过程 (3)

4 实习总结及体会 (4)

参考文献 (6)

致谢

1实习目的

通过实习，增强学生对自己的了解，学会使用书本知识来解决实际问题，拓宽眼界，掌握更多更有效的信息。通过具体的情况来锻炼自己，检验自己，弥补不足。将在大学期间所学习的理论知识与实际的会计工作有机结合，不断地在实践中学习，提升自身素质，了解社会需求，为以后社会工作打下良好基础。

2 实习单位及岗位介绍

2.1 公司简介

哈尔滨翔宇物业管理有限公司是浙江省台州翔宇物业管理服务有限公司在哈尔滨设立的分公司，位于黑龙江哈尔滨市道外区滨江国际。公司规模为50~200人。该公司立足于物业服务，优化环境，打造品牌。与多家物业管理公司保持良好的合作关系，公司一直坚守着“诚信求实，致力于服务，唯求客户满意的宗旨”。公司机构有销售部门，财务部门，客服部门。财务部门安排有一名主管，两名会计人员，一名出纳人员。

2.2 岗位简介

会计，通常是指对一些具体的事物，数据，资料进行收集，经过详细的计算和记录，转化为直白的，有作用的财务信息。物业管理公司会计的职责是对经济活动进行反应和监督。作为一名会计人员，应该严格按照会计制度的各种明文规定，切实做好会计核算工作，细心填写、审核凭证，正确记录数据、计算账目，保证有准确、真实和完整的数据资料。

作为一名合格的会计人员必须具备的素质（1）热爱自己的工作，忠于自己的工作，廉洁奉公，严格遵守职业道德；（2）认真学习国家的财经政策与财经制度；（3）积极学习会计业务，熟悉专业知识，掌握会计的技术方法；（4）严格遵守法律法规，坚持原则与维护国家利益，抵制一切违法乱纪、贪污盗窃等违法的行为，勇敢正直；（5）身体状况良好，能够适应自己的工作。

3 实习内容及过程

实习时间为2017年2月1日到2017年4月30日，历时三个月。实习第一天，在公司一位老员工的带领下，熟悉公司环境，了解公司发展史，认识公司同事，感觉公司同事人都很不错，大家相处起来很愉快。

接下来几天，深入学习公司员工守则以及各种规章制度，熟悉公司办公室工作流程。经过一段时间的了解，在明确了基本工作内容之后，参加了公司安排的短期的会计培训，学习作为一名会计工作人员应该具备何种素质，学习如何在日常生活中开展会计工作，了解在实习这段期间自己需要注意的各种事项。

作为一名新时期会计工作人员，具备足够强烈的事业心和责任心是必不可少的，会计工作内容细致而繁杂，必须细心谨慎；其次还要品德高尚，热爱自己的工作和岗位，勤奋踏实，积极向上；还要能够熟练业务，能够用最简洁的语言和文字将自己的工作表达清楚，随着时代发展还要具有较高的适应能力，电算化和各种系统的广泛应用，都要求我们这一行业要与时俱进；除此还要有良好的沟通能力，对待他人热情礼貌，同事，客户，银行各方面都要打好关系；同时最重要的是遵纪守法，坚守底线，维护国家利益，拒绝贪污腐败，拒绝违法乱纪。通过培训，我更加的认识到会计人员的重要性，经济发展离不开会计，社会进步的越快，会计人员所具备的素质就要越高，对数据要精确处理，细心认真，一个数据的失误就有可能造成很大的影响，就像中国俗语“千里之堤毁于蚁穴”。我也更加坚定的告诉自己，在接下来的实习时间里，一定要认真对待工作，不能因为粗心大意犯错误。

随后公司安排我跟随一位会计人员开始工作，看公司各种报表，账目，记账凭证，学习如何制作各种会计报表，感觉自己在学校所学习的知识远远不够用，在实际工作中，各种小细节需要我们注意。刚开始看报表，完全看不懂，各种数据，脑袋都变得迷迷糊糊了，后来会计大姐给我讲解，做会计人员，一定要耐心，细心地对待每一个数据，不要一次想着把所有的东西都看懂，把什么都学会。这样效果会适得其反。听了会计大姐的话，我开始静下心来，一张张的分析数据，不明白的及时问大姐，慢慢地自己看报表和账目的速度就提上来了。会计大姐在休息时间里还给我讲解了会计核算的过程：设置会计科目，复式

记账，填制和审核凭证，登记账本，成本计算，财产清查，制作会计报表。虽然很多方面我还不会，但我相信只要努力，慢慢积累，自己一定可以操作整个流程。后来开始跟着会计大姐做一些简单的报表，我想着自己在学校里面excel学的还不错，这一项肯定难不倒我，但实际操作后，天天面对这么多繁琐的数字，看的时间长了就看花眼了，好几次都是输错数据，然后做错表格，重新开始做，严重影响了进度。我自己心里很是愧疚，于是我一列列的对照数据操作，这样虽然有点慢，但很明显地降低了自己的错误率。什么事做一天容易，坚持着做十年，做一百年，非常不容易。我更加佩服那些一直在会计岗位上工作着的人员了。会计大姐在休息时间里还给我讲解了会计核算的过程：设置会计科目，复式记账，填制和审核凭证，登记账本，成本计算，财产清查与制作会计报表。

在对账目，报表有了一些熟悉后，我开始跟着公司里的出纳人员学习填写凭证，学着如何正确的记账，如何结账，还有根据报表核对银行数据，看税率，学习计算所得税，如何给公司员工发工资，辅助出纳人员工作，还跟着出纳人员跑银行，去各种部门送资料，虽然在外面跑来跑去有点辛苦，但我觉得很值得，自己对会计工作有了更深的了解。就像银行转账，我国银行转账结算方式有七种，分别有：支票、银行汇票、银行本票、委托收款、汇兑、托收承付商业汇票。这七种里面用于一个城市转账结算的是支票和银行本票；用于不同城市转账结算的是银行汇票、汇兑和托收承付；同城和异地都可以用的是委托收款、商业汇票。不来会计部门实习，我可能永远不知道这个转账结算之间竟然分了这么多类别。

后来公司客服部的一名工作人员离职，公司就把我安排到了客服部暂时帮忙，我开始了解公司的服务范围，与客户，与业主打交道。了解到物业管理是从房地产开发企业发展后带动起来的一个新兴行业，由专门的机构和人员以经营的方式对已经施工完成并且验收合格，能够投入使用的各类物业进行维护、修缮，并为产权使用人提供全方位的综合进行维护、修缮，更好的为客户提供服务。在客服部工作最重要的就是与客户和业主之间的沟通，及时将各种公告信息告知客户和业主，微笑面对客户和业主，在这里工作有时会接收到投诉电话，社区内设备老旧，影响使用效果，或者是什么设备需要更新，然后我们就记录下来，上报申请。在客服部工作的这段期间，感觉遇到的最大难题是收费难，一般都是电话催促提醒业主，联系不到业主的时候，就需要自己亲自登门催促向客户了解原因，解释原因，希望业主可以配合我们的工作。这个时候感觉到良好的沟通技巧真的非常重要，有的业主非常通情达理，有的人完全不体谅我们的工作，甚至大吵大闹，大家都闹得很不