各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111证券简称：中国国航公司名称：中国国际航空股份有限公司公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空：海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，以海口美兰国际机场为基地。
海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited 公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系一、引言东航作为中国最大的航空公司之一，一直以来致力于打造具有独特特色的企业文化。
企业文化是东航的核心竞争力之一，它为员工提供了共同的价值观和行为准则，促进了企业的稳定发展和员工的成长。
本文将详细介绍东航的企业文化理念体系，包括核心价值观、文化特点、文化传播方式等。
二、核心价值观1. 客户至上：东航始终以满足客户需求为己任，提供安全、舒适、便捷的航空服务。
我们秉承“以客户为中心”的理念，不断改进服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 团队合作：东航鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神和共同进步。
我们相信，只有团结一心，才能实现个人与企业的共同发展。
3. 诚信守法：东航坚持诚信守法的原则，遵守行业规范和法律法规。
我们要求员工廉洁自律，做到言行一致，以诚信赢得客户和社会的信任。
4. 创新发展：东航鼓励员工勇于创新，不断推动企业的发展与变革。
我们鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和培训，以推动企业不断进步。
三、文化特点1. 以人为本：东航注重员工的发展与福利，提供良好的工作环境和培训机会。
我们关注员工的身心健康，提供丰富多样的员工福利和关怀，营造和谐的工作氛围。
2. 守正创新：东航既注重传承和发扬优秀的传统文化，又鼓励员工勇于创新。
我们尊重历史和文化，同时积极引进先进的管理理念和技术，不断提高企业的竞争力。
3. 公益责任：东航积极履行社会责任，关注社会公益事业。
我们鼓励员工参与公益活动，推动社会的可持续发展，与社会各界共同构建美好未来。
四、文化传播方式1. 内部培训：东航通过内部培训课程，向员工传达企业文化理念和价值观。
培训内容包括企业历史、文化特点、行为准则等，帮助员工深入理解和践行企业文化。
2. 内部活动：东航定期组织各类内部活动，如文化节、员工联谊等，通过活动的形式增强员工对企业文化的认同感和归属感。
3. 内部传媒：东航通过内部刊物、电子邮件、企业内部网站等媒体，向员工传达企业文化的重要信息和动态，促进文化的传播和交流。
南航企业文化
南航企业文化一、概述南航企业文化是南方航空公司在长期发展中逐渐形成的一套独特的价值观、行为准则和管理理念，是南航员工共同遵循的行为规范和思维方式。
南航企业文化以“安全、服务、创新、奋进”为核心价值观，以提供优质服务、追求卓越、实现共赢为目标，致力于成为全球领先的航空公司。
二、核心价值观1. 安全第一：南航始终将安全放在首位，坚持“安全是第一生产力”的原则，确保航班运营安全和乘客的舒适度。
2. 服务至上：南航秉承“以人为本，服务至上”的理念，致力于为乘客提供全方位、个性化的高品质服务，满足乘客的需求。
3. 创新超越：南航鼓励员工勇于创新、追求卓越，推动企业不断超越自我，不断提升核心竞争力。
4. 奋发进取：南航倡导团队合作、积极进取的精神，鼓励员工不断学习、不断进步，为实现个人和公司的共同发展而努力奋斗。
三、行为准则1. 诚信守法：南航员工要遵守国家法律法规，坚守道德底线，诚实守信，不得从事任何违法违规的行为。
2. 以客为尊：南航员工要始终把客户利益放在首位，尊重客户的需求和权益，提供优质、高效的服务。
3. 团队合作：南航鼓励员工之间相互支持、协作，共同完成工作任务，形成良好的团队合作氛围。
4. 追求卓越：南航员工要不断追求卓越，不断学习、提升自己的专业知识和技能，为公司的发展做出贡献。
5. 精益求精：南航员工要追求极致的服务品质，不断提高服务水平，满足客户的不断变化的需求。
6. 公平公正：南航员工要公平、公正对待他人，不偏袒，不歧视，建立公平的工作环境和人际关系。
四、管理理念1. 以人为本：南航坚持以员工为中心，关注员工的发展和福祉，提供良好的工作环境和发展机会。
2. 激励鼓励：南航通过激励和鼓励员工的积极性和创造性，激发员工的工作热情和创新能力。
3. 公平公正：南航管理者要公平、公正地对待员工，建立公正的考核和晋升机制，激发员工的工作动力。
4. 沟通透明：南航倡导管理者与员工之间的沟通和交流，及时传达公司的决策和信息，建立良好的沟通渠道。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系引言概述：东方航空（东航）作为中国领先的航空公司，其企业文化理念体系是其成功发展的重要支撑。
东航一直致力于打造一种积极向上、团结合作、服务至上的企业文化，以提升员工凝聚力和客户满意度，实现可持续发展。
一、价值观念1.1 以客户为中心：东航坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量，满足客户需求，建立起良好的客户关系，提升客户忠诚度。
1.2 诚信守法：东航注重诚信守法，秉持诚实守信的原则，履行企业社会责任，树立良好的企业形象。
1.3 创新发展：东航鼓励员工积极创新，推动企业不断发展，不断改进业务流程和服务模式，提高企业竞争力。
二、团队合作2.1 协作精神：东航倡导团队合作，鼓励员工之间相互协作、互相支持，共同完成工作任务，实现共赢。
2.2 激励奖励：东航设立激励机制，对团队协作、合作精神突出的员工进行奖励，激发员工积极性和创造力。
2.3 培养团队意识：东航注重培养员工的团队意识，通过团队建设、培训等方式，提升员工团队协作能力和执行力。
三、员工关怀3.1 人才培养：东航注重员工的培训和发展，提供广阔的发展空间和晋升机会，激励员工不断提升自我。
3.2 关爱员工：东航关注员工的生活和工作，提供良好的工作环境和福利待遇，关爱员工的身心健康。
3.3 员工参与：东航鼓励员工参与企业决策和管理，建立员工参与的机制，增强员工的归属感和责任感。
四、社会责任4.1 公益慈善：东航积极参与公益慈善活动，回馈社会，关爱弱势群体，传递正能量。
4.2 环保保护：东航重视环境保护，致力于推动绿色发展，减少碳排放，倡导员工节约资源、保护环境。
4.3 社会贡献：东航积极履行社会责任，支持地方经济发展，促进社会和谐稳定，为国家建设做出贡献。
五、企业使命5.1 服务至上：东航以“服务至上”为企业使命，不断提升服务水平和品质，满足客户需求，赢得客户信赖。
5.2 品质第一：东航坚持“品质第一”的原则，追求卓越品质，打造国际一流的航空公司品牌。
南方航空企业文化x(一)2024
南方航空企业文化x（一）引言：南方航空企业文化是南方航空公司在长期发展中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织文化。
本文将从五个大点切入，对南方航空企业文化进行详细的阐述和分析。
正文：一、南方航空企业文化的核心理念1. 以客户为中心- 提供优质的服务- 满足客户需求- 关注客户体验- 客户导向的经营理念2. 追求卓越- 不断提升服务质量- 追求领先地位- 不断创新和改进- 精益求精的工作态度3. 务实诚信- 诚实守信，言行一致- 凭借实力赢得信任- 承担社会责任- 建立良好的声誉二、南方航空企业文化的价值观1. 团队合作- 携手协作，共同成长- 互相支持和帮助- 共同分担压力与责任- 营造良好的团队氛围2. 创新拓展- 支持员工创新思维- 鼓励新思路和新观念- 推动技术创新和业务拓展- 不断适应市场变化和客户需求 3. 人才培养- 重视员工培训和发展- 提供职业发展机会- 激励员工持续学习和成长- 建立健康的人才梯队三、南方航空企业文化的组织方式1. 平等开放- 提倡平等和尊重- 开放的沟通和反馈机制- 鼓励员工发表意见和建议 - 实行合理和公正的管理方式 2. 员工参与- 鼓励员工参与决策- 促进员工参与企业事务- 提供员工发挥才能的机会 - 创建员工参与的企业文化 3. 激励机制- 建立公平的激励机制- 激励员工为企业贡献价值 - 奖励好的表现和成果- 激励员工发挥潜力和创造力四、南方航空企业文化的落地实践1. 内部培训与交流- 定期举办内部培训活动- 提供学习和交流平台- 帮助员工提升专业能力- 促进员工间的经验分享2. 员工关怀和福利- 提供全面的员工关怀和福利- 关注员工的健康和生活品质- 提供灵活的工作安排- 建立员工健康管理机制3. 多元文化融合- 尊重不同文化和价值观- 鼓励员工多元背景合作- 打造多元化的工作环境- 倡导包容与和谐的企业文化五、南方航空企业文化的影响和成果1. 提升企业形象和品牌价值2. 增强员工凝聚力和归属感3. 改善客户满意度和忠诚度4. 提高工作效率和绩效表现5. 促进企业可持续发展总结：南方航空企业文化以客户为中心、追求卓越和务实诚信为核心理念，以团队合作、创新拓展和人才培养为重要价值观。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系引言概述：东方航空公司（以下简称东航）是中国领先的航空公司之一，其企业文化理念体系是公司发展的重要支撑。
本文将从多个方面介绍东航的企业文化理念体系，以便更好地了解该公司的文化内涵和核心价值观。
一、价值观念：1.1 员工至上：东航视员工为公司最重要的资产，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
1.2 客户至上：东航坚持以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度。
1.3 诚信守法：东航秉持诚信原则，遵守法律法规，保持企业诚信形象。
二、文化传承：2.1 历史传统：东航秉承中国传统文化，注重对历史文化的传承和弘扬。
2.2 创新发展：东航注重创新，不断引入新技术、新理念，推动企业发展。
2.3 文化融合：东航倡导多元文化融合，尊重不同文化背景的员工，促进文化交流。
三、团队合作：3.1 协作精神：东航倡导团队合作，强调团队协作的重要性。
3.2 共同目标：东航鼓励员工共同努力，共同实现公司的发展目标。
3.3 互相尊重：东航倡导互相尊重，不论职位高低，都应相互尊重和理解。
四、社会责任：4.1 环保意识：东航注重环保，积极开展环保活动，推动绿色发展。
4.2 公益慈善：东航积极参与公益慈善事业，回馈社会。
4.3 社会责任感：东航强调企业的社会责任感，积极履行企业社会责任。
五、发展愿景：5.1 持续发展：东航致力于持续发展，成为国际一流航空公司。
5.2 全球影响力：东航希望通过自身的发展，提升中国航空业的全球影响力。
5.3 企业使命：东航的使命是连接世界，让人们更便捷地到达世界各地。
结语：通过以上分析，可以看出东航企业文化理念体系凝聚着公司的核心价值观和文化传统，是公司发展的重要支撑。
东航将继续秉承自己的文化理念，不断提升企业实力，为客户提供更优质的服务，实现企业的可持续发展。
南航企业文化
南航企业文化南航企业文化是指中国南方航空公司（以下简称南航）所倡导和践行的价值观、行为规范和组织氛围。
作为中国最大的航空公司之一，南航一直致力于打造独特的企业文化，以提升员工凝聚力、促进企业发展。
一、价值观1. 客户至上：南航坚持以客户需求为中心，为客户提供安全、便捷、优质的服务。
我们追求卓越，不断改进服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 团队合作：南航鼓励员工之间的合作与互助，倡导团队精神。
我们相信团队的力量，通过协作和共享知识与经验，实现共同目标。
3. 诚信守法：南航秉持诚实守信的原则，遵守法律法规和行业规范。
我们坚持诚信经营，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
4. 创新发展：南航鼓励员工积极探索和创新，不断提高工作效率和服务质量。
我们鼓励员工提出新观念、新方法，推动企业持续发展。
二、行为规范1. 服务态度：南航员工应以礼貌、热情和专业的态度对待客户，提供周到、细致的服务。
我们注重细节，关注客户的需求，确保客户满意度。
2. 安全意识：南航员工应时刻保持高度的安全意识，遵守安全规章制度，确保飞行安全和乘客的舒适体验。
我们注重培训和技能提升，不断提高安全管理水平。
3. 诚信行事：南航员工应坚守诚信原则，不参与任何形式的贪污、受贿和行贿等违法行为。
我们建立健全的内部控制机制，加强监督和反腐败工作。
4. 学习成长：南航鼓励员工持续学习和个人成长，提供培训和发展机会。
我们重视员工的职业发展，为员工提供良好的学习环境和晋升机会。
三、组织氛围1. 平等公正：南航倡导平等、公正的工作环境，尊重员工的权益和多样性。
我们建立公平的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
2. 沟通协作：南航鼓励员工之间的沟通和协作，促进信息共享和团队合作。
我们提倡开放的沟通氛围，倾听员工的声音，解决问题和改进工作。
3. 激励奖励：南航设立多种奖励制度，激励员工积极工作和创新。
我们重视员工的贡献和成果，通过奖励和表彰来鼓励员工的努力和突出表现。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系一、概述东航（中国东方航空股份有限公司）作为中国最大的航空公司之一，致力于提供安全、高效、舒适的航空服务。
为了构建一个具有竞争力和可持续发展的企业，东航制定了一套完整的企业文化理念体系，以引导员工的行为和决策，塑造良好的企业形象，提高企业的核心竞争力。
二、核心价值观1. 客户至上：东航始终将客户需求放在首位，提供优质的服务体验，建立长期稳定的合作关系。
2. 安全第一：东航坚持安全第一的原则，确保航空运输过程中的安全和可靠性。
3. 团队合作：东航鼓励员工之间的合作和协作，共同实现企业目标。
4. 创新进取：东航鼓励员工不断创新，追求卓越，推动企业的持续发展。
三、企业使命东航的使命是为人们提供高品质的航空服务，以连接世界、畅通天空，促进人民的交流和经济的发展。
四、企业愿景东航的愿景是成为全球领先的航空公司，为客户提供卓越的航空服务，为员工提供良好的发展平台，为股东创造可持续增长的价值。
五、核心竞争力1. 优质的服务：东航致力于提供优质的服务体验，包括舒适的座位、美味的餐食、周到的乘务员服务等，以满足客户的需求。
2. 安全可靠：东航始终将安全放在首位，通过严格的安全管理和培训，确保航班的安全和可靠性。
3. 先进的技术：东航不断引进先进的航空技术和设备，提高航空运输的效率和舒适度。
4. 管理精益求精：东航注重管理的科学化和精细化，通过优化流程和提高效率，降低成本，提升企业的竞争力。
六、文化建设1. 以人为本：东航尊重员工的权益和个性，关注员工的发展和福利，营造积极向上的工作氛围。
2. 学习创新：东航鼓励员工不断学习和创新，提升个人能力和团队协作能力，推动企业的创新发展。
3. 诚信守法：东航要求员工诚实守信，遵守法律法规和企业的规章制度，树立良好的企业形象。
七、企业社会责任东航积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善等领域。
通过开展节能减排、社区支持、公益捐赠等活动，积极回馈社会，推动社会的可持续发展。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系引言概述：东方航空（东航）作为中国率先的航空公司，向来致力于打造独特的企业文化理念体系。
该体系以东航的核心价值观、使命和愿景为基础，旨在引导员工秉持共同的价值观和行为准则，推动企业发展和员工成长。
一、核心价值观1.1 以客户为中心东航始终将客户需求置于首位，致力于提供安全、舒适和高效的航空服务。
具体而言，东航的核心价值观体现在以下三个方面：1.1.1 安全第一东航坚持安全第一的原则，不断加强安全管理，确保每一位乘客的安全。
1.1.2 服务至上东航注重提供优质的客户服务，不断改进服务质量，满足客户的需求和期望。
1.1.3 创新驱动东航鼓励员工提出创新想法，促进业务和技术的创新发展，以满足不断变化的市场需求。
二、使命和愿景2.1 使命：连接世界，让人们飞翔东航的使命是通过航空服务，连接世界各地，让人们实现梦想和飞翔。
为了实现这一使命，东航秉持以下三个方面的价值观：2.1.1 团结协作东航鼓励员工之间的合作和团队精神，以实现共同的目标。
2.1.2 追求卓越东航追求卓越，不断提高企业的竞争力和服务水平。
2.1.3 社会责任东航承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业，积极回馈社会。
2.2 愿景：成为全球率先的航空公司东航的愿景是成为全球率先的航空公司。
为了实现这一愿景，东航致力于以下三个方面的发展：2.2.1 优质服务东航不断提升服务质量，满足客户需求，赢得客户的信赖和支持。
2.2.2 创新技术东航积极引进和应用创新技术，提高运营效率和客户体验。
2.2.3 全球网络东航不断扩大航线网络，增加航班频次，提供更多的航空服务。
三、员工发展3.1 员工关心东航注重员工的福利和关心，提供良好的工作环境和职业发展机会。
3.1.1 健康与安全东航关注员工的健康和安全，提供健康保障和安全培训。
3.1.2 学习与成长东航鼓励员工不断学习和成长，提供培训和发展机会，匡助员工实现职业目标。
3.1.3 平等与公正东航倡导平等和公正的工作环境，重视员工的多样性和个人权益。
南航企业文化
南航企业文化一、引言南航（中国南方航空公司）作为中国最大的航空公司之一，具有悠久的历史和卓越的业绩。
企业文化是南航发展的重要支撑，对于建立良好的内外部形象、提高员工凝结力和推动企业可持续发展具有重要意义。
本文将详细介绍南航企业文化的核心价值观、组织文化特点、员工关心和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 客户至上：南航始终以客户满意度为核心指标，致力于提供安全、舒适、高效的航空服务。
我们积极倾听客户需求，不断改进服务质量，确保每一位乘客的旅行体验都是愉快而难忘的。
2. 团队合作：南航强调团队合作的重要性，倡导员工间相互支持、协作和信任。
我们鼓励员工分享知识和经验，激发创新思维，共同为实现公司目标而努力。
3. 诚信朴重：南航坚持诚信经营，注重建立和维护良好的商业信誉。
我们承诺遵守法律法规，维护公平竞争，诚实守信，与客户、供应商和员工建立长期稳定的合作关系。
三、组织文化特点1. 以人为本：南航视员工为最珍贵的财富，重视员工的发展和福利。
我们提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工实现个人价值，激发员工的工作热情和创造力。
2. 创新进取：南航鼓励员工勇于创新，积极探索新的发展机遇。
我们鼓励员工提出改进意见和创新想法，并提供相应的支持和资源，推动企业持续发展和进步。
3. 安全第一：南航将安全视为首要任务，始终坚持“安全第一、预防为主”的原则。
我们建立健全的安全管理体系，加强员工安全培训，确保每一次飞行都是安全可靠的。
四、员工关心1. 薪酬福利：南航提供具有竞争力的薪酬福利体系，根据员工的贡献和表现赋予相应的奖励和晋升机会。
我们关注员工的生活品质，提供完善的社会保险和福利待遇。
2. 健康管理：南航重视员工的身心健康，提供健康管理服务和健身设施。
我们定期开展健康体检和员工关心活动，关注员工的工作和生活平衡。
3. 培训发展：南航注重员工的职业发展和能力提升，提供多样化的培训和发展机会。
我们鼓励员工参预内部培训、外部学习和职业规划，匡助员工实现个人和职业目标。
南航企业文化
南航企业文化一、引言南航（中国南方航空公司）作为中国最大的航空公司之一，秉持着一套独特的企业文化，不仅在行业内树立了良好的声誉，也为员工提供了良好的工作环境和发展机会。
本文将详细介绍南航企业文化的核心价值观、员工关心、创新精神以及社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 客户至上：南航始终以客户为中心，致力于为客户提供优质的服务体验。
无论是航班安全、舒适度还是服务质量，南航都以满足客户需求为首要任务。
2. 团队合作：南航鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量。
团队合作不仅能提高工作效率，还能增强员工的凝结力和归属感。
3. 诚信守法：南航坚守诚信和法律底线，遵守行业规范和法律法规。
诚实守信是南航企业文化的重要组成部份，也是赢得客户和社会信任的基础。
三、员工关心1. 健康与安全：南航关注员工的身心健康，提供健康体检、医疗保险和职业健康培训等福利。
此外，南航还致力于打造安全的工作环境，确保员工的安全。
2. 职业发展：南航重视员工的职业发展，提供广阔的晋升空间和培训机会。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，为员工的职业发展提供有力支持。
3. 工作平衡：南航注重员工的工作与生活平衡，通过弹性工作制度、假期福利等方式，匡助员工更好地平衡工作与生活的需求。
四、创新精神1. 创新驱动：南航鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源。
公司鼓励员工勇于尝试新方法、新技术，推动企业不断创新，保持竞争力。
2. 学习型组织：南航致力于打造学习型组织，鼓励员工持续学习和自我提升。
通过内部培训、知识分享等方式，激发员工的学习热情，提高整体组织的学习能力。
五、社会责任1. 环境保护：南航积极参预环境保护工作，致力于减少对环境的影响。
公司推行绿色航空运营，提倡节能减排，积极推动可持续发展。
2. 公益慈悲：南航积极履行社会责任，关注社会弱势群体。
公司鼓励员工参预公益活动，开展慈悲捐赠和志愿者服务等活动，为社会做出贡献。
六、结语南航企业文化以客户至上、团队合作、诚信守法为核心价值观，关注员工的健康与安全，提供职业发展机会，倡导创新精神，承担社会责任。
西南航空的企业文化员工至上
西南航空的企业文化员工至上西南航空公司是一家具有悠久历史和卓越发展的航空公司。
作为全球最大的低成本航空公司之一，其成功离不开其独特的企业文化，即“员工至上”。
一、团结协作西南航空公司注重员工之间的团结和协作，将员工视作公司最宝贵的财富。
公司经营理念强调团队合作，鼓励员工之间相互支持和协助。
在日常工作中，员工们通力合作，积极分享经验和知识，共同为航空业务的顺利进行做出贡献。
二、平等公正西南航空公司坚信平等和公正是员工发展的基石。
不论员工的职位、背景或地位如何，每个人都能够获得公平的机会，得到公正的对待。
公司重视员工的个人发展，通过定期培训和职业规划，帮助员工充分展示自己的才能和潜力。
三、鼓励创新创新是西南航空的核心价值观。
公司鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，鼓励员工提出建设性的意见和建议，以推动公司持续发展。
西南航空鼓励员工充分发挥创造力，为公司带来新的商业机会和效益。
四、关注员工福祉西南航空公司非常关注员工的福祉。
公司致力于为员工创造良好的工作环境和生活条件，为员工提供优厚的薪资和福利待遇。
公司还注重员工的身心健康，提供健康保险和健康促进计划，确保员工能够全身心地投入工作。
五、奖励与认可西南航空公司深信员工的努力应该得到充分的奖励和认可。
公司设立了多种奖项和提升机会，以表彰员工在工作中的杰出表现。
这些奖励不仅体现在薪资和职位上，还体现在激励性的奖金、旅游福利等形式上，激励员工持续提高工作表现。
结语：西南航空以“员工至上”的企业文化为核心，致力于为员工提供良好的工作环境和成长机会，鼓励员工发挥创新和团队合作精神，关注员工的福祉，以及通过奖励和认可激励员工。
这种以员工为中心的文化使得公司的发展成果斐然，同时也为员工创造了一个积极向上的工作氛围。
作为全球航空业的佼佼者，西南航空公司的成功充分证明了“员工至上”企业文化的重要性和价值。
国航企业文化理念
国航企业文化理念
1. 使命：
我们致力于提供优质、安全、高效的航空服务，为客户创造美好回忆。
2. 客户第一：
我们将客户体验放在首位，精益求精地满足客户需求，为客户提供全方位舒适和便捷的服务体验。
3. 全员参与：
我们鼓励所有员工积极参与公司决策和改进过程，共同创造成功。
每个人都是国航的重要一员，我们珍视每个人的贡献和成长。
4. 团结协作：
我们鼓励员工间的合作和团队精神，通过相互支持和互助，达成共同目标。
我们相信团队的力量及协同效应。
5. 敬业奉献：
我们要求每位员工都具备敬业精神，为公司的发展贡献出最大的努力、智慧和热情。
我们相信努力工作和持续学习是实现个人和公司成功的关键。
6. 诚信正直：
我们坚持诚实守信的原则，保持高度的职业操守和道德标准。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
7. 创新进取：
我们鼓励员工不断创新和追求卓越，通过持续改进和创新来适应不断变化的市场和客户需求。
8. 社会责任：
我们积极履行企业社会责任，推动绿色航空、公益慈善和社区发展。
我们致力于建立一个可持续发展的航空企业。
以上是国航企业文化的基本理念，我们相信通过坚守这些价值观，我们将更好地满足客户需求，持续发展壮大，并与员工共同成长。
各航空公司的企业文化
“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务 的传统观念，提出了 “航空产品”的理念，率先推出了 “全系列产品，个性化服务”的全 新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。海南航空致力于建设旅客首选航空公 司。
各航空公司的企业文化
中国国际航空:
中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务
证券代码：
证券简称：中国国航
公司名称：中国国际航空股份有限公司
公司英文名称：
简称“
国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
企业标识
国航的企业标识由一只艺术化的 凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英 文“AIRCHINA构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜 的吉祥鸟。据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的 昆仑山，翱翔于四海 之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵
东方航空：
中国东方航空 股份有限公司 是一家总部设在中国上海的国有 控股航空公司，于2002年在原 中国东方航空集团公司的基础上，兼并 中国西北航空公司，联合云南航空公司 重组而成。
是中国三大国有大型 骨干航空企业（其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航 空股份有限公司）之一。
【通常简称】东航【运营总部】上海
新
海南航空启用新的企业标志，顶端是日月宝珠，环形构图从东方文化传说中的大鹏金翅鸟
幻化而成，图形底部是浪花的写意表达。企业标志的色调，选定庄严的红色和暖人的黄色。
红色是生命之色，是朝阳之色，是蓬勃生机之色，是永恒之色。黄色是中华大地本色，是
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航企业文化是指海南航空集团（以下简称“海航”）所倡导和践行的价值观、行为准则以及组织文化。
海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、持续创新、共享共赢”。
本文将详细介绍海航企业文化的各个方面。
二、核心价值观1. 以人为本：海航坚信员工是企业最珍贵的财富，注重员工的成长和发展，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康。
2. 追求卓越：海航鼓励员工追求卓越，不断超越自我，不断提升自己的能力和素质，以实现个人和企业的共同发展。
3. 持续创新：海航鼓励员工勇于创新，不断推动企业的技术、管理和业务创新，以适应市场的变化和需求的变化。
4. 共享共赢：海航倡导员工之间的合作和团队精神，鼓励员工与企业共同成长，实现共赢的目标。
三、行为准则1. 诚信守法：海航要求员工诚实守信，遵守法律法规，不从事任何违法违规的行为，保持企业的良好声誉。
2. 尊重他人：海航鼓励员工尊重他人，包括同事、客户、合作火伴和社会公众，倡导和谐的人际关系。
3. 团队合作：海航重视团队合作，鼓励员工积极参预团队活动，共同完成工作任务，实现共同目标。
4. 追求卓越：海航要求员工追求卓越，不断提升自己的业务能力和专业素质，以提供优质的服务和产品。
5. 创新创业：海航鼓励员工敢于创新，勇于尝试新的方法和思路，推动企业的创新发展。
6. 社会责任：海航积极履行企业的社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，为社会做出贡献。
四、组织文化1. 学习型组织：海航倡导学习型组织的理念，鼓励员工不断学习和成长，提高组织的学习能力和创新能力。
2. 开放包容：海航鼓励员工开放思维，接纳不同的观点和意见，构建开放、包容的企业文化氛围。
3. 激励奖励：海航设立了多种激励和奖励机制，激励员工积极工作，鼓励员工创新和创业，提高员工的工作积极性和创造力。
4. 沟通协作：海航注重内外部沟通和协作，建立高效的沟通渠道和协作机制，促进信息流动和工作协调。
各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化 Final revision by standardization team on December 10, 2020.各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111简称：中国国航公司名称：公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的和先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的海南航空：海南航空股份有限公司简称，是一家总部设在海南省海口的第一家A股和B股同时上市的航空公司，以为基地。
海南航空是继、中国国际航空公司及后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为的世界级航空企业和世界级航空品牌。
南航企业文化(一)2024
南航企业文化（一）引言概述：南航企业文化是南方航空公司作为一个组织的核心价值观、信念和行为准则的集合体。
它是公司发展的灵魂和动力源泉，对于公司员工的行为准则和工作方式起着重要的指导作用。
本文将从五个大点来阐述南航企业文化的核心要素和特点。
正文内容：1. 使命与愿景- 公司使命：为广大乘客提供安全、便捷、舒适的航空旅行体验。
- 公司愿景：成为国内领先、国际一流的航空公司。
1.1 安全第一- 公司以保障乘客及员工的安全为首要责任。
- 坚持实施严格的安全标准和流程，确保飞行安全。
1.2 优质服务- 提供高品质的服务，关注乘客需求。
- 培养员工服务意识，提升服务质量。
1.3 创新与发展- 不断推动技术创新，提升航空运营效率。
- 加强科研合作，推动航空业发展。
2.价值观与行为准则- 价值观：诚信、团结、专业、创新。
- 行为准则：以正直、公平、负责、诚实为原则，传递积极向上的企业氛围。
2.1 诚信- 与乘客、合作伙伴及员工保持诚信的沟通和合作关系。
- 实事求是，言行一致。
2.2 团结- 倡导团队合作和协作精神。
- 营造和谐的工作环境，促进员工间的交流与合作。
2.3 专业- 不断提升员工的专业素质和技能。
- 建立职业道德和职业操守。
2.4 创新- 鼓励员工提出新观念和创新方案。
- 支持员工参与创新项目和实践。
3.员工发展与关怀- 公司视员工为最宝贵的资源。
- 为员工提供优秀的培训和发展机会。
3.1 培训与提升- 提供系统的培训计划和资源，鼓励员工持续学习和发展。
- 培养员工的领导力和团队合作能力。
3.2 员工关怀- 关心员工身心健康，提供员工福利和保障。
- 建立员工参与决策的机制，增强员工参与感。
4.企业社会责任- 积极履行企业在社会上的责任与义务。
- 关注环境保护、扶贫帮困等社会问题。
4.1 环境保护- 推动绿色航空发展，减少对环境的影响。
- 提倡资源节约和可持续发展。
4.2 扶贫帮困- 积极参与扶贫项目，为贫困地区提供帮助。
东航企业文化理念体系
东航企业文化理念体系一、背景介绍东航（中国东方航空股份有限公司）是中国的一家大型航空公司，成立于1988年，总部位于上海。
作为中国最大的航空公司之一，东航一直以来注重企业文化的建设，以塑造企业形象、提升员工凝聚力和推动企业发展为目标。
本文将详细介绍东航的企业文化理念体系。
二、核心价值观1. 客户至上东航坚持以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度。
我们致力于为客户提供安全、准时、舒适的航空服务，不断满足客户需求，超越客户期望。
2. 团队合作东航鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
我们相信团队的力量，通过相互支持、共同努力，实现协同效应，提高工作效率和质量。
3. 诚信正直东航注重诚信和正直的价值观。
我们要求员工坚守职业道德和行为准则，以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和同事，建立信任关系。
4. 创新进取东航鼓励员工勇于创新，追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断改进工作流程和服务方式，保持竞争力和领先地位。
三、文化传承1. 传统文化融合东航秉承中国传统文化，将其融入企业文化中。
我们注重传统文化的传承和弘扬，通过举办各类文化活动和培训，让员工深入了解中国传统文化的价值和意义。
2. 跨文化交流东航鼓励员工参与国际交流与合作，拓宽视野，增进跨文化的理解与尊重。
我们组织员工参加国际会议、培训和交流活动，促进不同文化间的互动和学习。
3. 高效学习机制东航致力于建立高效的学习机制，提供员工持续学习和发展的机会。
我们设立培训中心，开展各类培训课程，包括技术培训、管理培训和领导力培养，帮助员工不断提升能力和素质。
四、文化体现1. 企业形象东航注重企业形象的塑造，通过标志、口号、广告等方式传达企业文化的核心价值观。
我们以简洁、现代的形象展示东航的专业与品质，树立良好的企业形象。
2. 内部活动东航定期举办各类内部活动，加强员工之间的交流与沟通。
我们举办团队建设活动、文化节庆典、员工运动会等，增进员工凝聚力和归属感。
南航企业文化
南航企业文化一、概述南航企业文化是指中国南方航空公司（以下简称南航）在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为规范和组织文化体系。
南航企业文化以“安全第一、客户至上、团结拼搏、追求卓越”为核心价值观，以提供安全、高效、优质的航空服务为宗旨，致力于成为全球率先的航空公司。
二、核心价值观1. 安全第一：南航始终将安全作为企业发展的首要任务，坚持安全第一的原则，确保乘客、员工和财产的安全。
2. 客户至上：南航致力于为客户提供优质、高效的航空服务，满足客户的需求和期望，建立长期稳定的客户关系。
3. 团结拼搏：南航注重团队合作，鼓励员工之间的互助和支持，共同为实现公司的发展目标而努力奋斗。
4. 追求卓越：南航要求员工不断追求卓越，追求在航空业中的率先地位，通过不断创新和提高来提升企业的竞争力。
三、行为规范1. 诚信守法：南航要求员工严守法律法规，遵守职业道德和行业规范，坚持诚信经营，不得从事任何违法违规行为。
2. 服务热情：南航员工应以热情、友好的态度对待客户，提供周到、细致的服务，确保客户的满意度。
3. 学习创新：南航鼓励员工不断学习新知识、新技能，积极创新工作方法和流程，提高工作效率和质量。
4. 团队合作：南航强调团队合作的重要性，员工应积极参预团队活动，相互协作，共同完成工作任务。
5. 责任担当：南航员工应对自己的工作负责，承担起相应的责任，积极解决问题，不推委、不逃避。
四、组织文化体系1. 员工培训：南航注重员工培训，通过内部培训、外部培训和岗位轮换等方式，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 激励机制：南航建立了一套完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等，激励员工积极进取、创造价值。
3. 沟通交流：南航鼓励员工之间的沟通交流，通过定期会议、内部论坛等形式，促进信息共享和团队合作。
4. 社会责任：南航积极履行社会责任，参预公益事业和社区建设，关注环境保护和可持续发展。
五、企业文化的重要性南航企业文化对于公司的发展具有重要意义。
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各航空公司的企业文化
中国国际航空：
中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111
简称：中国国航
公司名称：
公司英文名称：Air China Limited
简称“AirChina”，
国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识
企业标识
国航的企业标识由一只艺术化的和先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景
“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；
企业精神
“爱心服务世界、创新导航未来”，
企业使命
“满足顾客需求，创造共有价值”；
企业价值观
“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”
国航是中国唯一载国旗飞行的
海南航空：
海南航空股份有限公司简称，是一家总部设在海南省海口的第一家A股和B股同时上市的航空公司，以为基地。
海南航空是继、中国国际航空公司及后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited
公司口号：以旅客为尊，以市场为中心
成立时间：1993年1月
总部地点：海南省海口市
海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为的世界级航空企业和世界级航空品牌。
、
海航企业原标志以“”为理念创意。
以“无限空间”为理念定位。
标志构图中注目之处是一核心球体，以极具动感和极富的曲线蕴含，回护的太极图，诠释海航事业倚“生生不息”之理展“无限空间”之志的立身之本。
标志中以静蓝色表征沉稳与智慧，以暖黄色表征希冀与亲和。
新LOGO
海南航空启用新的企业标志，顶端是日月宝珠，环形构图从东方文化传说中的幻化而成，图形底部是浪花的写意表达。
企业标志的色调，选定庄严的红色和暖人的黄色。
红色是生命之色，是之色，是蓬勃生机之色，是永恒之色。
黄色是中华大地本色，是中华远祖黄帝本色，是生生不息的本源之色。
企业标志图形按对称设计。
此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上。
海南航空追求“、、”的企业管理理念，海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。
海南航空致力于建设旅客首选航空公司。
东方航空：
中国东方航空是一家总部设在中国上海的国有，于2002年在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并，联合重组而成。
是中国三大国有大型航空企业（其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司）之一。
【通常简称】东航【运营总部】
企业标识
中国东方航空股份有限公司
中国东方航空的航徽基本构图为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合，表现东航企业形象。
红色半圆，象征喷薄而出的朝阳，代表了热情、活力，且日出东方，与东方航空名称吻合；蓝色半圆，象征宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四海；轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机，燕子也被视为东方文化的载体，体现了东方温情。
燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。
企业文化
东航使命：让旅客安全舒适地抵达东航目标：追求卓越求精致强东航精神：满意服务高于一切东航核心价值观：精诚共进东航一直以“满意服务高于一切”的企业精神致力于为旅客提供更好的服务。
曾三次荣获颁发的飞行安全最高奖“金鹏杯”。
2000年东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证体系的认证。
中国东方航空股份有限公司自成立以来创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。
获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
中国南方航空：
中国南方航空股份有限公司(SSE:600029)是一家总部设在广州的中国国有航空集团企业，旗下的主业中国南方航空公司，常被简称为南航。
国际航空运输协会代码为CZ；国际民航组织代码为CSN，呼号“China Southern”。
中国南方航空的班机以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的红色木棉花为公司标志
中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念，实施文化战略，以“让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命，以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观，倡导“对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心”的企业文化
四川航空：
四川航空公司（简称：川航）成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。
总部、主运营基地：成都
企业文化
“美丽川航”的核心内容
企业精神：攻坚不畏难，敢为天下
四川航空客机
先企业目标：美丽川航，做优做强做富企业宗旨：创造效益，服务社会企业口号：川航服务，天天进步企业价值观：真、善、美、爱、义、信、智、礼经营哲学：以诚换“信”，旅客至上企业哲学：把川航做强，让员工成长，使股东获益主体内涵：真、善、美、爱、义、信、智、礼
以“义、信、智、礼”之道内敛员工素质，以“真、善、美、爱”之心为旅客提供精品服务，在企业、员工、旅客、社会的多重关系中铸造多重关系的价值共同体、利益共同体和美丽爱心共同体。
以美丽关爱感动人心，以感恩事业铸造和谐。
真——真诚对同事真心，对旅客诚心，对企业忠心。
善——善良善待员工，善待旅客，善待他人。
美——美丽美在形象，美在行为，美在心灵，美在环境。
爱——爱心爱心融于川航，爱心服务旅客，爱心回报社会。
义——忠义忠义高尚，忠于祖国，忠于人民，忠于事业，忠于职守，忠于朋友。
信——诚信诚实，旗帜鲜明，磊落光明。
智——智慧文化素养，点子谋略，对事物高强的辨析判断能力。
礼——礼仪高风亮节，礼仪天下，品位修养，礼仪礼貌。
“美丽川航”文化理念
和谐理念
建设安全长效机制，以安全确保和谐深化改革勇于创新，以发展促进和谐创效，以效益巩固和谐
四川航空航班
创新理念更新手段，以服务营造和谐深化美丽川航文化，以文化构建和谐普及科技增强素质，以时尚提升和谐安全理念安全是航空运输企业永恒的主题；安全保障安全，人人有责安全管理无小事，安全关口要前移以人为本，按章办事，协同作战创新理念：坚持科学发展观，在战略决策上大胆创新市场创新：构筑西部“旅游黄金圈”，实现“四环两线”布局服务创新：筑牢“大服务”意识打造“心对心的承诺，门对门的服务”品牌实施“温馨旅程”工程经营理念发展才是硬道理，发展是解决企业一切问题的关键转变观念，与时俱进，抓住机遇，改革创新成本在手中，效益在心中效益是企业的生命，管理出效益，
创新出效益市场竞争最终是人才的竞争，人才是公司最宝贵的财富员工整体素质提高是企业发展的关键提高素质，迎接挑战，建设“学习型企业、智力型经济”的新川航
四川航空客机
秒概念瞄准服务，追求“瞬间”优势
“美丽川航”特色理念
六个硬发展是硬道理、安全是硬指标、管理是硬功夫、效益是硬任务、形象是硬牌子、文化是硬根基四个特别特别能吃苦、特别能战斗、特别攻关、特别能奉献四为理念员工利益为首、客户利益为上、股东利益为大、国家利益为本两个关心领导多关心员工的生活琐事、员工多关心公司的发展大事对领导干部的“五大”要求大气、大度、大方、、大势全员强化“四种意识” 忧患意识、危机意识、大局意识、全局意识企业标识川航的航徽是一只在江面上奋力翱翔的江鸥，即寓意着公司的起源与愿景，又潜含着公司不平凡的历程。
把川航的历史、现在和未来十分形象的比喻划分为“起飞、展翅、奋飞、腾飞、竞飞、翱翔”六个阶段。