市场调研与行业分析

外部数据库
第一手资料（市 场调研）
内部数据库
销售数据（品牌、 产品线、部门）
第二手资料（行 业新闻资讯、杂 志和报告）
营销数据（网站、 促销、定价等）
市场部（进行公司级的市场调研工作）
• 辅助决策
• 制定目标 • 品牌定位 • 营销策略 • 。。。
事业部（进行事业部级的市场调研工作）
• 部门定位
• 产品策略
营销调 研系统
第1步：确定调研的必要性
第2步：定义问题
第3步：确立调研目标
第4步：设计调研方案
第5步：确定信息类型和来源 第6步：确定收集资料方法 第7步：设计资料收集表格 第8步：确定抽样方案和样本容量 第9步：收集和分析资料 第10步：撰写最终调研报告并演示

要进行完整的市场调研与分析必须要有一 套完整的信息数据系统
• 制定目标 • 。。。

竞争对手调查
竞争对手网站 媒体资源 营销渠道

用户调查

在自有网站上开展 在门户网站上开展 在行业网站上开展 实地调研

政府政策 公共数据库

政府网站 联合国网站 银行机构网站 周期报告、报纸、杂志网站 文献索引

专业的市场调研公司
• 长期广告对消费者选择的 影响
• 网站评估
• 互联网上营销组合变量的 差异

只要做了市场调研就可以进行决策了么？ 市场调研的数据来源是什么？都是要自己 收集分析的吗？ 市场调研是长期工作还是短期工作呢?
营销情 报系统
决策需要强大而全面的信息 内部报 营销信 营销决 系统支持，而调研系统只是 告系统 息系统 策系统 其中的一个模块！
解决问题
辅助决策
价格 产品
- 增加 - 减少 - 改变 - 价格/ 需求关系 - 利润分析
分销
- 地点 - 渠道 - 政策
市场
- 测试 - 进入 - 离开
市场 研究
促销
- 文本设计
- 媒体选择
- 销售补偿 - 控制
• 确定市场需求 • 区分细分市场 • SWOT分析 • 产品/ 服务应用研究 • 环境分析研究 • 竞争分析


决策来源于调研与分析 基于数据，也不要尽信数据 市场调研与行业分析的过程不同于工艺流 程，需要根据特定的行业背景，市场环境 而开展 学无止境！能力的提升需要长期的积累。
谢谢！
• 营销组合评估测试 • 定价测试 • 广告预测试
• 杂志阅读研究
确定市场机 会和存在问 题
促成、完善 和评估潜在 的营销行动
• 内部促销效果研究 • 分销效果研究
Байду номын сангаас
应用调研
• 形象分析
• 追踪调查 • 顾客满意度调查 • 员工满意度调查 • 分销商满意度调查
营销绩效监 控
把营销当做 一个过程来 • 经理人如何了解市场 进行改进基础调研 • 新产品成功预测
讲师： 谢 慧

市场调研的基本概念 公司的市场调研现状 获取市场信息和调研报告的渠道

Boring？ Complicated？ Confused?


也称市场营销调研，是对那些可用来解决 特定营销问题的信息所进行的设计、收集、 分析和报告的过程。 营销策略包括选择一个细分市场作为公司 的目标市场，设计正确的产品/ 服务、价格、 促销和分销系统“组合”，以满足目标市 场中消费者的需求和欲望。
www.morganstanley.com/institutional/techresearch/ blog.nielsen.com/nielsenwire/category/reports-downloads/ www.idc.com

投资公司行业分析报告 上市公司财报 证券分析行业报告 专业市场分析报告 http://guba.hexun.com/t/16734,guba.html 咨询机构 http://www.valuengine.com/
http://www.marketresearch.com/ http://www.companiesandmarkets.com/ http://www.rba.co.uk/ http://www.researchwikis.com/Main_Page http://www.reportlinker.com/ http://www.companiesandmarkets.com/