市场调研与行业分析报告

决策来源于调研与分析 基于数据，也不要尽信数据 市场调研与行业分析的过程不同于工艺流
程，需要根据特定的行业背景，市场环境 而开展 学无止境！能力的提升需要长期的积累。
谢谢！
知识回顾 Knowledge Review
收集分析的吗？ 市场调研是长期工作还是短期工作呢?
营销情 报系统
决策需要强大而全面的信息
内部系报统支持，营而销调信研系统只营是销决
告系其统中的一个息模系块统！
策系统
营销调 研系统
第1步：确定调研的必要性 第2步：定义问题
第3步：确立调研目标 第4步：设计调研方案
第5步：确定信息类型和来源 第6步：确定收集资料方法
政府政策
公共数据库
政府网站 联合国网站 银行机构网站 周期报告、报纸、杂志网站 文献索引
专业的市场调研公司
www.morganstanley.com/institutional/techresearch/ blog.nielsen.com/nielsenwire/category/reports-downloads/ www.idc.com
讲师： 谢 慧
市场调研的基本概念 公司的市场调研现状 获取市场信息和调研报告的渠道
Boring？ Complicated？ Confused?
也称市场营销调研，是对那些可用来解决 特定营销问题的信息所进行的设计、收集、
分析和报告的过程。 营销策略包括选择一个细分市场作为公司
- 控制
• 确定市场需求 • 区分细分市场 • SWOT分析 • 产品/ 服务应用研究 • 环境分析研究 • 竞争分析
确定市场机 会和存在问
题
应用调研
• 形象分析 • 追踪调查 • 顾客满意度调查 • 员工满意度调查 • 分销商满意度调查 • 网站评估
营销绩效监 控
促成、完善 和评估潜在 的营销行动
市场部（进行公司级的市场调研工作）
• 辅助决策 • 制定目标 • 品牌定位 • 营销策略 • 。。。
事业部（进行事业部级的市场调研工作）百度文库
• 部门定位 • 产品策略 • 制定目标 • 。。。
竞争对手调查
竞争对手网站 媒体资源 营销渠道
用户调查
在自有网站上开展 在门户网站上开展 在行业网站上开展 实地调研
投资公司行业分析报告
上市公司财报
证券分析行业报告
专业市场分析报告
咨询机构
http://guba.hexun.com/t/16734,guba.html http://www.valuengine.com/ http://www.marketresearch.com/ http://www.companiesandmarkets.com/ http://www.rba.co.uk/ http://www.researchwikis.com/Main_Page http://www.reportlinker.com/ http://www.companiesandmarkets.com/
第7步：设计资料收集表格 第8步：确定抽样方案和样本容量
第9步：收集和分析资料 第10步：撰写最终调研报告并演示
要进行完整的市场调研与分析必须要有一 套完整的信息数据系统
外部数据库 内部数据库
第一手资料（市 场调研）
第二手资料（行 业新闻资讯、杂
志和报告）
销售数据（品牌、 产品线、部门）
营销数据（网站、 促销、定价等）
• 营销组合评估测试 • 定价测试 • 广告预测试 • 杂志阅读研究 • 内部促销效果研究 • 分销效果研究
把营销当做
一个过程来
基础调研 进行改进
• 经理人如何了解市场 • 新产品成功预测
• 长期广告对消费者选择的 影响
• 互联网上营销组合变量的 差异
只要做了市场调研就可以进行决策了么？ 市场调研的数据来源是什么？都是要自己
的目标市场，设计正确的产品/ 服务、价格、 促销和分销系统“组合”，以满足目标市 场中消费者的需求和欲望。
解决问题
辅助决策
产品
- 增加 - 减少 - 改变
市场
- 测试 - 进入 - 离开
价格
- 价格/ 需求关系 - 利润分析
市场 研究
分销
- 地点 - 渠道 - 政策
促销
- 文本设计 - 媒体选择 - 销售补偿