门窗安装师绩效考核办法方案
系统门窗业务考核制度模板
系统门窗业务考核制度一、总则1.1 为了提高我国系统门窗行业销售人员的业务水平，激发销售人员的积极性和创造性，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本考核制度。
1.2 本制度适用于公司所有从事系统门窗业务的销售人员。
1.3 公司将对销售人员的工作业绩、工作态度、业务技能等方面进行全面考核，以公平、公正、公开的原则进行评价。
二、考核指标2.1 业绩指标2.1.1 销售额：销售人员需完成公司制定的月度、季度、年度销售额目标。
2.1.2 同比增长率：销售人员需实现销售额的同比增长。
2.1.3 客户满意度：通过客户满意度调查，评估销售人员为客户提供优质服务的能力。
2.2 工作态度2.2.1 考勤：按照公司规定的时间准时到岗，不得迟到、早退。
2.2.2 积极性：主动开展销售工作，积极参与公司组织的各项活动。
2.2.3 团队合作：与其他部门密切配合，共同完成销售任务。
2.3 业务技能2.3.1 产品知识：掌握公司系统门窗产品的性能、特点、应用场景等。
2.3.2 市场分析：了解市场动态，对市场竞争态势、客户需求等进行分析。
2.3.3 销售技巧：具备良好的沟通、谈判、签约能力，提高客户转化率。
三、考核流程3.1 每月25日前，销售部经理对销售人员当月的业绩、工作态度、业务技能等方面进行评估。
3.2 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
3.3 考核结果将作为销售人员薪酬、晋升、培训等方面的依据。
四、奖惩措施4.1 优秀等级的销售人员，公司将给予一定的奖金、晋升机会、培训机会等奖励。
4.2 良好等级的销售人员，公司将给予一定的晋升机会、培训机会等。
4.3 合格等级的销售人员，公司将给予一定的培训机会，帮助其提升业务能力。
4.4 不合格等级的销售人员，公司将给予警告、调岗、辞退等处理。
五、附则5.1 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
5.2 本制度的解释权归公司所有。
（注：此为系统门窗业务考核制度模板，具体内容可根据公司实际情况进行调整和完善。
工程安装部门绩效考核制度
工程安装部门绩效考核制度一、背景工程安装部门是企业中承担工程安装业务的重要部门，其工作质量和效率直接影响着企业的形象和发展。
为了提高工程安装部门的绩效表现，确保工作质量和效率的持续提升，制定一套科学的绩效考核制度是非常必要的。
二、目的1. 确保工程安装部门的工作能够按时按质完成，提高工作质量和效率；2. 激励员工积极进取，提高工作动力和创新意识；3. 促进团队合作，营造良好的工作氛围。
三、考核内容1. 工程完成率：指工程安装部门完成工程项目的比例，包括计划工程和加急工程；2. 工程质量评价：根据客户评价和项目验收情况对工程质量进行评估；3. 工程安装周期：评估工程安装部门的工作效率和配合能力；4. 安全生产状况：评估工程安装部门的工作环境和安全生产工作情况；5. 团队协作能力：评估工程安装部门的团队合作能力和沟通协调能力；6. 个人绩效评价：根据个人实际工作表现对员工进行个人绩效评价。
四、考核方法1. 定期考核：每季度对工程安装部门进行绩效考核，包括上述考核内容；2. 引入客户评价：邀请客户对工程安装部门的服务和工程质量进行评价，作为考核的重要参考依据；3. 权重分配：对不同考核内容进行权重分配，根据实际情况调整；4. 绩效奖惩：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚或培训。
五、考核标准1. 工程安装部门绩效考核标准包括优秀、良好、一般和不合格四个等级；2. 优秀：工程完成率高，工程质量优秀，安装周期短，安全生产良好，团队协作能力强，个人绩效优秀；3. 良好：工程完成率较高，工程质量良好，安装周期合理，安全生产良好，团队协作能力较强，个人绩效良好；4. 一般：工程完成率一般，工程质量一般，安装周期较长，安全生产一般，团队协作能力一般，个人绩效一般；5. 不合格：工程完成率低，工程质量差，安装周期过长，安全生产不良，团队协作能力差，个人绩效不佳。
六、考核结果发布1. 考核结果由工程安装部门主管进行评定，并在部门内部公布；2. 对于绩效优秀的员工将进行表彰和奖励；3. 对于绩效不佳的员工将进行培训和改进要求。
安装工程师绩效考核指标-模板
安全管理
扣分项
Y=本项扣分
工程技术部
考监会
1.本项满分为100分。
2.本项指标是扣分项，扣分标准具体见公司相关安全管理检查规定。
专项奖励
加分项
Y=专项奖励得分
执委会
考监会
1.本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
较差的标准：计划制定经常不及时，准确性不高，需经过多次修订；对计划的控制不够有力，缺乏有效的方法保证工期。
工程监控管理
10%
主管领导评价打分
良好的标准：基本能及时有效的对安装工程的方案、初设、施工图和安装施工方案提出合理化建议、意见；及时审核安装工程决算工程量，核对工程每月进度，并通过与计划的对比，分析原因，寻找解决方案；较好的配合其他专业对安装工程实施竣工验收；安装工程有关资料记录完整无误。
较差的标准：经常不能有效的审核总包单位的施工组织设计的合理性、项目现场安全质量进度情况、工程总体进度计划是否满足招标文件要求，不能提出有效的修改意见；对现场签证、技术变更、费用索赔等事项的处理的及时有效性不强。
配标准：熟悉了解安装专业施工图纸，指导配合施工单位的工作；有效配合其他专业工程师的工作并给予技术支持，能提出部分工作改善思路，实施效果较好。
较差的标准：对安装专业施工图纸了解不足，对施工单位指导配合不理想；经常不能配合其他专业工程师的工作，专业方面的创新性不够。
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
门窗安装奖罚制度
门窗安装奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范公司门窗安装工作流程，提高安装质量，确保客户满意度，同时激励员工提高工作效率和质量。
2. 本制度适用于公司所有参与门窗安装工作的员工。
二、奖励制度1. 安装质量奖：对于安装质量连续三个月达到公司标准的员工，给予一次性奖励，并作为年终优秀员工评选的重要参考。
2. 安全生产奖：对于全年无安全事故的安装团队，给予团队奖励，并在公司内部进行表彰。
3. 创新改进奖：鼓励员工提出安装流程、工具或方法的改进建议，一经采纳并实施，给予提出者奖励。
4. 客户满意度奖：对于获得客户书面表扬或显著提升客户满意度的员工，给予奖励。
三、惩罚制度1. 安装失误惩罚：对于因个人疏忽导致安装失误，造成材料损坏或客户投诉的员工，根据失误严重程度，给予警告、罚款或记过处分。
2. 安全事故惩罚：对于违反安全操作规程导致安全事故的员工，根据事故严重程度，给予罚款、记大过直至解除劳动合同的处分。
3. 工作态度惩罚：对于工作态度不端正，影响团队合作或工作效率的员工，给予警告或记过处分。
4. 违规操作惩罚：对于违反公司规定，擅自改变安装流程或使用非公司指定材料的员工，给予罚款或记过处分。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由直接上级根据实际情况提出，报部门经理审批后执行。
2. 对于奖罚决定有异议的员工，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
3. 奖罚记录将作为员工绩效考核的重要依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行，由公司人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
请注意，以上内容是一个示例性的奖罚制度草案，具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
门窗业务销售拓展人员薪酬考核制度管理方案
D 类产品
1%
10%
3、年度提成奖励：提成系数及提成方式：此项奖励提成实行年度考核，年度发放。
完成年度 70%以 70-80%（含 80-100%（含 100%以上（含
任务
下
70%）
80%）
100%）
提成比例 无提成
0.2%
0.4%
0.6%
整装副总监 薪资=底薪+月度提成+年终奖励 1、基础工资：2000 元/月+200 车补 2、业绩考核：月度考核按月发放：（个人所有业绩）
4．年终奖励：业务员。
全年个人销量 40 万以下 50 万以上 65 万以上 80 万以上 100 万以上
提成系数
0.4%
0.6%
0.7%
0.8%
1%
四、推广人员薪酬及考核制度
（一）推广人员薪酬制度（推广主管） 薪资=底薪+月度提成+年终奖励
1、基础工资：1800 元/月； 2、业绩考核： （1）月度考核，按月发放：
·个人工资：
1、底薪：2000 元
2、月度提成：
金额（品种销售金额总数）
Aˉ类产品
0.4%
A/B 类产品
1.5%
C 类产品
0.8%
D 类产品
2.2%
3、年度考核，年终发放：（个人所有业绩）
总销 量
100 万 元 上 （ 含 120 万）
150 万元上（含 150 万）
200 万元上（含 200 万）
全年个人销量 30 万以下
30 万以上
45 万以上
60 万以上
提成系数
0.பைடு நூலகம்%
0.8%
1%
1.2%
安装工程师绩效方案
安装工程师绩效方案背景介绍为了提高安装工程师的工作效率和服务质量，公司决定制定一套科学的绩效方案，以激励和评估安装工程师的工作表现。
该方案是基于对安装工程师工作特点和现状的调研和分析，结合公司实际情况制定的。
绩效评估指标现场安装服务质量该指标主要用来衡量安装工程师在现场安装服务中的表现，包括以下几个方面：•安装质量：安装质量良好，达到客户满意度。
•安全意识：遵守安全操作规范，没有发生安全事故。
•工作效率：高效完成工作任务。
集中培训考核该指标用来评估安装工程师在集中培训考核中的表现，包括以下几个方面：•培训效果：能够灵活运用培训内容。
•知识技能：掌握业务相关知识和技能。
•学习态度：积极参与培训课程，认真学习。
客户评价该指标主要用来衡量安装工程师在客户服务中的表现，包括以下几个方面：•服务态度：热情、礼貌、耐心，满足客户需求。
•服务效果：解决客户问题，达到客户满意度。
绩效评价方式根据不同的绩效指标，公司采取以下绩效评价方式：现场安装服务质量由项目经理对安装工程师的现场工作进行现场评定，评估结果以客户满意度为重要依据。
集中培训考核由安装部门进行考核，分为理论考试和实践操作，评估结果以考试成绩和实际操作表现为依据。
客户评价由客户对安装工程师的服务进行评价，评估结果以客户满意度为依据，具体评价方式包括满意度问卷调查等。
绩效考核结果反馈和激励措施绩效考核结果将由各部门负责人进行反馈，及时告知安装工程师个人绩效考核结果和不足之处，并针对不足之处进行针对性培训和辅导。
同时，公司将根据绩效考核结果，采取相应的激励措施，包括：1.绩效奖金2.提升岗位等级3.授予荣誉称号结论该绩效方案的制定，将有力提高安装工程师工作效率和服务质量，促进公司的可持续发展。
全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材绩效考核管理方案
全屋定制整装家居窗帘门窗吊顶建材绩效考核管理方案1.目的：为激励公司人员积极进取，更好的完成岗位职责，并就岗位职责
完成情况进行考核与激励，特制订本管理办法。
2.适用范围/适用部门：
2.1范围:设计师、导购员、店长、设计主管；
3.管理内容：
3.1导购绩效管理
3.1.1计算方式=考核奖金*考核分数
3.2考核奖金评定方式
3.2.1根据每月预约单的完成情况评出导购初、中、高级；
3.2.2评选标准
3.2.2.1初级导购定义：个人月度预约单完成率50%-70%，含50%；注：如当月导购完成率低于50%，在接厨柜单2个、衣柜单1个的基础上，默认为初级导购，完成率计算方式：
3.2.2.2中级导购定义：个人月度预约单完成率71%-99%；
3.2.2.3高级导购定义：个人月度预约单完成率100%。
3.2.2.4预约单完成率=当月接单数/目标业绩*100%；
3.2.2.5厨衣柜8000元以上方为一单，关系单及样板房不计入接单业绩，如发生退单或金额不满8000元情况，则下月任务递加。
3.2.2.6协助业务单不计入导购预约单完成率。
3.2.3导购级别对应奖励
3.2.3.1初级导购奖金400元
第1页共6页。
门窗安装师傅的奖罚制度
门窗安装师傅的奖罚制度1. 工作质量奖励：- 每月评选一次“最佳安装质量奖”，对于安装质量高、客户满意度满分的师傅，给予500元奖金。
- 年度评选“安装质量卓越奖”，对于全年无投诉、客户评价最高的师傅，给予5000元奖金。
2. 工作量奖励：- 根据每月完成的安装任务量，排名前三的师傅分别给予1000元、800元和500元的奖金。
- 年度完成安装任务量最高的师傅，额外奖励10000元。
3. 安全奖励：- 无事故安全工作满一年，给予1000元安全奖金。
- 对于提出有效安全改进措施并被采纳实施的师傅，给予500元奖励。
4. 创新奖励：- 鼓励师傅提出创新的安装方法或工具改进，一旦被采纳，给予1000元创新奖金。
- 年度评选“创新先锋”，对于提出最多创新点子的师傅，给予3000元奖励。
5. 客户服务奖励：- 每月评选“客户服务之星”，对于服务态度好、客户反馈极佳的师傅，给予300元奖金。
- 年度评选“最佳客户服务奖”，对于全年客户满意度最高的师傅，给予2000元奖金。
6. 团队协作奖励：- 对于团队协作出色，能带领团队完成复杂安装任务的师傅，给予500元团队协作奖金。
7. 惩罚制度：- 安装质量不合格，导致客户投诉的，根据情况给予100-500元罚款。
- 工作态度不端正，影响团队协作的，给予200元罚款。
- 违反安全操作规程，造成事故的，根据事故严重程度，给予500-2000元罚款。
8. 培训与考核：- 定期进行技能培训和安全教育，考核不合格的师傅需重新培训，直至合格。
- 对于连续三次考核不合格的师傅，给予警告并扣除当月奖金。
9. 晋升机制：- 表现优秀的师傅有机会晋升为高级安装师傅或管理岗位，享有更高的薪资和奖金。
10. 透明公正：- 所有奖罚制度公开透明，确保每位师傅都能清楚了解奖罚标准。
- 奖罚决定由专门的评审小组根据客观标准进行，确保公正性。
请注意，以上内容仅为示例，实际奖罚制度应根据公司具体情况和法律法规进行制定。
吊顶卫浴门窗橱柜衣柜全屋定制安装师傅薪酬绩效考核管理方案
跟踪达100%计18分，出现一单未及时跟踪计 14分，之后每单扣1分。
月评月考
售服调度员
5 直属领导评价
10
<评分表> (直属领导提供)
得分=评分表考核项目得 得分/80分×权重分 分的算术平均值 (标准分：80分)
月评月考
送装主管
附注：1、各岗位的得分M与KPI考核的系数对应关系为： A、M＞110分，KPI系数为1.15； B、110分≥M＞100分，KPI系数1.05； C、100分≥M＞90分，KPI系数1.0； D、90分≥M＞85分，KPI系数0.95； E、85分≥M＞75分，KPI系数0.9； F、75分≥M＞65分，KPI系数0.85； G、65分≥M＞65分，KPI系数0.8。 2、满意度计算方法：客户评价为非常满意和比较满意的总单数/售服（安装）总单数。
5 售服单处理表现 安装师在完成自我工作之余仍能坚持主动 协助售服人员完成售服工作 10 <售服统计表> 此项属于加 分项，只计 正分
岗位：送装部_售服专员
编号：AD-S-003 序 考核指标 号 指标定义 权重 资料来源及资料名称 计算方式 一次安装成功率=一次性 完成安装单数/安装总单 数 (按月度累计) 评分标准 考核周期 说明 资料整理人
总办审批：
人资审批：
市场部审核：
部门主管审核：
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月评月考
安装调度员
4 直属领导评价
直属主管针对该组的任务执行情况的考评 （评分表满分100分）
10
<评分表> (直属领导提供)
得分=评分表考核项目得 得分/80分×权重分 分的算术平均值 (标准分：80分)
月评月考
送装主管
总办审批：人资审批：Fra bibliotek市场部审核：
门窗店长设计师销售绩效考核薪酬激励管理方案
门窗店长设计师销售绩效考核薪酬激励管理方案1、月个人所得工资=基本工资+岗位工资+福利补贴+提成+工龄工资；提成=当月个人业绩*提成系数（定级系数）*店面总业绩达成率
2、基本工资及岗位工资直接与个人绩效考核得分挂钩，根据当月实际绩效考核分数发放
绩效考核奖励办法（每月考核一次）
各部门绩效奖金考核标准统一，其中浮动工资为岗位工资加基本工资之和的60%。
如是一级营销顾问，考核得91分，（800+600）
*60%=840*1.2=1008元，本月的基本工资+岗位工资是1008+
（800+600）*40%=1568元。
3、销售提成直接与实际合同款完成情况挂钩，当月任务未完成50%不提成；未完成80%，提成*0.9
营销顾问：
三级导购销售提成比例为0.5%，店面任务除以导购人数，月目标销售任务=当月店面销售任务/店面销售人数*0.8；。
门窗公司(行业)绩效考核方案范本(绩效管理制度KPI)
PERFORMANCE APPRAISAL门窗公司（行业）绩效考核方案范本绩效管理制度KPI指标库绩效方案设计薪酬研究院第一章 总则第四章 绩效结果运用1.1 绩效管理易义 4.1 绩效工资1.2 绩效管理理念 4.2 员工岗位工资调整1.3 绩效管理原则 4.3 员工岗位调整1.4 绩效管理组织机构和职责 4.4 员工培训1.5 适用范围第五章 绩效管理制度修订第二章 绩效管理内容、方法、周期 5.1 绩效管理体系修订2.1 绩效管理分类第六章 绩效管理申诉和投诉2.2 KPI考核 6.1 申诉、投诉条件2.3 基于绩效的工作计划考核 6.2 投诉形式2.4 职业素养评估 6.3 申诉处理2.5 能力评估第七章 绩效管理资料使用与保存2.6 关键事件考核7.1 绩效考核资料查阅权限第三章 绩效管理实施第八章 绩效管理保障措施3.1 二级干部考核8.1 绩效管理保障措施3.2 三级干部考核第九章 附则3.3 员工考核3.4 考核责任人培训3.5 绩效面谈员工规模分布分类比例企业性质分布性质比例外资企业合资企业9%10%23%58%500人及以上500人以下21%24%45% 2000人及以上10%1000人及以上国有企业民营企业500人以下500人及以上1000人及以上2000合资企业外资企业民营企业行业学历分布学历比例企业营业额分布营业额比例30亿及以上10亿及以上5亿及以上5亿以下6%23%35%36%本科学历硕士及以上学历46%24%22%8%高中及以下学历专科学历硕士及以上学历本科学历专科学历5亿以下5亿及以上10亿及以上30公司绩效考核制度实施反馈分类比例员工对绩效考核管理制度满意程度满意程度比例不满意一般满意非常满意11%29%40%20%暂无设计中已有待完善已有绩效管理制度6%28%36%30%已有绩效管理制度已有待完善设计中非常满意满意一般员工任务绩效考核适合的周期周期比例员工是否清楚个人岗位绩效目标目标比例很清晰一般了解不清楚完全没听过12%26%22%40%月考核季度考核半年考核年度考核12%10%24%54%年度考核半年考核季度考核完成没听过不清楚一般了解员工是否清楚部门的绩效目标目标比例员工认为绩效考核对公司发展是否起到积极的作业分类比例非常有用有一定的作用基本没用完全没用12%27%38%23%很清晰一般了解不清楚完全没听过7%10%39%44%完全没听过不清楚一般了解完全没用基本没用有一定的作用第一章总则1.1 绩效管理意义第一条绩效管理定义●绩效管理是企业员工对应该实现的目标及如何实现目标形成共识的一个过程，是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作效率和效果的管理方式，是通过制定有效、客观的绩效衡量标准，使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度，并对其工作效率和效果进行评估的过程●绩效管理包括绩效目标设定、绩效观察与绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四个环节，绩效考核只是绩效管理其中一个环节●沟通是绩效管理的灵魂，是决定绩效管理是否成功的关键因素，它贯穿于绩效管理的各个环节中第二条绩效管理意义●对公司来说，绩效管理是增强战略执行力的一套方法，它将个人业绩、个人发展与公司目标有机结合，通过持续改善个人业绩和团队业绩来持续改善公司业绩，并确保公司战略的执行和业务目标的实现●对各级管理者来说，绩效管理能帮助其提高管理水平，减轻管理压力，通过建立自上而下、层层分解的目标体系，使每名员工明确自己的工作重点、工作目标与方向，让员工以最有效的方式、尽最大努力来做“正确的事”，确保员工的工作行为及工作产出与组织的目标一致●对员工来说，绩效管理通过绩效目标设定、绩效辅导、绩效反馈帮助员工改善个人业绩，并通过实施员工改善计划提升个人能力，从而帮助员工实现个人职业生涯发展1.2绩效管理理念第三条绩效管理理念●员工个人必须对自己的行为和及其产生的结果承担最基本的责任●每个管理者都有责任指导下属员工成功地完成所要做的工作，管理者和员工共同致力于公司绩效的改进与提高●公司绩效管理的重点在于员工个人的成长和能力的提升●员工之间是有差异的，公司采用强制分布来区分员工的差异●绩效管理体系是一个不断发展的体系，它随着公司的发展而发展1.3 绩效管理原则第四条绩效管理原则●公司绩效管理的目标应当来源于公司的战略和业务计划●公开原则：绩效管理制度和管理过程公开化、制度化。
安装员工绩效考核管理制度
第一章总则第一条为规范安装员工绩效考核工作，提高员工工作效率和业务水平，激发员工工作积极性，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有安装员工，包括项目经理、技术员、施工员、质检员等。
第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以公司发展战略和业务目标为导向，全面、客观、真实地评价员工的工作绩效。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容包括以下几个方面：1. 工作态度：包括责任心、团队协作、工作纪律等；2. 工作能力：包括专业技能、业务知识、创新能力等；3. 工作成果：包括完成项目进度、质量、成本控制等；4. 工作创新：包括提出合理化建议、改进工作流程等；5. 综合素质：包括职业道德、沟通能力、心理素质等。
第五条各级考核主体应根据本制度及公司实际情况，结合岗位职责和工作要求，制定具体的考核指标和评分标准。
第三章绩效考核方法第六条绩效考核采用定量与定性相结合的方法，主要包括以下几种：1. 目标管理法：根据公司年度目标和部门目标，设定个人目标，并定期进行评估；2. 关键绩效指标法（KPI）：选取对工作绩效影响较大的关键指标，进行量化考核；3. 行为观察法：通过观察员工日常工作表现，评估其工作态度和能力；4. 360度评估法：由上级、同事、下属等多方对员工进行综合评价。
第七条绩效考核周期为一年，分为四个季度，每个季度进行一次考核，年终进行综合评定。
第四章绩效考核程序第八条绩效考核程序如下：1. 制定考核计划：各部门根据公司年度考核计划，结合本部门实际情况，制定具体考核计划；2. 发布考核通知：考核计划经批准后，由人力资源部发布考核通知；3. 收集考核资料：各部门收集员工工作绩效相关资料；4. 组织考核：考核小组对员工进行考核，包括面试、答辩、现场考察等；5. 审核评定：考核小组对考核结果进行审核，确定最终考核等级；6. 公示结果：考核结果经公司领导批准后，予以公示；7. 考核面谈：考核结束后，由考核者与被考核者进行面谈，反馈考核结果，并提出改进意见。
门窗设计师绩效考核评估办法
10
安装师对设计师的设计合理性、出错率等进行综合评价
每月月底由客服主管组织，由安装师对设计师的各项指标进行不记名投票。
基础工作
30%
客户投诉
5
客户服务态度或工作质量的投诉，每次投诉扣2分。
店面标准执行
10
由人事行政部突击检查数据为准，每项不符合店面管理标准扣1分/次。人力资源部检查，由店长签字。店面管理标准检查表
平均单值＝销售额/合同个数（同一地址只有家具类产品或只订推拉门的达5000元以上才计一单）
客户满意度
15
根根据调查客户评分排名第一名得15分，第二名得13分，第三名得11分，第四名得9分，之后每降一名减1分。（满意度评分为8分以上却排名第5名后均计7分）
得分=（5分个数*1+4分个数*0.8+3分个数*0.5+2分个数*0.2）/合同总数*10。《满意度统计报表》
出错单数
10
1、设计出错经安装现场修改不用下遗留单的，扣2分/次；
2、设计出错安装无法现场修改需要下遗留单，扣3分/次；
3、设计下遗留单再次出错的，扣5分/次。
加分项
1、实际销售任务超过目标，奖励3分；
2、电器配套率超过75%，奖励2分；
3、无出错，奖励2分；
4、平均单值超过2.5万，奖励2分；
5、得到客户书面特别表扬，奖励2分/次；
门窗设计师绩效考核评估办法
责任人： 部门：销售部 职务：设计师 考核时段：
项目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱKPI
分数
评估办法
计算公式
自评附报表
店长打分附表
经理审核
关键指标
75%
目标完成率
20
门窗整装家装全屋定制家居小区楼盘业务员绩效考核办法
受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加5分。
合计
15ห้องสมุดไป่ตู้
个人报备任务为15个，每少1个减1分
以本部门业务员数量进行核算，每人15个信息报备
个人报备信息进店率
15
进店率达40%计10分，每增减1%加减0.5分。
个人当月报备信息进店量/个人当月报备到店面的信息量
定单任务完成率
15
个人任务完成率达80%计11分，每增减5%加减1分。
个人实际完成定单任务/个人目标定单任务
工作过失
服务问题造成退单每次扣1分；客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分；泄露公司商业机密，扣5分。
执行力
同事之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。
日常管理
40%
日常工作
40
客户跟单不及时每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；
组织纪律
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；代他人签到的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。
门窗管理人员考核方案
门窗管理人员考核方案1. 考核目的门窗管理人员考核方案的目的是为了提高门窗管理人员的工作水平和责任意识，促进门窗管理工作的规范化、科学化、高效化，确保门窗系统的正常运行和安全稳定。
2. 考核对象门窗管理人员考核方案适用于所有门窗管理人员，包括门岗警卫、门卫、门禁管理员等岗位。
3. 考核内容门窗管理人员考核内容主要包括以下几个方面：3.1 工作责任意识门窗管理人员应具备扎实的工作责任意识，认真履行门窗管理工作职责，保证门窗系统的安全稳定运行。
具体可考核以下内容：•是否认真履行门窗巡查、防火巡查等相关工作；•是否了解门窗管理工作的基本规定和标准，并能够正确应用在实际工作中；•是否能够快速、准确地应对突发情况，并积极采取措施有效应对。
3.2 工作能力水平门窗管理人员应具备一定的工作能力和技能，能够熟练操作门禁系统、掌握消防知识、能够使用基本维修工具等。
具体可考核以下内容：•是否熟练掌握各类门禁设备、监控系统的使用方法，能够对其进行基本的日常维护；•是否掌握防火、灭火等相关知识，能够对突发火灾等情况进行应急处理；•是否熟练掌握门窗维修工具的使用方法，能够在必要时快速地对突发的门窗故障进行修理。
3.3 服务质量门窗管理人员应具备一定的服务意识和服务能力，为社区居民提供优质、高效的服务。
具体可考核以下内容：•是否能够热情、礼貌地面对居民，为其提供各类门窗管理服务；•是否能够快速、准确地响应居民的服务需求，能够及时完成各类维修、改造工作；•是否能够妥善地处理居民投诉和矛盾，及时解决各类问题。
3.4 工作纪律门窗管理人员应遵守门窗管理工作的相关纪律和规定，确保门窗系统的日常管理安全有序。
具体可考核以下内容：•是否按照规定履行门窗巡查、维修、报修等相关工作；•是否按时参加工作例会、安全教育等相关培训；•是否认真履行各项考勤制度、工作纪律，遵守组织安排。
4. 考核方式门窗管理人员考核方式主要为考试和实践操作相结合。
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责任人： 部门：安装部 职务：安装师 时间范围：
目标类别
目 标
项 目
分值
评 估 办 法
公式
客服
打分
经理审核
关键指标50﹪
一次安装成功率
20
以60%为基数，达到基数计12分，
每增减2%增减1分。
一次安装成功率＝一次安装成功的单数/安装单数
安装服务满意度
15
根据调查客户评分排名第一名得15分，第二名得13分，第三名得11分，第四名得9分，之后每降一名减1分。（满意度评分为8.5分以上却排名第5名后均计7分）
安装监理判定为准
4S标准执行情况
15
安装现场清洁卫生不合格每次扣1分；安装现场未对客户家中装修和物品进行保护每次扣1分；安装现场未对公司产品进行保护每次扣1分；安装现场未将公司产品和个人工具按规定摆放每次扣1分；在安装现场抽烟每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。
其它加分项
1、受到客户向客服中心电话特别表扬每次加1分；
2、受到客户书面表扬每次加2分；
3、积极提出合理化建议并被公司采纳每次加2分。
4、
5、
6、
批准（上二级）：编制（上级）：执行：
仪容仪态
10
仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。
组织纪律
15
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；代他人打考勤卡的每次扣5分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。
得分=（5分个数*1+4分个数*0.8+3分个数*0.5+2分个数*0.2）/合同总数*10
。
安装质量评分
15
以质量评分90分为基数，达到基数计10分，每增减2分相应增减1分。
安装质量评分＝安装质量验收总分/合同验收单数
（家具类数
10
当月安装差错，计10分，出现一次安装差错扣1分。