公交行业驾驶员完整安全培训知识

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驾驶员职业道德规范L/O/G/O
驾驶员应具备良好的职业道德素质
(一).道路运输驾驶员的职业道德 驾驶员职业道德：是驾驶员在劳动中约定俗成， 并与汽车运输这个特定职业活动相适应的行为规 范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义 务； 驾驶员职业道德包括： 1.职业认识的提高; 2.职业感情的培养; 3.职业意志的锻炼； 4.职业理想的树立； 5.有良好的职业行为和习惯;
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驾驶员职业认识的提高
• 驾驶员是由一人一车形成一个经营单 位，在执行营运任务时，他的关系可 以参透到各个部门，在社会上影响面 较大；因此必须提高驾驶员对本职业 的认识，平时对自己的一言一行对个 人和社会负责，行车时遵守交通法规 ，维护交通秩序，坚持文明驾驶；关 心客货安全，爱护车辆，节约燃料， 坚持原则。方便群众，团结友爱，助 人为乐、、、、、尽可能地避免造成 自己和他人的不幸。
6.熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位，谨慎驾驶。 7.通过铁道口时要做到一停二看三通过。 8.站外非故障停车，不得开门上下乘客。 9. 能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持
安全车速，禁止超车
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公交驾驶员安全行车要求
10.随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补 足气量到规定值后再行车。
15. 发生服务纠纷时，应冷静对待，尽量化解矛盾， 当矛盾激化无法控制时，应立即报警并向上级报 告
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公交驾驶员行车服务
1. 每日出车前应按规定的内容进行车辆例行 检查，确认车辆性能完好，符合运营安全 要求。
2. 按调度指令提前进站，准时发车。
3. 按规定的线路和站点行车。不得擅自越站 甩客、改道行驶。
4. 按安全行车要求行车。
5. 车辆进站时，避让出战车辆，按规定位置 停靠。
6. 平稳停车，车停稳后开车门。乘客上下车 完毕并关好车门后平稳起步。
7. 停车时靠近路边，车身与道路平行。雨天 停车时车门宜避开积水。
8. 在不影响正常运营的情况下，应等候跑来 的乘客上车，单不得滞站揽客。
9. 交接班时，应交代车况和路况。在中途交 接班的，接班人员未到时，应继续行驶到 Baidu Nhomakorabea点
11. 发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判 明原因并排除故障前，不得继续行车。
12. 车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危 险报警闪光灯，并在车后方设置警示标 志。
13.故障车被拖走时，应采取硬拖方式，同时开启 危险报警闪光灯。
14. 行车中不与他人闲谈和使用手机。 15.停车场内限速15km/h，出入口限速5kn/h。 16.离开车辆时，拉好手刹。收车时，关闭电源盒
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安全行车、文明驾驶知识
文明驾驶
u 良好的行为习惯 u 安全礼让 u 助人为乐 u 文明行车
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四 安全行车、文明驾驶知识
• 7、安全驾驶行为
u 保护行人（尤其是儿童）的安全 u 行车中遇非机动车时的安全驾驶 u 起步、停车时的安全驾驶 u 变更车道时的安全驾驶 u 交会时的安全驾驶 u 超车、让超车时的安全驾驶 u 倒车、掉头时的安全驾驶 u 通过弯道时的安全驾驶 u 通过路口的安全驾驶 u 通过学校、小区、车站的安全驾驶 u 安全通过桥梁 u 遇异常行驶车辆的安全驾驶与礼让
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公交驾驶员安全行车要求
1.熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。 2. 按规定车速行驶，保持安全车距。 3.超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速 4.通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。 5.通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎
驾驶，不与行人和自行车抢行。
燃气总开关。
17. 如遇突发事件，按应急预案的规定执行
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公交驾驶员车厢服务
1. 按规定提前上岗，检查服务设施。
2 . 礼貌待客，服务用语应符合相关的规定，不 说服务忌语和不文明用语。
3. 按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机 等电子设备。
4. 提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员 时劝告留站乘客等候下次车。
• 缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有：
• （1）.缺乏事业心，对祖国、人民不负责，不热爱本职工作， 玩忽职守，麻痹大意，随意行车，开车打盹，造成瞬间交通事 故；
• （2）.不懂科学，不爱学习，不求进步，盲目骄傲自满，开“ 英雄车” ”、“霸王车”、“斗气车”拿人民的生命财产赌气 ；
• （3）.法盲，法制观念淡薄无视交通法规，抢红灯，乱占道， 故意挤、抹他人，拿群众开心；
5. 车辆进站时应向车内乘客报到达站名，出 站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显 示 屏和移动电视同时报站时，其内容一致 。报站器故障时，应人工报站。
6. 开关车门时应注意防止夹摔乘客。
7. 执行政府有关减免费乘车规定，并提供相 应同等服务。
8. 耐心解答乘客闻讯
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9. 重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。
10. 向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较 多时，应进行疏导。
11. 劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸 出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规 则的行为。
12. 根据天气变化及时调整车窗开度，按规定的车内 温度开启空调。
13. 夜间行车时，按规定开启发光路牌和厢灯。
14. 本车因故不能继续行驶时，应引导乘客换乘本线 路后续车，后续车应积极配合换乘。
道路运输驾驶员行为规范
• 1.遵章守法 • 2.依法经营 • 3.诚实信用 • 4.公平竞争 • 5.优质服务 • 6.规范操作 • 7.文明行车
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规范操作
• (1).认真遵守道路安全法律、法规有 关规定和安全操作规范，不断提高 自身安全意识和行为;
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有良好的职业行为和习惯
• 形成好的生活习惯，对车辆经常进行日常维护，保持车辆整洁
完好，养成良好的驾驶作风，做到遵章守纪，克已忍让，礼貌
行车，确保安全，助人为乐；不酒后开车，不开“英雄车”、
“霸王车”、“斗气车”；做到心灵美、语言美、行为美和环
境美；
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• 驾驶员具有高尚的职业道德，是保证安全行车、完成运输任务 的重要保证；