第四章目标市场营销策略_2
市场营销第四章
第四章市场细分与目标市场第一节市场细分一、市场细分及其产生的客观依据市场细分是指营销者根据总体市场中不同消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整个市场划分为不同类型的消费者群体，从而确定企业目标市场的过程.其中,每一个需求特点大体相同的消费者群就是一个细分市场或者子市场或者“亚市场”.市场细分的客观基础,首先在于消费者需要和消费行为的差异性。
市场需求的差异性取决于社会生产力发展水平、市场商品供应的丰富程度以及消费者的收入水平.生活越富裕市场需求的差异性越能体现出来。
其次,市场细分的客观基础还在于市场需求的相似性.这种交叉中的相似性和差异性就使市场具有可聚可分的特性，为企业按一定标准细分市场选择自己目标市场，提供了客观可能性。
进行市场细分对于企业实现战略目标具有重要作用：（1)有利于企业巩固现有市场阵地。
（2）市场细分有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场，开发新产品。
（3）市场细分有利于企业制订适当的营销战略和策略。
（4）市场细分有利于企业把有限的资源集中用在企业的目标市场上，生产适销对路的产品，提高经济效益以取得最好的效果。
二、市场细分的标准对消费者市场的细分所依据的标准一般来说可概括为四大类，即地理环境、人口状况、消费者心理和消费者行为,每个方面又包含了一系列的细分因素。
（1）按地理环境细分市场。
根据消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，这是一种传统的细分方法。
因地理条件的不同，会形成不同的消费习惯和偏好，消费者的需求就会有差异.按照地理因素进行市场细分较为明显、比较容易衡量和运用，是细分市场应予考虑的重要因素，它基本上是一个相对稳定的静态因素.（2）按人口状况细分市场。
即企业按照人口变量进行市场细分。
人口统计变量主要包括年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等。
在实践中，大多数公司通常是采用两个或两个以上人口变量来细分市场。
（3)按消费者心理细分市场。
目标市场营销策略
⽬标市场营销策略第四章⽬标市场营销策略【导⼊新课】市场营销⼤致经历了三个阶段：⼤规模营销、产品差异化营销、⽬标市场营销。
所谓⽬标市场营销，就是选择与本企业营销宗旨最相适应、销售潜⼒最⼤、获利最丰的那部分市场作为⾃⼰争取的⽬标，然后采取相应的市场营销⼿段，打⼊或占领这个市场。
本章主要阐释⽬标市场营销策略的相关内容，具体包括：市场细分、⽬标市场选择和市场定位。
第⼀节市场细分【引⾔】市场营销策略的演变1、⼤量营销阶段：【例】福特汽车：⼤量⽣产、⼤量消费、“顾客可以在我们这⾥买到任何汽车，只要他所要的是⿊⾊T型轿车”。
2、差异化营销阶段：【例】通⽤汽车：为合适的⼈⽣产制造合适的车通⽤汽车旗下品牌包括凯迪拉克、别克、萨博、欧宝、雪佛兰、奥兹莫⽐尔、GMC、霍顿、悍马、庞蒂亚克、⼟星和沃豪。
在海外⼀些国家⾥，通⽤汽车的销售⽹络同时还销售通⽤⼤宇、五⼗铃、富⼠(速波)和铃⽊制造的汽车产品。
⽬前，通⽤汽车旗下⼗多个品牌中有五⼤品牌在国内销售，其中别克、雪佛兰品牌已经完全实现国产，凯迪拉克品牌也已经导⼊上海通⽤汽车旗下。
唯有来⾃欧洲的萨博和欧宝此前⼀直在通⽤汽车中国投资有限公司旗下“通⽤汽车世界”销售渠道进⾏销售。
3、⽬标市场营销阶段：【例】Buick Sail。
⽬标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择⽬标市场、进⾏市场定位。
现代战略营销的核⼼——STP营销细分segmenting；⽬标targeting；定位positioning为什么要进⾏市场细分？1、消费者的差异性；2、公司资源的有限性；（我尽了这么⼤的⼒，他们还觉得不满⾜。
）3、宁做鸡头，不做凤尾（在其他地⽅我⽆法称霸，在这个地⽅我就是王）市场细分即根据影响需求的因素，将⼀个整体市场划分为若⼲个不同的⼩市场的过程，每⼀个有相似需求的购买群体形成了⼀个细分市场，不同的细分市场之间⼜有着显著的需求差异。
【举例说明】男性市场、⼥性市场；⽼年市场、青年市场、⼉童市场⼆、市场细分的意义（⼀）发掘市场机会，开拓新市场【例】本⽥进⼊美国市场（⼆）选定⽬标市场【例】⼩油漆⼚如何选择⽬标市场（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝⼘的洗⾐机三、市场细分的原则 P601、可识别性和可衡量性要求细分出来的市场边界明晰，⼦市场内部同质⽽之间有明显差异，市场的⼤⼩能够通过⼀定的调研易于得出⼀个数量的概念，并与其他细分市场有明显的区别。
目标市场策略教材PPT实用课件(共79页)
市场开发战略的失误举例
飘柔迷失之一：99计划的“玩火行为” “9块9”飘柔的低价策略，隐含于P&G在 2003年制 定的“射雕计划”之中。０３年的“射雕计划”，宝洁 所为何来，正是因为“雕牌”、“立白”、“拉芳”等 国内品牌给他敲响了警钟。宝洁多年来在国内的一枝独 秀也造成了他的傲慢，对国内同行的不屑一顾。国内品 牌一点点的积累，终于有了和他较量的资本，并先后发 难时，他才意识到。此次飘柔99计划，只不过是先发治 人罢了。
理解市场细分概念时强调的三点： (1）企业自身的资源有限，不可能同时满足所有消费
者的全部需求。 （2）顾客需求和行为等方面存在差异性。 （3）顾客的需求千差万别，但可以按照一定的标准寻
找和发现它们相似之处，从而形成稳定的细分化市场。
例如；家具公司主要可以根据与家具销售关系最密切的 人口因素，如户主年龄、家庭人口数和收入水平三项来 细分家具市场。如下图：
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。 美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市 场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫 做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售 渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的 商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的 钟表公司之一。
（1）美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
（2）这种细分是否有效？
（3）该公司的营销策略是如何体现的？
广告策略体系
广告策略
目
产
定媒
表
标 市
品
位体
现
场 策
策
策策
略
略
略略
策 略
一、市场细分
什么是目标市场它有哪些营销策略
什么是目标市场它有哪些营销策略目标市场是指企业或品牌所针对的特定消费者群体或市场细分。
确定目标市场是营销策略中非常重要的一步，因为它决定了企业将资源投入在哪些消费者身上，以及如何满足他们的需求。
目标市场可以通过多种方法进行确定，包括市场细分、人口统计学、行为模式等。
通过这些方法，企业可以将消费者群体分为不同的细分市场，然后选择适合自己的目标市场。
一旦确定了目标市场，企业可以采取多种营销策略来吸引和满足这一特定市场的需求。
以下是一些常见的营销策略：1. 定位策略：确定产品或品牌在目标市场中的位置，以区分自己与竞争对手。
可以通过价格定位、品质定位、需求定位等来实现。
2. 产品策略：开发和设计适合目标市场需求的产品。
这可以包括产品功能、外观设计、性能特点等方面的调整。
3. 宣传策略：利用适当的宣传渠道和手段来传达产品或品牌的信息，吸引目标市场的关注和认知。
可以包括广告、公关、社交媒体等多种形式。
4. 价格策略：根据目标市场的支付能力和消费习惯，制定适当的价格策略。
可以采取高端定价、低价竞争等方式来吸引目标市场的购买。
5. 分销策略：选择适合目标市场的销售渠道和分销方式。
可以选择线上销售、零售店面、经销商等方式，并将产品定位在目标市场容易接触到的地方。
6. 关系营销策略：与目标市场建立稳固的关系，促进长期合作和忠诚度。
可以通过客户关系管理、售后服务、会员制度等方式来实现。
综上所述，目标市场是营销策略中的一个重要环节，它指导企业将资源投入在哪些消费者身上，并制定相应的营销策略来满足他们的需求。
通过定位策略、产品策略、宣传策略、价格策略、分销策略和关系营销策略等手段，企业可以更好地与目标市场进行沟通和互动，达到市场份额的增长和品牌发展的目标。
《市场营销理论与实务》第四章目标市场战略
第四章：目标市场战略当代战略营销的核心，可被定义为STP，也就是对市场进行细分、确定目标市场和市场定位。
——菲利普.科特勒【知识目标】1、掌握市场细分的概念和作用。
2、了解市场细分的标准。
3、了解目标市场选择的战略。
4、理解市场定位的步骤和策略。
【能力目标】1、能够对给定企业背景或产品现状进行分析，判断出产品的市场细分标准2、能够根据不同的市场需求，制定出相应的目标市场战略。
3、能够对给定目标市场进行定位策划【案例导入】麦当劳餐厅的定位“麦当劳”餐厅价值包含“优质、服务、清洁、价值”这些信条。
员工上岗前，要用“麦当劳”专用消毒液洗手达20秒；工作中，要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后，30秒钟理清空位。
有一年春节，一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅，手端餐盘，立等座位15分钟后仍然站着。
然后他向售物处提出退货，售货员了解客户要求后，立即道歉，无条件予以退货，并将收回之食物随即倒入回收箱。
“麦当劳”餐厅这样一贯的一系列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等，是值得信赖的快餐连锁店。
（资料来源：范莉莎主编《市场营销基础》2007.6版）启示：准确的定位能为企业带来巨大的收益。
第一节市场细分企业面对着成千上万的消费者，他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区，而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场，任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制，也不可能满足全部顾客的不同需求。
企业只能根据自身的优势条件，从事某方面的生产、营销活动，选择力所能及的、适合自己经营的目标市场。
细分市场理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法，是企业选择目标市场的基础和前提。
一、市场细分的概念和作用（一）市场细分的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
目标市场营销策略
目标市场营销策略目标市场营销策略（精选5篇）目标市场营销策略篇1一、目标市场营销战略与供应链管理企业对细分市场进行评估后，就要决定采取何种营销战略。
企业选择的目标市场不同，提供的商品和劳务就不同，进占目标市场的营销策略也就不同。
一般来说，有三种目标市场营销战略可供选择：一是无差异市场营销，指企业把整个市场看成一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场；二是差异性市场营销，指企业决定同时在几个子市场上进行经营活动，针对不同的目标市场提供不同的商品及营销组合方案，以满足不同消费者的不同需求；三是集中性市场营销，指企业集中所有力量，以一个或少数几个子市场作为目标市场，集中企业的营销力量，实行专业化生产和经营，为的是在较小的市场上拥有较大的市场份额。
供应链管理是在现代科技条件下、产品极其丰富的情况下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。
它是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理对于企业目标市场营销战略的选择和运行具有重要影响，本文试图从供应链管理角度具体分析三种目标市场营销战略的运行效率。
二、目标市场效率改进：供应链视角分析企业目标市场营销战略thldl。
org。
cn的选择要考虑企业资源、产品特点、市场特点、产品寿命期，以及竞争对手的营销战略。
但是，无论选择哪种目标市场营销战略，企业都要结合这些因素来思考目标市场效率的改进问题。
而市场效率的改进就有赖于供应链中的商流、物流、信息流、资金流等的合理规划和运作。
无差异市场营销只注重消费者对某种商品需求的共同点，而不管其差异点。
这样可以节约生产、储存、运输、广告宣传等费用，从而降低成本。
但是，我们知道，这种战略对于商流、物流的要求特别高，企业必须从整个供应链来思考效率改进。
目标市场营销策略
第四章目标市场营销策略［引言］市场营销策略的演变1大量营销阶段：【例】福特汽车：大量生产、大量消费、“顾客可以在我们这里买到任何汽车，只要他所要的是黑色T型轿车”。
2•差异化营销阶段：【例】通用汽车：为合适的人生产制造合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯迪拉克）。
3•目标市场营销阶段：【例】Buick Sail 。
目标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择目标市场、进行市场定位。
第一节市场细分一、市场细分的含义（一）市场细分的含义市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同的小市场的过程，每一个有相似需求的购买群体形成了一个细分市场，不同的细分市场之间又有着显著的需求差异。
【举例说明】男性市场、女性市场；老年市场、青年市场、儿童市场（二）市场细分产生的客观基础消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产二、市场细分的意义（一）发掘市场机会，开拓新市场【例】本田进入美国市场（二）集中企业资源，投入目标市场【例】金盾出版社（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机三、市场细分的原则（一）可衡量性j（二）可赢利性（三）可进入性r （简要加以说明）（四）差异性」四、市场细分的依据（一）消费者市场细分的依据1. 人口因素1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场；2 ）按性别细分：男、女；3 ）按收入细分：高、中、低、贫困；4 ）按民族细分：汉、满、蒙、回、壮、苗；5）按职业细分：公务员、教师、工人、医生、军人；6）按教育状况细分：高等、中等、初等教育；7）按宗教细分：基督教、天主教、佛教、伊斯兰教。
【WHY解释说明企业通常按人口因素细分市场的原因2. 地理因素1 ）按地理区域细分：南方、北方、东部、西部；国际、国内；城市、农村。
2）按人口密度细分：高密度、中密度、低密度3）按气候细分：寒带、温带、亚热带、热带【例】柯达与富士、科龙冰箱3. 心理因素1）按生活方式细分：享受型、地位型、朴素型、自由型2）按个性细分：内向、外向、随和、孤独4. 行为因素1）按购买时机细分：平时、双休日、节假日；2）按追求的利益细分：（化妆品）增白/消斑/去皱；（食品）营养/卫生/美味；3）按使用率细分：不使用者/少量使用者/ 适量使用者/大量使用者；4）按使用情况细分：未曾使用过/ 初次使用者/ 经常使用者；5）按使用者的忠诚性细分：坚定忠诚者/弹性忠诚者/转移忠诚者/ 随机者。
第四章 目标市场营销
装、女式服装、男式服装、中老年服装，以及高档、中档、普通 服装等若干子市场。
市场细分是现代市场营销学中一个非常重要的概念，它具有如下 含义：
第一、细分的市场代表不同的消费者组群，他们的需求是有差别 的。现代市场营销学中，市场细分概念的核心是区分消费者需求 的差别。
2、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场
市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费 需求。
3、有利于企业及时调整营销策略，适应消费者的要求
在细分市场上，信息反馈快，一旦消费者需求发生了变化，企业 可以迅速改变由来的营销策略，制订出相应的对策，以适应消费 者变化的需求。
性，而只注重子市场的共性，决定之推出某种单一产品，运用某 种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客 的需求。 优点：产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生 产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。 缺点：某种单一产品要以同样的方式反复销售并受到所有购买者 的欢迎，这几乎是不可能的。
1、大量营销阶段 企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，以满足所
有顾客对同类产品的需求。 如：我国改革开放前的汽车生产，市场上出现的都是清一色的
“解放牌”汽车，不考虑需求的差异性。 大量营销的优点是可节省产品的生产成本和营销费用，取得规模
经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应 各类顾客的需要。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分 基础上，不是以目标市场的需要出发来组织生产经营的。
3、目标市场营销
企业通过市场细分，选择一个或几个细分部分（子市场）作为自 己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点设计适当产品， 确定适当价格，选用适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销 活动。
目标市场营销策略习题
目标市场营销策略习题一、引言目标市场营销策略是企业在制定营销计划时必须考虑的关键要素之一。
本文将讨论目标市场的选择和定位、市场细分以及策略的制定，旨在帮助企业制定出有效的市场营销策略。
二、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个小的、具有相似特征的子市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同消费者的需求。
在进行市场细分时，企业可以考虑以下几个因素：1. 消费者特征：包括年龄、性别、收入、教育水平等。
2. 地理因素：如地理位置、气候等对消费行为的影响。
3. 心理因素：包括消费者的兴趣、价值观、购买动机等。
三、目标市场的选择和定位目标市场的选择和定位是在市场细分的基础上选择最有潜力的市场，并制定相应的营销策略。
企业在进行目标市场选择和定位时，可以考虑以下几个因素：1. 市场潜力：选择具有较大市场潜力的市场，以获得更多的销售机会。
2. 竞争情况：评估竞争对手在该市场的份额和竞争优势，以确定自身的定位。
3. 公司能力：评估自身的产品、品牌、分销网络等方面的能力，确定自己能够满足目标市场需求的程度。
四、市场定位市场定位是指企业在目标市场中确定自己的定位，并通过差异化策略来与竞争对手进行区分。
市场定位可以从以下几个方面进行考虑：1. 定位策略：如通过产品差异化、价格定位等方式来确定自身在市场中的定位。
2. 品牌形象：通过品牌宣传、包装设计等方式来打造独特的品牌形象。
3. 市场沟通：通过广告、销售促销等方式来与目标市场进行有效的沟通。
五、目标市场营销策略制定目标市场营销策略需要综合考虑市场细分、目标市场的选择和定位以及市场定位等因素。
具体的策略包括：1. 产品策略：根据目标市场的需求，调整产品的设计、功能、特点等方面的策略，以满足目标市场的需求。
2. 价格策略：根据目标市场的价格敏感度以及竞争对手的定价策略，制定具有竞争力的价格策略。
3. 渠道策略：选择适合目标市场的分销渠道，并与渠道合作伙伴建立良好的关系，以提高产品的可及性和市场覆盖率。
市场营销课后习题答案 第4章
第四章目标市场营销一、判断题1. 任何一个规模巨大、资金实力雄厚的企业也不能满足市场上全部顾客的所有需求，所以企业要进行市场细分。
（√）2. 一个规模巨大、资金实力雄厚的企业能够满足顾客的所有需求。
（×）3. 市场细分的目的就是企业根据自身的优势条件选择力所能及的，适合自己经营的目标市场。
（√）4. 市场细分就是指按照消费者的欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
（√）5. 细分市场也称为子市场。
（√）6. 有效性是指细分出来的市场应是企业通过营销活动能够进入并对顾客施加影响的市场。
（√）7. 可进入性是指细分出来的子市场容量或要大到足以使企业获利。
（√）8. 市场细分的方法中的单一变量因素法就是根据消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。
（√）9. 市场细分的方法中的多个因素组合法就是根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素进行市场细分。
（√）10. 市场细分的方法中的系列变量因素法就是根据企业经营的特点并按照影响消费者需求的诸因素由粗到细地进行市场细分。
（√）11. 企业集中生产一种产品并向各类顾客销售这种产品叫产品专一化战略。
（√）12. 企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种营销战略叫无差异营销战略。
（√）13. 把整体市场划分为若干需求与愿望在大致相同的细分市场，然后根据企业的资源和营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略，这种营销战略叫差异化营销战略。
（√）14. 把整体市场划分为若干需求与愿望在大致相同的细分市场后，只选择其中的某一部分市场作为目标市场，这种这种营销战略叫密集型营销战略。
（√）二、单项选择题1. 经过市场细分后，选择其中的多个子市场为目标市场，并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案，这种市场营销策略是：（C）。
A 无差异营销策略B 集中性营销策略C 差异性营销策略D 专业化营销策略2. 为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。
目标市场的营销策略
目标市场的营销策略目标市场的营销策略是为了吸引目标受众，提升品牌认知度，并促进销售增长。
以下是一些实施目标市场营销策略的方法：1.市场调研：了解目标市场的消费者行为特点和需求，明确目标受众的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等关键信息。
通过市场调查、数据分析等方法，获取准确的市场信息。
2.定位策略：根据目标市场的特点，确定产品的定位，明确产品的核心竞争优势。
通过定位策略来区分其他竞争对手，使目标受众能够更容易地理解和接受品牌价值。
3.市场营销推广：选用适合目标市场的营销渠道和推广方法。
例如，通过社交媒体平台和广告投放等方式，在目标市场中展示产品和品牌，提高品牌知名度。
4.个性化营销：针对不同的目标受众，制定个性化的营销策略。
通过了解目标受众的需求和喜好，提供其最感兴趣的产品和服务，增加购买意愿。
5.建立合作关系：与目标市场中的其他企业或机构建立合作关系，共同进行市场推广活动。
例如，与相关行业的影响者合作，在其渠道中推广产品品牌。
6.提供优质客户服务：提供个性化、高质量的客户服务，增强目标市场消费者的满意度和忠诚度。
通过积极回应客户反馈和提供售后支持等方式，建立持久的客户关系。
7.定期评估与调整：定期评估目标市场营销策略的效果，并根据市场反馈和竞争情况进行调整。
通过数据分析和市场趋势的预测，不断优化营销策略，保持与目标市场的同步发展。
以上是一些目标市场的营销策略，企业可以根据自身情况和目标市场的特点进行灵活的调整和执行，以实现市场份额的增长和业绩的提升。
目标市场的营销策略是为了实现企业的营销目标，在特定的市场领域中获得竞争优势和持续增长。
以下是一些深入探讨目标市场营销策略的相关内容：1. 市场调研市场调研是制定目标市场营销策略的基础。
仔细研究目标市场中的消费者行为、喜好、购买习惯等信息，有助于了解他们的需求和偏好。
通过收集可靠的市场数据和统计分析，企业可以更准确地定义目标受众，并为之后的营销决策提供依据。
第四章STP战略
传播公司的定位
公司需要向目标顾客表达出更具体的利 益与值得购买的理由 建议单一的主要利益定位作为广告诉求， 并且始终坚持。 苦心研究一个定位并且始终如一的宣传， 会提高知名度，并被顾客牢固记住。
最佳品质 最静音 最值得信赖 最可靠 最安全 最迅速 价格最低廉 最尊贵 设计最佳或最流行
赫莲娜 兰蔻 欧莱雅 美宝莲（羽西）
中收入
低收入 中学生
卡尼尔
小护士
兰蔻的竞争对手为雅诗兰黛、倩碧 渠道策略：以美宝莲为代表的大众化妆 品占据的是商场中的柜台，而高档化妆 品则机场免税店中销售，薇姿是专门在 药房出售的化妆品，欧莱雅的专业染发 发廊遍布大中城市的每个角落。
瑞士斯沃琪集团
宝玑 宝珀 欧米茄 雷达 浪琴 天梭 梅花 英格 斯沃棋
人口细分（ 年龄、性别、收入、宗教、种族、 职业、社会阶层等）
心理细分（个性、生活方式 ）
行为细分（ 利益、购买时机）
多因素细分：使细分后的子市场（顾客）需求 特征相似。
芙莱莎FlEXO儿童家具: 安全、环保、实用
芙莱莎是丹麦的专业儿童家具品牌。 木材均来自于芙莱莎品牌的自有森林，六十年 树龄的北极松，砍伐后还会种植，不会对环境 造成破坏。 芙莱莎产品全部采用世界最先进的UV喷漆工 艺，其专用环保UV面漆不含甲醛或其他有毒 化学物质，符合欧洲最严格的环保标准。 可变化性， 1=1001种变化。
二、目标市场的选择策略
目标市场：企业打算服务的、需求特征相 似的顾客群。 策略： 无差异营销策略 差异性营销策略 集中性营销策略 微观营销策略
1、无差异营销策略
市场营销第四章课后习题及参考答案
市场营销第四章课后习题及参考答案习题一：市场细分1.什么是市场细分？为什么市场细分对市场营销策略很重要？市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的子市场，每个子市场具有一定的特征和需求。
市场细分对市场营销策略很重要，因为：–市场细分可以帮助企业了解不同子市场和消费者的需求、偏好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求。
–市场细分可以帮助企业更精准地定位自己的产品和品牌，提供有针对性的市场营销方案。
–市场细分可以帮助企业避免资源浪费，将有限的市场营销资源集中在最有潜力的子市场上，提高市场营销效率和效果。
2.市场细分的基本原则是什么？市场细分的基本原则包括：–可区分性原则：不同子市场之间必须有明显的差异和区分特征，以便企业可以根据特定需求来满足不同子市场的消费者。
–可到达性原则：企业必须能够有效地接触到不同子市场的消费者，以便进行针对性的市场营销活动。
–可行性原则：不同子市场的规模和潜力必须足够大，使得企业能够通过市场细分获得可持续的竞争优势和利润。
3.列举常见的市场细分方法。
常见的市场细分方法包括：–按地理位置细分：根据消费者所在地区划分市场，例如按城市、地区、国家等。
–按人口特征细分：根据人口特征进行市场细分，例如按年龄、性别、收入、教育程度等。
–按行为特征细分：根据消费者的购买行为和习惯进行市场细分，例如购买频率、购买偏好、品牌意识等。
–按产品特性细分：根据产品的特性和功能进行市场细分，例如高端产品市场、低价产品市场等。
习题二：市场定位1.什么是市场定位？为什么市场定位对市场营销策略很重要？市场定位是通过确定产品或品牌在目标市场中占据的位置和差异化特点，从而满足特定市场需求并赢得竞争优势的过程。
市场定位对市场营销策略很重要，因为：–市场定位可以帮助企业确定目标市场，并针对目标市场进行有针对性的市场营销活动，提高营销效率和效果。
–市场定位可以帮助企业找到自身与竞争对手之间的差异化优势，从而在市场竞争中脱颖而出。
第四章市场细分与目标市场策略
第四章市场细分与目标市场策略一、课前预习实训课前，认真回顾市场细分与目标市场策略所学理论知识，弄清原理，做到心中有数；认真阅读实训教材指导和相关知识，明确本次实训的目的和任务，熟悉实训内容与步骤、牢记实训具体要求和注意事项，写好实训报告。
二、课堂实训操作（一）实训目的通过本章实训，深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法；懂得如何进行目标市场选择，知道怎样运用目标市场策略和市场定位策略去占领目标市场，实现企业经营目标。
（二）实训内容与步骤、实训具体要求、注意事项和成绩评定实训一1.实训内容：市场细分与目标市场策略调查分析2.实训步骤：在授课老师指导下，走向社会，试为某企业某产品进行市场细分，选择目标市场并为其进行市场定位，并写出策划方案。
3.实训具体要求：（1）精心进行市场细分与目标市场策略相关资料准备。
（10分）（2）认真选择调查分析对象（某企业某产品），妥善安排时间。
（20分）（3）运用所学知识深入分析，指出其成功与失误之处。
（45分）（4）写出改变现状的分析策划报告（25分）4.注意事项：（1）精心选择若干个调查分析对象，提前联系安排，确保活动顺利进行。
（2）全班分成若干个组（4～6人为宜），每组指定专人负责。
（3）严守课余活动组织纪律，确保人身安全。
实训二1.实训内容：市场细分与目标市场策略资料分析2.实训步骤：在授课老师指导下运用所学知识对下例资料进行分析，开展课堂讨论。
3.实训具体要求：（1）精心进行市场细分与目标市场策略相关资料准备。
（10分）（2）讨论踊跃，神态自然，口齿清楚，语言流利（20分）（3）运用所学知识深入分析，展开讨论，只要言之有理就行。
（45分）（4）总结分析讨论中的收获及存在的问题。
（25分）4.注意事项：（1）提前布置，让学生早作准备，避免讨论冷场，提高课堂讨论效果。
（2）课堂讨论随教学内容灵活穿插安排，时间以10～15分钟为宜。
（3）授课老师须精心准备，善于引导，充分调动学生的积极性。
市场营销策划的目标与策略
市场营销策划的目标与策略在市场营销中，策划是至关重要的一环。
一个成功的市场营销策划需要明确的目标和有效的策略。
本文将探讨市场营销策划的目标和策略，并提供一些实用的建议。
市场营销策划的目标：1. 建立品牌认知度：市场营销策划的首要目标是让消费者认识和了解你的品牌。
通过广告、宣传和推广活动，提高品牌的知名度。
2. 增加销售量：市场营销策划旨在吸引更多的潜在客户，并促使他们购买你的产品或服务。
通过制定有效的促销活动和销售策略，提高销售量。
3. 拓展市场份额：市场营销策划还要求企业扩大市场份额，与竞争对手保持竞争优势。
通过分析市场需求和竞争环境，制定针对性的营销策略。
4. 建立长期客户关系：市场营销策划不仅仅关注短期销售，而且需要建立长期稳定的客户关系。
通过提供优质的产品和服务，赢得客户的忠诚度和口碑。
市场营销策划的策略：1. 调研与分析：在制定市场营销策略之前，必须对目标市场进行充分的调研与分析。
了解顾客的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，为制定有效的策略提供依据。
2. 定位与目标市场：根据市场调研结果，确定产品或服务的定位和目标市场。
明确产品的独特卖点，找到自己的市场定位，并针对目标市场制定营销策略。
3. 品牌推广：建立知名度是市场营销策划的重要目标之一。
通过广告、宣传和社交媒体等方式，积极推广品牌形象，提高品牌认知度和美誉度。
4. 产品定价：制定合理的产品定价策略，考虑到成本、竞争对手价格和目标市场需求。
根据产品的独特性和附加值，确定合适的定价水平。
5. 渠道选择：选择适合目标市场的销售渠道，确保产品能够迅速、高效地传达给消费者。
可以选择线上渠道、线下渠道或者两者结合，根据产品属性和目标市场的特点进行选择。
6. 促销活动：制定吸引消费者的促销活动，如折扣、优惠券、赠品等，以刺激销售并增加顾客转化率。
同时可以通过参与展会、举办活动等方式增加品牌曝光度。
7. 客户关系管理：建立客户数据库，与客户保持持续的联系和沟通。
市场营销战略【PPT课件】PPT课件
孙膑:
孙膑:战国时齐国人,孙武的后代,与庞 涓同学,拜鬼谷子为师,是鬼谷子最有 成就的两个学生。
人类社会有了战争,就逐渐形成了战略
战略产生于战争实践,长期使用于军事领 域,本义即军事战略
第一节 营销战略
一、营销战略的定义
美国学者定义战略:人们决心用武力来解决冲 突问题的艺术(战略是筹划和指导战争全局的 方略 )
二、营销战略的特性
1．全局性:空间上(整个企业),时间上(各个阶段和全 过程) 2．长远性 “今天的努力是为明天的收获”、“人 无远虑、必有近忧”
3．抗争性(竞争性):如何在竞争中与竞争对手抗衡 的行动纲领
4．纲领性:企业的长远目标、发展方向和重点及采 取的基本方针、重大措施和基本步骤。
指导性
波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵
市场成长率: 指企业经营单位所在的市场 的年增长率。既市场增长率
相对市场占有率:指企业经营单位的市场 占有率相对于最大竞争者的市场占有率 的比率。
设计创作:于晓梅
BCG分析模型
高等教育出版社
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“战略”用来描述一个组织打算如何实现其目的和
使命。
战略制定的核心问题:是目的、手段、目标的 关系
目标是达到目的的一系列中介目标
营销战略:企业根据战略目标,在综合考虑 外部市场机会及内部资源状况等因素的 基础上,确定目标市场,选择相应的市场营 销策略组合,并予以有效实施和控制的过 程。
新知识经济时代下的营销战略,主要包括 创新战略、品牌战略、人才战略、文化 战略和形象战略。
Intensive Growth(密集式成长战略)
市场营销目标市场战略战略STP
二、市场机会的类型
（一）环境市场机会与企业市场机会 在环境变化中需求也随着发生变化，客观上存在着许 多未完全满足的需要，也就是存在许多市场机会，这些市 场业目标与能力并有利于发挥企 业优势的市场机会，才是企业机会。
（二）显性市场机会与稳性市场机会 在市场机会中，有的是明显没有被满足的市场需求， 这种未被满足的需求就叫做显性市场机会；隐藏在现有某 种需求后面的未被满足的市场需求，就叫做隐性市场机会。
第二节 市场细分
一、市场细分的概念
市场细分是指根据消费对产品不同的欲望与需求，不 同的购买行为与购买习惯，把整个市场划分成为若干个由 相似需求的消费者组成的消费群体，即小市场群。
二、市场细分的意义
市场细分有助于企业深刻认识市场，进而选择合适的 目标市场； 市场细分有利于企业充分、合理利用现有资源，制定 或调整企业的营销策略； 市场细分有利于满足消费者的需求，提高企业的经济 效益。
（三）行业市场机会与边缘市场机会 对于出现在本企业经营领域内的市场机会，叫行业市 场机会；对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市 场机会，叫边缘市场机会。
（四）目前市场机会与未来市场机会 市场机会都是指目前市场上存在的未被完全满足的需 求，而这些在目前环境变化中出现的市场机会，就是目前 市场机会；在目前的市场上并未表现为大量需求，而仅仅 表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过市场 研究和预测分析，它将在未来某一时间内表现为大量的需 求或大多数人的消费倾向，成为在未来某一时间内现实的 市场机会。这种市场机会叫做未来市场机会。
（二）市场机会的一般特征 1、公开性。任何市场机会，由于是客观存在的，所 以都是公开的，即每个企业都有可能发现它。 2、时间性。机会本身的含义就是指行事的际遇和时 机。所以，市场机会具有一定的时间性，如果在一定时间 内你不利用，则市场机会所具有的机会效益就会逐渐减弱， 最后完全消失。
目标市场营销策略(精选10篇)
目标市场营销策略目标市场营销策略是企业在市场推广中最基本的策略之一。
目标市场就是企业在市场推广中所选择的重点和目标群体。
因此在制定营销策略时，要对目标市场进行全方位的分析和研究。
本文将重点讨论目标市场营销策略，并提供实用的营销策略建议。
一、目标市场的选择在制定目标市场营销策略时，首先要根据所经营的产品或服务特点，明确目标市场的需求和目标群体。
确定目标市场要考虑以下几个方面：1.产品特性：不同的产品特点会影响目标市场的选择，要分析产品或服务的属性、优势、缺点等，推测哪些人更适合使用或购买。
2.市场规模：市场规模越大，竞争压力越大，定位目标市场需要更全面的调研，从中找出优势和机会的市场领域。
3.竞争环境：企业的竞争环境也是目标市场选择的一项重要因素。
如果竞争对手遍布全国，企业也需全力备战，不同的竞争环境所适应的市场定位也是不同的。
二、目标市场的评估企业选择了可行的目标市场后，就需要全面评估目标市场。
评估内容包括市场规模、市场需求、竞争对手情况、市场环境等一系列影响营销策略的因素。
1.市场规模：目标市场的市场规模直接关系到让企业的产品或服务被公众接受的可能性。
对于发展潜力较小的小众市场，企业可以考虑把定位目标市场转向市场规模更大、就业机会多、人口密度高。
2.市场需求：目标市场的需求是营销策略成功的关键。
了解客户的需求，对目标市场的购买决策有更进一步的理解。
3.竞争对手情况：企业要及时了解竞争对手的分析、战略和销售策略，依据攻略制定出自己的营销策略。
三、营销策略的制定目标市场营销策略是营销成功的关键。
要针对目标市场的特点、需求和环境，制定相对应的营销策略。
常用的营销策略包括：1.市场细分策略：企业针对市场的不同细节，狭义地定位靶心市场，加强企业与客户之间的联系，为不同的目标市场制定相对应的战略。
2.差异化策略：企业对自己的产品或服务进行全面的评估，从中了解到与竞争对手不同的优势与劣势，制定出差异化的营销策略。
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中国儿童保健学会副主任、儿童保健专家王丽瑛教授说: “成人食品中的 一些细菌对成人来说是可以抵抗的，但对儿童脆弱的免疫系统来说却是 致命的，成人食品与儿童食品一起储存，很容易造成交叉污染，一些专 家发现家里的小孩经常腹泻，就是这个原因。成长期的儿童需要大量吸 收蛋白质和维生素，其食谱结构与大人的有显著的不同，儿童食品储存 的最佳温度也与成人食品有很大的差异，因而为孩子购买一台儿童冰箱 ，把成人与孩子的食品分开储存，有利于孩子的买动机和行为的差异性
消费者购买商品，总是抱着不同的意图和目的，寻找自己适用的商品。 这样，就产生了不同的购买动机和购买行为。就是对同一种商品，由于 购买者的社会环境、地理气候条件、文化教养、价值观念的不同，从而 对商品的价格、款式、规格、型号、色彩等也会提出不同的要求。因此 ，消费需求的差异性都是客观存在的。有差异就能够加以区别，从而区 分出不同的具有个性特点的细分市场。
1．差异性
差异性是指细分的市场需求差异明显，足以成为细分的依据。例如，食 盐没有必要按民族来细分。
2．可进入性
指企业对该细分市场能有效进入，并能占有一定份额。否则就没有实际 意义。例如细分的结果发现已有很多竞争者，自己无力与之抗衡，又无 机可乘；或者虽有未满足需要，有营销机会，但企业因缺乏原材料或技 术、无资源或难以生产经营而无法进入。
第一节 市场细分战略
对于复杂多变的市场，任何一个企业无论规模多大，资金实力多么雄厚 ，都不可能满足市场上全部顾客的所有需求，不可能为全体顾客服务。 只能根据企业的内部条件和素质能力，正确选择目标市场，满足一部分 顾客的需要。目标市场营销战略有三个重要步骤：市场细分、选择目标 市场和市场定位。
一、市场细分的概念与作用
（二）市场细分的作用
市场细分对企业改善经营，提高效益，更好地为顾客服务，具有重要作 用。主要表现在四方面：
1．有利于企业发现新的市场机会
通过市场细分，企业可以了解市场各部分的购买能力，潜在需求，顾客 满足程度和竞争状况等，从尚未满足的需求中发现市场机会，开辟新的 营销领域。
2．有利于企业的产品适销对路
3.企业资源的有限性和市场竞争的有效性
任何企业的资源都是有限的，不可能满足市场上所有顾客的需求，而只 能满足部分市场的若干需求；再者，企业在竞争的市场环境中求的生存 发展，必须进行市场细分，才能选择对自己最有利的细分市场。
三、市场细分的原则
从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是产业市场，并非所有的 市场细分都是有意义的。有效的市场细分必须具备以下条件：
STP理论
温德尔·史密斯提出市场细分（Market Segmentation）的概念不久，美 国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最 终形成了成熟的STP理论 （市场细分（Segmentation） 目标市场选择（ Targeting）和定位（Positioning））。它是战略营销的核心内容。
3．效益性
指细分市场的容量能否保证企业获得足够的盈利。若容量有限，规模较 小，获利少，开发细分市场的意义不大。
4．可衡量性
指细分市场规模及购买力是可以被衡量和推算的。有些细分标准令人捉 摸不定，难以测量，无法识别，也不能作为细分市场的依据。
第四单元 目标市场营销战略
“爱宝贝”儿童成长冰箱 “爱宝贝”儿童成长冰箱采用独特的温控和抗菌保鲜技术，确保孩子的不同 食品保存在适应的温度中，使食品的营养成分保持在最佳状态。其内箱 体材料使用了国家级科研机构研制的长效抗菌香味添加剂，可以杀灭多 种细菌，且抗菌效用长达10年以上，不少在成人冰箱里尚能生存的细菌 ，在儿童冰箱内根本没有立足之地。 “爱宝贝”儿童成长冰箱专门为15岁以下儿童设计，其容量全部限定在90 升，高度限定在90厘米以下，箱体内部采用4.5伏安全电压。同时，还附 带了多项儿童喜爱的益智功能，如：电子宠物、电子音乐、电子日历和 闹钟等，帮助孩子培养独立自主的能力。
2．市场需求的相似性和可归类性
从整体看人们的消费需要是千差万别的，然而在这种差别中又包含着某 种共性。例如，我国消费者对饮料的需求，儿童多喜食乳酸菌类饮料， 青年人偏爱可乐、啤酒，中老年人多好饮茶。人们受居住环境，民族文 化传统的熏陶，在生活习惯、社会风俗等方面表现为一定的相类似性。 这种相类似性又使划分出来的不同消费需求再次进行聚集，形成相类似 的消费者群体。这种交叉中的相似性和差异性就使市场具有可聚可分的 特性，为企业按一定标准细分市场，从而选择自己的目标市场，提供了 客观的可能性。
市场细分的概念是美国市场营销学家温德尔·史密斯(Wemdell Smith)在 1956年提出来的。它顺应了二次大战后资本主义国家产品的市场由“卖方 市场”转向“买方市场”这一新形势，是企业营销思想的新发展，也是市场 营销理论的一大创新。
（一）市场细分的概念
是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场划分 为若干具有某种相似特征的顾客群(细分市场或子市场)。
企业通过市场细分选择一个或几个市场细分部分作为目标市场，就有可 能更加深入细致地研究需求的具体特点，准确调整产品结构，生产经营 更适销对路的产品，更好地满足目标市场的需要，从而取得更大的经济 效益。
3．有利于把有限的资源集中在目标市场上
企业的人、财、物资源是有限的，通过市场细分企业可以制订适当的营 销战略和策略，把有限的资源集中在目标市场上，以最少的经营费用取 得最好的经济效益。
STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理 论。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求 集合体，企业通过市场细分，根据自身战略和产品情况从子市场中选取 有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公 司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置 上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注 意到品牌，并感知到这就是他们所需要的。