银行“女职工文明示范岗”申请材料

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范

岗

申报材料

奏响文明号唱响建功曲

——银行“女职工文明示范岗”申请材料ⅩⅩ年对***银行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变化的一年，也是理清思路、加快发展的一年。**银行在******行领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省市分行工作会议精神，按照**银行陕西省分行“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”创建活动的号召，在网点全体员工的共同努力下，**银行团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为导向，加快发展，科学发展，改进机制，严控风险，强化营销，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、培育客户，实现了各项业务的全面快速增长。

辉煌成绩的背后，凝聚着这样一个集体的热情和汗水。这就是我们团队---**银行。这里的我们很年轻，这里的我们拥有使不完的热情。**银行拥有员工12人，平均年龄28岁。同时这是一个充满活力，高素质的团队，员工中拥有大专及以上学历11名，其中本科6名，持有银行从业资格证的7名。

“女职工文明示范岗”是指以女职工为主体，在各种服务创建工作中体现职业文明，并取得优异成绩的先进集体，而评选“女职工文明示范岗”则有助于激发女职工干事创业的热情，从而实现工作效益的提升和个人才干的增强。

争创“女职工文明示范岗”是“巾帼建功”活动的一个重要载体，是精神文明建设的一项重要内容，是以提高女职工素质为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业文明、提高岗位技能和弘扬企业文化为核心，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。

“女职工文明示范岗”创建活动旨在通过树立先进典型，规范一线服务窗口单位的工作标准，提升服务水平和服务质量，促进女职工队伍整体素质的提高。

多年来，我行全体成员始终坚持“以客户为中心”的原则真诚服务客户，大家齐心协力，认真工作，努力提高综合素质，遵守各项规章制度，以主人翁的责任感投入到工作中。我行作为建行系统内最基础的营业网点，系基层一线窗口服务单位，现有职工共九人，其中女性职工七人，占总人数的近八成。一直以来，我行也一直注重提高女性职工的思想觉悟，文化素质，业务水平，业务操作技能等。而女性职工也认真工作，充分发挥自身价值，用自己最优秀的表现证明自己，在平日工作中步步为嬴，月月上新台阶，用自己的真诚服务着每一位客户，树立了良好的社会公众形象。

回顾我行的工作，主要有以下几个方面：

1.立足本职工作，克服自身困难，真诚服务好每一位客户

我行近八成的女职工均工作在一线重要岗位，工作时间长且工作繁忙，由于多数业务都是跟金钱打交道，所以日常的工作责任就显得尤为重大。女职工兢兢业业，任劳任怨，始终站在客户的角度考虑问题，自己想办法尽力协调好工作和家庭的关系，有时为了工作，顾不上自己的孩子、家庭，只为在客户最需要的时候为客户提供最便捷、最优质的服务。

2.积极完成上级下达的各项指标任务，规范窗口服务

在日常柜面工作中，不仅要保质保量的完成好最基础的业务，还要在给客户办理业务的同时善于发现营销机会，找到适合不同客户的产品，不放过一切营销机会，积极努力做好营销，努力完

成上级下达的各项指标任务。

3.严格遵守管理制度，模范执行操作规程

我行女职工都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行各项柜面服务管理规范，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，提高了顾客的信任度。

4.调动职工积极性、开展技术创新、加强业务技能培训

在平日实际操作工作中大家相互学习、探讨，对柜员在工作中碰到的困难，应及时解决，促使日常工作能日趋完善。近年来，新的业务不断出现，各项业务操作的精细化，无不要求我们不断学习新业务，我行职工也抓紧一切时间提高自己，再接再厉，力求通过各种途径学习业务知识，提高我们的综合素质，在实际工作能力其他各方面都将更上一个台阶。

5.结合女职工特点开展活动

女职工在工作之余，积极参加上级支行组织的各项活动及一些有意义的社会活动，丰富自己工作之余的时间，同时也丰富了自己的人生阅历，使自己的心胸更加开阔，在面对客户的时候心态能更加平和。

我行成绩仅仅代表过去，回首ⅩⅩ，我们豪情满怀；展望2013，我们信心百倍。我们相信全体员工在领导班子的带领下，将满腔热忱投入到新一年的工作中，以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”为理念，决心再接再厉、再创**银行新的辉煌！女职工始终坚信成绩属于过去，未来更需努力，我们会以巾帼不让须眉的气魄继续扬帆远航，奏响文明号，唱响建功曲！