酒店保安奖惩制度
酒店保安奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强酒店保安队伍的管理,提高保安人员的工作效率和服务质量,确保酒店的安全与秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规,遵守酒店规章制度,树立良好的职业道德,维护酒店形象。
第二章奖励制度第四条保安人员的奖励分为精神奖励和物质奖励。
第五条精神奖励包括:1. 表彰优秀保安人员,颁发荣誉证书;2. 在酒店内部刊物或公告栏上公布优秀保安人员名单;3. 在员工大会上进行表彰。
第六条物质奖励包括:1. 提高工资或奖金;2. 获得额外休假;3. 提供晋升机会。
第七条以下情况可给予保安人员奖励:1. 严格遵守酒店规章制度,无违规行为;2. 在执行工作任务中表现突出,有效预防或处理突发事件;3. 积极参与酒店组织的各项活动,为酒店创造良好氛围;4. 为酒店挽回经济损失或提升酒店形象;5. 提出合理化建议,被采纳并取得显著成效。
第八条奖励的评定由保安部负责,每季度进行一次。
第三章惩罚制度第九条保安人员的惩罚分为警告、记过、降职、解聘等。
第十条以下情况可给予保安人员警告:1. 迟到、早退或未经批准离岗;2. 违反工作纪律,影响酒店正常运营;3. 未能有效履行职责,导致安全事故或客户投诉。
第十一条以下情况可给予保安人员记过:1. 警告后仍不改正,情节严重;2. 擅自离岗,造成安全隐患;3. 故意泄露客户信息,损害酒店利益。
第十二条以下情况可给予保安人员降职或解聘:1. 严重违反酒店规章制度,造成恶劣影响;2. 故意破坏酒店设施,损害酒店利益;3. 在执行工作任务中,因严重失职导致安全事故或重大损失;4. 涉嫌违法犯罪,被司法机关追究刑事责任。
第四章奖惩程序第十三条保安人员获得奖励或受到惩罚,由保安部负责核实并提出建议,报酒店管理层审批。
第十四条奖励和惩罚的决定应在员工大会上进行公布,确保公正、透明。
第十五条保安人员对奖惩决定有异议,可在接到决定后的五个工作日内向保安部提出申诉。
奖罚制度酒店保安部奖惩制度
奖罚制度酒店保安部奖惩制度奖罚制度是组织中用于激励员工积极向上、努力工作的一种管理方法。
对于酒店保安部来说,奖罚制度的建立可以促进保安人员的工作积极性,提高酒店安全管理水平。
下面是一份基于实际情况的奖罚制度,供参考。
一、奖励制度1.月度优秀员工奖励:根据每月的工作表现和表彰次数,评选出当月的优秀员工,奖励小组/个人500元奖金,并公开予以表彰。
2.季度优秀员工奖励:根据季度的工作表现和表彰次数,评选出季度的优秀员工,奖励小组/个人1000元奖金,并公开予以表彰。
3.年度优秀员工奖励:根据一年的工作表现和表彰次数,评选出年度的优秀员工,奖励小组/个人3000元奖金,并公开予以表彰。
4.勤奋工作奖励:对没有迟到、早退和事假的员工进行表彰,奖励小组/个人200元奖金。
5.突出贡献奖励:对在危急时刻表现突出的员工予以奖励,奖金面议,由领导小组评定。
二、惩罚制度1.迟到、早退及事假扣款:对迟到或早退的员工每次罚款50元,对无故事假的员工每次罚款100元。
2.不听从指挥处罚:对不听从上级领导指挥,严重影响正常工作秩序的员工,根据实际情况处以警告、扣款或停职等适当的处罚。
3.工作失职处罚:对发生安全事故,造成严重后果或分管区域出现严重安全隐患,责任在于保安人员的,根据实际情况可以开除。
4.不服从安排处罚:对于不服从部门领导的工作调动、排班安排等事项,经过多次劝导无效,视情况进行处罚,包括警告、扣款、停职等。
5.违反纪律处罚:对于不遵守单位纪律、个人行为不端,损害集体形象和利益的行为,视情况进行处罚,包括警告、扣款、停职等。
三、奖罚制度执行流程1.提案:员工可以向上级提出自己或其他同事的表扬或奖励建议。
2.评选:根据提案和综合考评,领导小组评选出符合条件的员工进行奖励。
3.发放奖金:对于获得奖励的员工,按照奖励制度规定的金额进行发放。
4.记录:对于惩罚措施,要进行书面记录,以备查档使用。
总结:奖罚制度的制定可以激励酒店保安部的员工更加积极、主动地完成工作任务,提高酒店的整体安全保卫水平。
奖罚制度酒店保安部奖惩制度
奖罚制度酒店保安部奖惩制度酒店保安部奖罚制度是为了提高员工整体素质和工作效率,激励员工努力工作,同时也是对不良行为的惩罚和警示。
下面是关于酒店保安部奖罚制度的一份示例,供参考。
一、奖励措施1.优秀员工奖:每个月评选出表现出色的员工,给予奖金和荣誉证书,同时向全员公示。
2.优秀班组奖:每个月评选出表现突出的班组,给予班组奖金和荣誉证书,同时向全员公示。
3.工作绩效奖:每个季度评选出工作表现突出的员工,给予奖金和荣誉证书,同时向全员公示。
4.创新提案奖:对于员工提出的有益于工作的创新提案,经评审通过后予以奖励,并落实相应的改进措施。
二、惩罚措施1.迟到、早退处罚:每次迟到或早退的员工,将扣除相应工资,最多不超过其当天工资的10%。
2.怠工处罚:发现员工懒散、不认真履职的行为,将视情况进行严肃处理,包括扣除工资、延长工作时间等。
3.违规行为处罚:一经发现员工存在偷窃、私藏物品、故意破坏设施等违规行为,将严肃处理,甚至终止其合同。
4.不服从管理处罚:任何违反管理规定,拒不服从管理指令的员工,将视情况进行扣除工资、停职处理,并向上级汇报事情的经过。
三、奖罚制度的执行1.奖惩制度由保安部负责监督执行,保安主管有权对员工进行奖惩,但应遵循公正、合理的原则。
2.奖惩决定应当依据实际情况,对于严重违规行为、经多次警告后依然不改正的员工,可以视情况采取停职、辞退等措施。
3.对于奖惩决定有异议的员工,可以向保安部提出申诉,保安部将组织复核,并作出最终决定。
4.奖罚决定要及时记录并予以执行,保安主管应以身作则,秉公执法,不得对员工实施任何形式的打压或偏私。
四、奖罚制度的公示1.将奖罚制度公示在保安部办公区域,明确告示奖励和处罚的依据和操作流程,使员工清楚知晓。
2.每月公示获奖员工名单,鼓励员工争取荣誉。
3.对于违规行为的员工,要公示其违规行为和处罚结果,起到警示作用。
以上是一份关于酒店保安部奖罚制度的示例,具体实施可根据不同酒店的实际情况和管理需求进行调整和完善。
酒店保安部的奖罚制度
酒店保安部的奖罚制度酒店保安部奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖:对于在安保工作中表现突出,积极维护酒店安全,有效预防和处理突发事件的员工,给予奖金及表彰。
2. 忠诚服务奖:对长期服务酒店,忠诚度高,工作表现稳定的员工,定期进行奖励。
3. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新性的安保措施或改进意见,对被采纳并实施有效的建议给予奖励。
4. 客户表扬奖:对于得到客户书面表扬或特别认可的员工,给予相应的奖励。
5. 团队协作奖:对于在团队合作中表现突出,能够协助团队完成重大安保任务的员工,给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误:对于因个人疏忽造成的工作失误,根据失误的严重程度和影响范围,给予警告或罚款。
2. 违反规定:对于违反酒店安保规定的行为,如擅自离岗、泄露客户信息等,根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 服务态度问题:对于服务态度恶劣,影响客户满意度的员工,进行批评教育,并根据情况给予罚款或降级处理。
4. 工作失职:对于因个人原因导致严重失职,给酒店造成损失或影响的员工,将依法依规进行处理。
5. 违法行为:对于涉及违法行为的员工,如盗窃、斗殴等,将依法追究责任,并立即解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由酒店管理层根据员工的具体表现和相关证据进行评定。
2. 所有奖罚决定需经过公正、透明的程序,并通知当事人。
3. 员工有权对奖罚决定提出异议,酒店应设立相应的申诉机制。
4. 奖罚记录将作为员工绩效评估和职业发展的重要参考。
四、其他规定1. 奖罚制度应定期进行评估和修订,以适应酒店安保工作的发展需要。
2. 所有员工都应熟悉奖罚制度,并在日常工作中严格遵守。
3. 酒店应提供必要的培训,帮助员工理解奖罚制度,提升工作表现。
请注意,以上内容为示例性文本,具体实施时需根据酒店实际情况和相关法律法规进行调整和完善。
酒店保安部奖罚条例
酒店保安部奖罚条例1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
酒店保安部奖罚制度
酒店保安部奖罚制度1. 引言在酒店行业中,保安部门起着至关重要的作用,负责维护酒店的安全和秩序。
为了提高保安员的工作积极性和规范他们的行为,制定了酒店保安部奖罚制度。
本文将详细介绍该制度的具体内容和实施细节。
2. 奖励措施2.1 优秀表现奖针对在工作中表现出色的保安员,酒店设立了优秀表现奖,以激励他们继续保持高水平的工作表现。
具体奖励措施包括:•现金奖励:根据保安员的表现情况,奖励不同额度的现金奖励,作为对其辛勤工作和付出的认可。
•物质奖励:例如奖品、礼品卡等,作为对保安员的成就感和荣誉感的体现。
•表彰证书:酒店将为优秀表现的保安员颁发表彰证书,为他们的表现提供公开的肯定和认可。
2.2 工作竞赛奖为了激发保安员的团队合作和竞争意识,酒店定期举办工作竞赛,以表彰在竞赛中表现出色的保安员。
具体奖励措施包括:•奖金:根据竞赛结果,向团队和个人发放奖金,以鼓励保安员之间的合作和个人的努力。
•荣誉称号:对获胜的保安团队和个人进行公开表彰,给予他们特殊的荣誉称号,增强他们的归属感和自豪感。
2.3 岗位晋升奖励为了激励保安员在岗位上不断进步并提升自身能力,酒店设立了岗位晋升奖励制度。
具体奖励措施包括:•晋升机会:表现出色的保安员将有机会获得晋升的机会,提升其职位和薪资待遇。
•岗位培训:为有晋升潜力的保安员提供专业培训机会,提升他们的专业知识和技能水平。
3. 处罚措施3.1 违规行为处罚对于保安员违反职业道德、工作纪律和规章制度的行为,酒店将进行相应的处罚。
具体处罚措施包括:•警告:对一般违规行为,酒店将给予保安员口头或书面警告,要求其改正错误。
•记过:对较为严重的违规行为,酒店将在保安员的个人档案中作出记录,以便日后参考。
•停职:对严重违规行为,酒店将停职保安员,暂停其工资和职位,直到调查和处理完毕。
•开除:对特别严重的违规行为,酒店将开除保安员,解除与其的劳动合同。
3.2 工作失职处罚对于保安员在履行职责过程中出现的工作失职行为,酒店将采取相应措施进行处罚。
酒店保安奖罚制度明细
酒店保安奖罚制度明细酒店保安奖罚制度明细如下:1. 出勤奖励:- 每月全勤无迟到早退者,给予奖金100元。
- 年度累计全勤者,额外奖励年终奖金500元。
2. 工作表现奖励:- 表现突出,如成功处理紧急情况,保护客人安全,给予一次性奖金200-500元。
- 获得客人书面表扬或锦旗,给予一次性奖金100元。
3. 专业技能提升奖励:- 通过专业培训并获得证书,给予一次性奖金300元。
- 在专业技能比赛中获奖,根据奖项级别给予相应奖金。
4. 团队协作奖励:- 团队合作完成重大任务,根据任务难度和完成情况,给予团队奖金500-1000元。
5. 安全记录奖励:- 连续三个月无安全事故,给予团队安全奖励500元。
6. 惩罚制度:- 迟到或早退,每次扣罚50元。
- 工作期间擅离职守,每次扣罚100元。
- 因个人疏忽导致安全事故,根据事故严重程度,扣罚200-1000元,并可能面临解聘。
7. 违规行为惩罚:- 违反酒店规章制度,如吸烟、饮酒等,每次扣罚200元。
- 与客人发生冲突,视情节严重程度,扣罚500元或解聘。
8. 工作失误惩罚:- 因工作失误导致客人投诉,每次扣罚100元,并根据情况可能需要书面检讨。
9. 培训缺席惩罚:- 无故缺席培训,每次扣罚100元。
10. 保密协议违反惩罚:- 泄露酒店机密信息,根据情节严重性,扣罚1000元并解聘。
11. 奖励与惩罚的申诉机制:- 员工对奖罚有异议时,可向人力资源部门提出申诉,由管理层进行复核。
请注意,以上奖罚制度明细仅供参考,具体实施时应根据酒店实际情况和法律法规进行调整。
酒店保安奖罚管理制度
一、目的为加强酒店保安队伍的管理,提高保安人员的工作积极性,确保酒店的安全与秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体保安人员。
三、奖惩原则1. 公正、公平、公开原则;2. 奖罚分明,奖优罚劣原则;3. 以事实为依据,以制度为准绳原则;4. 教育与处罚相结合原则。
四、奖励制度1. 优秀保安员奖:(1)每月评选出表现突出的保安员,给予一定的物质奖励;(2)年度评选出优秀保安员,颁发荣誉证书和奖金;(3)优秀保安员优先晋升、培训。
2. 荣誉称号奖:(1)对在维护酒店安全、秩序中表现突出的保安员,给予荣誉称号;(2)荣誉称号获得者享有一定的物质奖励和晋升机会。
五、惩罚制度1. 违纪处罚:(1)迟到、早退、旷工的,视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同;(2)不履行职责、玩忽职守的,视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同;(3)泄露酒店内部信息的,视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同。
2. 违法行为处罚:(1)违反国家法律法规的,依法处理;(2)侵犯他人合法权益的,依法处理;(3)参与赌博、嫖娼等违法活动的,依法处理。
六、实施与监督1. 保安部负责本制度的实施与监督;2. 保安部每月对保安人员进行考核,根据考核结果进行奖惩;3. 保安人员对奖惩结果有异议的,可向保安部提出申诉,保安部应及时进行调查处理。
七、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上奖罚管理制度,旨在激发保安人员的工作积极性,提高保安队伍的整体素质,确保酒店的安全与秩序,为酒店创造一个良好的工作环境。
酒店保安奖惩制度
酒店保安奖惩制度一、制度目的和适用范围本制度旨在规范酒店保安人员的工作行为,建立健全的奖惩机制,激励保安人员勤勉工作、履行职责,并对不履行职责或违反规定的行为予以惩处。
该制度适用于酒店内全部保安人员。
二、管理标准1.保安人员的基本要求:–必需具备保安员培训合格证,并持有效证件。
–须遵守国家法律法规和酒店的相关制度规定,保持良好的工作品质。
–必需执行上级的管理决策,并积极完成各项任务。
–保安人员应当具备良好的业务素养和沟通本领,供给详细热诚的服务,保障酒店客人及员工的人身安全。
–保安人员应保守酒店及客人的商业隐秘,严禁泄露。
2.工作内容及职责:–维护酒店内部安全秩序,防止各类违法犯罪活动。
–对入住酒店的客人和行人进行车辆核实和身份登记。
–安全巡逻,发觉问题适时处理,并适时向上级汇报。
–帮助其他酒店部门的工作布置及应急处理。
3.情形嘉奖:–杰出完成工作,保护酒店秩序,供给优质服务。
–发觉并自动阻拦安全隐患和意外事故。
–安全巡逻适时发觉问题,提出有效解决方案。
–积极参加培训学习,提高业务素养和沟通本领。
4.嘉奖措施:–表扬:口头表扬、书面表扬。
–奖金:依据实在嘉奖行为进行奖金发放。
–成长计划:向优秀员工供给晋升机会和学习培训机会。
三、考核标准1.考核周期:–按季度进行考核,即每年分为一季度、二季度、三季度和四季度,每季度考核一次。
–不定期组织内部抽查。
2.考核内容:–工作纪律:包括工作时间、工作服装、工作场所卫生等方面表现。
–保安服务:侧重考察保安员的工作态度、服务热诚和客户充足度。
酒店会定期进行客户充足度调查统计分析。
–业务本领:包括基本业务学问、操作技能及应急处理本领。
–安全责任:维护酒店内部安全秩序,发觉并适时处理各类安全隐患。
–自身素养:包括形象仪表、语言表达和沟通本领等方面。
3.考核结果:–优秀:表现突出,工作纪律良好,保安服务适时到位,业务本领突出,安全责任落实到位,自身素养良好。
–合格:基本充足要求,未显现严重违章违纪行为,但需进一步提高工作积极性和细致度。
酒店保安制度奖罚明佃
酒店保安制度奖罚明佃酒店保安制度奖罚明细一、奖励制度1. 忠诚奖:保安人员连续工作满一年,无重大违规行为,给予忠诚奖励。
2. 表现奖:保安人员在紧急情况下表现出色,有效维护酒店安全,给予表现奖励。
3. 创新奖:提出并实施有效提升保安工作质量的创新方案,给予创新奖励。
4. 服务奖:在客户服务中表现突出,获得客户好评,给予服务奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退:保安人员无故迟到或早退,根据情况给予警告或罚款。
2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误严重程度给予警告或罚款。
3. 违反规定:违反酒店保安工作规定,如私自离岗、玩手机等,给予警告或罚款。
4. 严重违规:涉及盗窃、泄露客户信息等严重违规行为,除罚款外,将予以解雇。
三、考核标准1. 工作态度:保安人员的工作态度和责任心,包括对工作的热情和对客户的服务态度。
2. 工作质量:保安人员完成日常工作的质量和效率,包括巡逻、监控、应急响应等。
3. 客户反馈:客户对保安人员服务的反馈和评价,作为考核的重要参考。
4. 团队协作:保安人员在团队中的协作能力和团队精神。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由保安部门负责人根据考核结果提出,经酒店管理层审批后执行。
2. 奖罚结果将公示于保安部门公告栏,确保透明公正。
3. 保安人员对奖罚决定有异议,可在规定时间内提出申诉,由酒店管理层复核。
五、奖罚记录1. 所有奖罚记录将详细记录在保安人员个人档案中。
2. 奖罚记录将作为保安人员晋升、培训等重要参考。
六、其他1. 本奖罚制度自发布之日起实施,由酒店管理层负责解释。
2. 酒店管理层有权根据实际情况对奖罚制度进行调整和完善。
请注意,以上内容仅为示例,具体实施时应根据酒店的实际情况和法律法规进行调整。
2023年酒店保安部奖惩制度_酒店保安部奖惩制度条例
2023年酒店保安部奖惩制度_酒店保安部奖惩制度条例酒店保安部奖惩制度篇1第一节奖励一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。
二、奖励条件:(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。
3、工作勤奋,超额完成工作任务者。
(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
5、多次执行重要事务成绩显著者。
(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:1.同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
2. 遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。
3、对公司发展有重大贡献者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
3、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工。
如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
第二节违纪过失一.惩罚种类:口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:有下列行为过失者口头警告:1、因过失导致工作发生错误情节较重者。
2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。
3、初次不听领导合理指挥者。
4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
酒店保安部奖惩制度
酒店保安部奖惩制度(以下条款每违反一条扣10分,每分1元)1、服从部门日常工作安排,听从指挥,对于安排工作落实不及时的给予扣10分2、上班无故迟到,早退,半小时以上视为旷工;扣10分,并按员工手册相关规定给予处罚。
3、参加班前例会、整队接班,无故不参加者给予扣10分;4、严格按着装要求上岗,穿戴规范,着装整洁,违者给予扣10分;5、个人形象方面:留长指甲、蓄胡须、头发过耳扣10分;6、带队接班不服从命令、不听从指挥、步伐散乱给予扣10分;7、严格落实交接班工作流程,对不遵照执行给予扣10分;8、岗位物品移交不清楚扣10分,若造成物品丢失照价赔偿;9、交接班时岗位卫生不清洁扣10分;10、不认真书写文明体交接班,移交事项不清楚扣10分;11、当班期间坐岗、串岗扣10分;12、当班期间看书、看报,带电话上班且玩手机扣10分;13、当班期间睡岗当月评定为不合格14、对岗位周边情况不熟悉,出入闲杂人员不盘问、不登记扣10分;15、出入电动车不收发车牌,一经发现扣10分;16、如发生偷盗、丢失由当班人员全权负责赔偿;17、车辆出入收发卡,导致停车卡流失,赔偿停车卡制作费20元,并扣10分;18、车主停车卡遗失,应开具押金收条,并上交费用;如遇车主退款,应让车主在押金条上签字确认后主动报文员上交财务,违规操作者当月评定为不合格;并按相关规定给予处罚19、车辆驶入酒店,按规定敬举手礼,并向宾客问好,不按规定落实扣10分;20、在岗期间不得与工作无关人员在岗位上闲聊,违者扣10分;21、严格检查出入的物品,内部员工不得私自将酒店物品带出酒店,如遇特殊情况与各部门经理签字认可的出门条为准,不遵照执行者扣10分;。
酒店保安部奖惩制度
对于屡教不改,严重违反酒店保安工作纪律或有严重不负责任行为的保安人员,将会被解聘。解聘后,将不再被录用,并承担相应的法律责任。
四、奖惩实施原则
4.1 公平公正原则
保安部奖惩制度实施需要遵循公平公正的原则,评定和处理奖惩事宜时要客观、公正、透明,确保每位保安人员受到公平对待。
4.2 纪律约束原则
五、奖惩制度目标
5.1 增强责任感
通过奖励制度,激发保安人员的责任感,使他们更加主动积极地履行保安工作职责,确保酒店的安全和秩序。
5.2 提高工作质量
通过奖励优秀保安人员和团队,树立榜样,促进其他保安人员的学习和提高,从而提高整体工作质量。
5.3 增强团队凝聚力
通过集体表彰,增强保安小组间的团队凝聚力和协作能力,促进良好的工作氛围和工作效率。
酒店保安部奖惩制度
一、引言
在酒店保安工作中,建立一套完善的奖惩制度是必不可少的。通过明确的奖励和惩罚机制,可以有效激发保安人员的积极性和责任感,提高工作效率和工作质量。本文将详细介绍酒店保安部奖惩制度的具体内容,以及实施的原则和目标。
二、奖励制度
2.1 个人表彰
保安部每月对工作中表现突出,积极主动,责任心强的保安人员进行个人表彰。个人表彰包括口头表扬和书面表彰。口头表扬可以在全体保安职工会议上扣分
对于违反酒店保安工作纪律的行为,将采取扣分的惩罚措施。扣分以犯错情况严重程度来确定,累计达到一定分数将会受到相应的处罚。
3.2 罚款制度
当保安人员有严重违纪行为或多次违纪被扣分后,将会收到罚款的处罚。罚款数额根据实际情况和违纪行为的严重程度确定。
3.3 停职处分
在严重违反酒店保安工作纪律或有重大过失的情况下,将会给予停职处分。停职期根据违纪内容和情节轻重而不同,期间将不支付薪资。
酒店保安奖惩制度
酒店保安奖惩制度的规定是为加强酒店外在形象的管理,对酒店保安队伍纪律的要求,提高保安人员自身素质的方法,下面是小编整理的酒店保安奖惩制度酒店保安奖惩制度为加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定《保安人员奖惩制度》如下:一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:1、因工作表现突出,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;7、有其它功绩者。
二、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。
并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。
1、迟到早退在半个小时以内的。
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
三、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款3050元,并给予警告一次。
1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;2、上岗前饮用含有酒精类饮品;3、因工作失职,客人提出意见或不满的;4、未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;5、不按时参加集体会议或集体活动者;6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。
酒店保安部奖罚制度
酒店保安部奖罚制度
酒店保安部奖罚制度
(三)为了进一步规范内部管理,充分调动队员工作的积极性,提高工作效率,做好公司安全保卫工作,特制定本奖惩制度。
奖励:
(1)拾金不昧,品德高尚者奖20元。
(2)为了保护宾客,员工及公司财产而见义勇为者奖20-50元。
(3)坚持原则,敢与坏人坏事作斗争,抓获犯罪分子,为公司挽回财产损失者奖励20-50元。
(4)工作认真,发现事故隐患并及时采取果断措施防止事故发生者奖励20-50元。
(5)对公司部门提出合理化建议,被采用行之有效者奖励20-50元。
(6)爱岗敬业,工作积极主动,认真负责,受到宾客表扬者奖励20-50元,另年终
可优先参加评选。
纪律处分:
(1)注意仪容仪表,着装不规范者扣5元。
(2)故迟到,早退5分钟以内,上班不签退者扣5元。
(3)走员工通道,乘座客用电梯者扣50元。
(4)非上班时间,无故在公司工作场所逗留、游荡者扣5元。
(5)车辆进出不敬礼,指挥手势不规范者扣5元。
(6)在对讲机里讲一些与工作无关的事、聊天、讲脏话者扣5元。
(7)不遵守宿舍规章制度,不按值日表打扫卫生者扣5元。
酒店保安部奖惩制度
惩罚应根据员工违规行为的性质、严重程度和影响范围等因素进行评
估,视情节轻重进行相应的处罚。
03
以教育为主原则
惩罚不是目的,而是为了达到教育员工、提高管理效果的一种手段。
在实施惩罚时,应注重对员工的教育和引导,使其认识到错误并积极
改正。
惩罚种类与条件
口头警告
适用于轻微违规行为,如工作疏忽、不遵 守工作规定等。
决策背后的理由和依据。
05
奖惩案例分析
奖励案例分享
案例一
某保安员在巡逻时,发现酒店后花园有可疑人员,立刻报告并成功阻止了一起偷 窃事件。该保安员因为此事得到了酒店的表彰和奖励。
案例二
在一次大型活动中,某保安员凭借自己的机智和勇敢,成功化解了一起突发群体 性事件,为酒店赢得了良好的社会声誉。该保安员因此获得了酒店的特别嘉奖。
跟踪和评估。
奖惩公示与告知
保安部应将奖惩制度公示于酒店内部,以便员工了解奖惩事由和处理方式。
对于受到奖励的员工,应及时给予表彰和奖励,并告知其获奖原因和处理结果。
对于受到处罚的员工,应告知其处罚原因、处理结果及改进方向,并对其进行必 要的辅导和帮助。
04
奖惩监督与申诉
监督机构与职责
酒店保安部
负责监督和管理保安员的 日常表现,确保其行为符 合酒店和部门的规定和标 准。
处理
根据调查结果,保安部将采取适当 的行动,如调整工作安排、给予奖 励或进行纪律处分等。
奖惩结果评估与调整
定期评估
保安部应定期评估奖惩制度的 有效性,考虑员工的反馈和实 际表现,以及酒店运营的需要
。
调整建议
根据评估结果,保安部可以提 出奖惩制度的调整建议,经酒
店管理层批准后实施。
酒店保安奖惩制度
酒店保安奖惩制度随着旅游业的发展和酒店业的火爆,酒店保安的工作越来越受到重视。
而一个完善的保安奖惩制度,则可以有效地提高酒店保安的工作效率、增强保安队伍的凝聚力和荣誉感。
在保安奖惩制度中,奖励和惩罚是两个不可分割的方面,每一项都很重要。
在进行奖罚的过程中,必须要做到公正、透明、有规律,才能够让酒店保安员有明确的奋斗目标、奖励机会和制度保障。
一、酒店保安奖励制度1. 勤奋奖:对于平时工作勤奋,能够认真履行职责,每天都能够任务圆满完成的保安员进行授予。
勤奋奖可以是一定的奖金,并授予纪念品,同时也可以通过公示的形式进行表扬,以便于鼓舞人心。
2. 工龄奖:对于在我酒店反复多年,一直在酒店安全保卫工作岗位上认真负责的老保安员,应该授予工龄奖励,可以授予一定奖金和纪念品。
3. 技能奖:对于保安员具有较高的安防技能,对于酒店安全保卫工作做出杰出贡献的人员应该进行表扬和奖励,可以授予奖金、纪念品和职称等等。
4. 先进团队奖:对于业务上表现突出的保安团队或者小组,可以特别表彰并给予奖励,在表彰的同时可以安排酒店领导进行接访,并发表表彰讲话,以便表彰的效果更加直接。
二、酒店保安惩罚制度1. 迟到早退:对于保安员没有足够的迟到早退事由或者原因,但是还是经常迟到或早退,则可以对这些人员进行扣罚工资等处理。
2. 失职行为:保安员没有认真履行其工作职责,对于渗透、骚扰、赃物拾起等事情进行不作为,对于保安员进行严厉处理,可以罚其工资或者解聘。
3. 违规行为:对于保安员进行一些违规行为,例如接受公款吃喝等行为,可以进行行政处罚,根据其行为程度不同进行调离、警告、停职等等。
以上就是一个较为完善的酒店保安奖惩制度,酒店不同的规模、类型、经营形式也决定了其保安制度的不同。
总之,一个科学合理的酒店保安奖惩制度不仅能够增强保安员的荣誉感和归属感,并且能够提高保安员的工作积极性和工作效率,最终确保酒店的安全稳定。
酒店保安部奖惩制度
酒店保安部奖惩制度酒店保安部奖惩条例为保证本部门的正常运作及提供一流的服务水准,并使本部门员工能精诚团结、发挥自己潜能与积极性。
部门依照《员工手册》制定本奖条例。
奖励部分:鼓励保安员树立良好的工作作风,成为具有优良道德,精湛业务技能的管理工作者。
本部门对有下列表现的员工给予夸奖、记功、记大功或者晋升,视情节给予10—500元的奖金(或者更高的奖金)。
1、苦钻研业务知识、工作积极性高、完成任务好、并对本部门工作经常提出合理化的建议与有效的整改措施。
在稳固苑区内消防治安秩序及保护公司利益,做出积极奉献的。
2、能及时发现不安全因素,并采取有效措施,把事故隐患消灭在萌芽状态,有效地减少公司的缺失与避免事故的发生。
3、在抓获违法犯罪分子的过程中,能机智勇敢不怕流血牺牲,表现突出视罪犯的犯罪性质给予奖励。
4、在遇到火灾时,能及时通知有关部门,果断采取有效措施操纵火势,并积极帮助群众作好人员疏散与物品转移工作。
5、在遇到抢劫、强奸、打架等突发事件中,能挺身而出,并及时报告、沉着、果断、加以有效的操纵与处理。
尽量减少损害与危害的。
6、在工作中任劳任怨,不计个人得失,以大局为重,克已奉公,尽职尽责表现突出的。
7、为客人提供细致周到的服务,多次受到客人与宾客赞誉夸奖的。
8、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事与不良之风作坚决斗争的。
9、拾金不昧者。
10、为公司争取到荣誉的11、被评为公司先进等奖项的。
12、积极参与公司举办的各项活动,表现突出的(如员工活动、捐款、捐血等),保安部设立好人好事登记本,由文员负责记录本部好人好事,便于奖励:设立优秀保安员评比方法,每月10日由各班按10%的比例将优秀保安员上报办公室,一个季度总评一次,总评出的优秀保安员将予以奖励。
设立优秀领班评选办法,每季度评比一次,年终总评一次,总评出的优秀领班将予以奖励。
处罚部分:实施纪律处分的目的在于严明纪律,保障酒店各项工作的顺利开展,各级管理人员要以身作则,自觉保护条例的严肃性。
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酒店保安奖惩制度的规定是为加强酒店外在形象的管理,对酒店保安队伍纪律的要求,提高保安人员自身素质的方法,下面是小编整理的酒店保安奖惩制度
酒店保安奖惩制度
为加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定《保安人员奖惩制度》如下:
一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:
1、因工作表现突出,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;
2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;
3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;
4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;
7、有其它功绩者。
二、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。
并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。
1、迟到早退在半个小时以内的。
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;
6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;
7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;
8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;
9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
三、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款3050元,并给予警告一次。
1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
2、上岗前饮用含有酒精类饮品;
3、因工作失职,客人提出意见或不满的;
4、未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;
5、不按时参加集体会议或集体活动者;
6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。
四、对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。
1、一个月内受到两次警告处罚者;
2、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
5、执勤时谈情说爱者;
6、不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;
7、利用职权私自收受客人钱、物者;
8、以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;
9、执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;
10、执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;
11、私自旷工两天以上者;
12、违反行为规范的其它情形,且情节严重的。