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景区旅游安全管理制度(5篇)

景区旅游安全管理制度1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。

2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。

3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。

____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。

4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。

全第一，预防为主的方针。

抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责____中游客的疏散、引导工作。

安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。

经营场所要____安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。

景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。

区内的秩序。

景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。

查，在景区内水位达到警戒水位时，实行封闭峡谷通行，疏导游客脱险。

每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。

消防知识、技能的培训和消防演习工作。

景区旅游安全管理制度范文(3篇)

景区旅游安全管理制度范文第一部分：总则一、为了维护景区旅游活动的安全，保障游客的人身财产安全，做好景区旅游安全管理工作，制定本制度。

二、本制度适用于本景区内的所有旅游活动，包括但不限于景区内景点、游乐设施、演艺表演等。

三、景区管理部门为本景区的安全管理主体，负责制定景区安全管理制度，并组织实施。

四、景区管理部门下设安全管理部门，负责具体的安全工作，开展安全培训、巡查、事故处理等工作。

第二部分：景区安全管理一、景区管理部门应建立健全景区安全管理机制，制定、完善、落实景区安全管理规章制度。

二、景区管理部门应组织开展安全培训，包括但不限于游客服务人员的安全意识培养、消防安全培训等。

三、景区管理部门应定期进行安全检查和巡查，发现安全隐患及时进行整改，并报告上级部门。

四、景区管理部门应建立健全应急预案制度，包括但不限于突发事件应急预案、游客伤亡事故应急预案等。

五、景区管理部门应与相关部门加强合作，共同防范和排查安全隐患，确保景区的安全运营。

第三部分：游客安全管理一、游客在进入景区前，应遵守景区的规章制度和相关安全提示，对个人安全负主要责任。

二、游客在景区内应服从景区工作人员的管理和指挥。

三、游客应注意维护自身和他人的人身财产安全，妥善保管贵重物品，不随意离开或将贵重物品寄放在景区内。

四、游客在景区内参与游乐设施等活动时，应严格遵守活动规则和安全提示，切勿违反安全操作规程。

五、游客应遵守景区内的消防安全规定，不得私拉乱接电线，不得乱丢烟蒂等易燃物品。

六、游客应配合景区工作人员的安全检查和排查工作，如实提供相关信息。

七、游客在景区发生意外伤害时，应及时向景区工作人员报告，并配合处理。

第四部分：安全检查和事故处理一、景区管理部门应定期组织安全检查工作，包括但不限于景区消防设施、电力设施、游客服务设施等的检查。

二、景区管理部门应建立健全事故处理机制，对于发生的意外伤害等事故，应及时组织处置，并进行事故调查处理。

三、景区管理部门应及时向上级主管部门和公安机关报告重大安全事故和突发事件。

景区管理规章制度汇编范本

景区管理规章制度汇编范本第一章总则第一条为了加强旅游景区的管理，保障游客和景区的安全，保护景区环境，提高景区服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条景区管理工作应当坚持科学规划、依法管理、优化服务、可持续发展原则，发挥景区在旅游产业发展中的重要作用。

第三条景区管理机构是景区管理的责任主体，负责组织实施景区的管理工作。

第二章景区安全管理第四条景区应当建立健全安全管理制度，明确安全管理责任，确保游客人身安全和景区财产安全。

第五条景区应当定期对设施设备进行检查、维护，保证其安全运行。

对存在安全隐患的设施设备，应当立即进行整改或者停用。

第六条景区应当制定应急预案，明确突发事件应急处理程序和措施，组织应急演练，提高景区应对突发事件的能力。

第七条景区应当加强消防安全管理，严格执行消防安全规定，保障消防设施设备完好有效。

第三章景区环境管理第八条景区应当加强环境保护，严格执行环保法规，保障景区环境质量。

第九条景区应当加强环境卫生管理，保持景区整洁卫生，做到垃圾及时清理、分类处理。

第十条景区应当加强绿化管理，保障绿化植物的生长和养护，提升景区景观质量。

第四章景区服务质量管理第十一条景区应当提高服务质量，为游客提供优质服务。

第十二条景区工作人员应当经过培训，具备专业知识和服务技能。

第十三条景区应当设置明显的游览导向标识，为游客提供便捷的游览服务。

第十四条景区应当建立健全投诉处理制度，及时处理游客投诉，提高游客满意度。

第五章景区经营与管理第十五条景区应当合理利用旅游资源，开展健康、文明的旅游活动，促进景区可持续发展。

第十六条景区应当加强门票管理，严格执行门票价格和优惠政策，保障游客合法权益。

第十七条景区应当加强商业服务管理，规范经营行为，保障游客消费权益。

第六章法律责任与处罚第十八条违反本规章制度的，由景区管理机构依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十九条景区管理机构的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

景区旅游安全管理制度(3篇)

景区旅游安全管理制度第一章总则第一条景区旅游安全管理制度是为了保障景区旅游活动的安全，规范景区管理工作，保障游客的生命安全和财产安全，同时提高景区旅游业的服务水平和竞争力，制定本制度。

第二条景区旅游安全管理制度适用于所有旅游景区，包括自然景区、历史文化景区、主题公园等。

第三条景区旅游安全管理制度主要内容包括景区安全责任的划分、景区安全管理组织架构、景区安全制度与规章制度、景区安全设施和应急救援措施等。

第四条景区管理机构应当制定景区旅游安全管理手册，详细规定景区安全管理工作的具体制度和流程。

第五条景区管理机构应当加强与公安、消防、旅游监管等相关部门的沟通合作，共同做好旅游安全工作。

第二章景区安全责任划分第六条景区管理机构应当明确各个层级的责任划分，明确各部门的安全管理职责和任务。

具体划分如下：1. 县级以上旅游主管部门负责对景区旅游安全工作进行监督和管理。

2. 景区管理机构负责景区内部的安全管理工作，组织制定并执行景区安全管理制度和工作计划。

3. 安保部门负责景区的安全保卫工作，维护景区的治安秩序和游客的人身安全。

4. 消防部门负责景区的消防安全工作，定期进行消防检查和演练。

5. 医疗救援部门负责景区的医疗救援工作，设置医疗救援点和应急医疗设备。

6. 工程技术部门负责景区的设施和设备的安全检查和维护工作。

7. 游客服务部门负责为游客提供安全的旅游服务，提供应急救援服务。

8. 售票部门负责对游客的安全进行核查和管理，遵守安全警示标识。

第七条景区管理机构应当建立健全景区安全管理机构，明确职责和权限，确保安全工作的有效推进。

第八条景区管理机构应当根据景区的大小和特点，设立相应的安保人员、医疗救援人员等工作岗位，并进行人员培训和考核。

第三章景区安全制度与规章制度第九条景区管理机构应当制定并落实景区安全制度，明确各项安全管理措施和规定。

第十条景区安全制度应当包括以下内容：1. 游客安全教育制度：规定游客进入景区前应接受安全教育，了解景区安全规定和应急知识。

旅游景区管理制度汇编范本

旅游景区管理制度汇编范本第一章总则第一条为了加强旅游景区管理，保障游客安全和旅游秩序，提升旅游服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》等法律法规，制定本汇编。

第二条本汇编适用于我国旅游景区的管理工作，包括景区安全管理、游客服务管理、环境管理、票务管理、导游管理等方面。

第三条旅游景区管理应遵循以人为本、安全第一、服务至上、规范经营的原则，充分发挥旅游景区在促进旅游业发展中的作用。

第二章安全管理第四条景区应设立安全管理机构，明确安全管理职责，建立健全安全管理规章制度，确保游客的人身和财产安全。

第五条景区应制定应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第六条景区应加强重点部位的安全防范，确保景区内的水、电、消防设施设备安全运行，防止火灾、溺水等事故的发生。

第七条景区应加强安全巡查，及时发现安全隐患，立即采取措施予以整改。

第三章游客服务管理第八条景区应设立游客服务中心，为游客提供咨询、投诉、求助等服务。

第九条景区应制定游客接待管理制度，合理控制游客人数，保障游客游览秩序。

第十条景区应实行票务管理制度，公开票务信息，严格执行票价政策，维护游客合法权益。

第十一条景区导游应具备专业素质，遵守导游职业道德，为游客提供准确、热情、周到的导游服务。

第四章环境管理第十二条景区应加强环境建设，保护生态环境，确保景区的自然景观和人文景观完好无损。

第十三条景区应制定景区游览环境管理制度，保障景区内的卫生、绿化、设施设备等处于良好状态。

第十四条景区应加强噪声治理，控制游客活动噪声，确保游客游览舒适。

第五章质量管理第十五条景区应建立质量管理机制，定期对服务质量进行自检、互检和第三方检查。

第十六条景区应设立服务质量评定机构，对景区内各部门的服务质量进行评定，奖优罚劣。

第十七条景区应建立投诉处理机制，及时妥善处理游客投诉，提高游客满意度。

第六章人力资源管理第十八条景区应制定人力资源管理制度，加强员工培训，提高员工业务素质和服务水平。

景区旅游安全管理制度范例5篇

景区旅游安全管理制度范例5篇当我们外出旅游时，一定要遵守景区的规章制度，这是保障我们人身安全和财产安全的重要方式。

根据大家的需求，小编精心为大家整理了“景区旅游安全管理制度”范文，可供大家参考与借鉴，希望能帮助到大家。

篇一：景区旅游安全管理制度第一条为做好游览区的安全管理工作，提高全体工作人员的安全责任感，确保游客的人身安全，有秩序地参观游览，根据本区实际情况，特制定本制度。

第二条本风景区内的工作人员应当遵守本制度。

第三条景区全体工作人员履行安全职责，实行责任制。

法定代表人是安全第一责任人，对安全工作负全面责任；分管安全工作的.负责人是安全责任人，对安全工作负直接领导责任；安全领导小组人员对安全工作负间接领导责任。

第四条安全责任人的职责。

1、贯彻执行安全管理制度及其他有关法律、法规；2、制定本景区安全工作规划并组织实施；3、组织制定和落实安全制度，安全操作规程；4、组织安全宣传教育；5、组织安全检查，消除事故隐患；6、改善安全条件，完善安全设施；7、发生事故时及时组织抢救；8、协助调查事故原因。

第五条有秩序地维护游客参观游览，游览前必须宣讲游览的安全事项和有关要求。

第六条严格执行核定载客的规定，严禁无证上岗，严禁酒后驾船，严禁单独载客行船。

第七条船只破漏失修或驾船工具缺损不准开船；病、残人员不准开船；洪水超过警界线不准开船；照明设备不全不准开船。

第八条划船载客，谨慎操作，必须平稳，要靠右边缓速行驶，转弯要减速鸣示，靠码头要小心并提醒游客注意安全，不能发生硬碰撞。

第九条导游、渡工必须提醒游客坐船时备带救生衣。

第十条遇停电时先稳定游客，导游不得离开队伍，把游客带到安全的地方就地休息等待送电。

二十分钟后因发电机或其他原因造成不能送电的必须报告领导，及时派员把游客带出来。

第十一条导游员要提示游客安全事项，严防触摸路边电缆及电器设备，及时制止游客误偏安全地划。

第十二条安全员及安全领导小组各部主管人员，要每天对所负责事项进行检查，并做好检查记录。

景区管理制度(20篇)

景区管理制度（20篇）篇1：特色景区管理制度作为一个有着深厚历史文化、商业文化的街区，是旅游资源的一个独特元素，又不是一般意义上的旅游景区。

所以，将GB/T17775-199《旅游区（点）质量登记的划分与评定》，以及《市商业特色街管理暂行办法》两个标准进行融合，并结合5A创建的目标，制定新一年景区考核办法：（一）游览（25分）1.入口处、停车场：提升景区入口处的环境，专用停车场建设及完善：布局合理与景观环境相协调、符合生态理念，并有专人值管和管理制度，无脏、乱、差现象；2.在主要景观处增设游客休息设施，如观景的亭、台、廊，有游客休息的椅凳；3.对景区的交通工具及时维修、保养，杜绝破损、无法使用等现象；4.导游全景图：正确标识出所有旅游服务设施的位置，并根据实际情况，及时调整全景图；5.景物介绍牌、标识牌、公共信息符号设置合理，在重要集散地、叉路口、主要景物等处设置，并做好街区和中山中路的景物介绍牌、标识牌统一工作；6.各类介绍牌、标识牌、公共信息符号设计美观、实用，材质良好，外形统一，形成特色，制作精美，无脱落、无毛刺、无腐蚀等，且图文规范，有四国语对照；7.宣传资料种类齐全，包括公开正式出版的导游图、明信片、画册、音像品，科普读物等，同时根据实际情况及时增加、调整宣传资料；8.导游（讲解）：提升导游服务水平，与5A级景区标准接轨，要求导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。

要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100％。

导游（讲解）词科学、准确、有文采。

导游服务具有针对性，强调个性化。

10.景区内合理设置各类公用电话，使用良好、无破损；11.游客接待中心：维护好游客中心的设施、设备，无破损、无法使用现象，有专人接待提供咨询服务，根据实际情况，及时更新旅游信息；做好游客接待工作，接受游客投诉、咨询，提供导游服务，配置婴儿、老人、残疾人专用工具。

（二）旅游安全（20分）1.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制：做到与景区各单位签订责任书，签约率应达100%。

景区安全管理制度8篇

景区安全管理制度8篇景区安全管理制度11、总则1.1景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行，坚持“预防为主，确保重点，预防犯罪，保障安全”的工作方针。

1.2安全保卫工作应确保景区及游人的人身、财产安全，严禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危险品进入景区。

1.3携带物品出入景区，应严格按照景区制定的《关于携带物品出入景区的管理办法》执行。

1.4安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况，发现问题，立即处理并向上级报告。

1.5严禁未经领导允许，徇私情将外来人员及车辆放入景区，更不允许员工及外来人员在景区内开快车。

1.6安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查，以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。

1.7严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、领导汇报情况。

1.9安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及景区主管领导的电话，出现情况应及时报警，并向景区领导报告。

2、景区治安管理规定2.1工作标准2.1.1坚守岗位，严格交接班制度。

2.1.2治安管理人员必须具备铁面无私的品格，奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。

2.1.3充分发挥“景区卫士”的职能，有效地保证景区的正常秩序，确保景区财物及游客的人身财产安全。

2.1.4及时制止不良事件的发生，有力打击不法分子。

2.1.5开园前、闭园后，对所辖区域进行检查。

2.1.6开园后在岗位上进行正常的值勤工作，并协助环卫人员搞好景区环境卫生的管理工作。

2.1.7协助市场管理部作好票房的押款工作。

2.1.8负责景区内外的夜间值勤工作，执行轮流值岗制度，保证景区财产的安全。

2.1.9严格执行景区关于员工、车辆进出景区的规定，按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。

2.1.10作好疏导工作，保证出入通道畅通无阻。

2.1.11严禁游客和无关人员进出员工通道。

旅游景区旅游安全管理制度(5篇)

旅游景区旅游安全管理制度1总则1.1确保景区游览秩序正常，保障游客生命财产和景区的安全。

1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。

2职责2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全，负责消防报警设施维护保2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。

3工作程序3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。

3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作，填写执勤记录。

3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。

3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。

3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工3.1.7景区如发生突发事故，按《景区突发事故应急救援预案》处理。

3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后，按规定制定相应的保卫方案，并做好保密工作。

3.2消防安全3.2.1消防工作应实行“预防为主，防消结合”的方针，落实“谁主管，谁负责”的原则，建立三级防火责任制，逐级签订《消防安全责任书》，层层负责，形成整体的、全方位的防火网络。

3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任，做好本部门消防安全工作。

场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况，发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》，限期整改。

3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查，24时值班，分片包干，责任到人。

3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定，每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

旅游景区管理制度模板

旅游景区管理制度模板第一章总则第一条为了加强旅游景区管理，保障游客和景区的安全，保护旅游资源和环境，提高旅游服务质量，依据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国旅游景区的安全、环保、服务质量、财务管理等方面的工作。

第三条旅游景区管理应遵循科学规划、规范操作、严格管理、优质服务、可持续发展原则。

第四条旅游景区管理应建立健全各项制度，明确各部门和人员的职责，提高管理效率和服务水平。

第二章组织机构与职责第五条旅游景区应设立管理委员会，作为最高管理机构，负责景区的规划、建设、管理和运营等工作。

第六条管理委员会下设若干职能部门，如发展规划部、市场营销部、运营管理部、财务管理部、环境保护部等，各部门负责相应的工作。

第七条旅游景区应建立健全安全生产责任制度，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，确保游客和景区的安全。

第八条旅游景区应设立景区巡逻队、消防队等专门机构，负责景区的安全巡查、火灾预防及应急处理等工作。

第三章景区规划与建设第九条旅游景区规划应遵循保护优先、开发与保护相结合的原则，确保旅游资源得到合理利用和有效保护。

第十条旅游景区建设应符合规划要求，确保建设项目的安全、环保、美观和功能性。

第十一条旅游景区应加强基础设施建设，提高旅游服务质量，包括游览设施、服务设施、住宿餐饮设施等。

第四章旅游服务与管理第十二条旅游景区应建立健全游客服务中心，提供景区介绍、旅游咨询、票务服务、导游服务等服务。

第十三条旅游景区应加强游客管理，制定游客容量控制措施，确保景区游览秩序正常。

第十四条旅游景区应加强导游队伍建设，提高导游人员素质和服务水平。

第十五条旅游景区应建立健全投诉处理机制，及时解决游客问题和投诉。

第五章环境保护与可持续发展第十六条旅游景区应加强环境保护，遵守环保法律法规，确保景区环境质量。

第十七条旅游景区应实施绿色旅游战略，推广低碳环保旅游方式，减少对环境的影响。

景区管理规章制度（精选3篇）

景区管理规章制度（精选3篇）景区管理篇1（1）凡在景区内的住户、单位和个人都应遵守本规定，自觉维护景区内的环境卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾。

（2）景区内的道路和公共场地上，不准违章堆物、私搭乱建。

施工场地要围栏作业，工完场清。

（3）不准乱摔玻璃酒瓶，不准乱扔果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶等废弃物，严禁随地大小便。

（4）景区环卫队要确保旅游道路沿线、停车场和主要景点随脏随扫，全日保洁。

严禁在景区内抽烟，景区工作人员见到抽烟等不文明行为时应予以制止，并将垃圾或烟头熄灭后放到垃圾箱内。

（5）所有在景区内从事服务行业的单位和个人，以及驻景单位、当地居民等，必须保持责任区域内环境卫生整洁，严禁养猪、养狗，乱排污水、乱倒垃圾。

（6）厕所必须每天冲洗，粪便及时清运，做到“四无”（无臭味、无蚊蝇、无蛆虫、无随地便溺）。

（7）宾馆、饭店内的各类用具要有清洁消毒制度或卫生保洁措施，被单、褥单、枕巾等必须做到一客一换。

（8）凡进入景区内的车、船等交通运输工具要保持整洁，无漏油、抛弃垃圾等现象。

保证景区道路干净畅通，严禁任何单位、农户在道路、停车场打麦、晒粮、焚烧秸杆，堆放杂物。

（9）凡违犯上述规定的，视其情节轻重处以30—300元的罚款。

景区管理规章制度篇2一、运营工作总则1、为维护景区的形象，保护景区运营秩序，特制定本制度。

2、保障景区游乐设备的管理、经营，确保景区运营管理工作高效、及时、安全、有效。

3、景区运营管理的宗旨是“以人为本，游客至上，保障为先”，保证游客游览高兴而来，满意而归。

4、建设美化景区，为游客提供安全、优雅、舒适、干净、整洁的游乐环境。

二、票务工作管理制度（一）目的和范围1、规范领票、售票、检票等项工作，使游客满意进入景区旅游。

2、票务管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。

（二）领票负责票务工作的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的各种票据，票据应当场点清并核对票号。

旅游景区管理制度汇编模板

一、总则第一条为加强旅游景区管理，保障游客人身和财产安全，提高景区服务质量，促进旅游业的健康发展，特制定本汇编。

第二条本汇编适用于所有旅游景区，包括公园、风景名胜区、自然保护区、文化遗址、主题公园等。

第三条旅游景区管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保景区环境整洁、秩序井然、服务优质。

二、安全管理第四条安全生产责任制1. 景区成立安全生产领导小组，负责景区安全生产工作的全面领导。

2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负总责，实行“一岗双责”。

3. 员工应严格遵守安全操作规程，确保自身及游客安全。

第五条安全隐患排查与治理1. 定期开展安全隐患排查，建立安全隐患台账。

2. 对排查出的安全隐患，要及时整改，确保整改措施落实到位。

3. 对重大安全隐患，要制定专项治理方案，明确责任人和整改时限。

第六条应急救援1. 建立健全景区应急救援体系，明确救援职责和程序。

2. 定期开展应急救援演练，提高救援队伍的应急处置能力。

3. 确保应急救援物资充足，保障应急救援工作的顺利进行。

三、环境卫生管理第七条环境卫生责任制1. 景区成立环境卫生管理领导小组，负责景区环境卫生工作的全面领导。

2. 各部门负责人对本部门环境卫生工作负总责，实行“一岗双责”。

3. 员工应积极参与环境卫生工作，保持景区环境整洁。

第八条环境卫生管理措施1. 加强景区绿化、美化、净化工作，提高景区整体环境质量。

2. 设立垃圾收集点，及时清理垃圾，保持景区环境整洁。

3. 加强公共厕所管理，确保厕所卫生、设施完好。

四、服务质量管理第九条服务质量责任制1. 景区成立服务质量管理领导小组，负责景区服务质量工作的全面领导。

2. 各部门负责人对本部门服务质量工作负总责，实行“一岗双责”。

3. 员工应严格遵守服务规范，提高服务质量。

第十条服务质量管理措施1. 建立健全景区服务标准体系，明确服务内容和要求。

2. 加强员工培训，提高员工服务意识和服务技能。

景区管理制度模板

景区管理制度模板第一章总则第一条为了加强景区管理，保障景区旅游活动的顺利进行，保护和合理利用旅游资源，根据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》等法律法规，制定本制度。

第二条景区应当坚持科学发展观，遵循保护优先、合理利用、科学管理、服务游客的原则，实现景区可持续发展。

第三条景区管理机构（以下简称管理机构）负责制定和实施景区管理制度，对景区进行统一规划、统一管理、统一经营。

第四条景区内所有单位和个人应当遵守本制度。

第二章景区规划与建设第五条景区规划应当符合国家和地方旅游发展规划，突出景区特色，保护景区生态环境，合理布局旅游设施。

第六条景区建设应当遵循科学设计、合理布局、节能环保、文化遗产保护的原则，确保景区整体风貌和谐统一。

第七条景区建设项目应当依法进行环境影响评价，确保项目建设对景区生态环境的影响降到最低。

第八条景区内新建、改建、扩建旅游设施，应当符合景区规划，报经管理机构审批。

第三章景区保护与管理第九条景区管理机构应当加强对景区自然资源、文化遗产的保护，确保景区unique_id 完整性。

第十条景区管理机构应当建立健全景区生态环境保护制度，加强对景区生态环境的监测和保护。

第十一条景区内禁止下列行为：（一）破坏景观、污染环境、危害生态；（二）擅自改变景区土地用途；（三）擅自采摘景区植物、捕杀野生动物；（四）其他违反法律法规的行为。

第十二条景区管理机构应当加强对景区旅游设施的维护和管理，确保旅游设施安全运行。

第十三条景区管理机构应当建立健全景区安全生产责任制，制定和实施景区安全生产管理制度。

第十四条景区管理机构应当加强景区游览秩序管理，维护游客合法权益，保障游客人身、财产安全。

第四章旅游服务与管理第十五条景区管理机构应当建立健全旅游服务设施，提高景区服务水平。

第十六条景区管理机构应当加强对景区导游人员的管理，确保导游人员持证上岗，提供优质服务。

第十七条景区管理机构应当建立健全景区价格管理制度，严格执行国家和地方价格法律法规。

旅游景区管理制度模板

一、总则第一条为加强旅游景区管理，保障游客、工作人员生命财产安全，提高景区服务质量，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有工作人员、游客及景区内各类经营活动。

二、景区安全管理第三条景区安全管理实行预防为主、综合治理的方针，确保景区安全稳定。

第四条景区应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任，确保安全措施落实到位。

第五条景区应定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改，确保景区设施设备安全可靠。

第六条景区应加强对游客的安全教育，提高游客的安全意识。

第七条景区应设立安全警示标志，提醒游客注意安全。

三、景区环境卫生管理第八条景区应保持环境卫生，实行垃圾日产日清。

第九条景区应设置垃圾收集点，对游客进行垃圾分类指导。

第十条景区应定期对公共设施、地面、道路等进行清洁，保持景区整洁。

四、景区服务质量管理第十一条景区应提供优质服务，确保游客满意。

第十二条景区应建立健全服务质量管理体系，明确服务标准。

第十三条景区工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，为游客提供热情、周到的服务。

第十四条景区应定期对工作人员进行培训，提高服务水平。

五、景区消防安全管理第十五条景区应建立健全消防安全管理制度，明确各部门、各岗位的消防安全责任。

第十六条景区应定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

第十七条景区应加强消防安全宣传教育，提高游客和工作人员的消防安全意识。

第十八条景区应制定应急预案，确保火灾发生时能够迅速有效地处置。

六、景区秩序管理第十九条景区应维护景区秩序，确保游客有序游览。

第二十条景区应设立景区入口、出口，引导游客进出景区。

第二十一条景区应加强景区内交通管理，确保交通秩序良好。

第二十二条景区应加强对游客的文明行为教育，倡导文明游览。

七、附则第二十三条本制度由景区管理部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

八、其他规定（一）景区内禁止吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。

景区管理全套制度汇编范本

景区管理全套制度汇编范本一、总则第一条为了加强旅游景区的管理，保障游客的安全与权益，提高景区服务质量，依据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条旅游景区（以下简称景区）是指具有游览、观赏、文化、科普等功能的自然景观和人文景观区域。

第三条景区管理应贯彻“安全第一、服务至上、环保为本、游客满意”的原则，实现景区资源的可持续利用。

第四条景区管理应建立健全各项管理制度，确保景区秩序井然、环境优美、服务优质、安全有序。

二、景区安全管理第五条景区应设立安全管理机构，明确安全管理职责，制定安全事故应急预案，组织安全培训和演练。

第六条景区应加强游客安全管理，设置安全警示标志，定期检查游览设施，确保设施安全可靠。

第七条景区应建立健全消防安全制度，配备消防设施设备，定期进行消防安全检查和演练。

第八条景区应加强食品安全管理，建立健全食品卫生制度，确保游客用餐安全。

三、景区服务管理第九条景区应设立游客服务中心，提供景区信息咨询、导游服务、物品寄存、医疗救助等公共服务。

第十条景区应制定游客接待服务标准，加强游客接待管理，提高游客满意度。

第十一条景区应加强导游队伍建设，培训合格导游，规范导游行为，提高导游服务质量。

第十二条景区应建立健全票务管理制度，严格执行票价政策，杜绝票务违规行为。

四、景区环境保护第十三条景区应加强环境保护，严格执行环保法规，确保景区环境整洁、生态平衡。

第十四条景区应建立健全垃圾处理制度，实行垃圾分类收集、处理和回收利用。

第十五条景区应加强植被保护和绿化工作，提高景区绿化覆盖率。

五、景区质量评定与监督第十六条景区应定期进行自我评定，不断提高景区质量和服务水平。

第十七条景区应接受旅游行政管理部门的监督和检查，及时整改存在的问题。

六、法律责任与纠纷处理第十八条违反本制度的，由旅游行政管理部门依法予以处罚。

第十九条景区与游客发生纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。

七、附则第二十条本制度自发布之日起实施。

景区安全管理规章制度_旅游景区安全管理制度

景区安全管理规章制度—旅游景区安全管理制度景区安全管理规章制度篇1一、旅游景区管理部门应制定景区安全责任制，明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。

二、建立健全景区安全检查制度。

进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查，主要内容包括：1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查；2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查；3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能, 进行全面系统检查，促使各单位完善安全管理，提高安全管理效能。

4.除每日进行经常性安全检查外，每年应定期进行2-4次群众性大检查。

包括普遍检查、专业检查和季节性检查。

5.开展安全检查，必须有明确的目的、要求和具体计划，检查要有台帐记录。

依靠群众边检查、边改进，发现隐患及时整改排除。

三、制定全员安全教育培训制度：景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作，安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。

特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定，经考试合格后持证上岗。

四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志, 提醒游客注意安全。

在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。

五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备，必须符合有关安全标准，并应经常检查保养，确保安全运转。

六、要制订突发安全事故应急救援预案，对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。

景区内应备有常用应急药品，以便能及时为游客提供帮助。

七、景区必须有专职或兼职安全员，负责对景区进行经常性的巡查，发现有不安全因素、安全隐患，及时报告管理部门。

并应及时采取有效措施排除隐患, 确保景区安全。

八、景区环境必须清洁、干净，及时清除旅游垃圾，保护景区不被人为污染。

景区安全管理规章制度篇21范围随着玉龙雪山旅游景区的发展，事故风险也在不断增加，丽江高原红旅游服务公司作为景区旅游行业安全生产实施部门，负有安全生产职责，有必要不断加强对本公司旅游行业的安全生产管理，因此，对高原红公司旅游景区的安全管理做出指导性的规范。

旅游景区管理制度大全范文

旅游景区管理制度大全范文旅游景区管理制度大全第一章总则第一条为了规范旅游景区的管理，保护和维护旅游景区的环境和资源，提高旅游景区管理的效率和质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于国内所有的旅游景区，包括自然景区、文化景区、历史景区等。

第三条旅游景区的管理原则是公开、公正、公平、便民、服务。

第四条旅游景区管理的目标是提供高质量的旅游服务，满足游客的需求，并为全社会的旅游健康发展做出贡献。

第五条旅游景区的管理工作由景区管理部门负责，并根据需要可以委托第三方专业机构进行相关工作。

第二章旅游景区的设立和命名第六条旅游景区的设立必须符合国家相关的规定和程序，并获得有关部门的批准。

第七条旅游景区的名称必须与景区的特色和实际情况相符，并不能误导游客。

第八条旅游景区的命名必须遵守国家相关的规定和程序，并获得有关部门的批准。

第三章旅游景区的管理组织第九条旅游景区的管理组织必须建立健全，并定期进行评估和调整。

第十条旅游景区的管理组织必须有负责人，具备相关的专业知识和管理能力。

第十一条旅游景区的管理组织必须有特定的管理人员，并进行相关培训和考核。

第四章旅游景区的服务标准第十二条旅游景区的服务必须符合国家相关的规定和标准，并定期进行评估和调整。

第十三条旅游景区的服务标准必须充分考虑游客的需求，提供高质量的旅游服务。

第十四条旅游景区的服务过程必须规范，确保游客的安全和利益。

第五章旅游景区的安全管理第十五条旅游景区的安全必须得到重视，建立健全安全管理系统。

第十六条旅游景区的安全措施必须符合国家相关的规定和标准，并定期进行评估和调整。

第十七条旅游景区的安全人员必须具备相关的专业知识和技能，并进行相关培训和考核。

第六章旅游景区的环境保护第十八条旅游景区的环境保护必须得到重视，建立健全环境保护管理系统。

第十九条旅游景区的环境保护措施必须符合国家相关的规定和标准，并定期进行评估和调整。

第二十条旅游景区管理部门必须加强与环保部门和相关单位的合作，共同推进旅游景区的环境保护工作。

旅游景区管理制度大全

旅游景区管理制度大全第一章总则第一条为加强旅游景区管理，规范景区经营行为，提升旅游服务质量，保护景区资源，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于全国各类旅游景区，包括自然景区、文化景区、历史景区等。

第三条旅游景区管理的原则是公平、公正、公开，遵守法律法规，保护环境，传承文化。

第四条各级旅游景区管理部门应加强对景区的监督检查，组织定期的景区评估和巡查，对违规行为进行处罚。

第五条景区管理部门应建立健全旅游景区投诉处理机制，及时受理并解决游客投诉。

第二章景区规划与开发管理第六条旅游景区应经过合法程序的规划和开发，确保符合国家相关规定和政策。

第七条在景区开发过程中，应注意生态环境保护，遵守保护自然资源、保存历史文化遗产的原则。

第八条景区开发单位应提供完善的旅游设施和服务设施，保障游客的安全和便利。

第九条景区开发单位应落实保护景区环境的措施，定期进行环境监测和评估。

第十条景区建设必须符合相关安全规范和建筑法规，设立消防设施和紧急救护设备。

第三章景区门票管理第十一条景区门票价格应公示，并按照市场化原则合理定价，保证游客的知情权。

第十二条景区门票价格应根据旅游旺季和淡季进行调整，切实保障游客的消费权益。

第十三条景区门票销售渠道应多样化，包括官方网站、景区售票处、旅行社代理等。

第十四条景区门票购买应提供发票，并保留相关购票记录，便于监督和管理。

第十五条景区门票免费政策应明确，并严格按照规定执行，不得违法变相收费。

第四章景区导游管理第十六条景区导游应持有国家规定的导游证，并穿着统一的导游服装。

第十七条景区导游应具备良好的职业道德和服务意识，不得进行不正当宣传和推销。

第十八条景区导游应关注游客的安全问题，引导游客遵守景区规定，确保游客的人身安全。

第十九条景区导游不得收取游客除门票外的额外费用，不得进行强制购物或强行消费。

第五章景区安全管理第二十条景区应制定安全管理制度，保障游客和员工的安全。

第二十一条景区管理部门应加强对景区的安全监督，定期进行安全检查和评估。

旅游景区管理制度汇编模板

旅游景区管理制度汇编模板一、总则第一条为了加强旅游景区管理，保障游客安全和权益，提升景区服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国各类旅游景区（以下简称景区）的管理工作。

第三条景区管理工作应当坚持以人为本、服务至上、规范经营、可持续发展原则，充分发挥景区在旅游业发展中的核心作用。

第四条景区管理内容包括：安全生产、服务质量、环境管理、门票价格、讲解服务、投诉处理等。

二、安全生产管理第五条景区应当建立健全安全生产责任制度，明确各级管理人员和员工的安全生产职责。

第六条景区应当制定应急预案，组织定期演练，提高应对突发事件的能力。

第七条景区应当加强基础设施和安全设施建设，确保游客人身安全和财产安全。

第八条景区应当定期对设备进行检修，确保设备安全运行。

第九条景区应当加强消防安全管理，禁止违规使用火源、易燃物等。

三、服务质量管理第十条景区应当制定服务标准，明确游客接待、导游讲解、投诉处理等服务流程。

第十一条景区员工应当具备良好的服务态度和专业素养，尊重游客权益。

第十二条景区应当建立健全投诉处理机制，及时回应游客诉求，保障游客合法权益。

四、环境管理第十三条景区应当加强环境保护，严格执行环保法规，确保景区生态环境可持续发展。

第十四条景区应当加强环境卫生管理，定期清理垃圾，保持景区整洁。

第十五条景区应当合理利用自然资源，保护文物古迹，传承历史文化。

五、门票价格管理第十六条景区应当根据成本和市场情况，合理制定门票价格，并报物价部门备案。

第十七条景区应当实行门票优惠政策，为老年人、学生、军人等特殊群体提供优惠。

六、讲解服务管理第十八条景区应当配备专业讲解员，为游客提供准确、生动的讲解服务。

第十九条讲解员应当具备一定的的历史、文化、自然等专业知识，提高讲解质量。

七、投诉处理第二十条景区应当设立投诉举报电话，及时处理游客投诉。

第二十一条景区应当对投诉情况进行记录、分析和改进，提高服务质量。