006 服务礼仪操
006-服务礼仪操
第一节整理着装1、双手交叉放于双肩;2、左臂伸直与身体成45度,右手扶左臂袖口;3、右臂伸直与身体成45度，左手扶左臂袖口；4、恢复立正姿势；5、双手交叉放于双肩；6、右臂伸直与身体成45度，左手扶左臂袖口；7、左臂伸直与身体成45度，右手扶左臂袖口;8、恢复立正姿势；第二节服务站姿1、男：左脚相左跨出一脚之长，略与肩同宽;女：左脚脚跟贴放与右脚脚窝，成丁字步；2、男：双手体后交叉，左手握右手腕；女：双手虎口相对,贴与左小腹，身体向右倾斜15度;3、双脚恢复立正姿势；4、双手恢复立正姿势;5、男：左脚相左跨出一脚之长,略与肩同宽;女：左脚脚跟贴放与右脚脚窝，成丁字步；6、男：双手体后交叉，左手握右手腕；女:双手虎口相对，贴与左小腹，身体向右倾斜15度;7、双脚恢复立正姿势；8、双手恢复立正姿势;第三节方向指引1、左脚向前一步；2、右脚向左脚靠拢;3、左小臂与大臂成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您这边请;4、恢复立正姿势5、右脚后退一步；6、左脚向右脚靠拢7、右小臂与大臂成45度，手掌向前,用语：贵宾您好:您这边请；8、恢复立正姿势第四节让座礼仪1、左脚向前一步;2、右脚向左脚靠拢；3、左臂与身体成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您请坐;4、恢复立正姿势5、右脚后退一步；6、左脚向右脚靠拢7、右臂与身体成45度，手掌向前，用语：贵宾您好:您请坐；8、恢复立正姿势第五节鞠躬礼仪1、双手虎口相对,放于小腹；2、鞠躬30度,用语:贵宾您好,欢迎光临；3、鞠躬后将身体直立；4、恢复立正姿势;5、右手手心向内，放于胸口，左手放于腰际，掌心向外；6、鞠躬30度，用语：贵宾您好，欢迎光临；7、鞠躬后将身体直立;8、恢复立正姿势；第五节后，员工自动转体，奇数队员向右转，偶数队员向左转；第六节握手礼仪1、奇数队员伸出右手；2、偶数队员伸出右手；3、双方进行问候；（您好）4、恢复立正姿势；5、偶数队员伸出右手；6、奇数队员伸出右手；7、双方进行问候;（您好）8、恢复立正姿势；第六节完毕后，员工自动转体回来第七节:蹲下起立1、右脚向后退后半步，脚尖与左脚脚跟平行；2、上体保持正直,身体下蹲；3、双腿将身体弹起;4、右脚向左脚靠拢；5、左脚向后退后半步,脚尖与右脚脚跟平行;6、上体保持正直，身体下蹲；7、双腿将身体弹起;8、左脚向右脚靠拢；第八节托盘礼仪1、左臂曾45度，掌心向上;2、右手成齐步手型，放于后腰；3、左脚向前一步；4、身体下蹲；5、右手指引，用语：轻慢用；6、将右臂收回;7、左脚向右脚靠拢；8、恢复立正姿势；。
礼仪操第一节详解教案
礼仪操第一节详解教案教案标题：礼仪操第一节详解教案教学目标：1. 了解礼仪操的基本概念和作用。
2. 掌握礼仪操的基本动作和技巧。
3. 培养学生的团队合作意识和自信心。
教学重点：1. 礼仪操的基本动作和技巧。
2. 学生团队合作的培养。
教学准备：1. 播放器或音响设备。
2. 礼仪操音乐。
3. 礼仪操示范视频或图片。
4. 学生所需的运动服装。
教学过程：引入活动：1. 利用视频或图片展示礼仪操的场景和表演形式。
2. 向学生介绍礼仪操的定义和作用，强调其对培养学生良好的身体姿态、团队合作和自信心的重要性。
主体活动：1. 向学生详细介绍礼仪操的基本动作和技巧，包括站姿、步伐、手势等。
2. 通过示范和解释，逐步引导学生掌握每个动作的正确姿势和动作要领。
3. 分组练习：将学生分成小组，让他们在音乐的伴奏下进行礼仪操的练习。
教师可以巡视各组，给予指导和帮助。
4. 集体练习：将各小组汇集在一起，进行整体的礼仪操练习。
教师可以指挥整个过程，确保学生的动作协调一致。
5. 反馈和评价：教师对学生的表现进行评价，鼓励他们的努力，并指出需要改进的地方。
总结活动：1. 回顾本节课学习的内容，强调学生在练习礼仪操中的团队合作和自信心的重要性。
2. 鼓励学生在日常生活中积极运用所学的礼仪操技巧，提高自身形象和修养。
拓展活动：1. 邀请专业的礼仪操教练或学校体育老师进行进一步指导和培训。
2. 组织学生参加校内或校际的礼仪操比赛，鼓励他们展示所学的技巧和团队合作能力。
教学反思：1. 教师应根据学生的实际情况和学习进度，适时调整教学内容和方法。
2. 教师应注重对学生的个别指导和激励，帮助他们克服困难，提高学习效果。
注：以上教案仅供参考，具体教学内容和方法可根据实际情况进行调整和改进。
服务员简单礼仪操
竭诚为您提供优质文档/双击可除服务员简单礼仪操篇一：服务员日常礼仪服务员操作标准姿势餐厅服务人员因要随时周旋于顾客之中，所以其姿态大多以操作姿态为主，包括轻托(盘)、重托(盘)、摆台以及上菜、派菜时的行走姿态。
1．轻托盘的行走餐厅服务员托盘时，应左手托盘、左臂弯曲、掌心向上、五指稍曲分开。
将盘平托于胸前，略低于胸部。
行走时，头应正，肩应平，上身应直，两眼平视前方，不可眼看盘面，脚步轻捷自如。
随着步伐，托盘在胸前自然摆动(以酒水不外溢为限)。
在过路和交叉相遇时，应尽可能在右侧行走，以免碰撞，防止意外事故的发生。
2．重托盘的行走重托盘行走时，步伐不宜过大、过急。
应尽量保持头正平、上身直，随着行走步伐而让盘面上下微动，切不可使盘面左右或前后晃动，更不能让盘面向外倾斜，以免盘不协调而掌握不住重心。
3．摆台的姿势无论中、西餐，铺台时都要左手托盘，右手摆台，餐具摆放应根据从上到下、从里到外的规则方便来宾用餐。
在摆放时，服务员切忌用手指触摸餐具上部，因为刀叉、水杯等餐具的上部都是来宾口唇直接接触部位。
4．斟酒的姿势服务员在斟酒前，用右手从盘内取酒瓶，握紧瓶身下端，盘面应始终保持平稳，左手臂向左拉开(以盘边碰不到客人为限)。
服务员站在宾客身后右侧，右脚向前一步，身体侧向客人，上身略向前倾，身体不要紧贴客人，但也不要离得太远，以既不妨碍客人，又方便操作为宜。
在给每一位客人斟酒之前，应将酒水或饮料的商标面向客人示意，待客人同意后再倒。
根据国内、外斟酒服务的惯例，所有酒水饮料应一律从来宾的右边送上，也不可站在一个位臵为两位客人斟酒。
5．中餐派菜姿势中餐派菜姿势和斟酒时的姿势相仿，所不同的是左手不托盘。
其正确姿态为：右脚向前伸人台脚处，上身侧斜前倾；面带笑容，先介绍菜点的口味特点；在右手用派匙叉夹菜时，左手则自然垂直，待右手递夹菜点时左手才需配合动作。
6．西餐派菜姿势服务员左手托菜盘，开始派菜时应从客人左边上盘，如菜盘是长腰形则应横着送上，盘底应离台面二指左右，上身应弯曲伏倾，左脚向前，身体应侧向客人。
礼仪操
第一项，垂手式，垂手式要领，站立，脚上动作保持礼仪站姿状态不变，手上动作，手掌伸直，手指并拢，指姆自然分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，眼睛平视前方。
第二项，背垂式，背垂式要领，站立，脚上保持礼仪站姿状态不变，手上动作，左手手指并拢，慢慢放在背后，贴于后背腰除，右手自然伸直放在衣裤两侧，眼睛平视前方。
第三项，反手位，反手位要领，站立，脚上动作保持礼仪站姿状态不变，手上动作，手指并拢，左手放在背后，贴于后背腰处，右手放于腹前肚脐处，身体向前倾斜30度，头部偏向于右手手指相反方向。
第四项，低手位，低手位要领，站立，脚上动作保持礼仪站姿状态不变，手上动作，手指并拢，左手放在背后，贴于后背腰处，右手从身体的右侧抬起，到低于腰部处，大小臂的弯曲135度，掌心向斜上方，手掌与地面形成45度，身体向前倾斜30度，头部偏向于右手手指指向相反方向。
第五项，中手位，中手位要领，站立，脚上动作保持礼仪站姿状态不变，手上动作，手指并拢，左手放在背后，贴于后背腰处，右手掌伸直，屈肘从身前抬起，到腰部，并与身体正面相乘45度，大小臂的弯曲90度，掌心向斜上方，手掌与地面形成45度，身体向前倾斜30度，头部偏向于右手手指指向相反方向。
第六项，高手位，高手位要领，站立，脚上动作保持礼仪站姿状态不变，手上动作，手指并拢，左手放在背后，贴于后背腰处，右手从身体的右侧抬起，与肩同高，前臂伸直，掌心向斜上方，手掌与地面形成45度，身体向前倾斜30度，头部偏向右手手指指向相同方向。
第七项，蹲姿，蹲姿要领，女生下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，前脚着地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重叠，左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地，两脚前后靠近，合力支撑身体，上身略向前倾，臀部朝下。
男生下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚在后，左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面，右脚则因脚掌着地，脚跟提起，此刻，右膝低于左膝，右膝内侧可靠与左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上用右腿支撑身体。
礼仪操宣传
职专礼仪操
一、仪态礼仪的基本要求：立如松、坐如钟、行如风。
[站姿礼]立如松，抬起头，看前方，挺胸膛。
[坐姿礼]坐如钟，身子正，腿并拢，脚放平。
[行姿礼]行如风，脚步轻，懂礼让，靠右行。
[蹲姿礼] 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧。
[引领礼]在站姿礼的基础上，脸带微笑、面对客人，上身略前倾，用手指引前进的方向。
高低式蹲姿交叉式蹲姿
[鞠躬礼]在站姿礼的基础上，脸带微笑、面对客人，上身前倾至800再复位。
[握手礼] 在站姿礼
的基础上，脸带微笑、面
对客人，向前一步，上身
略前倾，伸出右手与客人
右手轻握。
国际礼仪操
国际礼仪操
国际礼仪操是一种通过肢体动作传达尊重、友好和文化交流的方式。
以下是一套简单的国际礼仪操动作，供大家学习：
1. 站直，微微合起双脚，双手放在身体两侧。
2. 以右手为首，分别用右、左手向两侧画圆，表示欢迎。
3. 两手交叉于胸前，右手向外，左手向内，表示尊重和谦虚。
4. 右手放在左胸前，表示诚恳和敬意。
5. 将左手向上伸直，右手覆盖在左手上方，表示信任和友谊。
6. 右手举起，用拇指和食指捏住鼻梁，表示理解和同情。
7. 双手交叉在头顶，表示感激和祝福。
8. 双手向身体两侧展开，微笑着表示祝福和道别。
以上这套国际礼仪操动作简单易学，寓意深刻，既能表达人际关系，又能体现文化差异。
我们应该尊重不同国家、民族和文化的礼仪
习惯，用适当的方式与人交往，展示出互相理解、包容和尊重的精神。
小学生文明礼仪操
小学生文明礼仪操
我是贵宾小学生遵守道德讲文明
微笑待人有礼貌诚实守信很重要
努力学习求上进文明用语记得牢记得牢背好书包进学校服装整洁领巾飘
见了老师有礼貌清晨问早午问号
同学之间打招呼挺胸抬头面带笑
上课铃声进教室安静坐好迎老师
站立问声老师好积极发言多动脑
读写姿势要坚持认真作业按时交
环境卫生定好岗每天值日要做到
清理课桌排整齐离校门窗要关好
放学路上不乱跑安全第一要记牢
放学路上不乱跑安全第一要记牢
立正肃立升国旗仰望国旗徐徐起
少先队员行队礼高唱国歌情无比
热爱祖国记心里革命传统不忘记
做操站队快静齐动作到位要用力
做好眼操保视力穴位准确不忘记
两操坚持志不移努力达标练身体
集会活动要守纪队伍排列快静齐
不说话来不乱挤不乱走动有秩序
鼓掌热情懂礼仪人人心中有集体
鼓掌热情懂礼仪人人心中有集体
下课起立师先行用品提前准备好
上下楼梯右侧行讲话走路都要轻
课间活动要文明开开心心消疲劳
校园卫生很重要不丢垃圾不乱倒
见到垃圾弯弯腰不让纸屑到处跑
校园安全最重要时时刻刻要记牢
校园要求我做到语言行为更阳光
贵宾雏鹰志气高多彩绽放创辉煌
校园要求我做到语言行为更阳光
贵宾雏鹰志气高多彩绽放创辉煌多彩绽放创辉
煌。
礼仪操动作要领总修订版
礼仪操动作要领总修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】礼仪操动作要领杨丽珍一、整装（共4个八拍）1、第一个八拍：整理头发、衣领1234整理头发(五指并拢)，5678双手顺着领子移到领口处2、第二个八拍：整理领带、扣子（领带）1234整理领带（双手叠放于领口处）、5678从领口平移下来整理扣子（领带）3、第三个八拍：整理袖子1234整理左手的袖子，5678整理右手的袖子。
（五指并拢，手臂伸直）4、第四个八拍：整理衣角（皮带）12中间整理、34顺着衣角平移到旁边、56整理、78放手二、问候礼（共4个八拍）1、第一个八拍：正面行问候礼12女生搭手（手指并拢，两手交叉相握，自然贴在小腹上）、男生保持，34鞠躬30℃、56起身，78女生放手。
12同时转身相对，34向右转的女生搭手、男生保持，34向右转的同学先行礼鞠躬30℃，78起身放手。
3、第三个八拍：左转的同学回礼12女生搭手、男生保持，34鞠躬30℃、56起身，78女生放手。
4、第四个八拍：转身加点头礼1234转身，5678点头礼三、站姿（共4个八拍）1、第一个八拍：立正保持不动2、第二个八拍：12女生右脚退后一小步、站成丁字步，34搭手（女生手指并拢，两手交叉相握，自然贴在小腹上；男生左手握拳,右手握在左手的手腕上，自然贴在小腹上）56放手，78女生收脚。
3、第三个八拍：12女生左脚退后一小步、站成丁字步，男生左脚打开至与肩同宽。
34女生左手背在身后，男生左手握拳,右手握在左手的手腕上，自然贴在小腹上。
56放手，78手脚。
4、第四个八拍：12男生左脚打开至与肩同宽、女生保持，34女生自然背手，男生备注：以上所有站姿要在抬头、挺胸、收腹基础上完成。
四、迎领礼（共6个八拍）1、第一个八拍：右边请（中手位）12转头看右边，34右手自然抬起，手心斜向上，手臂与地面平行（五指并拢），56转头看正面，78放手。
地铁服务礼仪操
地铁服务礼仪操我是一个经常坐地铁的人，每天穿梭在这个城市的地下网络里。
你也知道，地铁里人来人往，就像一个小小的世界。
而在这个小世界里，有一群人，他们就像一群特殊的舞者，他们跳的不是那种舞台上华丽的舞蹈，而是一种叫做地铁服务礼仪操的独特之舞。
我记得有一次，在地铁站里看到一个年轻的工作人员，就叫他小李吧。
小李站得笔直，脸上带着微笑，那笑容就像清晨的阳光一样温暖。
他正在给一群新入职的员工示范地铁服务礼仪操呢。
这操可不像咱们平常做的广播体操那么简单。
只见小李抬起手，动作轻柔又利落，就像优雅的天鹅在整理自己的羽毛。
他一边做，一边轻声地给大家讲解：“咱们这个手势啊，就像在欢迎远方来的朋友。
当乘客走进地铁站，我们这样伸手，就等于在说，嘿，欢迎来到这个小世界。
”旁边一个新员工小王好奇地问：“为啥要这么讲究手势呀？”小李笑着回答：“你想啊，如果我们随便乱比划，就像一个没头的苍蝇一样，乘客看了会咋想？咱们这地铁可是城市的窗口，就跟一个人的脸一样重要，能不认真对待吗？”这地铁服务礼仪操里的站姿也很有学问。
双腿要并拢，就像两根紧紧相依的柱子，稳稳地扎在地上。
这样的站姿，让人一看就觉得踏实可靠。
我就跟他们打趣说：“你们站得这么直，像不像那些站岗的士兵呀？”小李哈哈大笑说：“还真有点像呢。
咱们虽然不是保卫国家，但也是在守护乘客们的出行安全和舒适呀。
”还有那走路的姿势，轻而稳，就像猫在夜间行走一样。
既不能走得太快，像一阵风似的把乘客吓一跳，也不能走得太慢，好像在磨蹭时间。
有个工作人员小赵，刚开始走路总是慌慌张张的。
小李就对他说：“小赵啊，你这走路就像热锅上的蚂蚁，可不行。
咱们走得稳当点，乘客心里才踏实。
”小赵挠挠头说：“哥，我知道了，我这就改。
”在地铁这个小世界里，这服务礼仪操可不仅仅是一套动作。
它更像是一种态度，一种对乘客的尊重和关爱。
你看那些工作人员，他们的眼神里都透着热情和友好。
当有乘客问路的时候，他们会迅速地转过身，眼睛里闪烁着光芒，就像星星一样。
上海服务礼仪操
上海服务礼仪操
《上海服务礼仪操》是一种表达上海人独特文化和礼仪的舞蹈形式，它始于上海市政府在上海世博会上举行的一场服务礼仪表演活动中。
这种舞蹈表现了上海人注重细节、热情好客、礼貌待人的精神和品质，也展现了上海这座城市的多元文化特点。
在表演中，舞者们身着传统的旗袍和长袍，配合着中国民乐的音乐，展示出上海人细致入微的服务态度和优美的礼仪动作。
《上海服务礼仪操》不仅是一种文化传承和城市形象展示，也是一种体现国际化服务标准和提升城市文化软实力的重要手段。
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酒店服务礼仪操
酒店服务礼仪操嘿，朋友们！今天咱来聊聊酒店服务礼仪操这档子事儿。
你想想，当你走进一家酒店，那第一印象得多重要啊！就好像你去见一个新朋友，第一眼的感觉往往能决定很多呢。
而酒店服务礼仪操，那就是给客人留下好印象的绝招之一。
先说那站姿，得挺拔得像棵小白杨似的，可不能弯腰驼背的，不然客人看着多别扭呀！这就好比是一个人的脊梁骨，站直了才有精神气儿。
咱服务人员就得有这股子精气神，让客人一瞧，嘿，专业！还有那微笑，得真诚得像春天的阳光一样暖人心扉。
别小看这微笑，它可是能传递出好多东西呢。
就像一阵春风，能吹散客人旅途的疲惫，能让客人感觉如沐春风。
你说，这微笑重要不重要？再说说走路，那步伐得稳，不能急急躁躁的。
就跟那优雅的小天鹅似的，一步一步，不慌不忙。
要是走得乱七八糟的，那多影响形象啊！然后是服务动作，得轻柔得像抚摸小猫咪一样。
递个东西、引个路啥的，都得小心翼翼的，可别毛手毛脚的。
这就好像是在呵护一件珍贵的宝贝，让客人感受到无微不至的关怀。
咱再想想，要是服务人员都能把这礼仪操做得漂漂亮亮的，那酒店不就跟一个温馨的大家庭似的？客人来了能不开心吗？能不乐意再来吗？这可都是咱服务人员的功劳呀！服务礼仪操里的每个细节都不简单呢！就拿鞠躬来说吧，那角度可得把握好，不能太深也不能太浅。
太深了显得太卑微，太浅了又显得不礼貌，这中间的分寸可得拿捏好。
这就跟做饭似的，盐放多了太咸，放少了没味，得恰到好处才行。
还有那说话的语气，得温和得像那潺潺的流水。
可别扯着嗓子喊，那多吓人呀！得轻声细语地，让客人听着舒服。
这说话也是一门艺术呢，说得好了，能让客人心里暖暖的；说得不好，那可就麻烦啦。
咱干酒店服务的，不就是要让客人满意吗？这服务礼仪操就是达到这个目标的重要途径之一。
想象一下，如果你是客人，你希望看到什么样的服务人员呢？肯定是有礼貌、有素养、专业的吧！所以呀，咱可得把这礼仪操好好练练，让自己成为酒店的一张亮丽名片。
总之，酒店服务礼仪操可不是花架子，那是实实在在能给客人带来好体验的法宝。
物业礼仪操
物业礼仪操嘿，朋友们！今天咱来聊聊物业礼仪操这档子事儿。
你说这物业礼仪操，就像一场特别的舞蹈，是物业人员展现风采的舞台。
想象一下，一群精神抖擞的物业人员，整齐划一地做着各种动作，那场面，多带劲呀！这礼仪操里的动作，那可都是有讲究的。
就好比一个微笑，那可不是随随便便咧咧嘴就行，得笑得恰到好处，让人感觉如沐春风。
这可不是件容易的事儿，得反复练习，才能掌握那火候。
就像咱做饭，盐放多了咸，放少了没味，得刚刚好才美味。
再说说那站姿，得挺拔得像棵松树，给人一种稳稳当当的感觉。
这可关系到整个物业团队的形象呢！要是站没个站相，那多难看呀。
这就好比咱家里摆的物件，得整整齐齐的，看着才舒服。
还有那手势，指引方向的时候，得准确无误，不能瞎比划。
这就跟给人指路一样，你要是指错了，人家不就走冤枉路啦？那多耽误事儿呀！做物业礼仪操的时候，大家的配合也特别重要。
就好像一场足球比赛，每个人都有自己的位置和任务，得相互配合好，才能赢得比赛。
要是有人自顾自地乱做，那整个场面不就乱套啦？咱想想，要是物业人员都能把这礼仪操做好，那业主们得多开心呀！每次看到他们，都觉得心情舒畅，这小区的氛围不就更好啦？这不就是大家都希望看到的嘛！物业礼仪操，看似简单，实则蕴含着大学问。
它不仅仅是一些动作的组合，更是物业人员对业主的尊重和关爱。
通过这些动作，传递出一种温暖、专业的感觉。
所以呀，物业人员们可得好好练习这礼仪操，把最好的一面展现给大家。
让我们的小区因为有了他们，变得更加美好，更加温馨。
这难道不是一件很棒的事情吗？难道你不希望自己小区的物业人员都能把礼仪操做得漂漂亮亮的吗？我相信大家肯定都希望！让我们一起为物业礼仪操点赞，为物业人员加油！。
礼仪操
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面带微笑 注视对方 拇指与食指持名片两脚 稍欠身递送 拥抱时动作轻柔 左手放于右手上方
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见到客户或上级主动行鞠躬礼 相距10公分 双手自然下垂 身体前倾45度
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右脚在后、全脚着地 两腿紧靠、顺势蹲下 拾到物品放于身前 双手托起物品 身体前倾交予客户
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服务时面带微笑 嘴角自然上翘 露出8颗牙齿 点头收下颚 轻微点头便可
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挺胸、全身为一条直线 沿直线前行，重心前倾 两臂自然摆动 转身时右脚向斜后方迈出 顺势转身 重心位于脚掌
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右手与右手相握 双目注释对方 不必用力，握一下即可 与老友可握深一些
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双脚V字形状 膝盖、脚跟紧靠 上身挺直，下巴向内收 肩 • • •
班前对着仪容镜整理 理帽檐 鬓发整理于耳后 领树立 衣角平整
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驻足，双手放于腰间 相距10公分 身体微斜 引导时手向该方向出示
• 主动起身 • 右手手臂成90度 • 指尖与头顶平行
大学礼仪操分解动作教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解礼仪操的基本概念和意义，认识到礼仪操在提升个人形象和素质中的重要作用。
2. 通过分解动作教学，使学生掌握礼仪操的基本动作，提高动作的规范性和协调性。
3. 培养学生的团队协作精神，增强集体荣誉感。
教学内容：1. 礼仪操的基本概念和意义2. 礼仪操的基本动作分解3. 礼仪操的动作规范与协调性训练教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍礼仪操的基本概念和意义，引导学生认识到学习礼仪操的重要性。
2. 提出本节课的教学目标，让学生明确学习内容。
二、礼仪操基本动作分解1. 整理仪容：整理头发、衣领、领带等，让学生掌握正确的整理仪容方法。
2. 站立姿势：立正、稍息、跨立等，让学生掌握正确的站立姿势。
3. 走路姿势：行走、转弯、上下楼梯等，让学生掌握正确的走路姿势。
4. 手势动作：握手、敬礼、指路等，让学生掌握正确的手势动作。
三、动作规范与协调性训练1. 教师示范礼仪操动作，强调动作的规范性和协调性。
2. 学生跟随着教师进行动作练习，教师逐一指导，纠正错误动作。
3. 分组练习，培养学生的团队协作精神。
第二课时一、复习导入1. 教师提问上节课所学内容，检查学生对礼仪操基本动作的掌握情况。
2. 学生分组进行动作展示，教师点评并给予指导。
二、礼仪操组合动作教学1. 整套礼仪操动作分解：将礼仪操动作进行组合，形成一套完整的礼仪操。
2. 学生跟随教师学习全套礼仪操动作，教师逐一指导，纠正错误动作。
三、动作协调性与节奏感训练1. 教师播放音乐，让学生跟随音乐进行礼仪操练习，提高动作的协调性和节奏感。
2. 学生分组进行练习，教师巡回指导，鼓励学生发挥创意，丰富礼仪操动作。
四、总结与展示1. 教师对本节课的学习内容进行总结，强调礼仪操的重要性。
2. 学生分组进行礼仪操展示，教师点评并给予鼓励。
教学评价：1. 学生对礼仪操基本概念和意义的认识程度。
2. 学生对礼仪操基本动作的掌握程度。
3. 学生在团队协作中的表现。
服务礼仪操
服务礼仪操Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】服务礼仪操第一节：整装礼仪12：整头至衣领；34：整左袖；56：整右袖；78：整衣角第二节：微笑礼仪一回合：1：A；2：O；3：E，4：双手背置于眼前；5：双手背置于嘴前；6：双手置于脖子两边；78：放下二回合：1234：左边微笑点头；5678：右边微笑点头三四回合：喊口号：阳光心情像太阳，照到哪里哪里亮；消极心情象月亮，初一十五不一样；第三节：站姿礼仪（女）12：左脚上前；34：右脚侧并；56：双手握于腹前；78：站立（男）12：左脚上前；34：右脚横开；56：双手背于身后；78：站立注：四回合方向：前后左右第四节：蹲姿递接礼仪第一回合：（女）12：蹲下（左脚在前，右脚侧后）；34：捂裙蹲下；56：单手拾物；78：回位第二回合：（女）22：双脚在前；34：双手奉上；56：笑脸迎人；78：回位第三回合：交叉式蹲姿第四回合：同第二回合第五节：行走避让礼仪1234：向前行走；56：向右侧并步；78：鞠躬并侧举手：“您先请！”第六节：迎送问候礼仪12：向前走；34：鞠躬；56：问侯语；78：回位前方问侯语：您好！欢迎光临！后方问候语：您好！请问有什么需要帮助吗？左方问候语：您好！很乐意为您效劳！右方问候语：您好！欢迎下次光临！第七节：鞠躬示意礼12：走向前；34：鞠躬；56：“请往这边走”；78：回位22：走向后；34：鞠躬；56：您请坐；78：回位32：走左边；34：鞠躬；56：您请坐；78：回位44：向后边；34：鞠躬；56：请慢用；78：回位第八节：助臂引领礼仪12：鞠躬；34：侧抬手；5678：向左引领第九节：握手礼仪1234：向前鞠躬；56：伸手；78：回位2234：向后鞠躬；56：伸手；78：回位323456：左转握手；78：回位423456：右转握手；78：回位第十节：挥手示意1234：拍掌四下；5678：挥手示意2234：拍掌四下；5678：挥手示意背景配上优美的音乐旋律。
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第一节整理着装
1、双手交叉放于双肩；
2、左臂伸直与身体成45度，右手扶左臂袖口；
3、右臂伸直与身体成45度，左手扶左臂袖口；
4、恢复立正姿势；
5、双手交叉放于双肩；
6、右臂伸直与身体成45度，左手扶左臂袖口；
7、左臂伸直与身体成45度，右手扶左臂袖口；
8、恢复立正姿势；
第二节服务站姿
1、男：左脚相左跨出一脚之长，略与肩同宽；女：左脚脚跟贴放与右脚脚窝，成丁字步；
2、男：双手体后交叉，左手握右手腕；女：双手虎口相对，贴与左小腹，身体向右倾斜15度；
3、双脚恢复立正姿势；
4、双手恢复立正姿势；
5、男：左脚相左跨出一脚之长，略与肩同宽；女：左脚脚跟贴放与右脚脚窝，成丁字步；
6、男：双手体后交叉，左手握右手腕；女：双手虎口相对，贴与左小腹，身体向右倾斜15度；
7、双脚恢复立正姿势；
8、双手恢复立正姿势；
第三节方向指引
1、左脚向前一步；
2、右脚向左脚靠拢；
3、左小臂与大臂成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您这边请；
4、恢复立正姿势
5、右脚后退一步；
6、左脚向右脚靠拢
7、右小臂与大臂成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您这边请；
8、恢复立正姿势
第四节让座礼仪
1、左脚向前一步；
2、右脚向左脚靠拢；
3、左臂与身体成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您请坐；
4、恢复立正姿势
5、右脚后退一步；
6、左脚向右脚靠拢
7、右臂与身体成45度，手掌向前，用语：贵宾您好：您请坐；
8、恢复立正姿势
第五节鞠躬礼仪
1、双手虎口相对，放于小腹；
2、鞠躬30度，用语：贵宾您好，欢迎光临；
3、鞠躬后将身体直立；
4、恢复立正姿势；
5、右手手心向内，放于胸口，左手放于腰际，掌心向外；
6、鞠躬30度，用语：贵宾您好，欢迎光临；
7、鞠躬后将身体直立；
8、恢复立正姿势；
第五节后，员工自动转体，奇数队员向右转，偶数队员向左转；第六节握手礼仪
1、奇数队员伸出右手；
2、偶数队员伸出右手；
3、双方进行问候；（您好）
4、恢复立正姿势；
5、偶数队员伸出右手；
6、奇数队员伸出右手；
7、双方进行问候；（您好）
8、恢复立正姿势；
第六节完毕后，员工自动转体回来
第七节：蹲下起立
1、右脚向后退后半步，脚尖与左脚脚跟平行；
2、上体保持正直，身体下蹲；
3、双腿将身体弹起；
4、右脚向左脚靠拢；
5、左脚向后退后半步，脚尖与右脚脚跟平行；
6、上体保持正直，身体下蹲；
7、双腿将身体弹起；
8、左脚向右脚靠拢；
第八节托盘礼仪
1、左臂曾45度，掌心向上；
2、右手成齐步手型，放于后腰；
3、左脚向前一步；
4、身体下蹲；
5、右手指引，用语：轻慢用；
6、将右臂收回；
7、左脚向右脚靠拢；
8、恢复立正姿势；。