《管理学基础》期末考试试卷(九)

《管理学基础》期末考试试卷（九）一、选择题(每题1分，共20分，出题人：杨欣蕊）单项选择1、管理者在信息传递方面所扮演的角色是（）p15A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.无关角色2、马克斯.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）p46A.X—Y 理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论3、对未来持悲观态度，比较谨慎的决策者在进行确定决策时，一般采用（）A.小中取大法B.小中取小法 p79C.大中取大法D.大中取小法4、组织结构类型中，优点分工较细，具有专业分工优势的属于（）p121A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.直线职能型结构D.事业部型组织结构5、"管理者就是决策"是（）的观点p46A.西蒙B.泰罗C.法约尔 D韦伯6、工厂中，刘处长，发现一位工人没有规范操作，他立即上前去制止，这种控制方式属于（）p204A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制7、相对于外部招聘而言，内部招聘的优点（）p134A.有利于组织文化的创新B.来源广泛，选择余地大C.增加员工和组之间的契合度D.能为组织带来新观念8、要求组织的管理必须适度，保证有效控制属于组织设计中的（）原则p114A.目标导向原则B.权利对等原则C.适度管理原则D.统一指挥原则9、管理学具有一般性和特殊性，这说明( ) p55—58A.管理学兽普遍规律与特殊规律的双重约束B.管理的普遍规律和特殊规律是一致的C.管理的普遍性通过特殊规律提现D.管理的特殊性融合在普遍规律之中10、（）职能是各项管理职能的灵魂和生命A.计划B.组织C.领导D.创新11、如果领导者忽视了（），就会做出违背客观性的决策，如提拔用人失当，追求政绩过头，奖金不公等于现象发生，会给领导权力的运用造成多种负面影响。

A.依法用权原则B.求实用权原则 p156C.公开用权原则D.适度用权原则12、决定领导者的影响力大小的因素包括两个方面，及职权和（）p157A.威信B.职位C.资历D.传统13、领导者同时提供指示性行为与支持性行为，属于（）p165A.指示型B.宣传型C.参与型D.授权型14 、采用开明—权威式的领导者（）p162A.非常专制B.对下属抱有相当大但并不是完全的信任C.对下属有一定信任和信心D.在一切问题上，对下属完全信任15、以下哪一项不是法约尔一般管理理论的主要内容（）p62A.提出了工人是"社会人"的观点B.概括了企业活动C.提出了管理职能D.提出了管理的14项原则多项选择1、按决策者掌握信息的完备程度，分类决策可分为（）p70A.确定型决策B.风险型决策C.追踪决策D.不确定决策E.初始决策2、组织设计的影响因素包括（）p115A.环境B.战略C.科技D.组织规模E.权力3、事业部型组织结构的缺点有（）p122A.市场环境差异大B.组织规模大C.管理人员膨胀现象D.多重领导易导致效率低下E.容易造成组织机构重叠4、下列关于管理层次与管理幅度关系论述中错误的是（）p145A.高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B.高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次少C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D.扁平式组织的管理幅度窄，组织层次多E.管理层次与管理幅度成正比关系5、目标管理的缺点是（）p100A.目标难以制定B.目标管理的哲学假设不一定都存在C.强调短期目标D.强调上下协调可能会影响效率E.受个体影响大二、填空题（每题2分，共20分，出题人：张彪）1、管理学的属性有__________和__________两种属性。

p72、在作出企业并购决策时，管理者必须从多个角度。

出发全面分析拟购企业目前状况及管理的发展余地等情况。

这时管理人员需要的技能主要是__________。

p153、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是__________。

p444、决策的分类中按所解决的问题在组织中的地位分类主要包括__________和__________，两种。

p695、计划的性质有目的性，__________普遍性和____________。

p836、在日常生活中和实际工作中。

人们总是在一定的组织中生活和从事各种活动。

因此，建立一个良好的__________，并使之有效地运转。

无论是对个人目标还是组织目标的实现。

都是至关重要的。

p1107、组织的设计原则有:目标导向原则，___________，权责对等原则，___________和稳定性与适应性相结合原则。

p114～p1158.组织中的职权是指管理者由于处于某一职位而拥有的用于执行__________职能，实现目标的权力。

p1279、人员配备的原则主要有:___________和___________。

p13310、由一种组织结构其构成如下。

当有一个任务或项目出现时，临时抽调各个部门的得力成员。

组织一个项目小组共同完成任务。

当任务完成后该小组宣告解散。

这种组织结构类型被称为___________。

p121～p123三、判断题（每题2分，共20分，出题人：刘洋）1、管理的二重性是指管理艺术性和科学性。

P7 （）2、泰勒的科学管理既重视技术因素,也重视人的因素。

P43 （）3、确定目标是计划的真正起点。

P85 （）4、奖励和表扬会起到激励作用,批评和惩罚不能起到该作用。

P174（）5、领导者的定义便是其身后有追随者。

P157（）6、人员配备是指对组织中部分工作人员的配备。

P132（）7、管理层级与管理幅度之间成正比例关系。

P118（）8、目标管理注重于短期目标和长期目标的结合,这是目标管理的一个优点。

P60 （）9、决策的方法中,德尔菲法,头脑风暴法，哥顿法都具有匿名性。

P74 （）10、有效控制的第一步就是确定控制标准。

P206（）四、论述题（每题5分，共20分，出题人：胜莹莹）1、弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。

100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大作用。

请简述科学管理理论的主要内容。

P422、人员招聘是组织及时找寻、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。

请分析外部招聘的优缺点。

P1353、合理设计组织结构应坚持什么原则？P1144、简述人员配备的重要性。

P132五、案例分析题（每题10，共20分，出题人：赵瑞敏）1、某食品生产公司，有一项提案制度，即“好产品好主意”。

该公司到处挂着这样的标语。

实施提案制度的最初一年，只征集到167条建议，随后逐年递增，建议采用率也在逐年上升。

2005年，员工提出的建议首次超过一万条，采用率为55%，2010年提出的建议超过五万条，采用率为87%，2014年，提出建议高达六万条，采用率高达95%。

资料表明，在2010年到2016年之间，该公司收集的建议高达46万条之多。

提案取得了惊人的成效，你2014年到2015年就为公司节省了3000万元。

其中有不少建议每月就可为公司节省400多万元。

员工建议，一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。

此外，该公司对于在不同阶段提出建议，并被采纳的员工在月末或年末以奖状，奖品，奖金等不同形式给予鼓励。

据报道，仅2017年，该公司就支付了近百万元的奖金。

问题:（1）本案例突出体现了哪项管理职能？（2）结合该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

2、某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业- -把手刘厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让刘厂长应接不暇。

其一:生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。

碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。

虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔;其二:以前企业招聘人员人数少，所以刘厂长一人就可以决定了。

现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。

其三:过去总是刘厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了也做不好了。

凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。

问题:请结合案例分析:请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施答案:一、选择题1—5 BBABA 6—10 ACCAD16、ABD 17、ABCD 18、ABCE 19、BDE 20、ABCD二、填空题1.管理的二重性管理的科学性与艺术性2.概念技能3.商业4.战略决策战术决策5.首位性经济性6.组织7.统一指挥原则适度管理幅度原则8.管理9.经济效益原则，用人所长原则，优化组合原则，权责利一原则，不断培养原则，动态平衡原则(六选二)10.事业部型三、判断题1—5、××××√6—10、××××√四、论述题1、答:（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）科学挑选工人（3）工时研究与标准化（4）差别计件工资制（5）职能管理（6）在管理上实行例外原则2、答：优点：（1）人员挑选余地大（2）有利于组织文化的创新（3）可以缓解组织内部员工之间的紧张关系（4）可以帮助组织树立形象缺点：（1）人才甄选难度大（2）有可能挫伤内部员工的积极性（3）招聘成本高3、答：（1）目标导向原则（2）统一指挥原则（3）权责对等原则（4）适度管理幅度原则（5）稳定性与适应性相结合原则4、答：（1）人员配备是组织有效活动的保证（2）人员配备是做好领导及控制工作的关键（3）人员配备是组织发展的准备五、案例分析题1、（1）体现了管理的激励职能，激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用，通常认为一切内心要争取的条件，欲望需要希望动力等都构成了对人的激励，激励过程就是一个由需要开始到需要得到满足为止的连锁反应，现代企业通常采用的激励方法，有物质激励精神，激励职工参与管理和工作丰富化。

（2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任，重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要2、(1)从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是:直线型组织结构的优点:结构比较简单。

责任与职权明确。

缺点:是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

(2)显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。

像案例中刘厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。