办公礼仪培训教材(109张)PPT

头发？
头发保持干净，梳理整齐，不要 用刺激气味的发胶。男士要注意 定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出 鼻腔。
衬衫衣领应高出西装衣领 0.5cm-1cm
领子？
衬衣袖口应露出1-1.5cm， 扣子要全扣上，无线头。
袖口？
西装上衣口袋里面少放东西，外 侧口袋不放东西；内侧口袋可放
口袋？ 钢笔、名片；西装裤子两只侧面
注意事项
站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪； 忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低； 忌把其他物品作为支撑点，依物站立； 双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前； 腿忌不停地抖动。
坐姿
1. 基本要求 ➢ 入座时要轻稳； ➢ 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩
平正放松。头正、双目平视，面容平和自然； ➢ 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，
附录：领带打法
• 平结
• 交叉结
•双环结 •温莎结 •双交叉结
、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松，躯干挺直； ➢ 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢
自然弯曲，中指贴拢裤缝； ➢ 双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈
男士没有女士那么多色彩斑斓 的衣服可以更换，只能做到细节的 完美。
正装四要件
• 西服
• 西服袖子长度，以手臂下垂，稍比衬衫袖子短。 • 正式场合一般穿着丈青或灰黑色，最显稳重。
• 领带 • 衬衫
• 净白色长袖衬衫、硬领式 。领口和袖口无污渍、干净，熨烫笔挺，尤其是领口。 • 搭配西装的衬衣，颜色应与西装颜色协调，一般选择棉质的白色衬衣。 • 在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖扣必须扣
重叠式：上身挺直，坐正，腿向 前方，左小腿垂直于地面，全脚 支撑，右腿重叠于左腿上，小腿 向里收，脚尖向下。双臂交叉支 撑左右腿上。
斜放式：坐在较低的沙发上时， 若双腿垂直放置的话，膝盖可高 过腰，极不雅观。这时最好采用 双腿斜放式，即双腿并拢后，双 脚同时向右侧或左侧斜放，并且 与地面形45°左右角。
不要靠背，休息时可轻轻靠背； ➢ 一般不翘二郎腿或抖腿。
2.女士坐姿
正坐式：双腿并拢，上身挺直、坐下。 两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿 上，略靠近大腿根部。入座时，若是着 裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后 坐下。
曲直式：上身挺直，右腿前 伸，左小腿屈回，用脚掌着 地，大腿靠紧，两脚前后在 一条线上。
交叉式： 双腿并拢，双脚在脚踝部 交叉之后略向左侧斜放。 坐在办公桌后面、主席台 上或汽车上时，比较合适 采用这种坐姿，感觉比较 自然、舒适。
体姿语-座姿
深坐
中坐
浅坐
3.男士坐姿 正坐式：上身挺直、坐正、双腿 自然弯曲，小腿垂直于地面并略 分开，双手分放在两膝上或椅子 的扶手上。
妆容？
所有手指不留长指甲，指
指甲？ 甲保持干净，不用鲜艳指
甲油。
裙子？ 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗
的休闲裙，裙子长度不得短于
膝盖；裤子要整齐，不要穿过
瘦的裙子（裤子）；
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙 子盖住。袜子质地、颜色与裙子、 鞋的颜色要相配。不要穿带花、白 色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒 袜不能有破损。
45°至60°。 ➢ 肃立适用于合影，现场列队，隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等
仪式。
2. 直立
女士：两脚并拢或两脚尖略展开，右脚在前，将右脚跟前于左 脚内侧；两手自然并拢，大拇指交叉，一手放在另手上，轻贴 在腹前；身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚上，通过 重心移动减轻疲劳，余同肃立。此种站姿适用于接待人员、服 务员，表示对客人的尊重与欢迎。
剔须修面，保持清洁,避免 眼睛布满血丝
参加重要活动以前，脸尽？量
避免吃洋葱、大蒜和韭菜 等。要保持口气清新，牙
缝不要有食物残口渣气。？
领带的长度为：领带的尖端
恰好触及皮带领扣带？ 扣子？
一般穿西装只扣第一个扣子，如 果是三个扣的西装，可以扣前两 个扣子，坐下时应解扣，站起后 随手将扣系上；
裤边？
裤子不得有褶，要有裤线，不要 太短，应盖住鞋面
仪表礼仪
着装原则
三一定律：指服饰色彩在正规场合时， 全身的颜色不得多于三种,包括上衣、 下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这 三种颜色指的是三大色系，可以深浅 不同。
如果看见一位男士迎面走过来， 不管他的头衔、职位和名片，这时 着装颜色就是他的“第一名片”。
三种颜色——正规军 四种颜色——游击队 五种颜色——比较傻 五种以上——尤其傻
的口袋只能放纸巾、钥匙包，后 侧的口袋不放东西
男士的皮鞋应以深色为主，如
皮鞋？
黑色、棕色或灰色，不要穿太 陈旧的皮鞋，要干净，跟不要
太高。
注意事项
一粒扣西服：平时不用扣，或者扣上； 二粒扣西服：不扣或扣上面一粒； 三粒扣西服：扣上面两粒或中间一粒，或不扣； 双排扣西服：全扣上。 穿西装上衣系好衣扣后，领带应处于西装上衣与内穿的衬 衫之间，穿西装背心、羊毛衫、羊毛背心时，同理。
上，不可翻起。 • 系领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时衬衣领口扣子应解开。
• 皮鞋
• 鞋面光亮清洁
头发保持干净，梳理有型， 刘海尽量不要遮住眼睛， 不披头散发，长发要用皮 筋或夹子夹住。
着职业套装（裙装）时，
干净得体，衬发衣避型免？鲜艳
的颜色，不要穿着无袖的 上衣，切忌袒胸露背、透
亮、领口上过衣低、？过于怪异
办公礼仪培训
课程目的
通过培训，让公司每个人认识到礼仪的重要性；了 解工作礼仪的基本常识，尊重他人，为公司树立良好的 企业形象。
目录
一、仪表礼仪 二、仪态礼仪 三、介绍礼仪 四、握手礼仪 五、名片礼仪 六、行进礼仪
七、电梯礼仪 八、电话礼仪 九、乘车礼仪 十、餐饮礼仪 十一、会议礼仪 十二、公文
一、仪表礼仪
或露脐服装。
上越衣少口 越袋 好里 ，面 外口放 侧的 口袋东 袋？西 不
放东西；
鞋子应与服装相配，不得穿 人字拖、凉拖；颜色不宜过
艳，鞋跟不过高鞋过子细？或有破
损，鞋面要干净，装饰物不 宜多。
尽量避免佩戴花哨夸张的饰物， 佩戴的饰品以不妨碍工作为原则
耳环？
不宜在办公场所或公共场合化妆； 办公妆不要过分耀眼刺激，应在 视觉和心理上给人一种舒适、赏 心悦目的美感；以暖色调为主。