国外知识转移研究述评

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重庆大学学报 ( 社会科学版 )
2010年第 16 卷第 5 期
也不尽相同。通过整理有关知识转移的文献, 我们 对知识分类进行了一些归纳 , 如表 1 所示。目前 , 普 遍接受的是 Po lany i1966年提出的的显性 ( tac it) 知识 和隐性 ( explic it) 知识 [ 5] 。 显性知识 是可以用正式 的、 系统的语言来传递的知识。而 隐性知识 具有 个人的成分, 很难形式化和交流。隐性知识根植于 行动、 承诺和具体的情景中, 很难用正式的语言来清
结论 技术越是内隐 , 技术越有可能在公司内转移 可成文的程 度 和教 导能 力的 难 易对 转移 速 度有显著影响 知识的因果模糊性是内部知识转移的障 碍 单元间的强 联 结有 利于 研发 团 队的 系统 知 识转移 ; 单元间的弱联 结鼓励 项目团队 从其 他子单元搜寻有用的知识 在多样化公司的单 元之间 里 , 内隐性是 内部 转移的障碍 知识特点对 知 识转 移过 程和 竞 争优 势有 不 同意义
业务环境的动态性和市场竞争的复杂性 , 使得组织知识成为发展公司持续 竞争优势的主要来源 [ 1] 。公司需要转移和获取新的知识以寻求发展和生存 , 因 此知识对公司的生存和发展具有重要的作用 [ 2] 。它影响了主要的组织成果 , 包 括企业的能力、 人力资源的发展和绩效, 高新技术公司的新产品开发以及短期的 新产品财务绩效等 [ 3] 。 20世纪 90 年代以来 , 国内外学者对组织内和组织间的知识转移进行了许 多研究 , 组织内和组织间的知识转移已成为战略和组织研究的根本主题 [ 1] 。学 者们从组织学习理论、 网络理论等视角来考查知识转移有关的问题, 并取得了丰 富的成果。国内对知识转移文献的综述较少 , 有的也不系统 , 因此做一个基于知 识转移的文献评述是必要的, 以厘清: ( 1) 该研究领域所运用的主要理论基础及 其所研究的主要内容; ( 2) 做一个理论和方法论上的归纳和总结 , 启发新的研究 内容和完善现有的研究, 以利于知识转移研究的进一步发展。 一、 知识的内涵 ( 一 )知识的定义 知识是一个具有多层含义的概念。传统的定义是把知识作为 经过确证的 真实信念 ( ju stified true belief) [ 4] 。 Nonaka认为, 知识是个人的 信念 以及 可 确证性 , 并强调了知识是验证个人信念的人际动态过程, 也部分地表达了个人 对真理的渴望 [ 4] 。 虽然 知识 和 信息 这两个词语经常交替使用 , 但是它们之间还是有明显 区别的。信息是讯息流, 它可以增加、 重构或改变知识。而知识是由这些讯息流 所创造和组成的 , 它根植于其拥有者的承诺和信念之中 [ 4] 。 ( 二 )知识的分类 在知识管理文献中 , 学者们基于不同的研究情景、 研究视角 , 对知识的分类
作者 K ogut and Z ande r( 1993) Zander and K ogut ( 1995) Szulansk i( 1996) H ansen( 1999) Lo rd and R anft( 2000) Bou L iusar et al , ( 2006) 知识特点 可成文性 、 可教导性和复杂性
表 2 内部知识转移研究
可成文性 、 可教导性 和复杂 性系统 依赖性 和 可观察性 因果模糊性 复杂性 ( 隐性和系统性 ) 隐性 内隐性 、 复杂性 、 专用性和系统性
( 四 ) 知识的测量 公司是资源的集合 [ 8] 。而知识被 定义为资源 , 也就存在测量的问题 [ 9] 。一个重要的挑战是公司获 取的知识的一个重要成分是内隐性的, 这种知识不 容易测量 [ 10] 。显然 , 知识资源不能简单地用定量的 方法如研发支出、 专利数据来获取 [ 9] 。出于战略的 原因 , 一些公司可能避免获得专利。因此 , 用专利数 代表知识是一种很弱的替代。一些学者用定性方法 发展了一些测量知识的新方法, 如 K ing and Ze itha ml
作者 P o lany i( 1966); N onaka( 1994) K ogut and Zander( 1992 , 1993) Johanson and V ahlne ( 1977, 1990) 注 : 根据有关文献归纳 整理 。 研究视角 知识属性 转移成本 组织学习
晰地表达。因为它嵌入到个体的经验中, 并涉及无 形的因素, 如个人的信仰、 观念和价值观系统。隐性 知识包含认知 和技术两 个层面。认知层面 聚焦于 Johnsom La ird所说的 心智模型 ( m ental m odels), 人们运用此模型在心灵中建立和操作类比来构建外 部世界。技术层面主要包括运用在特定情景中的诀 窍、 工艺和技能 [ 4] 。
林
枫, 等
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识资源的感知来测量组织知识。这种测量的依据是 给公司提供 竞争优势 的能力。这 种方法 虽有些粗 糙, 不能充分识别出组织的知识 , 但这种测量组织知 识的认知方法对组织知识提供了一个适当的描述。 另外 , P rez Nordtvedt 等也通过定性 的方法, 通
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重庆大学学报 (社会科学版 ) 2010年第 16 卷第 5期 J OU RNAL O F CHONGQ I NG UN I VERS I TY ( Social S cien ce E dit ion ) V ol 16 N o 5 2010
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国外知识转移研究述评
林 枫, 徐金发
310058) ( 浙江大学 管理学院 , 浙江 杭州
摘要 : 知识的创造和转移是公司竞争优势的基础 , 文章通过对现有有关知识转移的文献进行归纳和整理 , 分 别从知识内涵 、 知识转移的定义、 理论基础和视角 、 过程、 领域、 测量以及评价等方面 , 对国外知识转移研究进 行了综述 。在此基础上 , 提出知识转移的研究局限以及未来展望 , 明确组织知识转移的进一步研究方向 。 关键词: 知识; 知识转移 ; 内隐性; 网络 中图分类号: F270 文献标志码 : A 文章编号: 1008 5831( 2010) 05 0047 08
这些特点以及其他没有列出的知识特点 , 可能影响 了知识转移过程 , 但还是需要说明几点 : 其一, 隐性 和显性是知识的两个维度, 因此 , 可成文性 ( cod ifica tion)是有利于知识转移的机理 , 而不是知识特点 ; 其 二, 知识的可教导性 ( teachable) 代表了知识的接收 方和 来源方的特点 , 它取决于 它们的吸收能力 ; 最 后, 知识的可观察性 ( observable) 反映了竞争对手识 别公司外部的战略知识的能力, 因此 , 也不是知识的 特点 [ 7] 。
依据组织的资源观和认识论 ( ep istem o lo gy ), 对组织 知识做出明确的定义 , 从实践管理者的视角, 用四步 骤方 法 来 测 量 组 织 的 知 识 [ 11] 。 第 一 步 , 定 义 范 围 ! ! ! 行业和组织的选择 , 因为知识资源的重要性 在不同的行业和组织是有差异的, 这种控制增加了 识别出知识资源的相对全面的可能性; 第二步 , 问卷 ( protoco l) 设计 , 这有助于管理者聚焦在组织层面的 知识 ; 第三步, 数据收集, 与 CEO s见面来识别组织的 知识资源; 第四步, 数据收集, 考查管理者对组织知
二、 知识转移研究的主要框架 ( 一 ) 知识转移的定义 从转移成本的角度 , T eece 首先提出有关知识转 移的概念 , 认为技术的国际转移能积累大量的跨国 界应用的知识 , 主要分析的是水平的技术知识转移。 此后知识转移逐渐成为各国学者关注的热点议题。 知识转移的理 论基础 来自 于 Krone 等 的信息 理论 ( comm un icat io n th eory ) [ 13] , 该理论识别 了两个人交 流的基本因素 : 来源方 ( source )、 接收方 ( recipient) 、 知识、 渠道、 编码、 解码等 , 指出知识转移是知识的来 源方与知识 的接收方 之间组织 知识的双 方交换过 程 [ 14- 15] 。 其他学者从不同的角度对知识转移进行了一些 延展。如 Inkpen 等 [ 16] 在分析网络里 社会资本对组 织间知识转移时, 采用 A rgote 等 [ 17] 的定义 , 认为知识 转移是一个 网络成员 受到其他 成员经验 影响的过 程; Bou L iu sar等在分析战略性知识资产的转移时 , 认为知识转移是指公司内的单元间 (内部转移 ) 或不 同公司间 ( 外部转移 ) 的知识交换 [ 7] ; Easterby Sm ith 等将知识转移定义为一个组织学习其他组织经验的 事情 ( event) [ 10] ; W ijk 等认为 , 组织的知识转移是一 个过 程, 其 中 组 织 的 行 为 者 ! ! ! 团 队、 单元或组 织 ! ! ! 交换和接受其他组织的 经验和知识, 并受它 们的影响 , 它需要对不同的知识进行整合 [ 1] 。 从以上的定义可以知道, 知识转移是知识从来 源方到接收方之间转移的一个过程, 其目的是有利 于知识在公司内或合作公司间的流动, 以提高公司 竞争优势和能力。 另外 , 知识的转移类型根据不同的对象, 有不同 的分类。 Gupta 等在分析跨国公司内部的知识转移 时, 认为知识的流动是多个方向、 多个维度的, 根据
表 1 知识的 分类 知识分类 显性知识和隐性知识 信息和诀窍 客观知识和经验知识
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( 三 ) 知识的维度 /特 点 许多学者从不同的视角和分析层面研究了知识 的维度 , 以及这些维度对内部和外部知识转移的影 响。表 2 和表 3 分别归纳了影响内部和外部知识转 移的知识特点。可以看出, 这两种视角之间存有共 性, 知识特点对这两种转移非常类似。另外, 这些特 点对知识转移过程有显著影响, 或产生了因果模糊 性而阻止转移过程 , 或创造模仿的障碍。比如, 很容 易转移的知识 , 也更可能被竞争对手模仿 [ 6] 。虽然