桑拿技师管理制度

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桑拿全套技师管理制度

桑拿全套技师管理制度

桑拿全套技师管理制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规及公司管理要求,为规范桑拿全套技师的工作行为,确保服务质量,提升公司形象,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司桑拿全套技师队伍,包括但不限于技师的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等方面。

第三条全套技师应服从公司的管理,严格遵守公司规章制度,恪守职业操守,为客户提供优质服务。

第二章桑拿全套技师的招聘与培训第四条公司将根据市场需求和业务规模,确定桑拿全套技师的招聘计划,并在公司内部或外部进行招聘工作。

第五条招聘时,应根据公司规定的条件和标准进行筛选,对符合条件的候选人进行面试和培训。

第六条全套技师的培训包括但不限于业务技能、服务礼仪、安全卫生等方面的培训,确保技师具备必要的知识和技能。

第七条培训内容应符合国家法律法规和行业标准,培训合格后方可上岗从业。

第八条全套技师应定期接受公司组织的业务培训和技能提升,提高服务水平和专业素质。

第三章桑拿全套技师的考核与晋升第九条全套技师的工作绩效将通过日常考核、月度评比等方式进行评估,对表现优秀者将给予相应的奖励和晋升机会。

第十条全套技师晋升应依据工作年限、绩效表现、培训情况等因素综合评定,确保晋升的公平性和公正性。

第十一条全套技师晋升需要经过公司内部审批程序,经过审核批准后方可晋升。

第四章桑拿全套技师的奖惩机制第十二条全套技师在工作中如遇到疑难问题、纠纷等,应及时向公司相关部门反映并协调解决。

第十三条全套技师应遵守公司的规章制度,不得私自接受客户礼物、索取小费等行为,否则将受到公司的处罚。

第十四条全套技师在工作中如果发生失误或违规行为,会受到相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停职等措施。

第五章桑拿全套技师的服务守则第十五条全套技师应尊重客户的隐私权,不得泄露客户信息或进行不正当的行为,确保服务质量和客户满意度。

第十六条全套技师应保持良好的职业操守和职业道德,不得利用职务之便从事违法活动或损害公司利益的行为。

桑拿技师房管理制度

桑拿技师房管理制度

桑拿技师房管理制度一、总则为了规范桑拿技师房的管理工作,提高桑拿技师服务质量,营造良好的工作环境,特制定本管理制度。

二、工作机构桑拿技师房设立专门的管理机构,包括技师主管、技师助理等职位。

技师主管负责技师房的日常管理工作,技师助理协助技师主管处理各项事务。

三、技师招聘技师招聘由桑拿技师房管理机构负责,按照招聘要求和程序进行面试和录用。

技师需提供身份证明、健康证明等相关证件,并与技师主管签订劳动合同。

四、技师培训新入职的技师需接受相关培训,包括桑拿服务技巧、工作规范、服务态度等方面的培训。

技师主管负责组织培训,并定期进行专业技能的考核。

五、工作规范1. 技师服装整洁,着桑拿工作服进行工作;2. 技师禁止在工作过程中接受客户的私人邀约或做出不当行为;3. 技师需定期进行身体检查,确保身体健康;4. 技师需对待客户礼貌,保持良好的服务态度;5. 技师需严格遵守工作时间和服务标准,不得擅自迟到早退;6. 技师需按照管理机构的要求进行日常工作。

六、工作考核技师主管负责对技师的工作进行考核,包括技术水平、服务态度等方面的考核。

技师的工作表现将影响其薪酬待遇和职位晋升。

七、工作待遇技师的薪酬待遇包括基本工资、绩效奖金等,工资将根据技师的工作表现和考核结果进行发放。

技师还可以享受带薪休假、节假日福利等福利待遇。

八、奖惩制度对于表现优秀的技师,将给予奖励,包括表扬、奖金等;对于工作不端或不合规的技师,将给予相应的处罚,包括警告、停职等。

九、工作环境技师房管理机构负责维护技师房的工作环境,保持室内整洁,设施齐全,确保技师能够在良好的工作环境下进行工作。

十、其他事项本管理制度中未涉及的其他事项由技师主管负责具体管理,包括加班安排、休假管理、投诉处理等。

十一、总结本管理制度的制定旨在规范桑拿技师房的管理工作,提高技师的工作水平和服务质量,同时营造和谐的工作氛围。

桑拿技师房的管理机构要严格执行本管理制度,确保技师的工作得到规范和保障。

桑拿足疗师规章制度

桑拿足疗师规章制度

桑拿足疗师规章制度第一章总则第一条为了规范桑拿足疗师的工作行为,提高桑拿足疗行业的整体服务水平,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于从事桑拿足疗工作的各类从业人员,包括桑拿足疗师、桑拿足疗技师等。

第三条桑拿足疗师工作应当遵守法律法规,尊重职业规范,确保服务质量,提高服务水平。

第四条桑拿足疗师应当保持良好的职业操守和行为规范,维护企业形象和行业信誉。

第二章岗位要求第五条桑拿足疗师应当具备相关职业资格证书,具备相关从业经验,熟悉桑拿足疗技术和操作流程。

第六条桑拿足疗师应当具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动为客户提供专业的桑拿足疗服务。

第七条桑拿足疗师应当具备较强的工作责任感和团队合作精神,能够积极配合同事完成工作任务。

第八条桑拿足疗师应当保持个人仪表整洁,着装得体,礼貌待客,尊重客户隐私和个人空间。

第三章工作规范第九条桑拿足疗师应当按照客户要求提供专业桑拿足疗服务,如按摩、足疗、推拿等。

第十条桑拿足疗师应当在工作中保持专注,认真对待每一位客户,确保服务质量和效果。

第十一条桑拿足疗师应当遵守企业工作制度和相关规定,服从领导安排,服从客户安排。

第十二条桑拿足疗师应当保护客户隐私,严禁泄露客户个人信息和病史,确保客户信息安全。

第十三条桑拿足疗师应当维护工作场所的整洁和卫生,保持工作环境的安全和舒适。

第四章工作纪律第十四条桑拿足疗师应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自调换工作班次。

第十五条桑拿足疗师应当禁止在工作时间内接私活或从事违法犯罪等活动。

第十六条桑拿足疗师应当保持工作状态良好,不得饮酒、吸烟或使用违禁药物。

第十七条桑拿足疗师应当遵守纪律规定,严禁违规行为,如辱骂客户、恶意泄露企业机密等。

第十八条桑拿足疗师应当遵守服务流程,不得擅自更改服务内容或向客户推销其他产品。

第五章惩戒措施第十九条对于违反规章制度的桑拿足疗师,企业有权采取相应的惩戒措施,包括口头警告、书面警告、停职处罚等。

第二十条对于严重违规行为的桑拿足疗师,企业有权解除劳动合同,取消从业资格,并按规定追究法律责任。

桑拿技师规章管理制度

桑拿技师规章管理制度

桑拿技师规章管理制度为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一.仪容仪表:1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。

(统一穿高跟鞋)二. 礼仪礼貌:1.见到上司及客人应热情称呼并问候。

(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。

)2. 不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3. 不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4. 同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5. 发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6. 严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三.工作纪律:1. 上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣300元。

2. 不得私自下牌过牌自弹钟,发现一次处于200元罚款。

3. 技师每天上下班必须接受点名必训,方可离开休息室。

违者按迟到,早退,旷工处理(迟到,早退10分钟内扣20元,30分钟扣50元,1个小时以上作旷工处理)。

5. 非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款50元。

7. 技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨4点后方可)违者罚款50——100元。

8 同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚1000元,严重者交公安机关处理。

9. 窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10. 。

严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。

违者罚款500元,并立即解雇,公司不退任何费用。

11. 技师不得对公司所张贴的公告,通知,文件进行撕毁,涂改等。

视其情节给予重罚或开除处理,不退任何费用。

12. 技师在任何情况下,不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司,违者罚款200元。

13. 在上班时间内不得到营业区与客人攀谈,14. 技师必须服从管理及安排,有问题先服从后上诉,顶撞上司及不服从安排,有损公司形象等违者扣罚100元/次。

桑拿技师房规章制度

桑拿技师房规章制度

桑拿技师房规章制度第一条总则为确保桑拿技师房的正常秩序和员工权益,提高服务质量,根据国家法律法规和公司相关规定,制定本规章制度。

所有技师都必须遵守本规章制度,如有违反,将按本规章制度接受相应的处罚。

第二条工作时间1. 技师的工作时间为每天上午10:00至晚上22:00,具体班次根据公司安排而定。

2. 技师需提前15分钟到达工作地点,做好准备工作,确保按时开始工作。

3. 如有特殊情况需要请假或调休,应提前向上级管理人员申请。

第三条仪容仪表1. 技师在工作期间应保持良好的仪容仪表,穿着公司规定的统一工作服。

2. 工作服应保持干净整洁,不得有破损、污渍等。

3. 技师应保持个人卫生,定期洗澡、剪指甲,不得有异味或明显的污垢。

第四条服务态度1. 技师应遵守职业道德,对待客人态度热情、友好,尊重客人的意愿和隐私。

2. 技师在提供服务过程中,应保持微笑,耐心解答客人的问题,提供专业的建议。

3. 技师不得与客人发生争执,遇到问题应主动与上级管理人员沟通,寻求解决办法。

第五条服务流程1. 技师在接待客人时,应按照公司规定的服务流程进行,确保服务质量。

2. 技师在提供服务过程中,应注意安全,避免发生意外伤害。

3. 技师在服务结束后,应向客人询问满意度,及时发现问题并改进。

第六条卫生管理1. 技师应保持工作环境的卫生整洁,定期打扫卫生,不得乱丢垃圾。

2. 技师在使用工具和设备时,应注意清洁和维护,确保其正常使用。

3. 技师在工作期间,不得在房间内吸烟、饮酒、赌博等违法违纪行为。

第七条考勤管理1. 技师应按时打卡上下班,如有迟到、早退、请假等特殊情况,应提前向上级管理人员说明原因。

2. 技师不得找理由缺勤或擅自离岗,如有违反,将按公司规定接受处罚。

3. 技师应保持手机畅通,随时接受公司的通知和安排。

第八条奖惩制度1. 技师在工作中表现优秀,为公司赢得良好口碑的,将给予一定的奖励。

2. 技师如有违反本规章制度的行为,将按公司规定接受相应的处罚。

沐足场所技师的规章制度

沐足场所技师的规章制度

沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。

2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。

第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。

2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。

3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。

第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。

2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。

3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。

4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。

第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。

2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。

3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。

第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。

2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。

3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。

第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。

2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。

第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。

2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。

3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。

酒店桑拿技师小费管理制度

酒店桑拿技师小费管理制度

酒店桑拿技师小费管理制度
1、桑拿技师收取小费的最高限额规定为500元/次,技师不得向客人索要超过限额的小费,否则给予处罚。

2、±VIP房的技师最少应签100元以上金额的小费单,其它现金报收银、钟房处登记。

3、上客房的技师,上房两个钟下钟后,应交160元钟点费,包夜应交300元钟点费,由收银处打单,其它现金报收银、钟房处登记,
4、上普通房的技师,一律杜绝向客人索要现金,按一个钟50元,二个钟100元,三个钟150-200元的标准签单。

5、以上小费由财务部每十天统计一次,不论所统计的现金及客人的签单小费,一律直接扣除15%,其中现金小费的4.5%返回部门做为员工奖金,10.5%做为部门营收。

6、技师小费的发放由酒店财务部通过建行办理。

桑拿部先收集好技师的真实姓名、身份证号码,由财务部集体为技师办卡,技师们自行设制密码领取。

每次财务将小费存入卡之前,先与技师核对,在部门负责人签字确认后,存入技师的建行龙卡。

7、技师小费原则上一月发放三次,每十天为一期(二十天后发放),避免二次并一次发放。

8、请长假技师的小费、辞职者的小费一律不打入卡内,由其本人出具领条可授权后,经部门经理确认签字同意后,可到财务部领取。

9、桑拿部应及时将辞职、劝退的技师名单送达、知会相关部门(财务、人事部),办理正规的辞职、劝退手续,做好电脑名字、刷卡考勤的删除工作,避免旧技师未删除,新技师又上岗的不良运作。

酒店桑拿技师管理制度

酒店桑拿技师管理制度

酒店桑拿技师管理制度1、严格遵守法律条例,进行文明健康的按摩,在酒店范围内不得有不道德或涉及色情的行为,违者后果自负。

2、严格遵守考勤制度:(1)早班上班时间规定为14:00至次日凌晨01:00,晚班20:00至次日凌晨05:30,上、下班,上下钟必须刷卡,违者罚款20元。

(2)准时上下班,不得迟到、早退,迟到十分钟者打尾牌,迟到达半小时者,罚50元按净桑一个,迟到2小时者按旷工处理,罚100元,按净桑两个。

3、严格遵守请假、制度:(1)早班请假不允许超过3人,晚班不允许超过5人。

(2)请(休)假必须提前一天征得经理同意。

(3)一个月内规定休息4天,如超过4天者,每天买1个B钟。

(4)上班之前,如有急事需请假的,最多只可请半个小时,如需请更长时间的,则须买钟1个。

(5)在上班时间内,如需请假外出的技师,半小时以上两小时以内买1个B钟,以此类推。

4、在上班时间内,绝对不得饮酒、赌博、大声喧哗,上钟时不准抽烟,违者罚B钟1个。

5、未经管理人员批准不得私自进入任何营业场所,不得私自离开工作岗位,不得借故窜进其它技师做钟房或VIP房,不得随意进入办公室,违者罚B钟1个。

6、技师进房做钟,必须服从管理人员安排,不得挑选客人,不得在技师房谈论客人,否则会影响到下一个小姐的安排。

如有特殊原因不能上钟的,应提前通知管理人员,给予倒牌,或者只能上普房的也要提前通知,如借故拒绝上钟或带情绪上钟者,视情节轻重给予罚款或停牌处理。

7、不得向客人强索小费,不得私自涂改和私签小费单,点饮料必须经过客人同意,如被客人投诉,拒绝付款,必须由技师自付,并且罚款50元。

8、技师在九楼上钟时,不许关灯服务,不许收取客人现金,违者视情节轻重给予罚款或开除。

9、技师在上班时间内,凌晨3点之前不许睡觉,违者罚B钟1个。

10、私自退房者和拒做别的技师退房的客人罚B钟1个。

11、技师的安排原则上轮牌,如有客人点号或选号,将按照客人的要求去安排,被退房者一律打尾牌。

阳光花桑拿中心技师管理条例

阳光花桑拿中心技师管理条例

桑拿中心技师管理条例1、按时上下班,14:00—03:00(迟到早退者罚款的50元,情节严重者罚款100)。

2、每天上班之前,上好妆,穿好工服等待部长点到,2点之前请假需经理批准(点到后未上好妆,未穿好工服者罚款50元)。

3、服从排钟,不准拒绝上钟和过钟,特殊情况必须经理或部长同意,(拒绝上钟过牌者均罚款100元--200元)情节严重者除罚款以外停牌3天。

4、对客人必须要用礼貌用语(您好,欢迎光临,报工号,很高兴为您服务,对不起打扰了,先生慢走,欢迎下次光临)。

5、技师上钟要面带微笑,给客人亲切感,不准面孔冷漠,给客人不受欢迎的感觉。

(如客人投诉或部长发现者罚款100--200元)。

6、进客房时间,站立姿势要端正,不得身歪体斜,依桌,依墙,手扶椅背或双腿交叉站,客人投诉或部长发现者罚款100---200元)。

7、不准偷时,漏服务流程(60分钟不能少于50分钟,90分钟不能少于75分钟,提前出来必须经过客人同意,如发现或客人投诉的技师罚款200,单次上钟单作废)8、在规定时间内尽量满足客人要求,双钟客人有权做1次或2次(不服从者罚款200元)。

9、不准跟客人争吵,顶撞客人,技师之间也不能有冲突争吵,(如发现罚款200元)。

10、外出有事需向部长,经理请假,经同意后方可外出。

(未经允许私自外出者罚200元)。

11、服从公司的管理人员的合理安排,不得拒绝、侮辱、攻击管理人员。

12、服从部长值班安排,值班技师一律不得外出,有事必须向部长请假并找人顶替值班,值班时间为03:00-14:00(不服从者罚款200元)(下午值班技师17:00—19:00)。

13、技师来例假5天时,必须书面请假,经理检查并签字后交部长方可。

(未经批准私自离岗者罚200元)。

14、技师一律不得带家属,朋友进技师房(违者罚20元)。

15、请假外出者在规定时间回来必须向部长报告。

并关牌,未挂牌者按迟到处理(罚款一200元)落牌。

16、病假必须医院出示有关证明。

桑拿技师规章管理制度范文

桑拿技师规章管理制度范文

桑拿技师规章管理制度范文桑拿技师规章管理制度范文第一章总则第一条为规范和提高桑拿技师的操作水平以及加强对桑拿技师的管理,提供安全、舒适的服务环境,制定本规章管理制度。

第二条桑拿技师必须遵守本规章管理制度,未经批准不得擅自违反本规章管理制度的规定。

第三条本规章管理制度是公司和桑拿技师的基本规范。

第二章桑拿技师的基本要求第四条桑拿技师必须具备下列条件:1. 拥有相关的健康体检合格证明;2. 具备良好的职业道德和职业形象;3. 具备良好的语言和沟通能力;4. 具备一定的按摩技巧和按摩理论知识;5. 了解并熟练运用桑拿常用器材的使用方法;6. 熟悉桑拿服务流程,并能根据客人的需求提供个性化服务。

第三章桑拿技师的工作时间和休假第五条桑拿技师的工作时间由公司制订,桑拿技师必须按时上班,不得私自调整工作时间。

第六条桑拿技师享有法定的休假制度,但必须提前向公司请假,并得到公司的批准方可享受休假。

第七条桑拿技师要保持良好的工作状态,不得因私人原因频繁请假,否则会受到相应的处罚。

第四章桑拿技师的工作职责第八条桑拿技师必须按照业务流程和技术规范的要求,完成所负责的工作任务。

第九条桑拿技师必须具备以下工作职责:1. 按照规定的服务时间和要求为客人提供专业的按摩和桑拿服务;2. 具备一定的专业知识,能够对客人的问题进行解答和咨询;3. 保持工作区域的整洁和环境的舒适;4. 遵守公司的服务流程和技术规范;5. 积极主动地为客人解决问题,提供优质的服务。

第五章桑拿技师的行为规范第十条桑拿技师必须遵守职业道德和行为准则,不得有以下情况:1. 拒绝服务或者对客人态度恶劣;2. 向客人索要或者接受财物;3. 擅自泄露客人的隐私信息;4. 与客人保持过近的身体接触;5. 违反公司的相关规定。

第六章桑拿技师的奖惩制度第十一条对于表现优秀的桑拿技师,公司将予以奖励和表彰。

第十二条对于违反本规章管理制度的桑拿技师,公司将视情节轻重,给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、罚款、停职、解雇等。

桑拿基础员工管理制度

桑拿基础员工管理制度

第一章总则第一条为加强桑拿中心员工管理,提高服务质量,确保中心正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于桑拿中心所有员工,包括但不限于前台接待、技师、保洁、保安等岗位。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和中心规章制度,自觉维护中心形象和利益。

第二章岗位职责第四条前台接待:1. 熟悉桑拿中心各项服务项目和收费标准;2. 接待顾客,解答顾客疑问,提供优质服务;3. 负责顾客消费结算、会员管理等工作;4. 维护顾客隐私,保护顾客权益。

第五条技师:1. 掌握桑拿服务技能,为客户提供专业、贴心的服务;2. 严格遵守服务流程,确保顾客安全;3. 保持工作环境整洁,确保设施设备正常运行;4. 及时向主管反馈顾客需求,提高顾客满意度。

第六条保洁:1. 负责桑拿中心环境卫生,保持公共区域整洁;2. 定期对桑拿设施进行清洁、消毒;3. 维护设施设备,确保设施完好;4. 遵守工作纪律,服从主管安排。

第七条保安:1. 保障桑拿中心安全,维护顾客和员工的生命财产安全;2. 监控中心内部和外部环境,发现异常情况及时处理;3. 维护公共秩序,制止不文明行为;4. 严格执行门禁制度,确保中心正常运营。

第三章培训与考核第八条中心定期组织员工进行业务技能培训,提高员工综合素质;第九条员工应积极参加培训,提高自身业务水平;第十条中心设立考核制度,对员工工作表现进行定期考核;第十一条考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。

第四章工作纪律第十二条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工;第十三条员工应保持工作场所整洁,不得随意堆放杂物;第十四条员工应服从主管安排,不得擅自离岗、串岗;第十五条员工应保持良好的职业道德,不得泄露顾客隐私;第十六条员工应维护中心形象,不得在工作时间饮酒、吸烟、大声喧哗。

第五章奖惩第十七条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予奖励;第十八条对违反规章制度、影响中心形象、损害顾客权益的员工给予处罚;第十九条奖惩措施包括但不限于:口头表扬、书面表扬、物质奖励、罚款、警告、降职、辞退等。

桑拿洗浴技师奖惩制度

桑拿洗浴技师奖惩制度

桑拿洗浴技师奖惩制度一,处分制度1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过局部须另作登记,否那么按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。

7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元, 再犯除名。

11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做工程,违者罚款100yeo12必须五至十分钟报钟,并通知服务台所作服务工程,违者罚款300元。

13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作工程作废;情节严重的给与300元罚款。

再犯除名。

14被客人投诉或做出超出服务工程的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。

情节严重予以除名。

15严格遵守服务规程,不得无故减免服务工程,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买一节钟费。

16技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元再犯除名。

17技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

18严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。

导致客人不予买单,由技师自己买单。

索要小费被客人投诉的罚款200元。

19遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。

桑拿管理人员规章制度

桑拿管理人员规章制度

桑拿管理人员规章制度第一章总则第一条为规范桑拿管理人员的行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事桑拿服务的管理人员,包括桑拿经理、桑拿师、桑拿服务员等。

第三条桑拿管理人员应严格遵守本规章制度,不得擅自修改、违反规定。

第四条桑拿管理人员应具备相关的职业技能和健康指标,不得有不良嗜好和行为。

第五条桑拿管理人员应保持良好的仪表仪容,提高服务意识和服务水平,热情待客,维护企业形象。

第六条桑拿管理人员应遵守国家法律法规和行业规范,严禁从事违法犯罪行为。

第七条桑拿管理人员应具备一定的卫生保健知识和急救技能,确保顾客安全和健康。

第八条桑拿管理人员应定期接受培训和考核,不断提高业务水平和服务质量。

第九条桑拿管理人员应遵守保密制度,不得泄露客户隐私信息和企业机密。

第十条桑拿管理人员应尊重顾客权利,提供真诚、周到的服务,解决顾客投诉和问题。

第二章工作规范第十一条桑拿管理人员应按时上班,认真履行工作职责,不得旷工、迟到、早退。

第十二条桑拿管理人员应服从领导安排,认真执行工作任务,积极配合同事合作。

第十三条桑拿管理人员应保持工作环境整洁、卫生,不得丢弃垃圾、乱放物品。

第十四条桑拿管理人员应遵守工作纪律,不得在工作时间私自接听电话、聊天等影响工作的行为。

第十五条桑拿管理人员应尊重客户,禁止发布不文明、不礼貌的言论和行为。

第十六条桑拿管理人员应熟悉企业产品和服务,能够为客户提供准确、详尽的咨询和服务。

第十七条桑拿管理人员应遵守消防安全和用电安全规定,确保工作场所安全。

第十八条桑拿管理人员应定期参加消防演习和应急演练,熟悉应急处理流程。

第十九条桑拿管理人员应保密客户信息和企业机密,不得私自泄露。

第二十条桑拿管理人员应积极向企业提出改进建议和意见,为企业发展贡献力量。

第三章考核管理第二十一条桑拿管理人员应按照企业规定参加考核,考核内容包括工作业绩、服务质量等。

第二十二条桑拿管理人员考核结果将作为晋升、奖惩的依据。

桑拿特服技师管理奖罚制度

桑拿特服技师管理奖罚制度

桑拿特服技师管理奖罚制度
桑拿特服技师管理奖罚制度应遵循公平、透明和激励的原则,以确保服务质量和员工满意度。

以下是一些基本的奖罚制度内容:
1. 绩效考核标准:
- 定期对技师的服务质量、客户满意度、工作态度进行评估。

- 根据评估结果,设定不同等级的奖励或惩罚。

2. 奖励机制:
- 对于表现优异的技师,提供奖金、额外休假或职位晋升机会。

- 设立月度或年度最佳技师奖,以表彰其杰出表现。

3. 惩罚措施:
- 对于服务态度不佳、工作失误或违反公司规定的技师,根据情节轻重,给予警告、罚款或解除合同。

4. 培训与发展:
- 定期为技师提供专业技能和服务态度的培训。

- 鼓励技师参与培训,以提升个人能力和服务质量。

5. 客户反馈机制:
- 建立客户反馈系统,让技师了解客户的评价和建议。

- 根据客户反馈调整奖罚制度,确保制度的合理性和有效性。

6. 透明化管理:
- 奖罚制度应公开透明,所有技师都应清楚了解奖罚标准和程序。

7. 申诉渠道:
- 设立公正的申诉机制,允许技师对奖罚决定提出异议。

8. 团队合作奖励:
- 鼓励团队合作,对于团队协作出色的小组或个人给予额外奖励。

9. 健康与安全:
- 强调工作场所的健康与安全,对于维护良好工作环境的技师给予奖励。

10. 持续改进:
- 定期审查和更新奖罚制度,确保其与公司目标和市场变化保持一致。

请注意,以上内容仅为示例,具体制度应根据公司的实际情况和法律法规进行定制。

桑拿技师规章制度

桑拿技师规章制度

桑拿技师规章制度引言为了保障桑拿会所的正常运作,并确保顾客的安全与满意度,制定桑拿技师规章制度是必要的。

本文将详细介绍桑拿技师的基本职责、工作规范以及桑拿会所的日常管理要求。

一、桑拿技师的基本职责1.提供专业服务:桑拿技师负责为顾客提供专业的按摩和桑拿服务,并确保每位顾客都能得到舒适和满意的体验。

2.沟通和协作:与顾客进行良好的沟通,在服务过程中了解顾客的需求并提供适当的建议。

与其他员工保持良好的协作关系,有效地完成工作任务。

3.技术更新:不断学习和掌握新的按摩和桑拿技术,提升自己的专业水平,并能提供多样化的服务。

4.环境卫生管理:负责保持桑拿室内环境的干净和整洁,及时清理和消毒工作区域,确保环境卫生符合卫生标准。

二、桑拿技师的工作规范1.着装整洁:桑拿技师应保持整洁的仪容仪表,穿着规定的工作服,并佩戴工作牌。

2.服务礼仪:热情、有礼貌地迎接顾客,为顾客提供专业化的服务,遵循个人隐私保密原则。

3.安全意识:桑拿技师需要严格遵守相关安全规定,确保按摩设备和工具的安全性,避免任何危险和事故的发生。

4.时间管理:根据预约和安排合理安排服务时间,避免超时或者忽视顾客的需求。

5.服务质量:提供高质量的服务是桑拿会所的核心竞争力,桑拿技师需保证按摩和桑拿技术的专业性,让顾客得到高水平的享受。

三、桑拿会所的管理要求1.安全管理:桑拿会所需制定相应的安全管理制度,并定期组织安全培训,确保员工了解并能有效执行安全规定。

2.设备维护:保持按摩设备和工具的完好性和卫生,在设备故障或损坏的情况下及时修复或更换。

3.员工培训:不仅要提供新员工培训,还应定期组织员工培训,提升员工的服务质量和专业水平。

4.顾客投诉处理:确保建立顾客投诉处理机制,并严格按照流程处理投诉,及时解决顾客问题,提高顾客满意度。

5.卫生和清洁:定期对桑拿设施和卫生间进行清洁和消毒,保证顾客在干净和卫生的环境中享受服务。

结论制定桑拿技师规章制度对于桑拿会所的正常运作和提高服务质量至关重要。

2024年技师部管理规章制度范例(二篇)

2024年技师部管理规章制度范例(二篇)

2024年技师部管理规章制度范例桑拿技师行为规范及管理准则为确保员工工作热情的充分调动,强化工作责任意识,提升服务品质与专业技能,特此制定如下管理准则:一、着装与仪容:1. 所有技师在工作区域内必须保持服装整洁,符合公司规定的工作服标准。

2. 严禁佩戴显眼的首饰,如戒指等饰品,以维护专业形象。

3. 工作期间应化淡妆,发型应整洁,不得蓬头垢面。

4. 工作时禁止穿着拖鞋,应统一着高跟鞋。

二、礼貌与服务态度:1. 遇见管理人员及顾客时,应热情问候,主动让道并礼貌致意。

2. 严禁带有负面情绪上班,亦不得对同事进行抱怨或指责。

3. 禁止使用粗俗语言,侮辱或讽刺他人。

4. 同事间应互相尊重,不得使用绰号,应使用正式称呼。

5. 积极营造团结互助的工作氛围。

6. 工作区域禁止大声喧哗、闲聊或饮食。

三、工作纪律与规范:1. 工作时间内,技师不得未经允许离开待命区,特殊情况须向上级请假,未请假者视为旷工,将按公司规定进行相应处罚。

2. 严禁私下交换或使用钟牌,违反者将面临罚款。

3. 每日上下班须接受点名和培训,未按时参加者将按迟到、早退或旷工处理。

4. 非工作时间不得擅入按摩房,亦不得使用公司一次性用品,违者将受到罚款。

5. 工作区域内禁止随地吐痰或乱丢垃圾,工作时间不得睡觉,违反者将受到罚款。

6. 同事间应和睦相处,不得争吵或斗殴,违反者将受到处罚,严重者将移交公安机关处理。

7. 严禁盗窃客人、同事或公司财物,违者将予以物品没收并予以解雇,严重者将移交相关部门处理。

8. 禁止泄露公司机密或传播有损公司形象的言论,违反者将面临罚款并即时解雇。

9. 严禁破坏公司公告、通知或文件,违者将受到重罚或解雇。

10. 未经允许不得将客人或朋友带入休息室或留宿公司,违反者将受到罚款。

11. 工作时间内不得与客人闲聊。

12. 技师须服从管理和工作安排,如有问题应先服从再提出上诉,不服从安排者将受到罚款。

13. 禁止在公司内部拉帮结派或恐吓他人,违者将受到罚款或解雇。

桑拿技师管理制度

桑拿技师管理制度

桑拿技师管理制度第一条总则为加强桑拿技师管理,规范技师队伍行为,提升服务质量,保障顾客权益,制定本管理制度。

第二条技师资格1. 技师应具备相关从业资格证书。

2. 技师需经过公司培训及考核合格。

3. 技师须遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。

第三条工作制度1. 技师需按时按量完成工作任务,不得擅自请假或迟到早退,若特殊情况需请假,需提前向上级领导请示并填写请假申请表。

2. 技师需遵守工作纪律,服从管理,不得故意损坏公司设施设备,不得在工作岗位上使用手机或其他影响工作的通讯工具。

3. 技师需按照公司要求进行个人形象管理,保持整洁干净的工作状态。

第四条服务规范1. 技师需严格遵守服务流程和规范,不得擅自更改服务方式。

2. 技师需保持良好的服务态度,礼貌待客,不得对顾客进行人身侮辱或针对性的言行。

3. 技师需严格保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。

第五条技能提升1. 公司将定期组织技师进行专业知识培训和业务技能提升,技师需积极参加并合格考核。

2. 技师需保持学习态度,不断提高自身技能水平,提升服务质量。

第六条保密制度1. 技师需严格遵守公司保密制度,不得擅自泄露公司机密信息。

2. 技师需保护公司和顾客利益,不得利用职务之便谋取私利。

第七条奖惩制度1. 对于优秀表现的技师,公司将进行表彰奖励。

2. 对于违反公司规定的技师,将依据情节轻重给予相应的处罚,包括扣工资、停职甚至解雇。

3. 对于服务中出现的问题,技师需按公司规定进行处理,并承担相应的责任。

第八条管理监督1. 公司设立相关部门负责技师管理工作。

2. 相关部门将对技师的表现进行定期评估,发现问题及时进行整改。

3. 技师队伍将进行定期例会,交流心得,解决问题。

第九条修改和解释1. 本制度如需修改,应经公司领导部门同意。

2. 本制度如有疑义,由公司领导部门负责解释。

第十条附则公司将根据实际情况对本制度进行适时修订,以适应市场需求和管理要求。

沐足 桑拿 水疗 技师规章制度

沐足 桑拿 水疗 技师规章制度

技师部规章制度1、考勤:休息:每人每月可享有2天休息,但每天休息的总人数不得超过8人,并需提前以书面申请同意方可。

(第一个月无公休)超出休息者按买钟处理。

迟到、早退:5分钟内打尾牌;半小时内买一个钟;一小时内按买两个钟处罚;一小时以上买钟半天。

二小时以上按旷工一天处理。

请假:一般情况无事假请,请病假需在请假前或请假后向批假者出示指定医院有效医生的证明单,收费单。

如请病假者,需向主任申请。

旷工:旷工一天,补买钟一天,并罚款100元;旷工二天,补买钟二天,并罚款200元;旷工三天或每月累计旷工达三天者,以自动离职处理。

长假:入职满三个月,可书面申请7天探亲假期;入职满六个月,可书面申请12天探亲假期;入职满一年,可书面申请15天探亲假期;此长假为探亲假期,必须回公司后出示往返车票或在家用能显示当地区号的电话致电经理,否则不可享受探亲假期,按买钟回家处理。

(每年只限一次)辞工:入职满六个月,方可有效辞工,辞工期为一个月。

但辞工期间必须遵守公司的规章制度及有关规定,如有故意停排不上钟的,罚款100元。

2、上钟时,按规定提前准备好自己的装备:要衣着整洁,梳理好头发,化好淡妆,佩带好工牌,穿工鞋,如有违反,每项罚款20元。

不得使用客用洗手间,否则每次罚款30元。

3、在营业场所内遇到上司及客人要主动让道点头微笑打招呼。

不合要求者罚款20—50元。

4、钟房通知上钟,必须在3分钟内拿好上钟的物品离开技师房,拖拉者罚款30元。

要在5分钟之内到达所指定的房间用遥控器签到,不及时到达者罚款50元。

5、楼层工作台电脑,不可以私自动用,违者每次罚款30元,并负责一切后果。

6、不服从安排,顶撞上司者,罚款50—100元,严重者辞退。

7、进错房间以及未得上司同意私自进房间同客人打招呼者,罚款50—100元。

8、未经主管人员同意,私自带客换房者,罚款50—80元。

9、经常提前下钟经查实的(尽管客人未投诉),按偷钟处理罚款30—100元,未到钟而客人要求提早下钟的,应向钟房解释清楚。

桑拿技师的管理制度

桑拿技师的管理制度

桑拿技师的管理制度
一、每天排头钟的按摩师负责打扫女休息厅的卫生,如卫生打
扫不彻底,将视情节轻重给予罚款。

二、按摩师在休息间不准打牌,不准睡觉,且必须穿工装,违
者罚款壹佰元。

三、上钟要听从排钟员的安排,如有意见,不准到收银台找排
钟员或收银员理论,可在事后找经理汇报情况由经理处理。

四、在桑拿按摩房上钟需先向客人介绍我们的收费标准及服务
项目,在征得客人同意后方可做按摩,小费单要让客人签字认可。

五、全体按摩技师,技工必须遵守各服务项目的服务时间,不
得提前下钟,不得因时间不到或服务技术不到位遭客人投诉,若出现上述情况,第一次罚款,第二次辞退处理。

六、各服务项目的服务时间必须达到:A、按摩师:保健按摩泰式80分钟/位,港式45分钟/位;B、搓背工搓背30—45分钟/位;C、修脚工修脚、采耳各30分钟/位,足底按摩45分钟/位。

七、制订培训计划,定期对技师技工进行业务培训,提高全体
技师技工的技术水平。

八、做完按摩要将房间打扫干净,如打扫不干净将视情节轻重
给予罚款。

九、上客房服务要乘员工电梯,不准乘客梯,到房间做按摩时
要在15分钟内报钟,且不准动客人的东西,1小时下钟后及时上交台费,有特殊情况及时汇报经理,以免发生意外情况。

十、按摩师不上钟时必须呆在休息间,不准到处走致力,如有
事外出必须向经理请假。

十一、按摩师之间要相互团结,相互帮助,上班时间不准吵架,要和睦相处。

以上各条款,如有违犯将视情节轻重给予必要的罚款或辞退处理。

桑拿技师规章制度

桑拿技师规章制度

桑拿技师规章制度
《桑拿技师规章制度》
桑拿技师是服务于桑拿浴室的专业人员,他们负责为客人提供按摩、拔罐、刮痧等服务。

为了确保服务品质和客户满意度,桑拿技师需要遵守一系列的规章制度。

首先,桑拿技师需要具备专业技能和相关证书。

他们需要经过正规的培训和考核,取得相关职业证书方可从事桑拿技师工作。

其次,桑拿技师需要遵守相关的工作纪律。

他们需要按时上班,严格遵守工作时间制度,不得擅自请假或早退。

在工作过程中,桑拿技师需要保持良好的工作状态,精神饱满地为客人提供服务。

此外,桑拿技师需要遵守服务守则。

他们需要尊重客人的隐私,保护客人的个人信息,不得泄露客人的隐私。

在为客人提供服务时,桑拿技师需要保持礼貌,接受客人的合理要求,不得有不良的行为举止。

另外,桑拿技师需要保持自身的卫生和健康。

他们需要经常进行体检,确保自身身体健康,不得患有传染性疾病。

在工作过程中,桑拿技师需要做好个人卫生,保持整洁,不得有不雅的穿着和打扮。

总的来说,桑拿技师规章制度旨在规范桑拿技师的行为,保障客人的权益,维护桑拿浴室的良好形象。

只有遵守规章制度,
桑拿技师才能更好地为客人提供优质的服务,获得客人的信任和赞誉。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
19.技师于服务台过程式中多次进出按摩房间引致客人投诉的的罚50元.
20.技师无故在走廊来回走动或大声喧哗者,扣罚款100元.
21.通知技师上钟上时,三分钟内未进按摩房,每次扣50元.上钟后不超过10分钟报时,下钟后5分钟内出房,违者扣罚100元.严重者自己买钟.
22.当班时间一律不准私自走开休息室,上钟时不准私自出房,发现一次,视时间长短扣50----100元.
5工作期间私自外出者,罚款200元.
6报上下钟时,如发现电话上有香薰油或生未搞好者,罚50元.
7上房被弹出放回原位,但起钟上后帮弹出放,点钟上放
8.自弹出房(客人做)罚款100元,打
9上房后起钟后关灯,罚款200元.
10.不服从安排,私自进房间错报客人匙号.房号换房间造成调度工作混乱的,每天次扣100元.
14.上钟时偷钟房发现罚款100元(注:发现客人睡觉,自己也在睡觉).
15.技量同步钟后未收拾好房间罚款50元,叫客人说情者重罚两倍.
16.代他人签到的双方知罚50元.
17.涂改.损失公司颁布的示和乱写画者,一扣罚100元,第二次发现扣罚双倍.
18.当班前十五分钟化好妆,发式,穿好工衣,左胸工,违法乱纪者罚款50元.
23.技师私自挪用公司物品.罚款100元,无故损坏公物,按价赔偿.
24.点钟被弹出,扣罚100元.
25.技理之间应互相爱护,团结协作,不允许以任何方式互诋毁相,上班时间在营业场或休息室打架和吵闹的,不论谁对错,立即开除,度扣除小费.
26.接到罚款通知不服气,拒签者罚双倍.
27.上钟时强索小费或现金,双倍罚款.
桑拿技师管理制度
本中心奉行以保健为宗旨的指压服务,每位技师务必遵守国家法律,严禁任务有伤风及不道德行为.
1.每位技师必须经过培训,考核合格后方可上岗.
2.凡经过培训合格后上岗的新技师,上岗一天享有排头牌优惠.
3.凡当月点钟数未达标的到数两名.属于不常受欢迎的人,公司将自动辞职处理.
4.未经客人特许提前下钟者,近客人钟单的双倍罚款,取消提.不可到处丢垃圾,如果发现扣罚30元.
以上到制度未尽事宜给(10—1000元)罚款严重给予无偿解雇处理,即执行.
5.
6.
32.盗窃他人物或拾到客人物品上交者,.罚款1000元和交出物品,并作除名处理,严重者报警处理
33上钟时搞违法活动者,一经发现立除名.并扣作反有提成和小费.
34 .串同主管,服务员,更衣,介绍客人从中谋利扣除1000元,严重者立开队,并扣除当月小费.
35上钟起钟,半个钟100元,超出一个钟,或二个钟上照单技师自买.
28技师不低头不准留长指,违者罚款50元.
29.技量央服务台过程中,无论因何事与客人或打一重罚500元,如因此引致客人拒绝结帐,全部损失由该技师赔偿,严重者可导致除名处理.
30.不肥从公司管理安排,上司,扣罚300元,作作名处理,保证金不还
31.织团体与管子人员,或指使他人以武力他人身体者,立除名,并报警处理.
11如发现有客人投诉,技量曲作不认真,飞钟欺客人经查实罚100元,如客人投诉手势不过关,立停,并罚200元做培训费用,停至培训手势合格证后才能上钟,一个月内三次者立除名.
12.下钟后或被除数客人弹出的,不准论客人长,以及谈客人,同事是非,违者罚100元.
13.技师辞职必须提前15天书面请,经部经理,总经理审批方可生效.
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