足疗会所保健师管理制度
足谷技师管理规章制度
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足谷技师管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的行为,提高服务质量,保障会员权益,制定本规章制度。
第二条技师应当遵守本规章制度,严守职业操守,尊重顾客,不得违反法律法规及本规章制度。
第三条技师应当加强自身修养,提高业务水平,不断提升服务质量。
第四条营业时间为每天8:00-22:00,技师应当准时上班,不得擅自请假。
第五条技师应当服从店长、经理的管理和指挥,服从客户的要求,不得违抗。
第六条技师应当保管好工作证件和个人物品,不得私自转让、丢失。
第七条技师应当遵守店内秩序,文明用语,不得与他人发生纠纷。
第八条技师应当学习足疗知识、按摩技巧,不得擅自改变服务项目。
第九条技师应当遵守环境卫生规定,保持工作场所清洁、整洁。
第十条技师应当严格保守客户隐私,不得泄露客户信息。
第十一条技师应当礼貌接待客户,文明用语,不得出现争吵、冲突行为。
第十二条技师应当遵守店内规章制度,服从管理,不得违规行为。
第二章技师管理第十三条技师应当具有相关培训证书,熟练掌握足浴按摩技巧。
第十四条技师应当服从店长、经理的管理和指挥,不得擅自调换服务项目。
第十五条技师应当接受店内规章制度的培训,并定期进行业务知识考核。
第十六条技师应当遵守店内服装、形象规定,不得穿着不整洁、不得体的服装上班。
第十七条技师应当保持良好的工作状态,不得在工作中喝酒、吸烟等不良习惯。
第十八条技师应当与同事和睦相处,不得利用职务之便损害店内利益。
第十九条技师应当认真履行服务承诺,不得虚假宣传,欺骗客户。
第二十条技师应当耐心、细心地为客户服务,不得草率、马虎工作。
第二十一条技师应当在工作中提出建设性意见,积极改进服务质量。
第二十二条技师应当加强团队合作,不得损害店内团队形象。
第三章纪律处分第二十三条技师如违反本规章制度,店内将按情节轻重给予相应处分。
第二十四条轻微违规行为,可口头警告、书面通报批评;恶意违规行为,可停职、降职等处理。
第二十五条员工在工作中如出现严重错误,经核实属实,可给予开除处理。
足疗技师管理规章制度
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足疗技师管理规章制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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沐足场所技师的规章制度
![沐足场所技师的规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/12598937178884868762caaedd3383c4bb4cb4de.png)
沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。
第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。
第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。
第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。
第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。
足浴店技师规章制度
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足浴店技师规章制度•相关推荐足浴店技师规章制度(通用10篇)在日常生活和工作中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的足浴店技师规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
足浴店技师规章制度篇1一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班12:00—00:00夜班00:00—04:002、考勤制度1.员工每月规定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额沐足全天每项目为2个,保健人数少于14个每天排休1个。
2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明,经核实后才能休假,否则按旷工处理。
(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。
)3.公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、会议)。
违者将按下表规定进行处罚:4.如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。
5.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(15分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意并登记后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。
如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
足疗技师的管理规章制度
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足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。
第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。
第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。
第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。
第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。
第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。
第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。
第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。
第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。
第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。
第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。
第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。
第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。
第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。
第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。
第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。
沐足技师管理规章制度
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沐足技师管理规章制度第一章总则第一条为规范沐足技师的行为,保障消费者权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本沐足中工作的技师,必须严格遵守。
违反规定的技师将受到相应的处罚。
第三条技师应当遵纪守法,诚实守信,恪尽职守,积极服务,以良好的职业操守为基础。
第四条技师在工作中应当尊重消费者,维护消费者合法权益,严禁以任何方式损害消费者利益。
第二章技师行为规范第五条技师在工作中应当保持职业形象,着装整洁,言行举止得体。
第六条技师应当尊重消费者的意见和要求,不得擅自更改服务内容或收费标准。
第七条技师要遵守服务规范,按照操作流程进行工作,绝对不得擅自变通或减少服务项目。
第八条技师要保持专业水平,不得私自使用不规范的技术或工具进行服务,确保消费者的安全和健康。
第九条技师如有个人因事需离职或换岗,需提前向主管领导提出书面申请,并在领导同意后进行操作。
第三章技师管理第十条技师的岗位由主管领导根据工作需要进行调配,技师应当服从调配,不得擅自变更岗位。
第十一条技师应当遵守工作纪律,按时上岗下班,不得擅自请假或早退晚归。
第十二条技师在工作中应当保持团队合作精神,积极配合其他技师和管理人员的工作。
第十三条技师需要定期接受培训和考核,提高自身技能水平,提高服务质量。
第十四条技师应当妥善保管好工作工具和设备,定期进行检查维护,确保工作正常进行。
第四章处罚措施第十五条技师如有违反本规章制度的行为,将按照严重程度给予相应的处罚。
第十六条对于轻微违规的技师,将进行口头警告或书面批评,并要求做出改正。
第十七条对于较为严重的违规行为,技师将被停职处理,进行深入调查,并作出相应决定。
第十八条对于严重违规行为以及多次违规的技师,将被辞退,并记录在案,禁止再次在本沐足工作。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施,对本规章制度的解释权归本沐足所有。
第二十条技师有权向主管领导提出合理化建议和意见,并及时反馈问题。
保健足疗管理规章制度
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保健足疗管理规章制度第一章总则第一条为进一步规范保健足疗行业的管理,提高服务质量和服务水平,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条保健足疗管理规章制度适用于所有从事保健足疗服务的单位和个人,包括保健足疗机构、保健足疗师等。
第三条保健足疗机构应当建立健全管理制度,明确责任分工,落实管理责任,确保服务质量和安全。
第四条保健足疗机构应当配备专业的保健足疗师,具备相应的执业资格证书,严格按照规定提供服务。
第五条保健足疗机构应当加强对保健足疗师的培训和考核,提高其专业水平和服务意识。
第六条保健足疗机构应当依法开展业务,不得违规从事保健足疗活动,不得损害消费者的合法权益。
第七条保健足疗机构应当加强对消费者的宣传和教育,提高其对健康保健的认识和了解,引导其正确消费。
第八条消费者在接受保健足疗服务时,应当主动了解服务内容和价格,慎重选择合适的服务项目。
第二章服务内容第九条保健足疗机构应当根据消费者的需求和身体状况,提供个性化的保健足疗服务,包括按摩、推拿、拔罐等项目。
第十条保健足疗机构应当遵循医学原理,谨慎对待特殊人群如孕妇、老人、儿童等的服务,确保安全。
第十一条保健足疗机构应当注重对消费者的健康教育,为其提供正确的保健知识和建议,引导其养成良好的生活习惯。
第十二条保健足疗机构应当加强对设施设备的维护和管理,确保服务环境整洁、卫生。
第十三条保健足疗机构应当建立健全服务投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和意见建议。
第三章费用结算第十四条保健足疗机构应当在明显位置公示服务项目及价格,不得隐瞒费用,确保价格透明。
第十五条消费者在接受服务前,应当与保健足疗机构签订明确的服务合同,了解服务内容和价格。
第十六条保健足疗机构应当按照约定的价格和服务内容收取费用,不得变相加价或者欺诈消费者。
第十七条消费者在服务完成后,应当及时结算费用,不得逃费,否则将承担相应的法律责任。
沐足沐足技师规章制度
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沐足沐足技师规章制度为了保证沐足技师的服务质量,提升整个行业的形象,沐足店必须建立起一套完善的规章制度,对沐足技师进行管理和规范。
以下是一个适用于沐足店的沐足技师规章制度,旨在确保技师们的职业素养和服务质量。
一、工作时间1.1 沐足技师的工作时间按照店面制定的班次来安排,技师必须准时到岗,不得迟到早退。
1.2 技师在上班期间必须穿着整洁、干净的工作服,并保持仪容整洁。
1.3 技师必须按照店面的排班安排,不得擅自请假或调换班次,否则将受到相应的处罚。
二、职业道德2.1 沐足技师必须保持良好的职业道德,对客人尊重有礼,态度和蔼亲切,不得出言不逊或行为不当。
2.2 技师必须保守客人的隐私,不得泄露客人的个人信息或谈论客人的私事。
2.3 技师必须维护店面的形象和声誉,不得利用职务之便谋取私利,接受客人的小费或擅自变相增收费用。
三、服务规范3.1 技师在为客人服务时必须认真细致,按照标准操作流程进行,确保服务质量和效果。
3.2 技师必须熟悉各种服务项目的操作细节和注意事项,按照店面规定的服务标准进行操作,不得擅自变动或随意添加服务内容。
3.3 技师在服务客人时必须注重卫生,保持工作区域的清洁整洁,使用消毒器具,做到一客一换,杜绝交叉感染的风险。
四、学习培训4.1 沐足技师必须不断学习提升自己的技术水平和服务意识,参加店面组织的各类业务培训和技能考核。
4.2 技师必须熟悉相关法律法规和政策规定,尊重客人的权利,不得采取欺诈手段或不当行为。
4.3 技师必须积极配合店面的业务发展和服务质量管理,参与店面的各项活动和促销活动。
五、奖惩制度5.1 对于表现优秀的技师,店面将给予相应的奖励和表彰,鼓励技师不断提升服务水平和工作素质。
5.2 对于表现不良的技师,店面将给予相应的处罚和纠正措施,对违规行为严重的技师将进行停职或开除处理。
5.3 技师可以对店面的规章制度和工作环境提出改进建议,店面的管理层将认真听取,并在条件允许的情况下进行调整和改进。
休闲保健技师管理制度
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休闲保健技师管理制度一、制度目的为了规范休闲保健技师的工作行为,提高服务质量,保护员工权益,本制度旨在建立一套行之有效的管理规范,促进公司健康发展。
二、适用范围本制度适用于公司内所有休闲保健技师,包括全职、兼职以及临时人员。
三、岗位要求1.具备健康的体魄和良好的职业素养;2.熟练掌握相关的休闲保健技能;3.有较好的服务意识和沟通能力;4.对顾客的隐私和个人信息保密意识较强。
四、工作责任1.服从公司的安排,按时按量完成工作任务;2.保持技术的更新,并不断提升专业水平;3.尊重客户,维持良好的服务态度;4.维护公司和员工的形象;5.保护客户的隐私和个人信息;6.如对客人进行按摩时,需保持专业和谨慎,避免伤害。
五、管理制度1.岗前培训和考核:新员工进入公司后需要接受初期的培训,包括技术培训和公司制度的培训。
培训后需通过考核,方可上岗工作;2.规范工作流程:各项保健服务均需按规定的程序进行,不能擅自更改;3.工作记录和考核:员工工作需定期进行记录,包括服务的具体情况以及顾客的反馈。
公司会定期对员工的工作进行考核,并根据考核结果进行奖惩;4.保密制度:员工需严格遵守公司和客户的保密制度,不得泄露客户的个人信息;5.职业道德:员工需具备良好的职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得做出违背伦理道德的行为;6.辞职和解雇:员工如需辞职,需提前向公司提出书面申请,经过公司同意后方可离职。
公司有权因员工违规行为而解雇员工。
六、奖惩制度1.员工出色表现:公司会根据员工的工作表现进行表扬,并给予奖励;2.违规行为:员工如有违反公司规定的行为,将会受到相应的处罚,严重者甚至会被解雇;3.鼓励创新:鼓励员工积极创新,提出优化服务的建议,公司会给予相应的激励。
七、员工权益1.员工有权利知情:公司会向员工公布公司制度并进行解释,员工有权了解公司的运营情况;2.员工有权利安全:公司提供良好的工作环境,确保员工的人身安全;3.员工有权利反馈:员工有权向公司提出建议和意见,公司会进行认真对待。
足疗技师管理规章制度(推荐2篇)
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足疗技师管理规章制度(推荐2篇)本站小编为你整理了多篇相关的《足疗技师管理规章制度(推荐2篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《足疗技师管理规章制度(推荐2篇)》。
第一篇:足疗店管理规章制度1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。
3.行走线路是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直,抬起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆动,肩部放松,走时轻而稳,两只脚所踩的应是两条平行线,两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右,步度就是每走一步,两脚间的距离标准是:如果左脚一步迈出落地,脚跟离合,脚步恰好是一只脚的长度,随身体高矮而定。
4.走路时,脚步要既轻而稳,切忌晃肩摇头,上体摆动,腰和臀部居后。
行走应尽可能保持直线前进,遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
5.两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。
6.走路时一般靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄,有宾客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在左边上,让宾客通过,但切不可把背对着宾客。
7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意。
第二篇:足浴技师店规章制度第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的`使用礼貌用语。
保健按摩师规章制度范本
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保健按摩师规章制度范本第一章总则第一条为规范和规范保健按摩师的行为,确保服务质量,保障客户的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本机构所有的保健按摩师及相关工作人员。
第三条保健按摩师应当遵守国家法律、法规和相关政策,遵循职业道德准则,保守职业秘密,尊重客户的隐私权。
第四条保健按摩师应当具备相关证书和资质,经过专业培训,并定期接受继续教育,提升专业技能水平。
第五条本规章制度由本机构制定,并定期进行修订完善。
第二章保健按摩师的职责第六条保健按摩师应当具备以下基本职责:1. 了解客户的健康状况和需求,制定合理的按摩方案;2. 严格遵守文明礼仪,维护个人形象,保持专业礼仪;3. 负责保持按摩室的卫生整洁,确保设备设施的安全;4. 遵守工作时间要求,按时到岗工作,不得擅自请假或迟到早退;5. 定期对机构进行检查,发现问题及时汇报解决。
第七条保健按摩师应当遵守服务规范,不得有以下行为:1. 违规接待违规客户,私自收受小费或其他物品;2. 超范围从事按摩服务,违规擅自变更服务内容;3. 向客户推销不必要的服务项目或产品;4. 将客户的个人信息泄露给他人或用于他人谋取私利。
第三章保健按摩师的行为规范第八条保健按摩师应当合理安排工作时间,保持良好的工作状态,保障服务质量。
第九条保健按摩师应当维护机构形象,保持良好的人际关系,不得擅自与客户发生负面互动。
第十条保健按摩师应当积极参与技能培训和学习交流活动,不断提升专业水平,增强服务实力。
第十一条保健按摩师应当定期对自身进行健康检查,保持良好的体魄和精神状态,确保能够为客户提供高质量的服务。
第四章保健按摩师的考核评价第十二条本机构应当建立健全的考核评价机制,对保健按摩师的工作表现进行全面评估。
第十三条考核评价内容应当包括保健按摩师的服务态度、技术水平、工作效率等方面的综合评价。
第十四条考核评价结果应当作为绩效考核和奖惩管理的依据,对表现优异的保健按摩师给予适当奖励和提拔,对表现不佳的保健按摩师进行培训和督促改进。
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)
![足浴会所管理规章制度标准版(14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/69e368a8b9f67c1cfad6195f312b3169a451ea18.png)
足浴会所管理规章制度标准版(14篇)足浴会所管理规章制度标准版 1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
14、其他规定按酒店《员工手册》执行。
二、技师房“八不准”(违者扣罚分)1、一不准在技师房内大声喧哗,打闹(00:00——11:00禁止大声说话)。
2、二不准在技师房内抽烟(必须保持卫生整洁)等。
洗脚城技师管理规章制度
![洗脚城技师管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/c3ac19a2112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adab9.png)
洗脚城技师管理规章制度第一章总则第一条为规范洗脚城技师的行为,提高服务质量和技术水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗脚城的所有技师,技师在工作时必须遵守本规章制度。
第三条技师应当具备相关技术资格证书,经过洗脚城的培训后方可上岗从事工作。
第四条技师在工作过程中应当保持工作态度端正,服从管理,积极主动为顾客提供优质的服务。
第五条技师需在上班期间保持仪容整洁,穿着干净整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条技师应遵守洗脚城的工作制度,不得擅自请假或早退,若因故无法按时上班需提前请假并经领导批准。
第七条技师应当爱护洗脚城的设备和物品,不得擅自移动或私自使用。
第八条技师需遵守洗脚城的服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第九条技师需保守顾客的隐私信息,不得向外泄露或恶意利用。
第十条技师应当尊重同事和顾客,不得使用粗暴言语或行为对待他人。
第十一条技师应当积极配合洗脚城的培训和考核工作,不得推诿责任或敷衍应对。
第十二条技师有违反本规章制度的行为将受到相关处罚,包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
第二章技师工作规范第一条技师应当准时上班,不得迟到早退,需提前请假并经领导批准。
第二条技师需穿着干净整洁的工作服装和鞋子,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条技师需保持仪容整洁,不得有明显的污垢或不得体的发型,不得化浓妆或涂指甲油。
第四条技师工作时应当认真细致,遵循服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第五条技师需主动为顾客提供优质的服务,倾听顾客的需求,提供专业的建议和服务。
第六条技师需保持良好的职业素养,与顾客交流时要谨言慎行,不得有不礼貌或无礼的言行。
第七条技师需与同事和领导保持良好的工作关系,不能恶意攻击或诽谤他人。
第八条技师需定期参加培训和考核工作,不得逃避或敷衍应对。
第九条技师需保护洗脚城的设备和物品,不得私自使用或移动。
第十条技师不得利用职务之便谋取私利,不得擅自接受或索取顾客的好处。
足疗技师管理制度范本
![足疗技师管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/d28df43c001ca300a6c30c22590102020640f245.png)
足疗技师管理制度范本第一章总则第一条为了规范足疗技师的服务行为,提高服务质量,保障消费者权益,依据《中华人民共和国劳动法》和相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于本会所所有足疗技师。
第三条本制度所阐述的关于技师上钟、服务流程、行为规范等方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第四条足疗技师应严格遵守本制度,如有违反,将按照本制度规定进行处罚。
第二章考勤管理第五条技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
第六条技师上下班必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
第七条技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,迟到、早退10-30分钟罚款100元,30分钟以上作旷工半天处理。
第八条技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
第三章服务流程与规范第九条足疗技师在服务过程中应着装整洁,统一工装,佩戴工牌。
第十条足疗技师在服务过程中应遵守服务流程,按顺序进行服务,不得抢钟。
第十一条足疗技师在服务过程中应主动向顾客问好,自报工号,介绍服务项目,确保服务质量。
第十二条足疗技师应详细介绍项目内容,确保服务时间充足,不得出现误导顾客消费或偷工减料现象。
第十三条足疗技师在服务过程中应保持房间内整洁,用完后的工具物品统一排放原位。
第四章行为规范第十四条足疗技师之间应互帮互助,团结友爱,不得背后议论同事。
第十五条足疗技师不得在房间内与顾客私下交易、收取小费、改钟或加钟,一经发现,一切处罚后果自负。
第十六条足疗技师在服务过程中如遇顾客投诉,应及时报告管理员,以便及时处理。
第五章附则第十七条本制度由本会所最高管理当局负责解释、修改。
第十八条本制度自颁布之日起实施。
第十九条本制度适用于本会所所有足疗技师,如有未尽事宜,可由最高管理当局补充规定。
通过以上足疗技师管理制度的制定和实施,有助于提高足疗技师的服务水平和服务质量,保障消费者权益,营造一个公平、公正、公开的工作环境。
足浴保健师的规章制度及处罚规定(行业标准)
![足浴保健师的规章制度及处罚规定(行业标准)](https://img.taocdn.com/s3/m/23ea40d15a8102d277a22f6b.png)
足浴保健师的规章制度及处罚规定
1.遵守国家的法律、法规和公安,卫生部门的管理规定及公司的各
项规章制度。
2.工作时间内,不得在休息室内抽烟,大声喧哗,睡觉,赌博等,
不得无故在休息室以外的区域闲逛更不得私自离岗,如有急事离岗须请示当班主管或经理批准后方可离岗。
3.礼貌待客,不得侮骂宾客,不得向客人索要小费,一经发现,严
重处罚。
4.服从领班及钟房当班人员安排,热忱为宾客提供文明,礼貌服务。
5.每日按时上班,如上班迟到,早退达十分钟者扣除50元,一小时
内扣除100元,一小时以上者,按旷工处理。
6.被安排上钟者,必须动作迅速,如超过三分钟还到岗,按过钟计
算。
7.保健师下班后,迅速填写钟点单,并立即送往总台(如果保健师
动作过慢而造成跑单,后果自负)
8.下钟后,迅速做好房间卫生,摆好凳子,按摩膏,插线板、毛巾、
洗肢盆等。
9.上班穿工作服,着装整齐,违者罚款50元。
10.保健师调休,请假必须提前一天用书面形式报告领班以管理人员,
经同意后方可离岗,否则,按旷工处理。
足浴按摩规章制度
![足浴按摩规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cd5ab626bed5b9f3f90f1c63.png)
足浴按摩规章制度【篇一:足疗会所保健师管理制度】足疗会所保健师管理制度为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度,规范按摩技师日常工作行为标准,并使技师管理工作有章可循、有法可依,特制定出以下技师管理制度。
一、仪容仪表1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪,保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话,并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临,待钟技师及服务员应该热情迎接。
二、礼貌礼节1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好,再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时,要有礼貌的回应客人“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房,技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时,我们要婉言谢绝,并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间,并讲“谢谢,欢迎下次光临”。
否则每次罚款20元。
三、服务流程及服务态度1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
四、排钟、过钟、点钟1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟,被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后,如果过钟则排在末尾位置,否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置,过钟罚30元。
五、公共卫生1、按摩房必须做到一钟一清理,一经发现按摩床位乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
4、技师房物品摆放整齐,每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐,由当日值日人员负责整理。
(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)6、技师有义务保持技师房的清洁卫生,不尊重他人劳动、乱扔垃圾者,罚款10—50元7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品,必须着工装进入营业区,工鞋不得穿出公司,违者罚款30元。
足疗技师管理规章制度
![足疗技师管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/37b8573a1611cc7931b765ce05087632311274a0.png)
足疗技师管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高服务质量,保护员工权益,制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有足疗技师,包括全职、兼职和临时工。
第三条足疗技师必须遵守国家法律法规、行业规范和公司制度,提供专业、规范的服务。
第四条公司将按照本规章制度对足疗技师进行工作考核和评价,以确保工作质量和服务水平。
第二章入职管理第六条入职前,足疗技师必须对公司的规章制度进行阅读并签订书面承诺。
第七条入职后,足疗技师必须按照公司的排班安排和工作要求严格参加工作,不得迟到早退。
第三章服务规范第八条足疗技师必须经过培训并具备相关资质证书,才能提供服务。
第九条足疗技师必须保持良好的仪态和个人卫生,穿戴整齐干净的工作服。
第十条足疗技师在为客户服务时,必须保持礼貌、文明,严禁使用粗话或冷嘲热讽的言论。
第十一条足疗技师在工作中要严格遵循操作程序,不得随意更改、省略或增加服务项目。
第十二条足疗技师在服务过程中,应注意客户的需求和意见,及时调整服务方式以满足客户的要求。
第四章工作纪律第十三条足疗技师应按公司的排班计划参加工作,不得擅自请假或旷工。
第十四条足疗技师在工作中不得与同事发生冲突,不得泄露公司及客户的商业机密。
第十五条足疗技师应按照公司要求做好工作记录和客户评价,及时向上级报告工作情况。
第十六条足疗技师应妥善保管公司的财产和客户的个人物品,如发生遗失或损坏,应及时上报。
第十七条足疗技师不得私自接受客户的财物,不得索要回扣或收取额外费用。
第五章奖惩措施第十八条足疗技师在工作中表现突出,服务质量高,可以评选为“优秀足疗技师”,并给予相应的奖励。
第十九条足疗技师如果违反本规章制度,影响服务质量或客户满意度,将受到相应的纪律处分,包括扣发工资、警告甚至解雇。
第六章附则第二十条本管理规章制度自颁布之日起施行。
第二十一条对于本管理规章制度中未尽事宜的,可根据实际情况进行补充规定。
第二十二条本规章制度解释权归公司所有。
足疗技师日常管理制度内容
![足疗技师日常管理制度内容](https://img.taocdn.com/s3/m/b0372e41ba68a98271fe910ef12d2af90342a846.png)
足疗技师日常管理制度内容一、基本原则1. 遵守规章制度:足疗技师需遵守公司的所有规章制度,不得私自变动、违反规定。
2. 服务至上:足疗技师需以顾客满意为目标,提供优质的服务。
3. 安全第一:足疗技师需严格遵守操作规程,保障顾客和自身的安全。
4. 诚信守业:足疗技师需诚实守信,做事情认真负责,维护公司形象。
二、工作时间1. 准时上下班:足疗技师需按照公司规定的上班时间准时到岗,不得早退、迟到,下班时间不得提前离开。
2. 休息时间:公司规定的休息时间需准时休息,不得擅自延长或缩短。
3. 加班规定:如有特殊情况需要加班,需提前申请并得到批准,不得擅自加班。
三、着装要求1. 服装整洁:足疗技师需穿着整洁、服装干净,注意仪表端庄,不得穿着打扮过于暴露或不得体的服装。
2. 工作鞋要求:足疗技师需穿着整洁、规范的工作鞋,不得穿着拖鞋或无规定的非工作鞋。
3. 配饰限制:足疗技师不得佩戴与工作无关的大型饰品,如项链、手镯等,以免影响工作。
四、服务行为规范1. 服务态度:足疗技师需以礼貌、热情、耐心的态度对待顾客,不得态度粗暴或冷漠。
2. 服务技能:足疗技师需具备良好的服务技能,熟练掌握按摩技巧,提供专业的按摩服务。
3. 服务内容:足疗技师需按照公司规定的服务内容执行,不得私自减少或增加服务项目。
4. 服务环境:足疗技师需保持工作环境的整洁、安静,确保顾客享受到舒适的服务环境。
五、个人卫生1. 个人清洁:足疗技师需保持个人清洁,如洗手、修剪指甲、穿着干净的工作服等。
2. 健康状况:足疗技师需确保身体健康,如有感冒、皮肤病等不适宜从事按摩服务时,需及时请假。
3. 个人卫生用品:足疗技师需采取良好的个人卫生习惯,如使用口罩、洗手液、消毒液等。
六、员工培训1. 在职培训:公司会定期进行员工培训,足疗技师需参加培训并按照培训要求执行。
2. 自我提升:足疗技师需不断学习新知识、提升自身技能,以提供更好的服务。
3. 培训记录:公司会对员工培训情况进行记录,足疗技师需维护个人培训记录,做到台账齐全。
足疗店保健师规章制度
![足疗店保健师规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b75d9e00777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9fcb.png)
足疗店保健师规章制度第一章总则第一条为规范足疗店保健师的行为,提高服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗店的所有保健师,必须严格遵守。
第三条保健师必须尊重客户,遵守职业道德,严守职业操守。
第四条保健师必须熟悉相关法律法规,严格遵守国家相关政策。
第五条保健师必须接受相关专业培训,不断提升自身技能和知识。
第六条保健师在工作中应当以客户利益为重,不得以任何方式损害客户利益。
第七条保健师应当尊重职业操守,保守客户隐私,严禁泄露客户信息。
第八条保健师要保持良好的个人形象,穿着整洁、举止文明。
第九条保健师应当努力提高服务质量,不断满足客户需求。
第十条保健师在服务过程中应当保持专业精神,避免参与与保健服务无关的私人交往。
第十一条保健师应当团结同事,共同努力,为足疗店的发展贡献自己的力量。
第十二条保健师必须认真遵守工作纪律,服从足疗店管理的安排。
第十三条对于违反规章制度的保健师,足疗店有权进行处罚,直至终止劳动合同。
第二章服务规范第十四条保健师在为客户提供服务时,应当热情、耐心,细心体贴。
第十五条保健师在为客户做足浴按摩等保健服务时,需要正确使用相关工具设备,确保服务安全。
第十六条保健师在服务过程中需与客户交流,了解客户需求,根据客户要求提供服务。
第十七条保健师在服务过程中不得挑逗客户,不得谈论与工作无关的话题。
第十八条保健师在服务过程中要注意个人卫生,保持手部清洁,戴手套进行服务。
第十九条保健师在服务结束后应当为客户整理好工作环境,保持卫生整洁。
第二十条保健师在服务过程中如发现客户有不适应症状应当立即停止服务,及时报告经理。
第二十一条保健师在服务结束后应当与客户道别,提供服务问候,感谢客户。
第三章行为规范第二十二条保健师在工作过程中应当尊重客户意见,不得粗鲁对待客户。
第二十三条保健师不得接受客户的礼品、小费等财物,不得索要客户姓名、联系方式等私人信息。
第二十四条保健师不得擅自调整服务价格,应当按照足疗店规定的价格收费。
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足疗会所保健师管理制度
为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度,规范按摩技师日常工作行为标准,并使技师管理工作有章可循、有法可依,特制定出以下技师管理制度。
一、仪容仪表
1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪,保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话,并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临,待钟技师及服务员应该热情迎接。
二、礼貌礼节
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好,再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时,要有礼貌的回应客人“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房,技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时,我们要婉言谢绝,并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间,并讲“谢谢,欢迎下次光临”。
否则每次罚款20元。
三、服务流程及服务态度
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成,无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
四、排钟、过钟、点钟
1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟,被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后,如果过钟则排在末尾位置,否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置,过钟罚30元。
五、公共卫生
1、按摩房必须做到一钟一清理,一经发现按摩床位乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
4、技师房物品摆放整齐,每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐,由当日值日人员负责整理。
(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)
6、技师有义务保持技师房的清洁卫生,不尊重他人劳动、乱扔垃圾者,罚款10—50元
7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品,必须着工装进入营业区,工鞋不得穿出公司,违者罚款30元。
六、考勤制度
1、每位技师每月有两天工休时间,由管理人员安排轮休。
2、按时上班,不迟到不早退。
(上下班时间:13:
00——01:00)。
迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。
准时参加员工大会,缺会一次扣50元。
3、吃饭时间(17:00——20:00)排前三位的技师必须待岗或找人替岗。
否则脱岗一次罚款50元。
4、值班人员必须及时起床上钟,不得拒绝或无故拖延时间上钟。
如果值班人员忙不过来时,不值班人员按白班轮次起床上钟。
不准以任何理由拒绝上钟。
否则每次罚款50元。
(在外租房人员除外)
5、请假人员须提前请假,经批准方可离岗。
请假一天以书面为准。
短时请假,在接到会所通知时起10分钟内必须到位。
每迟到一分钟罚款5元。
6、短时请假者须保持手机通畅,否则记过处罚。
七、工作纪律
1、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系,等相互点钟,如有发现罚款20元,上钟时不准带电话、接电话,违者罚款10元。
2、不得向客人索取小费、不准收取现金。
一经发现立即开除并扣除所有工资及押金。
(宾客如须现金买单,须管理人员或服务员去给宾客现金结帐)。
3、技师之间相互团结、友爱,不允许拉帮结派,挑事,出现吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。
4、技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐,不得讲脏话,技师之间如果不能协商解决,不得争吵打骂,视情节严重,处以停牌、罚款、辞退、或者开除。
5、按摩师不准在客人不知情未允许情况下,无故加钟,提前下钟需要客人签字、同意方可下钟,如违者
罚款元。
6、技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物,否则罚款30—50元,或者停牌。
7、单据书写工整、清晰。
足疗会所。