足疗店管理员规章制度

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足疗员工管理制度

第一章总则第一条为了规范足疗行业的管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有足疗员工，包括足疗技师、服务员、前台接待等。

第二章基本要求第三条足疗员工应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和职业操守，热爱本职工作，敬业爱岗；2. 具备相应的专业技能和知识，通过专业培训，取得相应资格证书；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；4. 身体健康，无传染性疾病。

第四条足疗员工应遵守以下基本要求：1. 服从上级领导，听从工作安排，积极参加培训和学习；2. 爱护店内设施，节约用水、用电，保持工作环境整洁；3. 严格遵守店规店纪，不得迟到、早退、旷工；4. 保持良好的仪表，着装整洁，佩戴工牌；5. 主动为顾客提供优质服务，尊重顾客，维护顾客权益；6. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第三章考勤管理第五条足疗员工实行打卡上班制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第六条足疗员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可休假。

请假期间工资待遇按照相关规定执行。

第七条足疗员工迟到、早退、旷工的处理：1. 迟到、早退1-10分钟，罚款10元；2. 迟到、早退10-30分钟，罚款20元；3. 迟到、早退30分钟以上，视为旷工半天；4. 旷工半天，罚款100元；5. 连续旷工2天，视为自动离职。

第四章培训与考核第八条足疗员工应定期参加店内组织的培训，提高专业技能和服务水平。

第九条足疗员工考核分为月度考核和年度考核。

考核内容包括专业知识、技能操作、服务态度、顾客满意度等方面。

第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第五章奖惩制度第十一条足疗员工表现优秀，可给予以下奖励：1. 表扬信；2. 增加工资；3. 提升职位；4. 发放奖金。

第十二条足疗员工违反店规店纪，可给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 降职；4. 解除劳动合同。

足疗店管理规章制度三篇

足疗店管理规章制度三篇篇一：足疗店管理规章制度目录第一章破解困扰足疗行业三大难题之一：技师难招一、技师难招的原因（一）外部原因1、足疗需求大幅度增加2、僧多粥少3、昂贵商品4、押工资5、怕不正规6、就业选择多7、足疗水平的提高（二）内部原因1、低人一等2、胆小、不愿换环境3、身体原因4、自然流失5、没有提升6、面临转岗或二次就业的困难二、招技师的办法招人第一策：进人不设门槛招人第二策：挖掘潜力招聘渠道，只说招技师是错的招人第三策：技师工资保底，应该保多少招人第四策：给介绍费招到技师，应该给多少招人第五策：如何要求管理人员带技师？怎样避免风险招人第六策：如何进行挖人招人第七策：早试业容易招技师招人第八策：如何向人才输出机构买技师？价格又是多少招人第九策：加盟招技师有危险招人第十策：国内托管市场情况，为什么寻求托管要小心招人第十一策：到院校招聘技师招人第十二策：人走不必强留招人第十三策：打造一流食宿招人第十四策：丰富业余生活招人第十五策：加强人文关怀招人第十六策：增进职业荣誉招人第十七策：分享企业利润第二章破解困扰足疗行业三大难题之二：技师难管一、技师难管的现状分析（一）每个店都缺技师，技师是足疗店的“生命线”（三）店与店之间时刻上演着“技师争夺大战”1、提成方面2、生活方面3、福利方面4、管理方面5、挖人奖励6、红牌特殊照顾（三）技师自身素质，心理特征（四）管理团队素质不高，不敢管的心态（四）老板一切为了技师的心态（五）客人扣女的心态二、技师需求是什么？（一）生存的需求（二）赚钱的需求（三）被人尊重的需求（四）舒适的工作环境需求（五）快乐的工作需求（六）情感需求/精神需求三、何谓“情感化/人性化”管理？XX所推荐的“情感化/人性化”企业管理体系建立理论图四、建立“情感化/人性化”管理模型第一步满足基本要求第二步舒适的工作环境第三步入职欢迎会第四步签订劳动合同第五步专业的培训老师第六步完善的管理制度第七步建立个人情感沟通档案第八步定期的情感沟通机制第九步个性化的情感关怀第十步红萝卜+大棒的管理手腕第十一步学习型组织的建立第十二步优势的福利制度第十三步正确的经营思路和营销战略第十四步定期业余活动第十五步离职欢送会五、如何管好技师技师管理=就是要走一条“技师收心”之路（一）公司建立完善的制度、标准1、要有完善的、专门针对技师的规章制度2、统一规范的足疗、中医推拿、泰式按摩等技术标准2、每一种服务项目都有标准化的工作流程3、针对技师的奖励制度4、特殊福利，例（二）老板如何收获技师的心？1、报有感恩、平易近人的心态？2、提供良好的工作环境3、保障稳定的收入4、老板收获技师心的小举动（三）经理/管理层怎样管才能收获技师的心？1、有同是一家人，兄弟姐妹的心态2、帮助技师树立正确的人生目标3、正人先正已、一事同人4、经理如何收获技师的心？1）嘘寒问暖，以心换心2）语气婉转，运用手腕3）当面表现，背后批评4）员工生日，正是收心时5）员工出事，挺身而出5、如何管理抱怨型技师6、如何管理孙悟空型的员工六、常见的技师重大管理问题解决案例（一）针对技师中的“刺头”怎么办？（二）如何对付“成帮结派”的技师（二）推行条例制度遇到阻力怎么办？（三）技师集体罢工怎么办？（四）技师拒钟、偷钟怎么办？（五）技师把公司告到劳动局怎么办？第三章破解困扰足疗行业三大难题之三：技师难留一、新进技师流失的心态分析及对策（一）要求管理层、培训老师、老技师对新技师多些鼓励与关心（二）对新进技师心态分析给予对策，降低流失率（见附表）新进技师流失心态分析及对策1、新技师入职时未妥善安排，造成流失，怎么办？2、如何让新技师安然1-7天容易流失的危险期？3、新技师培训期间无工资想流失怎么办？4、新技师反应培训期间好辛苦、好累，不想做怎么办？4、公司环境不适应，想走的心态如何调？5、没有朋友、好孤单，想走的心态如何调？7、第一次上钟既期待又紧张害怕，心态如何调？如何处理？7、新技师每天钟数太少，不想坚持的心态如何调？8、因有些客人素质好差，把新技师吓到，怎么办？9、给人洗脚，侍候人，面子有点放不开的心态如何调？10、家里人不接受做技师怎么办？三、在职技师（老技师）流失原因（一）技师因个人原因，自然流失（分析表）（二）比较调皮、‘窜’的，但工作能力强、钟数高的技师，管理层末给予适当的沟通及调教造成流失；（三）因管理层处理问题不公正、且沟通不够及时导致技师流失；（三）管理层忽略老员工心理状况造成技师工作态度涣散且人员流失四、在职技师流失心态分析及对策1、技师有做一天和尚撞一天钟，混一段算了的心态怎么办？2、技师有觉得工作太无聊、太辛苦，想换个新工作的心态怎么调？3、技师反应伙食的不好、吃不饱没力气干活怎么办？4、技师反应宿舍条件不好，住的不舒服、睡不好，怎么办？5、我是老技师，管理层不给我三分面子，我就走，这种心态如何调？6、旁边新开了家店，技师想跳槽怎么办？7、其它店的老板来挖我，技师有这种情况，如何调整其心态？7、技师遇到以前的同事/领导来挖她的情况怎么办？心态如何调整？8、因为管理人员处事不公，技师要走怎么办？9、技师因为店里形成小团队，补排斥要走怎么办？10、技师反应经理不会做人，要走怎么办？12、技师觉得老板不会做人，不想再跟这样的老板干怎么办？五、公司对于去意已决的技师的两种处理方式（对比表）（一）消极表现者如何处理？（二）积极表现者如何处理？第四章如何降低楼面人员流失率？一、新进楼面员工流失的心态分析及对策（一）要求管理层及服务员对新员工多些鼓励与关心（三）对新进员工心态分析给予对策，降低流失率新进楼面员工流失心态分析及对策1、试用期间无工资，想走的心态如何调？2、因试用期间无住宿要走怎么办？3、环境和人不适应的心态如何调整？4、有做事无头绪，害怕不敢去做的心态怎么办？6、老服务员太凶，有种欺生感，怎么办？7、有怕接近管理层的心态怎么办？8、有怕表现不好被辞退的心态怎么办？9、家里人不接受服务行业怎么办？10、脚痛、很累不想做的心态怎么办？11、价目牌价格记不熟怎么办？11、侍候人的事，工作起来有点放不开的心态怎么调？二、在职楼面员工流失在职楼面员工流失心态分析及对策1、算了吧，做一天和尚撞一天钟就算再努力也得不到提升的机会3、工作太无聊了，想换个新环境3、没关系，我没做好，但年资老，到时在人员竞升时一定是我4、我管那么多，反正我不做还有其他人做5、这种方法是行不通的，早在以前试过了6、我都做这么久了，管理层也要给我三分面子7、我做得也不差，为什么后来的都已经实习部长了8、太辛苦了，不如转做技师第五章如何留住中层管理运团队？一、本行业的中层管理人员的生存状况三、中层管理人员流失心态分析及对策1、部长们觉得待遇低、福利不好，想不干怎么办？2、觉得工作压力大，不想做的心态怎么办？3、工作处处受气，真想一走了之，怎么办？4、太辛苦了，不想干啦，怎么办？5、部长自身能力不够，无法胜任，怎么处理？5、管理层反应学不到东西，要走经理怎么办？6、管理层反应不受重要，要离职怎么办？7、管理层觉得晋升无望，要走怎么办？8、管理层形成帮派，怎么办？10、经理/老板未兑现承诺，要走怎么办？11、经理只做“老好人”，失去管理层的拥护怎么办？12、老板不懂管理，跨级指挥，导致流失怎么办？13、老板/经理与员工关系复杂，导致管理层难做怎么办？14、管理人员被别的店老板挖脚，怎么办四、留住中层管理人员，经理如何做？第六章如何做好沐足店的管理层一、管理层所扮演的角色二、部长管理方法的对比三、自身能力提高四、管理者应具备的能力（一）生活素养（二）品德素质（三）良好的自身形象（四）专业技能（五）学习心态（六）有强烈的事业心和责任（七）观察能力（八）组织能力（九）团队建设能力（十）领导力（十一）与经理相处的能力（十二）公关能力（十三）沟通协调能力（十四）信息反馈能力（十五）策划协调能力（十六）成本控制能力（十七）应变能力（十八）自控能力（十九）对员工的正确态度和情感管理的理念第七章如何做足疗店的老板？一、我是老板，我做主，谁都要听我的心态二、老板被管理层/技师“绑架”，怕技师，怕管理层的心态三、老板为什么不要直接参于管理？四、只做好人，不做坏人，坏人让经理/管理人员来做五、如何用好管理人员六、对员工不要轻易做承诺，但说话必须算数七、如何安排自己人？八、老板在自己店里应注意哪些行为规范？第八章如何高技师的保底工资？1、技师不条件保底和有条件保底（点加钟要求），产生的结果对比表1）技师心态2）技师的表现3）服务质量4）管理人员表现5）客人反应6）生意状况2、新开业的店如何保底、怎么保、保多久？第九章《员工情感沟通档案》及技巧一、基本资料二、个人爱好篇三、个性、生活、愿景四、亲友资料五、员工沟通记录六、员工日常情感沟通七、员工情感沟通管理技巧（一）入职篇（二）员工父母篇（三）员工爱人生日篇（四）员工孩子生日篇（五）员工生日篇（六）员工及亲人生日赠送礼物技巧附1：女性员工的心理与特征分析附2：〈技师劳动合同〉范本篇二：足疗店管理规章制度一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。

足疗店管理制度员工守则

一、前言为了提高足疗店的服务质量，保障顾客的满意度，确保员工的工作秩序，特制定本守则。

全体员工必须严格遵守，共同维护足疗店的良好形象和经营秩序。

二、仪容仪表规范1. 工作时间，员工须统一穿着公司规定的制服，保持整洁、得体。

2. 男性员工头发不得过长，不得超过衬衫领口；女性员工不得佩戴金属制品发饰，保持发型整洁。

3. 员工不得留长指甲，指甲应保持光滑、清洁，女性员工指甲油颜色以淡色为宜。

4. 工作时间，员工不得携带任何音乐播放器、手机等私人物品。

三、服务礼仪规范1. 使用微笑服务，以亲切、热情的态度迎接每一位顾客。

2. 站立时，保持头正、目视前方、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂。

3. 走路时，保持步态轻盈、自然，面带微笑，双臂前后自然摆动。

4. 鞠躬时，立正姿势，双手放于身体两侧或体前搭好，身体略向前倾。

5. 顾客进门时，说“欢迎光临，XXX足疗店”；顾客出门时，说“欢迎下次光临”。

6. 收银时，说“谢谢，一共XX元，收您XX元，找您XX元请点收！”7. 电话礼仪：您好，XXX足疗店。

四、行为举止规范1. 上下班应按时签到（姓名与时间），不得迟到、早退、旷工。

2. 工作期间，不得背靠墙或桌椅，不得双手叉腰或交叉在胸前。

3. 工作期间，不得打个人或与工作无关的电话，不得集体聊天或大声喧哗。

4. 未经公司同意，不得在店内任何地方张贴广告或宣传材料。

5. 工作时间内，员工不得随意离开工作岗位，如有特殊情况需离开，应向主管请假。

五、职业道德规范1. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。

2. 不得利用职务之便，谋取私利，损害公司利益。

3. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿，维护顾客权益。

六、培训与考核1. 公司定期对员工进行业务技能和职业素养培训，提高员工综合素质。

2. 员工应积极参加培训，认真完成培训任务。

3. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括仪容仪表、服务态度、业务技能等方面。

足疗管理人员管理制度范本

第一章总则第一条为规范足疗店管理，提高管理水平，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于足疗店全体管理人员，包括店长、副店长、区域经理、部门经理等。

第三条管理人员应严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。

第二章职责与权限第四条店长职责：1. 全面负责足疗店日常管理工作；2. 制定并执行经营计划，确保各项指标达成；3. 管理店内人员，协调各部门关系；4. 负责店内安全、消防、卫生等工作；5. 定期向公司汇报工作。

第五条副店长职责：1. 协助店长完成日常工作；2. 负责店内各项业务的具体执行；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调店内各部门之间的工作；5. 负责店内员工培训。

第六条区域经理职责：1. 负责区域内足疗店的管理工作；2. 协调区域内各部门关系；3. 督促区域内足疗店达成经营目标；4. 负责区域内足疗店的安全、消防、卫生等工作；5. 定期向店长汇报工作。

第七条部门经理职责：1. 负责本部门日常工作；2. 制定并执行本部门工作计划；3. 督促员工遵守规章制度；4. 协调本部门与其他部门之间的关系；5. 定期向副店长或店长汇报工作。

第三章工作要求第八条管理人员应具备以下素质：1. 具有较强的组织协调能力；2. 具有良好的沟通技巧；3. 具有较强的责任心和执行力；4. 具备一定的业务知识；5. 具有较强的团队协作精神。

第九条管理人员应按照以下要求开展工作：1. 严格遵守国家法律法规、行业规范及本店规章制度；2. 严格执行工作计划，确保各项工作有序进行；3. 及时了解店内情况，发现问题及时解决；4. 加强与员工的沟通，关心员工生活，提高员工满意度；5. 定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

第四章奖惩制度第十条对表现优秀的管理人员，给予以下奖励：1. 表彰奖励；2. 晋升机会；3. 薪酬福利提升。

第十一条对违反规章制度的管理人员，给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 撤职；4. 解除劳动合同。

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)

足浴店员工管理规章制度范文（通用4篇）足浴店员工管理规章制度范文（通用4篇）足浴店员工管理规章制度范文篇11、按时上下班不得迟到、早退和旷工，上下班准时打卡。

2、上班时必需按规定着装、戴工号牌、着装要整齐洁净、不留长指甲。

女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。

男服务员不得留胡须。

3、站姿要端正、不行背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。

4、班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的.食物。

5、在客人面前不行交头接耳、指手画脚更不行抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，在任何时候不得与客人发生冲突，顶撞等恶劣行为。

6、上班时如遇客人或领导人要主动打招呼，不行与客人抢道而行。

上下班必需走员工通道，未经允许不得进入吧台。

7、不得擅自接触客人的随身用品，要时刻提示客人要保管好随身物品。

8、要熟识公司环境，了解足浴区常用设备，如灯开关、热水等。

9、熟识本公司全部消费项目、了解吧台、足浴价格。

禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。

10、员工餐是不行倒饭，禁止铺张。

11、不得顶撞上级，员工必需听从上级。

12、当班领班或值班人员必需检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。

值夜班领班或值班人员下班前要准时关灯、门窗、水电和检查卫生。

13、上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。

要留意自己的形象。

14、员工应当爱惜本公司财产，如空调、木桶、电视机等店内一切设备。

15、员工不得随便将公司任何物品及设备带回家。

16、每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒，做到无灰尘、无印迹。

17、收银台每天用干抹布清洁，收银区物品摆放有序，收银台面、保持干净。

如客人买单应先起身打招呼、后买单。

18、员工要懂得简洁明白介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。

19、当客人买完单离开房间后，员工要立即打扫卫生和换毛巾，保持房间洁净干净。

足浴店员工管理规章制度范文篇2主要规章列举如下：1、无故缺勤是一种严峻违纪行为。

请记住，出勤率是嘉奖时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。

足浴会所管理规章制度标准版范文(四篇)

足浴会所管理规章制度标准版范文(四篇)第一章总则第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

第二章服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。

1、认真负责，一切为企业、为顾客着想;2、热情周到耐心，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳;3、细致周到，热情服务，无微不至，完善妥当;4、文明礼貌，具有一定的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处表现出良好的精神风貌。

第六条：较高的服务知识应具备一定的社交学、顾客的心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

第七条：熟练的服务技巧针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满意的效果。

第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到准确、及时，反应敏捷，迅速而无误。

第三章服务理念第九条：顾客是我们真正的主人。

第十条：视顾客满意为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。

第十二条：顾客设诉是服务质量改进的最好机会，良好的.抱怨是我们改善经营管理的契机。

第十三条：过分热情会适得其反。

第四章礼仪第十四条：仪表规范1、着装清洁整齐，上班着工装、佩带工号牌。

(1)工装须经过整烫整齐干净，纽扣齐全扣好，工号牌戴在左胸前。

(2)女士穿裙子时，须穿肉色袜子，禁止穿比裙子下摆短的长统袜。

男士上班时间系领带、须将衣服下摆扎在裤子里，着黑色、咖啡色皮鞋，皮鞋须保持光亮，禁止穿运动鞋、拖鞋。

禁止敞胸露怀、衣冠不整、不洁。

禁止将衣袖，裤子卷起。

禁止穿工装外出。

(3)会所内运动类项目员工须着运动装上班，穿运动装时，衣裤须搭配协调，服装整洁，禁止敞胸。

2、仪容仪表要大方。

(1)女士上班必须化淡妆，头发须梳洗整齐，始终保持手的清洁。

禁止留长指甲，禁止涂有色指甲油、禁止浓妆艳抹。

(2)禁止头发染成彩色。

足疗馆管理规章制度

足疗馆管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理足疗馆的运营，维护顾客权益，确保服务质量，特制定本规章制度。

第二条足疗馆是指专门提供足部按摩、保健、放松服务的场所，必须严格遵守本规章制度。

第三条足疗馆管理人员必须严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行处罚或解雇，确保足疗馆的正常经营和服务品质。

第二章服务规范第四条足疗馆的服务人员须具备专业的按摩技术和服务态度，对顾客礼貌热情，绝不能存在冷漠、粗暴等不良行为。

第五条足疗馆的服务项目必须符合卫生和健康标准，杜绝使用不洁的按摩工具或器具。

第六条足疗馆的服务时长和收费方式必须明确标明，不得擅自增加服务时间或乱收费。

第七条足疗馆的服务要求员工严格遵守服务流程和规范，确保服务效果和质量。

第三章卫生管理第八条足疗馆的场所、设施和用品必须定期清洁消毒，保持干净整洁。

第九条员工随身必须携带口罩和手套，对顾客进行按摩前必须进行手部卫生消毒。

第十条足疗馆必须保持良好的通风环境，确保空气清新，杜绝烟雾和异味。

第十一条足疗馆必须配备应急药品和物品，以备不时之需。

第四章安全管理第十二条足疗馆员工须具备基本急救知识和技能，对突发事件能够迅速做出处理和报警。

第十三条足疗馆的设施和设备必须定期检查维护，确保安全无隐患。

第十四条足疗馆必须配备灭火器具，防范火灾和其他安全事故的发生。

第五章规章制度第十五条足疗馆员工必须服从管理人员的指挥和安排，不得擅自私自行动。

第十六条足疗馆员工之间要相互协作，不能发生争执和矛盾。

第十七条足疗馆员工必须遵守工作时间，不得擅自早退或推迟上班。

第十八条足疗馆员工必须保守顾客信息和隐私，不得泄露给他人。

第六章处罚规定第十九条足疗馆员工如违反本规章制度，首次警告，情节严重者取消资格。

第二十条足疗馆员工如有犯罪嫌疑，将立即解雇并移交司法机关处理。

第七章附则第二十一条本规章制度解释权归足疗馆管理人员所有。

第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。

晨风足疗馆管理人员：XXX日期：20XX年X月X日以上便是关于足疗馆管理规章制度的详细内容，希望所有员工能够遵守执行，确保足疗馆的正常运营和服务质量。

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版（7篇）足浴会所管理规章制度标准版（7篇）拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版，仅供参考希望能帮助到大家。

足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化，制度化的管理要求，以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率，满足行业需求，提高整体市场竞争力。

现以公司《员工守册》为准，同时结合技师部的实际情况，特制定以下制度，希望本部门员工共同遵守：适用范围：技师部全体人员：助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。

实施办法：以下制度实行扣分制，1分为人民币__元。

技师部领导监督执行，技师部主管、经理开据《过失单》，并将《过失单》上交财务部门，由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。

具体内容：一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13：00。

2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。

3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。

4、每日值班人员必须即时打扫卫生，做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。

6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。

7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息，如休息大厅、客房、咖啡厅等。

8、在不影响正常工作时，会客应到指定地点，时间不得超过30分钟，排在前2位的技师不得会客，会客前必须向经理或主管报告。

9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系，相互尊重，相互体谅，相互谦让;有礼有节，热情大方。

10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告，获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。

11、13：00—01：00当班时间不能洗澡。

12、技师必须服务满约定时间。

13、技师离职必须提前1个月书面申请，交技师部经理审批，获批后方可离开。

足疗店管理员规章制度

足疗店管理员规章制度为了更好地管理足疗店的运营和确保员工和客人的安全，制定以下的足疗店管理员规章制度。

一、工作纪律1.管理员必须遵守足疗店的上班时间规定，准时到达工作岗位，不得迟到早退。

3.所有员工应保持仪容整洁，穿着专业服装，并且不得滥用香水或其他化妆品。

4.管理员需保持严格保密，不得将客人的个人信息泄露给任何第三方。

二、服务质量1.管理员必须遵守足疗店的服务流程和标准操作步骤，确保每位客人都能享受到高质量的服务。

2.管理员应耐心倾听客人需求，并进行专业的沟通和解释，确保客人的满意度。

3.必须按照消毒规范对工作区域和工具进行定期清洁和消毒，确保服务环境的清洁卫生。

三、安全管理1.管理员必须熟悉火灾和事故应急预案，定期参加安全培训，确保能够正确处理突发事件。

2.管理员应保证店内照明设施正常工作，避免发生跌倒或其他意外事故。

3.管理员需保持警惕，防止客人携带违禁品进入店内，如刀具、易燃物品等。

四、工作态度1.管理员应友好、微笑地对待每一位客人，提供高质量的服务，增强客人的满意度。

2.管理员必须遵守员工之间的工作纪律，不得互相诋毁、冷嘲热讽，并且积极合作。

3.如遇客人投诉，管理员应保持冷静和耐心，积极解决问题，并主动向上级领导汇报。

五、违纪处分1.如发现管理员有违反以上规章制度的行为，将按照情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇等处罚。

2.严重违纪者如严重扰乱店内秩序、盗窃客人财物、透露客人隐私等，将报警处理，追究法律责任。

总结：以上规章制度是为了确保足疗店的正常运营和员工和客人的安全，在制定和执行过程中，应充分听取员工的意见和建议，不断完善和优化制度，提高员工的工作积极性和凝聚力。

只有建立和维持良好的工作纪律，才能在竞争激烈的市场中获得更大的成功。

足浴店管理制度规章制度大全

足浴店管理制度规章制度大全第一条：店内秩序管理1.1 每位员工入职前需接受相关培训，了解店内规章制度，服从管理。

1.2 店内禁止吸烟、喧哗、赌博等行为，违者将受到严厉处罚。

1.3 客户在进入店内需遵守秩序，禁止携带任何违禁物品。

第二条：卫生管理规定2.1 店内每日清洁工作由专人负责，保持环境整洁卫生。

2.2 每位员工需保持个人卫生，穿着整洁、不得携带长发等影响卫生的物品。

2.3 每隔一段时间对店内设备、工具进行定期清洁消毒，确保客户安全。

第三条：安全管理制度3.1 店内门窗定期检查，确保安全设施完好。

3.2 店内设备使用前需经过检查，确保安全可靠。

3.3 店内禁止私自更改设备操作规程，如有需要需经过相关部门批准。

第四条：服务规范4.1 员工在接待客户时需礼貌用语，主动为客户提供服务。

4.2 员工需做到耐心细致，根据客户需求提供专业服务。

4.3 客户意见及时反馈，不得对客户进行不文明行为。

第五条：费用管理规定5.1 费用收取由收银员统一负责，确保收费公正合理。

5.2 每位工作人员严禁私自要求客户给予小费或私下进行交易。

5.3 对于会员或团购客户，需按规定实行相应优惠政策。

第六条：违规处理规定6.1 对于违反店内规章制度的员工，将按情节轻重给予相应处罚，直至解除劳动合同。

6.2 对于严重违规客户，有权拒绝其进入店内，并报相关部门处理。

6.3 对于涉及违法行为的情况，应立即向公安机关报案并配合处理。

以上为足浴店管理制度规章制度大全，希望每一位员工和客户都能严格遵守，共同营造一个良好的工作与消费环境。

足浴店管理层规章制度

足浴店管理层规章制度第一章总则为规范足浴店内部管理，维护秩序，提高服务质量，制定本规章制度。

本规章制度适用于所有员工，经理要求全体员工严格遵守，如有违反，视情节轻重采取相应的处罚措施。

第二章岗位设置1. 足浴店设有前台接待、服务人员、领班、店长等岗位，各岗位职责详见岗位职责册。

2. 所有员工必须按照各自的岗位职责认真履行职责，发挥团队合作精神，共同维护足浴店的良好形象。

第三章工作时间1. 足浴店营业时间为每天上午9:00至晚上9:00，员工必须准时到岗上班，否则将受到相应处罚。

2. 若有特殊情况需要请假，员工需提前向店长请假，并得到批准方可请假。

第四章服务质量1. 所有员工必须以客户至上的原则，提供优质服务，不得发生欺诈行为或对客户进行侮辱。

2. 在为客户服务过程中，服务人员应礼貌待人，尊重客户，不得发生轻佻行为。

3. 在为客户进行足浴服务时，应遵守操作规范，确保服务质量。

第五章管理制度1. 足浴店管理层要建立健全的管理制度，明确各岗位的职责和权限，划分管理范围。

2. 管理层应定期对员工进行培训和考核，提高员工综合素质和服务水平。

3. 管理层要加强对员工的监督，及时发现并纠正工作中存在的问题，提高工作效率。

第六章奖惩制度1. 对于工作出色、表现突出的员工，管理层将给予奖励，鼓励其继续努力。

2. 对于工作不力、违反规章制度的员工，将采取相应的惩罚措施，包括扣除工资、降职甚至解雇等。

第七章安全环境1. 足浴店内禁止吸烟、喧哗、酗酒等行为，以保持安全环境和良好氛围。

2. 店内设备和设施使用完毕后应及时进行清洁消毒，保持干净卫生。

3. 员工在工作中需注意安全防护，禁止擅自操作危险设备，保障自身和客户的安全。

第八章外联合作1. 足浴店需与相关机构建立合作关系，提高服务水平和品牌形象。

2. 管理层应积极寻找合作伙伴，开展各种促销和活动，吸引更多客户。

第九章其他规定1. 足浴店内禁止私下交易、勾结、串通等不正当行为，若有违反将受到处罚。

足浴店管理制度(3篇)

足浴店管理制度（3篇）足浴店管理制度（精选3篇）足浴店管理制度篇1一.必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；二.技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；三.技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；四.点钟不翻牌，并给予补钟；五.技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；六.技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理；八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；十.技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

足疗管理人员管理制度

一、总则为加强足疗中心的管理，提高服务质量，保障顾客权益，确保员工利益，特制定本制度。

二、管理人员职责1. 负责足疗中心整体运营管理，确保各项工作顺利进行；2. 制定和实施足疗中心各项规章制度，对员工进行培训和考核；3. 负责足疗中心各部门之间的协调与沟通，确保信息畅通；4. 监督足疗技师的服务质量，确保顾客满意度；5. 负责足疗中心的财务、人事、物资等管理工作；6. 定期对足疗中心进行巡查，发现问题及时整改；7. 负责足疗中心的品牌推广和市场拓展；8. 负责处理顾客投诉，维护足疗中心形象。

三、工作要求1. 管理人员应具备较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力；2. 管理人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作；3. 管理人员应严格遵守国家法律法规和足疗中心各项规章制度；4. 管理人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平；5. 管理人员应关注行业动态，不断学习新的管理理念和技术；6. 管理人员应关心员工，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。

四、奖惩制度1. 对表现优秀的管理人员，给予表彰和奖励；2. 对违反规章制度的管理人员，给予警告、记过、降职或解聘等处罚；3. 对在工作中取得显著成绩的管理人员，给予晋升机会；4. 对在工作中存在严重失误的管理人员，追究其相应责任。

五、培训与考核1. 管理人员应定期参加内部培训，提高自身业务水平和综合素质；2. 管理人员应接受定期的绩效考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等方面；3. 考核结果作为管理人员晋升、奖惩的依据。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由足疗中心管理层负责解释和修订；3. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和足疗中心实际情况执行。

通过以上管理制度，旨在规范足疗中心的管理，提高服务质量，为顾客提供舒适、健康的足疗体验，同时保障员工的合法权益，实现足疗中心的可持续发展。

足浴店员工管理制度范文(3篇)

足浴店员工管理制度范文一、引言本员工管理制度是为了规范足浴店员工的工作行为和工作流程，提高员工的工作效率和服务质量，确保店铺的经营和运营。

二、岗位职责1. 接待员职责：(1) 热情接待客人，提供优质的服务体验；(2) 完成客人的登记工作，记录相关信息；(3) 协助客人选择合适的足浴项目；(4) 维护店铺的整洁和卫生；(5) 具备一定的理疗知识，能正确引导客人；(6) 协助店长处理日常事务。

2. 按摩师职责：(1) 有一定按摩技巧和知识，能熟练操作按摩设备；(2) 根据客人的需求和要求，提供个性化的按摩服务；(3) 维护店铺设备的使用和保养；(4) 遵守按摩行为规范，确保客人的安全和舒适；(5) 配合店长安排的各项工作。

3. 清洁工职责：(1) 负责店铺的清洁工作，包括清扫、消毒、整理等；(2) 确保店铺的干净整洁，为客人提供一个舒适的环境；(3) 协助店长处理其他临时性的工作任务。

三、考勤管理1. 上班时间：(1) 严格按照公司规定的上班时间来到店铺；(2) 每日上班前5分钟进行签到；(3) 下午下班前5分钟进行签退。

2. 请假管理：(1) 如需请假，员工应提前24小时向店长提出请假申请，经店长批准后方可请假；(2) 请假期间需要安排好工作交接，确保不影响店铺正常运营。

3. 迟到早退：(1) 严禁迟到早退，如有特殊情况需要提前请假；(2) 迟到早退超过两次，将扣除相应的工资。

四、工作纪律1. 服装要求：(1) 员工应穿着整洁、干净的工作服上班；(2) 禁止穿着拖鞋、裤衩等不符合职业形象的服饰。

2. 工作操守：(1) 员工需保持良好的工作态度和服务意识；(2) 禁止在工作时间内进行个人用手机、上网等与工作无关的行为；(3) 禁止擅自带外人进入店铺。

3. 保密要求：(1) 员工需严守客人的隐私，不得将客人信息泄露给他人；(2) 不得干扰其他员工的工作，遵守店铺规章制度。

五、奖惩制度1. 奖励措施：(1) 优秀员工将获得奖金、表彰等激励措施；(2) 适当时候会组织员工培训，提升员工的专业技能。

足疗店管理规章制度三篇.doc

足疗店管理规章制度三篇第1条足部护理商店的管理第一章足部护理商店管理规则、条例和规则目录第一章解释困扰足部护理行业的三大难题之一1、修脚需求大幅增加2、僧多粥少3、昂贵商品4、工资5、对非正式性的恐惧6、更多就业选择7、修脚水平的提高(2)内部原因1、低人一等2、胆小、不愿改变环境3、身体原因4、自然损耗5、无晋升6、面临转岗或二次就业困难2 、招聘技术人员的方法第一个政策是进入招聘渠道而不设门槛，第二个政策是挖掘潜力，只说招聘技术人员是错误的，第三个政策是保证技术人员的工资，应该招聘多少人，第四个政策是向技术人员收取费用。

应该招募多少人？如何要求经理带上技术人员？如何规避风险？如何雇佣员工？如何雇佣员工？如何雇佣员工？如何雇佣员工？雇佣技术人员有多容易？人才输出机构的技术人员的价格是多少？技术员的价格是多少？技术员的价格是多少？9.雇用技术员是危险的？10.国内托管市场状况。

为什么我们在寻求托管时要小心？11.高校招聘技术人员。

12.招募人员。

去吧。

不用一直招人。

13.创造一流的住宿条件。

14.招募人员。

14.丰富业余生活。

15.加强人文关怀。

16.提升职业荣誉。

17.招募人员。

分享公司利润。

第二章。

解决困扰足疗行业的三大问题。

2.管理技术人员的困难。

1 、对当前技术人员管理困难情况的分析。

(1)每个商店都缺少技术人员。

技师是修脚店的“生命线”。

(3)商店之间总是有“技术人员之战”1、佣金2、生活3、福利4、管理5、偷猎奖励6、红牌特殊照顾(3)技师自身素质、心理特征(4)管理团队素质不高。

不敢管心态(4)老板都为技术人员心态(5)客人扣除女性心态2 、什么是技术人员需求(1)生存需求(2)金钱需求(3)尊重需求(4)舒适工作环境需求(5)快乐工作需求(6)情感需求/精神需求(3 、什么是“情感/人性化”管理XX推荐“情感/ 建立企业管理体系的“人性化”理论图4 、建立“情感化/人性化”管理模式第一步满足基本要求第二步舒适的工作环境第三步进入工作欢迎会第四步签订劳动合同第五步专业培训教师第六步完善管理体系第七步建立个人情感交流档案第八步常规情感交流机制第九步个性化情感关怀第十步胡萝卜加大棒的管理技巧第十一步建立学习型组织第十二步优势福利制度第十三步正确的管理理念和营销策略第十四步常规业余活动第十五步五、如何管理技师和技师管理走“技师心悦诚服”之路(1)公司建立完善的制度、标准1、拥有完美、技术人员规章制度2、统一和标准化足部治疗、中式按摩、泰式按摩和其他技术标准2、每个服务项目都有一个标准化的工作流程3、技术人员奖励制度4、特殊福利，例如(2)老板如何收获技术人员的心1、报称感激、平易近人的心态2、提供良好的工作环境3、有保证的稳定收入4、老板的小小举动收获了技术人员的心(3)经理/管理层如何才能收获技术人员的心1、有着相同的家庭，兄弟姐妹的心态2、帮助技术人员建立正确的人生目标3、成为第一个积极的人4、人们4 、管理者如何获得技术人员的心1)关心和关心，用心交换心2)语气婉转，使用手腕3)面对面，在4)员工生日后批评，是时候接受心5)员工的意外。

足浴管理人员规章制度

足浴管理人员规章制度第一章总则第一条为规范和管理足浴行业，保障消费者权益，营造良好经营环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事足浴行业的管理人员，包括但不限于足浴店店长、收银员、服务员等。

第三条足浴管理人员应当遵守国家法律法规和行业规章制度，保持职业操守，勤勉尽责，为消费者提供优质的服务。

第四条足浴管理人员应当遵守诚实守信、客观公正、保守秘密的原则，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露企业机密。

第五条足浴管理人员应当不断学习、提升自身服务意识和专业素养，能够熟练掌握足浴行业相关知识和技能，提高工作能力和服务质量。

第二章工作纪律第六条足浴管理人员应当遵守工作纪律，严格遵守工作制度，准时到岗上班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。

第七条足浴管理人员应当认真履行职责，不得擅自离岗或串岗，不得私自处理收银、账务等涉及经济利益的事项。

第八条足浴管理人员应当尊重消费者权益，礼貌待客，不得对消费者有任何形式的歧视和辱骂行为，不得敷衍塞责，不得擅自提高服务价格。

第九条足浴管理人员应当保持工作场所的清洁卫生，有效防止传染疾病的传播，不得在工作地点吸烟喝酒，不得乱丢垃圾。

第十条足浴管理人员应当尊重同事，保持团队合作精神，不得进行恶意竞争，不得破坏企业公共秩序和团队和谐氛围。

第三章客户服务第十一条足浴管理人员应当积极热情地为客户提供服务，做到礼貌用语、微笑服务，主动为客户解决问题，满足客户需求。

第十二条足浴管理人员应当向客户宣传健康足浴知识，倡导健康生活方式，不得向客户推销虚假产品或服务，不得变相抬高价格，不得强迫客户消费。

第十三条足浴管理人员应当保护客户隐私，不得擅自泄露客户个人信息，不得利用客户信息谋取私利。

第十四条足浴管理人员应当及时清理和消毒服务用具，确保服务环境干净整洁，消除安全隐患，保障客户健康。

第四章安全管理第十五条足浴管理人员应当保护公司财产，妥善使用和保管公司物品和设备，不得私自挪用、涂改或损坏公司财物。