足疗店规章制度38246
足疗店大厅规章制度范本
足疗店大厅规章制度范本
《足疗店大厅规章制度》
第一条：进店准则
1. 为了维护店内秩序和顾客服务质量，所有进入足疗店的顾客需要接受店内安全检查，包括身份验证和物品检查。
2. 未经许可的人员禁止进入足疗店大厅，不得擅自闯入员工工作区域。
第二条：安全规定
1. 禁止在足疗店大厅内吸烟、喧哗或做出不文明的行为。
2. 严禁擅自挪动或破坏店内设施和装饰。
第三条：顾客待遇
1. 请客户注意保持店内整洁卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
2. 在店内使用手机时请注意音量，避免影响其他顾客休息。
第四条：员工工作规定
1. 员工需认真负责地履行各项职责，保持工作环境整洁有序。
2. 员工需对顾客礼貌耐心，不得利用职权侵犯顾客权益或做出不当行为。
第五条：违规处理
1. 违反足疗店大厅规章制度的顾客或员工将被责令离店，并可能面临一定的处罚。
2. 严重违规行为将被列入黑名单，限制其再次进入足疗店。
以上规章制度为足疗店大厅的基本规范，所有员工和顾客需严格遵守，如有违反将被追究责任。
希望大家共同维护良好的足疗店大厅秩序，共同营造舒适安全的环境。
足疗规章制度(精选13篇)
足疗规章制度（精选13篇）足疗规章制度（精选一三篇）在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的足疗规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师7点须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；（5）拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。
足疗店的规章制度
足疗店的规章制度
《足疗店规章制度》
第一条营业时间
1.1 足疗店工作时间为每周七天，每天早上9点至晚上10点。
1.2 所有员工需按时出勤，并在营业期间全身心投入工作。
第二条服务规范
2.1 所有员工需对客户保持礼貌和友好态度，提供专业的足疗服务。
2.2 禁止对客户进行私人谈话或与客户发生争执。
第三条卫生管理
3.1 按照相关卫生标准进行清洁和消毒，保持店内环境整洁。
3.2 定期对工作用具和设备进行检查，确保安全卫生。
第四条安全管理
4.1 确保营业期间店内无火灾危险，加强电器设备的维护和安全教育。
4.2 客户进入足疗店需签署免责协议，确保客户安全受保障。
第五条规章宣传
5.1 所有员工需熟知足疗店的规章制度，严格遵守和执行，不能随意违反。
5.2 在店内明显位置张贴规章制度，以便客户和员工参考。
第六条处罚措施
6.1 对于违反规章制度的员工，按照程度对其进行处罚：警告、罚款或停职处理。
6.2 严重违规行为将导致立即解雇并交由相关部门处理。
以上规章制度为足疗店全体员工必须遵守的规定，任何违反行为都将受到处理。
希望所有员工严格遵守，并共同努力营造一个安全、卫生和友好的工作环境。
足疗店完整规章制度
足疗店完整规章制度第一章总则第一条为规范足疗店的经营行为，保障顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条足疗店的经营宗旨是以服务为先，顾客至上，做到诚信经营，安全第一。
第三条足疗店员工必须严格遵守本规章制度，热情服务，勤奋工作，为顾客提供优质的服务体验。
第四条足疗店将根据本规章制度建立健全的管理制度，定期进行检查和评估，对违规行为进行严惩。
第二章服务流程第五条顾客来店预约足疗服务，由前台工作人员接待，根据顾客的需求安排合适的服务项目。
第六条顾客进入足疗室后，由足疗师根据顾客的身体状况和要求为其提供专业的按摩服务。
第七条足疗师在服务过程中应注意顾客的舒适感受，耐心细致地为顾客提供服务，做到礼貌沟通。
第八条顾客在享受完服务后，应按照收费标准进行支付，并在店内填写相关问卷，提出宝贵意见和建议。
第三章安全保障第九条足疗店必须严格执行相关安全规定，保持店内环境干净整洁，避免发生意外事件。
第十条足疗店必须定期对设备进行维护和检修，确保设备正常运转，没有安全隐患。
第十一条足疗店必须定期进行员工的安全培训，提高员工的安全意识，有效应对突发事件。
第四章服务质量第十二条足疗店必须严格按照服务标准为顾客提供服务，做到规范、专业、高效。
第十三条足疗店应不断改进服务质量，提升员工的专业技能，满足顾客的需求。
第十四条足疗店应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客投诉，保障顾客权益。
第五章行为规范第十五条足疗店员工应严格遵守职业道德，不得向顾客传播违法信息，不得与顾客发生不正当交往。
第十六条足疗店员工应保守顾客的隐私信息，不得擅自泄露顾客的个人信息。
第十七条足疗店员工不得在工作时间内私自接受顾客的私人服务，不得利用职权谋取私利。
第六章违规处理第十八条对于违反本规章制度的员工，将按照情节轻重给予相应的处理，包括批评教育、停职、开除等。
第十九条对于严重违反法律法规的员工，将移交公安机关处理。
第七章结语足疗店希望通过建立健全的规章制度，提高服务质量，保障顾客权益，为顾客提供优质的服务体验。
足疗店管理规章制度
足疗店管理规章制度足疗店管理规章制度「篇一」1、不得迟到或早退。
(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。
(10元)3、技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。
违者罚款10-20元4、技师上钟之前必须按正规程序，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。
如有报错项目。
偷钟。
上钟看电视、上钟时私自串房。
逗留。
接听私人电话﹑带电话等。
(20-100元)5、技师上钟前不准挑选客人。
不得以任何借口推卸客人。
不得以任何方法怠慢客人。
不得私自更换技师。
不得对客人有不礼貌的行为。
6、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
(10-50元)8、如有偷窃。
等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。
(20元)10、技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。
留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，水不准倒在指定的地方外。
(10元)13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
(10元)14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。
(10元)足疗店管理规章制度「篇二」1.男子的走姿应当是昂首，闭口，两眼平视前方，挺胸收腹，直腰，上身不动，两肩不摇，步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正，不宜抬得过高，以端正，目光平和，目视前方，上身自然挺直，收腹，两手前后摆动的幅度要小，以含蓄为美，两腿并拢，平步行进，走成直线，步态要自如，匀称轻柔。
足浴店规章制度（精选11篇）
足浴店规章制度足浴店规章制度（精选11篇）在社会一步步向前发展的今天，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编收集整理的足浴店规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
足浴店规章制度篇1一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。
1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。
(加5分)2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。
(加5分)3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加5分)4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加5分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加5分)6、在公司经营管理，营销策划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加5分-加20分-加薪晋级)惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的，视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣5分)2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天，学员工最高30天)，本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店内秩序和安全管理1. 店内秩序1.1 顾客进店需排队等候，不得插队。
1.2 顾客需保持肃静，不得大声喧哗，以免影响其他顾客。
1.3 顾客进店需配合店内员工的引导，不得随意进入禁止区域。
2. 安全管理2.1 店内设有监控摄像头，用于保障店内安全，顾客不得破坏或者遮挡摄像头。
2.2 顾客进店需自觉接受安全检查，如有危（wei）险品或者违禁物品，店内有权拒绝提供服务。
2.3 店内设有消防设备，顾客需保持警觉，不得擅自操作或者损坏消防设备。
二、员工行为和服务规范1. 员工仪容仪表1.1 员工需保持整洁、干净的仪容仪表。
1.2 员工需穿着统一的工作服，工作服需干净整洁，不得有明显破损。
2. 服务态度和技能2.1 员工需礼貌待客，主动问候顾客，并提供热情周到的服务。
2.2 员工需具备专业的足疗技能，能够根据顾客需求提供合适的足疗方案。
2.3 员工需保持良好的工作效率，不得因个人原因迟延服务时间。
三、店内设施和卫生管理1. 设施维护1.1 店内设施、设备需保持良好的工作状态，如有损坏需及时维修或者更换。
1.2 店内设施、设备需定期清洁保养，确保其正常使用。
2. 卫生管理2.1 店内需保持清洁整洁的环境，包括地面、墙壁、家具等。
2.2 店内需定期进行卫生消毒，确保顾客的健康和安全。
2.3 员工需保持个人卫生，包括干净的衣着、洁净的手部等。
四、收费和消费规定1. 收费标准和方式1.1 店内需公示明确的收费标准，不得随意变动。
1.2 收费方式可选择现金支付或者电子支付，需提供相应的发票或者收据。
2. 消费规定2.1 顾客需按照规定的时间进行足疗服务，不得超时占用店内资源。
2.2 顾客需按照规定的流程进行消费，不得要求特殊待遇或者超出服务范围。
五、投诉处理和纠纷解决1. 投诉处理1.1 顾客如对服务不满意或者有投诉，可向店内工作人员提出，店内工作人员需及时处理并赋予合理解释。
1.2 如顾客对店内工作人员的处理结果不满意，可向店内投诉专员提出投诉，投诉专员将进行调查并赋予合理解决。
足疗馆管理规章制度
足疗馆管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理足疗馆的运营，维护顾客权益，确保服务质量，特制定本规章制度。
第二条足疗馆是指专门提供足部按摩、保健、放松服务的场所，必须严格遵守本规章制度。
第三条足疗馆管理人员必须严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行处罚或解雇，确保足疗馆的正常经营和服务品质。
第二章服务规范第四条足疗馆的服务人员须具备专业的按摩技术和服务态度，对顾客礼貌热情，绝不能存在冷漠、粗暴等不良行为。
第五条足疗馆的服务项目必须符合卫生和健康标准，杜绝使用不洁的按摩工具或器具。
第六条足疗馆的服务时长和收费方式必须明确标明，不得擅自增加服务时间或乱收费。
第七条足疗馆的服务要求员工严格遵守服务流程和规范，确保服务效果和质量。
第三章卫生管理第八条足疗馆的场所、设施和用品必须定期清洁消毒，保持干净整洁。
第九条员工随身必须携带口罩和手套，对顾客进行按摩前必须进行手部卫生消毒。
第十条足疗馆必须保持良好的通风环境，确保空气清新，杜绝烟雾和异味。
第十一条足疗馆必须配备应急药品和物品，以备不时之需。
第四章安全管理第十二条足疗馆员工须具备基本急救知识和技能，对突发事件能够迅速做出处理和报警。
第十三条足疗馆的设施和设备必须定期检查维护，确保安全无隐患。
第十四条足疗馆必须配备灭火器具，防范火灾和其他安全事故的发生。
第五章规章制度第十五条足疗馆员工必须服从管理人员的指挥和安排，不得擅自私自行动。
第十六条足疗馆员工之间要相互协作，不能发生争执和矛盾。
第十七条足疗馆员工必须遵守工作时间，不得擅自早退或推迟上班。
第十八条足疗馆员工必须保守顾客信息和隐私，不得泄露给他人。
第六章处罚规定第十九条足疗馆员工如违反本规章制度，首次警告，情节严重者取消资格。
第二十条足疗馆员工如有犯罪嫌疑，将立即解雇并移交司法机关处理。
第七章附则第二十一条本规章制度解释权归足疗馆管理人员所有。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。
晨风足疗馆管理人员：XXX日期：20XX年X月X日以上便是关于足疗馆管理规章制度的详细内容，希望所有员工能够遵守执行，确保足疗馆的正常运营和服务质量。
足疗店规章制度
足疗店规章制度第一章总则第一条为了加强足疗店的管理，提高服务质量，保障消费者和员工的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有足疗店。
第三条足疗店经营者和员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务。
第二章服务管理第四条足疗店应持有有效卫生许可证，并亮证经营。
卫生质量应符合国家卫生标准。
第五条直接为顾客服务的从业人员每年必须进行健康检查和卫生知识培训，合格后方能上岗，持证上岗率应达到100%。
第六条供足疗用的容器使用前必须保持清洁，使用后必须清洗、消毒，并符合相应的卫生标准。
第七条供顾客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒，并具有相应的清洗、消毒、保洁设施。
第八条供顾客使用的洗足液必须符合相应的卫生标准，供顾客足疗后的洗足液不得重复使用。
第九条足疗用的洗足液应单独存放于清洁处，严禁与其他化妆品、公用具等混放。
第十条在醒目处设有禁止患性病和各种传染性皮肤病的顾客足疗的标志，措施落实。
第十一条足疗场所应单独设置，并配备机械通风设施和空气消毒设施。
第十二条垫巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整洁。
第三章员工管理第十三条足疗店员工应统一穿着公司配备的制服，并保持整洁。
第十四条员工头发应梳理成型、保持整洁。
男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须；女员工不应配带金属制品的发饰。
第十五条员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。
除女性的淡色指甲油外，不得涂其他深浓色指甲油。
第十六条工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。
第十七条员工应遵守服务礼仪规范，使用微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准。
第四章卫生管理第十八条营业场所厅面卫生实行三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁；另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
第十九条每日下班后卫生清洁：（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
（2）硬地面的打扫和湿拖。
足浴店店内规章制度内容
足浴店店内规章制度内容第一章安全管理第一条为了保障顾客和员工的安全，足浴店严格遵守相关安全规定，不得违规操作。
第二条任何人在足浴店内发生意外事故，必须第一时间向店内工作人员报告，店内员工应即刻采取应急措施并报警求助。
第三条足浴店内禁止吸烟、酗酒、带入易燃易爆物品等行为，一经发现将立即离店处理。
第四条店内设施设备禁止私自调整，如需调整请向店内工作人员申请。
第五条拒绝未满18周岁未成年人入店消费。
第六条严格禁止未经授权私自拍摄、录音店内景象及他人。
第七条员工在工作期间需着装整洁，不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合形象要求的服装。
第二章服务管理第一条店内员工应礼貌待人，主动为顾客提供周到的服务。
第二条顾客在享受服务的过程中，如有任何需求或不适，应立即告知店内工作人员以便及时解决。
第三条顾客享受服务过程中，如有需求变更或补充项目，需经过顾客本人确认后方可执行。
第四条店内禁止任何形式的推销行为，严禁员工私下接受顾客给予的礼品、红包等。
第五条严格遵守服务项目价格标准，不得擅自调整价格，如有特价优惠需经过店长同意，并在显著位置公示。
第三章卫生管理第一条店内必须定期进行消毒、清洁，保持环境清洁卫生。
第二条顾客使用过的工具、设备等应及时清洁消毒，确保下一个顾客使用时无菌。
第三条店内员工在工作期间必须洗手、消毒，保持个人卫生。
第四条不得在店内使用不合格的清洁剂、化妆品等可能对人体健康造成危害的物品。
第五条店内设备设施维护保养工作需定期进行，如有发现异常应及时维修更换。
第四章经营管理第一条店内经营项目需合法合规，如有与行业法规不符的项目需立即停止经营。
第二条店内服务时间、价格、营业政策等需在显著位置公示，确保顾客知情权。
第三条店内员工需认真履行职责，不得违规接受顾客私下交易。
第四条店内财务管理需规范，如有资金亏损等情况，需立即通知店长并报警处理。
第五条严格遵守相关税收法规，如有违规操作涉及税收问题将追究相关责任。
第五章禁止事项第一条禁止店内员工与顾客发生不正当关系，一经查实将视情况进行处理。
足疗店规章制度
足疗店规章制度
《足疗店规章制度》
一、营业时间
1. 足疗店的营业时间为每天9:00-22:00，坚持准时开门，不得
提前关门。
二、员工着装
1. 所有员工必须穿着整洁的工作服，不得穿着拖鞋、露脚趾等不雅观的服装。
三、服务项目
1. 坚持提供专业的足疗按摩服务，不得进行任何涉嫌色情或违规服务项目。
2. 对顾客进行服务时必须保持专业，不得进行无关工作交流。
四、环境卫生
1. 每天开店前必须进行全面的卫生清洁，包括清洁地面、器具、桌椅等物品。
2. 确保店内空气流通，保持空气清新，不得使用有异味的香薰或消毒剂。
五、顾客安全
1. 店内必须保持通道畅通，严禁摆放任何障碍物。
2. 对于长时间站立的员工，必须配备专业的防滑鞋，确保员工和顾客的安全。
六、员工纪律
1. 员工必须遵守店内规章制度，坚持守时，不得擅自请假或早退。
2. 对于消费者的投诉或意见，必须认真对待，及时解决，不得对顾客进行不当言语或态度。
七、规章制度宣传
1. 店内必须张贴规章制度，以便员工和顾客了解店内规定。
2. 对于新员工，必须进行规章制度的培训，确保员工能够遵守规章制度。
以上规定为本店足疗店的基本规章制度，违反规定者将受到相应的处理。
希望员工和顾客共同遵守，共同维护良好的营业环境。
足疗按摩店的规章制度
足疗按摩店的规章制度第一章总则第一条为规范足疗按摩店的经营行为，保障员工和顾客的利益，特制定本规章制度。
第二条足疗按摩店应当依法经营，并遵守相关法律法规，保障员工和顾客的合法权益。
第三条足疗按摩店应当建立健全管理制度，保证经营秩序和服务质量。
第四条足疗按摩店应当加强员工的培训和管理，提高服务质量和技术水平。
第五条足疗按摩店应当保护员工的劳动权益，确保员工的合法权益得到保障。
第二章经营管理第六条足疗按摩店应当制定具体的服务项目和收费标准，并向顾客明示。
第七条顾客应当按照规定的服务项目和收费标准支付费用，店内不得擅自提高收费标准。
第八条聘用员工应当经过严格的面试和培训，确保员工符合从业资格并具备专业技能。
第九条员工应当遵守店内的工作规范和要求，不得擅自违规操作或向顾客提供不当服务。
第十条足疗按摩店应当建立健全的服务投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见。
第三章服务质量第十一条足疗按摩店应当重视服务质量，确保员工的技术水平和服务态度达到标准。
第十二条员工应当认真对待每位顾客，不得因为顾客的外貌、性别或其他原因而歧视或怠慢。
第十三条员工应当保持店内设施的清洁卫生，保证顾客的使用环境整洁舒适。
第十四条员工应当遵守店内的工作时间和休息制度，不得擅自早退或拖延工作时间。
第十五条顾客应当自觉遵守店内的规章制度，不得打扰店内的经营秩序和服务质量。
第四章安全防范第十六条足疗按摩店应当建立健全的安全防范措施，确保员工和顾客的人身安全。
第十七条店内应当配备急救药品和设备，员工应当熟悉急救知识和操作方法。
第十八条店内应当定期进行安全检查和维护，确保设施设备的正常运转和安全使用。
第十九条员工应当严格遵守店内的安全规定，不得擅自操作危险设备或进行危险行为。
第二十条顾客应当遵守店内的安全规定，不得擅自摆放危险物品或从事危险活动。
第五章纪律管理第二十一条员工应当遵守店内的纪律规定，不得违反正当纪律或从事违法行为。
第二十二条职务犯罪或严重违法的员工应当从重处理，甚至解除劳动合同。
足疗店规章制度全面
足疗店规章制度全面第一章总则第一条为维护正常秩序，保证员工和顾客的安全，促进良好服务，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗店内的所有员工及顾客。
第三条足疗店内遵守国家法律法规，不得从事非法活动。
第四条足疗店员工应遵循职业道德，维护店内形象，并对待顾客礼貌友好。
第五条任何人不得在足疗店内吸烟、噪音、喝酒等不文明行为。
第六条足疗店有权拒绝顾客及员工进入，情况严重将报警处理。
第二章员工守则第七条员工应按照店内规定工作时间到达店内，不得擅自迟到早退。
第八条员工应穿着整洁干净的工作服，保持个人卫生，不得有异味。
第九条员工应认真工作，不得在工作时间内私人聊天、玩手机等打扰顾客。
第十条员工应保证足疗服务过程中的专业技能，对顾客负责，并保守顾客隐私。
第十一条员工应遵守店内所有制度，不得私自调整服务价格，以及私自接单。
第十二条员工在工作期间不得以任何形式接受顾客贿赂，如有违反将受到处罚。
第十三条员工如需请假应提前三天告知店长，并提供假期证明。
第十四条如员工在工作过程中发生纠纷，应及时向店长汇报，不得私自处理。
第十五条员工应定期接受店内提供的相关培训，提高服务水平。
第三章顾客守则第十六条顾客自觉排队，不得挤占他人位置，保持秩序。
第十七条顾客进店应按规定换鞋，店内不得穿着外鞋入内。
第十八条顾客应尊重店内员工，不得言语攻击或恶语相向。
第十九条顾客应按规定支付费用，并不得拒绝。
第二十条顾客应如实反馈服务质量，店家以此为改进方向。
第四章店内安全第二十一条店家应定期检查店内设施设备，保证运行正常。
第二十二条店内应配备完整的急救设备，并有专人负责急救工作。
第二十三条店内应保持整洁卫生，定期进行消毒，并杜绝卫生死角。
第二十四条店内应保持适宜的温度，保证顾客及员工舒适。
第五章处罚措施第二十五条如员工违反规定未改正，店长有权进行批评教育，并予以处罚。
第二十六条如员工严重违反规定，店长有权辞退。
第二十七条如顾客违规行为严重，店家有权拒绝服务。
足疗店规章制度文库
足疗店规章制度文库第一章总则第一条为规范足疗店工作秩序，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条足疗店是提供足部按摩理疗和保健服务的场所，员工应当严格遵守规章制度，维护店面形象。
第三条足疗店业务范围包括足部按摩、足部保健、足部治疗等相关服务。
第四条足疗店要求所有员工具备相应技能和资质证书，规范操作，确保服务质量。
第五条员工在工作中应当尊重顾客，礼貌服务，做到守时、守纪律、守秩序。
第六条店长负责管理足疗店整体运营工作，员工应当服从店长管理，协助完成店铺各项工作。
第七条店内设施设备应当保持清洁卫生，便于员工和顾客使用。
第八条员工应当保护商业秘密，不得泄露店内经营情况，不得对外透露顾客隐私。
第二章顾客服务第九条员工应当礼貌接待顾客，提供优质服务，协助顾客解决问题。
第十条员工应当主动询问顾客需求，根据顾客要求提供合适的服务方案。
第十一条员工应当将顾客需要的服务及时准确地告知店长，做好记录备查。
第十二条员工应当耐心倾听顾客意见和建议，及时处理投诉，保障顾客权益。
第十三条为顾客提供服务时，员工应当保持工作状态专注，不得擅离岗位。
第十四条员工应当遵守消费者权益保护法律法规，保护顾客合法权益。
第十五条员工不得利用职务之便向顾客索取财物，不得从事违法犯罪活动。
第三章工作要求第十六条员工应当服从店长管理，严格遵守工作纪律，不得违反规章制度。
第十七条员工应当按照工作流程和操作规范进行工作，确保服务质量。
第十八条员工应当遵守工作时间安排，不得擅自外出，不得拒绝加班。
第十九条员工应当保持个人形象整洁，佩戴工作服，严禁穿着不当。
第二十条员工应当保护店内设施设备，防止损坏，做到节约用能用水。
第二十一条员工应当遵守店内卫生规定，保持工作环境整洁，不得带食品进入店内。
第二十二条员工应当保护店内设备设施，合理使用，避免浪费。
第四章绩效考核第二十三条店长将对员工绩效进行考核，根据员工工作情况和表现，制定相应奖惩措施。
第二十四条员工绩效考核主要包括个人工作表现、顾客反馈、投诉处理等方面。
规章制度休闲会所足疗
规章制度休闲会所足疗第一章总则第一条为了维护会所的正常经营秩序，促进顾客和员工之间的良好关系，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于休闲会所的足疗服务，包括所有的顾客和员工。
第三条会所的管理人员要严格遵守本规章制度，发现违规行为及时处理，确保会所的正常运营。
第四条会所的员工要严格遵守本规章制度，提供优质的服务，维护会所的声誉。
第五条顾客在使用会所服务时，应当遵守本规章制度，不得干扰他人正常休息和足疗。
第二章会所的服务项目及规定第六条会所提供足底按摩、足疗保健以及身体按摩等服务项目，顾客可以根据自身需求选择合适的服务项目。
第七条顾客在使用会所服务时，必须提前预约，不得擅自排队等待，以免发生混乱。
第八条顾客在享受服务项目时，应当配合员工的工作，不得无故拒绝员工的服务。
第九条顾客在享受服务项目时，可以根据自身需求选择合适的按摩力度和时间。
第十条顾客在使用会所服务时，应当遵守安全规定，不得私自调节按摩设备和温度，以免发生意外。
第三章会所的管理规定第十一条会所的管理人员要定期检查和维护设备，确保设备的正常运转。
第十二条会所的员工要定期接受培训，提升服务质量和技术水平。
第十三条会所的员工要保持身体清洁，穿着整洁，做好个人卫生，保障顾客的健康。
第十四条会所的员工要尊重顾客的意见和需求，不得擅自决定服务项目和时间。
第十五条会所要配备应急设施，做好火灾和突发事件的防范工作。
第四章违规行为及处罚第十六条顾客在使用会所服务时，如有违反本规章制度的行为，会所有权中止或终止服务。
第十七条会所的员工如有违反本规章制度的行为，第一次警告，第二次严重警告，第三次终止合同。
第十八条会所的管理人员如有违反本规章制度的行为，要受到严厉惩罚，甚至撤销其工作职务。
第五章附则第十九条本规章制度自公布之日起施行，如有需要修改，须经会所管理人员讨论决定。
第二十条本规章制度的解释权归会所所有。
以上即为休闲会所足疗的规章制度，顾客和员工在使用和提供服务时要严格遵守，共同营造一个良好的工作和休闲环境。
足浴店规章制度
足浴店规章制度为了维护足浴店的正常经营秩序，保障顾客和员工的权益，制定以下规章制度：一、服务规范。
1. 员工在为顾客服务时，必须保持礼貌，态度友好，言行举止得体。
2. 严禁对顾客进行性骚扰或言语侮辱，一经发现将立即解雇并报警处理。
3. 严格按照操作流程进行足浴服务，确保服务质量和顾客安全。
二、卫生规范。
1. 员工必须遵守个人卫生规范，保持清洁，穿着整洁工作服。
2. 每日开业前和关门后，对店内进行彻底清洁，保持环境整洁卫生。
3. 定期对足浴设备进行清洁消毒，保证设备的卫生安全。
三、安全规范。
1. 员工必须严格遵守操作规程，正确使用足浴设备，确保顾客的安全。
2. 禁止在店内吸烟、酗酒，严禁携带易燃易爆物品进入店内。
3. 发现店内安全隐患，应立即上报店长或负责人，及时处理。
四、经营规范。
1. 严禁以任何形式向顾客推销非法产品或服务，严禁强制消费。
2. 严禁私自调整服务价格，必须按照规定收费，并提供明细账单。
3. 经营期间，不得擅自关闭店铺，必须按时营业，如有特殊情况需提前报备。
五、员工管理。
1. 员工必须按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
2. 员工必须服从管理，听从店长或负责人的工作安排，不得违抗指挥。
3. 员工需保护公司利益，不得泄露商业机密，不得从事损害公司利益的行为。
六、处罚规定。
1. 对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款甚至解雇等处罚。
2. 对于严重违规行为，将立即报警处理，并保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自发布之日起生效，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
同时，欢迎员工和顾客监督和投诉，以保障足浴店的经营秩序和服务质量。
足疗店里的规章制度
足疗店里的规章制度
第一条为了保障顾客的身心健康，维护足疗店的良好形象，制定本规章制度。
第二条本店严格执行“先体检，后足疗”的原则，每位顾客入店前需进行体检，符合条件方
可享受足疗服务。
第三条为保障顾客的隐私，店内所有员工需签署隐私保密协议，不得泄露顾客的个人信息。
第四条顾客进店需按照店内规定的程序进行登记，未经登记的顾客不得进入服务区域。
第五条为保障服务质量，员工需经过严格的培训和考核方可上岗，不得私自进行足疗服务。
第六条顾客在享受足疗服务过程中需服从员工的指导，不得随意更改服务内容或要求。
第七条顾客需自觉遵守店内卫生规定，不得在店内吸烟、饮食或乱扔垃圾。
第八条为维护店内环境的整洁和安全，员工需定时清洁、消毒服务区域，保持店内环境的卫生。
第九条员工在工作期间需穿着整洁、统一的工作服，保持良好的仪表仪容。
第十条为保障员工的权益，店内不得存在任何形式的暴力、侮辱、歧视行为，如发现立即报警处理。
第十一条顾客需按时付费，不得拖欠费用，逾期未付费用将暂停服务。
第十二条本店不得雇佣未成年人从事足疗服务，员工需严格遵守劳动法律法规，不得违法操作。
第十三条本店保留对上述规定进行解释和调整的权利，如有变动将提前通知顾客和员工。
以上规定为足疗店的规章制度，顾客和员工必须共同遵守，违反规定者将受到相应处罚。
感谢大家的支持与配合！。
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、引言足疗店作为一种特殊的服务行业，为了保障员工和顾客的权益，维护店内秩序，确保服务质量，制定了以下规章制度。
二、员工行为规范1. 仪容仪表(1) 员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服应按时更换并保持整洁。
(2) 员工应保持良好的个人卫生习惯，保持清洁的头发、干净的指甲和无异味的体香。
(3) 员工应佩戴工作牌，并保持工作牌的清晰可见。
2. 工作时间(1) 员工应按照店内规定的工作时间上班，不得迟到早退。
(2) 员工应严格遵守排班制度，不得私自调换班次。
(3) 员工应提前请假并得到经理的批准，不得擅自缺勤。
3. 服务态度(1) 员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，提供优质的服务。
(2) 员工应主动为顾客提供足够的信息和建议，回答顾客的疑问。
(3) 员工应尊重顾客的需求和个人隐私，保护顾客的权益。
4. 禁止行为(1) 员工不得在工作时间内私自接打电话、聊天、玩手机等与工作无关的行为。
(2) 员工不得在店内吸烟、饮酒或者使用任何违禁物品。
(3) 员工不得泄露顾客的个人信息或者店内的商业机密。
三、顾客权益保障1. 服务项目和收费标准(1) 店内应公示服务项目和收费标准，确保顾客了解服务内容和价格。
(2) 店内不得强制顾客消费其他项目或者增加额外费用。
2. 服务质量(1) 店内应提供专业、规范的服务，确保技师具备相关的专业知识和技能。
(2) 店内应保持环境整洁，提供舒适、安全的服务环境。
(3) 店内应定期进行设备维护和消毒，确保服务设施的卫生和安全。
3. 投诉处理(1) 店内应设立投诉处理机构，及时接收和处理顾客的投诉。
(2) 店内应对顾客的投诉进行调查和处理，并及时向顾客反馈处理结果。
四、安全管理1. 店内安全设施(1) 店内应配备灭火器、疏散指示牌等安全设施，并定期进行检查和维护。
(2) 店内应保持通道畅通，不得堆放杂物或者阻挡疏散通道。
2. 店内安全培训(1) 店内应定期进行员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
足浴店的规章制度
足浴店的规章制度足浴店的规章制度篇一：足疗店规章制度规章制度一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。
技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍，并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款元并立即辞退，工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。
不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。
十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。
如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。
足疗店规章规章制度
足疗店规章规章制度足疗店规章制度一、店内秩序管理1.1 员工着装规范为确保店内形象和服务质量，员工应穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作牌。
1.2 店内卫生要求店内应保持清洁整洁，每日开业前和关店后进行卫生清洁，包括地面、桌椅、设备等的清洁消毒。
1.3 客户接待流程员工应礼貌、热情地接待客户，询问客户需求并提供专业建议。
客户到店后，员工应主动引导客户至座位并为其准备好热水泡脚。
1.4 预约和排队管理为了提供良好的服务体验，客户可通过电话或在线预约。
如客户未预约，员工应根据客户到店顺序进行排队，确保公平公正。
1.5 噪音控制为了提供良好的休闲环境，员工应控制音量，避免大声喧哗和高音乐音量。
二、服务流程管理2.1 服务项目说明店内服务项目应明确列出，包括足疗、按摩、拔火罐等，员工应熟悉各项服务项目的操作流程和注意事项，并能提供专业的服务建议。
2.2 服务时间管理店内应明确营业时间，员工应按照规定时间提供服务，不得私自延长或提前结束服务时间。
2.3 服务质量控制员工应熟练掌握各项服务技能，严格按照操作规程进行服务，确保服务质量。
如出现服务不满意的情况，员工应主动解决或及时向上级汇报。
2.4 客户隐私保护员工应严守客户隐私，不得泄露客户个人信息，包括姓名、电话号码等。
三、安全管理3.1 店内设备安全员工应熟悉店内各项设备的使用方法和安全操作规程，确保设备正常运行并定期检查设备的安全性能。
3.2 店内消防安全店内应配备灭火器等消防设备，并定期进行消防设备的检查和维护。
员工应熟悉灭火器的使用方法，并在发生火灾时迅速采取应急措施。
3.3 店内急救措施店内应配备急救箱，并指定专人负责急救工作。
员工应熟悉急救箱内物品的使用方法，并在发生紧急情况时迅速采取急救措施。
四、员工行为规范4.1 服务态度要求员工应保持亲切、礼貌的服务态度，不得对客户进行侮辱、歧视等不当行为。
4.2 禁止吸烟、饮酒员工在工作期间严禁吸烟和饮酒，以确保店内环境清洁和服务质量。
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足疗店规章制度为维护本店正常的经营活动和工作秩序；为规范员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制定各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原则。
一、奖励和惩戒制度奖励办法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励（1分等同现金10元）、加薪晋级。
1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。
（加5分）2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一（保底期技师流水提成应超过保底工资）。
（加5分）3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点加钟第一（点加钟数应超过点加钟任务数）。
（加5分）4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。
（口头表扬-通报表扬-加5分）5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
（口头表扬-通报表扬-加5分）6、在公司经营管理，营销策划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
（加5分-加20分-加薪晋级）惩戒办法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的，视情节轻重程度处以；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身份证原件。
（警告-扣5分）2、新员工试用期为3天-30天（熟练工最低3天，学员工最高30天），本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核，新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。
4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上，试用期即可提前结束。
5、员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力。
但辞职应在工作满6个月后（学员应在工作满一年后），并提前30天以书面形式递交辞职申请书。
辞职程序为：（1）、递交辞职申请书。
（2）、管理人员进行谈话。
（3）、移交工作及工作资料。
（4）、填写离职表。
（5）、归还公司的财物。
（6）、结算工资。
6、员工对所从事的工作不能胜任者，下列（1）-（3）条，公司有辞退的权力。
（1）、在试用期内经公司考察不符合录用条件，或经3次岗前培训后考核，成绩仍不合格。
（2）、精神或机能发生障碍，身体虚弱、残疾等原因，公司认为不能再从事所在岗位的工作。
（第1页）（3）、对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任，经调换岗位仍不能胜任。
7、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者，有辞退的权力。
违反下列（1）-（6）条制度的，处以扣20分-辞退的处罚；因违反下列（1）-（6）被辞退者，不发工资，不退培训保证金，并追究该员工责任。
（1）、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次。
连续旷工3日或3个月内累记矿工6日。
（2）、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管理，直接和管理人员发生冲突。
（3）、与顾客发生顶撞、争执、辱骂、打架等行为，至使公司形象蒙受损失。
（4）、无故拒钟、罢工、严重怠工，或散布流言，造谣生事，破坏公司正常的工作秩序和服务秩序。
（5）、不按规定，擅自离职，或以事假或病假等借口为其他单位工作。
（6）、品行不端，作风败坏；或触犯国家法令法规，如偷盗财物、拾物不交等行为。
三、工资、考勤、请假和休假制度1、公司每月10日发放上一自然月的工资。
新员工入职之日起到月底工资结算日止，上班时间不足10天的，当月工资将被累加顺延至下一自然月一起发放。
2、公司将从员工第一个月的工资中扣除培训保证金600元。
从入住宿舍员工每月的工资中扣除宿舍水电费（最高45元），从违纪员工的工资中扣除罚款费，从个人过失造成物品破损员工的工资中扣除破损费。
3、公司实行自行打卡考勤制度。
员工自行打卡记录上下班时间。
对于不打卡员工，轻者按忘打卡处罚，重者按迟到、早退，或旷工处罚。
严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。
严禁代人打卡，如发现代人打卡行为，代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。
（扣1分-5分）4、员工上下班时间以打卡牌上时间为准，迟到或早退30分钟以内扣1分；30分钟以上1个小时以内扣2分；1个小时以上2个小时以内扣3分；2个小时以上4个小时以内扣5分；迟到4个小时以上按旷工一天处理；旷工1天扣25分。
5、上班时间内因公或因私离店的，应向领导或指定人员报告或申请，得到批准后方可离店，回店后，应再次向领导或指定人员报告。
（扣2分-5分）6、试用期员工无休息日，正式工服务员每月有4个休息日，技师每月有3个休息日，春节期间服务员有3个带薪休息日，技师有7个无薪休息日，由公司统一安排轮休或倒休。
员工之间需要调换休息的，应向领导提出申请，得到批准后方可换休。
不想休息的员工，可以以书面形式向公司提出申请储存每月的休息日，存休日可以申请用在春节等时间。
存休日得到批准后方可使用。
不按制度规定自行休息的，按旷工处罚。
7、休假，病假、事假应提前一天请领导签卡，特殊情况未签卡者，应及时补签。
请病假者应递交或补交请假条和医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、50元以上药费单）。
请事假者应提前递交请假条，得到批准后方可休息，7天以内的事假由经理审批，7天以上的事假由店长审批；无特殊原因电话请假或找人捎带假无效，不按制度规定自行休假的按旷工处罚。
8、为鼓励员工爱岗敬业，正常工作，特规定，请病假者无病假当天工资（无基本工资者不扣），请事假者无事假当天工资，另扣5分。
四、工作、行为规范和卫生制度1、本店营业时间为12:00-24：00。
服务员和技师在上班前提前到店的，或在下班后未离店的，遇到顾客来店消费，服务员应正常接待并服务顾客，技师应按排钟顺序轮牌上钟（不挪牌）。
技师晚间加班上钟超过2个小时及以上者，可以向领导申请第二天晚上班相对应加班的时间。
以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者，服务员按脱岗处罚，技师按拒钟处罚。
（扣20分-辞退）2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态，做到统一着工装，佩戴工牌，不戴夸张饰物；工装干净整洁，外观平整。
（警告-扣5分）（第2页）3、保持面部洁净，身体清洁，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以化淡妆修饰；保持头发干净，长短适宜；男员工短发上岗，头发长度为，前不挡眼，侧不过耳，后不过发际；女员工留长发的应扎起或盘起，做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求；不涂有色指甲油。
（警告-扣5分）4、仪态应做到端庄典雅，老成持重。
站立时头正肩平，身体直立，手位、脚位摆放正确。
入座时，轻而稳，上身自然挺直，头正肩平，手位、脚位摆放合理。
下蹲服务时，双膝应右高左低，并拢双腿。
行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐从容。
使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。
与顾客交流时，应正视对方，目光柔和，表情自然，笑容真挚。
（警告-扣5分）5、在营业区域内遇到顾客，应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，“您好”，“晚上好”。
（警告-扣5分）6、与顾客沟通时，应使用文明礼貌用语，“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”。
（警告-扣5分）7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时，应注意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。
因推销导致顾客投诉，将受到处罚。
（扣5分-20分）8、服务员填写各类消费单据时，应做到书写整洁、款单相符、准确无误。
出现开错单据，重复开单造成顾客跑单或买错单的，由开单人自己赔付损失；另对开单人追责。
（扣5分）9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录，应做到及时清点，及时报领、严防丢失、详细记录。
（警告-扣5分）10、技师应在待钟房等待上钟，或在指定的房间接受培训，点牌或轮牌到位时，服务员未在待钟房，培训房、厨房、卫生间、水房、一楼吧台找到该技师的，按脱岗处罚。
（扣2分-5分）11、技师以轮牌形式上钟服务顾客（由服务员控制和记录牌号顺序），正常轮牌和顾客选牌甩尾牌；点钟、加钟不动牌；轮牌到位时，不许挑顾客，抢顾客、向顾客退钟、换低价项目，或找任何借口和理由不上钟。
（警告-扣20分）12、技师上钟15分钟以上，被顾客退钟的，公司要进行调查，因服务态度或技术水平导致退钟或投诉的，该技师将受到处罚。
因同一原因被顾客累计退钟3次者，停牌停薪，重新接受培训和考核。
（扣5分-20分）13、技师上钟时应严格遵守所做项目的时间规定；不能私自提前下钟，对于注重时间的顾客或点钟的熟客可以超钟5分钟，但不得超过8分钟；顾客需要加钟的，技师应在做加钟项目前报知前台服务员。
（扣2分-5分）14、对待顾客，无论熟悉与否都要一视同仁，将最好的服务和技术奉献给顾客；为顾客服务时，要坚守岗位职责，遵守服务流程和技术流程。
因服务或技术导致顾客投诉，将受到处罚。
（扣5分-20分）15、不能在营业区做与工作和服务无关的事，如看书报、看电视、睡觉、吸烟、嚼口香糖、吃东西、接打电话、玩手机等；（扣2分-10分）16、技师上钟服务顾客时，应做到用心和专注，不能携带手机等与服务无关的物品上钟；上钟时只能与顾客进行沟通，不能与同事相互聊天；不能做与服务无关的事，如扭头看电视、擅自脱岗等。
（扣2分-5分）17、技师下钟后，要进行核对项目签单工作和站位送客服务；有特殊情况的，如洗手、上卫生间、吃饭，或连续上钟；可以把顾客交接给前台服务员，由服务员进行送客服务。
技师未连续上钟，也未把顾客交接给前台服务员而造成跑单或买错单的，由技师自己赔付损失；技师连续上钟，或把顾客交接给前台服务员后造成跑单或买错单的，由前台服务员赔付损失；另外，公司将进行追责处罚（没签单扣1分，跑单或买错单扣5分）18、员工应不断提高自己的服务意识、技术水平和营销技巧；准时参加公司组织的各项定期培训和不定期培训课程，努力通过培训后的各项考核。
（扣2分-5分）19、不能向顾客暗示索取或直接索要小费和物品等。
（扣5分-20分）（第3页）20、工作时间要坚守岗位，不能擅自脱岗、私自会客、私自外出，不能闯入有顾客的房间。
（扣2分-5分）21、工作时间，在营业区和待钟房不许大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、酗酒赌博。