机关效能建设制度(1)
机关效能建设制度等16项制度
机关效能建设制度等16项制度一、目标管理制度目标管理制度是机关效能建设的核心制度之一，通过设定明确的工作目标并将其分解到各个具体任务中，可以对机关工作进行科学、系统地规划和管理。
二、绩效考核制度绩效考核制度是机关效能建设的重要保障，通过定期对机关工作人员的工作绩效进行评价和考核，能够激发工作动力，提高工作效率。
三、奖惩激励制度奖惩激励制度是机关效能建设的重要组成部分，通过对机关工作人员的表现进行奖励和惩罚，可以激发积极性和主动性，提高工作效率。
四、岗位责任制度岗位责任制度是机关效能建设的基础制度，通过明确机关工作人员的岗位职责和相关权限，可以提高工作责任感和专业素质。
五、内部沟通制度内部沟通制度是机关效能建设的重要环节，通过建立畅通的内部沟通渠道和组织形式，可以提高机关工作人员间的协调配合和信息共享。
六、信息化管理制度信息化管理制度是机关效能建设的重要手段，通过引入先进的信息技术和管理系统，可以提高机关工作的科学性和效率。
七、预算管理制度预算管理制度是机关效能建设的重要组成部分，通过制定合理、科学的预算计划和管理规范，可以提高财务资源的合理利用和管理效能。
八、审批流程优化制度审批流程优化制度是机关效能建设的重要内容，通过对机关工作中的各类审批流程进行合理化和简化，可以提高工作效率和处理速度。
九、投诉处理制度投诉处理制度是机关效能建设的重要环节，通过建立健全的投诉受理机制和处理流程，可以及时有效地处理各类投诉，提高机关对外形象和公信力。
十、信息公开制度信息公开制度是机关效能建设的基本要求，通过主动公开机关工作的相关信息，可以增加公众对机关工作的了解和监督，提高机关的透明度和公信力。
十一、廉洁从政制度廉洁从政制度是机关效能建设的重要内容，通过建立反腐倡廉的法规和制度，可以减少腐败现象的发生，提高机关的廉政建设水平。
十二、考勤管理制度考勤管理制度是机关效能建设的基础制度，通过规范机关工作人员的考勤行为，可以提高工作纪律和时间管理效能。
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设的核心任务是建立和完善一系列制度，以提高工作效能和质量。
其中，“八项基本制度”是指以下八个方面的基本制度：
1. 组织制度：建立健全机构设置、职责分工、人员编制和人员配备等组织制度，确保机关内部的工作协调和高效运转。
2. 决策制度：建立科学决策的制度，包括制定决策程序、明确决策权限、建立决策评估机制等，以确保决策的科学性和执行力。
3. 考核制度：建立全面、公平、有效的考核制度，包括定期考核和绩效评估，激励机关工作人员提高工作质量和效益。
4. 培训制度：建立健全的培训体系，通过培训提升机关工作人员的专业素质和综合能力，提高工作水平和创新能力。
5. 协作制度：建立协调、沟通、合作的机制，促进机关内部和机关之间的信息共享和相互支持，加强协同工作，提高工作效率。
6. 法规制度：建立严格遵守法律法规的制度，包括建立法规宣传教育制度、加强法规咨询和监督制度等，确保机关工作合法合规。
7. 制度执行制度：建立规范的制度执行机制，包括明确责任、落实措施和建立追责机制，确保制度的切实执行。
8. 创新制度：建立支持机关工作创新的制度，包括建立激励创新的机制、鼓励试错的制度等，推动机关工作的创新和改进。
机关效能建设七项制度
机关效能建设七项制度前言随着我国机关改革不断深入，机关效能建设已经成为了一个极具现实意义的问题。
为了提高机关的工作效率和质量，推进机关效能建设，各地纷纷制定了一系列的机关效能建设制度。
在此，笔者将为大家介绍机关效能建设中的七项制度。
一、机关纪检机关纪检是机关效能建设中至关重要的一项制度。
其主要职责是负责监督机关内部的工作流程和运作方式。
机关纪检可以有效帮助机关发现和解决在工作中出现的问题和难题，确保机关工作的顺利进行。
在机关纪检中，要注重机关官员的自律和纪律意识的培养，加强机关内部管理，合理制定工作标准和流程，确保机关的工作效率和质量。
二、机关考核制度机关考核制度是机关效能建设中的一个重要环节。
机关必须制定合理的考核制度，有效提高机关官员的工作积极性，明确工作目标和任务。
机关考核制度的建立需要考虑多方面因素，如工作量，工作效率，工作质量等。
机关要合理制定考核指标和标准，避免将工作片面化和简化，确保工作的全面性和科学性。
三、机关绩效管理制度机关绩效管理制度是机关效能建设中的又一个重要环节。
机关绩效管理制度主要是为了评估机关的员工和部门的工作业绩，以便更好的推动机关工作的进展和发展。
机关绩效管理制度的建立需要注重员工和部门的归属感，加强激励机制，建立健全的绩效考核体系，确保机关内部的稳定和和谐。
四、机关培训制度机关培训制度是机关效能建设中不可或缺的一项制度。
机关员工必须时刻保持学习和进步的意识，定期接受培训，提高自身素质和技能。
机关培训制度建立需要注意培训内容和方式的统筹规划，注重环节和方式的合理化和实用性，创造良好的培训氛围，提升机关员工的综合素质等方面。
五、机关信息共享制度机关信息共享制度是机关效能建设的一个重要组成部分。
机关内部需要加强信息共享，确保各部门之间信息的顺畅流通和共享，加强工作的协调性和联动性。
机关信息共享制度的建立需要注重信息安全,规范信息流程，确保信息的准确性和可信度。
六、机关办公自动化制度机关办公自动化制度主要是由计算机技术与现代办公管理方法相结合，建立高效无纸化办公工作流程和信息管理系统。
机关效能建设规章制度
机关效能建设规章制度一、总则为了提高机关工作效率，提升工作质量，加强管理规范，保障机关生产经营工作的顺利进行，制定本规章。
二、组织架构1、机关设置机关根据工作需要可以设立办公室、财务处、人事处、组织处、劳动保障处等部门和科室。
2、机关人员机关人员包括正式聘用人员、临时聘用人员、劳务派遣人员等。
机关应当根据工作需要合理配置人员，确保各部门和科室的正常运作。
3、机关职责机关应当按照上级部门和法律法规规定的职责开展工作，积极配合上级单位的工作，保障下级单位的正常运行。
三、工作流程1、机关工作流程机关工作流程包括工作计划制定、工作任务分配、工作执行、工作汇报等环节。
各部门和科室应当按照机关工作流程规范开展工作，确保工作有序进行。
2、工作计划制定机关各部门和科室应当根据工作需要和上级部门的要求，制定年度、季度和月度工作计划，并明确工作目标和任务。
3、工作任务分配机关领导应当根据工作计划制定工作任务分配方案，明确责任人和完成时间，确保工作任务按时完成。
4、工作执行机关各部门和科室应当按照工作任务分配方案，认真履行职责，保质保量完成各项工作任务。
5、工作汇报机关各部门和科室应当按照工作计划和任务分配方案，定期向上级部门和领导汇报工作进展情况，及时反馈问题和困难，确保工作顺利进行。
四、工作标准1、机关工作标准机关应当建立和完善各项工作标准，明确工作程序和要求，规范工作流程，提高工作效率和质量。
2、工作规范机关人员应当按照工作标准和法规法规的要求，认真履行职责，绝不擅自以个人利益为前提扰乱工作秩序，损害机关利益。
3、工作纪律机关人员应当严格遵守工作纪律，按照规章制度执行工作，不得违规操作，不得利用职权谋取私利。
五、考核评估1、工作考核机关应当建立定期的工作考核机制，对各部门和科室的工作进行评估，及时发现问题和不足，及时采取措施进行整改。
2、绩效评估机关应当建立绩效评估制度，对各部门和科室的绩效进行评估，明确考核指标和评估标准，评定绩效等次，以激励优秀，促进提升。
机关效能建设十项制度
机关效能建设十项制度
1. 定期考核制度：建立定期考核机制，评估机关的工作效能和绩效，对工作不力的机关进行督促和改进。
2. 绩效奖励制度：建立奖励制度，对在机关效能建设中做出突出贡献的个人和单位进行表彰和奖励，激励工作积极性。
3. 弹性工作制度：为了提高工作效率，可以在一定范围内实行弹性工作制度，灵活安排工作时间和地点。
4. 信息共享制度：建立信息共享机制，加强机关内部的信息流转和互通，提高工作效能。
5. 统一决策制度：建立统一决策制度，明确权责高效实施，避免决策过程中的拖延和冗余，提高决策的效果。
6. 业务协同制度：建立业务协同机制，促进机关内部各部门之间的协同合作，减少重复办事，提高工作效率。
7. 激励薪酬制度：建立激励薪酬制度，通过薪酬的调整和激励机制的设置，推动机关工作的高效运行。
8. 创新创业制度：鼓励机关内部创新和创业，建立机关内部的创新创业制度，推动机关工作的创新和改革。
9. 信息化建设制度：加强信息化建设，推动机关工作的信息化和数字化，提高工作效能。
10. 责任追究制度：建立责任追究制度，对工作不力、失职渎职的个人和单位进行追责，强化工作纪律和责任意识。
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机关效能建设十项制度
效能建设十项制度目录效能建设十项制度.............................................................................................. 错误!未定义书签。
（一）民主决策制度...................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）岗位责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（三）办事公开制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（四）服务承诺制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（五）首问责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（六）一次性告知制度.................................................................................. 错误!未定义书签。
（七）限时办结制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
机关效能建设十项制度（5篇）
机关效能建设十项制度岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。
2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。
3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。
4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。
ab岗工作制1、ab岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。
两个相近岗位互为ab岗，当a岗因故不在岗时，b岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。
2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定ab岗(除不宜实行ab岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。
3、a岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向b岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，b岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。
4、b岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。
服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。
1、行政许可中的服务承诺内容：(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可；(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督；(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理；(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理；(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容；(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。
党政机关效能建设制度
第一部分机关效能建设制度岗位责任制一、岗位责任制是指各单位、部门按照三定方案确定的总体职责、处室职能和职位说明书，将每个单位、部门、处室以及每个岗位的职责、任务、目标要求等内容具体化，并要求落实责任的制度。
二、岗位责任制是机关效能建设的基本制度，是落实依法行政、依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是对单位、部门以及机关工作人员年度绩效考评的主要依据。
三、各单位、部门必须按照效能建设要求，根据岗位设置建立健全岗位责任制。
四、岗位责任制制定应遵循以下原则：（一）因事设岗、职责相称；（二）权责一致、责任分明；（三）任务清楚、要求明确；（四）责任到人、便于考核。
五、领导岗位要明确一岗双责的要求，既要抓好业务工作，也要抓好党风廉政建设，做好干部职工的思想工作。
六、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停滞。
七、岗位责任制的内容。
主要包括：（一）科室的总体职能；（二）内设处室的主要职责；（三）具体岗位的设置及其职责；（四）具体岗位的B 角责任人。
上述内容如按年度制定，应把年度工作任务、目标纳入其中。
八、建立岗位责任制考评、检查制度。
要将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。
街道机关效能办负责对岗位责任制的落实情况进行检查，对不履行岗位责任制或落实不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。
首问负责制一、第一位接受来单位办事（或打电话）的工作人员为首问责任人，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，要主动打招呼，有问必答。
二、对前来办事、咨询、来访、投诉举报和求助的，首问责任人要热情礼貌、用语文明，充分体现机关干部良好的职业道德和精神风貌。
三、属于首问接待人现职范围的、能够解决的事项，要按有关规定及时高效地办理，一次性解决；不能当场办理的要说明理由，一次告知所办事项需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心地解答对方的询问。
促进机关效能建设工作制度
促进机关效能建设工作制度机关效能建设工作制度是指通过规范机关工作流程、优化组织结构、提高工作效率等一系列制度化措施，促进机关工作效能的提高。
建立和完善机关效能建设工作制度，可以有效提升机关的管理水平和工作效能，实现机关工作的高效运行。
一、建立健全机关绩效考核和激励机制机关效能建设的核心是提升工作绩效。
建立健全机关绩效考核制度，制定明确的目标和指标，通过科学合理的考核手段，对机关工作进行全面、系统、客观的评价。
通过绩效考核结果和评价来对机关干部进行奖惩、晋升等激励措施，形成良好的工作动力机制。
二、优化机关组织结构和流程机关的效能与组织结构和工作流程息息相关。
合理的组织结构能提高机关的决策效率和工作效能。
要根据机关的工作特点和任务要求，完善机关组织结构，明确分工、权责和沟通协作机制。
同时，优化工作流程，消除繁琐的程序和环节，提高机关工作的迅捷性和灵活性。
三、加强机关干部队伍建设和能力建设机关的效能取决于干部队伍的素质和能力。
要加强机关干部队伍建设，引进高素质人才，培养和选拔年轻干部，提高干部队伍的整体素质和业务能力。
同时，通过培训、学习和实践活动，提升机关干部的综合素质和管理能力，不断提高机关的工作效能。
四、加强信息化建设和创新应用信息化建设是提升机关工作效能的重要手段。
要加强机关信息化建设，推动信息技术与机关管理相结合，借助信息化手段提高工作效率和服务水平。
同时，通过创新应用，积极探索适应机关工作特点和要求的信息化解决方案，提高机关工作的智能化和便捷化水平。
五、加强机关内部管理和监督机制建设机关内部管理和监督机制是保障机关工作正常运行和高效运行的重要保证。
要加强机关内部管理，严格执行工作纪律和规程，加强工作监督和考评制度，及时发现和纠正问题，确保机关工作的规范和高效。
同时，要建立健全机关内部监督机制，通过内部审计、互评、自评等方式加强对机关工作的监督和评估，促进机关工作效能的提升。
六、加强机关与社会各界的沟通与合作机关的工作效能不仅取决于自身管理和运行的规范与高效，还与与社会各界的沟通与合作密切相关。
机关效能建设规章制度
机关效能建设规章制度机关效能是指机关在完成公共事务过程中所表现出的能力，包括工作效率、质量、效益等方面。
机关效能建设是一项持续性的工作，需要制定规章制度来保障并推进机关的效能提升，下面是机关效能建设规章制度的范文。
一、机关效能建设的目标机关效能建设的目标是全面提高机关工作效率和质量，推进政务公开，增强行政透明度，提升工作效益和服务水平，打造效能优良的机关组织，满足人民群众对良好服务的期望和需要。
二、机关效能建设的原则机关效能建设的原则是：1、法定原则。
依照法律、法规、规章制度为主要依据，确保机关工作合法合规。
2、科学原则。
坚持科学决策、科学管理、科学评价，强化数据支撑，提高决策的科学性、精准性和效果评估的科学性。
3、公开原则。
推动政务公开，增强行政透明度，明确机关的工作内容、程序、标准和结果，加强社会监督。
4、感知原则。
注重关注民生热点难点问题，增加服务人民群众的知晓度和满意度。
5、效能原则。
强化工作效率、质量和效益，在保障工作规范的同时，提高机关工作效率和服务效能。
6、协同原则。
强化部门和机关之间的协作与配合，提高机关组织管理、协作、创新等方面的素质。
三、机关效能建设的内容3.1机关内部效能建设1、完善机关内部制度体系，建立健全各项规章制度；2、强化机关工作标准，精细化机关工作流程；3、加强机关职能部门间协作与配合，优化工作程序和规范化操作；4、科学化机关各项服务功能，增加用户体验和感知度；5、提高机关机构运转的灵活性、高效性和协同性。
3.2机关对外服务效能建设1、加强政务公开，增强行政透明度；2、匡正和规范办公文化，提高服务水平和效率；3、通过技术手段和信息服务的方式，拓展对外服务渠道；4、及早预警，快速解决重大、复杂问题，提高应急响应机制。
3.3机关团队效能建设1、通过投入合适的资源，提高机关员工的适应性和能力；2、加强员工培训和学习，提升企业文化素质；3、建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力；4、构建科学的考核和评估体系，建立完善的评价机制；5、加强内部沟通，促进团队协作，共同推进工作。
机关效能建设七项制度范本（2篇）
机关效能建设七项制度范本一、绩效考核制度1. 制定明确的绩效目标，确保与机关工作目标相一致。
2. 设定科学合理的考核指标，注重量化和可衡量性。
3. 定期进行考核评估，及时发现问题并采取措施改进。
4. 注重激励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率。
5. 落实考核结果，将绩效考核与晋升、薪酬等相结合。
二、信息化建设制度1. 加强信息化建设规划，确保系统的有效运行。
2. 定期开展信息化培训，提高员工的信息化应用能力。
3. 统一数据管理，加强信息共享与协作。
4. 强化信息保密意识，加强数据安全管理。
5. 积极借助信息化手段提高工作效率，减少重复劳动。
三、精细化管理制度1. 制定详细的工作流程和操作指南，减少管理空白和模糊区域。
2. 加强对工作过程的监督和控制，防止工作滞后和失误。
3. 定期召开会议，及时沟通和协调工作中的问题。
4. 注重员工培训，提高工作质量和效率。
5. 定期评估和改进管理制度，不断优化管理流程。
四、创新机制建设制度1. 建立创新机制，鼓励员工提出创新建议和改进方案。
2. 设立奖励制度，对能够提出有效创新的员工进行表彰和激励。
3. 加强创新培训，提高员工的创新意识和能力。
4. 创建创新平台，提供资源支持和合作机会。
5. 定期评估创新成果，落实创新成果的应用与推广。
五、员工激励机制建设制度1. 设立合理的薪酬制度，激励员工努力工作。
2. 提供培训和晋升机会，激发员工的内在动力。
3. 加强沟通和反馈，关注员工的需求和意见。
4. 注重员工的工作环境和福利待遇，提高员工的满意度。
5. 建立激励评估机制，及时发现和奖励优秀员工。
六、廉政建设制度1. 建立健全的廉政管理机制，加强廉政意识和教育培训。
2. 加强对机关工作过程的监督和审查，预防腐败行为。
3. 设立举报制度，保护举报人的合法权益。
4. 加强党风廉政建设，营造清廉的工作环境。
5. 加强廉政文化建设，提高员工的廉政素质和道德水平。
七、组织协调机制建设制度1. 健全组织结构，明确各岗位职责和权限。
省直机关效能建设八项制度
省直机关效能建设八项制度
1. 行政权力清单制度：明确各部门、机关的职责和权限，建立完善职责清单和权责清单，明确各部门的职能和权限范围，防止权力过分集中或滥用。
2. 决策程序制度：规定决策的程序和权限，确保决策合法、科学、公正，避免决策中的个人意志和偏好的干扰。
3. 考核评价制度：建立科学的考核评价机制，对各部门、机关的工作进行定期评估和绩效考核，通过激励和约束机制，推动工作的高质量完成。
4. 信息公开制度：促进政府信息的主动公开和便民查询，提高政府工作的透明度和公开度，增强公众对政府工作的监督能力。
5. 内部审计制度：建立健全内部审计机制，加强对各部门、机关的财务和行政管理的监督，防止财务违规行为和腐败问题的发生。
6. 预算管理制度：建立科学的预算管理制度，合理安排和使用公共财政资源，防止财政资源的浪费和滥用。
7. 经费审批制度：明确各部门、机关的经费审批权限和程序，规范经费使用，确保经费使用的合法性和合理性。
8. 外部监督制度：建立健全外部监督机制，加强社会组织和媒体对省直机关的监督，发挥舆论监督和社会监督的作用，提高机关的廉洁和效能。
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机关效能建设制度
机关效能建设制度机关效能建设制度篇1岗位责任制一、各股（室）、二级机构要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。
二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。
要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化工作程序，方便群众办事。
三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。
岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准；不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。
四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩。
工作人员首问首接责任制度为规范办事程序，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来计生委办事人员能得到及时、高效、优质的服务，根据我委实际，制定本制度。
一、首问（接）责任人本单位工作人员对来委办事（包括办理业务、上访、投诉、咨询等）的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。
主动接办人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问接责任人”。
二、首问（接）责任人的职责（一）首问（接）责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任；（二）首问接责任人要向来办事者主动出示胸牌，问明来意。
对来电话者，要主动告知对方单位和工号，问清对方意图；（三）对来访内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理；（四）首问责任人对不属于本部门或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来委办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。
对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。
（五）首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，介绍或联系到其他职能部门办理。
三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设“八项基本制度”机关效能建设“八项基本制度”机关效能建设八项基本制度重新规范为：岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、服务承诺制、同岗替代制、失职追究制。
各单位应认真按照“八项基本制度”内容，结合工作实际抓好落实。
㈠岗位责任制⒈岗位责任制是指机关单位明确规定各个工作岗位的职能职责，加强规范化管理的工作制度。
各级机关单位应根据“三定”方案确定的职能职责、机构设置、人员编制和职位说明书，对机关内设机构和各个工作岗位的职责、内容、数量、质量等作出具体规定，提出明确要求，落实具体责任人。
⒉建立岗位责任制的基本原则：⑴因事设岗、职责相称；⑵权责一致、奖惩分明；⑶任务明确、要求具体；⑷责任到人、便于操作。
⒊岗位责任制应包括以下主要内容：⑴本机关（单位）的主要职责；⑵领导岗位职责；⑶内设科室的具体职责；⑷每个岗位职责；⑸每个岗位的责任人。
建立主要领导岗位责任制，应按照“一岗双责”的要求，既要明确业务职责，也要明确队伍建设职责。
⒋除职能涉密的岗位外，每个工作岗位的责任制应当公开和公示，自觉接受社会公众的监督。
不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。
㈡首问责任制⒈首问责任制是指管理服务相对人以不同方式向机关单位申请办理有关事项（含举报、投诉、咨询、查询等），询问到该单位的第一位工作人员（即首问责任人），应负责答复、办理或引导、转办有关事项的工作制度。
⒉首问责任人应热情礼貌、积极主动，无论是否属于本部门和本人职责范围内的事，都不得拒绝搪塞、推诿扯皮；熟悉本单位岗位职责和工作流程，牢固树立服务意识，切实为办事人着想，努力为办事人服务，充分体现机关干部良好素养。
⒊首问责任人的主要责任：⑴管理服务相对人申请办理的事项属于首问责任人职责范围的，应按有关规定及时办理。
⑵管理服务相对人申请办理的事项不属于首问责任人职责范围，但属于本科室职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接收管理服务相对人提交的材料，并登记下管理服务相对人的联系方式、联系电话，再转交给经办人办理。
机关效能建设“八项基本制度”范文(3篇)
机关效能建设“八项基本制度”范文一、追求卓越的党建工作制度1. 坚持党的全面领导，发挥党组织的核心作用和党员先锋模范作用，推动机关党建工作深入开展；2. 加强党组织建设，健全党组织组织机构和工作制度，确保党的组织统一、党的指导全面贯彻执行；3. 完善党员教育管理制度，推动党员干部的理论学习、实践锻炼，不断提高党员队伍素质和党性修养；4. 强化党员监督机制，建立健全党员教育、考核和评价等管理制度，增强党员的履职能力和党性观念。
二、以严明的党内政治生活制度保证党内政治生态的健康1. 加强党员参政议政的制度建设，激发党员主动参与政治活动的热情和积极性；2. 完善民主集中制的运行机制，建立健全党内决策制度，保证党的集中统一和充分发扬民主；3. 推进党风廉政建设和反腐败斗争，健全党员干部廉政监督和审查制度，严惩腐败行为；4. 建立党员权益保障制度，保护党员合法权益和民主权利。
三、建立高效的政务管理制度1. 加强机关绩效管理制度，建立科学合理的目标管理、绩效考核和奖惩机制；2. 推行全员终身学习制度，鼓励机关人员不断提高业务能力和素质水平；3. 完善机关人事管理制度，健全招聘、考核、晋升和调动机制，保证人才选拔和使用的公正性和科学性；4. 建立责任追究制度，加强对机关人员履职情况和工作成果的监督和评估。
四、构建廉洁高效的财务管理制度1. 健全机关财务制度和财务监控机制，确保机关资金的合理使用和稳妥运行；2. 加强机关财务预算管理制度，建立预算编制、执行和监督机制，实现预算的科学规划和有效控制；3. 完善机关采购管理制度，加强对采购过程和结果的监督和审计，防止财务风险和腐败行为；4. 建立机关财产管理制度，加强对固定资产和办公设备的管理，确保资产的安全和有效使用。
五、提升公务员队伍建设的质量和效能1. 加强公务员招录和培养机制，确保公务员队伍的选拔和培养质量；2. 完善公务员考核和晋升制度，建立公平公正的竞争机制，激励公务员不断提高工作能力和绩效水平；3. 推行公务员职务改革，建立能者上、进修出机制，实现公务员职业发展的多元化；4. 提高公务员待遇和福利保障制度，建立公平合理的薪酬分配机制，增加公务员的工作满意度和幸福感。
机关效能建设规章制度(十项规章制度)
机关效能建设规章制度(十项规章制度)一、机关效能建设目标规定。
1.1 机关效能建设的总体目标是提高工作效率，优化工作流程，提升服务质量，实现工作的高效运转。
二、机关效能建设责任分工规定。
2.1 机关领导应当明确效能建设的责任分工，制定具体的工作计划和目标，并对工作效果进行评估和考核。
三、机关效能建设流程规定。
3.1 机关应当建立健全工作流程，规范各项工作的操作步骤和时间节点，确保工作有序进行。
四、机关效能建设信息化规定。
4.1 机关应当积极推进信息化建设，利用先进技术手段提高工作效率，简化工作流程，提升服务水平。
五、机关效能建设培训规定。
5.1 机关应当定期组织效能建设相关的培训活动，提升员工的工作技能和管理水平，促进工作效率的提高。
六、机关效能建设激励机制规定。
6.1 机关应当建立健全激励机制，对工作效能突出的个人和团队给予奖励和表彰，激发工作积极性。
七、机关效能建设监督检查规定。
7.1 机关领导应当加强对效能建设工作的监督检查，及时发现和解决工作中的问题，确保工作效率的持续提升。
八、机关效能建设资源保障规定。
8.1 机关应当合理配置各项资源，包括人力、物力和财力，为效能建设提供必要的支持和保障。
九、机关效能建设宣传推广规定。
9.1 机关应当加强对效能建设理念和方法的宣传推广，营造良好的工作氛围，推动效能建设工作的深入开展。
十、机关效能建设评估考核规定。
10.1 机关应当建立健全效能建设的评估考核机制，对工作效果进行定期评估和考核，及时调整工作方向，保持工作效率的持续提升。
以上十项规章制度是机关效能建设的基本要求和工作规范，各级机关应当严格遵守，确保效能建设工作的顺利进行，为提升机关工作效率和服务水平提供有力保障。
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设“八项基本制度”
是指，为了提高机关行政效能，保证机关工作的规范化和高效化，实行的一系列制度安排。
这些制度包括：
1.制度建设：建立和完善各项制度，明确权责分工、工作流程和执行程序，确保各项工作按照规定进行。
2.发展教育培训制度：建立人才培养和职业发展制度，通过培训和学习，提升干部和员工的专业素质和工作能力。
3.考核评估制度：建立绩效考核和责任追究机制，对机关工作进行定期和细化的评估，倒逼工作目标的实现。
4.激励约束制度：建立奖惩制度，激励积极担当、创新工作的机关干部和员工，同时对违法违纪情况进行严肃处理。
5.信息化管理制度：推进数字化、网络化和智能化的机关管理，实现信息共享和业务流程的电子化，提高工作效率。
6.精简决策流程制度：简化决策流程，减少繁琐的审批程序，增强工作的灵活性和高效性。
7.风险防控制度：建立风险管理和内部控制制度，防范和化解各类风险，确保机关工作的安全稳定运行。
8.服务公众制度：建立基于用户需求的服务理念，加强与社会公众的沟通和互动，提供高质量和高效率的公共服务。
机关效能建设“八项基本制度”的实施可以提升机关的执行力、监督力和服务力，推动机关工作的科学化、规范化和现代化。
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机关效能建设六项制度
机关效能建设六项制度1、首问负责制一、首问负责制是指管理相对人到机关或打电话到机关办事（含举报、投诉、咨询、查询等），接受询问的首位机关工作人员必须负责解答、办理或交经办科室（人）办理的制度。
二、首问人要热情礼貌、用语文明；熟悉本单位岗位职责和工作流程；要牢固树立宗旨意识，切实为办事人着想，不得推倭扯皮，充分体现机关干部良好的职业道德和精神风貌。
三、首问人的责任：（一）属于首问人职责范围的，要按有关规定及时办理；不能当场办理的，要“一次性告知”有关办理的事项、需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心解答对方的询问。
（二）不属于首问人职责范围，但属于本单位职责范围的，首问人要主动告知或引导到有关经办科室，经办科室无人时，应告知经办科室的联系电话。
属于本科室职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接下来，并记下管理相对人的联系电话，再交经办人办理。
（三）不属于本单位或本部门职责范围的，首问人应告知或尽可能帮助其了解承办部门。
（四）属于电话咨询的，首问人应按上述原则给予答复；属于举报或投诉的，首问人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。
2、一次性告知制一、一次性告知制是指管理相对人到机关办事或电话咨询有关办理事项时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由的制度。
二、对管理相对人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补正的手续和材料；申请人按照书面告知的要求补正后，经办人员应当按时予以办理。
三、对管理相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。
四、对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备查。
机关效能建设规章制度模版(3篇)
机关效能建设规章制度模版机关效能建设制度之一服务承诺制度一、咨询服务1、按照“起立、让座、倒水、办事、送客”的“五步曲”接待咨询人员，做到来有迎声、问有答声、走有送声。
2、接听咨询电话时，首先问候“您好”，并将自己工作单位、所在科室、姓名职务先行告知对方。
3、详细听取咨询内容，准确回答咨询问题，做到有问必答，有惑必解。
4、咨询问题暂不能答复的，要耐心解释，说明原因，约定答复方式和答复时间。
二、政法服务1、认真执行行政许可，坚持依法行政和文明执法，维护当事人的合法权益。
2、在承办再生育审批、高考加分、“农转非”审核等工作时，不设障刁难、不优亲厚友、不以权谋私。
3、认真查处违法施政案件，坚持做到有案必查，查果必究，不敷衍塞责、姑息迁就和包庇纵容。
三、信访服务1、接待信访群众时，坚持做到态度热情，以诚相待，耐心倾听，详细记录。
2、受理信访问题时，坚持做到立即承办，正确答复，维护权益，严格保密。
3、承办信访案件时，坚持做到事实清楚，证据确凿，定性准确，不枉不纵。
四、科技服务1、在____病(伤)残鉴定和节育手术并发症鉴定时，严格执行法律法规和规范程序，不优亲厚友，不弄虚作假，不____，不____。
2、认真抓好出生缺陷干预、生殖道感染干预和生殖健康服务“三大工程”的实施，积极为广大已婚育龄妇女提供优质服务。
五、药具服务1、认真坚持“免费发放、满足需要、减少浪费、方便群众”的方针。
2、不订购和调拨假冒伪劣药具。
3、做好避孕药具知识的宣传工作，提高药具使用效果。
六、宣传服务1、不以非正式渠道订购各类宣传品。
2、不向群众推销各类宣传品。
3、在宣传品征订和发行中，坚持自愿原则，不强制要求、不行政干预。
机关效能建设规章制度模版（2）一、引言当前，机关效能建设已成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要任务。
为了进一步提高机关工作效能，确保机关各项工作有序进行，需要建立健全机关效能建设的规章制度。
本模版旨在提供一套完整的机关效能建设规章制度，以指导机关各级领导和全体工作人员，加强机关管理，提高工作效率。
机关效能建设十项制度
机关效能建设十项制度
1. 信息化管理制度：建立健全信息化管理制度，提升机关工作效能。
2. 绩效考核制度：建立科学合理的绩效考核制度，推动机关工作绩效的提高。
3. 制度规范管理制度：建立严格的制度规范管理制度，保证机关工作的规范性和效率性。
4. 决策权下放制度：建立决策权下放制度，提高机关工作的响应速度和决策效率。
5. 内部审计制度：建立完善的内部审计制度，发现和纠正机关工作中的问题，提升工作效能。
6. 信息共享制度：建立信息共享制度，实现机关间的信息共享，提高工作效率和协同性。
7. 资源配置制度：建立科学的资源配置制度，优化机关资源的利用效率。
8. 岗位职责明确制度：建立明确的岗位职责制度，提高工作的分工和协作效率。
9. 统一协调制度：建立统一协调制度，建立机关间的协调机制，提高工作的协同性。
10. 监督机制：建立有效的监督机制，加强机关工作的监督和管理，提高工作效能。
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机关效能建设制度(1)第一部分机关效能建设制度岗位责任制一、岗位责任制是指各单位、部门按照三定方案确定的总体职责、处室职能和职位说明书，将每个单位、部门、处室以及每个岗位的职责、任务、目标要求等内容具体化，并要求落实责任的制度。
二、岗位责任制是机关效能建设的基本制度，是落实依法行政、依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是对单位、部门以及机关工作人员年度绩效考评的主要依据。
三、各单位、部门必须按照效能建设要求，根据岗位设置建立健全岗位责任制。
四、岗位责任制制定应遵循以下原则：（一）因事设岗、职责相称；（二）权责一致、责任分明；（三）任务清楚、要求明确；（四）责任到人、便于考核。
五、领导岗位要明确一岗双责的要求，既要抓好业务工作，也要抓好党风廉政建设，做好干部职工的思想工作。
六、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停滞。
七、岗位责任制的内容。
主要包括：（一）科室的总体职能；（二）内设处室的主要职责；（三）具体岗位的设置及其职责；（四）具体岗位的 B 角责任人。
上述内容如按年度制定，应把年度工作任务、目标纳入其中。
八、建立岗位责任制考评、检查制度。
要将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。
街道机关效能办负责对岗位责任制的落实情况进行检查，对不履行岗位责任制或落实不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。
首问负责制一、第一位接受来单位办事（或打电话）的工作人员为首问责任人，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，要主动打招呼，有问必答。
二、对前来办事、咨询、来访、投诉举报和求助的，首问责任人要热情礼貌、用语文明，充分体现机关干部良好的职业道德和精神风貌。
三、属于首问接待人现职范围的、能够解决的事项，要按有关规定及时高效地办理，一次性解决；不能当场办理的要说明理由，一次告知所办事项需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心地解答对方的询问。
属于本科室职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接下来，并记下对方的联系电话，再交给经办人办理。
四、不属于首问责任人职责范围内的事项，但属于本单位职责范围的，必须主动告知、解释并引导到有关经办科室，介绍给有关负责人，协助跟踪办理；经办科室无人或者有事不在时，应告知联系电话，帮助沟通、约定办理。
五、不属于本单位职责范围的，首问人应告知或尽可能帮助了解承办单位或部门。
六、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复；属于上访或投诉的，首问责任人应将反映的事项、上访或投诉人姓名、联系电话等记录在册，并按有关规定及时办理。
七、首问责任人要增强宗旨意识，熟悉本单位岗位职责和工作流程，切实为前来办事人员着想，不得推诿扯皮，杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办现象，让来者高兴而至，满意而去。
八、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任。
服务承诺制一、承诺内容1、坚持立党为公、执政为民，正确履行“保护、惩处、监督、教育”四项职能，严肃查处违法违纪行为，认真解决人民群众反映强烈的突出问题。
2、坚持解放思想、实事求是、与时俱进，一切从实际出发，客观公正地处理事务，创造性地开展工作。
3、坚持严于律已、廉洁奉公，依法依纪依规办事，不滥用职权，不以权谋私和“吃、拿、卡、要、报”。
4、坚持勤政、优政，注重学习，增强能力，忠实履行职责，努力提高办事质量。
5、坚持高效、便民，讲求效果和效益，不断提升服务水平。
6、实行首问责任制，做到“六一”，即“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一路引见到室、一直把事办成、一卡监督到底”（即：无法当即办结的事项，由责任单位负责为服务对象填发办事监督卡，载明办事内容、办事时限、注意事项、联系方式、填发时间、填发人等。
此卡作为服务对象要求办事和投诉举报的依据）。
7、实行一次性告知制，做到一次性告诉服务对象办事应经程序、所需条件和其他注意事项，确保群众不跑冤枉路。
8、实行限时办结制，做到在法律法规、上级组织和本街道规定的时限内办结有关事务。
二、违诺处理凡工作人员违反上述承诺，出现不履行、不正确履行职责，态度粗暴、举止不文明，办事拖拉、超越时限，敷衍了事、不求质量，故意刁难、以权谋私和其他违法违纪违规行为时，严格按照《机关工作人员效能责任追究办法（试行）》和其他有关规定追究其效能责任。
情节严重的，同时追究纪律责任。
构成犯罪的，移送司法机关处理。
三、投诉办法任何单位和个人对本机关工作人员的服务态度和质量不满意或发现有违诺现象，可随时向街道机关效能建设领导小组办公室投诉。
投诉电话：2587595、2558320。
接到投诉后，一般在7日内作出答复。
政务公开制度一、坚持落实政务公开工作。
建立政务公开领导小组和监督小组，分别由党政一把手任组长，明确具体承办人员，设立对内、对外公开栏。
二、公开内容：服务承诺、审批项目、实施依据、办事程序、行政收费、岗位职责、规章制度、便民措施、财务收支、人事任免、办理结果等。
三、公开范围：凡应让领导班子或单位内部人员知情的，在领导班子或单位内部公开；涉及部分人和事的，在一定范围内公开或依当事人申请按照规定予以公开；应让全社会知情的，及时向社会公开。
四、公开时间：凡具有相对稳定性、经常性固定内容长期公开；阶段性内容按季公开，临时性的工作动态随时公开，确保公民、法人和其他组织能够及时知悉。
五、公开载体：一是利用现有政务公开栏，编发服务指南、服务承诺和机关工作简报等，查阅文件、咨询电话；二是利用广播电视、报刊等新闻媒体；三是充分利用网站，建立公共信息资料库，便于查询。
六、公开资料齐全，专人负责管理，建档立卷规范。
领导班子班子议事制度一、会议制度1、会议成员由街道党工委组成。
2、会议原则上每月召开一次，如遇到重要情况可随时召开。
会议由党工委书记召集并主持，会议研究工作，原则上要有三分之二以上班子成员到会。
3、会议的基本内容是研究、决定本部门范围内的重大问题。
凡涉及以下内容，必须召开党工委会议集体研究决定。
（1）、宣传、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法律法规，以及上级党委、政府的指示、决定、决议等的实施方案或工作意见；（2）、加强班子自身及干部队伍建设的意见、措施或方案；（3）、本部门年度工作计划和发展规划；（4）、机构和干部人事制度改革总体方案及精神文明建设的规划和方案；（5）、干部的奖惩、工勤人员的录（聘）用、奖惩、辞退（解聘）；（6）、向区委、区人大常委会、区政府以及上级机关的重要请示和报告，本部门重要的工作总结；（7）、处理行政违纪案件；（8）、大额资金的拨付、工程承包合同、项目资金安排；（9）、其他必须由党工委会集体研究决定的问题。
二、议事规则4、严格实行民主集中制原则，凡提交党工委研究的问题，都须在会前准备好汇报材料，并提出解决的具体方案和意见。
需要提交会议研究的重大事项应当在会前通知与会成员，以便与会成员深入调查掌握真实情况参与决策，一般不临时动议。
5、议事程序：首先，由会议主持人就议题作简要说明；其次，与会人员就议题发表意见；再次，会议主持人根据讨论情况进行归纳集中，提出初步意见；最后，通过表决，形成会议决定。
表决方式：会议研究问题时，根据会议内容的需要，可采取举手表决、口头表决、投票表决等方式。
表决实行一人一票表决制，以超过应到会有表决权人员的半数赞成为通过；对同时涉及几个方面的重要问题事项，要逐人逐项表决；表决结果由会议主持人当场宣布。
8、会议集体做出决定后，按集体领导和个人分工负责相结合的原则，认真贯彻执行。
9、规范会议记录、设立专门会议记录本，记录内容包括：会议时间、地点、议题、出席人员、缺席人员，对议题的审议发言，会议的表决，决议情况，对于涉及人、财、物等重要事项的会议记录，还必须有全体出席人员签名，以示负责。
一次性告知制度一、对到机关办事或电话咨询有关办理事宜的人，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部文书材料以及不予办理的原因和法规、文件依据，尽可能方便服务对象。
二、对要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，能办理的事项要即时办理；对手续材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知其所需补充的手续和材料；申请人按照告知的要求补充后，经办人员应当按时予以办理。
三、若遇所办事项涉及多个部门或相关手续、材料不清楚、法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。
四、需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备查。
五、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任。
限时办结制度一、限时办结制是指服务对象到街道机关办事，手续齐全且符合规定的，经办公室或经办人员应在承诺时限内或法定时限内办结其申办事项的制度。
二、凡服务对象来办理属于本单位职责范围内的事宜，要在相关法律法规和上级组织明确规定的办理时限内办结。
对法律法规和上级组织没有明确规定时限要求的事项，根据实际情况，能够及时办理的要及时办理，不能及时办理的要确定合理办结时限，尽快给予办理。
三、街道纪工委对投诉举报，应当自收到投诉举报之日起15日内决定是否受理，并书面告知投诉举报人；决定受理的，应当自受理之日起3个月内完成初核并作出是否立案的决定；决定立案调查的案件，应当自立案之日起6个月内结案；因特殊原因需延长办案期限的，可以适当延长，但最长不超过1年，并应报上一级纪检监察机关备案。
四、街道纪工委对不服处分的申诉，能够当场答复是否受理的，应当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到申诉之日起15日内书面告知申诉人是否受理；决定受理的，应当自受理之日起60日内作出复议、复查决定；涉及情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知申诉人延期理由。
五、对群众提出的法律、法规和政策咨询，能解答的应当场予以解答；解答不了或属于职责范围外的事项，按首问责任制有关规定办理。
六、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任否定事项报备制一、为增强机关管理工作透明度，提高服务水平和服务质量，促进机关工作人员依法行政，秉公办事，防止出现滥用职权，违章办事的现象，特制定本制度。
二、否定事项报备制是指机关工作人员在办理各项业务中，认为来办事人员诉求事项违背有关法律、法规和规范性文件的精神，决定不予以办理的事项，要实行登记备案或请示报告的制度。
三、经办人员对诉求事项要严格按照有关法律、法规和规定，认真检查核对，对确需否定且符合职权范围的才能予以否定，并进行登记备案。