双11各部门分工职责策划书
双十一营销策划方案人员安排
双十一营销策划方案人员安排一、策划团队的组建策划团队是双十一购物狂欢节成功举办的关键之一。
该团队应由经验丰富的市场策划专业人员和业务专家组成。
以下是一个典型的双十一营销策划团队的人员安排：1. 策划总监策划总监是整个团队的核心，负责整个双十一营销策划活动的制定与监控，确保活动顺利进行。
同时，策划总监还负责团队的组建和人员的分配，所以应该具备较高的管理能力和全局观。
2. 市场调研专家市场调研专家负责对双十一购物狂欢节市场进行调研，获取商业信息和市场趋势。
他们应该能够分析和预测用户需求，为策划团队提供有价值的信息。
3. 项目经理项目经理是策划团队的核心协调者，负责并监督整个双十一购物狂欢节的策划和执行。
他们应该具备良好的组织能力和团队协调能力，以确保活动按计划进行。
4. 市场营销专家市场营销专家负责制定和实施双十一购物狂欢节的市场推广活动。
他们应该熟悉市场营销策略和工具，并能够制定切实可行的推广计划。
5. 品牌管理专家品牌管理专家负责制定和执行品牌管理策略，确保品牌形象与双十一购物狂欢节的定位相符。
他们应该具备创造力和执行能力，能够通过有效的品牌管理活动提高品牌知名度和忠诚度。
6. 数字营销专家数字营销专家负责制定和执行数字营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等。
他们应该熟悉数字营销工具和平台，能够有效地推广双十一购物狂欢节。
7. 创意团队创意团队负责制作各种营销资料和广告创意，包括宣传海报、广告视频等。
他们应该具备良好的创造力和设计能力，能够通过吸引人的创意内容吸引用户的注意。
8. 数据分析师数据分析师负责分析双十一购物狂欢节的销售数据和用户行为数据，以评估活动的效果和用户的反馈。
他们应该具备较强的数据分析和统计能力，并能够根据分析结果提出改进方案。
二、人员协作和配合为了确保策划团队的顺利运作，需要有良好的人员协作和配合。
以下是一些关键点：1. 定期团队会议团队成员应定期举行会议，共同讨论和决策重要事项，并更新和沟通工作进展。
双11活动策划方案（精选5篇）
双11活动策划方案（精选5篇）双11活动策划方案（精选5篇）双11活动策划方案1一、主题名称：七色城邦“双11”单身鸡尾酒暨专栏作家王炜先生读者见面会二、时间地点：XX年11月11日19：00-23：00新城小市翔隆七色城邦销售大厅及泳池沿岸三、活动亮点：1、广州日报清远社区历期花季人物首次聚集2、国家注册心理师广州日报清远社区《性情中人》专栏作家王炜首次读者见面会3、清远首次泳池红酒派对4、XX年单身节城中精英男女相亲集结聚会5、七色城邦城中精英置业专家论坛6、广州日报清远社区首次读者见面会四、场地安排沟通及互动安排在售楼部单身派对及鸡尾酒会安排在泳池五、活动流程：销售中心活动现场(时间视乎嘉宾到场情况而定)19：00-20：00 迎宾签到软饮时间 (二维码打印及粘贴) 20：00 开场时间杨雷主持20：00-20：10 广州日报清远社区花季人物出场时间 20：10-20：20 王炜开场20：20-20：30 男女情感对话-嘉宾王炜曹菁(暂定)(主持：建议拟邀请郭燕) 20：30-20：45 壮年男人的情感话题-嘉宾王炜姜林20：45-20：55 好房子与好男人-嘉宾王炜黎嘉聪(暂定) (主持：杨雷) 20：55-21：00 情感互动王炜心理题21：00-21：10 城中精英如何选购适合户型对话王炜曹菁黎嘉聪姜林郭燕 (主持：杨雷)21：10-21：15 情感对对碰王炜vs花季人物及现场男女 21：15 王炜签名活动(可凭作品集获得签名)泳池及小区21：00-23：00 鸡尾酒会开始期间安排烧烤炉及若干食物，邀请乐队现场奏乐助兴，并助于小型表演双11活动策划方案2活动时间：20xx年11月11日活动地点：xx美容院活动对象：所有的新老单身女性顾客活动目的：恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。
在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。
双11联谊活动策划书
双11联谊活动策划书一、活动背景与目的1.1 背景随着我国电子商务的蓬勃发展，每年的11月11日已成为全民购物狂欢的“双11”购物节。
借此契机，我们计划举办一场双11联谊活动，旨在加强企业间交流，拓展业务合作，促进共同发展。
1.2 目的（1）加强企业间的沟通与了解，促进资源整合，实现互利共赢。
（2）搭建一个业务拓展的平台，助力企业开拓市场，提升品牌知名度。
（3）丰富员工文化生活，提高团队凝聚力。
二、活动主题“携手共进，共创辉煌——双11企业联谊活动”三、活动时间2021年11月11日（星期四）下午14:0018:00四、活动地点（具体地点待定）五、活动对象（1）各类企业：包括但不限于电子商务、互联网、科技、制造业等企业。
（2）企业员工：企业高层领导、中层管理人员、优秀员工等。
六、活动内容6.1 签到与入场（1）活动开始前1小时，工作人员进行现场布置，设置签到处。
（2）活动开始前30分钟，参会人员签到入场。
（3）签到时，领取活动手册、名片盒、礼品等。
6.2 开场致辞（1）主持人介绍活动背景、目的及活动流程。
（2）主办方代表致辞。
（3）嘉宾代表发言。
6.3 主题演讲（1）邀请行业专家、知名企业家进行主题演讲，分享成功经验，探讨行业发展趋势。
（2）演讲嘉宾与参会人员进行互动交流，解答疑问。
6.4 圆桌论坛（1）组织参会企业代表进行圆桌论坛，围绕双11购物节的营销策略、企业合作与发展等话题展开讨论。
（2）论坛期间，参会人员可自由提问，共同探讨企业发展之道。
6.5 企业展示与互动（1）安排参会企业进行产品展示和业务介绍，提供展位和展示屏幕，以便企业间更好地了解彼此的业务领域和优势。
（2）设置互动环节，鼓励企业代表之间进行面对面的交流和洽谈，探索潜在的合作机会。
6.6 现场抽奖与趣味活动（1）为增加活动的趣味性和参与感，安排现场抽奖活动，奖品可以是实物、优惠券、服务体验等。
（2）举办团队趣味竞赛，如团队接力、知识问答等，以增进企业员工间的友谊和团队协作精神。
双十一内部活动策划
双十一 内部活动策划一、活动背景及目标随着我国电子商务的蓬勃发展，每年的双十一购物狂欢节已经成为消费者翘首以盼的购物盛宴。
为了提高公司内部员工的凝聚力和向心力，同时借助双十一的热度，提升公司品牌形象，我们计划举办一场别开生面的内部活动，让员工在享受购物乐趣的同时，增强团队协作精神，提高工作效率。
活动目标：1. 提高员工对公司的归属感和认同感。
2. 增进部门之间的沟通与交流，促进团队协作。
3. 借助双十一热度，提升公司品牌形象。
4. 丰富员工的业余生活，缓解工作压力。
二、活动主题及内容1. 活动主题：双十一狂欢，我们一起嗨！2. 活动内容：（1）购物比拼：以部门为单位，设置购物清单，规定时间内在公司内部电商平台进行购物比拼，比拼内容包括购物金额、购物速度等。
（2）团队协作游戏：设计一系列团队协作游戏，如接力跑、拔河比赛等，增强部门之间的团队协作。
（3）才艺展示：各部门准备节目，进行才艺展示，展示部门风采。
（4）抽奖环节：设置多个奖项，如幸运奖、三等奖、二等奖、一等奖等，提高员工参与活动的积极性。
（5）双十一主题演讲：邀请公司领导或外部专家，分享双十一背后的故事和电商行业的最新动态。
三、活动时间及地点1. 活动时间：双十一当天，为期一天。
2. 活动地点：公司内部活动场地，如大厅、会议室等。
四、活动筹备及分工1. 活动策划：负责制定活动方案、活动流程和活动预算。
2. 场地布置：负责活动场地的布置，包括背景板、气球、彩带等。
3. 活动宣传：负责制作活动海报、邀请函等宣传材料，并在公司内部进行宣传。
4. 购物比拼环节：负责制定购物清单、比赛规则，并在活动当天进行现场协调。
5. 团队协作游戏：负责设计游戏环节，准备游戏道具，并在活动当天进行现场组织。
6. 才艺展示：负责收集各部门节目，安排节目顺序，并在活动当天进行现场导演。
7. 抽奖环节：负责采购奖品，制定抽奖规则，并在活动当天进行现场抽奖。
8. 主题演讲：负责邀请演讲嘉宾，安排演讲时间，并在活动当天进行现场接待。
双十一活动策划方案(五篇)
双十一活动策划方案（五篇）双十一活动策划方案（五篇）双十一起源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，也是各大商家以脱光为由打折促销的时期。
下面是小编给大家整理的双十一活动策划方案，希望大家喜欢！双十一活动策划方案篇1一、策划书名称：淘宝网店营销策划书二、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容：1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)节中：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。
学校双11晚会策划书3篇
学校双11晚会策划书3篇篇一学校双 11 晚会策划书一、活动主题“双十一狂欢夜，共度购物节”二、活动目的1. 提升学校文化氛围，丰富学生课余生活。
2. 增进学生之间的交流与合作，增强团队凝聚力。
3. 庆祝双十一购物节，让学生在校园内也能感受到节日的氛围。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点学校操场五、参与人员全体师生六、活动内容1. 开场表演：邀请学校舞蹈队进行热舞表演，营造热烈的氛围。
2. 主持人致辞：介绍活动的目的、流程和注意事项。
3. 互动游戏：设计一些有趣的互动游戏，如“双十一知识问答”、“购物接力赛”等，获胜者可获得小礼品。
4. 文艺表演：学生们自愿报名的各类文艺节目，如歌曲、舞蹈、小品等。
5. 抽奖环节：设置丰厚的奖品，如电子产品、学习用品等，通过抽奖的方式让学生们有机会获得。
6. 闭幕表演：邀请学校音乐社进行演唱，为活动画上圆满的句号。
七、活动流程1. 活动开场前：工作人员提前到达活动现场，进行场地布置和设备调试。
在学校内张贴宣传海报，宣传活动的时间、地点和内容。
邀请学校舞蹈队进行开场表演的排练。
2. 活动进行时：18:30-19:00 开场表演，舞蹈队进行热舞表演。
19:00-19:10 主持人致辞，介绍活动的目的、流程和注意事项。
19:10-19:40 互动游戏环节，设计一些有趣的互动游戏，如“双十一知识问答”、“购物接力赛”等，获胜者可获得小礼品。
19:40-20:30 文艺表演环节，学生们自愿报名的各类文艺节目，如歌曲、舞蹈、小品等。
20:30-20:50 抽奖环节，设置丰厚的奖品，如电子产品、学习用品等，通过抽奖的方式让学生们有机会获得。
20:50-21:00 闭幕表演，邀请学校音乐社进行演唱。
3. 活动结束后：工作人员清理活动现场，保持环境整洁。
八、活动预算1. 场地布置费用：[X]元2. 音响设备租赁费用：[X]元3. 表演服装和道具费用：[X]元4. 互动游戏奖品费用：[X]元5. 抽奖奖品费用：[X]元6. 宣传海报制作费用：[X]元7. 其他费用：[X]元总计：[X]元九、注意事项1. 活动现场要保持安全和秩序，设置专人负责安全保障工作。
双11活动策划方案（5篇）
双11活动策划方案一、活动背景：十一月____日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。
《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。
“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。
然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。
其中的种.种原因不得不让我们深思。
二、活动目的：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
三、活动时间：____年____月____日晚7：00—9：00。
四、活动开展：1，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。
同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
2，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
3，班委开场讲话，讨论会正式开始。
4，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
5，小游戏，小节目表演。
6，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
7，总结，晚会圆满结束。
五、准备工作：1，教室申请及布置。
(生活委员负责)2，嘉宾邀请。
(学习委员负责)3，活动主持(体育委员负责)4，活动现场气氛调动(组织委员负责)5，活动中节目表演(文艺委员负责)6，活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)7，总策划，细节商议(团支书负责)8，活动整体把握(班长负责)双11活动策划方案（二）一、活动主题“以书会友，相约龙睛;光棍之夜，告别单身”二、活动背景值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛;另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。
双十一活动策划团队方案
双十一活动策划团队方案一、团队简介双十一是中国最大的网络购物狂欢节，每年的十一月十一日成为数亿网购爱好者的购物狂欢日。
为了更好地满足消费者的需求，公司决定成立一支专业的双十一活动策划团队，负责策划和组织公司的双十一促销活动。
本团队由市场营销、策划、设计、技术等相关专业的人员组成，将充分发挥各自的优势，共同努力打造一场成功的双十一活动。
二、团队目标1. 提高销售额：通过精心策划和组织双十一促销活动，实现销售额的大幅增长。
2. 提升品牌形象：通过双十一活动的成功举办，树立公司在消费者心中的良好形象，增强品牌忠诚度。
3. 拓展市场份额：通过吸引更多的新客户和留住现有客户，扩大公司在市场上的份额。
三、团队组织架构1. 项目负责人：负责整个双十一活动的策划和组织工作，协调各个部门的工作进度和任务分配。
2. 市场营销部：负责市场调研、推广活动的策划和执行，制定促销方案，并与相关渠道合作伙伴进行合作。
3. 策划部：负责活动的整体策划和方案制定，包括活动主题、活动形式、活动时间等。
4. 设计部：负责活动 logo、海报、页面设计、宣传物料设计等。
5. 技术部：负责网站和移动端应用的技术开发和维护，确保活动期间的系统稳定与流畅。
6. 客服部：负责活动期间的客户咨询和售后服务，尽量提高客户满意度。
7. 数据分析部：负责对活动过程和效果进行数据分析，及时调整活动策略，提高效益。
四、活动策划流程1. 市场调研：通过对市场和竞争对手的分析，确定双十一促销活动的参与人群及其需求。
2. 主题策划：团队成员从参与人群的需求和市场调研中，确定双十一活动的主题，并制定活动规划。
3. 策划方案：确定活动时间、活动形式、促销方案、活动设计等，并与各部门合作，确定各个环节的具体实施方案。
4. 宣传推广：制定全方位的宣传方案，包括线上推广（社交媒体、电子邮件、短信推送等）和线下推广（海报、广告等），确保活动信息得到广泛传播。
5. 技术支持：技术部门负责确保系统和网站的正常运行，提高访问速度和用户体验。
双十一策划书范文3篇
双十一策划书范文3篇篇一双十一策划书范文一、活动主题“狂欢双十一，购物嗨翻天”二、活动目的1. 提升品牌知名度和影响力，吸引更多消费者关注和参与。
2. 促进产品销售，增加销售额和市场份额。
3. 增强客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。
4. 营造浓厚的节日氛围，丰富消费者的购物体验。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点线上平台（官方网站、电商平台等）五、参与对象全体消费者六、活动内容（一）预热阶段（[具体预热时间 1]）1. 社交媒体宣传在各大社交媒体平台发布活动预热海报、视频等，吸引用户关注。
开展互动活动，如抽奖、问答等，增加用户参与度。
邀请网红、达人等进行合作推广，扩大活动影响力。
2. 会员专属福利提前向会员发送双十一专属优惠券、折扣码等，吸引会员消费。
推出会员积分翻倍、积分兑换等活动，提高会员活跃度。
3. 商品预告在官方网站、电商平台上提前公布双十一活动商品清单，吸引用户提前关注和选购。
发布商品优惠信息、促销活动等，激发用户购买欲望。
（二）正式阶段（[具体活动时间 2]）1. 限时秒杀每天设定多个时间段，推出限时秒杀商品，数量有限，先到先得。
秒杀商品价格极具吸引力，以吸引用户抢购。
2. 满减优惠设置满减活动，满足一定金额即可享受相应的减免优惠。
满减金额可根据不同商品类别和消费金额进行设置，提高用户购买的积极性。
3. 组合套餐推出多种商品组合套餐，价格优惠且搭配合理，满足用户一站式购物需求。
组合套餐可在官方网站、电商平台上单独展示，方便用户选购。
4. 赠品活动购买指定商品即可获得赠品，赠品具有一定的吸引力和实用性。
赠品数量有限，先到先得，增加用户购买的紧迫感。
5. 直播带货邀请知名主播进行直播带货，展示商品特点和优势，引导用户购买。
直播过程中可设置互动环节，如抽奖、问答等，增加用户参与度和趣味性。
（三）后续阶段（[具体活动时间 3]）1. 客户反馈收集收集用户在活动中的反馈意见和建议，以便改进活动和提升服务质量。
双11的活动策划方案范文（精选25篇）
双11的活动策划方案范文（精选25篇）双11的活动范文篇1一、活动目的：亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。
二、活动口号：我光棍我快乐！一人消费，没有拖累；不听罗嗦，不用下跪；没有争吵，没有眼泪；花钱潇洒，当家绝对；能爱能恨，能熬能睡；参加饭局，满足肠胃；人生短暂，自由可贵。
三、活动时间：20xx年11月11日四、活动地址：欧泉美业旗下艾斯欧迪美容加盟店五、活动对象：单身男女朋友（年龄在18―45岁）、美容院顾客六、活动计划：1、百分百有奖促销在20xx年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。
2、单身女性，美容院是您温暖的'港湾！这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。
美容院是重拾女人自信和气质的地方。
在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。
3、利用光棍节敏感词汇在各大团购网站撒网，坐等顾客上门。
这个可以模仿淘宝、天猫。
这个时候一般是宅男宅女们疯狂购物的难得时机，如果您的活动够劲爆，您的让利更明显，相信那天顾客可能会踏破您的门槛。
双11的活动策划方案范文篇2一、活动目的借助“双十一”购物狂欢气氛开展相关活动，宣传培训机构品牌，提升各校区周边的家长、学生对机构的品牌好感度，树立品牌活力形象。
二、活动主题“双十一狂欢，剁手吗？”三、活动地点培训机构操场或者大会堂四、活动时间20xx年11月11日9:00—16:30五、活动准备提前通知家长参加活动准备好活动所需的物品提前安排好机构老师负责事宜六、活动内容①双十一特惠，报名可抽奖，最高奖项学费全免；②部分课程双11当日买一送一；③上门摘红包＋报名有惊喜（半价、买赠、抢券、秒杀）＋微店有秒杀；④庆双11 ，满5000减；⑤最红双11，学费5折起（限当天）；⑥登记信息，免费试听。
双11活动策划书
双11活动策划书双11活动策划书1一、营销定位双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。
在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。
二、产品定位根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。
按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。
对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突；这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。
三、合理备货根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货；随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。
如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。
因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货；待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。
这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。
四、理性促销&店铺预热1、理性促销双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于__年9月15日至__年11月10日期间天猫成交最低价的9折。
根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品最好不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。
甚至一些商家不堪最低价的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量；店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史最低价的9折基础上，无利润可寻。
双11晚会策划书3篇
双11晚会策划书3篇篇一《双 11 晚会策划书》一、活动主题“狂欢双 11，购物嗨不停”二、活动目的通过举办双 11 晚会，营造浓厚的购物氛围，提高消费者的购物热情，增加平台的销售额和用户活跃度，同时提升品牌知名度和影响力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员全体消费者六、活动内容1. 精彩节目表演邀请知名艺人、乐队等进行精彩的歌舞、音乐等表演，为晚会增添欢乐氛围。
2. 互动游戏环节设置有趣的互动游戏，如抢答、猜谜语等，让观众参与其中，并有机会赢取丰厚奖品。
3. 明星嘉宾访谈邀请明星嘉宾进行访谈，分享他们的购物经验和趣事，增加晚会的趣味性。
4. 购物优惠发布在晚会中适时发布各种购物优惠信息，如限时折扣、满减活动、赠品等，引导观众进行购物。
5. 幸运抽奖设置多个幸运抽奖环节，奖品包括电子产品、优惠券、礼品卡等，让观众有机会获得惊喜。
七、活动宣传1. 线上宣传利用社交媒体平台、电商平台等进行广泛宣传，发布活动海报、视频等，吸引消费者的关注。
2. 线下宣传在商场、超市等场所张贴活动海报，发放传单等，提高活动的知名度。
八、活动预算1. 艺人表演费用：[X]元2. 场地租赁费用：[X]元3. 舞台搭建及设备租赁费用：[X]元4. 奖品费用：[X]元5. 宣传费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动执行1. 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和执行。
2. 提前与艺人、嘉宾等沟通，确保他们按时参加活动。
3. 做好场地布置、设备调试等工作，确保活动顺利进行。
4. 安排专人负责互动游戏、幸运抽奖等环节，保证活动的公正性和趣味性。
5. 及时处理活动中出现的问题和突发情况，确保活动的安全和顺利进行。
十、活动评估1. 统计活动期间的销售额、用户活跃度等数据，评估活动的效果。
2. 收集观众的反馈意见和建议，为今后的活动改进提供参考。
篇二《双 11 晚会策划书》一、活动主题“狂欢双 11，购物嗨不停”二、活动目的通过举办双 11 晚会，营造浓厚的购物氛围，提高消费者的购物热情，促进电商平台的销售增长，同时提升品牌知名度和影响力。
双十一活动应急预案方案
一、方案背景随着每年的双十一购物节的临近，各大电商平台及线下零售企业纷纷推出各类促销活动，吸引消费者进行购物。
为确保活动顺利进行，提升消费者购物体验，降低风险，特制定本应急预案。
二、组织架构1. 应急领导小组：由公司高层领导担任组长，各部门负责人为成员，负责整个应急工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部：由应急领导小组下设，负责具体实施应急工作。
3. 应急救援小组：由各部门相关人员组成，负责应对突发事件，确保活动正常进行。
三、应急响应原则1. 预防为主，防治结合。
2. 快速反应，协同作战。
3. 安全第一，确保人员安全。
4. 及时沟通，信息共享。
四、应急响应流程1. 活动前准备（1）对活动场地、设备、人员进行全面检查，确保安全。
（2）制定详细的活动流程，明确各部门职责。
（3）提前备足活动所需物资，如礼品、赠品等。
2. 活动期间（1）密切关注活动现场情况，发现异常立即报告。
（2）对突发事件进行快速处置，确保活动正常进行。
（3）加强现场巡查，防止发生安全事故。
3. 活动结束后（1）对活动进行全面总结，分析存在的问题。
（2）对应急物资进行盘点，补充不足。
（3）对应急人员进行表彰和奖励。
五、应急响应措施1. 人员安全（1）加强现场安保，防止发生拥挤、踩踏等事故。
（2）设立紧急疏散通道，确保人员安全撤离。
2. 设备安全（1）对活动设备进行定期检查，确保正常运行。
（2）对易发生故障的设备进行备用，确保应急使用。
3. 物资供应（1）提前备足活动所需物资，确保供应充足。
（2）设立物资储备点，方便应急使用。
4. 信息沟通（1）建立应急信息报送制度，确保信息畅通。
（2）通过官方网站、社交媒体等渠道，及时发布活动信息。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。
2. 对演练中发现的问题进行总结，不断优化应急预案。
七、附则1. 本方案自发布之日起实施，有效期至2023年11月11日。
2. 本方案由应急领导小组负责解释和修订。
双11活动策划书范文3篇
双11活动策划书范文3篇篇一《双 11 活动策划书范文》一、活动主题“双十一狂欢，限时抢购”二、活动目的提高品牌知名度和销售量，增加用户粘性和忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点线上平台五、参与人员全体用户六、活动内容1. 限时折扣：在活动期间，推出限时折扣商品，吸引用户购买。
2. 满减优惠：用户购物满一定金额，即可享受满减优惠。
3. 赠品活动：购买指定商品，即可获得赠品。
4. 抽奖活动：用户购物后，可参与抽奖，有机会获得丰厚奖品。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传：在各大社交媒体平台发布活动信息和宣传海报，吸引用户关注。
2. 邮件营销：向用户发送活动邮件，提醒用户参与活动。
3. 短信营销：向用户发送活动短信，提醒用户参与活动。
八、活动预算1. 促销成本：[X]元2. 赠品费用：[X]元3. 广告宣传：[X]元4. 其他费用：[X]元5. 总计：[X]元九、活动效果评估1. 设定活动目标，如销售额、订单量、用户参与度等。
2. 活动期间，实时监控活动数据，如流量、转化率、销售额等。
十、注意事项1. 活动规则要简单明了，避免用户产生误解。
2. 活动期间，要保证客服渠道畅通，及时解决用户问题。
3. 活动结束后，要及时发货，保证用户体验。
篇二双 11 活动策划书范文一、活动主题“双十一，狂欢购物节！”二、活动目的本次活动旨在提高品牌知名度和销售量，吸引更多的消费者关注和购买我们的产品。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点线上平台五、活动对象所有消费者六、活动内容1. 限时折扣：在活动期间，推出限时折扣活动，吸引消费者购买。
2. 满减优惠：消费者购买满一定金额，即可享受满减优惠。
3. 赠品活动：购买指定产品，即可获得精美赠品。
4. 抽奖活动：消费者购买产品后，即可参与抽奖活动，有机会赢取丰厚奖品。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传：通过微博、、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报，吸引消费者关注。
双十一的策划书3篇
双十一的策划书3篇篇一《双十一策划书》甲方：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[合作方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[合作方地址]联系方式：[联系电话]鉴于双十一购物狂欢节即将来临，为了提高品牌知名度、增加销售额，甲乙双方本着平等、互利、共赢的原则，经友好协商，就双十一活动的策划与执行达成如下协议：一、合作内容1. 双方将共同策划并执行双十一活动，包括但不限于促销方案、广告宣传、线上线下推广等。
2. 甲方负责提供产品或服务，并确保产品质量和库存充足；乙方负责活动的策划、执行和推广，包括但不限于制定促销策略、设计宣传海报、制作广告视频、组织线上线下活动等。
3. 双方将共同制定活动预算，并按照预算进行合理的费用分配。
二、合作时间本协议的合作时间为[具体时间]至[具体时间]，共计[X]天。
三、权利和义务1. 双方有权在活动中使用对方的品牌、商标、标识等，但需提前获得对方的书面授权。
2. 双方应保守对方的商业秘密，不得泄露对方的客户信息、销售数据等敏感信息。
3. 双方应按照协议约定的时间和方式履行各自的义务，如因一方原因导致活动无法顺利进行，应承担相应的责任。
4. 双方应及时沟通活动进展情况，共同解决活动中出现的问题。
四、费用分配1. 活动预算由双方共同制定，包括但不限于广告宣传费用、促销费用、人员费用等。
2. 费用分配方式由双方协商确定，可按照比例分摊或按照具体项目分摊。
3. 双方应按照预算进行合理的费用控制，如超出预算，应提前通知对方并获得对方的同意。
五、收益分配1. 活动收益由双方按照约定的比例进行分配。
2. 收益分配方式可根据活动的实际情况进行调整，如销售额、利润等。
3. 双方应在活动结束后及时进行收益结算，并按照约定的方式进行分配。
六、违约责任1. 如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体金额]元。
2. 如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
双十一活动策划方案范本（6篇）
双十一活动策划方案范本双十一购物盛典作为我国规模盛大的消费狂欢，历年11月11日皆会掀起全国范围的购物热潮。
为紧跟时代步伐，我计划为____年的双十一活动设计一套全新的策略，旨在吸引更多消费者参与，提升品牌知名度及销售业绩。
一、活动目标1.1 销售额提升：旨在通过双十一活动增强品牌曝光度和销售量，以实现销售额的显著增长。
1.2 优化用户体验：通过创新活动形式及优质服务，提升用户购物体验，增强用户忠诚度。
1.3 塑造品牌形象：借助独特活动策划及品牌推广，提高品牌知名度及市场形象。
二、活动策划2.1 前期筹备2.1.1 伙伴筛选：严格甄选品牌合作商家，确保活动的可靠性和品质。
2.1.2 商品储备：商家需提前准备充足商品，以满足消费者的广泛需求。
2.1.3 预热宣传：利用多元渠道提前进行广告推广，激发消费者的购买兴趣。
2.1.4 预热活动：提前一个月启动预热活动，吸引消费者关注。
2.2 活动内容2.2.1 百亿优惠：为用户提供百亿补贴，通过折扣、优惠券等形式降低商品价格，刺激购买意愿。
2.2.2 限时抢购：设立限时抢购区，每小时推出一款热门商品，限时限量，增加购买紧迫感。
2.2.3 砍价活动：用户可邀请朋友协助砍价，成功后可获得商品或优惠券奖励，提升用户参与度。
2.2.4 销售竞赛：设立商品销售排行榜，用户购买商品后获得积分，积分排名竞争，增加购物趣味性。
2.2.5 品牌合作：与知名品牌合作，推出限量联名商品，提升商品的独特性和吸引力。
2.2.6 团购活动：设立团购专区，用户邀请朋友一起团购，达到一定人数后可享受更多优惠。
2.3 活动推广2.3.1 社交媒体推广：利用微博、微信、抖音等社交平台进行广泛宣传，扩大活动影响力。
2.3.2 线下活动：在商场、地铁等人流密集地设置展台，吸引用户参与线上购物活动。
2.3.3 资源整合：与媒体、社区等合作，利用各类平台进行活动推广，提高活动曝光度。
2.3.4 口碑传播：借助用户口碑，邀请KOL、明星等代言，提升品牌知名度和信誉度。
双11公司活动策划方案
双11公司活动策划方案一、活动背景与目的1. 背景介绍双11购物狂欢节作为我国最具影响力的电商促销活动，吸引了众多消费者参与。
借此契机，我公司决定举办一场双11公司活动，以提高品牌知名度、增加用户粘性、提升销售额。
2. 活动目的（1）提高品牌曝光度，扩大品牌影响力；（2）吸引新用户，提高用户转化率；（3）提升用户活跃度，提高用户粘性；（4）增加销售额，实现业绩目标。
二、活动主题与时间1. 活动主题本次活动主题为“狂欢双11，购物享实惠”，旨在为用户提供丰富多样的优惠活动和优质服务。
2. 活动时间活动时间为11月1日至11月11日，共计11天。
三、活动内容与形式1. 优惠活动（1）满减优惠：活动期间，用户在指定专区消费满一定金额，即可享受相应的满减优惠；（2）限时抢购：设置多个时间段，推出限时抢购商品，价格低于平时；（3）优惠券发放：通过多种渠道发放优惠券，包括平台优惠券、店铺优惠券等；（4）会员专享：为会员用户提供专属优惠，包括折扣、满减等。
2. 线上线下联动（1）线上活动：开展主题促销、直播带货、互动游戏等；（2）线下活动：举办线下体验活动、路演、品牌沙龙等，增加用户互动。
3. 社交传播（1）邀请好友：用户邀请好友参与活动，双方均可获得优惠券或积分奖励；（2）晒单分享：鼓励用户在社交平台晒单，提升品牌口碑；（3）话题营销：利用热门话题、短视频等形式，进行品牌传播。
4. 客户服务与保障（1）售后服务：提供724小时在线客服，解决用户购物过程中遇到的问题；（2）物流保障：确保商品快速、安全地送达用户手中；（3）诚信承诺：承诺活动期间商品价格真实有效，不搞虚假促销。
四、活动筹备与执行1. 活动策划（1）成立活动策划小组，明确各部门职责；（2）制定活动方案，包括活动主题、时间、内容、预算等；（3）制定应急预案，应对活动过程中可能出现的问题。
2. 营销推广（1）线上推广：利用公司官网、APP、社交媒体等渠道进行活动预热；（2）线下推广：与合作商家、媒体等进行联合宣传；（3）广告投放：在各大电商平台、搜索引擎等投放广告。
双十一各部门职责
双十一各部门职责第一篇：双十一各部门职责双十一各部门职责运营部1.双十一活动报名及活动商品申报2.制定双十一活动方案3.完成双十一专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）6.双十一页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案12.制订双十一会员营销方案丶会员双十一特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫）14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，双十一相关了解17.双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。
确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量2.根据确定的主推款进行文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动安全库存 6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等）8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单4.活动报名素材制作与优化5.首页（预热丶双11当天{有可能几套方案}丶11月12日）页面制作6.双十一单品页详情页丶直通车推广款详情页制作7.预热前丶双11当天丶11月12日活动丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿 8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等）11.双十一自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.O2O素材制作推广部1.制订活动期间广告资源方案2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页丶类目页丶详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口5.主推款关键字推广丶定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求 8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10.双11钻展素材测试11.站外SNS推广测试及推广计划制定12.无线端推广测试及推广计划制定客服部1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。
双11活动策划书6篇
双11活动策划书6篇双11活动策划书1双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。
项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。
项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。
对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。
当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。
从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。
接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。
所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。
整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。
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运营部
1.双11大促活动报名及活动商品申报
2.制定双11大促活动方案
3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.双11大促专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明
8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案
12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫）
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双11大促关键词
15.制定和组织洽谈与参加11.11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双11大促相关了解
17.11.11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知
19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。
确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双11大促主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等）
8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美工部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化
2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线
3.预热期的EDM单制作及双11大促当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页（预热丶11.11当天{有可能几套方案}）页面制作
6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作
7.预热前丶11.11当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等）
11.年中大促自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.11.11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口
5.主推款关键字推广丶定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。
客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等
3.11.11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定11.11相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
8.11.11当天催付方案以及催款话术制定：
A. 旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B. 短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。
例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。
如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
【***旗舰店】
C. 电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。
例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货
2. 大促仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持丶联动，大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货
7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位
11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
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