同仁堂

企业目标：以高科技含量，高文化附加值，高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团。

简称"三高一强"。

企业使命：弘扬中华医药文化，领导"绿色医药"潮流，提高人类生命与生活质量。

管理信念：同心同德，仁术仁风。

服务铭：为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。

广告语：神州国药香，北京同仁堂。

同仁堂国药。

生产现场标语：质量即生命，责任重泰山。

一百道工序，一百个放心。

生产一流品质，同仁堂永恒的信条；创造国际名牌，同仁堂不懈的追求。

修合无人见，存心有天知。

北京同仁堂是中药行业著名的老字号，创建于清康熙八年（1669年），在三百多年的历史长河中，历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见存心有天知”的自律意识，确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。

自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年，造就了同仁堂人在制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。

同仁堂品牌誉满海内外，其优势得天独厚。

同仁堂商标已参加了马德里协约国和巴黎公约国的注册，受到国际组织的保护，同时，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续，并在台湾进行了第一个大陆商标的注册。

同仁堂的著名商标和优秀品牌已成为同仁堂集团不断发展的特有优势。

目前，同仁堂拥有境内、外两家上市公司，连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店六百余家，海外合资公司、门店20家，遍布14个国家和地区，产品行销40多个国家和地区。

在北京大兴、亦庄、刘家窑、通州、昌平，同仁堂建立了五个生产基地，拥有41条生产线，能够生产26个剂型、1000余种产品。

全部生产线通过国家GMP认证，10条生产线通过澳大利亚TGA认证。

2004年投资1.5亿港元设立的境外生产基地---同仁堂国药有限公司于2005年底通过了GMP认证，为实现生产、研发和营销的国际化打下了良好基础。

同仁堂股份有限公司在中国证券报和亚商企业咨询有限公司共同主办的"中证亚商中国最具发展潜力上市公司50强"的评比中蝉联第四、第五届排名第一，科技发展股份有限公司是香港创业板表现最好的股票之一，企业实现了良性循环。

同仁堂集团被国家工业经济联合会和名牌战略推进委员会，推荐为最具冲击世界名牌的16家企业之一，被中宣部命名为全国文明单位和精神文明建设先进单位，集团领导班子被中组部和国务院国资委授予“四好领导班子”；同仁堂被国家商业部授予“老字号”品牌，荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“2004年度中国最具影响力行业十佳品牌”、“影响北京百姓生活的十大品牌”，“中国出口名牌企业”。

2004年被中宣部、国务院国资委确定为十户国有重点企业典型经验之一，2006年同仁堂中医药文化进入国家非物质文化遗产名录，同仁堂的社会认可度、知名度和美誉度不断提高。

目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展的现代制药工业、零售医药商业和医疗服务三大板块，配套形成了十大公司、两大基地、两个院、两个中心的“1032工程”。

同仁堂人有信心有能力把同仁堂集团建设成为以现代中药为核心，发展生命健康产业、国际驰名的中医药集团，通过全面提升同仁堂现有的生产经营及管理水平，实现中医药现代化发展的新格局。

面对世界经济一体化的新形势，同仁堂人决心抓住机遇、迎接挑战，继续弘扬同仁堂的优良传统，为振兴中药事业做出贡献。

公司创建成立以来，始终遵循同仁堂集团“四个善待、四条标准”的管理原则，并结合公司自身的实际情况，形成了一整套具有公司特色的现代化、专业化、人性化的网络管理体系，将同仁堂的百年历史和文化底蕴与严谨有序的工作态度有机结合。

同时实施三个创新（科技创新、管理创新、机制创新），坚持以人为本，招贤纳才，聘用和培养了一批有严谨工作作风、丰富工作经验，勇于开拓的高素质人才，建立了自己的员工队伍，推动了企业的快速发展。

通过科技创新与国内外知名科研院所和高等院校建立了产、学、研一体化的合作关系，在新产品研发中形成了具有本企业特色的研发机制和产品系列，新产品开发上市形成
梯队，通过管理创新和机制创新，建立现代企业制度，实施以人为本的现代化管理，使公司持续综合经济效益稳步上升。

公司始终坚持同仁堂集团公司“独立运行、各有侧重、资源共享、整体发展”的原则进行产品开发，以高新技术为主导，全方位发展的现代化企业，产品囊括了以蜂王浆和伟力邦为代表的现代保健食品、普通营养食品、传统滋补品、饮片、中成药等品种，完备产品品种全面覆盖销售市场：中成药品种包括参杞颗粒、紫河车胶囊、珍珠散、健身宁片、香沙养胃软胶囊等标有国药监局“准”字号的品种；参茸饮片类产品则涵概了冬虫夏草、吉林长白山参和鹿茸系列、韩国高丽山参、美国花旗参、灵芝系列及精制饮片等；保健食品亦从传统型向现代化高科技含量型转化，范围涉及虫草乌鸡精口服液、即食雪蛤、蜂系列产品（如蜂王浆口服液、鲜王浆、蜂花粉胶囊、蜂胶软胶囊、蜂王浆软胶囊等），维生素制品包括维生素E软胶囊、维生素AD软胶囊、儿童维生素软糖、维生素C片等，此外另一高科技产品葡萄核酸已研制成型，并已完成申报工作，正处于审批过程中；普通营养食品包括冰糖燕窝、鱼翅、鲍鱼、燕窝等即食系列、即食纯鲜燕窝系列等。

在市场开发方面，公司制订了一套符合公司实际情况、适应市场机制的具有公司自己特色的管理销售系统，即自产自销、实行终端销售。

在实际运作中，我公司形成了以北京为龙头、辐射全国的终端销售网络，除设在北京的公司总部外，还在上海，天津，福州成立了三个分公司；于成都，深圳，武汉，西安，宁波，杭州，珠海等地建立了9个办事处。

在公司素质较高、经验丰富的专业化销售队伍的努力下，销售业绩一路攀升，形成了成熟的销售网络，面向全国拥有着巨大的市场占有份额。

目前，公司在全国四大直辖市、各省会城市、大型沿海城市及其他消费水平较高的大中城市各大商场、综合超市拥有近500家服务一流、形象精美的集传统文化内涵和现代时尚理念于一身的“北京同仁堂专卖店”及近千家形象专柜，其中规模较大的专卖店位于包括北京地区的燕莎友谊商城、赛特购物中心、城乡贸易中心、当代商城、王府井百货大楼等；上海地区的上海第一医药商店、上海第一食品商店、上海第二食品商店、上海东方商厦、上海新世纪商厦(第一八佰伴)等；广东地区的广州百货大楼、广东珠海免税商场；大连地区的大连友谊商城、大连迈凯乐商场；山东地区的青岛百盛购物中心、山东银座商城、山东贵和购物中心；杭州地区的杭州大厦购物中心、杭州解放路百货商店、杭州百货大楼；湖北地区的武汉新世界百货、武汉世贸广场；西安地区的西安开元商城、西安民生百货大楼等大型商城中。

公司坚持立足高科技，使高科技与绿色产品结盟，加大科技开发力度，大力发展以伟力邦和蜂王浆口服液为代表现代保健品，力争实现生产技术的现代化、产品质量的标准化和生产的规模化。

同时，不断加大企业的文化含量和产品的文化附加值，坚持以同仁堂的现代企业文化为主导思想，以同仁堂的战略目标为己任，以自己的企业文化即“用同仁堂文化指导公司，用科学方法经营公司，用现代产品发展公司，用终端网络市场巩固公司”为理念，积极开发国内外市场，力争打造出一个融高科技、高文化、高市场占有率为一体的具有国际竞争力的企业。

如今，面对世界经济一体化和我国加入WTO的新形式，北京同仁堂健康药业有限公司的全体员工已做好准备抓住机遇、迎接挑战，不断改革、大胆创新，以更加昂扬的姿态和更加坚定的步伐，向世界生命健康领域进军！
从2004年至2006年期间，北京同仁堂健康药业有限公司为适应市场发展需要逐步由店中店模式转型为大型独立店为经营特色，在全国各大中城市（成都、汕头、舟山、北京等地）打造了极具现代同仁堂风格的大型医药精品店。

而北京同仁堂唐山旗舰店则是据此打造的在华北地区最具影响力的又一大型精品药店。

唐山旗舰店内设产品区与国医馆：产品区的经营以同仁堂特色王牌产品、参茸贵细、保健品等各类中高档滋补及功能性保健产品为主体；国医馆内则有中医专家定期坐堂会诊、辩证施治。

彰显高贵传统文化与时尚现代气息的装饰装修风格、融合现代科技的管理平台、高标准的服务质量，充分展现了三百余年老字号的恢弘气势与品牌优势，也因此成为屈指可数的行业翘楚！
2007年北京同仁堂健康药业有限公司
一）诚实守信是核心理念
北京同仁堂是有着三百多年悠久历史的中医药行业的著名企业。

三百多年来，同仁堂人继承中华民族优秀传统文化，严格遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训和核心理念，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，在经营过程中坚持“德、诚、信”的优良传统，创制出了许多令广大消费者放心的精品良药，确保了同仁堂金字招牌熠熠生辉。

改革开放以后，同仁堂在继承传统制药工艺技术的基础上，大胆改革创新，从体制和机制上逐步适应了社会主义市场经济的要求，生产经营和改革发展均取得了前所未有的好成绩。

同仁堂股份有限公司在中国证券报和亚商企业咨询有限公司共同主办的第四届“中正亚商中国最具发展潜力上市公司50强”排名第一；2002年上半年，同仁堂工业总产值完成5.6亿元，销售收入21.4亿元，出口创汇790万美元。

目前，同仁堂已经发展成为拥有境内、境外两家上市公司，海内外70多家分店，总资产30多亿元，年销售额33亿元，年创利税3.4亿元，集产供销、科工贸为一体的大型企业集团。

同仁堂不断发展壮大，很重要的一个原因就是：能继承传统文化精髓，坚持诚信为本的药德思想，并随着时代的发展，不断融入新的内涵。

这种优秀的企业文化与诚信思想伴随着同仁堂人，不断在实践中加以落实，才使得同仁堂在市场竞争中立于不败之地。

同仁堂的创业者尊崇“可以养生、可以济世者，唯医药为最”，把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。

以后，历代继业者，始终以“养生”、“济世”为己任，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，童叟无欺，一视同仁。

几百年过去了，创业者恪守诚实敬业的品德，一直深深影响着同仁堂历代经营者，并升华为同仁堂职业道德的精髓而代代相传。

在市场经济的新形势下，诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则，也是同仁堂历经三百多年昌盛不衰的秘诀之所在。

在实践中，同仁堂运用多种教育手段，采取有效措施，通过整章建制、规范员工行为，把讲信誉提高到适应市经济激烈竞争需要的高度，要求员工做到“一言一行顾着集体荣誉，一思一念为了企业兴衰”，从维护企业形象，珍惜同仁堂金字招牌，关注企业兴衰的大处着眼，从言行举止、音容笑貌的小事做起，使企业信誉弘扬光大。

在日常的生产经营中，同仁堂的员工都能够自觉实践着诚实守信的职业道德。

在同仁堂药店，除了常年坚持一些看不到经济效益的服务项目之外，经营品种之全也是一大特色。

一些本小利微的饮片，既占资金又占库房，很多药店不愿经营。

而同仁堂从患者需要出发，保证品种齐全。

现在同仁堂药店每年都能收到大量患者的来信，对同仁堂的热情服务给予充分肯定。

正是有了员工自觉遵循重信誉的实践，才确保了同仁堂金字招牌永不褪色。

目前，同仁堂在北京的药店已有42家，外埠23家，海外10家，连锁店已初具规模，计划到2005年，将开办同仁堂分店600家，这些分店都是同仁堂坚持诚实守信的窗口。

同仁堂把诚实守信概括成以下内容：
诚，即诚实，内涵为货真价实，绝不弄虚作假。

同仁堂绝不出假药，在服务中强调童叟无欺，一视同仁；第二个含义为诚心，即诚心诚意，不虚不伪，讲求周到服务，不讲分内分外；第三个含义为诚恳，即以恳切的态度倾听顾客意见，不计较顾客身份。

信，即信念、信心和信誉。

所谓信念，就是同仁堂人要有一种坚定的信念：服务同仁堂，献身同仁堂，立志岗位成材。

同仁堂开展过岗位练兵、以师带徒、主题教育等许多活动，目的都是强化同仁堂人的信念，为同仁堂作贡献。

所谓信心，就是在困难面前，要敢于迎接挑战，善于排除各种障碍，在工作岗位上做出出色的成绩。

几年来，同仁堂公司树立了几个典型，在他们身上都体现出了克服困难、勇攀高峰的信心。

所谓信誉，集中体现在“同仁堂”三个字上，它是同仁堂各项工作成果的凝聚，是三百多年历史的结晶，是同仁堂金字招牌的最好体现。

同仁堂诚实守信的道德规范，已经成为企业的经营观，体现以德兴企的各项工作之中。

如今，同仁堂在继承古老创业宗旨的同时，更汇入了新的具有社会主义时代特征的“全心全意为人民服务”的精神，提出了“建名牌，争一流”的奋斗目标，即同仁堂要创建具有国际地位的医药企业中的知名品牌；争创一流的职工队伍，一流的药品质量，一流的营销服务，一流的企业文化，一流的工作作风。

为了企业的这一目标，同仁堂全体员工在日常的生产经营中，都在自觉地实践着企业的经营宗旨和道德规范。

（二）“吃同仁堂的药放心”
“吃同仁堂的药放心。

”2002年9月，一项北京市民购药去向的调查显示，同仁堂药店以绝对优势高居京城药店榜首，为北京市商业信誉最好的药店。

在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者，无疑要把取得最大利润作为重要奋斗目标之一。

但如何取得最大利润，同仁堂有自己独特的义利观。

在创业之初，乐显扬就给同仁堂定下了“济世养生”的创世宗旨，并把中医中药作为一种效力于社会的高尚事业来做。

由此可见，同仁堂不把利益放在第一位，而是利益融入在了“济世养生”之中，在为患者治病服务的过程中取得应有的利益。

这也是同仁堂之所以能由小到大，声名远播的秘诀之一，也历来是同仁堂的经营之道。

在社会主义市场经济条件下，同仁堂继承了这一优良传统，并使之不断发扬光大。

如今同仁堂仍然坚持本小利微，甚至赔钱的利客服务项目，如代客加工、代客邮寄、代客煎药、为患者送药等工作，不仅受到了众多病患者的热情欢迎，取得了社会效益，而且还增加了客源，带动了其他药品的销售，从而取得了较好的经济效益。

他们在总结同仁堂的义利观时，将其概括为同仁堂的经营哲学，即“以义为上，义利共生”，坚信在生产经营中只要把“义”放在首位，以崇高的社会责任感，讲求社会大义，利润自然会滚滚而来。

以义为上义利共生，其内涵主要是指以义取利，不取无义之利；尤其是当义、利发生矛盾时，坚持以义为上、为先，先义后利，义利并举。

坚信重义才能取信于市场，有了信誉才能盈利。

同仁堂认为，从长远战略角度看，企业经营无义即无利，小义即小利，只有大义才能产生大利，它反映的是企业目前利益与长远利益的关系。

从某种意义上说，同仁堂的历史就是谋求信义的历史，同仁堂的金字招牌就是“信义”的凝结。

同仁堂把药品质量视为企业的生命。

为此，同仁堂的创业者们为后人留下了许多宝贵财富，发生过多感人至深的故事。

如今，同仁堂已经发展成为现代化的企业集团，但是讲求质量的传统本色没有变。

在生产过程中，同仁堂总结了自己的制药特色，叫做：“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著”。

“配方独特”，过去主要是指同仁堂的处方来源有特色，既有祖传秘方，民间验方，也有清宫秘方，是别的堂号无法比拟的。

如今，同仁堂的配方独特，更增加了科技内涵。

“九五”期间，同仁堂共开发研制新产品22个，其中塞隆风湿酒为国家药品目录颁布以来，全国开发的第一个国家级一类新药。

“选料上乘”，也是同仁堂的一大特色。

制药关键是选优质地道材料。

过去，我国北方地区的最大药市——河北祁州药市，有同仁堂不到不开市的规矩，原因是同仁堂要出大价钱，专买优质地道药材。

如今，同仁堂不仅继承了这一传统，还开辟了药材种植基地，目前已建立七大基地，十几个品种，还将继续扩大种植面积和药材品种，为适应21世纪生产绿色药品打下了坚实基础。

“工艺精湛”，讲的是同仁堂的制药工艺，是传统古训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的具体体现。

过去，同仁堂的加工炮制十分讲究，该用的辅料一分也不能少，该经过的工艺一个过程也不能丢，一丝不苟，严格认真，形成了“兢兢小心，汲汲济世”的道德规范。

如今，中药生产已步入现代化轨道，大批引进了国外一流的生产流水线，建立了符合GMP 标准的净化车间。

目前，已有10条生产线通过了国家GMP认证。

同仁堂药酒厂从德国引进的药酒生产线达到了国际先进水平，药酒生产已基本实现了微机控制。

“疗效显著”，是以上三个方面的集中体现。

由于同仁堂配方、选料一直到加工制作，都严格按照国家最高标准进行，从而确保了同仁堂的药品质量，使这一特殊商品到了病患者的满意，许多顾客，包括海外患者都专程或让亲朋好友到北京同仁堂购药。

他们只给了一个评价：“吃同仁堂药放心。

”
（三）亲善仁爱、团结和睦的企业文化
同仁堂传统文化的突出特色，是讲礼仪、重人和，具有浓郁的“人情味”，创造了一种亲善仁爱、团结和睦的企业氛围。

中国是礼仪之邦，历来倡导“天时不如地利，地利不如人和”、“和为贵”的伦理道德。

古老的同仁堂明显突出了“人和”的色彩，“和气生财”成为众人的行为准则：在内部，不讲师徒，皆称伙计；店堂的管理人员到乐家内宅办事，乐家人迎进送出，谦和温良，沏茶备饭，热情款待；众伙计之间也相互敬重，和睦相处，形成了和谐的氛围。

这些尽管带有一定的封建色彩，但都充满了人情味，使人感到心情舒畅，萌生为同仁堂尽力的情感。

现在的同仁堂，继承了“人和”的老传统，并融入了社会主义时代的新内容。

特别是在市场经济条件
下，企业面临激烈的竞争，同仁堂把“人和”的老传统，用树立团队精神来代替。

同仁堂已经不是过去的前店后厂，而是拥有6000多名员工的集产供销、科工贸为一体的大型企业集团，这样的企业如果不能树立起团队意识，内部形不成凝聚力，对外形不成拳头，很难在市场中站稳脚跟。

在实践中，同仁堂继承了历史上讲“人和”的好传统，并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容。

通过各种手段教育员工，增强群体意识，树立大局意识，逐步营造出一种相互关心、精诚合作的人际关系，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。

以关心人、理解人、尊重人为原则。

经常在员工中开展合理化建议活动，发动员工围绕生产经营和企业必革发展提合理化建议，对效益突出的建议给予表彰和奖励；全心全意依靠员工办企业，推行厂务公开，让员工拥有更多的知情权，了解企业经营状况和重大决策，进一步增强企业员工的参与意识，实现领导与员工的双向沟通；为加快改革和创新的步伐，同仁堂通过各种载体对员工进行形势、任务、责任教育，逐步使员工适应形势、转变观念、理解改革、支持改革，推进了企业发展；关心困难员工生活，定期给他们送温暖，把企业的关怀送到员工心坎上，以此来形成凝聚力，使员工心情舒畅，一心扑在工作上。

以“人和”为特色。

几年来，同仁堂十分重视内部的小环境建设，形成良好的“人和”氛围。

明确要求各级班子成员之间、各单位之间、同事之间、上下级之间都要把团结放在第一位，形成团结和谐的人文环境。

通过发扬同仁堂讲礼仪、重人和的老传统，建立相互之间良好的人际关系、合作关系，使员工团结友爱，相互敬重。

以塑造企业形象为重点，形成良好的企业环境。

通过导入企业形象战略，逐步统一了企业的外部形象，规范了企业的理念行为，使员工为一个共同的目标而奋进，增强了员工的归属感和自豪感。

不间断地进行同仁堂传统文化的对外宣传。

20世纪80年代末，同仁堂与北京人艺合作，拍摄了六集电视连续剧《同仁堂的传说》，在全国播出；1993 年，《北京同仁堂史》正式出版发行；1996年，同仁堂与北京京剧院共同创作的京剧《风雨同仁堂》，先后演出100多场，受到普遍赞誉，获“五个一工程”奖；2002年，同仁堂又与北京音像文化出版社共同投资拍摄了22集电视连续剧《大清药王》，在全国播出后反响良好。

这些对外宣传不但在外部树立了同仁堂形象，也对同仁堂自身增强凝聚力起到很好作用。

此外，同仁堂还十分注重建立起对员工的竞争激励机制。

通过定岗、定责、定编、岗位工资、评比选拔等有效的方法，在企业内部形成能上能下、能进能出、鼓励先进、淘汰落后的运行机制。

同仁堂由过去前店后厂的作坊店，发展到今天供销一体、科工贸结合的大型企业集团，始终贯穿着继承和创新。

没有继承，就会成为无本之木；而没有创新，企业就不会有大的发展。

1992年，组建成立了中国北京同仁堂集团公司，实现了规模经营；1997年，同仁堂加大改革力度，剥离部分绩优资产，组建成立了北京同仁堂股份有限公司，并在上海证券交易所上市，实现了老字号向现代企业制度的迈进；2000年，同仁堂又分拆A股公司的部分资产，组建成北京同仁堂科技发展股份有限公司，并在香港创业板上市，这为同仁堂中药走向国际医药主流市场奠定了坚实基础。

此外，涉足生物制药领域，加快营销网络建设，建立规范的连锁经营，走中医结合之路，建设同仁堂中医院等一系列创新的举措，都是加快同仁堂发展的助推剂。

最近，同仁堂又开始实施加快企业发展的8项措施，这些措施包括：建好符合GMP要求的种植基地；组建同仁堂中药研究院；充分运用国内、国外两条融资渠道，为同仁堂的发展提供资金支持，加速企业规模发展；努力培育15个销售上亿元的重磅产品、完成23条生产线的技术改造，并通过国家GMP认证，加快生物工程领域的开发、加快商业网点建设等。

这些措施将为同仁堂腾飞奠定坚实的基础。

与经济建设齐头并进的是，把同仁堂德、诚、信的优良传统不断赋予适应时代要求的新内容，从而推动同仁堂的思想道德建设不断向纵深发展。

在实践中，同仁堂人体会到，同仁堂历史上所积淀下来的优秀传统，包括讲质量、重信誉、重人和、济世养生、童叟无欺、一视同仁等，很好地体现了同仁堂传统的道德观。

这些道德观在现阶段对于同仁堂的生产经营有着深刻的意义。

在工作中，同仁堂对这些传统道德观不断提炼升华，改造成为适应企业发展的社会主义新文化和道德理念，并且用这种新文化、道德理念灌输熏陶、培育同仁堂几千名员工，不断完善员工的价值取向，逐渐形成企业内部道德规范和良好的道德风尚。

通过不断努力，在集团公司内推广理念行为规范，逐渐形成了以“德、诚、信”为核心的职业道德；以古训、堂训为基本内涵的经营理念；以创新发展为基础的时代精神。

现在“以义为上、义利共生”的经。