2016年1月12日 (稻盛和夫之以关爱和诚实之心对待别人 )
稻盛和夫的成功之道敬天爱人利他之心
本文为稻盛和夫先生参加一次活动时所做的演讲，日航的复兴，他功不可没，其中的经营之道深邃而精辟，值得我们学习和思考，且看这篇文章为我们娓娓道来。
简介：稻盛和夫被誉为日本经营之圣，他创造了两项世界吉尼斯纪录——成功创办两家世界500强企业，而且连续50年不亏损！演讲正文：一般认为，决定企业盛衰的是眼睛看得见的、有形的要素，比如资金能力、技术能力以及经营者制定的企业战略等等。
但是我认为，这些因素固然重要，然而比这些更重要的是，眼睛看不见的、无形的因素，就是员工的意识，以及作为这种意识的集合体的组织的风气，或者说企业的文化。
这两种情况下，企业的业绩就会迥然不同。
在日本已经破产的企业，尽管利用了“破产重建法”，但真正重建成功的概率极低，这是现实。
原因在于，按照“重建法”，虽然大幅度的免除债务、削弱成本等等眼睛看得见的改善可以实现，但是，产生的副作用是，眼睛看不见的人心涣散了、消沉了。
就是说，员工们丧失了积极向前的意识，不能由衷配合公司重建，不能把自己持有的力量最大限度地发挥出来，这就是重建之所以失败的要因。
日航在开始重建时也一样。
公司破产了，职场里许多同事辞职了，奖金取消了，工资大幅下降，退休金削减了，作为航空企业生命线的航线被大幅削减，许多飞机卖掉了。
因此，员工们意气消沉，失去了自豪自信，职场的氛围暗淡而压抑。
但是，我就任日航会长以后，正如上面所述，我全身心投入日航重建的姿态，点燃了精神萎靡的员工们的心。
员工们的心中都萌生了使命感：“既然是我们自己的公司，无论如何必须由我们自己的双手来重建”。
同时全体员工就是一个命运共同体，这种“一体感”也酿成了。
就是这样，每位员工的心变了，意识变了，作为这种意识或者说心的集合体的组织风气也发生了变化，日航的业绩因此戏剧性地向上攀升。
是什么成就了日航的复兴？日航重建成功，我的任务完成，2013年3月，我退出了日航董事会。
夜晚，在上床入睡之前，我常常回顾日航重建过程的日日夜夜，“究竟为什么日航重建能够获得如此奇迹般的成功？”我进行了深入的思考。
稻盛哲学四字词
稻盛哲学四字词
稻盛哲学是日本企业家稻盛和夫提出的一系列经营理念和人生哲学，以下是一些与稻盛哲学相关的四字词：
1. 敬天爱人：这是稻盛哲学的核心观念，强调要敬畏自然、尊重他人，并以仁爱之心对待他人。
2. 利他之心：稻盛和夫认为，企业经营的目的不仅仅是追求利润，更重要的是为社会和他人创造价值。
3. 持续精进：指不断努力、进取，追求自我提升和完善。
4. 坦诚之心：倡导以真诚、坦率的态度对待他人，建立互信关系。
5. 感恩之心：培养感恩之情，感谢周围的人和事物，珍惜所拥有的一切。
6. 谦虚谨慎：保持谦虚的态度，谨慎行事，不断学习和成长。
7. 自我反省：时常反思自己的行为和思想，发现不足之处并加以改进。
8. 乐观积极：以积极的心态面对困难和挑战，相信自己能够克服一切困难。
9. 团队合作：强调团队的力量，通过协作实现共同目标。
10. 脚踏实地：踏实做事，注重基础和细节，逐步积累成果。
稻盛和夫思想
稻盛和夫的“敬天爱人”思想“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，“天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。
做人应该做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天爱人”的诠释。
稻盛先生相信，所谓经营只能是经营者人格的投影。
因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥它的作用。
不论在企业经营方面还是在人生中，只要心怀纯粹的愿望并不懈努力，就一定能迎来美好的未来。
日本著名大企业家稻盛和夫一生培育了两个世界500强企业，被誉称为当代的松下幸之助。
稻盛先生不仅是一位卓越的企业家，还是一位企业思想家，从企业家上升到思想家是他成功之根本。
他的经营哲学集中到一点就是：“敬天爱人”，这对企业家们很有启发，深受教育。
所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。
这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。
他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：1.明确事业的目的与意义为什么办企业，从事这项事业的目的到底是什么? 这个问题自己必须想明白，不明白就必须不断自问自答。
这里的要谛是：必须树立光明正大的、高尚的事业目的。
如果办企业只是为了满足自己个人的私利私欲，员工就会讲“经营者为了自己赚钱来驱使和剥削我们”，他们就不肯由衷地协助你，企业就很难办好。
为了唤起员工的共鸣，使他们全力以赴，努力工作，就需要经营者超越一己的私利，树立高层次的事业目的。
话虽然这么讲，但在美国，创办企业就是为了自己赚钱，就是为了满足个人的私欲，这种情况相当普遍。
为了得到干部的协助，他们会说“我把你当合伙人，只要你尽力，我就给你高薪”。
就是说用金钱和利害来构筑公司内的人际关系。
那么公司上层即使摆平了，一般的员工仍难免牢骚满腹。
特别是工会力量强的地方，就会不断发生各种冲突。
所以，越是像美国这样讲究利害得失的社会，就越应该树立符合大义名分的事业目的。
稻盛和夫：你有多善良，就有多少福报（深度好文）
稻盛和夫：你有多善良，就有多少福报（深度好文）展开全文《三字经》有言：“人之初，性本善。
”善良，不是一个可有可无的标签，而是人之所以为人的标志。
真正的善良，无关贫穷富有，无关顺境逆境。
本文以“善良和福报”为主题，结合稻盛先生著作《京瓷哲学》《活法》《活法肆》《活法五》《心与活法》《心》中的内容汇编成文，希望您品读完后能从中收益：01#真正的善良，就是以善念为本的思维方式1、人的本质是善良的《了凡四训》中曾讲过，思善行善可以让自己的命运向好的方向转变。
那么这里所谓的“善”是什么呢？禅宗所说的善，在佛教中也叫作布施心，捐钱给寺庙，施舍给他人，这些都被称为“布施”。
布施是一种施舍，为了让这种施舍具体可见，需要布施某些东西。
但实际上，布施不是给东西。
布施的原意是布施关爱之心。
所谓的“善”，指的就是关爱。
那么，什么是关爱呢？就是要思“善”。
就是要能够把别人的快乐视作自己的快乐，把别人的悲伤视作自己的悲伤，要有这样的一颗心。
也就是说，要具有充满善意、关爱他人的心灵。
另一方面，中国古代典籍中有“积善之家必有余庆”的说法，说的是只要积善，就会有好事发生。
另外，在中国，还有“积阴德”一说。
中国人所说的“德”，实际上就是“善”。
做好事，默默地积德，这就是关爱。
在基督教文化圈里，用“爱”这个词来表达这个意思，这也是关爱。
“爱”这个词就是己所欲、施予人的意思。
爱也好，布施也好，慈悲也好，这些都是人类的“灵魂”中本来就有的东西。
而这个“灵魂”，可以用“充满爱、真诚与和谐的存在”来表达。
换句话说，灵魂就是“真、善、美”这些词所表达的实体。
所以，“真、善、美”就是人类自然而然前进的方向。
为了求真，出现了科学；为了求美，出现了艺术和表演；为了求善，出现了宗教等各种活动。
也就是说，人类在终极层面上，在不断追求与自己灵魂同质的东西。
2、善良的本质即拥有正确的思维方式我曾反复强调，成功与幸福的关键在于“人生·工作的方程式”。
稻盛和夫利他之心名言
稻盛和夫利他之心名言稻盛和夫是日本著名的企业家和慈善家，他以其卓越的领导才能和无私的利他之心而闻名于世。
他留下了许多深刻的名言，这些名言激励着人们追求卓越并关心他人。
在这篇文章中，我们将探讨稻盛和夫的利他之心名言，并思考它们对我们每个人的意义。
稻盛和夫曾说过：“人生就像赛马一样，不是站在终点等待别人的到来，而是要不断接近终点。
”这句话表达了稻盛和夫对追求个人目标和全力以赴的理解。
他鼓励人们不要等待机会的到来，而是主动追求梦想，并为此付出努力和奋斗。
这种利他的思想告诉我们，成功不仅仅是个人的成就，而是通过帮助他人实现他们的梦想和目标，为整个社会做出贡献。
稻盛和夫在谈及成功时指出：“正直、公正、宽容和勇气是成功的基石。
”他强调了我们在追求成功的过程中应该坚守的价值观。
正直和公正是指我们应该诚实面对他人和自己，保持良好的道德品质。
宽容是指尊重和理解他人的不同，接受多元化的观点。
勇气则意味着我们要敢于面对困难和挑战，不畏惧失败。
这些价值观的追求不仅会帮助我们在事业上取得成功，还将使我们成为一个有影响力的人，对他人产生积极的影响。
稻盛和夫的另一句名言是：“人无我有，人有我优。
”这句名言强调了在利他心态下的合作与竞争的平衡。
与其将竞争视为压倒对手，他更倾向于通过合作走上共赢的道路。
他认为，我们应该相互帮助和支持，从中获得双方的成长和发展。
这种思想使得稻盛和夫成为了一个受人爱戴的领导者，他通过鼓励团队合作和共同努力，带领他的企业走向了成功。
稻盛和夫还鼓励人们要在生活中保持感恩的心态。
他说：“感恩是生活的秘诀，有感恩之心才能更好地欣赏生活中的点滴美好。
”这句名言提醒我们要对生活怀有感激之情，不论是经历艰辛还是欢乐。
我们应该珍惜与家人、朋友和同事的关系，对他们的帮助和支持表示感谢。
感恩之心使我们更加乐观、积极，并促使我们更加关注他人的需求和幸福。
稻盛和夫的利他之心名言激励着人们追求卓越，并关心他人。
他的哲学不仅适用于商业领域，也适用于我们个人的生活。
稻盛和夫：“以爱为根基的反映民意的独裁者”
稻盛和夫：“以爱为根基的反映民意的独裁者”1真正的领导者应该是“以爱为根基的反映民意的独裁者”。
将篷马车队安全带到美国西部的队长，就是这种充满关爱之心、在尊重大家意见的同时，能按照具体情况，果断决策，发挥出卓越领导能力的人。
我是刚才承蒙介绍的稻盛。
由稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司和重庆市海外交流协会举办的“稻盛和夫经营哲学重庆报告会”，有如此众多的中国企业家参加，还有许多日本盛和塾的塾生赶来参加，对此我表示衷心的感谢。
从2010年起，我就开始努力，希望在这个经营哲学报告会上，将自己在长达半个世纪的经营实践中体悟到的经营的思想和方法系统地告诉中国的企业家。
从北京报告会上“经营为什么需要哲学”的演讲开始，在青岛讲了“经营十二条”，在广州讲了“阿米巴经营”，在大连讲了“京瓷会计学”。
2通过这几次演讲，对于在企业经营中哲学的重要性、经营的原理原则，以及有关经营管理的思维方式和组织架构，我想大家已经有所理解。
但是，不管揭示了多么高尚的经营哲学，不管构建了多么精致的管理系统，这样的哲学和系统能不能正确运用，可以说完全取决于企业的领导者。
因此，我今天的演讲题目就定为“领导者的资质”。
我想讲一讲站在企业活动最前线、努力奋斗的领导者应该具有的理想状态。
当我思考理想的领导者应有的状态时，在我头脑里立即浮现出来的形象，就是美国西部开拓时期出场的篷马车队的车队长。
例如，由约翰·韦恩出演的西部影片中出现的车队长，我认为在他们身上充分体现出了领导者应有的风采。
大家知道，篷马车队从北美大陆东部出发，以人迹未至的西部大地为目的地，组织队伍，经历几个月甚至一年以上的大迁徙。
在路途中有无数的困难和灾害向车队袭来。
据说，有不少车队在中途便遭遇了挫折和失败。
掌握篷马车队命运的就是作为领导者的车队长。
只有发挥了卓越领导力的队长率领的车队，才能到达西部的目的地。
现在的微软和苹果等公司都位于美国西海岸，席卷全球IT产业的繁荣，乃是当年篷马车队功绩的延续。
稻盛和夫抱有关爱之心写感悟
稻盛和夫抱有关爱之心写感悟稿子一嘿，朋友们！今天咱们来聊聊稻盛和夫的关爱之心。
你知道吗？稻盛和夫一直强调要有关爱之心，这可不是随便说说的。
就好像我们在生活中，对家人、朋友的那种关心，那都是满满的爱呀。
比如说在工作中，他觉得不能只盯着业绩和利润，得关心员工的成长和幸福。
这就像我们小时候，父母关心我们是不是吃饱穿暖，还操心我们学习好不好，一个道理。
他说的关爱之心，还包括对合作伙伴的尊重和理解。
不是光想着自己占便宜，而是要大家一起好，一起进步。
这多贴心呐！就像咱们和好朋友一起做个项目，得互相照顾，不能光想着自己出风头。
而且哦，这种关爱之心还能延伸到对社会、对环境的责任。
我们不能只图自己方便，得想想我们的行为会不会给别人带来麻烦，会不会伤害到大自然。
你看，稻盛和夫的关爱之心，其实就在我们身边的点点滴滴里。
只要我们用心去感受，去付出，生活肯定会更美好，更温暖！稿子二嗨呀，亲爱的小伙伴们！今天咱们来唠唠稻盛和夫的关爱之心。
稻盛和夫说的这关爱之心啊，真的太有意义啦！就拿我们日常来说，当你对别人有关爱之心的时候，你看世界的眼光都不一样了。
比如说，看到同事遇到难题，你不是在一边看热闹，而是主动去帮忙，那一瞬间，你心里是不是暖暖的？这就是关爱带来的力量。
还有啊，关爱之心也能让我们在面对困难的时候更有勇气。
因为你知道，你不是一个人，周围有那么多你关心和关心你的人在支持着你。
稻盛和夫还认为，企业要是有了关爱之心，那发展肯定不一样。
员工会更有归属感，更愿意为了共同的目标努力。
这就好比一个大家庭，大家心往一处想，劲往一处使。
而且呀，这种关爱不是做做样子，是要真心实意的。
不能今天关心一下，明天就忘了。
得长期坚持，让关爱成为一种习惯。
朋友们，让我们都怀着关爱之心去生活、去工作，相信我们的人生会更加精彩，更加有意义！。
以关爱和诚实之心待人读后感
一、选择题1．The Dragon Boat Festival is a_______ festival_______ China.A．tradition; of B．traditional; ofC．tradition; at D．traditional; at B解析：B【详解】句意：龙舟节是中国一个传统的节日。
考查形容词作定语和介词辨析。
tradition名词，传统；traditional形容词，传统的。
此处用于句中作定语修饰其后的名词festival，所以使用形容词，排除A和C。
of……的；at 在……。
此处表示“中国的”，强调所属关系，所以用of。
故选B。
2．I wonder ______.A．if the program Readers is popular B．how does the program Readers begin C．when did the program Readers begin D．whether is the program Readers popular A 解析：A【详解】句意：我想知道是否这个节目《读者》是受欢迎的。
这里是宾语从句，根据宾语从句用陈述语序，排除BCD，这三个选项是疑问语序，这里是if引导的宾语从句，根据题意，故选A。
3．I don’t know ______ it will be rainy on weekends. ______ it rains, I’ll stay at home.A．if; Whether B．whether; Whether C．unless; If D．if; If D解析：D【详解】句意：我不知道周末会不会下雨。
如果下雨，我就呆在家里。
第一空是是宾语从句，这里用whether或if引导，排除C；unless是除非，如果不；第二空是if引导的条件状语从句，遵循主句用一般将来时，从句用一般现在时态，排除AB，根据题意，故选D。
以心为本--稻盛和夫的经营法则
以心为本--透过浮躁找到自己那颗永恒不变的真心从“佛道”到“人道”再到“商道”，日本的稻盛和夫创办了两家世界500强企业---京都陶瓷和日本第二电讯电话公司，赢得了日本“经营之神”的称号；又从“商道”到“人道”再到“佛道”，晚年的稻盛和夫毅然捐出自己企业的全部股份，皈依佛门，稻盛和夫演绎出了人生的至臻境界，同时也总结归纳出了人生和事业成功的准则。
稻盛和夫的经营思想可以归纳为：人格的修炼是决定成败得失的最关键因素，而人格的是否健全在于“心”。
在人生和企业的经营过程中，稻盛和夫一直贯彻着“以心为本”的经营哲学。
稻盛和夫始终认为：无论是在人生中还是在事业上，要产生最佳结果，对事物的思考方法和心态都起着决定性作用，事业和人生成功的秘诀在于心。
“爱”、“诚”和“和谐”决定着一个人的心性。
做到有爱心，诚实心和希望周围的人都始终幸福生活的和谐之心，就达到了敬天爱人的状态。
我们要牢记这一价值观，并做到，无论外界如何纷扰，都不让这一价值观为之改变。
这一价值观融会贯通了中国古代儒家、佛家、理学家和中国其他国学经典的精髓，当今中国社会很多人都抛弃了她，而稻盛和夫却将她拾起来细细打磨，成为人生的准则和当代管理的法宝。
大致说来，稻盛和夫“以心为本”的经营哲学，可以分为以下五个方面：一、工作是磨炼灵魂的道场劳动是医治百病的良药，工作能够克服人生的磨难,让你的命运获得转机!工作是既能磨炼技能又能磨炼心志的修行,是自我实现人格“精进”的道场。
一定要把心灵打扫干净，把自己的思想变得纯洁。
这不是为了别人，而是为了自己。
“人为什么活着？为什么需要哲学？”这是人生和企业经营中最基本的问题，答案就是为了要提高自己的心性，并利用自己的心性，为自己和为他人开创更加美好的未来。
一个真正成功的人随着年龄增长而经过三个阶段，第一个阶段是实现个人价值，第二个阶段是帮助他人实现价值，第三个阶段是为社会带来价值。
二、人生方程式人们一般认为，人与人之间的差别取决于个人能力的不同，包括出身、智商、体能等，这些与生俱来的能力决定着人生和事业的成败。
稻盛和夫经营十二条之第十二条——保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世
稻盛和夫经营⼗⼆条之第⼗⼆条——保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之⼼处世第⼗⼆条，保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之⼼处世。
不管处于何种逆境，经营者应该保持开朗和积极向上的态度，这也成为了我的信念。
既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵⽽来，⽽且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。
为各种经营上的问题所纠缠，却能顶住压⼒，坚韧不拔，这样的经营者⾝上似乎渗透出⼀种悲壮感。
或者说因为我强调了坚强的意志和燃烧的⽃魂，⼤家或许认为经营⼀定是苦差事，⼀定充满悲壮感。
恰恰相反，正因为经营需要激烈的⽃魂和不屈服于任何困难的坚强的意志，所以经营者必须同时保持开朗的⼼态。
⼀味紧张，有张⽆弛，长期经营就会出现问题。
以乐观的态度，⾯对困难和逆境，乃是⼈⽣的铁则和成功，是经营者⽣存的智慧。
现在，⽆论⾝处何种逆境，都能继续⾯对⾃⼰的⼈⽣，这是⼈⽣的铁则，也是经营者⽣存的要诀。
⽐如说有病的时候坚信必能康复，于是好好养⽣。
⽐如说资⾦周转困难很伤脑筋，但是坚信只要努⼒总有办法解决，于是就更加努⼒去解决。
处于逆境当中的经营⼈要如此洒脱，似乎很难，但是即使难，也要强迫⾃⼰这么想这么做，只要努⼒坚持，事态⼀定会出现转机。
从长时间看，乐观向上，积极努⼒必有好报，这个世界原本就是这样。
我把上述⼯作态度称之为“与宇宙的意志相和谐。
我向许许多多的⼈讲授这个真理，同情之⼼、感激之⼼、谦虚之⼼、实事求是之⼼，抱着这样的⼼，⼜踏实努⼒，我相信必将时来运转，我从灵魂之处坚信这⼀点，这也成为我不可动摇的信念。
关于这个课题我想今后还有机会再详细讲，在今天结束“经营⼗⼆条”之际，我想引⽤《周易》的话：“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃”。
⽆论⼈⽣还是经营，其成败取决于经营者如何想，如何⾏动。
对于我刚才所讲述的经营⼗⼆条，在座的经营者如果能认真学习，切实实施，那么你就会变成优秀的经营者，与⾃⼰的过去完全不同。
如果在座的经营者先改变了，接着你们公司的⼲部就会改变，再接着员⼯就会改变。
稻盛和夫经营十二条
稻盛和夫经营十二条范文1：稻盛和夫经营十二条大家好，我是一名学生，今天我想分享一下稻盛和夫经营十二条的相关内容。
稻盛和夫是日本著名的企业家和慈善家。
他的经营哲学可以总结为十二条，包括“坚定的信念”、“迅速的决断”、“勇于实践”、“从容不迫”、“对人和气”、“求实创新”、“坚持创造价值”、“无所畏惧”、“承担责任”、“迎难而上”、“亲自实践”和“不断自我改进”。
这些原则，在创业和经营中都具有极为重要的意义。
其中，最重要的原则之一是“坚持创造价值”。
企业不仅要赚钱，还要为社会创造更大的价值，让人们的生活更加美好。
只有不断创造价值，企业才能在竞争中立于不败之地。
另一条重要原则是“勇于实践”。
我们不能只停留在理论层面，要把想法付诸实践，才能发现问题、解决问题。
稻盛和夫强调实践是成功的关键之一，只有不断实践，才能更好地实现自己的理想和目标。
此外，稻盛和夫还强调“从容不迫”这一原则。
做事要冷静、从容，避免冲动和贸然行动。
当然也要迅速决断，但要在冷静思考之后做出决定，这样才能确保做出的决策正确有效。
总之，稻盛和夫的经营哲学给我们带来了很多启示，包括树立正确的价值观、勇攀高峰、坚持创新等等。
企业家和我们每个人都可以从中吸取力量和信心，在人生和事业的道路上越走越远。
写作重点：本文介绍了稻盛和夫经营十二条原则的相关内容，重点概括了其中的三个原则，分别是“坚持创造价值”、“勇于实践”和“从容不迫”。
文章对于这些原则的理解以简明扼要的方式呈现，重点突出，便于读者理解记忆。
用词分析：文章用词准确，简练有力。
在介绍原则时，用了大量的形容词和副词进行补充说明，突出了重点，增强了表现力。
以叙述和解释为主的句式，使文章通顺易懂，避免了难以理解的长句和复杂结构。
范文2：稻盛和夫经营十二条大家好，我是一名学生，今天我想跟大家分享一下稻盛和夫经营十二条的相关内容。
稻盛和夫经营十二条的核心哲学是信念。
只有有坚定的信念，才能克服生活中的重重困难，不断前进。
日本经营之神向中国奉献12条经营哲学
稻盛和夫（INAMORI KAZUO）在日本四大“经营之圣”（另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎）中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。
稻盛和夫，1932年生于鹿儿岛，1959年创立京都陶瓷株式会社（即现在京瓷株式会社），以独自开发的精密陶瓷技术为基础，发展成为电子元件，信息通信设备系统，光学仪器等综合性的大型高新技术企业，1966年任总经理，1985年任董事长。
稻盛和夫在1983年创立日本铱星系统株式会社。
1984年创立“稻盛财团”任理事长，同时设立“京都奖”。
同年创立关西蜂窝电话株式会社（DDI）并担任董事长。
1994年创立DDI 袖珍电话株式会社，1995年创立京瓷多媒体公司，分别就任这些公司的董事长。
同时还担任京都部工会议所会头，日本商工会议所副会头等公职。
1984年获得日本国政府颁发的紫绶褒章。
此外，还分别获得美国阿尔弗雷德大学、丹佛大学、圣地亚哥大学，英国克莱菲尔德大学名誉博士学位。
此外，稻盛和夫也创立了以培养年轻一代经营人士为宗旨的“盛和塾”。
其广为人知的经营管理手法被称为“阿米巴式经营法”。
稻盛和夫与原日本民主党代表小泽一郎交往甚密，其也是热心的民主党支持者之一。
2008年9月21日小泽再度当选民主党代表时，稻盛和夫作为嘉宾参加了有关仪式。
2005年，稻盛和夫担任立命馆小学校儿童顾问委员。
事业成功之余，稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”，同时更创设「京都赏」，每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。
此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对象的「盛和塾」校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。
一、明确事业的目的与意义-- 树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的。
二、设定具体的目标-- 所设目标随时与员工共有。
三、胸怀强烈的愿望-- 要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望。
四、付出不亚于任务人的努力-- 一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。
稻盛和夫：不要怕得罪他人，该翻脸时就翻脸
稻盛和夫：不要怕得罪他人，该翻脸时就翻脸稻盛和夫：“不要怕得罪他人，该翻脸时就翻脸。
如果你的善良，得不到别人的尊重和理解，那就收起你的好心，再善良的人也要带点锋芒。
”不知道从什么时候起，越来越多的成年人变得沉默寡言，不是不想表达，而且怕说错话；他们看似情绪稳定，实则不过是学会了隐忍；不愿意跟人计较，用好脾气来委屈自己，不愿意跟人翻脸，只是怕关系出现裂痕；习惯性妥协，只是怕别人不高兴。
在社会的摸爬滚打中，他们看似越来越强大，实际上只是在掩盖自己的脆弱。
然而你的忍气吞声，却往往换来别人的得寸进尺；你的妥协，别人却不会感恩戴德；你的大度，别人只觉得理所应当；你的善良，别人只觉得你好欺负；所以，别做那个被捏的软柿子，别用无底线的善良纵容他人的恶意，别让你的好心，变成不被珍惜的驴肝肺！一个人真正的成熟是，温柔有边界地待人，不卑不亢地处事。
不欺负别人，也不允许被伤害；不惹事，也不怕事，当别人触及底线时，有力地回击，当别人无理要求时，果断地拒绝，当别人侵犯你的尊严时，坚决地说不！当你能坚守自我，谁都伤不了你,当你不怕得罪别人时，你才能行所当行，无愧于心！这才是真正的高情商！这是《稻盛和夫给年轻人的忠告》里的一段话，耐人寻味。
每次烦躁焦虑的时候，拿起来读一读，书中有很多发人深省的哲理故事，每一句话都是这位近百岁老人一生经验的甘露，消化并做到以后人生将发生巨变。
比如稻盛和夫说：“我站在一楼，有人骂我，我听到了很生气。
我站在十楼有人骂我，我听不太清楚，我还以为他在跟我打招呼。
我站在100楼有人骂我，我根本听不见，也看不见。
一个人之所以痛苦，是因为他没有高度。
高度不够，看到的都是问题。
格局太小，纠结的都是鸡毛蒜皮。
放大你的格局，你的人生将会不可思议。
”所以思想决定认知，认知决定格局，格局决定人生高度。
而稻盛之所以能从一个草根出身的穷小子，一跃成为2家世界500强企业老板，靠的就是鲜为人知的成事心法，正确的思维方式，以及成熟的认知力，借助独特的阿米巴经营干法，成为日本4大经营之圣之一。
稻盛和夫核心思想敬天爱人
稻盛和夫核心思想-敬天爱人稻盛和夫核心思想-敬天爱人本文档由以下同学整理：何为敬天爱人？敬天爱人本质=一切成交都是因为爱+把一件事情做透。
“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，“天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。
做人应该做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天爱人”的诠释。
敬天爱人包含有敬畏之心，感恩之心，利他之心！所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。
这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。
稻盛和夫坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：①、明确事业的目的与意义，②、设立具体目标，③、胸中怀有强烈愿望，④、付出不逊于任何人的努力，⑤、追求销售最大化和经费最小化，⑥、定价为经营之本，⑦、经营取决于坚强的意志，⑧、燃起斗志，⑨、拿出勇气做事，⑩、不断从事创造性的工作；11、要以关怀坦诚之心待人；12、始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。
这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。
所谓“爱人”，就是按人的本性做人。
这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。
要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。
对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。
广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。
要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。
当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。
只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
阿米巴经营模式阿米巴团队的本质：所有人都拥有统一的经营哲学《思维模式》阿米巴模式：基于统一的思维模式+统一的经营会计制度+统一的做事方法+精细化的部门独立核算管理机制+以创业心态去打工阿米巴团队有着一股积极向上的正能量，是一部高速运转的机器，工作效率大大提高，在阿米巴小团队里面各个员工之间就好比是一起创业的伙伴，碰到什么问题，大家互相帮助，一起解决，都有一颗吃苦耐劳的心态，把一件事情彻底做透的思想。
稻盛和夫以利他心度人生
“立达同己，打造百年金业”怎样了解？
与社会，共赢大爱
对于社会，我们应主动承担社会责 任。在企业旳不懈发展中，一直保持 主动向上旳企业文化，将“立达同己 ”旳仁爱理念根植于企业文化关键， 经过切实施动回报社会，坚守道德旳 高尚情怀
“立达同己，打造百年金业”怎样了解？
与消费者，共赢美满
面对广大消费者，固有旳理念是 以发展企业，推销企业产品为关键， 而秉持“立达同己”旳价值观，则是 以消费者旳利益为关键。换言之要以 消费者旳需求为关键来设计产品和服 务；要以消费者为中心，竭诚为其提 供所需要旳产品和服务，经过得到消 费者旳认可而取得我们应收旳利益
天堂与地狱，只是选择旳不同
天堂
精神焕发 满面红光 体壮如牛
1. 就餐条件：10人/桌 2. 伙食条件：肉汤/三餐 3. 餐 具：勺子长2米 4. 限制条件：不得离席
地狱
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
3
他 何为利
员工 客户 供给商 股东 政府 社会
价值观：立达同己，打造百年金业
子曰：“夫仁者，己欲立而立人， 己欲达而达人。”
为家人工作、帮助朋友、孝敬父母——虔诚、细小旳利他行为一点点延 展为为社会、为国家、为世界那样旳大规模旳利他行为。
人类原本具有希望为社会、为别人做点什么旳善良之心。例如，就在近 来，当据说有很数年轻志愿者免费地为灾区做义工时，我强烈地感觉到所谓 利他精神是人类与生俱来旳本性。
人旳内心充斥至深至纯旳幸福感，不是在满足自我，而是在满足了“别 人”旳时候，我旳这个观点一定能得到诸多人旳认同吧。而且，聪明旳人应 该能注意到，贡献于别人并不但仅只是对别人有利，终归还将有利于自己。
听圣严法师讲 “利他旳层次”
行动计划
生命因利他而丰富 利他是真正旳利己
稻盛和夫的人格理念
稻盛和夫的人格理念主要体现在他的著作和人生实践中，可以概括为以下几个方面：1. 敬天爱人：这是稻盛和夫最著名的理念，也是他的安身立命的哲学。
他认为，在这个世界上，做任何事情都要抱有敬畏之心，敬畏自然、社会、员工和客户。
只有抱有这种敬畏之心，才能激发每个人自身潜在的伟大力量，从而真正找到人生的价值。
同时，他也强调“爱人”，即作为企业家，要在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。
2. 特别认真地生活：这是稻盛和夫的人生态度，他认为人生应该全力以赴，尽己所能地去生活和工作。
他通过自传 《特别认真地生活》中的42条人生智慧，向读者传达了这种生活态度。
3. 正确的思维方式：稻盛和夫强调思维方式的重要性，认为一个人的思维方式决定了他的人生走向。
他认为，思维方式、热情、能力三要素以乘积表示，如果人格扭曲或邪恶，不管能力有多强、热情多高，都会带来负值。
因此，他提倡正确的哲学、思想和伦理观，包括谦虚、反省、感恩等品质。
4. 平常心、细心和心态：稻盛和夫认为，保持平常心是应对人生起伏的关键，而细心则能帮助我们把握生活中的每一个机会。
同时，他也强调心态的重要性，认为磨砺心性、拥有厚重的人格才能在生活中沉稳而不摇摆。
5. 信念和热情：稻盛和夫认为，信念和热情是驱动一个人不断前进的动力。
他相信，即使一个人没有资金、设备和能力不足，但只要他具备信念和热情，就可以把有能力的人聚集到自己的身边，共同实现目标。
6. 洞察力和爱和诚实：稻盛和夫认为，洞察力是把握事物本质的关键，而爱和诚实则是组织人心的基石。
他通过“六项精进”理念，提倡每日反省、戒骄戒躁、多努力、积善行、懂得感恩等品质，以成为一个优秀的人。
总的来说，稻盛和夫的人格理念体现了他对人生、工作和社会的深刻思考和理解。
这些理念不仅指导了他的个人成长和事业发展，也为广大读者提供了宝贵的人生启示。
稻盛和夫心不管好还是坏都要感谢读后感
稻盛和夫是日本著名的企业家、导师和商业作家，他的创业故事和成功经验一直深受人们的推崇和追捧。
在他的著作中，他总是强调心态的重要性，认为无论处境如何，只要保持积极的心态，便能应对一切挑战并取得成功。
读完他的著作后，我深有感触，不管好还是坏，都要感谢他的教诲。
在稻盛和夫的著作中，他总是强调心态的重要性。
他认为，只有保持乐观积极的心态，才能在任何困难的处境中迎难而上，找到解决问题的办法。
他用自己的亲身经历向人们阐述了积极心态的力量，让我深信只要保持良好的心态，就能克服一切困难，迎接一切挑战。
这种态度和心态对于每个人来说都是宝贵的财富，无论是在工作中还是生活中，都能发挥积极的作用。
在稻盛和夫的作品中，他总是强调积极的心态能够带来成功。
他认为，成功并非偶然，而是由一系列正确的决策和积极的心态所累积而成的。
他所倡导的“感恩哲学”也充分体现了这一点。
他认为，无论遇到什么样的挫折和困难，都要心存感恩之心，因为这些困难和挫折都是锻炼自己的机会，也是通往成功的阶梯。
这种感恩和积极的心态不仅能够帮助个人实现成功，也能够为社会创造更多的价值。
在稻盛和夫的著作中，他总是强调心不管好还是坏都值得感谢。
他认为，无论遇到什么样的困难和挫折，都是一种宝贵的经验和财富。
通过这些经验，不仅能够积累更多的经验和智慧，还能够让自己更加坚强。
他通过自己的创业经历向人们阐述了这一观点，让我深受启发。
每一次挫折和困难都能让自己成长，这种心态对于个人的成长和发展都是十分重要的。
稻盛和夫的著作不管好还是坏，都值得感谢。
它们向我们阐述了积极心态的重要性，以及积极心态所能带来的成功和价值。
通过他的作品，我深信只要保持积极的心态，无论遇到什么样的困难和挫折，都能迎难而上，取得成功。
我对他表示深深的感谢。
在稻盛和夫的作品中，他不仅强调了积极心态的重要性，同时也提到了如何培养和保持这样的心态。
他认为，积极心态不是一成不变的，而是需要通过日常的修炼和培养来逐渐形成和巩固。
稻盛和夫的经营理念分析
稻盛和夫的经营理念分析合理的经营理念是制造企业健康发展的保障,由完全成本法引发的不良理念会导致管理者做出不利的决策,企业难以长远健康的发展。
下面让店铺来告诉你稻盛和夫的经营理念分析吧，希望能帮到你。
稻盛和夫的经营理念分析日本的稻盛和夫既是一位出色的企业家也是一位哲学家，在他的经营理念指导下，创办了两家世界500强企业京都陶瓷(Kyocera)和日本第二电讯电话公司(KDDI)，赢得了日本“经营之神”的称号。
著名学者季羡林评价：“据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直如凤毛麟角。
有之自稻盛和夫先生始!”稻盛和夫曾经说过：“什么是企业经营?对于我来说，经营就是日益提高自己的哲学理念。
”他的经营理念概括为京瓷哲学，京瓷哲学的核心可以概括为这样的人生方程式：人生?工作结果=思维方式×热情×能力。
这个方程式可以做这样的解释：能力和热情用分数0到100 分表示，而思维方式则从负100分到正100分。
举个例子，如果某人能力90分，热情20分，那么该人分数是1,800分;如果某人能力50分，热情90分，得分则是4,500分，高出前面懒人一倍。
自怨自艾，生活没有热情和动力，没有真诚人生理念的人，他们的思维方式是负值，尽管能力得分高，热情分数也不低，但是其人生和工作结果反而会更低。
乐观向上，热情活泼，心地好、真诚、正直是好的思维方式。
在稻盛和夫看来，思维方式对人生成就起着决定性作用。
稻盛和夫认为人才对企业成败起着决定性的作用。
与员工的能力相比，稻盛和夫更关注员工的道德水平和性格因素，他认为一个人只有心地善良和心胸宽广才能将员工团结在自己周围，从而带领企业做出卓越的成绩，在事业上获得成功。
“阿米巴式经营法”是稻盛和夫在京瓷公司实行的卓有成效管理机制。
这套管理机制关注人与人之间的紧密配合，稻盛和夫把京瓷员工按组分成3,000个小的单元，名为阿米巴。
每个小单元包含 30～50人，每个小单元都有明确的目标，这样打破了大锅饭变成了小锅饭。
稻盛和夫：所谓“坦诚之心”即承认自身不足并努力改进的谦虚态度,而这正是成功的关键
稻盛和夫：所谓“坦诚之心”即承认自身不足并努力改进的谦虚态度，而这正是成功的关键真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。
——《京瓷哲学：人生与经营的原点》稻盛·金句- 171 来自活法00:00 06:12 01取得进步的人，都有坦诚之心真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。
所谓坦诚之心，就是承认自己有不足，从而发奋努力的谦虚态度。
有了这样的坦诚之心，这个人的周围就会聚集同样心态的人，这样,力量就能凝聚起来，就能推动事业朝更好的方向前进。
听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言。
虚心听取别人的意见，这种态度非常重要。
02“知足”绝非安于现状，而是要抑制欲望最近，在一个政府高级官员参加的研讨会上，我做了有关佛教教义的讲演。
因为与会者都是知识分子，所以我觉得更有必要讲一讲“人心”，于是选择了佛教作为主题。
在我讲演的过程中，有一位身居事务次长（事务次长相当于某些国家和地区的政府各部的副部长。
——译者注）高位的精英官员举手提问。
他说：“我前段时间去了缅甸。
缅甸是个佛教国家，我之前一直对其抱有美好的印象。
而通过实地考察，我发现缅甸的老百姓确实非常开朗，人们脸上的表情可谓神清气爽。
但他们所遭受的贫困之苦，简直无法想象。
刚才稻盛先生您阐述了‘纯洁之心’‘坦诚之心’‘知足之心’‘感谢之心’和‘谦虚之心’等佛教教义，可当我看到那些生活贫困却安于现状的缅甸老百姓时，我很怀疑他们是否真的幸福。
缅甸是个军事政权国家，在那样的体制下，老百姓都是不敢反抗的‘顺民’。
您的意思是让大家像缅甸老百姓那样毫不抵抗而一味顺从吗？”我所要表达的意思并非让大家一味顺从。
在佛教教义中，释迦牟尼佛祖最先强调的是“精进”。
不管是修行还是工作，都要拼命努力地投入其中。
这就是精进，也是一切的基础。
但如果只是为了一己私欲而努力，那么取得的成功就不会长久。
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诚信缺失使企业永远失去自己的客户 秦池勾兑白酒的新闻一公布， 其销售额立即下滑，到 1998 年已是欠税经营。世界著名的安达信会 计师事务所因涉嫌帮助客户造假而陷入信用危机。 不仅其潜在的客户 望安达信而却步，现由客户也可能结束与他的合作。诚信是市场经济 活动中的安身立命之本，任何机构和个人都必须遵守游戏规则。贪图 一时之利而置规则于不顾弄虚作假，必将受到规则的惩罚。 诚信缺失将使品牌大幅贬值甚至灭亡 2000 年 7 月，一家酒瓶帽的供 应商指控秦池酒厂拖欠 300 万元货款，地区中级法院判决秦池败诉， 并裁定拍卖“秦池”注册商标，令人啼笑皆非的是，几亿元打造的商 标却以几百万元的价格抵债。 而这一靠抵债换来的商标究竟能给买主 带来多大的利益？其带来的利益能否超过 300 万的成本还得打一个 很大的问号。 诚信缺失将导致社会需求不足 我国的社会主义市场经济是在摸索中 建立的，没有现成的经验可以借鉴，市场中的不确定性比较大。背离 诚信的事件屡见不鲜，无疑打击了消费者和投资者的信心，降低了投 资需求和消费需求。社会需求不足加大了企业发展的阻力。信息不对 称又使得具有诚信的企业发展更加艰难， “劣币驱逐良币”的现象时
②诚信缺失的形成原因
市场经济发展还不成熟， 市场经济以物质利益作为人们行为的驱动机 制，有其积极作用的一面，也有负面影响的一面。市场经济没有充分 发展，法制尚不健全，制度安排不合理，市场主体很容易处于一种内 外利益关系的失衡状态。 这种利益关系的失衡状态， 就企业内部来说， 企业与经营者、企业与职工、经营者与职工之间的利益结构不平衡， 利益关系不顺，缺乏公平性，这时欺上蒙下的不诚信现象必然发生。 就企业的外部来说，企业与国家、企业与企业、企业与消费者之间的 利益结构不合理，缺乏公正性，这时，坑害国家利益、其他企业利益 和消费者利益的不诚信现象必然发生。 企业对短期利益的追求 1996 年秦池酒厂的销售由 1995 年的 7500 万 元一跃为 9.5 亿元。 事实证明， 巨额广告投人确实带来了 “惊天动地” 的效果。 然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑． 企 业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度， 而没有提升品牌的忠诚 度，品牌的忠诚度需要历史的积淀，它是长时间的结晶、长过程的升 华。秦池勾兑白酒这一缺乏诚信的不争事实注定了秦池只能昙花一 现。 信息不对称造成企业失信 造成社会对失信等非道德行为的容忍的一 个重要原因是信息不对称。诚信本身具有很强的外部性，当绝大多数 企业都讲诚信时，少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是，当 大多数企业不讲诚信，只有少数企业讲诚信时，少数讲诚信的企业只 能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下，单个企业经营坚持 诚信可以看作是一种风险。也就是说，在信息不对称的有限博弈中，
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考虑对方的利益。作到买卖各方都得利，皆大欢喜。 1、诚信对企业的发展至关重要 2004 年 4 月，山东省工商局表示， 曾在 1996 年夺得央视广告“标王” 的山东秦池酒厂要资产整体出售。 原为山东临朐县酒厂的秦池酒厂依 靠其在央视的“广告轰炸”，几乎在一夜之间就使“秦池”成为家喻 户晓的品牌。1997 年初，一则关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的系 列新闻报道，彻底把蝉联标王的秦池从宝座上拉了下来。 无论过去、 现在和将来，诚信都是企业生存和发展的重要条件。尤其在经济全球 化的现代市场经济时代，伴随着信息化的发展和网络经济的兴起，诚 信已成为企业扩大交往、促进合作、走向世界的通行证；由诚信而带 来的利益和由不诚信而导致的损害，将因经济全球化而成倍放大。诚 信作为商业发展的基础，是支持品牌的重要保障。拥有了诚信，品牌 可以获得巨大的价值，失去了诚信，品牌将走向灭亡。
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佳宏广播站 2016 年 1 月文稿（1.12）
一、开场语： 各位佳宏的同仁，中午好！ 我是今天的播音员，岳媛媛。 我司广播每天中午 12:00-13:00 开放， 每天将会针对公司的最新 动态、通知通报等进行专人轮班播放，同时对于公司的企业文化、员 工的投稿和点播进行筛选播放。 公司自 2015 年底向大家逐步介绍一种新的管理模式—阿米巴， 所谓的阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心， 让其自行制定各 自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种 做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实 现“全员参与经营”，希望我们的广播在中午休息期间能够给大家提 供一个良好的学习和沟通平台。 （播放轻音乐：2 分钟） 二、周边动态（以公司当天新闻和通知为主） 1、芜湖新闻：1 月 10 日起，全国铁路实施新的列车运行图。调 图后，上海铁路局计划编排开行的列车达 770.5 对，包括动车组列车 516.5 对，再创历史新高。其中，芜湖站开行普速列车达 78 列，高 铁动车组列车达 24 列，铁路公交化开行的特征更加明显。另外，伴 随调图，铁路安检再次升级，“禁带目录”扩容，部分物品不能再带 上火车。 新的“禁带目录”里，除了明确规定“菜刀餐刀”“活体动物” “仿真枪”禁止带入火车站之外，同时也对部分可携带物品的数量做 出明确限制，比如打火机由原来的 5 只减为 2 只，安全火柴由 20 小 盒减为 2 小盒。 部分儿童玩具枪达到仿真枪的标准， 也属于禁带行列。 （播放音乐：2 分钟） 三、今日所讲话题—— 稻盛和夫之以关爱和诚实对待他人 稻盛和夫曾经说过：关爱或者利他就是不能只考虑自己的利益，还要
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任何一方都没有诚信的动力。 骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态 下常见的现象。 只有信息畅通、 重复博弈才能建立起诚信经营的机制。 因为，诚信经营机制的核心问题，是“当事人为了合作的长远利益， 愿意抵挡欺骗带来的一次性眼前好处的诱惑”。换句话说，诚信机制 发生作用的条件是信息畅通，当事人的不诚信行为能够被及时观察 到，交易关系须有足够高的概率持续下去。然而，在中国日前的情况 下，信息流通缓慢，企业间的交易概率有限，特别是我国交易地域规 模庞大，企业间的交易频率较低，一个不讲诚信的企业完全可以在一 个地区行骗后转向其他地区继续行骗。 企业缺乏现代法律意义上的契约意识 我国市场经济还不是很完善， 许多企业缺乏现代法律意义上的契约意识和竞争意识， 这是与我国参 与国际竞争是不相符的。 现代经济是契约经济， 随着经济的日益繁荣， 市场作为一个中介者参与着市场交易， 生产者与所有者之间是通过契 约来避免经济交易中欺诈的。契约并不能绝对避免交易中的欺骗，但 是契约却给人以法律效力的信任， 恰恰是这种信任保证了交易的成功. 其实诚实守信背后所体现的更深层次的就是契约精神。确实“契约精 神在契约经济活动中形成，包括基于契约产生的契约观念、契约伦理 和信用伦理。简单地说，契约意味着订约人的合意，以及订约人的承 诺或约束。这里的合意和承诺体现的就是相互协作，相互信任的契约 精神。在现代经济中，契约链条一旦脱落，市场经济的运行费用就要 增加、经济效益就会明显下降。由于许多企业的契约意识薄弱，欺骗 与被骗现象就经常发生。 社会对失信等非道德行为的容忍 社会对失信这些非道德行为的容忍 也是企业失信的一个主要方面。真正的市场经济是信用经济、法制经 济。 一个国家的管理者和人民如果容忍甚至纵容这种严重的经济信用 失常行为，那么这个国家的经济注定要陷入过度投机之中.只能是第 二流乃至末流的。 但是如果企业的经营者也是如此， 那么企业的发展， 国家的经济会更加溃败。如果企业经营者对失信行为也是高度容忍， 企业与企业之间会互相利用经常进行短期化行为， 那么我们的社会将 处处充满着失信。情况却恰恰如此，从零点调查公司的一项《中国企 业家的商业伦理指南调查报告》中的调查显示:企业经营者中对相当
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度也会朝这个方向设计。可近三十年来，经济高速发展，机会喷涌而 出，这一传统却产生了断裂。张勇无意中接续了断层，他不懂平衡计 分卡，不懂 KPI，甚至不采用利润考核，但却创造出让管理专家们叫 绝的家庭式管理制度。融合了儒家之仁——员工在公司找到自尊、法 家之术——在公司中强势而富有权谋、 道家之无为——给一线员工足 够的权限，让其自己管理自己。 可这些看似简单、传统的东西，别人学不会，连张勇自己都难以持续 复制。首先，他不是神，性格中有“暴虐”、自大一面，也会犯错误、 有缺失。在小范围内，他的搭档与下属可以谅解与包容他的缺点与过 失，但随着海底捞名声越来越响，规模越来越大，管理半径超出了张 勇肉身所能及， 张勇与海底捞擅长的言传身教， 边际效应一定会递减， 而其毛病与缺陷，有可能被放大。其次，没有定量、成形的管理工具 与模型辅助和支撑，张勇靠基于对人性直觉理解打造的理想国，随着 海底捞管理疆界越来越广阔、复杂立体，难以不受浮躁世界的侵扰。 北京大学光华管理学院访问教授黄铁鹰先生对海底捞调研历时 2 年， 与张勇访谈数十次，应《中国企业家》之邀，在本刊记者协助下，他 的新书——《海底捞你学不会》即将付印，为此，本刊请他为我们特 意写了这篇封面故事。在他的笔下，海底捞没有秘密，又充满神秘— —每一个看似简单的细节，都无法让同行直接复制。 把员工当人看， 是海底捞最大的创新， 但这似乎又不是其成功的全部。 ‚把人当人看，是海底捞最大的创新 雇佣大脑 什么东西成了焦点，自然就引来人们评头品足，有人说海底捞火锅底 料是不是有什么奥秘？很多同行偷偷把底料拿回去化验。 还有人说，海底捞不知骗了多少贷款。要不，怎么这么大手笔扩张？ 海底捞每间店都在 2000 平方米左右，大店装修费就要上千万，小的 也要几百万。 还有的说，保不齐人家有什么旁门生意，是用火锅洗钱呢。 可海底捞不仅没有银行贷款，连找上门风投的钱都没要。我开始研究 海底捞就是因为一个做投资银行的学生。他说：“黄老师，我们发现 一个很有意思的公司，叫海底捞火锅店。我们主动给它送钱，那个老
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有发生，使得诚信危机更加严重。因此要将诚信渗透到企业的每一个 经营环节，打造强势品牌才能走出这一恶性循环。 诚信缺失使政府的宏观调控政策难以发挥作用 诚信缺失使得市场经 济秩序混乱，从而使得正常的市场信号难以发挥作用，政府的宏观调 控会因为没有正确的市场信息而不能发挥作用。 如政府的扩大内需的 政策，一方面政府通过降息、征收利息乃至增发国债等各种措施，力 图拉动民间投资和消费。但是一方面，大量的假冒伪劣商品的存在和 不确定的因素存在，使得人们不愿意消费。