3.礼貌用语我会用
中班语言礼貌用语我会说教案
中班-语言-礼貌用语我会说-教案一、教学目标：1. 认知目标：让幼儿认识并理解礼貌用语的意义，如“请”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”等。
2. 技能目标：让幼儿能够在日常生活中正确使用礼貌用语，表达自己的礼貌和尊重。
二、教学内容：1. 学习礼貌用语：请、谢谢、不客气、对不起、没关系。
2. 情景剧表演：通过情景剧的形式，让幼儿在实际场景中学会使用礼貌用语。
三、教学重点与难点：重点：让幼儿掌握礼貌用语的正确使用方法。
难点：让幼儿在实际情景中灵活运用礼貌用语。
四、教学方法：1. 游戏法：通过趣味游戏，让幼儿在轻松愉快的氛围中学习礼貌用语。
2. 情景剧法：创设实际场景，让幼儿在角色扮演中学会使用礼貌用语。
3. 互动教学法：教师与幼儿、幼儿与幼儿之间的互动，让幼儿在实践中学会礼貌用语。
五、教学准备：1. 教具：礼貌用语卡片、情景剧道具、互动游戏道具。
2. 环境：安静、舒适的学习氛围。
3. 素材：情景剧剧本、游戏素材。
六、教学过程：1. 热身活动：邀请幼儿进行简单的热身游戏，如“抓手指”、“火车跑”等，活跃气氛。
2. 导入新课：通过讲解礼貌用语的意义，引导幼儿学习礼貌用语。
3. 学习礼貌用语：让幼儿朗读、背诵礼貌用语，并通过卡片游戏加深记忆。
4. 情景剧表演：分组进行情景剧表演，让幼儿在实际场景中学会使用礼貌用语。
5. 互动游戏：组织互动游戏，如“礼貌用语接力赛”、“礼貌用语猜谜”等，巩固所学知识。
七、作业布置：1. 回家后，与家长一起制作礼貌用语卡片，加强家庭互动。
2. 在家庭生活中，尝试使用所学礼貌用语，家长签字确认。
八、教学反思：1. 回顾教学过程，总结教学成果，发现问题并及时改进。
2. 关注幼儿在家庭生活中的表现，了解他们是否能够在实际情景中运用礼貌用语。
九、拓展活动：1. 组织礼貌用语知识竞赛，激发幼儿的学习兴趣。
2. 开展礼貌用语主题班会，让幼儿分享学习心得。
十、教学评价：1. 评价幼儿对礼貌用语的认知程度，观察他们在实际情景中的表现。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。
5、关心学校，我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校，我们的心声。
6、学校是学习之所,文明是成功之本。
7、让我们一起来:关心集体,爱护公物，保护环境！７、环境整洁优美,生活健康科学，社会文明进步。
8、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!9、让我们的素质及文明展现在一言一行中!10、向老师说声好,不困难;困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
12、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。
14、以滥用水为耻，以节约水为荣。
15、讲文明,讲卫生,讲科学，树新风。
16、讲究社会公德，爱护公共环境。
17、珍惜自己，关爱他人,革除陋习,从我做起。
18、告别陋习，健康文明。
19、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德。
20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、2１、“今天,你微笑了吗?你问候了吗？你礼让了吗?你帮助别人了吗？”1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
２、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
9、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
11、文明是快乐的源泉。
12、让我们的心灵像花一样美丽。
15、关心学校，我们的职责;爱护学校,我们的义务；热爱学校,我们的心声。
16、学校是学习之所，文明是成功之本。
17、让我们一起来:关心集体,爱护公物，保护环境！1８、让我们告别不文明的行为。
21、文明是彼此沟通的桥梁。
２３、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！２6、绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!２7、让我们的素质及文明展现在一言一行中！2８、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
文明礼貌用语及其使用
文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪 （1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
礼貌用语的自我介绍
礼貌用语的自我介绍
1. 嘿，大家好呀！我是那个超有礼貌的[你的名字]呀！比如说，别人帮我递个东西，我会马上说“哎呀，太感谢啦！”，你们觉得这样是不是很好呀？
2. 哟呵，我就是那个很会用礼貌用语的[你的名字]哦！像在公交车上别人给我让座，我肯定会甜甜地说“谢谢您呀！”，这样多温暖呀！
3. 嗨呀，我可是超爱说礼貌用语的[你的名字]哟！有次我不小心撞到别人，赶紧说“对不起呀！”，对方也就不会生气啦，这多重要呀！
4. 嘿哟，我就是超有礼貌的那个[你的名字]呢！要是有人问我路，我肯定热情地回答“这边走哦！”，这就是我的风格呀！
5. 哇哦，我就是那个超会礼貌待人的[你的名字]呀！比如去商店买东西，我会对售货员说“麻烦您啦！”，这样大家都开心呀！
6. 嘿呀嘿呀，我是超讲礼貌的[你的名字]啦！有次朋友送我礼物，我高兴地说“哇，太好啦，谢谢你哦！”，这感觉真棒呀！
7. 哟哟哟，我就是超爱用礼貌用语的[你的名字]嘛！在餐厅服务员上菜，我会说“辛苦啦！”，人家也会更乐意服务呀！
8. 哈哈，我就是那个超有礼貌的[你的名字]呀！要是和别人意见不同，我会说“不好意思哈，我是这样想的……”，这样多和谐呀！
9. 哎呀呀，我可是超会用礼貌用语的[你的名字]呢！别人给我赞美，我会回应“谢谢呀，您太会夸啦！”，是不是很有趣呀！
10. 嗨嗨嗨，我就是那个超注重礼貌的[你的名字]呀！有次借别人东西，我会礼貌地说“可以借我用一下吗？谢谢您哦！”，这样多好呀！。
礼貌用语
1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。
同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。
与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
文明礼貌用语
文明礼貌用语1.要做到见到客人及领导、同事主动问好！您好！请多关照。
您早！没关系。
早晨好！对不起。
请！不用谢。
请问！别客气。
请坐！您贵姓。
请稍等！打扰您了。
请原谅！谢谢。
请您走好！晚上好。
请多多指教晚安再见。
欢迎您再来。
2.征询应答用语。
热情有礼，认真负责，洗耳恭听，解客难。
您有什么事？请您再重复一遍好吗？我能为您做点什么？好的。
您有别的事吗？是的。
请问有打扰您吗？我明白。
您需要某某某吗？这是我应该做的。
您喜欢某某吗？我马上去办。
您能够某某吗？不，一点都不麻烦。
请您讲慢一点。
非常感谢。
谢谢您的好意。
3.道歉语态度诚恳，语气温和，虚心倾听，谋求谅解。
实在对不起。
这是我的过错。
打扰您了。
是我工作马虎了，一定改正。
这完全是我工作上的失误。
真不好意思，让您受累了。
非常抱歉，刚才是我说错了。
说话不当，使您不愉快，请谅解。
这事我也不太清楚，等我问清楚再告诉您。
您提的意见很好，我们一定采纳，改进工作。
员工需做到五声十一点1.宾客来时有迎声。
2.遇到宾客问有答声，有称呼声。
3.受到帮助有致谢声。
4.麻烦别人有歉声。
5.宾客离开应有送声。
1．嘴巴甜一点。
2.效率高一点。
3．行动快一点。
4.胆量大一点。
5.说话轻一点。
6.脑筋活一点。
7.做事多一点。
8.理由少一点。
9.脾气少一点。
10.微笑多一点。
仪容仪表女员工的仪容仪表要求头发：一般留短发，如果留长发，当班时一定要将头发束起来或盘起来，使用式样简单，色调与服装协调的发夹，经常洗头保持头发清洁，无头屑、无异味。
面部：化淡妆，要求得体，不得浓妆艳抹。
饰物：不戴项链、耳环、戒指、手镯（手表、结婚戒指除外）。
手：保持清洁，不能留长指甲，不能涂有色指甲油。
香水：在手腕、腋下、颈动脉处抹少许香水。
工作服：穿工作服时，工作服应整洁，无油渍、无缺损，佩戴工号牌，穿裙子时，应穿长筒丝袜，无破洞，连裤袜。
脚：穿平跟鞋，鞋的颜色一般为黑色，皮鞋要擦亮。
男员工的仪容仪表头发：不过领，要勤剪勤吹，梳理整齐，不留大鬓角。
礼貌用语
一、礼貌用语：1、Hello. 你好。
2、Good morning. 早上好。
3、Good afternoon. 下午好。
4、Good evening. 晚上好。
5、Nice to meet you. 见到你很高兴。
6、Goodbye. / Bye. 再见。
7、See you tomorrow. 明天见。
8、Thanks. / Thank you. 谢谢。
You’re welcome. 不客气，不用谢。
二、陈述句：1、I’m Daming. / My name is Daming. 我叫大明。
2、This is Miss Zhou. She is my teacher.3、This is Lingling. She is my friend.This is my friend. Her name is Lingling.4、This is Daming. He is my friend.This is my friend. His name is Daming.5、It’s time to go now.6、My telephone number is seven nine eight one six five nine two.7、I’m fourteen. / I’m fourteen years old.8、This is a chair.9、There is a flower.There are five flowers.10、There is an apple.There are eleven apples.三、一般疑问句：1、Are you a new student?肯定回答：Yes, I am.否定回答：No, I’m not.2、Can you help me?肯定回答：Yes, of course.否定回答：I’m sorry.3、Can you spell “computer” ?肯定回答：Yes. It’s C-O-M-P-U-T-E-R, computer.否定回答：I’m sorry. I’m don’t know.四、特殊疑问句：1、What’s your name?2、What’s your telephone number?3、What class are you in?4、What colour is the bird?5、How are you?5、How do you spell “pencil”?6、How many students are there?7、How old are you?。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念;2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情;3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙;4、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步;5、关心学校,我们的职责；爱护学校,我们的义务；热爱学校,我们的心声;6、学校是学习之所,文明是成功之本;7、让我们一起来：关心集体,爱护公物,保护环境7、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步;8、手边留情花似锦,脚下留情草如茵9、让我们的素质及文明展现在一言一行中10、向老师说声好,不困难；困难的是,要坚持向老师真心地说声好;11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落;12、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园13、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂;14、以滥用水为耻,以节约水为荣;15、讲文明,讲卫生,讲科学,树新风;16、讲究社会公德,爱护公共环境;17、珍惜自己,关爱他人,革除陋习,从我做起;18、告别陋习,健康文明;19、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德;20、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、21、“今天,你微笑了吗你问候了吗你礼让了吗你帮助别人了吗”1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念;2、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情;5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙;9、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步;11、文明是快乐的源泉;12、让我们的心灵像花一样美丽;15、关心学校,我们的职责；爱护学校,我们的义务；热爱学校,我们的心声;16、学校是学习之所,文明是成功之本;17、让我们一起来：关心集体,爱护公物,保护环境18、让我们告别不文明的行为;21、文明是彼此沟通的桥梁;23、手边留情花似锦,脚下留情草如茵25、天空是温暖的摇篮,不要再向天空吐烟,让地球心酸；草地是美丽的地毯,不要再乱扔杂物,让地球难堪26、绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧27、让我们的素质及文明展现在一言一行中28、文明是成功之花的蕊,是理想之舟的帆;29、星空为我们贡献灿烂,天空为我们贡献蔚蓝,森林为我们贡献绿色,鲜花为我们贡献绚丽,大自然为我们贡献了自己,而我们该为大自然贡献点什么呢30、向老师说声"好",不困难；困难的是,要坚持向老师真心地说声"好";33、让文明的气息洋溢在学校的每个角落;34、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园35、给我一片洁净的天空,我才能翱翔；给我一片蔚蓝的海洋,我才能遨游；给我一个美丽、文明、宁静的校园,我才能在知识的海洋中扬帆起航37、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂;41、对不文明的行为说："NO"1、讲文明,讲卫生,讲科学,树新风;2、除陋习,讲文明,树新风;3、讲究社会公德,爱护公共环境;4、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步;5、讲文明,信科学,防非典,同行动;6、珍惜自己,关爱他人,革除陋习,从我做起;7、万众一心抗非典,众志成城保畅通;8、科学、健康、环保、文明;9、革除陋习,战胜非典;10、告别陋习,健康文明;11、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德;12、大搞爱国卫生运动,铲除病菌滋生土壤;13、告别陋习崇尚文明,向不良卫生习惯宣战;14、克服不良习惯,养成文明行为;15、学道德建设纲要,扬文明行为新风;1、请勿乱倒垃圾污水2、不准打架骂人斗欧3、人人有礼貌,个个爱学校4、好好学习,天天向上7、请自觉遵守纪律8、请保持室内卫生10、请勿乱扔果皮纸屑11、请讲普通话14、上下楼梯靠右行勿喧哗16、讲文明讲礼貌17、请保持安静18、讲文明讲卫生人人有责19、请爱护公共卫生20、爱护花木美化校园21、请勿乱涂乱写22爱护花草树木23请讲礼貌用语24请勿随地吐痰25、博览群书提高素质26不在走廊乱跑乱跳27请节约用水29自觉遵守课堂常规31请使用文明礼貌用语32保持室内清洁卫生34您好对不起谢谢再见35自行车停放处38人人要学法知法守法护法39心灵美语言美行为美环境美40请勿吸烟41男厕所42女厕所43爱护公共财物44请不要把杂物丢进便槽46生活简朴不挑吃穿47保护花木人人有责48保护环境卫生人人有责49自觉养成卫生习惯50请保持室内外环境整洁51 有道德有理想有文化有纪律52爱护花木请勿攀折53人人讲卫生个个爱清洁54人人动手搞好卫生55饭前便后要洗手57普及文明用语提倡礼貌待人60讲究卫生保持清洁61、团结进取争创名校62讲卫生光荣不讲卫生可耻63学校是我家清洁靠大家64排队做好快静齐1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18. 助人为乐说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了;别让坚强的生命,成为足下阴魂; 草坪以滥用水为耻,以节约水为荣; 水资源道路的拐弯处,人生的转折点;放飞你的青春,奔洒你的热情;珍惜每一滴水,让地球妈妈不在哭泣;绿色的生命需要我们的共同呵护;健康的体魄,来自运动;“播种文明、收获温馨”、“美是文明、美是智慧、美是奉献”、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、“今天,你微笑了吗你问候了吗你礼让了吗你帮助别人了吗”你好、谢谢、再见、对不起、请感谢,请,对不起与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安初次见面应说：幸会等候别人应说：恭候请人帮忙应说：烦请欢迎顾客应叫：光顾好久不见应说：久违中途先走应说：失陪您好,谢谢您,请坐,对不起,请稍等,有什么事需要帮忙吗请慢走,再见,欢迎光临.普及文明用语,提倡礼貌待人我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪;在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度;一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础;文明礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号;讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定;礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成;礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位;“每位员工都是企业形象的代言人”,企业形象有决定企业未来的发展;良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象,达到顾客120％的满意度;当前,在企业文化建设过程中, 存在一个严重的问题,这就是注重企业精神、企业宗旨等内容的提炼, 而忽视企业习俗、礼仪的培育,以至于企业文化建设漂浮在空中,没有落地生根,因此更没有达到高层经营者预想的效果;我们认为企业习俗、礼仪的培育在企业文化建设中具有重要地位和作用,这是一项基础性的工程,如果基础打不好,则企业文化建设的大楼就不会牢固; 企业习俗、礼仪是企业文化的重要组织部分工作午餐和圆桌会议等;适合张贴场所：办公室培训室、生产车间、过道、走廊等等温馨提示：网上公布的挂图价格制作材料为PP胶或背胶,如果您需换用其它装裱材料请点击进入价格目录：或联系我们：本产品一套共有12张,你可以单个购买,也可以全套购买,如果全套购买我们可以九折优惠,为了贵单位形象的统一,我们建议您全套购买;BY015-0021 让我们的心灵像花一样美丽BY015-0022 自尊自爱,注意仪表BY015-0023 相互谦让,亲如一家BY015-0024 告别陋习,健康文明BY015-0025 人人讲卫生,个个爱清洁BY015-0026 讲好普通话,沟通你我他BY015-0027 让我们告别不文明行为BY015-0028 播种文明、收获温馨BY015-0029 少一件垃圾,多一份净土BY015-0030 普及文明用语,提倡礼貌待人BY015-0031 科学、健康、环保、文明BY015-0032 讲文明讲卫生人人有责文明礼仪,文明礼仪口号,文明礼仪挂图,文明礼仪宣传口号,文明礼仪宣传标语,文明礼仪宣传画,文明礼貌标语,讲文明标语,文明用语标语,文明举止标语,交际文明标语,文明礼貌用语标语,精神文明标语,文明服务标语,单位文明用语标语,企业文明用语标语,企业文明礼仪口号,企业文明礼仪标语口号大全,有关企业礼仪的标语,公司礼仪标语,文明礼仪伴我行标语,文明标语,文明礼仪标语,企业文明礼仪标语,企业礼仪文化标语喜龙工贸公司全体员工：礼貌是人们在频繁交往中彼此表示尊重与友好的行为规范;礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖;在日常生活中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要;多说客气话不仅表示尊重他人,而且表明自己有修养；多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有益于交际,拉进距离;日常工作和生活各种场合中多使用以下语言,将使自己获得对方的尊重：见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等为提升喜龙工贸公司企业形象,规范员工礼貌用语;经公司研究决定在新年来临之际,喜龙工贸公司将全面推行文明礼貌用语;请公司员工在工作时间接听和交往中,使用以下文明礼貌用语,总部将随时进行抽查;望全体遵照;一、十字文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见;二、接听用语1、您好喜龙工贸×××部喜龙工贸×××办,请讲;2、我就是,请问您是哪位......请讲;3、请问您有什么事4、您放心,我会尽力办好这件事;5、不用谢,这是我们应该做的;6、×××同志不在,我可以替您转告吗请您稍后再来好吗7、对不起,这项业务请您向×××部门咨询,号码是......;×××同志不是这个号码,他她的号码是......8、您打错号码了,这里是×××单位×××部门,......没关系;9、再见三、打用语10、您好请问您是×××单位×××部室吗11、我是×××单位×××部室×××,请问怎样称呼您12、请帮我找×××同志好吗;13、对不起,我打错了;四、接待来客用语14、请进15、您好同志您是......16、请问您找谁17、他她不在,请问有事需要转告吗18、×××单位或×××同志在×楼×办公室,我带您去或指明地点;19、对不起,让您久等了;20、请坐请喝茶;21、我就是,请问有事吗22、请稍等,我马上为您办理;23、您反映的情况,我们会尽快办理;24、对不起,这个问题......,请留下您的联系,我们研究后给您答复好吗以上第23—24句同样适合接听25、不用谢,请慢走五、到单位办事用语26、对不起,打扰您一下;27、请问×××部室在那间房28、请问×××同志在吗29、非常感谢您麻烦您了;30、请留步;文明礼貌用语文明礼貌用语一1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18. 助人为乐说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了;21、见面问候语：您好；早上好；晚上好;22、分手辞别语：再见；再会;23、求助于人语：请；请问；请帮忙;24、受人相助语：谢谢;25、得到感谢语：别客气,不用谢;26、打扰别人语：请原谅；对不起;27、听到致歉语：不要紧；没关系;28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶;29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来;30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅;31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友;32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急;33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道;34、提醒乘客语：人多车挤,请大家让一让;35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西;36、提醒顾客语：时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间;37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗38、提请等候语：请稍候等,我马上就来;39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗40、接打语：接：您好我是×× × ,请讲话;挂：谢谢,再见;文明礼貌用语二1. 问候语“您好”“早上好晚上好“您好”或“您好,见到您很高兴”“× ×最近很忙吧请转达我对他的问候”2.征询语“我能为您做些什么吗” “您还有什么别的事情吗” “这样会不会打扰您”3.求助于人语：请；请问；请帮忙;4.感谢语“谢谢”“麻烦你了,非常感谢”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助;5.得到感谢语别客气,不用谢;6.道歉语“很抱歉这件事实在没有办法做到;”“真不好意思,……”“真对不起,让您久等了”“对不起,打扰了”“对不起,请稍候”请原谅；对不起；很抱歉；7.听到致歉语不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上;8.应答语“行,请您稍候”“好,马上就来”；“您不必客气,这是我应该做的”“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”9.提醒别人语请您小心；请您注意；请您别着急;请您注意安全；过路请走人行道;10.赞美语“你干得很好”、“太棒了”“你真了不起”“你手真巧”“这太美了”11.慰问语“您辛苦了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”12.欢迎语“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴” 请进；请坐；请喝茶;13.接待来客语请进；请坐；请喝茶;14.告别语“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来;15.接打语您好我是× × × ,请讲话;挂：谢谢,再见办公室应有的着装与服饰礼仪①服装的划分佛靠金装,人靠衣装男士：中山服,显得整齐、庄重、适合于各种礼仪场合;晨礼服,西方传统的礼服,白天参加典礼用,黑色、灰色;小礼服,晚宴礼服和使礼服,全白、全黑;大礼服,燕尾服女士：旗袍,袜子、鞋子“空前绝后”袜子跟是女士的隐私,不能外露;常礼服,颜色相同的上衣和裙子;小礼服,称礼服和使礼服西方习惯女士只能裙装,大礼服,单色的袒胸露背的,拖地或不拖地的连衣裙;外国的外交官夫人,对中国旗袍的看法好,但不敢穿,因为国内的一些宾馆的服务员常穿;公务人员的着装,除了合体、合适、合权外,还要有新意,还应该有高雅、美观、清新、朴实、纯情的美感;易出现的问题,袖口、领口、领带、皮鞋、袜子颜色：深、黑;②着装的T、P、O原则扣子的扣法：在外国人的眼里,只扣上面的扣子是正统,只扣下面的扣子是流气,两粒都扣上是土气,全都不扣是潇洒;公务礼仪一当面接待扎仪上级来访,接待要周到;对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况,要如实回答；如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意;领导告辞时,要起身相送,互道“再见”;下级来访,接待要亲切热情;除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复;来访结束后,要起身相送;二接待礼仪接待的基本要求：1铃一响,拿起机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等;2交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈;3应备有记录本,重要的应做记录;4内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语;对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬;三引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍;在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人;在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况;在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打;进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方;介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍;介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上; 四乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：1让领导和客人先上,自己后上;2要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛;3在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下;陪同客人时,要坐在客人的左边;五递物与接物递物与接物是生活中常用的一种举止;礼仪的基本要求就是尊重他人;因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重;例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片;递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方;在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接;接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔;六会议礼仪会议的通用礼仪,主要有以下几点：1发放会议通知时应阐明日的;2拟发好会议通知;会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容;要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备;3安排好会场;会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定;如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点;4开会的时间宜紧凑;开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断;所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条;5迎送礼仪;凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作;一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题;北营公司文明礼貌用语规范一、日常文明用语1.问候语—“您好”；“早上好”；“晚上好”；“您好,见到您很高兴”；“× ×最近很忙吧请转达我对他她的问候”2.征询语—“我能为您做些什么吗”；“您还有什么别的事情吗”；“这样会不会打扰您”3.求助语—请；请问；请帮忙;4.感谢及回复语—“谢谢”；“麻烦你了,非常感谢”；“谢谢您支持我们工作谢谢”；“让您费心了”；“实在过意不去”；“拜托了”；“麻烦您了”；“感谢您的帮助”;回复感谢时应说：“别客气,不用谢;”；“很高兴能为您服务”5.道歉及回复语—“请原谅”；“对不起”；“很抱歉”；“真对不起,让您久等了”;“对不起,打扰了”；“对不起,请稍候”；“非常抱歉”、“真不好意思”;接受别人道歉时应说：“不要紧”；“没关系”；“别客气”；“不用谢”；“请不要放在心上”;6.应答语—“行,请您稍候”；“好,马上就来”；“您不必客气,这是我应该做的”；“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”;7.提示语—“请您小心”；“请您注意”；“请您别着急”;“请您注意安全”;8.赞美语—“你干得很好”；“太棒了”；“你真了不起”；“你手真巧”;9.慰问语—“您辛苦了”；“让你受累了”；“给你们添麻烦了”;10.欢迎语—“您好”；“很高兴见到您”；“请进”；“请坐”；“请喝茶”;11.告别语—“再见”、“祝您一路顺风”;“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;“祝您一路顺风”；“请再来”;12.称呼语—“姓氏+职务”；年长者称呼“师傅”;二、接打文明用语接打礼仪按北钢集团企业文化手册执行,常用文明用语如下：1.接听时应主动问候：“您好,北钢集团XX公司XX办公室,请讲…注：公司机关、窗口单位及服务部门使用”“您好,北营XX厂公司XX办公室科,请讲…注：二级分厂使用”2.来找人时说：“请稍等”;3.对方要找的人不在时说：“ 不在,您有什么事需要转告吗”4.当听不清楚对方说话时说:“对不起,先生/女士,您刚才讲的问题我没听清楚,请您重述一遍好吗”5.对方打错时说：“对不起,这里是北钢集团北营公司,您的打错了;”6.向外打时说：“您好,我是北钢集团XX公司XX部门XX,请找XX,谢谢;注：向北钢集团以外单位打时使用”；“您好,我是北营XX厂公司、部门XX,请找XX,谢谢;注：北钢集团内打时使用”7.当要找的人不在时说：“您能替我转告他吗”8.结束时礼貌地说：“谢谢您,再见”;三、接待文明用语1.客人来公司时说：“您好,请问您找哪位”；“您好,请问有什么事吗” “请进”；“请坐”；“请喝茶”；“请稍等,我帮您找一下”;2.客人等候时间较长时说：“请稍等”；“请稍坐一会”;3.遇到熟人前来要求优先办理业务时说：“对不起,现在人很多,请稍等一会;”4.遇客人对公司业务不了解,有疑问时说：“让我联系公司技术人员给您介绍下有关情况好吗”5.客人离开公司时说“谢谢,欢迎再来”；“再见”；“请慢走”;。
日常礼貌用语
日常礼貌用语一、基本礼貌用语1、称呼语先生、某某先生、夫人、女士、太太、某某夫人、太太、某某小姐2、欢迎语晚上好，观迎光临3、问候语您好、早上好、下午好、晚上好、好久不见了，您好吗？4、祝贺语恭喜！、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐！、祝您新年快乐！、生日快乐！5、告别语再见、晚安、明天见、欢迎下次光临6、道歉语请原谅、对不起、请不要介意、完全是我们的错，对不起7、感谢语（致谢语）谢谢、非常感谢8、应答语我明白了、是的、好的、没关系、不必客气9、征求语还有别的事情吗？、我有什么可以帮助您吗？、您喜欢……吗？、您需要……吗？二、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见三、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
四、夜场工作中服务礼貌用语：1、各位，晚上好，欢迎光临！2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！3、请问我现在可以为您下单了吗？4、请问您需要些×××物品和饮品、小食5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心8、对不起，打扰一下，为您清理台面9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）1.晚上好，欢迎光临！2.请问先生小姐？3.请稍等4、对不起，打扰一下，5.不好意思，让您久等了！6、请慢用7、请问还有什么需要？8、有什么需要请尽管吩咐9、祝您玩得开心10、多谢光临，请慢走，欢迎下次光临六、夜场服务工作中严禁说的话语1、……不行，这是不可能的。
2、……不去3、……干嘛4、……您怎么这样5、……我们规定是这样的6、……你去××部门问一下，就知道了7、……不行，我会给人骂的8、……没有9、……这样很麻烦的哦10、……××部门真是，有没有搞错！。
一年级文明礼貌用语
一年级文明礼貌用语
一年级学生应当学习和使用的文明礼貌用语包括但不限于：
1、日常问候语：用于日常双方见面时的打招呼，例如“您好”、“早上好”以及“你好”。
2、道歉语：用于做错事或者给别人造成麻烦时，例如“对不起”、“抱歉，请您见谅”。
3、请求帮助或者拜托语：用于日常请求别人帮助或者拜托别人帮忙时的用语，例如：“请问，您可以帮我一下吗？”、“打扰一下，请帮我一下，可以吗？”。
4、回应感谢语：用于别人给予我们帮助时的回应语，例如“谢谢您的帮忙”、“非常感谢您的帮助”。
5、礼貌应答语：用于回复别人的提问或请求，例如“可以”、“好的”、“没问题”等。
6、夸奖赞美语：用于鼓励别人或者夸奖别人的时候，可以赞美他们，例如“加油！你真棒”、“您真渊博！”。
7、日常告别语：用于和别人告别或者结束对话时，可以说“再见”、“拜拜”、“今天我们就先聊到这里”。
礼貌用语有哪些 精选
礼貌用语有哪些精选礼貌用语〔一〕：1〕礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，多谢，再见”。
2〕感谢语：“多谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“费事您”、“感谢您的帮助”等。
3〕见面语：“早上好”、“午时好”、“晚上好”、“您好”、“很快乐认识您”、“请多指教”、“请多照顾”等。
4〕打搅对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“费事”、“请多包涵”等。
5〕辞别语：“再见”、“欢送下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
6〕理解对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
礼貌用语〔二〕：日常礼貌礼貌用语1、初次见面说：您好2、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。
3、与人分手说：再见4、欢送购物用：光临5、提醒别人语：请您细心;请您注意;请您别着急。
6、见面问候语：您好;早上好;晚上好。
7、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
8、表示慰问说：给您添费事了。
9、受人相助语：多谢。
10、提请排队语：请大家自觉排队;请您排队好吗11、听到致歉语：不要紧;没关系。
12、费事别人说：拜托13、请人帮助说：请多照顾14、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。
15、接打语：接：您好!我是×××，请讲话。
挂：多谢，再见。
16、礼称别人语：同志;先生;小姐;师傅;朋友。
17、打搅别人语：请原谅;对不起。
18、看望别人用：拜访19、赞人见解用：高见21、送别客人语：再见;慢走;欢送再来。
22、征求意见说：请指教23、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
24、分手辞别语：再见;再会。
25、等候客人用：恭候26、好久不见用：久违27、助人为乐说：我能帮您做什么28、表示谦意说：对不起29、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
30、求人解答用：请教31、中途先走说：失陪了32、理解感谢说：这是我应当做的33、提请等候语：请稍候(等)，我立即就来。
礼貌用语(6篇)
礼貌用语（6篇）礼貌用语（通用6篇）礼貌用语篇11、对外地人的风俗习惯要尊重，不能歧视和嘲弄外乡来的人。
2、带弟妹和小孩到公园要遵守秩序，玩儿童游乐设施，不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。
3、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。
4、打扰别人语：请原谅；对不起。
5、求助于人语：请；请问；请帮忙。
6、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
7、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
8、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的'义务；热爱学校，我们的心声。
9、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?10、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
11、公共场所要主动打扫。
12、早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。
13、老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。
14、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
15、见面问候语：您好；早上好；晚上好。
16、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。
17、遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。
18、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
19、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
20、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！21、夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心，三角裤，拖鞋。
22、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
礼貌用语篇2服务行业礼仪知识一：1、服务行业文明用语的基本特征服务行业的文明用语主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。
基本特征包括主动性、约定性、亲密性。
通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等特别提示：服务人员的用语要做到文明规范，不说服务忌语，常见的如：“喂!”“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有，长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点，买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?”“我就这态度!”“走开!”“真笨!”“烦死人!”“别废话!”“少啰嗦!”“有完没完!”“你懂不懂!”“下班了，明天再来!”“有意见找领导去!”“有能耐你告去，随便告到哪儿都不怕!”等等。
文明礼貌用语的使用技巧有
文明礼貌用语的使用技巧有
1. 文明礼貌用语要真诚，就像给人一个温暖的拥抱！比如你不小心撞到别人，真心说句“对不起”，对方的怒气可能一下子就消散了。
2. 注意语气很重要啊，轻柔的语气就像春天的微风！像说“请帮我一下”时，语气柔和，别人会更乐意帮忙呀。
3. 要根据场合选择合适的文明礼貌用语，这就好比穿对衣服去对场合一样！在正式场合，说“您好”“谢谢”就特别得体。
4. 对长辈要用尊敬的文明礼貌用语，这不就像是给他们献上最美的花嘛！跟爷爷奶奶说句“您请坐”，他们得多开心呀。
5. 面对小朋友也要有耐心的文明礼貌用语呀，就像给他们糖果一样甜蜜！说“小朋友，你真可爱”，他们会特别高兴呢。
6. 文明礼貌用语的时机也得把握好，就如同恰到好处地送上一份惊喜！别人帮完你后马上说“谢谢”，效果最佳哦。
7. 多说赞美之词也是文明礼貌用语的技巧呀，这就好像给人点亮一盏明灯！夸朋友“你今天真漂亮”，她肯定美滋滋的。
8. 表达感谢要用具体的文明礼貌用语，如同给人一份精心准备的礼物！说“谢谢你帮我拿东西”比简单说“谢谢”更让人暖心呢。
9. 文明礼貌用语还要面带微笑，就像阳光洒在脸上一样温暖！笑着说“早上好”，一天的心情都会变好。
10. 把文明礼貌用语变成习惯，就如同每天要呼吸一样自然！不管对谁都习惯性说“请”“谢谢”，人际关系肯定特别好。
总之，文明礼貌用语的使用技巧真的太重要啦，它能让我们的生活更加美好，人与人之间更加和谐呀！。
日常文明礼貌用语大全
学生常用文明礼貌用语1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；××最近很忙吧！请转达我对他的问候！2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。
3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。
4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！5、得到感谢语：别客气；不用谢。
6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。
7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。
8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。
9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
11、礼称别人语：老师；叔叔；阿姨；朋友。
12、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别急。
13、提醒行人语：请您注意安全；过路请走行人道。
14、慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。
15、赞美语：您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。
16、征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请借光；请您让一让好吗？17、道歉语：很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思、、、、、；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！18、应答语：行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。
19、排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？辽阳市师范附小学生行为规范一、活动1、学生必须穿校服、佩戴校牌、红领巾及干部标志，干净整洁，听从学校统一安排。
2、集合站队“快、静、齐”，没有迟到现象3、升旗时，要肃立致敬，脱帽行队礼，不准讲话。
4、集会结束后，按照指定路线整齐有序地回到教室。
中途不得离队，轻声，慢步。
5、参加活动或集会：整齐安静听讲，观看演出和比赛，做文明观众，适时适度鼓掌致意。
不起哄，不捣乱。
二、礼仪1、凡在校期间，一律穿校服、佩戴校牌、红领巾等标志，并且干净、整洁；仪表整齐大方。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
6、学校是学习之所，文明是成功之本。
7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
14、以滥用水为耻，以节约水为荣。
15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
16、讲究社会公德，爱护公共环境。
17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
18、告别陋习，健康文明。
19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、21、“今天,你微笑了吗你问候了吗你礼让了吗你帮助别人了吗”1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
9、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
11、文明是快乐的源泉。
12、让我们的心灵像花一样美丽。
15、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
16、学校是学习之所，文明是成功之本。
17、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！18、让我们告别不文明的行为。
21、文明是彼此沟通的桥梁。
23、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！26、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！27、让我们的素质及文明展现在一言一行中！28、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
基本礼貌用语
常用文明用语
1．非常抱歉，我迟到了。
2．谢谢您的指点，以后还请多多指教。
3．不用客气，这是我应该做的。
4．请问我能帮点儿什么忙吗？
5．很高兴能为您服务。
6．请您放心，我一定照办。
7．您的意思我懂了，请让我向主管请示一下，好吗？8．您辛苦了，坐下来谈好吗？
9．您的意见很宝贵，我一定转报上级参考。
10. 这个办法很好，让我试试看好吗？
11. 我尽力为您争取，结果如何我会通知您的。
12. 真对不起，我还要查看有关规章才能答复您。
13. 我要向您多多学习，何必客气。
14. 您这样认真是对的，如果我是您也会这样的。
15. 您想得太周到了，我应该向您学习。
16. 您真有学问，实在令人佩服。
17. 非常感谢您能谅解我的苦衷。
18. 只要您满意，我愿意继续为您服务。
19. 承蒙多次惠顾，我们以为您服务为荣。
20. 服务不周，请多包涵。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
6、学校是学习之所，文明是成功之本。
7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
14、以滥用水为耻，以节约水为荣。
15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
16、讲究社会公德，爱护公共环境。
17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
18、告别陋习，健康文明。
19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
20、 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、21、 “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
9、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
11、文明是快乐的源泉。
12、让我们的心灵像花一样美丽。
15、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
16、学校是学习之所，文明是成功之本。
17、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！18、让我们告别不文明的行为。
21、文明是彼此沟通的桥梁。
23、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！26、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！27、让我们的素质及文明展现在一言一行中！28、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
健康教育第一册第3课 礼貌用语我会用
教学目标
知道日常生活中常见的礼貌用语 感受学习礼貌用语的好处，（重点） 愿意学习并使用礼貌用语
正确使用生活中的礼貌用语（难点）
礼貌用语
我的发现
思考：你是怎么做的呢？
健康小博士：
使用礼貌用语不仅是礼仪的体现，更会给对 方带来快乐和尊重。
演一演
礼貌用语我会用”。处处 礼貌语言，人人心里温暖。
礼貌用语我知道
拜托语 请多关照、拜托您了······ 赞赏语 好、很好、真棒······ 答应语 知道了、明白了、好的······
大家好，我是小老虎淘儿
闯关
第一关
谢谢大家聆听
THANK YOU FOR LISTENING.
见面问“您好”，分别说“再见”； 若要求人帮，“请”字用在先； 得到别人帮，“谢谢”口中讲； 无意影响人，忙说“对不起”； 为人心胸广，回答“没关系”； 语气要和气，言行要一致； 言语文明要做到，咱们从小讲礼貌。
谢谢大家聆听
THANK YOU FOR LISTENING.
小六学习日常生活中的礼貌用语
小六学习日常生活中的礼貌用语在我们日常生活中，礼貌用语是我们与他人交往时必不可少的一部分。
它可以体现我们的教养、尊重和关心他人的态度。
下面是一些小六学习日常生活中常见的礼貌用语。
问候语---------------早上好，同学们！大家好！老师好！嘿，朋友们，好久不见了！您好，先生/女士！感谢用语---------------非常感谢你的帮助！谢谢你的关心！感谢你的建议，我会好好考虑。
谢谢你的聆听！感谢你的合作！道歉语---------------对不起，我弄错了。
很抱歉，我忘了带作业。
对不起，我迟到了。
抱歉，我不小心打破了花瓶。
请求语---------------请给我一支铅笔好吗？能不能借我一下你的橡皮擦？可以麻烦你帮我一个忙吗？请你告诉我这个词怎么写好吗？请你再解释一下这个问题吗？安慰语---------------不要难过，事情会好起来的。
别担心，我会帮你的。
放心吧，你做得很棒！不要害怕，我们会一起面对困难的。
表扬语---------------你真的很努力，我很欣赏你的态度！你做得非常棒！你在课堂上的表现很出色！你是个非常聪明的孩子！道别语---------------再见，同学们！祝你玩得开心！我们下次再见！再次感谢你的帮助，再见！以上是一些在小六学习日常生活中常见的礼貌用语。
大家可以在生活中多多使用这些用语，让我们的交流更加文明和融洽。
通过使用礼貌用语，我们能够增进彼此之间的理解和友谊，同时也能展现自己的素质和教养。
让我们从小事做起，用礼貌用语创造一个和谐的环境！。
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小结语：与人见面或分别时说一声“你好、再见”，会使人心里感到热乎乎的。
情景C：归还东西时说“谢谢”。
小结语：“谢谢”是致谢语，当我们受到他人的帮助，理应表示感谢。在礼貌用语中，与致谢语相对应的叫“答谢语”。别人跟你说谢谢，你应该怎么说。（生：不用谢、别客气）致谢后，真诚的答谢是十分必要的，是彼此之间有礼貌的一种表现。
课时教案
教学单元
第三单元
累计：第课时
课题及课时
礼貌用语我会用
教学内容
礼貌用语我会用
教学目标
1．知道日常生活中常用的礼貌用语
2．愿意学习并使用礼貌用语
3.以正确使用礼貌用语为荣
教学重点
重点：让学生愿意学习并正确使用礼貌用语，做到言行一致。
教学难点
难点：让学生愿意学习并正确使用礼貌用语，做到言行一致。
教学准备
情景D：打扰别人时说“对不起”。
小结语：生活中难免会影响到别人或给别人带来麻烦，说一句对不起，表示我们的歉意，请求别人的原谅，会增进友谊，减少矛盾。
师：同学们，从刚才的表现中，老师看出来，我们的同学都很有礼貌，都会使用礼貌用语，老师真为你们高兴。
师：是呀！在我们的世界上有许多万分奇妙的字，尤其是这朵礼貌花中的字，只要同学们和它们交上了朋友，你的生活就会变得更美好！让我们再来读一读吧！
谁还知道你在生活中什么时候用过或听过哪些礼貌用语？
生：（争先恐后的抢说）我知道有“请”；我知道有“对不起，没关系”；我知道有“谢谢”；我知道有“你好，再见”；我还知道有“不客气”；
师出示相应的图片予以强化
情景A：老师，您请进。
小结语：“请”字表示对别人的尊重，与人交往时，用上“请”字，大家会感到亲切、温暖。
请、你好、谢谢、对不起、再见”这些礼貌用语字不多，却可以表达出丰富的情感，使人听起来可心可意，倍感亲切，因此有人说：“礼貌用语是世界上最美的语言。”
（二）知情明理，体会运用：
1、在日常生活中有许多情况运用礼貌用语，老师要检验一下你们会不会正确使用礼貌用语。
2、可是却有人不懂得讲礼貌，谁来帮帮他？
3、名人讲礼貌的小故事
江泽民主席回母校看望老师，在行政楼的走廊里，江主席快步走上前，握住严峻教授的手说：“严老师，您好!
有一次，全世界无产阶级和劳动人民的伟大导师和领袖，列宁同志下楼时，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。
多媒体课件
教学过程
二次备课
一.情景导入：
听礼貌歌，师生互致问候：老师好，同学们好，请坐。
（就连动物王国里的小动物都很有礼貌）所以，我们小学生更应该彬彬有礼。每节课都是在互相问候和谐温馨的氛围里开始的。
欢迎新同学，“（）（）你好”，“老师您好”
问：同学们，发现什么了？为什么他要对老师说您呢？
引导学生理解“您”和“你”的区别——“您”是长辈或比你大的人的称呼。
4、夸夸自己或同学
5.健康小博士使用礼貌Fra bibliotek语不仅是礼貌的体现，更会给对方带来快乐和尊重
6、说一说，再记一记：
（1）和人打招呼要说“”。
（2）和长辈、同学分别时说“”。
（3）接受别人帮助时说“”。
（4）妨碍了别人时说“”。
（5）遇到老师来家访时说“”。
三、小结
老师：同学们今天表现得特别出色，你们学会了礼貌用语，懂得礼貌用语所表达的意思，而且还学会了怎样使用礼貌用语。老师很高兴，希望你们心中永远盛开礼貌之花，同时，也希望你们能用自己的实际行动去感染你身边的每一个人，使他们也能做到讲文明，懂礼貌。使我们每一个人都快乐起来，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。每年三月全民文明礼貌月”。最后，祝同学们学习进步，天天快乐，永远都做“文明礼貌”的好朋友。
结合校园进行懂礼貌教育。填评价手册
歌曲《咱们从小讲礼貌》
四.健康提示
见面温升您好，分别说声再见
处处礼貌用语，人人心里温暖。
板书设计
教
学
反
思
想想可以对谁说“您”，比如：妈妈……？
你好和您好都是礼貌用语，老师把这些奇妙的词语收集到一朵礼貌花里，
过渡：孩子们，你们还想学到更多的礼貌用语吗？那我们今天就来学习，“礼貌用语我知道”，
板书课题谁能帮老师让它开起来呢？我相信，学了这一课以后你们都能成为讲文明，懂礼貌的好孩子
二、感悟新知
（一）学生根据自己的熟悉和经验来说出文明礼貌用语。