保险需求调查问卷的使用.ppt

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THE END 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020
2020/9/26
明确对象家庭基 本情况
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明确对象需求点
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明确对象的购买力 情况
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明确对象的终端保险 意识
2020/9/26
2020/9/26
如何进行二次拜访
1、根据调查问卷的最后结果设计专属的计划书 2、以上门送礼品答谢为理由拜访，并作计划书讲解 3、邀约准客户到公司进行参观或是邀约到产说会 4、进一步了解更多的保险需求 5、进一步强化其保险意识与树立正确的需求观
2020/9/26
注意事项
1、所有提问都必须是引导式的，而不要机械地完成问卷。 2、未完成问卷的对象，切记一定要收集为何没有完成的原因是什么。 3、对于已经完成问卷的对象要表示真诚的感激，予以留下美好的印象。 4、调查过程中不能强制对象完成问卷。 5、调查过程一定注意自己的仪容仪表整洁，始终投以真诚与肯定的目光。 6、尊重调查对象选择。对象提出的问题用最扼要的语言予回答，但不过于纠缠。
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• 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
2020/9/26
自己填写 通讯地址
1、姓名最好是由调查对象自己填写。以避免写错对象名字而造成反感与介意。 2、家庭住址最好是通讯地址。对象如不太愿意的话，你可以以邮寄礼品为由引 导他完成此项填写。 3、联系方式至少写两个。因为这样话联系调查对象时而不会出现扑空的现象。
2020/9/26
1、第7题在填写的时候如调查对象选择前两项则说明他缺乏一个风险意识。 2、第8题是调查对象对于保险的认同度。BCD三项表示对象对于保险的认同度 很高。 3、第9题如遇到不愿填写的话，不可强求。也可以根据填写来随机表示认同。
我看我们的活动是否可以现在就开始 了呢？
二、引导话术： 尊敬的朋友： 感谢您能抽出十五分钟的时间来填 写这份问卷，这份问卷是帮助您全 面了解您个人/家庭生活保障程度和 财务规划。您的真实情况与真实想 法才会使我们的分析更加准确，也 是对我们工作的最大支持。 此问卷属于个人信息，本公司将严 格为您保密。
2020/9/26
如何引导调查对象完成问卷
一、开口话术：
您好，我是新华保险的李平。我们正 在举办一个金融知识普及的活动，我 能耽误您几分钟时间邀请您参加这个 活动吗？而且我们对每一位热情参与 活动的朋友都有一份精美的小礼品赠 送。同时您也可以在短短几分钟时间 里了解更多的金融知识，对您以及您 的家人都是有好处的。
2020/9/26
1、第一、二、三题是调查对象发生风险的几率高低 2、第四、五题是调查经济负担百度文库保险的潜在需求
2020/9/26
2020/9/26
选择产品与购买力相关 明确需求的市场细分
明确需求点
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明确对象的购买力 明确对象的家庭结构
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明确对象的终端保险 意识
• 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二 〇二〇年八月五日
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
保险需求调查问卷的使用
邓广城
目录
调查问卷的使用与意义 如何引导调查对象完成问卷 如何进行二次拜访
2020/9/26
调查问卷的使用与意义 1、调查问卷是一种非常有效的沟通方式。 2、调查对象在完成问卷的过程中可以明确 说明自己对保险的需求。 3、调查问卷可以对市场的需求有一个明确 的了解与把握。 4、方便业务员在二次拜访与沟通。而且有 一个非常明确的方向与目标。