关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告
打车调研报告
打车调研报告调研报告一、引言打车服务是现代城市生活中重要的交通方式之一。
随着移动互联网的快速发展，打车软件应运而生，成为人们生活中不可或缺的一部分。
本次调研旨在了解人们对打车服务的使用情况、对打车软件的满意度以及面临的问题和困扰。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式收集数据。
问卷设计包含了多个方面的问题，涵盖了用户对不同打车软件的了解程度、使用频率、满意度、支付方式、服务评价以及遇到的问题等。
三、调研结果1. 打车软件使用情况经过调查分析，我们发现大部分受访者都使用过打车软件。
其中，约80%的受访者每月使用打车软件的频率超过5次，说明打车软件在他们的日常生活中发挥了重要作用。
同时，受访者对不同打车软件的使用情况也有所了解，其中滴滴出行和优步是最受欢迎的两个软件。
2. 打车软件满意度调查调查结果显示，大部分受访者对打车软件整体满意度较高。
其中，服务质量、等待时间和价格是用户对打车软件最关注的几个方面。
满意度较高的原因主要是打车软件提供了方便、快捷、安全的出行方式。
3. 打车软件支付方式打车软件的支付方式也是受访者关注的一项。
调查显示，约50%的受访者更倾向于使用线上支付，如支付宝、微信支付等。
另外，仍有一部分受访者选择线下支付，多数原因是对线上支付的安全性和方便性还存在一定的顾虑。
4. 问题和困扰调查发现，一些受访者在使用打车软件的过程中也遇到了问题和困扰。
其中，等待时间过长、司机服务质量不好以及拼车时与陌生人乘坐的不安全感是受访者最常提到的问题。
此外，一些受访者在使用打车软件时也遇到技术故障或者系统错误，导致使用不便。
四、建议与改进针对调查所发现的问题和困扰，我们提出以下建议和改进方案：1. 打车软件可以加强对司机的评价和监督机制，提高司机服务质量，减少用户的投诉次数。
2. 缩短等待时间，可以增加更多的车辆资源，提高系统的调度能力，让用户等待时间更短。
3. 加强乘客的安全感，可以通过加强用户的身份验证和乘客之间的互评系统等措施来提高拼车时的安全性。
大学生网约车持续使用意愿分析
Finally, the conclusion of difference analysis and structural equation analysis is summarized, and then management Suggestions are proimpact, perceived convenience, perceived safety, perceived price and habit.
然后，对大学生网约车持续使用意愿进行实证分析。对样本的人口统计特 征和观测变量进行描述性统计分析，对影响持续使用意愿的因素与人口统计特 征进行差异性分析，然后对量表进行信度分析、效度分析和相关性分析。并对 构建的大学生网约车持续使用意愿的结构模型进行验证。通过分析发现，对大 学生网约车持续使用意愿显著正向影响最大的因素为感知便利性，其次是感知 价格和感知安全，社会影响和习惯也对大学生网约车持续使用意愿有显著正向 影响。得到各因素对大学生持续使用网约车意愿的影响程度，为后续对网约车 的管理提供理论支持。
嘀嘀打车调研报告
从2014年1月10日至今，滴滴打车的优势 逐渐在营销价值上释放，用户从2200万增 加至1亿，日均订单量从35万增长至 521.83万，实现了规模性突破，取得绝对 领先优势，将打车软件行业推向单级格局。 滴滴打车在过去77天里以日均521.83万的 订单量超过了京东、淘宝移动和美团，成
为了国内最大的移动互联网日均订单交易 平台
核心功能四：司机证件，核查验真。司机身份系统验证，车辆信息安全可靠；
核心功能五：运输费用，在线支付。在线支付运费，保障资金利用安全、灵活；
核心功能六：货物保险，网上投保。网上直接下单,快速生效,规避货运风险。
1、车辆精确定位：不用安装GPS，只要将司机手机注册入软件，便可为管车宝 您实现运输过程监控。
2013年10月，艾瑞咨询关于打车行业报告显示，滴滴打车市场占有率第一， 59.4%，超过了其他所有打车软件占有率之和[3]
2014年1月4日，版本2.6，滴滴打车正式与微信开启合作，可以用微信支付车费 ，从此告别找零，当天微信支付超过6000人次，微信支付进入了火爆阶段
2014年1月6日，滴滴打车获得中信产业基金6000万美金，腾讯3000万美金，其 他机构1000万美金共计1亿美金的融资，成为首个获得C轮融资的打车软件[4]
2、短信调度：通过系统短信平台，调度车辆，告别低效、高成本的电话调度方式。
第一部分
3、运单管理、追踪：运单录入、打印、查询，实现电子化高效管理，追踪运单并以短信形
产品优势
式向货主主动反馈货物在途信息，赢得客户的好口碑。
（管车宝） Electrical and Mechani4ca、l 证件查询：与公安部数据联网，提供司机证件核查，降低外调车辆风险。
「快的打车」目前已有iOS版和Android版两个版本，适用于市面 上大部分的智能手机。我们还会继续进行版本迭代开发，同时收集乘 客和司机的反馈意见，继续完善软件的不足，同时推广向更多的城市， 让除了更多地区的乘客和司机享受到「快的打车」的优质服务。
滴滴打车环境分析报告
滴滴打车环境分析报告1. 引言滴滴打车是一家中国领先的移动出行平台，通过智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供便捷、安全的出行服务。
本报告旨在对滴滴打车的环境进行分析，包括政策环境、市场环境、竞争环境等方面，以帮助读者更好地了解滴滴打车的发展现状和未来趋势。
2. 政策环境政策环境是滴滴打车运营的重要背景，也是其发展过程中需要面对的重要因素之一。
近年来，中国政府对网约车行业的监管政策不断演变，其中包括车辆管理、驾驶员资质、乘客安全等方面的规定。
滴滴打车需要不断适应政策的变动，并进行相应的调整和改进。
3. 市场环境滴滴打车作为中国最大的出行平台之一，面临着庞大的市场需求和激烈的竞争环境。
根据统计数据显示，滴滴打车的日活跃用户超过了数千万，覆盖了中国大部分城市。
然而，随着共享经济的兴起和其他出行平台的崛起，滴滴打车面临着来自Uber、神州专车等竞争对手的压力。
4. 竞争环境滴滴打车在中国的市场份额虽然很大，但仍面临着诸多竞争对手。
Uber是滴滴打车最主要的竞争对手之一，其在全球范围内都拥有强大的市场份额。
此外，神州专车、首汽约车等本土企业也在不断发展壮大，对滴滴打车构成了一定的竞争压力。
5. 技术创新滴滴打车依托于智能调度、高效运营和精准推荐等技术手段，为用户提供了便捷、高效的出行体验。
滴滴打车的算法能够通过大数据分析，对用户需求进行精准匹配，提供最优的司机配对方案。
此外，滴滴打车还在车联网、无人驾驶等领域进行布局和创新，以进一步提升用户体验和服务质量。
6. 安全问题作为一家出行平台，滴滴打车在保障用户安全方面承担着重要责任。
近年来，滴滴打车不断加强对乘客和司机的背景调查和审核，建立了多层次的安全保障机制。
然而，仍然存在一些安全问题，如司机背景不明、乘客投诉等，滴滴打车需要持续改进和完善安全管理体系。
7. 用户反馈滴滴打车依靠用户的反馈和评价，不断改进和优化服务。
用户可以通过滴滴打车的App进行评价和投诉，滴滴打车也会根据用户的反馈进行相应的改进。
滴滴打车出行调查报告
滴滴打车出行调查报告导读：本文滴滴打车出行调查报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
一、打车软件市场竞争格局1、两大巨头引领打车软件市场自2012年首款打车软件问世，我国打车软件种类已达30多种，但在市场上拥有一定知名度的打车软件只有快的打车、滴滴打车、大黄蜂打车、打车小秘、摇摇打车等少数几款。
经过滴滴打车和快的打车的烧钱大战，迅速成为打车软件市场的两大巨头。
调查显示，50%以上的司机和乘客同时使用滴滴打车和快的打车两款软件。
在司机群体中，使用滴滴打车和快的打车的司机占比分别为71.5%和63.9%。
在乘客群体中，使用滴滴打车和快的打车的比例分别为62.4%和56.0%。
2、人际传播为打车软件主要传播渠道3、返现额度为选择打车软件的深层次因素4、司机的品牌忠诚度高于乘客目前，70%以上的司机和乘客愿意安装多款软件。
其中，愿意安装多款软件的乘客占比达75.2%，略高于司机。
但值得注意的是，司机和乘客换用打车软件的比重均低于安装多款打车软件意愿的比重，这说明大多数用户对打车软件存在使用习惯，并非会随意换用打车软件。
而横向比较换用率，15.6%的司机换用过打车软件，48.4%的乘客换用过打车软件，折射出司机对打车软件的品牌忠诚度更高。
对于司机而言，“不容易接单”是换用打车软件的首要因素，占比达85.4%，而“奖励更高”并非主要因素。
可见，尽管打车补贴可增加司机的收入，但并非长期固定补贴且额度不大，司机更加关注的是接单。
对于乘客而言，“新软件返现额度更高”是换用打车软件的首要因素，占比达40.4%，其次是“以能*车为目的”(26.9%)和“新软件操作更方便”(24.5%)。
这说明待打车补贴取消之后，能够*车将成为打车软件市场的王道。
二、打车软件使用行为分析1司机对打车软件的使用行为分析1.1年轻司机更倾向于全程开启打车软件调查显示，59.7%的司机会全程开启打车软件，40.3%的司机会在空驶时开启打车软件。
滴滴打车出行调查报告
滴滴打车出行调查报告导读：本文滴滴打车出行调查报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
一、打车软件市场竞争格局1、两大巨头引领打车软件市场自2012年首款打车软件问世，我国打车软件种类已达30多种，但在市场上拥有一定知名度的打车软件只有快的打车、滴滴打车、大黄蜂打车、打车小秘、摇摇打车等少数几款。
经过滴滴打车和快的打车的烧钱大战，迅速成为打车软件市场的两大巨头。
调查显示，50%以上的司机和乘客同时使用滴滴打车和快的打车两款软件。
在司机群体中，使用滴滴打车和快的打车的司机占比分别为71.5%和63.9%。
在乘客群体中，使用滴滴打车和快的打车的比例分别为62.4%和56.0%。
2、人际传播为打车软件主要传播渠道3、返现额度为选择打车软件的深层次因素4、司机的品牌忠诚度高于乘客目前，70%以上的司机和乘客愿意安装多款软件。
其中，愿意安装多款软件的乘客占比达75.2%，略高于司机。
但值得注意的是，司机和乘客换用打车软件的比重均低于安装多款打车软件意愿的比重，这说明大多数用户对打车软件存在使用习惯，并非会随意换用打车软件。
而横向比较换用率，15.6%的司机换用过打车软件，48.4%的乘客换用过打车软件，折射出司机对打车软件的品牌忠诚度更高。
对于司机而言，“不容易接单”是换用打车软件的首要因素，占比达85.4%，而“奖励更高”并非主要因素。
可见，尽管打车补贴可增加司机的收入，但并非长期固定补贴且额度不大，司机更加关注的是接单。
对于乘客而言，“新软件返现额度更高”是换用打车软件的首要因素，占比达40.4%，其次是“以能*车为目的”(26.9%)和“新软件操作更方便”(24.5%)。
这说明待打车补贴取消之后，能够*车将成为打车软件市场的王道。
二、打车软件使用行为分析1司机对打车软件的使用行为分析1.1年轻司机更倾向于全程开启打车软件调查显示，59.7%的司机会全程开启打车软件，40.3%的司机会在空驶时开启打车软件。
“滴滴打车”存在的问题及对策研究
“滴滴打车”存在的问题及对策研究1. 引言1.1 背景介绍"滴滴打车"是一款颇受欢迎的打车软件，通过手机APP平台上实现乘客和司机之间的快速匹配。
随着城市化进程的不断加快，人们对于出行的需求也在不断增加，因此"滴滴打车"等网约车平台应运而生，为人们提供了方便快捷的出行方式。
随着"滴滴打车"等网约车平台的快速发展，也暴露出了一些问题，如安全风险、服务质量参差不齐等。
为了提高乘客和司机的出行体验，保障他们的人身安全，加强对"滴滴打车"等网约车平台的监管和管理势在必行。
本文将针对"滴滴打车"存在的问题进行研究，并提出一系列对策，旨在改善其服务质量、加强安全措施、建立健全的监管机制，提高乘客和司机的安全意识，为网约车行业的健康发展提供一些建议和参考。
1.2 问题提出在滴滴打车这一出行服务平台的运行过程中，不可避免地会出现各种问题，这些问题既涉及到乘客的安全和服务质量，也涉及到司机的工作环境和待遇。
在大量用户的使用下，滴滴打车的安全性、服务质量等方面问题逐渐显现出来，引发了社会的广泛关注和讨论。
乘客在使用滴滴打车时存在一定的安全隐患，例如司机身份认证不严格、车辆信息不完善等问题，这给乘客的乘车安全带来了一定的风险。
部分司机存在服务态度差、技术水平不过硬等问题，影响了乘客的出行体验。
滴滴打车平台运营过程中监管不严、监管不到位等问题也屡见不鲜，导致一些违规现象和纠纷频发。
对滴滴打车平台出现的种种问题，有必要进行深入研究和探讨，以便为解决这些问题提供可行的对策和方案。
通过研究问题的提出，可以更好地了解滴滴打车在运行过程中所面临的挑战，从而有针对性地制定解决方案，提高平台的安全性和服务质量，为用户提供更加优质的出行体验。
1.3 研究意义研究滴滴打车存在的问题可以帮助我们更深入地了解这种新型出行方式所面临的挑战和困扰，有助于在实践中不断改进和优化滴滴打车平台，提升用户体验和安全性。
关于汽车系学生滴滴打车使用情况调查报告
关于汽车系学生滴滴打车使用情况调查报告○班级：16汽车营销与服务一班○小组名：博飞组○：蔡培均○学号：143903346目录一．调查的背景 (4)二．调查的目的 (4)三．调查的容 (4)四．调研方法 (5)1.调研设计 (5)2.资料采集方法 (5)3.抽样方法 (5)4.实施工作 (6)五．调研分析 (6)1.目前汽车系15,16级学生有91%学生滴滴打车的经历 (6)2.基本上学生选择滴滴打车的原因是出行方便，其中也有一部分学生觉得滴滴打车更加节省时间和经济实惠 (7)3.通过调查了解到汽车系15,16级的学生使用滴滴打车的费用大概都在10元到20元之间 (8)4.通过调查显示在滴滴打车软件中，大多数学生更倾向于使用快车和顺风车 (9)5.通过调查显示汽车系15,16学生在滴滴打车过程中遇到最长见的问题就是等待时间过长 (10)六．局限性 (11)七．结论和建议 (13)结论……………………………………建议……………………………………关于汽车系学生滴滴打车使用情况调查报告一.调查的背景随着网络的进步，手机的普与，滴滴打车软件也渐渐的融入了人们的生活，为大多数人提供了方便，提高了大家的出行效率。
作为当代大学生，他们的使用情况又是怎么样的呢？二.调查的目的1、了解我校汽车系15、16级学生对滴滴打车的使用情况2、了解我校汽车系15、16级学生对滴滴打车的看法和态度3、了解我校汽车系15、16级学生对滴滴打车价格的承受程度4、了解我校汽车系15、16级学生使用滴滴打车遇到的问题三．调查容一、交院汽车系在校学生主要喜欢玩手游的种类二、交院汽车系全体在校学生玩手游的频率。
三、交院汽车系全体在校学生打大型游戏对生活的影响。
四、交院汽车系全体在校学生打大型游戏对学习的影响。
五、交院汽车系全体在校学生花在手机游戏的资金。
四．调研方法1.调研设计根据汽车系学生的总体情况，本次调查采取问卷的形式，由整组人员设计调查问卷，受访者根据问卷的问题进行回答，除开放式问题外的目标通过填写答案进行答题。
分析大学生网约车使用的现状及对策建议
分析大学生网约车使用的现状及对策建议论文报告：大学生网约车使用的现状及对策建议一、引言二、分析大学生网约车使用的现状1. 大学生网约车使用的背景与原因2. 大学生网约车使用的优势与不足3. 大学生网约车使用的时间和频率4. 大学生对网约车使用的态度5. 大学生网约车使用的费用三、对策建议1. 加强网约车相关监管机制2. 促进网约车与公共交通的互补3. 扩大网约车面向更广的人群4. 丰富网约车服务形式5. 优化网约车平台的文化建设四、案例分析1. 深圳某高校大学生网约车使用调查2. 互联网时代的大学校门口3. 上海某大学盲人学生网约车出行困境4. 北京某高校网约车平台推出“专车”服务5. 广州市政府推动网约车服务升级改革五、结论与讨论1.引言近年来，随着科技的不断发展，网约车的使用不断普及化。
尤其是在大学校园中，越来越多的学生也选择了网约车这种便捷的出行方式。
然而，在大学生日常网约车使用中，不同于其他人群，他们的行为特点、出行需求以及经济条件等等都存在一些独特性，为此，需要对大学生网约车使用进行客观分析，寻找出其中的特点和问题，为后续的规划制定和管理提供参考。
本文将在此基础上，分析目前大学生网约车使用的现状，并提出相应的对策建议，希望能够对未来大学生出行方式的规划和管理提供一些思路。
2.分析大学生网约车使用的现状（1）大学生网约车使用的背景与原因自从网约车行业发展起来以后，学生们的出行方式也发生了很大的变化。
随着社会和家庭对年轻人的保障意识的提高，大学生自由支配的经济条件也得到了提升，这为他们选择更为便捷、安全、快速的出行方式提供了很大的条件。
同时，许多大学生在校园外的生活和工作也经常需要出行，而由于缺乏车辆或公共交通路线的限制，使得网约车成为了他们的首选。
（2）大学生网约车使用的优势与不足对大学生而言，网约车的优势在于便捷快速、灵活方便和个性化服务等优秀的品质；而网约车的劣势则主要在于价格较高、服务不够完善、安全存在风险等等。
滴滴打车的发展研究分析（精选五篇）
滴滴打车的发展研究分析（精选五篇）第一篇：滴滴打车的发展研究分析“滴滴打车”的发展策略分析【摘要】随着国内电子商务的快速发展，一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野，这些软件的功能越来越强大，涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。
但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生，由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广，越来越多的手机APP陷入了困境，整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。
本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”的研究，分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题，提出打车软件已有固疾的解决策略，为当今的APP软件的应用指导方向，为了手机软件的生活普及化，多样化奠定坚实的基础。
【关键字】APP；手机软件；嘀嘀打车；盈利模式；发展优势；手机支付引言随着手机的使用越来越多，智能机在总手机使用率逐渐提升，手机软件的应用市场也在受到人们的重视。
可以想象，当今21世纪，几乎10个人里面有6个人都有手机，那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。
手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受，在当今的高速的经济社会中，手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利，由于手机支付的出现，更是掀起了更大的浪潮，让我们可以进行高速消费，但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场，一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。
因此，手机APP软件需要改善运营模式，改变发展策略，更加安全的为人们的生活带来便利，提高潜在价值和可持续发展能力。
一、概述（一）、App定义App 是指应用的意思，是Application的简称，一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称，而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词，是第三方智能手机的应用程序，用于实现手机的各项娱乐，通讯，学习等各项功能的应用程序。
app格式主要可以分为Android系统app，苹果系统app，诺基亚系统app以及window手机操作系统。
滴滴打车对大学生生活的影响
滴滴打车对大学生生活的影响摘要随着手机功能性的提高,人们越来越依赖手机,手机的使用率也越来越高。
如今,走在大街上十个人中大概七八个人都使用手机,那么手机中的各个软件将会有很大的市场,手机各种软件的出现也让人们有与众不同的生活方式,可以让人们不出门就可以进行高消费。
但是部分垃圾软件的出现也给大家生活带来麻烦。
随着消费方式的改变,一些不法分子也开动了歪脑筋,给软件发展带来了巨大的威胁,我们可以实施一些措施来阻止非法事件的发生,让消费者的安全有保障,也让软件可以持续发展。
在网络时代迅速发展的今天,越来越多的行业跟网络联系在了一起。
由于手机支付的出现,增加了许多商机,更是掀起了更大的浪潮,美食、旅游、购物等等都可以通过网上选择。
随着手机的使用越来越多,人们对手机的依赖性越来越大,一些手机软件的应用给人们的日常生活带来了很大的便捷。
近年来打车软件迅速崛起,给人们的出行带来了极大的方便,其中名为“滴滴打车”软件迅速蹿红,被称为打车神器。
出租车难打,司机拒载已成为大城市非常普遍的现象,滴滴的出现逐渐的解决了这些问题。
滴滴软件的最大价值在于它很好的匹配了乘客和司机的需求,有效的解决了城市人们“打车难”以及司机“空载率”高两大难题,滴滴打车软件改变了传统的打车方式,是在互联网时代引领的用户现代化出行方式,跟传统路边扬手拦车相比,滴滴打车更是改变了传统打车市场格局,颠覆了打车的概念。
利用网络的特点,将司机与乘客紧密连接,线上线下融为一体,从上车开始计费,下车可以使用网上直接支付,也可使用现金支付,尽最大程度来优化乘客的打车经验,改变司机传统的接客方式,让司机根据乘客的出发地和目的地选择是否接单,节约司机与乘客之间的沟通成本,降低出租车的空驶率,给司机带来更多的效益,让乘客享受更多的便捷。
目录一、研究设计...................................................... 错误!未定义书签。
“滴滴出行”在大学生群体中的营销策略研究——以杭州地区的高校为例
管理类
75
25
专业
英语
69
19
经济类
34
18
0.059 26
艺术类
35
7
浙中医药
133
29
学校
浙江工商
147
41
0.018 72
高，为 89.1%，打车价格是影响大学生对“滴滴出行”满意 度的最主要因素，其次为安全水平。
结果显示，关于大学生对“打车价格”的满意度，总 体结果只有 42.3%。浙江中医药大学大学生对打车价格 的满意率为 50%，而浙江工商大学大学生对价格的满意率 仅为 35%。关于大学生对“安全水平”的满意度，浙江中 医药大学组满意度为 63.58%，浙江工商大学组满意度为 62.76%。
艺术类专业（N=42） 16 26 12 8 10 12 0 42
表 2 杭州大学生对“滴滴出行”满意度调查结果
性别 年级
变量
男 女 大一 大二 大三 大四 医学类
满意 98 199 50 55 39 128 53
满意度
不满意 22 31 16 18 13 31 15
P值 0.144 7
0.131 8
目前，该行业发展较快，存在较多的变化、风险、不足， 国内外对此方面的研究较少。为了解在“互联网 +”模式下 “滴滴出行”在大学生群体中的营销现状，本研究对“滴滴 出行”在杭州地区的现状进行调查分析，了解杭州地区大学 生群体对“滴滴出行”的使用情况，并针对满意度的情况给 予企业建议，供其他企业借鉴参考，以促进其更好的发展。
一、研究对象和方法 （一）研究对象 本文以杭州地区使用“滴滴出行”的大学生为研究对 象，采用立意抽样的方法，选择杭州地区的浙江中医药大 学和浙江工商大学。 （二）研究方法 一是问卷调查法。本文以非概率简便抽样的方法，在 浙江中医药大学和浙江工商大学开展调查，具体方式包括
“滴滴打车”存在的问题及对策研究
“滴滴打车”存在的问题及对策研究“滴滴打车”作为中国最大的出行平台之一，虽然受到了广大用户的喜爱和追捧，但也面临着一些问题。
本文将分析“滴滴打车”存在的问题，并提出一些对策。
一个显而易见的问题是“滴滴打车”平台存在一定的安全隐患。
近年来，媒体上出现了很多关于乘客遭遇司机侵害或乘客被假冒司机盗窃财物的报道，这引发了公众对于乘车安全的担忧。
为了解决这个问题，“滴滴打车”需要加强对司机的背景核查和管理，并建立一个系统，使乘客和司机之间的信息互通更加透明和可靠。
“滴滴打车”还应该加大对乘客和司机之间的安全教育力度，提高他们的安全意识和应对能力。
另一个问题是“滴滴打车”平台存在一定的价格不透明性。
有时候，人们在使用“滴滴打车”时可能会面临乘车价格波动大的情况，这让人们对于乘车费用的花销感到不确定和担忧。
为了解决这个问题，“滴滴打车”需要增加价格预测功能，让乘客能够提前了解乘车费用的变动情况，并根据自己的需求和经济状况做出合理的决策。
“滴滴打车”还可以加强与政府部门的合作，按照市场规律制定价格政策，保持价格的公平合理，避免价格过高或过低。
还有一个问题是“滴滴打车”平台存在一定的司机服务质量问题。
有时候，乘客可能遭遇司机态度不好、迟到或不可靠等问题，这给乘客出行带来了一定的不便。
为了解决这个问题，“滴滴打车”需要加强对司机的培训和管理，提高他们的服务意识和素质。
“滴滴打车”还可以建立一个评价体系，让乘客能够对司机的服务进行评价和反馈，激励优秀司机，惩戒不良司机，提高整体服务质量。
虽然“滴滴打车”在出行领域取得了很大的成功，但也面临着一些问题。
针对这些问题，我们可以采取一系列的对策，包括加强安全管理、提高价格透明度和改善司机服务质量等。
相信通过不断地进行改进和完善，“滴滴打车”将能够更好地满足广大用户的需求，并成为一个更加可靠和便捷的出行平台。
关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告
关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告1关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告学院:交通运输管理学院专业班级:财务管理(1)班姓名学号:张冉霞 22 3604张蕾 22 2166魏雪 22 1831任静茹 22 3010目录➢引言➢调查实施➢数据分析➢调查结果➢结论和建议➢附录摘要本次调研主要是对大学生对滴滴打车的使用情况进行调查，研究大学生对滴滴打车的使用心理动机及其消费行为的特点，经过总结对大学生使用滴滴打车提供更多的帮助。
因此本次调研主要在大学生之间展开调查，经过网络调查问卷方式进行全方位的统计，以得出最准确的结果。
本次调查发现大学生使用滴滴打车满意度普遍较高，但滴滴打车仍存在服务问题和宣传问题有待提高。
因此本次调研为滴滴打车的发展也提出建议，可作为滴滴打车研究依据。
一、引言出租车拒载已成为大城市中的普遍现象，“打车难”也成为许多人平时生活中的一道难题。
近来一款名为“滴滴打车”的APP迅速蹿红，被称为“打车神器”。
它的最大价值是匹配了乘客和司机的需求，有效的解决了“打车难”以及“空载率高”两大难题。
“滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。
较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与实践。
大学生作为对新兴事物消费的主力军之一，本次调查主要针对大学生对滴滴打车使用情况展开研究，希望经过此次调查能够对滴滴打车深入了解，给大学生出行带来有效帮助以及对滴滴打车的推广提供依据。
滴滴打车行业调查报告doc
滴滴打车行业调查报告篇一：打车软件市场经济情报分析报告打车软件市场经济情报分析报告——以滴滴快的为例摘要：自XX年1月起打车软件市场火了起来，以滴滴打车推出使用嘀嘀打车乘客车费立减10元、司机立奖10元的补贴政策为开端，1月20日快的打车新政乘客车费返现10元、司机奖励10元紧随其后加入为触发点，一场持续7个月之久的烧钱大战拉开帷幕。
那么这场“战争”的缘何而起，幕后推手是谁？让我们逐一揭晓。
关键词：打车软件移动支付市场份额一、环境分析①打车软件普及的可能性XX年7月31日，Google发布智能手机使用情况调查报告，深入了解今年人们在智能手机上的使用情况及特点。
报告显示，中国城市智能手机的普及率大大提高，从XX年的33%上升至47%，近一半的中国城市居民已经拥有智能手机。
其中，69%的用户每天都会使用智能手机访问互联网，这个比率高于美国的智能手机用户。
超高的智能手机普及率为打车软件的提供了发展的土壤。
此外，技术支持方面据《XX-XX年中国3G行业市场研究与投资预测分析报告》统计，中国正处于3G技术的商业应用的高速发展阶段，3G网络的巨大投资以及网络运营维护外包化趋势的形成给网络优化行业带来了广阔的市场空间。
截至XX年5月底，中国3G基站总数达到71.4万个，其中中国移动、中国电信和中国联通的3G基站分别达到21.4万、22.6万和27.4万个。
3G的迅速发展将对通信设备制造业、终端产业和信息服务业等上下游行业形成有力拉动。
②打车软件市场的机遇打车难是城市交通病的一个集中反映，随着智能手机的普及和移动互联网等新技术的发展，用智能手机实现招车的服务正在逐渐改变人们的出行方式，尤其在交通问题较为严重的北上广等城市。
另外，随着政策上的逐渐明朗，各大城市交管部门已逐步明确将打车软件纳入出租车统一电招平台，为打车软件的规范化提供了实际操作上的可行性，在打车用户规模迅速扩张的同时规范了行业的良性发展。
自从XX 年底在北京上线的“摇摇招车”开始，打车软件被视为移动互联网中商业模式最可期待的服务类应用程序之一。
关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告
关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告魏雪 2220131831任静茹 2220133010目录摘要本次调研主要是对大学生对滴滴打车的使用情况进行调查，研究大学生对滴滴打车的使用心理动机及其消费行为的特点，通过总结对大学生使用滴滴打一、引言出租车拒载已成为大城市中的普遍现象，“打车难”也成为许多人平时生活中的一道难题。
近来一款名为“滴滴打车”的APP迅速蹿红，被称为“打车神器”。
它的最大价值是匹配了乘客和司机的需求，有效的解决了“打车难”以及“空载率高”两大难题。
将信息表达方式进行处理，以适应对2.数据分析所采用的措施，以备进一步处理。
也对采集到的数据进行初选过滤，将明显不符合要求的数据除去。
三、数据分析综合同学的调查问卷分析，参与调查的大学生中，男女比例大致相等，但大多集中在大一大二，这与大一大二课余时间充足、课业轻松有关。
而大三大四忙于考研就业，外出旅游、逛街次数较少。
同时大一新生刚刚开始大学生活，新环境的诱惑使他们不能较好地控制自己的生活费，滴滴打车这种全新的打车方式也较易激起他们的好奇心。
同学们月生活费在500到1500，这让他们有钱打出租车，同时排除了自驾车的可能性。
同学们的出行方式大都选择公交或出租车，公交相对于出租较便宜，但出租车更便利，无须等车，可直达目的待，进一步完善滴滴打车的服务。
在受益者的问题上，54.55%的人认为乘客是最大的受益者， 24.24%的人认为司机是最大的受益者， 18.18%的人认为软件所属公司是最大受益者，3.03%的人认为是其他，滴滴打车在利益分配时要关注司机和乘客的利益，减少他们的不满，增加乘客和司机的忠诚度。
在支付方式上， 57.58%的学生选择现金支付， 36.36%的学生倾向于网银支付， 3.03%的学生倾向于刷卡支付，3.03%的学生倾向于其他支付方式滴滴打车可以增加更多的支付方式，不只局限于一种方式。
63.64%的学生会偶尔取消订单， 36.36%的学生没有取消订单，这表明学生不会轻易取消订单，交易成功率较高。
网约车调查报告
《当代大学生网约车调查》暑假实践调查报告作者：————————————————————————第一部分概要2016年7月28日，国务院新闻办公室举行发布会，交通部、公安部、国家质检总局等部门联合公布了《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》的最新管理规定。
近些年来，随着移动互联网技术的快速发展。
移动互联网进入出租车行业。
网约车也应运而生。
本报告通过对大学生网约车使用情况进行调查，分析了网约车使用现状、特点、存在的问题以及未来发展趋势。
我们精心制作并发布了相关调查问卷，对128位有效参加调查的统计结果进行分析，此外还广泛进行了走访和座谈以期得到更加详实、可信的调查结果。
当代大学生网约车调查问卷随着互联网技术与日常生活、消费相结合，网约车已经越来越成为众多人出行的选择，但由此也产生了一些问题。
那么，对于网约车，你有什么观点和看法呢？为此，我们专门设计了一份简单的调查问卷（只是学校的实践活动，没有任何商业用途），耽误您几分钟时间，希望您能配合完成。
谢谢！1.你有乘坐过网约车的经验吗???○?有???○?无2.您的性别：???○?男???○?女3.你一般出行打车时更倾向于???○?路过的出租车???○?网约的出租车???○?快车???○?专车4.你认为网约车能否解决你的出行问题???○?是???○?否5.你认为网约车和传统出租车相比，其优点在于???□?车辆供应更多，打车更为方便???□?提前预约，节省了在路上等出租车的时间。
???□?环保节能，它的拼车功能使能源能够更优化利用。
???□?乘车体验更好???□?司机服务更好???□?价格更加便宜???□?有软件的估价功能，司机绕路的可能性减少6.您认为当前网约车存在的不足有：（多选）???□?优惠少???□?人身安全缺乏保障???□?管理不规范???□?收费不合理???□?其他7.您还会继续使用网约车吗？???○?会???○?不会8.政府正式准备管理网约车后，你认为网约车将会：（多选）???□?收费更加贵???□?安全保障得到升级???□?多元化将会消失，同一纳入政府旗下???□?传统出租车行业受到更大的冲击，出租车和网约车的矛盾加深。
基于大学生视角的网约车服务现状的调查研究
基于大学生视角的网约车服务现状的调查研究摘要：本文基于大学生视角的网约车平台服务现状，以河南科技大学开元校区学生网约车出行情况为样本进行调查研究，在校园内发放调查问卷，针对大学生网约车出行安全等问题进行调查数据分析，总结网约车平台服务现状，以期弥补大学生社会经验不足，出行安全意识薄弱，倡议提高网约车平台管理，避免网约车安全隐患。
关键词：大学生；网约车；服务现状；安全隐患；调查研究一、调查方案调查目的：了解大学生对网约车出行的看法，提高安全意识，避免网约车出行安全隐患调查对象：河南科技大学大学生；调查范围：河南科技大学开元校区；调查项目：网约车服务现状；调查形式：调查问卷；调查时间：2022年6月至2022年9月。
调查过程：1.由小组成员协商确定问卷内容，以书面文件形式，交由组长制作调查问卷；2.问卷制作完成后，将其发放给在校大学生；3.回收调查问卷；4.对调查数据进行分析和总结；5.撰写调查报告。
二、调查问卷设计（下图所示）三、调查数据统计及分析3.1日常出行方式及原因从调研统计来看，使用网约车和出租车的大学生占比较多，出行的舒适性让它成为了现今大学生出行的的主要方式。
方便快捷、舒适度更高的网约车选择最高，占比68.75%，而公交车46.88%，出租车43.75%，地铁20.31%，越来越多的大学生愿意选择网约车作为主要的交通方式。
在生活水平日益提高的今天，舒适度与方便快捷成为了大学生乃至大部分人选择某一事物的主要原因。
3.2选择网约车出行的情况在使用意愿方面，76.56%的同学在天气糟糕和64.06%的同学在紧急情况选择网约车出行，56.25%的同学将网约车当做日常出行的交通方式。
公交车转车次数、公交车等车时间是大学生选择出行工具时的两个困扰因素，而网约车的便捷性刚好弥补公交车在以上方面存在的不足[1]。
由数据可以看出，大学生对当前网约车价格选择，认为价格偏高占45.31%和价格适中占46.88%，两者比重接近相等，而造成这方面的原因则是因为：不同家庭提供给大学生的生活费不同，虽然随着生活水平的提高，大学生的月生活费有所提高，可大学生的生活费基本还是处于1300-2000之间，间接导致大学生对于网约车价格认知的不同。
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关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报告学院:交通运输管理学院专业班级:财务管理(1)班姓名学号:张冉霞 **********张蕾 2220132166魏雪 2220131831任静茹 2220133010➢引言➢调查实施➢数据分析➢调查结果➢结论和建议➢附录本次调研主要是对大学生对滴滴打车的使用情况进行调查，研究大学生对滴滴打车的使用心理动机及其消费行为的特点，通过总结对大学生使用滴滴打车提供更多的帮助。
因此本次调研主要在大学生之间展开调查，通过网络调查问卷方式进行全方位的统计，以得出最准确的结果。
本次调查发现大学生使用滴滴打车满意度普遍较高，但滴滴打车仍存在服务问题和宣传问题有待提高。
因此本次调研为滴滴打车的发展也提出建议，可作为滴滴打车研究依据。
一、引言出租车拒载已成为大城市中的普遍现象，“打车难”也成为许多人平时生活中的一道难题。
近来一款名为“滴滴打车”的APP迅速蹿红，被称为“打车神器”。
它的最大价值是匹配了乘客和司机的需求，有效的解决了“打车难”以及“空载率高”两大难题。
“滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。
较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与实践。
大学生作为对新兴事物消费的主力军之一，本次调查主要针对大学生对滴滴打车使用情况展开研究，希望通过此次调查能够对滴滴打车深入了解，给大学生出行带来有效帮助以及对滴滴打车的推广提供依据。
二、调查实施1.实施调查。
根据具体的调查方法、调查对象、调查单位，全方位、大面积地收集第一手信息。
将通过不同调查方式得到的数据筛选、分类、汇总，将信息表达方式进行处理，以适应对2.数据分析所采用的措施，以备进一步处理。
也对采集到的数据进行初选过滤，将明显不符合要求的数据除去。
三、数据分析综合同学的调查问卷分析，参与调查的大学生中，男女比例大致相等，但大多集中在大一大二，这与大一大二课余时间充足、课业轻松有关。
而大三大四忙于考研就业，外出旅游、逛街次数较少。
同时大一新生刚刚开始大学生活，新环境的诱惑使他们不能较好地控制自己的生活费，滴滴打车这种全新的打车方式也较易激起他们的好奇心。
同学们月生活费在500到1500，这让他们有钱打出租车，同时排除了自驾车的可能性。
同学们的出行方式大都选择公交或出租车，公交相对于出租较便宜，但出租车更便利，无须等车，可直达目的地，而且滴滴打车解决了学生打不到车及司机拒载情况，在未来滴滴打车可通过红包和积分活动降低学生的乘载成本，使滴滴打车在与公交车在争夺客源上更占优势。
在参与调查的同学中有 58.75%的同学没有用过滴滴打车， 41.25%的同学用过滴滴打车，这说明虽然大学生有使用滴滴打车，但滴滴打车并未完全占领大学生市场，有较大的发展前景，但也表明滴滴打车宣传不足，应当加大宣传，可通过传单、qq、微信、微博等方式让更多的学生了解滴滴打车。
大学生打车频率在0到10次，滴滴打车可推出更多的优惠活动，同时和沃尔玛等各大购物商场及火锅店、烧烤店合作提供更多的优惠券，提高大学生的外出积极性，让学生们增加打车次数。
同学们的出行时间较分散，但大多集中在午后到夜晚，可以以此为依据更加合理地安排打车时间，解决学生打不上车的情况，同时减少资源浪费。
在使用原因上， 48.48%的学生选择的是叫车速度快，30.3%选择省钱，12.12%选择大家都在用，9.09%选择其他。
滴滴打车要继续保持自己的优势，发挥自己在高效率方面的优势，同时要弥补自己的不足。
在等待时间上，51.52%为0到5分钟，42.42%为6~10分钟，3.03%为11~15分钟，同样有3.03%为15分钟以上。
这说明滴滴打车确实高效迅速，为学生节省了时间，但在个别地方不足，可以通过协调分划地区等方法避免学生长时间的等待，进一步完善滴滴打车的服务。
在受益者的问题上，54.55%的人认为乘客是最大的受益者，24.24%的人认为司机是最大的受益者， 18.18%的人认为软件所属公司是最大受益者，3.03%的人认为是其他，滴滴打车在利益分配时要关注司机和乘客的利益，减少他们的不满，增加乘客和司机的忠诚度。
在支付方式上， 57.58%的学生选择现金支付， 36.36%的学生倾向于网银支付， 3.03%的学生倾向于刷卡支付，3.03%的学生倾向于其他支付方式滴滴打车可以增加更多的支付方式，不只局限于一种方式。
63.64%的学生会偶尔取消订单， 36.36%的学生没有取消订单，这表明学生不会轻易取消订单，交易成功率较高。
75.76%的学生认为与传统的出行方式相比，滴滴打车更加方便。
18.18%的学生认为两者作用相差甚少，6.06%并不认为滴滴打车给人们出行带来方便。
滴滴打车应当加强对自身的宣传力度，让更多的人了解滴滴打车的功能、优势。
24.24%的学生非常满意滴滴打车，45.45%的学生持满意态度，24.24%的学生对滴滴打车的态度一般，6.06%的学生不满意滴滴打车。
这说明滴滴打车在一定程度上满足了消费者，但同时存在着不足，要采取更积极的措施，建立自己的忠诚消费者。
四、调查结果随着国内电子商务的快速发展，一大批的手机APP 软件都开始进入我们的视野，这些软件的功能越来越强大.随着手机软件的不断拓展,打车软件也得到了人们的认可.针对大学生群体对滴滴打车软件进行了市场调查,结果显示大多数大学生消费者对该软件持满意态度.滴滴打车之所以被称为打车神器,自然存在它自身的优势，通过市场调查总结出如下原因如下几个原因。
第一,快捷便利在当今市场上,人们常常需要花费很多时间.而调查报告显示,有了滴滴打车以后,用户可以享受网络带来的便利.大学生追求生活高效率,大多数人因为滴滴打车便捷省时而选择它.第二,优惠政策深入人心滴滴打车给用户带来了很多福利包括车费补贴政策,即用户成功打车便可获得滴滴红包以留住用户量.调查结果显示大学生的月生活费大多保持在1000至1500元左右,这项优惠政策较为吸引大学生.第三,消费理念领先滴滴打车是一款消费软件,目的在于促进消费者消费.其便捷的网络消费方式,让用户享受到更多服务.大学生的消费理念超前,根据调查问卷显示,有不在少数的人愿意选择网银支付.滴滴打车让用户更贴近网络时代带来的各种便利,给我们的生活带来了很大改变.虽然滴滴打车的发展迅猛,但却有很多问题亟待解决,如果没有相关对策,将会成为致命性的隐患.主要问题归纳如下:第一,基础设施的不足如果订单量增加带来网速压力,或者外界因素造成网络瘫痪,那么滴滴打车系统也会瘫痪,给人们的生活带来不便,也会影响市场.第二,订单质量缺乏保证,尤其是信誉度在调查中,有用户提出订单质量有待提高,有些司机只注重抢单而不顾及其他.有些司机甚至做假单或一单多.这与我们的道德观背道而驰,也会流失客户量.而有可观数量的人表示遇到过被取消订单现象,信誉度降低这会使人们对滴滴打车的印象大打折扣.第三,扰乱市场秩序滴滴打车司机与司机之间的竞争本来是良性的,但也使市场发生了变化,可能会趋于恶性竞争.第四,竞争压力巨大从调查问卷中可以看出,仍有不在少数的人对滴滴打车并不是很熟悉,很多人更倾向于一些传统的出行方式,如私家车﹑公交车等。
也有问卷显示部分人倾向于快的软件。
结论:随着手机APP发展越来越快,这些软件涉及到了生活,学习,工作,金融,交通,旅游等各个方面.滴滴打车是在市场经济中根据消费者需求产生的,作为手机软件的一个典型例子,需要一系列策略来应对打车软件的各种问题,真正的为人们的生活带来便利.五、结论和建议一﹑提高服务信誉度,建立等级积分制度现代信用日益重要,在打车过程中,司机和顾客双方都要遵守信用,才能实现双赢.因此,滴滴打车软件可以设立好诚信积分等级累计制度,让信誉度高的顾客和司机获得更多优惠政策,这样不但可以提高用户量,还可以提高全民道德规范并获得公众认知度.二﹑加大宣传力度针对大学生群体设计一些优惠服务,提高其吸引力.和其他的软件如微信,百度地图合作,让更多的人了解滴滴打车的好处,从而接受它.三﹑消除不良竞争,改善服务制度建立严密的制度,减少司机之间的恶意竞争以减少对市场的扰乱.可以对同一时段的竞争同一订单认识制定一个上限.并规定司机接单地点与消费者所在地点不得多于一定距离,这样既可以减少不必要的竞争,也可以大大缩短消费者等待时间,从而获得更多消费者的青睐.六、附录（统计图表）第1题您的性别是？[单选题]第2题您的年级是？[单选题]第3题您的每月生活费大约是？[单选题]第4题您认为哪种公共出行方式最为便利？[单选题]第5题您使用过嘀嘀打车软件打车吗？[单选题]第6题您每个月的打车频率是多少？[单选题]第7题您打车的主要出行时间是？[多选题]第8题为什么要使用嘀嘀打车？[单选题]第9题在使用滴滴打车后，您等待的时间一般为？[单选题]第10题您认为该软件的最大受益者是？[单选题]第11题您比较倾向哪种付款方式？[单选题]第12题您是否有过叫车临时取消订单的情况？[单选题]第13题您觉得与传统打车方式比较，此应用是否给人们出行带来了方便？[单选题]第14题您对嘀嘀打车服务的满意度是？[单选题]选项小计比例非常满意8 24.24% 满意15 45.45% 一般8 24.24% 不满意 2 6.06% 非常不满意0 0% 本题有效填写人次33。