企业代言人的突发事件

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代言活动方案

代言活动方案尊敬的客户，您好！在策划代言活动方案之前，我们需要明确几个关键要素：品牌定位、目标受众、代言人选择、活动目标、预算以及预期效果。

以下是一个代言活动的策划方案，供您参考：一、活动背景与目的本次代言活动旨在提升品牌知名度，加强品牌形象，同时通过代言人的影响力吸引更多潜在消费者，增加产品销量。

二、品牌定位与目标受众我们的品牌定位为高端、时尚、创新，目标受众为追求高品质生活的年轻群体。

三、代言人选择代言人应具备以下特质：与品牌形象相符、具有较高的知名度和正面形象、在目标受众中有较高的影响力。

我们建议选择一位在时尚界或娱乐圈具有较高人气的公众人物。

四、活动策略1. 预热阶段：通过社交媒体发布代言人的预告视频，引起公众关注。

2. 正式宣布：在品牌活动或产品发布会上正式宣布代言人，同时发布代言人的正式广告。

3. 互动环节：设置线上互动活动，如代言人问答、粉丝见面会等，增加粉丝的参与度和品牌忠诚度。

4. 产品推广：利用代言人的影响力，在社交媒体、电视广告等渠道推广产品。

五、活动执行1. 时间安排：确定活动的具体时间表，包括预热、正式宣布、后续推广等各个阶段。

2. 预算分配：根据预算合理分配资源，确保活动顺利进行。

3. 团队协作：确保市场部、公关部、广告部等相关部门的紧密合作。

六、风险评估与应对措施1. 对代言人的负面新闻进行监控，及时应对可能的危机。

2. 准备应急预案，以应对不可预见的突发事件。

七、效果评估活动结束后，通过销售数据、品牌知名度调查、社交媒体互动量等指标评估活动效果。

八、结束语我们相信，通过精心策划和周密执行，本次代言活动将有效提升品牌形象，吸引更多消费者，实现品牌与代言人的双赢。

感谢您的信任与支持，期待与您携手共创辉煌。

企业危机公关经典案例

企业危机公关经典案例企业危机是指企业在经营过程中出现的一系列突发事件或负面公众舆论导致企业形象受损甚至经营困难的情况。

企业危机公关是指企业在危机事件发生后通过有效的公关手段恢复企业声誉和形象的过程。

以下是几个经典的企业危机公关案例。

1. 马尔科斯·萨尔瓦多公司的危机处理马尔科斯·萨尔瓦多公司是一家生产方便面的公司，旗下产品在市场上拥有较高的知名度。

然而，该公司在2014年爆出了一起负面事件，称其产品中含有过量的防腐剂。

这一事件在社交媒体上迅速扩散，并引起了广大消费者的关注和不满。

面对这一突发事件，该公司的危机公关团队立即采取行动，首先是公开道歉，并承诺立即停止生产有问题的产品。

其次，该公司积极与消费者进行沟通，解释事件并给出具体的解决方案。

最后，该公司开展了广泛的宣传活动，通过负责任的行动来恢复消费者对其产品的信任。

2. 三星电子的Note 7爆炸事件三星电子是全球知名的电子品牌，其旗下产品深受消费者的喜爱。

然而，2016年，三星Note 7智能手机爆炸事件引起了广泛关注。

这一事件不仅影响了三星的产品销量，还对其品牌形象造成了巨大的损害。

三星在危机发生后的公关处理中采取了一系列行动。

首先，三星对问题进行了全面的调查并公开承认了责任。

然后，三星召回了所有受影响的手机，并向用户提供了替换产品。

最后，三星加强了产品质量监督，并推出了一系列安全措施以确保类似事件不再发生。

通过这些措施，三星成功恢复了消费者对其品牌的信任。

3. 波音公司的737 Max飞机事故波音公司是全球知名的航空航天制造商之一，其737 Max飞机事故是近年来最为严重的飞机事故之一。

这一事件导致多起致命事故，并对波音的声誉和业务产生了重大影响。

面对这一危机，波音公司积极采取措施来进行公关处理。

首先，波音公开道歉并表示将全力以赴解决问题。

其次，波音与各相关方进行了广泛的沟通，并提供了相关的解决方案。

最后，波音公司加强了对飞机设计和生产过程的监督，并进行了全面的改进。

失败的明星代言人的例子

失败的明星代言人的例子现在的广告行业已经离不开明星代言人的力量，通过名人的植入形象和声音，可以极大地提升产品的知名度和销售额。

然而，并非所有明星代言人都能达到预期目标，有些甚至因此经历了事业的低谷。

以下是一些失败的明星代言人的例子。

1.陈冠希（Edison Chen）曾是香港娱乐圈的一颗明星，陈冠希因拍摄并泄露了一系列带有色情暗示的自己的照片而一度被舆论淹没。

他代言的产品也受到了严重的负面影响，被广告商取消合作关系。

这个事件让陈冠希陷入了事业的低谷，并使他的形象大大受损。

2.张柏芝（Cecilia Cheung）张柏芝是一位备受关注的香港女演员和歌手，但是她的代言合作与她丑闻有关。

她曾因与陈冠希的性爱照片而被前夫谢霆锋抓到，这一事件让她的名誉受到了严重的损害。

之后，她代言的一些产品也因此受到了影响，一些广告商决定不再与她合作。

3.贾乃亮贾乃亮是中国内地的一位演员，他因与妻子李小璐的婚外情丑闻而一度成为公众话题。

这一事件导致他代言的一些产品遭受了抵制和抵制。

虽然他后来通过参加真人秀节目《爸爸去哪儿》赢得了一些观众的好感，但他曾经遭受的负面影响仍然对他的代言事业产生了不小的影响。

4.王菲王菲是中国乐坛的知名女歌手，她的音乐才华和特立独行的个性备受瞩目。

然而，她曾经代言的一个护肤品品牌因为成分问题而引发广泛的质疑和争议。

尽管王菲本人并不直接负责产品的质量问题，但她作为代言人的形象受到了一定的损害，这也对她的代言事业产生了一定的负面影响。

5.梁洛施（Cecilia Liu）梁洛施是特别身份的型女演员，被公认为中国大陆娱乐圈中的一位小花旦。

然而，她成为一家金融公司的代言人后，该公司突然倒闭，引发了一系列的负面新闻。

梁洛施与这家公司的联系让她的名誉受到了损害，也对她的演艺事业产生了不利的影响。

这些例子表明，明星代言人选择合作品牌时必须非常谨慎，不能仅仅考虑经济利益，而忽略对个人形象的影响。

同时，对于品牌来说，选择一个合适的代言人也是至关重要的，一个不慎选错的代言人可能会给品牌带来负面的公众形象，甚至损害销售和声誉。

名人代言广告失败案例

名人代言广告失败案例名人代言广告一直是各大品牌宣传营销中的一种常见手段，通过名人的影响力和知名度，可以有效地提升品牌的曝光度和认知度。

然而，并非所有的名人代言广告都能取得成功，有些案例甚至以失败告终。

接下来，我们将分析一些名人代言广告失败的案例，并探讨失败的原因。

首先，我们可以回顾一下2017年的一桩名人代言广告失败案例。

当时，某知名明星代言的一款洗发水广告在网络上引发了不小的争议。

该广告中，明星在广告中大力宣传该洗发水的神奇功效，声称使用后能令头发变得柔顺亮泽。

然而，很快就有消费者发现，该明星在日常生活中并没有使用该品牌的洗发水，甚至在一次采访中还表示自己并不使用洗发水。

这一事件让消费者感到被欺骗，对该品牌的信任度大幅下降，广告效果适得其反。

其次，我们可以看看另一位知名演员代言的一则保健品广告。

在广告中，该演员声称自己通过长期食用该保健品，获得了健康和活力。

然而，不久之后，有媒体曝光称该演员并未真正使用该保健品，而是通过其他方式维持健康。

这一事件让广告的真实性受到了质疑，消费者对该品牌的信任度也大幅下降，广告效果大打折扣。

此外，还有一位知名歌手代言的一则饮料广告也曾引发了争议。

在广告中，该歌手大力宣传该饮料的口感和营养价值，声称自己每天都会饮用。

然而，不久之后，有媒体拍到该歌手在公开场合喝下的却是另一品牌的饮料，并未见其真正饮用该品牌的产品。

这一事件让消费者对广告的真实性产生了怀疑，品牌形象受损，广告效果不尽如人意。

综上所述，名人代言广告失败的案例并非少数。

失败的原因主要在于名人代言者未能真实地体验和使用产品，导致广告的真实性受到质疑，进而影响了消费者对品牌的信任度。

因此，品牌在选择名人代言时，应该更加谨慎，确保代言者对产品的认可和使用，避免因为代言者的不真实行为而导致广告效果适得其反。

同时，名人代言者也应该更加谨慎，不要轻易接受与自己形象不符的产品代言，以免损害自己的形象和信誉。

希望通过对这些失败案例的分析，能够引起更多品牌和名人的重视，避免类似的失败事件再次发生。

广告代言人法律责任案例(3篇)

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和市场营销的日益成熟，广告代言在商业推广中扮演着越来越重要的角色。

然而，广告代言人因其公众人物的特殊身份，一旦代言的产品或服务存在问题，便可能面临法律责任。

本文将通过对几个典型的广告代言人法律责任案例进行剖析，探讨广告代言人在法律层面应承担的责任。

二、案例一：明星代言虚假广告案1. 案件背景2017年，某知名演员代言一款减肥产品，声称该产品具有神奇减肥效果。

然而，经过相关部门调查发现，该产品实际上含有违禁成分，对人体健康造成严重危害。

2. 案件处理法院认为，该明星作为广告代言人，未对代言产品进行充分了解，违反了《广告法》第二十八条的规定，构成虚假广告。

根据《广告法》第五十六条的规定，该明星被处以罚款人民币50万元。

3. 案件启示此案例警示广告代言人，在代言产品时，应认真审查产品信息，确保产品真实、合法。

同时，代言人应对自己的言行负责，避免因代言虚假广告而承担法律责任。

三、案例二：企业家代言产品质量问题案1. 案件背景2018年，某企业家代言一款儿童用品，声称该产品具有防摔、防水等功能。

然而，消费者在使用过程中发现，该产品存在严重质量问题，甚至导致儿童受伤。

2. 案件处理法院认为，该企业家作为广告代言人，未对代言产品进行充分了解，违反了《广告法》第二十八条的规定，构成虚假广告。

同时，根据《产品质量法》第四十三条的规定，该企业家被责令退赔消费者损失，并处以罚款人民币20万元。

3. 案件启示此案例表明，企业家在代言产品时，应关注产品质量，确保产品符合国家标准。

否则，一旦产品出现质量问题，代言人将面临法律责任。

四、案例三：网红直播带货侵权案1. 案件背景2019年，某网红在直播过程中推荐一款护肤品，声称具有美白、保湿等功效。

然而，消费者在使用过程中发现，该护肤品含有违禁成分，对皮肤造成严重伤害。

2. 案件处理法院认为，该网红作为广告代言人，未对代言产品进行充分了解，违反了《广告法》第二十八条的规定，构成虚假广告。

典型的危机公关的案例

典型的危机公关的案例危机公关是指企业在面临突发事件或负面传播时采取的一系列公关措施和策略来应对并改善企业形象以维护声誉。

以下是几个典型的危机公关案例和相关参考内容：1. 麦当劳“温暖逸品杯事件”：2019年，有消费者在社交媒体上投诉麦当劳的热饮杯外墙产生裂纹，并发表了大量不满的评论。

麦当劳迅速回应并承认这是一种质量问题，退换了受影响的产品，并向受影响的消费者道歉。

此外，麦当劳还在社交媒体上发表了一系列信息，详细说明他们在检验过程中出现的问题，并解释了他们的改进计划。

通过及时回应和积极处理问题，麦当劳有效地控制了危机，保护了其品牌形象和声誉。

参考内容：- 处理问题迅速并承认错误- 提供解决方案并道歉- 透明公开并解释问题原因- 主动传播改进措施和计划2. 小米“手机爆炸”事件：2016年，有消费者在社交媒体上发布了小米手机爆炸的图片和视频，引发了公众的恐慌和质疑小米手机的安全性。

小米公司立即成立了一个危机公关团队，通过与媒体和消费者的紧密沟通，澄清了事件的真相。

小米通过发布声明表示，这些爆炸事件是由于外界的不正常使用方式和未经授权的改装所导致，并提醒消费者使用官方的充电器和电池。

同时，小米还承诺对涉及问题的手机进行彻底的检查和更换以确保用户的安全。

参考内容：- 迅速成立危机公关团队- 与媒体和消费者密切沟通- 澄清事件真相并辩解- 提醒消费者正确使用产品- 承诺进行检查和更换有问题的产品3. 高盛“毒品公关危机”：2019年，新闻曝光了高盛与马来西亚1MDB腐败案件的关联，并声称高盛涉嫌为1MDB提供支持，导致高盛声誉受损，股价下跌。

高盛立即回应并发表声明表示，他们没有向1MDB提供任何违法或不当的服务。

随后，高盛成立了一个独立委员会来调查和审查1MDB的案件并公布结果。

高盛还改革了他们的风控和合规程序，并与监管机构合作，以确保类似事件不再发生。

通过积极的回应和主动的改革，高盛逐渐恢复了公众对其的信任。

品牌管理中的危机公关案例

品牌管理中的危机公关案例随着全球商业竞争的加剧，品牌管理已经成为企业发展中的关键要素。

有效的品牌管理能有效增强企业声誉、提升市场份额，并帮助企业建立长远的竞争优势。

然而，在品牌管理过程中，也难免会遇到危机公关事件，这些事件可能对企业形象和利益造成严重威胁。

本文将探讨几个品牌管理中的危机公关案例，旨在通过分析它们的处理方式和教训，帮助企业更好地面对类似的挑战。

案例一：Pepsi可乐广告争议Pepsi公司在2017年发布的一则广告引发了全球范围内的争议。

广告中，一名时尚女郎参加示威活动，给警察递上一听Pepsi可乐，而这一举动竟然解决了示威队伍与警方之间的紧张局势。

然而，这则广告被批评为淡化了真实的社会问题，并试图将市场产品与社会问题联系起来。

对于这一危机公关事件，Pepsi公司采取了及时的反应和处理。

他们立即删除了广告，并向受影响的群体表达了道歉。

此外，他们还开展了一系列的公众沟通活动，以确保对消费者和社会大众保持透明和诚信。

最终，Pepsi公司通过积极的危机公关回应恢复了品牌声誉并挽回了市场份额。

案例二：三星Note 7爆炸事件2016年，三星Note 7手机频繁发生电池爆炸事故，这一事件对三星的品牌形象和财务状况造成了巨大的冲击。

三星面临的挑战是如何处理和回应这一危机，以恢复市场信任。

三星采取了一系列行动来应对此危机。

首先，他们立即召回并停产了故障手机，并向受影响的消费者提供免费更换。

此外，三星还与各大媒体和消费者群体进行了广泛的沟通，并向公众承诺进行彻底的产品调查和质量改进。

最终，虽然三星在这次危机中承受了重创，但他们的及时回应和积极处理帮助他们重建了消费者信任，并在接下来的几年里实现了可观的市场复苏。

案例三：大众柴油车排放门大众柴油车排放门事件是近年来最知名的危机公关案例之一。

2015年，美国环保环境局指控大众在其柴油车中使用了非法的排放控制软件，以躲避排放标准。

这一指控对大众的声誉和市值产生了严重的负面影响。

品牌代言人的注意事项

品牌代言人的注意事项
品牌代言人是公司或品牌选择的公众形象，代言人的形象和行为直接关系到品牌形象和声誉。

以下是一些品牌代言人需要注意的事项：
1.品牌价值观的一致性：代言人的价值观应与品牌一致，以确保品牌形象的连贯性。

代言人的行为、言论和个人品德都应符合品牌的核心价值观。

2.公众形象的维护：代言人应注意保持良好的公众形象，避免参与有争议或不当的活动。

代言人的个人生活和品牌形象紧密相连，需要在公共场合慎重行事。

3.合同和义务履行：代言人需要认真履行与品牌签订的合同和义务，包括参与广告、宣传活动，按时参加活动，以及保守商业机密等。

4.社交媒体使用的谨慎：代言人在社交媒体上的言论和行为会受到广泛关注，需要慎重选择言辞，避免发表可能引起争议的言论。

品牌也通常会规定代言人在社交媒体上的行为准则。

5.形象一致性的维护：代言人在不同场合需要保持一致的形象，无论是在公共场合还是私人生活中，都应与品牌形象相匹配。

6.危机管理：代言人需要在面对负面新闻或危机时，及时有效地进行危机管理，以减少负面影响对品牌的损害。

7.与品牌团队的沟通：代言人应与品牌团队保持密切的沟通，了解品牌的战略、目标和未来计划，以更好地配合品牌形象的塑造。

总的来说，品牌代言人需要成为品牌的形象大使，通过自己的言行和形象，积极传递品牌的核心价值观和信息，以促进品牌的发展和市场形象的提升。

12654647_突发事件新闻舆论引导的启示——以宜昌中兴化工火灾为例

2016年第10期新闻前哨今年5月31日下午3点10分,宜昌中兴化工有限公司有机硅副产物处理现场物料泄漏引发火灾,围绕这一突发事件,宜昌媒体反应迅速,应对及时,处理得当,使这场大火没能形成负面影响,没有造成社会不稳定因素。

纵观这次报道全过程,媒体的表现给我们带来启示。

一、及时发布信息,满足公众知情权5月31日下午3点10分,人们最早从微信朋友圈里看到一些火灾的小视频,有人在圈子里说,猇亭化工厂爆炸了;有的说,兴发集团园区发生爆炸,还有的说兴发旁边新洋丰化工失火了等等,人们相互传递这些视频,各种猜疑纷纷出现。

借机肇事的人甚至把过去一些火灾事故现场的死人照片也发出来,舆论一时哗然。

宜昌市委宣传部发现这一情况后,立即启动应急机制,通知市内四家主流媒体记者赶往现场,对市内各媒体“两微一端”和政务“双微”下发管控指令,要求各新媒体发稿一律以新闻通稿为准,不得自行发布事故相关图片、视频,防止发生炒作。

市委宣传部迅速成立专班,市委常委、宣传部长廖达凤亲自坐阵指挥,分管新闻的副部长协调各方,分为现场组、发布组和舆情组,建立新闻应急统一协调、对外发布机制。

并在第一时间赶赴现场,了解现场情况,对外来采访记者在现场做好登记,收集记者的提问,给记者提供采访便利,做好现场记者的统筹协调和服务管理工作。

为满足公众的知情权,事故发生后,市区联动,向中央、省级主流媒体快速传递信息,“宜昌发布”官方微博分别于5月31日16:36、18:13、19:04三次发布快讯通稿,内容分别为报道事件基本情况、火势基本控制、环境监测结果。

19:42三峡宜昌网和“宜昌发布”官方微信分别发布新闻通稿《宜昌中兴化工火灾基本控制无人员伤亡》。

这些消息在当时如一根定海神针,起到了稳定人心,解疑释惑的作用,人们迅速将这些讯息发至朋友圈,顿时消除了很多人误解。

当日晚10:00,中央电视台一行9人驾直播车赴现场进行电视直播,现场组积极与其协商,放弃直播,改为播发短新闻,采用现场组提供的新闻通稿,稿件为《宜昌化工厂:明火扑灭清理现场》为题,次日6:30在《朝闻天下》播出,收到预期的宣传效果。

代言人演讲稿

代言人演讲稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的朋友们：大家好！非常荣幸能够站在这个讲台上，与各位分享我对于代言人的理解与看法。

今天，我将重点围绕代言人的定义、职责和影响力展开讲述。

一、代言人的定义代言人，顾名思义，就是为某个品牌、产品或组织代言的人物。

他们作为品牌的形象代表，承担着传递产品价值、提高品牌知名度和树立品牌形象的重要角色。

代言人的选择是广告宣传和品牌传播中的重要环节，他们的形象和声誉直接影响着品牌的认可度和市场影响力。

二、代言人的职责1. 价值传递作为代言人，首要职责是传递品牌或产品的核心价值。

他们需要在演讲或宣传活动中清晰地表达产品或品牌的特点、优势和卖点，引导消费者正确理解和认知。

代言人需要以亲和力和说服力，将品牌的核心价值准确传递给受众，激发消费者的购买欲望和忠诚度。

2. 形象树立代言人的优秀形象对于品牌来说至关重要。

他们代表着品牌的形象和价值观，无论是言谈举止、装扮形象还是社交网络中的表现，都需要与品牌形象保持一致。

代言人时刻注意自己的形象、仪态和言谈举止，以塑造品牌积极阳光的形象，并给消费者留下良好的印象，从而赢得消费者的信任和尊重。

3. 危机管理面临危机时，代言人承担着化解危机、保护品牌声誉的重要任务。

他们需要及时、准确地回应媒体和公众的质疑和批评，积极管理舆论，避免负面影响对品牌形象的损害。

代言人需要具备危机处理的沟通能力和策略，以应对各种突发事件，维护品牌形象的稳定和可靠性。

三、代言人的影响力1. 市场推广优秀的代言人可以为品牌带来巨大的市场推广效应。

他们的知名度和影响力可以带动消费者的购买欲望，并增加产品的曝光度和市场份额。

通过代言人的背书，品牌能够更好地打开市场，吸引更多的目标消费者，提升品牌影响力和市场竞争力。

2. 品牌认可度代言人的形象和声誉对品牌的认可度有着重要的影响。

当消费者看到自己认可和尊敬的人物背书一个品牌时，会更加信任和接受该品牌。

代言人的形象和品牌的价值观相一致，可以让消费者对品牌产生共鸣和认同，进而提高品牌的认可度和忠诚度。

名人代言广告失败案例

名人代言广告失败案例名人代言广告一直是各大品牌推广产品的常用手段，因为名人的影响力和知名度可以帮助产品快速获得关注和认可。

然而，并不是所有的名人代言都能取得成功，有些广告甚至因为名人代言的失败而导致了负面效果。

下面我们就来看看一些名人代言广告失败的案例。

首先，我们来看看2017年的一则名人代言广告失败案例。

当时，某知名品牌邀请了一位当红男星作为他们产品的代言人。

然而，该男星在接受采访时发表了一些不当言论，导致了公众对他的负面印象。

这些言论不仅违背了品牌的价值观，也引起了公众的愤怒和抵制，最终导致了广告的失败。

其次，还有一起名人代言广告失败的案例发生在2019年。

一位知名女演员代言了一款美容产品，声称使用该产品可以让肌肤变得更加光滑细腻。

然而，很快就有消费者发现，该产品并没有达到广告中所宣传的效果，甚至有人表示使用后出现了过敏反应。

这一事件不仅让品牌声誉受损，也让代言人的形象受到了负面影响，最终导致了广告的失败。

另外，还有一则名人代言广告失败的案例发生在2020年。

一位知名体育明星代言了一款运动饮料，声称饮用该产品可以提高运动表现。

然而，不久之后就有媒体爆出该运动饮料含有违禁成分的报道，这让品牌和代言人都受到了极大的负面影响。

消费者对该产品的信任度大幅下降，广告效果也随之大打折扣。

以上这些案例都表明，名人代言广告并不是万无一失的。

名人的形象和口碑对于广告效果有着至关重要的影响，一旦名人代言出现问题，就会直接影响到广告的效果甚至导致失败。

因此，品牌在选择名人代言时，除了要考虑名人的知名度和影响力外，还需要对名人的形象和言行进行全面的评估，以避免因名人代言而导致的广告失败。

总的来说，名人代言广告失败的案例并不鲜见，品牌在选择名人代言时需要慎重考虑，不能只看重名人的知名度而忽略了名人的形象和口碑。

只有在全面考量的基础上选择合适的名人代言，才能确保广告取得良好的效果。

希望品牌在今后的广告推广中能够引以为戒，避免名人代言广告失败的情况再次发生。

失败的名人代言案例

失败的名人代言案例标题：失败的名人代言案例内容：名人代言在市场营销中被广泛运用，它利用名人的影响力和知名度来提升产品或品牌形象，推动销售。

然而，一些失败的名人代言案例给广告主和消费者带来了负面影响。

以下列举了一些典型的失败的名人代言案例，以警示人们在选择名人代言时需谨慎考虑。

案例一：台风与著名运动员的代言在一次台风来袭前夕，某著名运动员参与了一家旅游公司的代言。

然而，台风过后，该旅游公司却无法正常运转，导致顾客在旅途中遭遇种种困境。

这位运动员的代言被视为误导消费者，严重损害了他的形象。

这个案例教育我们，在选择代言人时需要考虑到事件的不确定性和代言人形象的契合度。

案例二：产品质量与明星代言人之间的落差一位知名演员代言了一款保健产品，声称它能够解决一系列健康问题。

然而，产品实际上并没有如此神奇的功效，甚至可能存在安全隐患。

消费者对该演员的信任受到了极大的破坏，同时也对该品牌的诚信产生了质疑。

这个案例告诉我们，在选择代言人时需要确保其对产品和公司的了解，并真实地了解其对产品质量和效果的看法。

案例三：政治争议与品牌形象的冲突一家汽车公司雇佣了一位政界人士作为他们的代言人。

然而，代言人后来卷入了严重的政治争议，这给该汽车公司带来了很大的负面影响。

该公司被认为与这位代言人的观点和行为相结合，其品牌形象受到了质疑。

这个案例提示我们，在选择代言人时需要注意代言人的形象和背景，避免与代言人相关的争议对品牌形象造成影响。

案例四：名人代言与产品定位不符一位年轻歌手代言了一款高档奢侈品牌，试图吸引更年轻的消费者群体。

然而，由于其粗俗的形象和言行，品牌的传统消费者对该品牌的信任度下降，市场份额也出现下滑。

这个案例教育我们，在选择代言人时需要考虑到代言人的形象是否与产品的目标群体和定位相符合。

以上案例表明，名人代言并非百利而无一害。

在选择名人代言时，需要审慎考虑代言人的形象、背景和言行，确保其与品牌形象的一致性，并真实地评估代言人对产品和公司的了解。

选错代言人的例子

选错代言人的例子
选择错误的代言人可能会对品牌造成重大影响，以下是一些选错代言人的例子：
1. 某知名珠宝品牌选择了有争议的明星：尽管这位明星的粉丝基础庞大，但其过往的争议行为与品牌形象不符，导致大量消费者表示不满和抵制。

2. 某运动品牌选择了与品牌形象不符的代言人：该代言人虽在社交媒体上非常活跃，但其形象与品牌的运动、健康理念不符，导致消费者认为品牌缺乏明确的市场定位。

3. 某化妆品品牌选择了与产品受众年龄不符的代言人：该代言人虽为知名演员，但年龄与产品的主要受众相差较大，导致消费者认为品牌与自己的需求脱节。

4. 某食品品牌选择了与品牌理念相悖的代言人：该代言人曾发表与品牌一贯倡导的积极、健康生活方式相悖的言论，导致大量忠实顾客感到失望。

5. 某科技品牌选择了缺乏相关产品知识的代言人：该代言人在宣传活动中表现出对产品性能的不了解，使得消费者认为品牌对代言人的选择过于草率。

总的来说，选错代言人不仅可能造成短期的销售下滑，还可能对品牌的长期形象和声誉造成不可逆的损害。

因此，在选择代言人时，品牌方应进行全面、
细致的市场调研和风险评估，确保代言人与品牌形象、理念、目标受众相契合。

品牌形象代言人策略的风险及防范

品牌形象代言人策略的风险及防范
品牌形象代言人是许多企业宣传推广的重要手段，但是选择不
合适的代言人或者对代言人的管理不当，都可能会带来一定的风险。

下面是一些可能存在的风险及相应的防范措施：
1. 代言人的行为不得体或违法违规，会给品牌带来很大负面影响。

防范措施是在选用代言人时，公司需要对代言人的背景以及社
交媒体等敏感信息进行仔细调查，还需与代言人明确合作条款，强
调代言人对自身言行的约束。

2. 代言人出现危机时，品牌会受到波及。

例如代言人自杀或是
酗酒，这些突发事件都可能给公司带来负面影响。

防范措施是在选
用代言人时，需仔细评估其对品牌影响的可能性，对代言人需进行
证明及备案，如出现风险，则第一时间与代言人解约。

3. 代言人受到丑闻、绯闻等负面消息的影响，会给品牌带来风险。

防范措施是需要对代言人进行监控和管理，当代言人出现负面
消息时，及时对代言人进行解约或更换。

4. 代言人的代言效果不佳，会导致品牌宣传效果不佳。

防范措
施是在选用代言人时，需仔细评估其代言能力和形象符合程度，同
时需要与代言人进行充分的沟通，确认品牌要传递的信息和理念。

综上所述，企业应从选用代言人、管理代言人、及时解约等方面，对品牌形象代言人策略进行全面规划，避免品牌因代言人带来
的风险而产生负面影响。

让英雄人物发挥企业文化代言人的作用

在⼀个社会组织中，在⼀些特定的历史阶段，英雄⼈物总是发挥着巨⼤的榜样和号召作⽤。

2008北京奥运的圣⽕接⼒再⼀次让我们深刻体会到英雄的意义和价值。

当奥运精神和我们的国家荣誉、民族尊严在欧美国家遭受冲击和挑战时，残疾击剑运动员⾦晶，她那以残缺之躯誓死捍卫奥运⽕炬的坚定、骄傲的神情刹那间定格在⼈们的⼼中，极⼤地激发了全球华⼈的爱国情怀！当让奥运圣⽕第⼀次在世界的第三极熊熊燃烧时，谁最有资格代表中国⼈，⾼举圣⽕站在珠穆朗玛峰顶？对，同为藏族登⼭运动员的第⼀棒⽕炬⼿吉吉和最后⼀棒的次仁旺姆！在全球瞩⽬中，中国⼈的⾃信、中国⼈的胸怀、中国⼈的综合实⼒、中国⼈的团结展现得淋漓尽致，⽽有关种族和宗教歧视的弥天谎⾔更是不攻⾃破！事实上，在我们的⼈⽣记忆⾥存储了太多的战⽃英雄、劳动模范、优秀⼲部，他们就⽣活在我们⾝边、原本就是很普通很平凡的⼈，但是，他们在某⼀个时刻、某⼀个⾓度所迸发出的光芒却耀眼⽽神圣，震撼着⼈们的⼼灵，并激励着我们像他们⼀样去⽣活、去创造。

同样，企业需要英雄。

树⽴英雄⼈物是企业⽂化落地建设的有效⼿段之⼀。

⽆论是倡导⼀种精神理念，还是贯彻⼀项经营管理制度、推动⼀项变⾰措施，企业都需要不断发现和塑造英雄⼈物，让他们成为企业⽂化的代⾔⼈，发挥感染和带动⼈群的榜样⼒量！只有这样，企业⽂化才会变得有⾎有⾁，企业⽂化建设⼯作才能⽣动、真实、有效。

英雄⼈物的诞⽣通常有两种情况，⼀是定期评⽐，⽐如不少企业通常采取的年度/季度评优；⼆是及时发现，⽐如突发危机事件中的挺⾝⽽出。

如何才能真正发挥英雄⼈物的价值？⾸先，要善于发现真正的英雄⼈物。

很多企业的年终评优为什么会流于形式，根源往往在⼀开始就没有明确评选标准，因此，树⽴英雄⼈物要特别注重三个⽅⾯的问题：其⼀，明确英雄⼈物的特质标准，重点强调与公司的核⼼理念和该阶段最需要倡导的精神的吻合度；⽐如公司今年的管理主题和重点改进⽅向是“创新”，那我们就应该特别表彰那些在产品研发、流程再造、管理变⾰等⽅⾯有创新思维和创新成果的员⼯；其⼆，英雄⼈物的⾝份信息要素应具有代表性和普遍意义；⽐如越平凡的岗位、越不起眼的⾓⾊，越能打动⼈⼼，⽽不是论资排辈、轮流坐庄；其三，英雄⼈物的典型事迹应具有说服⼒与感染⼒。

名人代言中突发负面新闻对企业品牌形象的影响

名人代言中突发负面新闻对企业品牌形象的影响作者：陆鑫溁张敏钰陈世群段超来源：《现代营销·学苑版》2018年第04期摘要：在企业的品牌推广中，名人代言已经成为提升企业形象和扩大知名度的重要方式。

然而，当名人代言中突发负面新闻时，会在一定程度上影响企业品牌形象，减弱消费者对品牌的忠诚度和认知度，最终使企业利益受损。

对此，本课题在对国内外名人代言相关理论研究的基础上，以具有代表性的名人代言负面新闻事件[××]出轨事件为例，从消费者购买意向和认知度变化进行实证分析，探究名人代言期间的负面新闻事件对其产品及品牌形象的影响，并提出有针对性的营销建议。

关键词：名人代言；负面新闻；产品认知度；品牌形象基金项目：江苏省高校大学生项目基金：2017年江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目（编号：201713654010Y）一、研究背景在企业的营销中，通过名人代言来推广产品，可以给企业的产品带来较高关注度，同时也会使公众把对名人的喜爱辐射到对其代言的品牌的热爱上，名人的形象魅力也会进一步强化企业形象和消费者的正面认知，为企业的促销达到良好的推动作用。

然而，近年来，名人代言中负面新闻频发，如代言明星涉毒、交通肇事、艳照门事件等等，最后可能会对其代言的品牌带来一系列的负面效应。

那么，名人代言中的负面新闻是否真的会由于消费者认知下降而导致企业品牌形象受损，销量下滑呢？对此，本文在查阅国内外大量相关文献的基础上，从实证分析的角度，以某明星被曝负面新闻事件为线索，展开对其代言的品牌形象的研究。

2017某明星被曝负面新闻，其代言品牌的公司通过停播广告、撤换宣传网站上的文字图片等做出快速应对，以最大限度地减少突发负面新闻对企业形象和销量造成的影响。

本文对此展开调研，研究名人代言中负面新闻对企业形象造成的影响程度，提出企业面临类似突发事件如何进行危机公关的相关建议，以及企业在选择代言人时需要关注的问题，最终得出具有实际借鉴意义的结论。

奥美广告危机公关案例如何应对突发事件保护品牌形象

奥美广告危机公关案例如何应对突发事件保护品牌形象随着全球市场竞争的加剧和媒体传播的迅速发展，企业在日常经营中很容易面临各种突发事件，这些事件可能对企业的声誉、形象和品牌价值产生负面影响。

在这种情况下，有效的公关策略是保护品牌形象的关键。

本文将以奥美广告危机公关案为例，探讨如何应对突发事件，从而保护品牌形象。

1. 危机源头的分析和评估在公关应对突发事件之前，首先需要对危机源头进行分析和评估。

对于奥美广告危机公关案而言，可能存在的危机源头包括虚假广告、不当市场宣传等。

针对每个危机源头，需要全面了解事件背后的原因、影响范围和潜在危害。

根据危机的性质和严重程度，确定相应的公关回应策略。

2. 灵活而及时的公关回应面对突发事件，企业需要以快速和灵活的态度进行公关回应。

首先，及时发布声明或回应，向公众传递信息透明、诚信的态度。

声明中应包含对事件的客观陈述、责任认定以及采取的纠正措施。

其次，积极利用传统媒体和社交媒体等渠道发布公关信息，与公众进行互动和沟通，回应公众关切和质疑。

此外，不要忽略对内沟通，及时向内部员工传达危机情况，避免内外信息不一致引发更大连锁反应。

3. 关注公众情感和需求在危机公关中，企业需要高度关注公众的情感和需求。

奥美广告危机中，公众对于虚假广告的不满情绪和对品牌的质疑是主要问题。

企业应积极倾听和理解公众的情感，采取针对性的措施进行回应。

例如，组织公众听证会、邀请行业专家参与调查和评估，以增加公众对企业的信任度。

并根据公众的诉求，进行相应的道歉和赔偿。

4. 积极营造正面形象在处理危机公关时，企业需要积极主动地营造正面的品牌形象。

通过提供真实的信息和积极的行动，证明企业的诚信和责任。

此外，还需要积极利用媒体和社交网络等平台，发布与企业品牌形象相关的正面信息，例如企业的社会责任活动、产品创新等，以消除公众对企业负面事件的印象。

5. 建立应对危机的机制和团队危机公关不应仅限于事件发生后的应急处理，而应该是企业的常态化管理。

十大企业形象危机处理成功案例「最新」

十大企业形象危机处理成功案例「最新」危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，EMBA、MBA等商管教育均将危机管理能力作为对管理者的一项重要要求包含在内。

下面是yjbys店铺为大家带来的十大企业形象危机处理成功案例，欢迎阅读。

案例一、新奥燃气政府公关泄密事件2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

这篇题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。

在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理：一是在1月8日紧急召开新闻发布会，澄清新奥从未做过此计划，指责事件由竞争对手所策划，称已报警，并警告其他媒体不要盲目报道，否则将被追究责任。

二是紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理。

新浪、搜狐、网易等主流门户网站的新闻报道已大部分被删除。

三对事件更多内幕闭口不谈，所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划所致。

事件启示：新奥燃气所采取否认策略虽然不符合道德规范，但从危机管理的角度却是正确的。

因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的，企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限，所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判，但起码将事件框定在企业道德层面。

如果承认则使事件升级至法律层面，既使媒体不再炮轰，聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。

案例二、马自达6危机：明星吸毒，品牌遭殃2009年2月1日，奥运金牌王菲尔普斯吸食XX的照片被英国媒体曝光，舆论震惊。

尽管菲尔普斯在第一时间道歉，但美国游泳协会还是给予其3个月的禁赛处罚。

随后，菲尔普斯在两家美国的赞助商宣布解除与菲尔普斯的代言合约。

这一事件的发生令刚刚聘请菲尔普斯为代言人的一汽马自达措手不及。

菲尔普斯吸食XX的丑闻将一汽马自达推向了危机的漩涡。

事件启示：用明星代言进行市场推广已经成为一种普遍性的市场营销方式，但对于企业而言，启用明星代言其收益与风险是并存的。

代言明星陷丑闻，企业该咋办

代言明星陷丑闻，企业该咋办作者：暂无来源：《国际公关》 2014年第5期面对代言人危机，企业要注意开展公关、新闻发布等信息传播活动，增加与社会和大众的沟通，主动承认问题、做出解释、表达态度，以获得公众的理解进而重获认同文本刊记者闫益佳今年的娱乐圈真可谓风生水起，热闹极了！人们戏称这一下子“黄赌毒”都聚齐了，拍一部《监狱风云》也不用公开选角儿了，导演编剧主演加主题曲演唱，哪个不是现成的。

其实娱乐圈从来不乏人才，你方唱罢我登场，一个摔倒了，千千万万个又红起来了，最倒霉的当属问题明星们代言的品牌了，真是赔了银子又毁誉。

企业很受伤就拿最近这次事件来说，柯震东自迅速走红以来，密集代言19个品牌，其中世界500强企业品牌高达2/3，因此柯震东吸毒被曝光后，无疑是给商业扔了一记重磅炸弹。

丑闻发生后，其代言产品的企业形象和市场也可能受到波及甚至导致产品下架或换去代言人。

据业内估算，柯震东吸毒为其代言的品牌所带来的直接、间接商业损失或将高达数十亿元之多。

而房祖名曾代言过德芙巧克力、可口可乐、爱华仕箱包、永佳门业、康踏运动鞋、原叶绿茶等6家企业广告，每个品牌费用在每年200万到300万元间。

早些时候，香港影星杜汶泽因称“内地网民自以为是，没多大本事”激起群愤，更是发出“有本事阻止我来内地”的言论，网友顺势发起“阻止杜汶泽来内地”的活动，而由杜汶泽主演的电影也因此受到牵连，票房惨淡。

不得不承认，公众人物的个人行为一旦挑战了社会的道德底线，最先遭殃的必定是与之紧密相连的品牌、影片等。

明星丑闻频发，很多企业被折腾得鸡飞狗跳，一家影视公司的负责人表示，现在很多品牌一提到明星代言，都有点发怵。

找明星代言本来就是一件利益与风险并存的事情，如果你运衰碰上了“问题明星”，只好自己关起门来舔舐伤口。

谈及此事，某大型服装企业的董事长在接受媒体采访时直言“头大”！他表示：“明星，是我们接触不到的，与我们谈判的也是经纪人，明星的个人生活究竟怎样，真实信息很难掌握。

维护代言人形象的合同要求

维护代言人形象的合同要求附件：合同附件一：《代言人形象维护协议》合同附件二：《代言人形象监测报告》合同附件三：《代言人形象维护措施》甲乙双方鉴于对彼此的信任，甲方向乙方委托，乙方同意接受，就乙方作为甲方品牌代言人期间的形象维护事项，达成如下合同要求。

二、合同主体1.甲方（以下简称“委托方”）: [公司名称]2.乙方（以下简称“受托方”）: [姓名]三、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为 [时间]，自合同生效之日起计算。

四、代言人形象维护协议1.乙方向甲方承诺，在合同有效期内，将积极维护个人形象，确保个人形象与甲方品牌形象相符合。

2.乙方应遵守国家法律法规，不得有任何违法行为，影响甲方品牌声誉。

3.乙方应注重个人言行，不得发表有损甲方品牌形象的言论，确保在公共场合展现良好的个人形象。

4.乙方应积极参与甲方组织的宣传活动，配合甲方进行品牌推广，提高甲方品牌知名度。

五、代言人形象监测报告1.甲方有权对乙方在合同有效期内的形象进行监测，并定期向乙方提供形象监测报告。

2.乙方应认真阅读形象监测报告，对报告中提出的问题及时进行整改，确保个人形象符合甲方要求。

3.乙方应积极配合甲方进行形象监测，提供必要的资料和证据。

六、代言人形象维护措施1.针对形象监测报告中提出的问题，乙方应制定具体的整改措施，并及时向甲方报告整改情况。

2.乙方应加强自身形象管理，聘请专业形象顾问，提高个人形象水平。

3.乙方应定期参加甲方组织的形象培训，提升个人形象素质。

七、违约责任1.如乙方违反本合同约定，导致甲方品牌形象受损，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如乙方未按照形象监测报告整改，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为 [金额]。

3.如乙方严重违反国家法律法规，导致甲方品牌形象受损，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为 [金额]。

八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。