客 户 背 景 分 析 模 板
单个客户案例分析报告模板
单个客户案例分析报告模板
摘要
本文是一份单个客户案例分析报告模板，旨在帮助企业更好地分析和解决客户问题。
该报告主要涵盖客户背景分析、问题分析、解决方案和成效评估四个方面。
通过对这四个方面的全面分析，可以更好地洞察和理解客户需求，并为企业提供更符合需求的产品和服务。
客户背景分析
本部分主要概述客户的行业、历史背景、运营情况等基础信息。
客户背景分析有助于我们更好地了解客户的背景，并为企业提供更有针对性的解决方案。
问题分析
本部分重点概述客户在使用企业产品或服务时出现的问题。
包括客户反馈的问题、企业通过调查或研究了解到的问题等。
问题分析可以让企业更明确地了解客户的需求，及时处理和解决已有问题并预防潜在问题的发生。
解决方案
本部分主要根据上一部分的问题分析，提出解决方案，包括相应的技术方案、市场方案、运营方案等。
解决方案需要充分考虑客户的需求，结合企业自身背景和能力推出最佳解决方案，以此满足客户的需求。
成效评估
本部分主要考虑解决方案的实际成效，包括给客户带来的收益、企业自身的经济收益、市场的感知度和反馈、在行业的影响等维度。
成效评估是对整个解决方案的总结和反思，有助于企业总结经验，提高产品和服务的质量。
结论
本文针对单个客户案例分析报告提供了一个模板，包括客户背景分析，问题分析，解决方案和成效评估四个部分，为企业提供了一个更加全面的考虑客户需求的模板。
企业可以根据实际情况修改和完善，以便更好地适应不同的客户需求。
汽车维修企业售后情景模拟营销
一、客户背景：客户王女士XX车辆行驶1万公里保养，到店更换机油。
考核目的：要求SA给客户建议机油升级，半合成机油转换成成全合成机油。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间二、客户背景：客户王女士XX车辆行驶1.5万公里保养，到店更换机油。
考核目的：要求SA给客户建议使用发动机清洗保护。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间三、客户背景：客户李先生，以前在4S店做过一年销售顾问，现在XX车辆行驶2万公里保养，到店更换机油感觉油耗有点高。
考核目的：要求SA给客户保养同时建议清洗节气门。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间四、客户背景：客户王女士XX车辆一年行驶1.2万公里到店检查空调有难闻的味道，她有朋友开的修理厂。
考核目的：要求SA给客户建议更换空调滤芯和空调系统杀菌除臭。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间五、客户背景：客户王先生XX车辆行驶2.5万公里保养，到店检查车辆行驶平稳路面30KM 以上时车上抖动，速度越快抖动越明显。
考核目的：要求SA给客户建议做四轮平衡。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间六、客户背景：客户王先生XX车辆行驶2年行驶3公里保养，到店检查车辆行驶后会向左跑偏。
考核目的：要求SA给客户建议四轮定位。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间七、客户背景：客户王先生XX车辆行驶3年行驶4万公里保养，技师检查建议更换变速箱油，客户觉得贵，有朋友是开修理厂的。
考核目的：要求SA给客户建议更换变速箱油。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间八、客户背景：客户王女士XX车辆行驶3年行驶4万公里保养，在SA在接车登记时发现刹车油有点黑。
考核目的：要求SA给客户建议更换刹车油。
考核时间：10分钟以内，2分钟以内准备时间九、客户背景：客户王先生XX车辆行驶2年行驶2万公里保养，客户反应下雨时雨刮刮不净觉得4S店的雨刮片贵，外面才30元左右。
考核目的：要求SA给客户建议更换雨刮片。
目标客户背景调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我们的目标客户群体，提升产品或服务的针对性和满意度，我们特此进行本次背景调查。
您的宝贵意见将对我们未来的发展具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历是：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专/技校D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 公务员/事业单位员工E. 农民/工人F. 其他二、消费习惯5. 您平均每月的月收入是多少？A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上6. 您在购物时，主要关注以下哪些因素？（可多选）A. 价格B. 质量C. 品牌D. 设计E. 服务F. 其他7. 您通常通过哪些渠道获取商品信息？A. 电视广告B. 网络广告C. 朋友推荐D. 电商平台E. 实体店F. 其他8. 您每月在以下消费领域的花费是多少？（请估算）A. 食品饮料B. 服装鞋帽C. 电子产品D. 房地产E. 交通出行F. 教育培训G. 娱乐休闲H. 其他三、产品/服务需求9. 您对以下哪种产品/服务有较高的需求？（可多选）A. 家居用品B. 电子产品C. 服饰D. 食品饮料E. 化妆品F. 教育培训G. 健康保健H. 其他10. 您认为以下哪些因素对您选择产品/服务影响较大？（可多选）A. 价格B. 质量C. 品牌D. 设计E. 服务F. 其他11. 您对以下产品/服务的改进建议是：（请在此处写下您的建议）四、其他12. 您认为以下哪些因素会影响您的消费决策？（可多选）A. 市场竞争B. 个人收入C. 社会环境D. 媒体宣传E. 朋友推荐F. 其他13. 您对本次问卷调查的看法是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！—— [公司名称] 市场调研部敬上。
销售情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着市场竞争的加剧，销售岗位成为了企业招聘的热门职位。
销售人员的综合素质、沟通能力、应变能力、解决问题能力等，都成为了企业关注的焦点。
为了更好地选拔优秀的销售人才，以下是一份详细的销售情景模拟面试题目，旨在考察应聘者的综合素质和销售技能。
二、面试流程1. 面试时长：60分钟2. 面试形式：一对一面试3. 面试内容：情景模拟、问题解答、案例分析三、情景模拟题目1. 情景一：客户需求分析场景：应聘者接到一个潜在客户的电话，客户表示对公司的产品感兴趣，但具体需求不明确。
请模拟与客户的沟通过程，分析客户需求，并提出针对性的解决方案。
（1）倾听客户需求，了解客户背景（2）分析客户需求，找出产品优势（3）针对客户需求，提出解决方案（4）总结客户需求，为后续跟进做好准备2. 情景二：价格谈判场景：应聘者与客户达成初步合作意向，但客户对产品价格有异议。
请模拟与客户的谈判过程，争取达成共识。
（1）了解客户价格异议的原因（2）分析产品价值，为客户解释价格合理性（3）根据客户需求，提出调整方案（4）达成价格共识，促成合作3. 情景三：客户投诉处理场景：客户在使用产品过程中遇到问题，对产品产生不满。
请模拟与客户的沟通过程，妥善处理投诉。
（1）了解客户投诉的原因（2）分析问题，找出解决方案（3）与客户协商，达成一致意见（4）跟进问题解决情况，确保客户满意度4. 情景四：销售团队协作场景：应聘者所在的销售团队需要完成一个重大项目，但团队成员之间存在沟通不畅、分工不明确等问题。
请模拟与团队成员的沟通协调过程，提高团队协作效率。
（1）了解团队成员分工及沟通问题（2）分析问题原因，制定解决方案（3）与团队成员沟通，明确分工及协作要求（4）跟进项目进度，确保团队协作顺畅5. 情景五：销售策略制定场景：应聘者负责一个新产品的市场推广，请模拟制定销售策略。
（1）分析目标市场及竞品情况（2）制定销售目标及计划（3）确定销售渠道及推广方式（4）评估销售策略实施效果，及时调整四、问题解答1. 请简要介绍您的销售经验及业绩。
客户需求分析模型
客户需求分析模型商业计划书：客户需求分析模型摘要：本商业计划书旨在介绍一种客户需求分析模型，该模型将帮助企业更好地了解和满足客户需求，提高市场竞争力。
本文将从市场背景、模型概述、应用案例和商业机会等方面进行详细阐述。
1. 市场背景随着市场竞争日益激烈，企业需要更加关注客户需求，以提供个性化的产品和服务。
然而，许多企业在了解客户需求方面存在困难，缺乏科学的分析方法。
因此，开发一种客户需求分析模型具有重要的意义。
2. 模型概述客户需求分析模型是一种系统化的方法，用于收集、分析和理解客户需求。
该模型包括以下几个关键步骤：(1) 市场调研：通过市场调研获取客户的基本信息，包括年龄、性别、地域、职业等。
(2) 需求识别：通过问卷调查、深度访谈等方式，识别客户的实际需求和潜在需求。
(3) 需求分类：将客户需求按照不同的维度进行分类，如功能需求、情感需求、社会需求等。
(4) 需求优先级排序：根据客户需求的重要性和紧迫性，对需求进行优先级排序。
(5) 需求分析报告：根据需求分析结果，生成详细的需求分析报告，为企业制定市场策略提供依据。
3. 应用案例以某电子产品企业为例，该企业利用客户需求分析模型进行市场调研和需求分析，得出以下结论：(1) 目标客户主要集中在年龄段为25-35岁的职业人群。
(2) 客户需求主要集中在产品的性能、易用性和外观设计等方面。
(3) 潜在需求主要包括与其他设备的互联互通和个性化定制等。
4. 商业机会基于客户需求分析模型的市场调研和需求分析，企业可以发现潜在的商业机会，提供个性化的产品和服务，提高市场竞争力。
同时，该模型还可以帮助企业优化产品研发、销售和营销策略，提高市场反应速度和客户满意度。
结论：客户需求分析模型是一种科学的方法，可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。
通过市场调研和需求分析，企业可以发现商业机会，提高市场竞争力。
因此，推广和应用该模型具有重要的商业价值。
客户分析及背景调查
智利:“五”这个数字不吉利
保加利亚、尼泊尔：摇头表示称赞，点头表示不同意 非洲：禁说negro和black，不穿有星星衣服（针对埃及和阿拉伯地区）
附录四
不同性格特点应对方法
（分析）猫头鹰型
冷漠严峻，怀疑一切，目的明确，守旧保守
孔雀型（表现）
活泼外向，善于交际，天马行空，注意力不集中
方法：注重形式及流程，强调事实，不可 过于热情，凡事系统化。
客户背景调查及全面分析
Background Investigation and Analysis
Report: Matthew Mu
Qingdao Lingshan Steel Structure Co.,L
目录
Contents 01
Part one
目的篇
02
Part two
内容篇
03
Part three
Tips：也可直接复制邮箱到google，Yahoo，Bing等搜索引擎直接搜索获取信息！
附录二
各个国家客户风格
欧洲：工作严谨，支付能力强，
重视信誉
不喜欢被命令；砍价过程比价格 重要；自大好面子.
中东：拖不死你不偿命
北美洲：鲜有订单，基本忽略
南亚：千锤百炼，砍价功夫超
无敌。
喜用西语和葡语，放货条件宽松。
客户转介绍
老客户或中间商转介绍
突破口一
如何了解客户信息
名字
依次把客户全名输入社交平台，寻找公司名称，电话，邮箱等。举例：Edwin Baltuano，
8何了解客户信息
邮箱
Step 1
判断邮箱有效性及地址 工具：/
突破口二
如何了解客户信息
信用世界
旅游案例背景目录模板
旅游案例背景目录模板旅游策划方案模板1一、活动背景1.发展理由:秋收时节是一年一次旅游的好时机。
在校园里，团体秋游、自费游已经成为大学生多彩生活的一部分。
学生还可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。
2、基本情况：平遥古城位于山西中部，是一座具有2700多年历史的文化名城，与同为第二批国家历史文化名城的四川阆中、云南丽江、安徽歙县并称为“保存最为完好的四大古城”，也是目前我国唯一以整座古城申报世界文化遗产获得成功的古县城。
平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城，是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例，在中国历史的发展中，为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。
平遥旧称“古陶”，明朝初年，为防御外族南扰，始建城墙，洪武三年（公元1370年）在旧墙垣基础上重筑扩修，并全面包砖。
以后景泰、正德、嘉靖、隆庆和万历各代进行过十次的补修和修葺，更新城楼，增设敌台。
康熙四十三年（公元1703年）因皇帝西巡路经平遥，而筑了四面大城楼，使城池更加壮观。
平遥城墙总周长6163米，墙高约12米，把面积约2。
25平方公里的平遥县城一隔为两个风格迥异的世界。
城墙以内街道、铺面、市楼保留明清形制；城墙以外称新城。
这是一座古代与现代建筑各成一体、交相辉映、令人遐思不已的佳地。
20xx年，平遥古城荣膺世纪记录协会中国现存最完整的古代县城，再获殊荣。
3、路线安排：太原大学校车约2个小时/101公里4、执行对象：11级旅游系旅游管理1班二、活动目的及意义大学，一个充满青春与活力的激情世界，旅游既丰富了我们的课外生活，又陶冶了我们的情操。
秋天是一年中最美的季节，是学生秋游的好季节。
通过秋季郊游，学生可以亲近自然，欣赏春天的美景，开阔视野，进一步感受南郊公园的美景。
同时，通过组织文娱活动，可以进一步培养我们的环保意识和集体意识，加强同学之间的沟通和交流，促进集体团结合作，增强班级的集体荣誉感。
同时也可以增进师生之间的相互了解，升华感情。
客户分析及需求分析报告
客户分析及需求分析报告客户分析及需求分析报告一、客户分析1. 客户背景我们的目标客户是中小型企业和个体商户，主要集中在以下领域：- 零售业：包括服装、家居用品、电子产品等- 餐饮业：包括餐馆、咖啡店、快餐店等- 服务业：包括美容美发、健身房、旅游等- 制造业：包括食品加工、机械制造等2. 客户特点- 预算有限：绝大多数中小企业的资金较为紧张，因此对于投资项目有着较高的敏感度。
他们希望能够获得有效的解决方案，却不希望花费太多的资金。
- 经验有限：由于中小企业的规模相对较小，他们在市场营销等方面的经验较为有限。
因此，他们需要一个可以提供专业指导和帮助的合作伙伴。
- 业务需求多样：不同行业的企业对于业务需求有所不同。
他们需要的解决方案可能包括网站建设、电子商务平台搭建、品牌推广等。
因此，我们需要能够提供多样化的服务。
- 渠道选择多样：企业在市场推广方面有多种渠道选择，如社交媒体、搜索引擎营销、直接销售等。
我们需要灵活运用不同的渠道，以满足客户的需求。
二、需求分析1. 提高品牌知名度客户希望能够通过建立和运营自己的网站和社交媒体账号，提升品牌知名度。
他们需要一个专业团队来设计和开发网站，并进行内容营销和社交媒体推广，以吸引更多的潜在客户。
2. 改进线下销售一些客户面临着线下销售不景气的问题，他们希望通过互联网的力量改善销售状况。
因此，他们需要一个电子商务平台，以便能够在线上进行销售和订单管理。
3. 提升客户体验客户希望能够提供更好的客户体验，以增加客户的忠诚度。
他们需要一个客户关系管理系统，以帮助他们更好地与客户进行沟通和互动，并提供个性化的服务。
4. 提高营销效率客户希望能够提高市场营销的效率，以获得更好的回报。
他们需要一个全面的市场营销策略，并利用各种渠道进行推广，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、影响力营销等。
5. 实时数据分析客户需要一个能够实时监测和分析市场数据的工具，以帮助他们做出战略决策并优化市场营销活动。
客户需求分析模板
客户需求分析模板一、背景介绍客户需求分析是指通过对客户需求的深入了解和分析，确定客户的具体需求和期望，从而为后续的产品设计、服务提供等工作提供依据和指导。
客户需求分析模板是一种系统化的工具，旨在帮助企业或团队在开展客户需求分析的过程中更加高效和准确地获取相关信息，并最终满足客户的需求。
二、模板结构客户需求分析模板通常包括以下几个部分：问题定义、需求描述、优先级评估、解决方案分析和结论总结。
下面将对每个部分进行详细介绍，帮助读者了解模板的用途和使用方法。
1. 问题定义问题定义是客户需求分析的起点，旨在明确待解决的问题或存在的痛点。
通过准确定义问题，有助于团队更好地理解客户的需求背景，聚焦核心问题。
在问题定义部分，可以列出以下内容：- 客户现有的挑战或难题；- 客户对当前解决方案的不满意之处；- 对于所需解决方案的期望。
2. 需求描述需求描述部分是客户需求分析的核心内容，主要描述客户对产品或服务的具体要求。
在此部分中，可以详细描述以下内容：- 功能性需求：客户对产品或服务功能的具体要求；- 非功能性需求：客户对产品或服务性能、可靠性、安全性等方面的要求；- 用户体验：客户对产品或服务界面、交互等方面的期望；- 相关约束：客户对成本、时间、技术限制等方面的要求。
3. 优先级评估优先级评估部分用于对客户的需求进行排序和优先处理。
通过评估需求的重要性和紧急程度，可以帮助团队合理分配资源和开展工作计划。
在优先级评估部分，可以考虑以下几个因素：- 业务价值：需求对于客户业务的重要性；- 紧急程度：需求被解决的时间要求；- 可行性：需求的实现难度和可行性。
4. 解决方案分析解决方案分析是客户需求分析模板中的重要环节，用于探讨满足客户需求的不同方案和可能的实现路径。
在解决方案分析部分，可以考虑以下几个方面：- 传统解决方案：对已有的解决方案进行评估和分析；- 创新思路：提供新的解决方案或改进措施；- 风险评估：对不同解决方案进行风险评估，包括可能的技术难题、成本风险等。
客户需求分析模板
客户需求分析模板一、背景介绍在进行产品设计、市场调研以及业务开展之前，对客户需求的分析是至关重要的一步。
本文将利用客户需求分析模板，对客户需求进行全面的分析和梳理，以便更好地满足客户的期望。
二、客户基本信息客户名称：行业/领域：客户规模/规模范围：所在地区/市场：客户的特点/特征：三、客户需求1. 产品需求客户对所需产品的基本描述：客户对产品的功能要求：客户对产品的质量要求：客户对产品的外观设计要求：其他关键产品要求：2. 服务需求客户对所需服务的基本描述：客户对服务的响应时间要求：客户对服务的定制化要求：客户对服务的售后支持要求：其他关键服务要求：3. 价格需求客户期望的产品/服务价格范围：客户对价格的灵活性要求：客户对价格的交付方式要求：其他关键价格要求：4. 交付需求客户对产品/服务的交付时间要求：客户对交付方式的选择要求：客户对交付地点的要求：其他关键交付要求：5. 沟通需求客户对沟通渠道的选择要求：客户对沟通频率的要求：客户对沟通方式的要求：其他关键沟通要求：6. 其他需求根据客户特点和行业特征，列举其他可能的需求要素，并进行详细描述。
四、需求优先级评估根据客户提出的需求，评估各需求对项目/产品的重要性和紧急程度，并进行优先级排序，以指导后续产品设计和业务开展。
五、需求分析结果根据以上对客户需求的梳理和评估，得出客户需求分析的结果。
将结果进行整理和汇总，形成清晰、准确的需求文档，为后续的工作提供指导和依据。
六、结论客户需求分析是保证产品和服务质量的重要环节，只有深入了解客户需求，才能更好地满足客户的期望和要求。
本文所使用的客户需求分析模板可以有效地帮助企业进行需求分析工作，并为后续的产品设计和业务开展提供重要参考。
七、参考资料（这里列举一些相关参考资料的源头，提供给读者做进一步的学习和参考）。
客户背景调查
客户背景调查分析，对于新老客户而言，都极为重要；它能够让你更加清晰地看到国外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购力等等，而这些，在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用，你越了解你的对手，就越占优势，说话能说到点子上，谈判也往往能够做到直击要害，有的放矢；然而，大多数外贸人并不清楚，客户的背景调查分析，究竟该如何具体地贯彻实施？其实，我们主要有几个方向去实操：01、企业官网02、谷歌搜索/领英搜索03、谷歌地图04、whois05、海关数据今天以其中一个目标客户为例：ClearBags01、企业官网02、谷歌搜索/领英搜索谷歌搜索一项，核心理念重在多搜，巧搜，寻找更多与该企业相关的有价值的信息，所以越多、越精准，就越有帮助；找到公司专页后可以进一步点击雇员列表，就可以找你需要的目标联系人了，但是要强调的是，并不是每一个公司在领英上都能找到专页，也并不是每一个公司都一定会有职员出现在领英上面，这是概率问题，如果对方没有使用领英，你在这里是不会有进展的，只能在继续谷歌或通过其他SNS站点搜索，或者按照官网显示的号码，直接给对方公司打电话；03、谷歌地图直接在谷歌搜索公司名字，右边就出来啦，点进去就行了；拖拽黄色小黄人，“空投”在你想要站的位置；点击地面还可以前进后退，查看360°街道实景，滑动鼠标还可以缩小放大；04、whoishttps:///whois也并非是万试万灵的，只能说是一个可能性的探索而已，毕竟现在的人越来越注重信息隐私，很多人在注册域名或网站的时候，要求第三方隐藏持有人信息的，很多网站也可以购买相应服务直接设置显示第三方服务商的信息；08、海关数据可以看到客户的进口频率和金额都是上升的趋势。
(完整版Word)案例研究分析模板范本三篇【标准模板】
案例研究（分析）模板此模板适合刚刚开始编写案例研究的你。
包括部分提示，可帮助你讲述客户的完整故事。
从他们的背景，到导致他们与你开展业务的原因，再到他们看到的结果。
当你使用此模板时，请记住它是你的客户故事的起点。
在你的网站上分享此案例研究之前，你应该添加、删除或编辑你认为合适的任何部分标题。
大纲：[案例研究标题]客户：[输入客户名称]公司：[输入客户的公司名称，如果适用]行业：[输入客户的行业，如果适用]买方角色：[输入目标读者和/或买方角色]视频：[链接到视频案例研究，如果适用]作者：[输入作者姓名]截止日期：[输入截止日期]发布日期：[输入所需的发布日期][案例研究标题]确保标题不超过 70 个字符。
介绍通过简短的介绍（大约 100 字）进入帖子。
一定要强调：●客户的名字和一些关于他们的信息。
●客户在贵公司看到的机会。
●客户在与贵公司合作后取得的一两个关键成功。
[客户名称]的故事在本节中，对你的客户提供更深入的概述。
如果是个人，请根据你的产品/服务说明此人的背景。
如果是企业，请谈谈公司的背景、行业以及他们最近取得的任何成功或里程碑。
[客户面临的挑战/机会]的[“挑战”或“机会”]在客户与你开展业务之前，向他们解释他们面临的挑战或机遇。
这可能是被动原因（即客户有需要解决的问题）或主动原因（即与你的企业合作释放了未开发的潜力）。
为什么 [客户名称] 选择 [你的公司名称]在本节中，谈谈你的客户的决策过程。
谈谈他们是如何发现你的，他们还考虑过谁，以及是什么让他们最终决定与你做生意。
[你的公司名称]如何回应在这里，解释你的企业开始与客户合作后发生的情况。
首先解决了什么问题，为什么？你的客户在早期与你合作时感觉如何？结果最后，谈谈你的客户在与你合作后看到的结果。
此部分可由语句、报价、视觉效果、图表和指标支持。
无论你决定包括什么，请确保它说明你的公司对你的客户产生了多大的影响。
呼吁采取行动如果他们想看到相同的结果，请使用此部分来鼓励读者与你的销售团队取得联系。
山东省基础教育管理信息化平台培训
培训日程安排
培训时间
培训内容
2019-5-21 13:30-14:30 平台整体介绍
14:45-17:00 WEB平台操作培训
2019-5-22 9:30-11:30 学校客户端操作培训 13:30-16:30 学生成长管理系统操作培训
2
山东省基础教育管理信息化平台
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学籍管理系统
学籍管理系统
学
学
学
统
单
统
校
籍
籍
计
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计
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管
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询
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表
年 班新 学 学 学 学 学 学 问 删
级 级生 籍 生 生 籍 籍 籍 题 除
管 管入 信 去 照 补 异 异 学 学
理 理学 息 向 片 录 动 动 籍 籍
修
申 审处信
改
请 批理息
学籍管理模块演示
门项户目与背单景点登录系统介绍 -山东基础教育论坛介绍 平台操作模式介绍 系统维护模块培训 --学籍管理模块培训--
基础 素质 管理
体质 健康 测试
学分 测试 汇总
不达 标明 细
摸底 调查 表
编辑 新生 名单
班主 任系 统
查漏 补缺
导入 导出 数据
学业 水平 考试
报告 管理
报告 打印
数据 上报
优秀 率统 计
毕业 学分 统计
目录
项目背景 平台功能介绍 --主要信息模型-注意事项
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信息模型
教育 主管单位
学校
学生
教师
山东省基础教育 管理信息化平台
客户案例模板
客户案例模板一、客户信息。
客户名称，XXX公司。
行业，XXX行业。
公司规模，XXX人。
联系人，XXX。
联系方式，XXX。
二、客户背景。
XXX公司成立于XX年，是一家专注于XXX领域的公司，主要从事XXX业务。
公司拥有一支专业的团队，致力于为客户提供高质量的产品和服务。
三、客户需求。
1. 产品需求，XXX公司需要一款能够满足他们特定需求的产品，包括XXX功能、XXX功能等。
2. 服务需求，XXX公司需要一家能够及时响应、快速解决问题的服务提供商，以确保业务的稳定运行。
3. 解决方案，XXX公司需要一套完整的解决方案，能够帮助他们提高工作效率，降低成本，提升竞争力。
四、解决方案。
针对XXX公司的需求，我们提供了以下解决方案：1. 产品定制，我们根据XXX公司的特定需求，定制了一款专属的产品，满足了他们的功能要求，并且提供了定期更新和维护服务。
2. 专业培训，针对XXX公司的员工，我们提供了专业的培训课程，帮助他们更好地使用我们的产品，提高工作效率。
3. 专业服务，我们建立了一支专业的服务团队，24小时在线，能够及时响应客户问题，并提供快速解决方案，确保客户业务的稳定运行。
五、实施效果。
经过我们的努力和合作，XXX公司取得了以下成效：1. 业务效率提升，我们的产品和服务帮助XXX公司提高了工作效率，节省了大量时间成本。
2. 成本降低，通过我们的解决方案，XXX公司成功降低了运营成本，提高了盈利能力。
3. 竞争力提升，我们的定制化解决方案帮助XXX公司在市场上脱颖而出，提升了竞争力。
六、客户评价。
XXX公司对我们的产品和服务给予了高度评价，认为我们的解决方案帮助他们解决了许多问题，提升了业务水平，表示将继续与我们合作。
七、总结。
通过与XXX公司的合作，我们不断提升了自身的专业水平和服务质量，为客户创造了实实在在的价值。
我们将继续努力，为更多客户提供高质量的产品和服务，共同成长，共同进步。
第六讲+鉴赏环境描写-备战2024年高考语文小说阅读精讲一本通(全国通用)
主背景
象征主题。
中间 ①推动情节的发展；②烘托人物形象或性格；③前后照应。
结尾
①深化主旨；②照应开头；③以景作结，含蓄蕴藉。
2、社会环境描写的作用
• ①交代人物活动的地点(具体场所)和生活环境。 • ②交代人物活动及其成长的时代背景，揭示各种复 杂的社会关系。 • ③交代人物身份，表现人物性格，影响或决定人物 性格。 • ④制造悬念，为情节发展做铺垫，使故事产生波澜。 • ⑤揭示社会本质特征，揭示主题。 • ⑥渲染故事的环境氛围
• 第四步：用术语，恰当概括组织答案。具体分析所写 环境的特点，用几个形容词（多为自然环境）或名词 （多为社会环境）概括环境的特点。
练习1：阅读《祝福》，写出下列环境描写的特点
课文
描写雪的句子
景物特点
天色愈阴暗了，下午竟下起雪来，雪花大的有梅花 那么大，满天飞舞……将鲁镇乱成一团糟。(“我”
大而 乱
高三一轮复习之小说阅读
第六讲
鉴赏环境描写
一、考情概览
二、分析环境描写
• 自然环境，是指日月星辰、山川河流、花草树木、鸟
兽鱼虫、时序节令、风雨雪霜等自然景物，包括人物活 动的时间、地点、季节、天气、景物等。
• 社会环境，是指人物活动、事件发生、情节展开的社 会背景、历史条件、地方的风土人情、时代风貌、社会 关系、政治、经济等，主要是交代人物的生存环境、社 会关系等。它涵盖的范围很广，小至房间住所、一街一 巷，大至城区地区。它涉及的内容很多，可以是室内的 布局、陈设，住宅内外的装饰布置，以及当地的风土人 情等。它有大有小，大的有城市、地域等，小的有居所、 家庭等。它有硬有软，“硬”是指看得见的，如建筑器 物等；“软”是指人际关系、风土人情等。
• “我哪怕就在这席棚底下蹲一夜哩，也要省下这两角 钱！”生宝对自己说。度过了讨饭的童年生活，十三岁 就给财东家熬半拉子长工，青年时代又在秦岭荒山里混 日子，他不知道还有什么可以叫作“困难”！他觉得： 照党的指示给群众办事，“受苦”就是享乐。可他知道 继父梁三不这么想……
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宜家场景分析报告模板宜家场景分析报告模板一、背景介绍：宜家是一家来自瑞典的家居产品销售企业，以其简约、实用和价格亲民的特点，在全球范围内深受消费者喜爱。
宜家的产品线包括家具、家居装饰品和厨房用具等，通过线下门店和线上购物等多种渠道销售。
二、消费者画像：1. 年龄段：宜家的消费者主要集中在25岁至45岁的年轻群体，他们更加注重生活品质和家居装饰，并且对价格有一定的敏感度。
2. 收入水平：消费者群体的收入水平相对较高，他们有一定的经济能力购买高质量的家居产品。
3. 教育程度：消费者群体的教育程度较高，他们更加注重品质、功能和设计，并且具有一定的家居装饰品的搭配能力。
三、购物场景分析：1. 线下门店购物场景：宜家的线下门店通常较大，商场内设计有各种家居场景供消费者参考。
消费者可以亲身体验不同的产品，并可根据自己的需求进行选择和购买。
此外，宜家还提供免费家居装饰设计咨询，帮助消费者更好地规划和设计自己的家居空间。
2. 线上购物场景：宜家的线上购物平台提供了全方位的产品信息和购买渠道。
消费者可以根据自己的需求进行搜索和筛选，然后选择适合自己的产品进行购买。
此外，宜家还提供灵活的配送服务，方便消费者收货。
四、购物场景分析的优势：1. 多样化的产品线：宜家提供了丰富多样的家具和家居装饰品，其产品线涵盖了从卧室、客厅到厨房等不同的居住空间，满足了消费者在家居装饰方面的多样化需求。
2. 高品质和实用性：宜家的产品以其高品质和实用性而闻名，消费者可以放心购买和使用。
同时，宜家还注重产品的功能性，例如通过创新设计提供更多的储存空间。
3. 价格亲民：相对于其他高端品牌的家居产品，宜家的价格更加亲民，使消费者可以以较低的成本购买到高品质的产品。
五、购物场景分析的改进点：1. 提升线上购物体验：宜家的线上购物平台虽然提供了全方位的产品信息和购买渠道，但在用户体验方面还有一些改进空间，例如简化购物流程和提高网站的加载速度等。