客户分析表-1
房产中介客户分析表
：
子，没有预算中介费用而提出打折。） 其次，如何知道客户的承受价位的极限？ A．说出一套，别的房子，楼层好的，装修拎包入住的，价位相对比较高 的，比如在这个案例上，说出一套价格在100万的房子。客户做出反应。 a.拒绝。拒绝的情况下。说明，该客户无法承受110万。因为100万的房子， 税+中介费等算上，差不多110万。转移，马上推荐另一套价格95万的，看 客户能承受的价位，是否和自己心里猜测的一样。在80-95万，如果还不 能接受，则经纪人心里有数，该客户给予的价格范围，是自己的极限了。 b.表示感兴趣的倾听和询问。说明，该客户可以接受的价位区间，远远 不止80-95 4.楼层（选择楼层的原因）：综合上面的试探价格，可以开始询问楼 层问题。想要什么楼层？为什么？ eg.对话1：——家里是有老人？ ——对。 ——那1楼要么？ ——不要。 ----您是担心采光问题吗？确实是采光会有问题，可是家里有老人啊，老 人年龄渐大，照顾孩子上下学，爬楼是大问题。 （在客户的心理渗透1楼的优点，让客户加大一点范围，经纪人就加大一 点成功的可能）。 对话2：——楼层有什么要求吗？2楼能接受，顶楼能接受吗？ ——不能，2楼都不太想要。最好是3-4楼。 ——家里没有老人住吧？ ——有老人偶尔来住，不常住，所以想要好一点的楼层。顶楼我肯定不要 的。爬楼都累死了。 ——既然这样，老人也不常来住，您5楼考虑吗？也不是顶楼，其实5楼和 3楼4楼差距也不大，爬楼就不在乎多那么一点楼梯，您全当是锻炼身体了， 每天坐办公室，每天多爬几步楼锻炼下，对什么都好。老人偶尔来，而且， 3楼和4楼就不是这个价了。5楼的房子有一套……………… （从楼层问题上，提高客户心理价位。心理价位每提升一万，经纪人的成 交就多一点机会，匹配也更容易一些，离成功也更近一些。而且，运气好 的话，还能很间接的了解到客户的工作。需求了解越详细，维护就越容易， 也越亲切。） 5.决策：不是决策人，看房永远都是间接的浪费时间，很大可能遇到， 非决策人看房满意，决策人一眼否决。所以，看房的时候，如果是客户来 了一个人，可以柔和的口气，试探性的问问 对话1——姐，我给您介绍的房子，都是性价比高的，说不
家装客户需求分析表
家装客户需求分析表客户姓名：联系电话：所在地区：装修类型：房屋面积：预算限制：装修风格：装修时间要求：一、背景分析在家装市场竞争日益激烈的今天，了解客户的需求成为了设计师和装饰公司必不可少的一项工作。
本文旨在通过对客户需求的深入分析，为家装设计提供准确的参考和指导。
二、客户基本情况1. 客户姓名：2. 联系电话：3. 所在地区：4. 装修类型：（1）全新装修（2）局部改造（3）翻新装修三、房屋基本信息1. 房屋面积：（根据客户提供的数据填写）2. 户型结构：（如几室几厅，厨卫位置等）四、客户期望1. 装修风格：（根据与客户的交流得到）2. 装修时间要求：（客户对工期的期望）3. 预算限制：（客户的投入预算）五、家庭成员情况1. 家庭人口构成：（几口人居住，有无老人或儿童等）2. 日常生活习惯：（是否需要儿童房、多功能空间等）六、功能需求根据客户的口述要求，详细列举各个功能区域的需求和期望，包括但不限于以下方面：1. 客厅：（功能需求、装修风格要求等）2. 厨房：（功能需求、样式选择等）3. 卧室：（床型、布局、色彩等要求）4. 卫生间：（功能布局、卫浴设备要求等）5. 书房/办公室：（储物需求、工作环境等）6. 儿童房/游戏室：（儿童安全、儿童家具等）7. 餐厅：（用餐需求、布局设计等）8. 其他功能区域：（如阳台、玄关等）七、装修风格偏好根据与客户的交流，详细了解客户的装修风格偏好，包括但不限于以下类型：1. 简约现代风格2. 中式风格3. 欧式风格4. 地中海风格5. 美式风格6. 日式风格7. 北欧风格8. 新中式风格八、预算限制根据客户提供的预算，进行装修方案设计时需特别考虑装修材料、家具、软装等的选择，力求最大限度满足客户需求的同时，控制项目成本。
九、装修时间要求根据客户自身情况和安排，了解客户对于装修周期的期望，从而协调工人进场、材料采购等工作，合理安排装修进度。
十、总结通过对客户需求的深入分析和了解，设计师和装饰公司可以有针对性地提供个性化的家装方案，满足客户的需求。
意向客户分析表
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展
电话客户来访登记及分析表
1) 居住区域
信息 类型 区域 李村 沧口 高科园 四方区 城阳区 其它
本周来访客户 人数 比例
来电客户 人数 比例
2)认知途径 3)户型需求
信息 类型 认知途径 报纸 口碑 路过 展销点 广告牌 其他
本周来访客户 比例
人数
累计 人数 比例
信息 类型 户型 套一
本周来访客户 比例
m2。 m2。 m2。 m2。 m 户型， 户型， 户型， 户型， 户型，
m2。 m2。 m2。 m2。 m2。 m2。
＿＿栋剩余 其中
套， 户型， 户型， 户型， 户型， 户型，
m2。 m2。 m2。 m2。 m2。 m2。
三、 本周成交客户构成
1. 年龄
比例
累计
比例
精美文档
区域 李村 沧口 高科园 四方区 城阳区 其它
本周成交客户
人数
比例
累计
人数
比例
精美文档
5、 认知途径
信息类 型 认知途径 报纸 电视 口碑 路过 展销点 广告牌 其他
本周成交客户
人数
比例
6、 职业构成
职业
人数
公司经理、主管
工厂管理、技术员
机关政府
商业贸易
金融证券
酒店、美容等服务行
业
其他
比例
累计
人数
人数
累计 人数 比例
精美文档
二、销售业绩
销售概况
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 本周合计 总销售累计
套二 套三 单房 复式
销售套数
销售面积
销售总额（元）
本周吃定 总吃定累计
成交房号分析 1) 来访成交率： %。 2) 栋数、层数及朝向分布：
家装客户需求分析表
家装客户需求分析表以下是对家装客户需求的详细分析和总结。
以此表为基础，我们可以更好地理解客户的需求并提供更贴合的家装服务。
本表按照不同方面来记录客户需求，并根据优先级进行排列。
1. 客户基本信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：2. 家装风格偏好- 现代简约- 北欧风格- 中式传统- 欧式古典- 地中海风格- 个性定制3. 空间需求- 房屋类型：独栋/公寓/别墅- 房屋面积：（平方米）- 户型：几室几厅- 房屋现状：毛坯/二手房4. 功能需求- 客厅：接待、休息、娱乐- 卧室：睡眠、储物、私人空间- 厨房：做饭、存储、烹饪- 卫生间：洗漱、盥洗- 孩子房：学习、娱乐- 书房：阅读、工作- 餐厅：用餐、聚会5. 装修预算- 客户预算范围：（单位：人民币）- 主要支出方向：家具/装修材料/家电等6. 装修时间要求- 开始时间：- 完工时间：- 是否有特定的装修期限或事件要求：7. 特殊需求/注意事项- 对装修颜色的偏好：- 对家具布置的要求：- 对装修材料的要求：- 对照明设计的要求：- 其他特殊需求：根据以上分析表所记录的客户需求，我们将制定出相应的家装方案，并与客户进行详细的沟通和协商，以确保最终实现客户的期望和满意度。
请注意，以上表格仅为参考，具体的需求分析表可能因客户的个人情况和项目需求的不同而有所变化。
在实际使用中，可以根据具体需要进行适当的调整和修改。
通过认真分析和了解客户的需求，我们将能够提供更专业、更贴心的家装服务，以满足客户的期望并打造出理想的居住环境。
客户分析表
20.产品结合点
工厂/销售公司
18.客户产品 定位
21.客户所需 产品类型
3.国家 4.所属行业
7.服务行业
10.联系 方式
电话 手机 邮箱 电话 手机 邮箱 电话 手机 邮箱 电话 手机 邮箱
主营业务
15.销售 规模
19.有无库存
22.产品质量关 键点
23.产品更换周期
24.采购量 27.对供应商的
要求 30.之前或现阶段
采购区域
33.体系认证
34.公司最新动向
35.客户痛点 36.客户分析及定
位 37.开发思路/切
入点
跟踪时间
25.采购模式
28.最近采购 计划
31.客户现有 供应商
26.采购流程
29.有无中国采 购经验或意愿 32.客户供应商
定位
内容
反馈
1.客户名称 5.网址
直接联系人
8.联系人
决策人 执行者
总经理
客户分析表
2.客户性质 6.地址
9.职位
11.组织架构
12.简介
13.分布区域
国家 香港 日本 新加坡 印度 台湾 阿联酋/阿曼/ 伊朗/伊拉克/ 科威特/沙特阿 拉伯 欧洲 澳大利亚，美 国，加拿大
14.企业文化
16.客户主要客户 群体
客户需求分析表
客户需求分析表一、客户基本信息1. 客户名称：2. 客户类型：3. 联系人名称：4. 联系方式：5. 公司地址：6. 公司网站：二、产品或服务需求1. 产品或服务名称：2. 需求的具体描述：3. 产品或服务的规格要求：4. 预计购买或使用的数量：5. 预算限制：6. 期望的交付时间：7. 其他特殊要求：三、目标受众分析1. 目标受众的人数：2. 目标受众的特征描述：3. 目标受众的需求或问题：4. 目标受众的购买能力：5. 其他与目标受众相关的信息：四、竞争对手分析1. 竞争对手名称：2. 竞争对手的产品或服务：3. 竞争对手的优势和劣势：4. 客户对竞争对手的评价：5. 客户对竞争对手的使用情况：6. 客户在竞争对手产品或服务方面的需求：五、市场调研结果1. 目标市场规模和增长趋势：2. 目标市场的特点和细分：3. 目标市场的需求和趋势：4. 客户对竞争产品或服务的评价：5. 客户对市场价格的接受程度：6. 其他与市场调研相关的信息：六、产品或服务定位1. 产品或服务的独特卖点：2. 产品或服务的核心竞争力：3. 产品或服务的定价策略：4. 产品或服务的销售渠道：5. 产品或服务的宣传和推广方式：6. 其他与产品或服务定位相关的信息：七、需求分析总结根据以上的客户需求分析，我们得出以下结论：1. 客户对产品或服务的需求和规格要求；2. 目标受众的特征和需求；3. 竞争对手的优势和劣势；4. 市场调研结果和产品或服务的定位；5. 需求分析中的重点问题和建议。
八、附加说明如果有任何其他与客户需求分析相关的附加说明，请在此处添加。
以上是对客户需求分析的详细内容，根据客户提供的信息进行分析和总结，以便为客户提供更好的产品或服务解决方案。
我们将根据这些分析结果制定相应的策略和计划，以满足客户的需求，并取得更好的市场竞争力。
如果需要进一步讨论或澄清任何问题，请随时和我们联系。
客户需求分析表
2.客户忧心：把那么多的钱放保险公司，等 2.讲了国际保险公司的起源及我国保险也的
几十年后真的能拿得到吗
起步
3.客户情绪：正常
3.有待进一步的让客户深入了解保险
2018/1/5下午在昆山世贸第三次见面，见面缘由：为双方父母买防癌险，因年龄偏大 要求买终身的防癌险，目前在售老人防癌险都是五年或十年一期，或保至85周岁就终了。
对立遗嘱很感兴趣，而且也很有必要，邀约预约中华遗嘱库立商业遗嘱。 疑虑：1.中国一直以来的发展，因政治因素，捧红了很多行业，也让很多很红的行业失色
就目前中国的发展，如果到那一天银行全倒了，保险公司都倒闭，怎么办？ 她在国外买的理财险如果出问题了就当教训，会回到国内来买，但目前是安全的。
2.现在社会发展飞速，网络建设惊人，个人信息的安全性很堪忧，不想露富。永达 理是台资企业，个人信息到时满天飞岂不是岌岌可危！
赵先生客户需求表分析
背景资料
需求分析
1.宁夏人，企业主，在上海从事办公家具生 1.对养老有需求
产生意多年，家具生意还不错，但生产场地 2.对企业资产和家庭资产的隔离及应税、免
不稳定，经常搬迁。目前转做高档民用家具 税资产的隔离和企业现金流的问题都有需求
第 2 页，共 3 页
市场，进军高档小区和别墅家具。 2.育有一女，在老家，是老师，女婿是公务 员，比较安心，也为女儿买有保险。 3.第一次和他谈到养老时，表明自己有养老 规划，养老钱在股市，也请他配合填过养老 问卷，第一次没有做问卷解盘。 4.父母都高寿，在上海，住一起，比较注重 健康保健
反对问题
解决方案
第 3 页，共 3 页
希望在稳妥保有财富的基础上再有更好的增值功能，所以她目前配置的基本都是分红或 投资的保险为主，想在分红上有更好收益的产品推荐，中间不取钱，买了就是为孩子以后 用最关键的杠杆比要够高，但缴费年限不想长，一般以三年为一周期，最长年限可考虑五 年只要她家生意不断，她会一直不停的买理财或投资型的保险，很认可保险的功用，只是 在保险上也希望能获得她预期的收益，主动要求做一份和她买的太平的开门红产品类似的 产品计划书，而且强调用中档分红，因为她太平那份是中档分红的利益演示表，她要做比 对，至于确保问题她很清楚，暂时不考虑确保不确保的因素。
客户分析表完整版
客户情况表分析方向
NO 店面情况/数据呈现
1 客户店面大小/货量 2 客户的地理位置 3 拿货渠道 4 专柜 5 现做品牌及比例 6 每日销售数据 7 每周/每月销售业绩 8 型号 (大小尺寸, 同一型号需求量) 9 拿货次数=合作率 13 老客户合作率占比分析 10 周业绩与上周业绩对比 11 本月业绩与上月业绩的对比 12 客户排名与上月客户排名情况 14 合作中遇到问题 15 意向客户收集 16 前十客户 17 客户维护方式 18 19 20 21
客户情况表分析方向
说明
客户需求的大小 客户的消费者人群(高低);消费者的习俗 对手情况 了解客户主要/主打销售品牌 客户重点经营与发展方向 业务跟当天工作内容,客户跟进情况及成绩呈现 之前所做的努力--客户跟进情况成绩体现 了解客户好卖的型号;主打型号. 客户关系维护体现;客户需求的体现. 客户关系维护体现;客户需求的体现. 与之前相比较,可以知道亮点和不足点是什么 比较客户拿货量是否增加或下降; 找出关键因素 说明客户跟进情况是否到位及客户需求是否有变. 良好的处理可以提升与客户信任感,提升自己处理问题的能力 后期新客户开发的保障;提升自己客户数 自己的重点客户,需投入更多的精力,情感,诚意,服务 1.短信 2.电话 3.聊天 4.服务 5.诚意
客户情况分析表
姓名：
电话:
性别：
年龄（属相）：
籍贯：
本地居住年份：
居住条件：租宿舍商品房
婚姻状况：单身已婚离异
子女情况
数量：
与本人关系：
年龄：
认识时间：
工作
过去：
爱好：
收入：5000以下／月
5000-1万／月
1万以上／月
现在：
宗教信仰：
禁忌：
性格描述：
朋友圈情况：
是否安于现状：
家庭成员身体状况：
是否对原生意或项目是否满意：
是否在寻找机会：
是否接受直销行业：
是否接触过直销行业：
是否对原项目的公司，团队，合作者，收入满意：
是否感觉自身能力不够：
现经营多少个项目（请列举）：
过去经营的项目是否受挫或有成功经历：
投资能分析：
需求点分析：
备注：
客户与满意度评估分析表
客户与满意度评估分析表背景客户满意度是一个企业维持健康和长期业务发展的重要指标。
了解和评估客户的满意度可以帮助企业确定其产品和服务的质量和改进方向。
目的本评估表旨在收集和分析客户对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们能够对照反馈意见进行改进，并增加客户满意度。
评估指标1. 产品质量：请您对我们公司提供的产品质量进行评价，包括质量可靠性、性能和耐用性等方面。
2. 服务态度：请您对我们公司的服务态度进行评价，包括员工的专业水平、友好性和响应速度等方面。
3. 交付准时性：请您对我们公司交付产品的准时性进行评价，包括交货日期的准确性和延迟情况等方面。
4. 售后支持：请您对我们公司提供的售后支持进行评价，包括问题解决的及时性和有效性等方面。
5. 通讯沟通：请您对我们公司与您之间的沟通方式和效果进行评价，包括沟通的准确性和易用性等方面。
评估方法请您根据以下数字对每一项进行评分，数字越高表示满意度越高：- 1：非常不满意- 2：不满意- 3：一般满意- 4：比较满意- 5：非常满意结果分析我们将根据您的评分结果进行分析和总结，以便找出我们的优势和不足之处。
我们会将改进措施纳入下一阶段的业务发展计划，并持续提高客户满意度。
感谢参与非常感谢您参与我们的客户满意度评估分析表。
您的评价对我们非常重要。
如有任何其他建议或意见，请在下方空白处填写。
---感谢您抽出时间参与我们的客户满意度评估。
希望您能对上述问题进行诚实评价。
请将填好的评估表返回给我们，以便我们能够及时改进，提供更优质的产品和服务。
谢谢合作！。
客户性格分析表
ken客户分析-色彩性格性格颜色优点缺点客户表现对应策略红色性格积极乐观、真诚主动、感情丰富、富有感染力。
有时情绪大起大落、疏于兑现承诺、这山望着那山高。
1、幽默、喜欢交流非业务事宜、如：大连风土人情等。
2、称谓比较亲和，例如：哥、弟、姐、妹等。
3、热情、乐于助人。
4、喜欢夸奖评论、喜欢在QQ、微信上发表情。
5、询价咨询稍显随意。
6、善于故弄玄虚。
7、个人微信朋友圈内容丰富、更新及时，私人化内容较多，积极乐观。
1、红色客户第一时间添加微信，拉近距离、体现重视。
2、沟通上一定要姿态轻松，适时通过轻松方式拉近彼此的距离。
3、多打感情牌，博得客户支持与同情。
4、我们适度夸奖客户，在交流工具上相对的多用表情。
5、快速响应、资料详实、简单明了；沟通上重企业形象宣传、适时突出个人业绩关系。
6、附和对方的故弄玄虚。
7、及时评论对方朋友圈信息；适时评论客户以往朋友圈信息。
内容积极健康。
如见客户朋友圈有小孩及父母的信息，适时夸奖评论蓝色性格思想深邃、默默关怀他人、敏感而细腻、计划性强。
有时情感脆弱、不主动与人沟通、患得患失。
1、细致、严谨、要求高、不苟言笑、重细节、个人信息私密化。
2、询价咨询参数比较全面。
3、惯用QQ、邮箱传送文件，喜欢要资料，对文件资料及合同查看细致。
4、时间概念比较强。
5、喜欢多家对比，追求性价比。
6、称谓比较低调，通常以X工称呼。
7、个人微信朋友圈喜欢转载一些深奥的文章，私人信息量少，照片少。
1、报价、合同、资料一定详实、准确。
主动发产品资料。
2、书面沟通时（邮箱、QQ）一定要严谨、细致、规范。
3、回复及时，迅速响应、告知时间点。
4、沟通侧重产品专业性能优势及性价比。
5、称谓低调，通常以X工称呼。
6、如加对方微信先口头告知对方，经对方允许后再添加，添加后不宜过频评论朋友圈信息。
黄色性格行动迅速、目标导向、不感情用事、坚持不懈。
死不认错、控制欲强、咄咄逼人、容易发怒。
1、性格急、脾气暴、性格直、强势、固执、注重结果。
顾客需求分析表
顾客需求分析表1. 顾客基本信息1.1 顾客姓名：1.2 年龄：1.3 性别：1.4 联系方式：2. 产品需求分析2.1 产品类型：2.2 产品品牌偏好：2.3 产品功能要求：2.4 产品质量要求：2.5 产品价格预算：2.6 其他产品要求：3. 服务需求分析3.1 服务类型：3.2 服务频率：3.3 服务时长：3.4 服务地点：3.5 服务预算：3.6 其他服务需求：4. 交付要求分析4.1 交付方式：4.2 交付时间要求：4.3 交付地点要求：4.4 其他交付要求：5. 售后支持需求分析5.1 售后服务类型：5.2 响应时间要求：5.3 售后服务地点：5.4 其他售后支持需求：6. 预期效果分析6.1 产品/服务使用效果： 6.2 产品/服务满意度： 6.3 其他预期效果：7. 其他需求或补充说明：以上为顾客需求分析表格，用于收集和整理顾客的详细需求信息，以便更好地了解和满足顾客的期望和要求。
通过填写此表格，我们可以全面了解客户的基本信息、产品需求、服务需求、交付要求、售后支持需求等各个方面的要求，从而为客户提供更为准确、个性化的产品和服务。
顾客基本信息部分包括顾客的姓名、年龄、性别和联系方式，这些信息可以帮助我们更好地与顾客进行沟通和联系。
产品需求分析部分包括对产品类型、品牌偏好、功能要求、质量要求、价格预算等方面的详细描述，这些信息可以帮助我们选取适合顾客需求的产品。
服务需求分析部分包括对服务类型、频率、时长、地点、预算等方面的要求，这些信息可以帮助我们提供满足顾客期望的服务。
交付要求分析部分包括对交付方式、时间要求、地点要求等方面的详细描述，这些信息可以帮助我们按时、按地点向顾客交付产品或者提供服务。
售后支持需求分析部分包括对售后服务类型、响应时间要求、服务地点等方面的详细要求，这些信息可以帮助我们为顾客提供及时、高效的售后支持。
预期效果分析部分包括对产品/服务使用效果、满意度等方面的预期效果描述，这些信息可以帮助我们了解客户对产品/服务的期望和要求。
客户资信分析表
客户资信分析表
4.15客户资信分析表
客户名称：客户编号：1客户分析
（1）电话号码：(2)设立日期：(3)资本额：
（4）4组织形态：□公司□合资□独资□其他
（5）经营形态：□零售□批发□小摊□其他□百货□杂货□运动用品
（6）经营者：年龄：文化程度：住址：
（7）自己拥有房地产？□有，价值：元□没有
（8）有无投资其他事业？□有，价值：元□没有
（9）营业场所：□自有□租赁□其他（10）平均每日销售额
（11）是否是本地区的主力店：□是□不是（12）付款方式：□现金□本人支票□划拨□其他
银行账号：开票人：银行：
（13）与本公司往来自起
交易方式：□卖断□寄销□两者皆有
（14）实绩付款期限为自发货日起天
是否喜欢现金折扣：□喜欢％□不喜欢
（15）收款注意事项：
（16）过去三年交易实绩：年元年元年元
（17）收款记录：□优良□普通□还可以□不好
2经营状态
（1）设备：
（2）现值：
（3）每日平均营销额：
（4）公司面积：
（5）员工人数：
3信用评定
（1）信用限度为：
（2）信用条件修改为：
4信用限度建议
（1）目前信用限度：
建议或应修改信用限度为：（2）信用条件拟建议或修改为：。
顾客分析表
顾客分析表一、总体营业状况分析表全体顾客分析总体营业状况分析1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C 类顾客，如果没有就要想办法增加(注:A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定)2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗?3、每次消费金额是否够,如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费:将C转B，B转A，做好计划引导消费,同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化,技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数客进店率2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率3、通过转销售情况分析,知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果4、确保建立一套完善的拓客体系新顾客拓客计划此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来,如果美容院有自己的外联专员或外联老顾客分析1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动,预约与反预约,利益诱导等2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划例如:四、销售结构分析五、畅销产品的分析1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰；2、找到核心产品优势，确定核心产品项目,作为美容院长期盈利项目或产品；3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念；4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30％的产品或项目，是否还能提升?如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估,做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有,说明美容院是常规销售，没有特色.六、美容院品牌评估对于相关品牌，按美容院商战盈利模式的原则进行优胜劣汰,重新引进和调整。
通过聚焦法则，最终确定美容院核心的项目产品或品牌七、促销活动分析：本年度促销情况美容院促销建议以卡、项目推广为主，最好不要以产品为主导。
公司客户信用分析表
2．贯彻公司商品的知识
3．热情于产品开发
4．热情于设备的革新
5．热情于技术的革新
社会评判
1．没有派系相持的传闻
2．没有花边新闻的丑闻
3．没有职员受贿赂的丑闻
4．没有劳资对峙的谣传
5．没有职员间对峙的谣传
工作态度
1．工作是否勤奋
2．工作时服装是否整洁
3．工作岗位的整理、整理做得很到位
业界评语
1．是否有不当交易的谣传
2．是否有政治性不明朗的谣传
3．与问题多的外部团体的联系如何
4．是否有运算上不公平的谣传
5．税务是否正当
市场情形
1．主力商品的利益率多少
2．销售战略是否困难
3．批发商或零售商品是否安全
4．对新产品开发、技术开发是否热情
5．库存管理、交货措施是否万全
财务状态
1．过去的平均利益如何
2．公司的资产怎样
3．贷款是否适当
4．过剩投资是否安全
5．是否有不良的债权
整体评判
（2）客户管理人员
分析项目
具体分析内容
管理人员的素养
1．管理人员的人品是否可信任
2．管理人员的领导能力如何
3．管理人员的健康、体力如何
4．管理人员的年龄是多少
5．经营理念是否坚定
管理人员的
个人条件
1．管理人员的家庭是否美满
2．是否有花边新闻
3．酒品是否很坏
4．是否爱好赌博
5．是否有很多爱好、嗜好
管理人员的评语
1．在商场上的名誉如何
2．是否受职员敬爱
3．是否有不明朗的政治关系
4．是否与特别团体有关联
5．是否有犯法的丑闻
负责人的经营能力