大客户合作现状调查明细表
客户情况分析表
是否在寻找机会:
是否接受直销行业:
是否接触过直销行业:
是否对原项目的公司, 团队, 合作者, 收入满意：
是否Байду номын сангаас觉自身能力不够:
现经营多少个项目（请列举）:
过去经营的项目是否受挫或有成功经历:
投资能力分析:
需求点分析:
备注:
客户情况分析表
姓名:
电话:
性别:
年龄（属相）:
籍贯:
本地居住年份:
居住条件: 租 宿舍 商品房
婚姻状况: 单身 已婚 离异
子女情况
数量:
与本人关系:
年龄:
认识时间:
工作
过去:
爱好:
收入: 5000以下／月
5000-1万／月
1万以上／月
现在:
宗教信仰:
禁忌:
性格描述:
朋友圈情况:
是否安于现状:
家庭成员身体状况:
大客户问卷调查表完整版
大客户问卷调查表
调查项目
上次评分
本次评分
差异分析
公司
您对我公司的印象如何
您是否了解我公司的业务和资费情况
您对我公司提供的处理的响应速度是否满意
我公司是否提供了您满意的解决方案
我公司提供的产品是否满足了您公司的业务需求
我公司提供的产品服务是否达到了您的期望
人员
客户经理是否了解您公司的业务情况
客户经理是否能和您愉快交流
客户经理是否能回答您所提出的咨询
客户经理是否能为您提出合理建议或给予帮助
客户反馈信息：
合作满意度调查问卷模板
尊敬的合作伙伴：您好！为了更好地了解我们双方在合作过程中的满意度，以及收集宝贵意见，以便不断改进和优化我们的合作模式，我们特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的单位名称：（）2. 您的部门：（）3. 您的职位：（）4. 您与我们的合作时间：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、合作满意度评价5. 您对本次合作的整体满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为我们在以下方面表现如何？（请根据实际情况进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）产品质量/服务：（）（2）交货时间：（）（3）价格/性价比：（）（4）售后服务：（）（5）沟通协作：（）（6）团队素质：（）7. 您认为我们在哪些方面还有待提高？（请简要描述）三、合作建议8. 您认为我们可以在哪些方面进行改进，以提升合作效果？（请简要描述）9. 您认为我们是否可以提供以下服务或产品，以增强合作优势？（请勾选）A. 更优惠的价格B. 更快的交货时间C. 更优质的产品质量D. 更全面的售后服务E. 更强的技术支持F. 其他：（）10. 您认为我们双方的合作模式是否合理？如有不合理之处，请提出您的建议。
（请简要描述）四、其他11. 您认为我们公司在以下方面有哪些竞争优势？（请勾选）A. 产品质量B. 服务质量C. 价格优势D. 售后服务E. 团队素质F. 技术实力G. 其他：（）12. 您认为我们公司在以下方面有哪些不足之处？（请勾选）A. 产品质量B. 服务质量C. 价格优势D. 售后服务E. 团队素质F. 技术实力G. 其他：（）13. 您对本次调查问卷的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您在百忙之中参与本次调查问卷，您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
合作伙伴调研表
合作伙伴调研
我们团队已经成立3年，本着诚信经营、服务大众的理念，主要面向专科、本科等院校，以承接校园业务为主，具体包括软件开发、毕业设计、课程设计、课程大作业等的代工服务。
现团队业务量剧增，我们需要从各个名校招聘大量技术人员，以合作完成更多的业务。
主要招聘技术实力和写作能力较强的研究生，本科生也可以加入。
我们的工资结算方式为：完成一个项目，我们拿到客户的报酬后，我们立即付你一个项目的钱。
工资核算依据一个略熟悉该项目的人完成所需要的时间，一般研究生报酬为100元/天。
如果客户不满意有小量修改，也是需要负责修改的。
也许我们不能让您成为百万级的富翁，但是我们能保证您在学习工作之余有一份白领般的薪水！
本调研表主要用于调研你个人的技术特点、个人时间等的分配情况。
我们统计这部分信息后，可以加速团队的协助，提高服务质量。
我们分配资源的时候，把项目分配给最合适的人，既能加快速度也能保证质量。
（以下信息，我们承诺不会公开泄露，请您认真填写！）
温馨提示：
1. 请您花几分钟时间认真填写，以方便我们后续的交流。
如果上述表格中，所列技术项不完整，可以自行添加，越详细越好。
填写越完整接活的可能性越大。
2. 请对QQ号1921584929设置“在线隐身可见”，以方便我们随时进行沟通联系。
我们在承接到项目的时候，会第一时间通知在线的技术人员。
3. 答应承担一个项目后，我们希望您不要擅自放弃，有什么疑问都可以跟我们的负责人进行在线沟通，每晚8:00 - 10:30为集中在线工作时间。
4. 请您在网上注册支付宝账号，以便我们给您结算报酬。
客户开拓情况一览表(多表模)
客户定位 约定下次洽谈时间：
有效客 户□ 有需 求客户□
下次拜访对象：
说明：1.本表由主业务员认真、完整的进行填写，在首次面谈当天或次日提交直属上属。 2.此份档案做为业务人员业绩记录之依据，由指定人员妥善保管，保密处理，不得外传。
客户分类： 1.有效客户：是满足评估条件的新客户 2.有需求客户：通过影响有希望达成意向的客户
3.重点客户：已经有意向客户 4.已成交客户：与公司有过业务合作者
客户传真 微信码 首次约谈日期：
客户基本情况：主要是了解客户 的基本信息与需求（包括行业、 产品、市场、决策体系，对公司 产品的认知等），以及本客户在 企业中所承担的职务信息分析
客户个性描述:主要对客户的个性 特征描述（包括个人喜好、习惯 等细节描述）
谈话目的达成及交流过程细节， 以及客户关心的问题，给予客户
部门：
客户隶属区域
拜访方式 单位/群体客户名
称 单位/群体客户地
址 主联系人姓名
联系邮箱
填表人：
部门负责人：
客户首次拜访/来访登记表
日期：
客户编码：
客户类型： 单位客户□ 个人客户□ 群体客户□
微信□ QQ□ 电话□ 上门拜访□ 办公场所□ 非办公场所□ 来访□
客户电话 联系电话
QQ号码 陪同洽谈人员： 业务保护期至：
客户经营状况调查表(好用)
根据人均牛肉占有量、国际市场价格、品改潜力以及饲草资源等指标预测，肉牛业将成为国民经济中一个新兴的强势产业，行业平均利润水平在15%以上，如果再有屠宰加工产业相配套,平均利润水平在25%以上。
在原材料收购环节上，内蒙古蒙犇畜牧有限责任公司与竞争对手比，竞争优势是运输距离近运费成本低，选牛经验、饲养经验丰富。
在生产环节上，内蒙古蒙犇畜牧有限责任公司与竞争对手比，竞争优势一是有自己的科研成果，改良技术先进、实用，母牛受孕率、产犊率、成活率高，损失率低。二是活牛饲养质量高，养殖、防疫管理严格，牛只体质好，抗病能力强，意外损失小，饲养科学，料肉比合理，生产成本低、增重快、出栏快。三是牛肉生产严把食品安全质量关和食品卫生质量关，公司已经通过了HACCP的第三方认证、北京新世纪认证有限公司GB/T22000-2006/ISO:2005食品安全管理体系认证和兴国环球认证有限公司GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准认证。建立了产品可追溯体系。
饲料种植区：现有饲料地6,000亩，年产玉米400万斤左右、秸杆600万斤左右。
育肥养殖区：占地面积263亩，建有养殖生产圏房72栋，建筑面积 m2, 整个养殖生产场房可同时饲养育肥牛4400头。该区另有半地下青储库2栋,储窖5个。养殖厂办公生活区建筑面积1477.57 m2。
工业区：占地面积45亩。公司本着“以市场为导向，以质量求发展”的宗旨，建设了标准化屠宰厂12000平方米，部分主设备要引进于德国和美国；其中冷冻、速冻、保鲜库房1200m2，可同时保鲜冷藏肉1200吨。 糖化饲料车间1104平方米。多功能办公区建筑面积1,477.57 m2，。年屠宰育肥牛设计能力达到10万头。
客户情况调查表
客户情况调查表（普通）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且调查方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（采购）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且采购方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（物流）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且托运方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担法律责任。
合作伙伴授权资质调查表
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且授权方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。
大客户专员工作明细表
工作大项
工作细化
目标与成果
信息收集
1．了解和掌握大客户的需求
大客户需求信息
2．收集并整理与大客户有关的新动态、新的发展方向等信息
大客户的相关信息
大客户关系维护
1．主动为大客户提供新业务、新技术咨询等方面的咨询服务
咨询解答准确、客户满意度评价达到____分
2．根据公司的安排，拜访大客户，不断增进双方之间的了解，以保持良好的合作关系
客户回访率达到____%
3．妥善处理大客户投诉
客户投诉解决率达到____%
大客户资料管理
1．负责大客户档案建立和资料管理
大客户档案
2．根据实际情况适时地对大客户资料进行更新
资料更新及时、
大学生大客户调查问卷模板
尊敬的大学生朋友们：您好！为了更好地了解大学生群体的消费习惯、需求特点以及市场偏好，我们特此开展此次大客户调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，为您提供更加个性化的体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您所在的年级是：（）大一（）大二（）大三（）大四（）研究生3. 您所在的学院是：______________________________4. 您所在的班级是：______________________________二、消费习惯5. 您每月的平均消费金额是多少？（）500元以下（）500-1000元（）1000-1500元（）1500-2000元（）2000元以上6. 您的主要消费领域是：（）餐饮（）购物（）娱乐（）交通（）其他（请说明）：______________________________ 7. 您在购物时最关注的因素是：（）价格（）质量（）品牌（）外观（）其他（请说明）：______________________________ 8. 您通常在哪些渠道购物？（）线上购物平台（）实体店（）其他（请说明）：______________________________三、需求特点9. 您对以下哪些产品或服务有较高的需求？（）电子产品（）服装鞋帽（）教育培训（）其他（请说明）：______________________________ 10. 您认为以下哪些因素对您的消费决策影响较大？（）口碑评价（）产品功能（）价格（）品牌（）其他（请说明）：______________________________ 11. 您在购物过程中最希望获得的购物体验是：（）便捷（）个性化（）高品质（）高性价比（）其他（请说明）：______________________________四、市场偏好12. 您对以下哪些品牌有较高的认知度？（）苹果（）华为（）小米（）OPPO（）vivo（）其他（请说明）：______________________________ 13. 您认为以下哪些品牌在您所在的年级中较为受欢迎？（）华为（）小米（）OPPO（）vivo（）其他（请说明）：______________________________14. 您对以下哪些行业的发展前景较为看好？（）互联网行业（）教育培训行业（）旅游行业（）服装行业（）其他（请说明）：______________________________五、其他建议15. 您对我们公司或产品有哪些意见和建议？______________________________感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查，您的意见对我们至关重要！祝您生活愉快！[问卷结束]。
237大客户信用调查表
营业执照登记号码
应付金额
嗜好
酒：□饮□不饮
香烟：□抽□不抽
长处
特长
不足
技术
□熟练□不很熟练 □不懂
会计方面
往来
银行
银行信用
□很好□好□普通
□差□很差
银行
账号
账簿
组织
□完备
□不完备
同业者评为
□很好□好□普通
□差□很差
经营
组织
□股份有限□个人经营
□责任有限□合资公司
ห้องสมุดไป่ตู้近邻评价
□很好□好□普通
□差□很差
资本额
元
付款态度
□爽快□普通□尚可
大客户信用调查表
公司行号
地址
电话
负责人
住所
电话
创业日期
年 月 日
营业项目
经营方式
□独资□合伙□公司
交易日期
年 月 日
营业区域
经营地点
□市场□住宅□郊外
负
责
人
性格
□温柔□开朗□古怪□自大
气质
□稳重□寡言□急躁□饶舌
兴趣
名誉职务
学历
□大学□高中□初中□小学
出生地
经历
说话特点
□能言善辩□口拙□普通
思想
□稳健□保守□急进
大客户基础信息表 模板
客户代码
客户名称
1．目前基本状况：
客户基本状况
所属行业
员工人数
主要股东及占股比例
经营班子
1、
1、
2、
2、
3、
3、
经营状况
其他
相关业务的主要决策者背景资料
姓名
职务
年龄
性别
毕业院校
住址
以往工作经历
其他情况
2．业务管理状况：
客户相关环保状况
年度建设支出比例
年度费用金额
年度环保支出比例
年度费用金额
支付能力
其他
客户现有相关环保设备状况
设备名称
使用时间
使用状况
现存问题
其他
3．以往主要环保项目基本情况：
客金额
项目目的
承包商
项目时间
使用状况
其他
4．主要竞争对手的服务状况：
竞争对手的服务情况-1
竞争对手名称
营销/项目人员姓名
职务
年龄
性别
毕业院校
以往经历
业务基本知识
个人沟通能力
业务开始时间
服务频次
其他
5．项目机会：
计划和可能的相关环保建设项目-1
项目名称
项目金额
项目目的
项目时间
招标方式
可能的投标公司
其他
大客户信息表实用文档
大客户信息表大客户关系维护制度大客户的关系维护方式是与大客户的交易特点密不可分的，由于大客户具备采购频繁、产品需求品种多元化、多地点交运、采购周期长、涉及产品购买决策的人员多等众多特点，在关系的维护上需要总部营销管理部和工厂、4S店共同参与，以集团之力做好大客户的关系维护工作。
为了达成总部营销管理部与工厂、4S店之间就大客户关系维护的共识，合理划分各自在大客户关系维护上的职责，特制定本制度。
一、大客户交易特点1、交易行为特点大客户具有采购频繁、产品需求品种多元化、多地点交运的特点；采购频繁表明该客户的交易行为重复性强，为了保证效率，可由各工厂办事处、4S店负责处理具体的订单业务；产品需求品种多元化、多地点交运表明该客户的订单生产需要跨工厂安排，需要总部营销管理部进行统一筹划和调度，同时表明该客户的售后服务需求需要得到各工厂和4S店的配合。
2、交易程序特点大客户具有采购周期长、涉及产品购买决策的人员多的特点；采购周期长表明该客户的决策周期长，总部营销管理部必须保持关注，在客户关系的把握上注重全局观；涉及产品购买决策的人员多表明中集必须展开全方位的关系营销，对于客户公司可能影响产品购买决策的各个层次都应展开“营销”。
这样就要求大客户代表对客户本身的营运环境、经营状况、盈利方式要有详尽的了解，具有相当强的沟通能力、全面的产品和业务知识。
大客户营销过程中，客户代表往往面对的是客户的高层人员。
由于客户高层的级别相对较高，在中国传统文化中，有一种“接待人员级别越高越感到受尊重”的普遍认识，因此，客户高层往往需要一种被尊重的心理感觉，希望得到高规格的接待。
高层之间的不定期会晤和产生的互信，能够极大推动客户关系的发展。
在大客户管理工作中，重点是与其整个企业高层很好地建立起各种关系并精心加以维护，单凭客户代表与客户各级别进行沟通难以得到客户的尊重和认同，客户关系很难达到更深层次的提升。
要想达到合作伙伴甚至更高级别的关系，企业双方的高层都必须有重要的接触，促进双方建立长远合作关系。
客户调研——标准模板-调研单表格
客户调研——标准模板-调研单表格1. 背景和目的在本次调研中，我们旨在深入了解客户需求，以便为客户提供更好的产品和服务。
此调研旨在了解客户对我们公司的认知程度、满意度和需求，以及他们在市场上的看法和对竞争对手的评价。
2. 调研内容2.1 客户基本信息- 公司名称：- 公司性质：- 公司规模：- 公司所处行业：2.2 产品和服务- 客户对目前我们提供的产品和服务的满意度如何？- 客户对我们产品的使用频率如何？- 客户购买我们产品的主要目的是什么？- 客户希望在哪些方面改进我们的产品？2.3 市场竞争- 客户是否对我们的竞争对手有认知？- 客户对我们和竞争对手的产品和服务进行了比较吗？比较结果是什么？- 客户对我们与竞争对手的差异化认知程度如何？- 客户对竞争对手的评价如何？- 客户是否有对我们的竞争对手更多的需求？2.4 未来需求- 客户对我们目前的产品和服务有什么改进建议？- 客户对未来可能推出的新产品或服务有什么期望？- 客户期望我们在哪些方面提供更多的支持？3. 调研结果和分析在调研中，我们收集了客户的反馈和意见，对调研结果进行了整理和分析。
根据调研结果，我们得出以下结论：- 大部分客户对我们提供的产品和服务表示满意，但仍存在一些改进的空间。
- 与竞争对手相比，客户对我们的差异化认知程度较低，需要加强宣传和市场营销。
- 客户对未来可能推出的新产品或服务有一定的期望，我们可以根据客户需求进行产品开发或改进。
4. 推荐措施基于调研结果和分析，我们向公司推荐以下措施：- 定期开展客户满意度调查，及时了解客户需求。
- 提高产品的差异化竞争力，使客户更清晰地认识到我们与竞争对手的优势。
- 根据客户需求开发新产品或服务，以满足客户的期望。
- 改进现有产品和服务，提高客户满意度。
5. 结论本次客户调研为我们公司提供了有价值的客户反馈和市场信息，有助于我们更好地满足客户需求，提高产品和服务质量。
在未来的发展中，我们将根据调研结果提出的推荐措施，持续优化我们的产品和服务，以提升客户满意度和市场竞争力。
大客户分析报告表
1
2 3
4 5 6
7 8
9 10
பைடு நூலகம்
增加原因 下降原因
各个行业客户电信费用便动情况
行业划分
总收入 变动幅度
1
2
3
4
5
3．当期大客户重大 电信项目执行 项目名称-1 承包商 项目金额 项目进展状况 其他
客户名称 项目目的 项目开始时间 项目完成时间
项目名称-2 承包商 项目金额 项目进展状况 其他
客户名称 项目目的 项目开始时间 项目完成时间
项目名称-3 承包商 项目金额 项目进展状况 其他
客户名称 项目目的 项目开始时间 项目完成时间
4．当期与客户接触 纪录汇总：
1 接触次数最多的客户 2
3 1 接触次数最少的客户 2 3
1 费用支出最多的客户 2
3
接触次数 费用支出
变动原因
5．当期竞争对手与 客户接触情况： 与竞争对手接触频次排序
竞争对手
重点接触的大客户
1
2
3
6．当期重大项目机 会： 项目名称-1 项目目的 项目时间 可能的投标公司
大客户名称 项目金额 招标方式 其他
项目名称-2 项目目的 项目时间 可能的投标公司
大客户名称 项目金额 招标方式 其他
项目名称-3 项目目的 项目时间 可能的投标公司
大客户名称 项目金额 招标方式 其他
大客户分析报告
制表人
岗位名称
1．大客户电信费用 总支出
总收入 长途收入 本地电话 出租电路 数据业务 信息业务
当期收入
总收入变动原因分析
制表时间 占总收入比重
增幅
2．大客户电信费用 变动异常情况
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
年 月 日 文件编号:QR04-01-31
大客户名称
大客户差不多情况
业务合作情况
法人
代表
联系
电话
业务联系人
联系
电话
合作形式（直供或通过代理商）
合作
机型
2002.12销量
2003.1销量
目前预付款状况
目前应收
款状况
最近一份合同起止日期
移动
（联通）
公司
省公司
分公司
分公司
分公司
分公司
分公司
……
分公司经理 财务总监： 制表：
分公司与B、C类大客户合作现状调查表
年 月 日
大客户名称
大客户
类型
大客户差不多情况
业务合作情况
注册
资金
法人
代表
联系人
联系
电话
经营
面积或分销网络
2003.1销量
目前预付款状况
目前应收
款状况
最近一份合同起止日期
后续合作趋势
分公司经理 财务总监： 制表：