美容院规章制度

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美容院卫生管理规章制度(通用10篇)

美容院卫生管理规章制度(通用10篇)

美容院卫生管理规章制度美容院卫生管理规章制度(通用10篇)在日新月异的现代社会中,越来越多人会去使用制度,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的美容院卫生管理规章制度,希望对大家有所帮助。

美容院卫生管理规章制度篇11、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(6)做好灭蚊、灭蟑l榔。

定期喷洒药物。

(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。

(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。

尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。

此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。

3、卫生大扫除的安排(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。

(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

美容院卫生规章制度(4篇)

美容院卫生规章制度(4篇)

美容院卫生规章制度1. 美容院必须保持清洁卫生的环境,每天开业前必须完成全面的清洁工作,包括消毒工作。

2. 所有员工必须穿着整洁的工作服,保持个人卫生,不得在工作中吃东西或喝饮料。

3. 美容院必须提供洗手间,并保持洗手间的清洁卫生。

员工必须经常洗手,并使用消毒液或洗手液。

4. 使用的美容工具必须经过消毒,并定期更换。

5. 所有工作区域和设备必须在使用前进行消毒。

6. 美容院必须有定期的清洁计划,并记录每次清洁的时间和内容。

7. 对于每位客人,必须提供干净的毛巾和床单,并在使用后立即更换。

8. 员工必须定期接受健康检查,确保其身体健康。

9. 美容院必须定期接受卫生部门的检查和评估,并及时改正问题。

10. 对于有传染病的员工,必须暂时停止工作,并确保其病情恢复后再返岗。

以上是一些常见的美容院卫生规章制度,不同美容院的具体规定可能会有所不同,但基本原则是保持清洁卫生,确保员工和客人的健康安全。

美容院卫生规章制度(2)按照《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,制定本公司卫生管理制度1、建立健全的卫生管理岗位责任制,由各部门主任担任本部门卫生管理员,承担卫生管理和监督责任;2、所有美容美发服务岗位上的员工需经卫生知识培训合格、体检取得健康证明后才能上岗;如员工患有有碍公众健康疾病,治愈之前不得从事直接为顾客服务;3、上岗员工应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤洗澡、勤换衣。

工作时应着专用工作服装,着装保持整洁。

不在工作区域内食、宿,不在工作场所摆放私人物品;4、美发、美容公共用具(理发刀剪、胡刷、头梳、毛巾、围巾、眉钳、水盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,5、供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具不管使用与否都要定期消毒;6、保持本部门及公共区域室内外环境卫生整洁;每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作区域,物品摆放整齐、到位,做到环境干净、整洁;7、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理;8、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。

美容院规章制度10条

美容院规章制度10条

美容院规章制度10条美容院规章制度为了维护美容院的正常运营秩序,保障员工和顾客的权益,确保服务质量的提高,特制订如下规章制度:1. 员工仪容仪表规定:1.1 所有员工必须穿着整齐、干净的制服上岗。

1.2 女员工发型要露颈,长发必须扎起来,不得遮挡脸部。

1.3 男员工发型要整齐,不得超过耳际。

2. 员工行为规范:2.1 员工应当相互尊重,保持良好的工作态度,不得私自带来亲友。

2.2 禁止员工使用手机、听音乐或进行与工作无关的活动。

2.3 不得在工作时间吃零食、大声嚼口香糖或接打私人电话。

3. 服务流程规定:3.1 为保证服务质量,员工必须按照规定的流程进行服务。

3.2 员工提供的各项服务必须严格按照标准操作,不得随意脱离流程。

3.3 禁止擅自给顾客增加项目或服务,必须得到顾客的明确同意。

4. 卫生安全规定:4.1 员工必须遵守卫生操作规范,定期清洁、消毒工作台和工具。

4.2 禁止员工将未清洁消毒的工具投入使用。

4.3 顾客使用过的毛巾、围裙等必须及时更换并清洗。

5. 顾客隐私保护:5.1 员工必须对顾客的隐私信息保密,不得向外透露。

5.2 在顾客的同意下,才可将顾客的照片用于宣传或分享。

6. 预约及取消规定:6.1 顾客可提前电话预约或现场预约,预约需提供真实有效的个人信息。

6.2 顾客预约时间若无法履约,需提前24小时通知美容院取消或更改预约。

7. 投诉处理规定:7.1 顾客如果对美容服务不满意,应当及时提出投诉。

7.2 美容院应在24小时内就投诉进行回复,并积极解决问题。

8. 素质与业务培训:8.1 美容院将定期为员工提供美容技术和服务理念培训。

8.2 员工能力达不到要求需要二次培训时,美容院有权终止其工作合同。

9. 薪资与奖惩制度:9.1 员工的工资将根据工作表现和工龄进行调整。

9.2 优秀员工将得到相应的奖励与晋升机会。

10. 违规行为处罚:10.1 违反规章制度的员工,将被视情节轻重给予相应的纪律处分。

美容院卫生规章制度4篇

美容院卫生规章制度4篇

美容院卫生规章制度4篇1、早班员工拖地、擦拭门内、外各个层面,整理隔放遗留的杂乱脏。

2、晚班员工扫地、倒垃圾,擦前台桌子、茶几、台、检查水电,煤气是否关好整理杂、乱、脏各个层面,上9:00员工打扫二楼地板,床、台车、卫生间以及厨房1分。

3、每周日前进行一次金体大扫除,特别针对卫生死角和常用物品,完毕后由卫生部长或院长进行检查打分,给予奖或罚1分。

4、每月进行一次全面扫除(3-5楼梯房间)床罩被套一月清洗1次(归区域管)。

5、地面随时清理并保持全天干净,不应有煮食,不得在美容间吃零食,室内用品整洁放置不零乱,每天用自己的布擦拭仪器,车台、床、柜子。

6、每天保持自己的布干净清洁,扫帚保持每天头发,拖把保持入水无明显的脏,每次用完扭干晾晒1分。

7、值日员工当天要把包头毛巾全部晾晒,不得留至次日1份。

8、不让面膜流至包头毛巾上以免清洗不掉,意外掉上立即用水浸泡。

9、包头毛巾做到一客一换一清洗发现有脏乱者。

10、不得向街上乱丢果皮、纸屑,不随地在门外吐痰、倒水。

11、墙上不得乱涂画,禁止任何人吸烟。

12、卫生间不得有垃圾成堆,不得向洗手池马桶内乱丢牙签,毛头罩、纸巾等杂物以免造成阻塞。

13、操作完一个顾客后,应及时床、台面、地面、进行更换整理(包括卡、拖鞋)1分。

14、要用规定后拖把擦地,而且要放桶里清洗,水不能倒池子里,以锡头发阻塞马桶或洗池。

15、公共场所不得放置个人私人用品(茶杯除外)16、被子、毛巾以指定方式叠好(如在边朝上,毛巾叠成花式)椅在放美容床下,不得有椅罩、床罩放在上面的现象。

17、随时注意卫生纸、洗手液、等客人用品及时补充。

18、墙上不得有蜘蛛网,角落要清扫干净。

19、门必须要用玻璃清剂进行打扫(每周)。

20、晚班员工在角落喷洒杀虫剂(让“小强无处可躲”也可杜绝一切害虫)。

21、全体员工要爱护公物养成勤俭节约后良好习惯,随手关灯、水龙头、煤气等的良好生活习惯。

22、全体员工必须遵守社会公德,讲究卫生,自觉遵守“卫生管理制度”树立文明新风,力求做一个高素质、高涵养的专业美容师。

美容院管理规章制度7篇

美容院管理规章制度7篇

美容院管理规章制度7篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。

前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。

”1分2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。

1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。

1分5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。

5分6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。

2分7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。

1分二、仪容仪表头发:1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。

3分面部:1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。

1分2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。

1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。

3分口腔:1、保持口腔卫生,清洁无异味。

1分2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。

1分手部:1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。

1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。

1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

1分4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。

3分着装:1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。

3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻底清空,抹布擦一遍。

5分四、店规店纪1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。

美容院管理规章制度相关

美容院管理规章制度相关

美容院管理规章制度相关在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

下面是由作者给大家带来的美容院管理规章制度相关7篇,让我们一起来看看!美容院管理规章制度相关篇1一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯,高标准的卫生要求,不仅能增加美容师的自尊、自信,也是美容工作的需要。

1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉。

平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除。

2、头发头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑。

发色要正常、健康、不要怪异。

发型要适合脸型,美观。

留长发者,工作时要束发。

3、口腔口气清洁、无异味。

如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理。

工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。

饭后要漱口。

不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。

4、手部手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要。

操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。

每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染。

美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢。

美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油。

5、服装工作时要身着工作服。

美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要。

工作服要经常清洗并消毒。

6、鞋袜工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味。

另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅。

并应定期体检,发现病症,及时治疗。

二、美容院的室内外环境卫生要求1、美容院室外卫生要求(1)门前地面要干净,花卉摆放整齐。

(2) 灯箱、招牌要洁净明亮,橱窗玻璃、门框要擦干净,不留灰尘。

(3) 要遵守城管部门的规定,搞好门前三包卫生,不堆放杂物及垃圾。

美容店规章制度十篇

美容店规章制度十篇

美容店规章制度十篇美容店规章制度十篇美容店规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。

关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

美容院卫生规章制度3篇

美容院卫生规章制度3篇

美容院卫生规章制度3篇一、美容师仪容仪表1、每天着装干净,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应常常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持洁净干净,不留污点,保持清爽亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热忱,运用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟处处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟处处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、爱惜公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,争论美容院及其他顾客问题,时时留意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆谈天,背后谈论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐烦与客人沟通说明,了解客人发牢骚的缘由,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮番值班,头牌值班如发觉没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立剧烈的责任心,爱惜公共财物,不得偷盗和糜费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发觉按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不须要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气温柔甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。

关门开门留意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、仔细协作工作,听从领导安排和调遣,违者视开除处理。

美容院管理规章制度范文(4篇)

美容院管理规章制度范文(4篇)

美容院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范美容院的管理秩序,促进员工的工作效率和团队协作精神,提升美容院的服务质量和客户满意度,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容院全体员工。

第三条美容院的管理原则是突出服务品质、科学管理、优化资源和开拓创新。

第四条美容院要求员工遵守职业道德,以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。

第二章工作制度第五条根据美容院的经营需要,确定员工的工作时间和工作强度。

第六条员工必须按时上班,严禁迟到早退,如因特殊情况需要请假,必须提前向上级汇报并获得批准。

第七条工作期间,员工不得擅自离岗,如遇特殊情况需要离岗,必须事先请假并经批准。

第八条员工应按美容院的工作安排,准时完成工作任务。

如因为自身原因无法完成任务,必须及时向上级报告并请示解决方案。

第九条美容院禁止员工从事与工作无关的活动,严禁利用工作之便从事违法犯罪活动。

第十条美容院禁止员工私自将工作流程和技术秘密泄露给任何人,违者将进行严肃处理。

第三章岗位责任第十一条美容院以客户满意为第一原则,特制定以下岗位职责。

(一)店长:负责美容院的日常运营管理、能够制定并组织实施销售策略、掌握美容行业的最新趋势。

(二)美容师:负责为顾客提供专业的美容服务,熟悉各种美容技术和操作规范。

(三)前台接待员:负责顾客接待、预约等工作,具备良好的沟通能力和服务意识。

(四)清洁保洁员:负责美容院的环境卫生,保持美容院的整洁和安全。

第四章考勤管理第十二条美容院实行严格的考勤制度,员工应按时打卡,严禁打卡代替打卡。

第十三条迟到早退、私自离岗、旷工等行为将进行相应的扣除或者纪律处罚。

第十四条请假申请必须提前办理,请假时长超过三天的,需提供请假事由和证明材料。

第十五条无故缺勤超过10天(不含)的,将视为主动放弃工作,辞退员工。

第五章奖惩制度第十六条美容院对员工的表现和工作成绩进行定期评价和考核,评价结果作为奖惩的依据。

第十七条奖励方式包括但不限于物质奖励、嘉奖信、表彰大会等。

美容院的员工规章制度(最新6篇)

美容院的员工规章制度(最新6篇)

美容院的员工规章制度(最新6篇)美容院员工管理规章制度篇一一、美容院的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;3、爱护美容院各种设备;4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;8、服饰要整齐;9、不准向顾客收小费,假公济私;10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;二、美容院日常管理制度1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度;三、美容师工作程序1、上岗前做好美容师的个人卫生;2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;4、调整好美容床位高低,更换好床单等;5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;6、吩咐客人将物品寄存好;7、将自己双手用酒精进行消毒;8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;9、完成领导交待的其它任务;10、欢送客人。

美容院的卫生要求一、卫生的'基本知识1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。

如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;2、保持清洁卫生;3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;二、美容院的卫生消毒1.煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。

2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。

3.紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。

器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。

美容院员工规章制度(三篇)

美容院员工规章制度(三篇)

美容院员工规章制度1. 出勤时间要按照规定的上班时间准时到岗。

2. 员工必须穿着整洁、干净的工作服,并保持个人卫生。

3. 员工需保持良好的形象,不得使用手机、吸烟、喝酒等不适当行为。

4. 若要请假,员工必须提前向上级主管提出申请,并经过批准方可离岗。

5. 工作期间,员工必须按照工作安排完成各项任务,不得懒散怠工。

6. 员工需尊重客户,对待每一位客户都要以礼貌、亲切的态度。

7. 禁止员工私自收取任何额外费用,如被发现将追究责任。

8. 禁止员工向客户推销无关的产品或服务。

9. 严禁员工向客户透露个人联系方式,保护客户隐私。

10. 员工需遵守消防安全规定,要保持工作环境整洁,注意防火安全。

11. 禁止员工私自在工作场所进行非法活动。

12. 员工必须保守公司和客户的商业秘密,不得泄露任何商业机密信息。

13. 职业道德是美容师的基本要求,员工需保持职业道德和职业素质。

14. 违反规章制度的员工将受到相应的纪律处分,严重者将予以解雇。

15. 员工需不断学习和提升自己的专业技能,保持行业内的竞争力。

美容院员工规章制度(二)以下是一份美容院员工规章制度的范本,具体内容可以根据实际情况进行修改和补充:1. 出勤与考勤1.1 准时上班,迟到、早退和未请假缺勤将扣除相应的薪酬并记录在档案中;1.2 离岗时需提前通知上级,并填写离岗申请表;1.3 请假需提前向上级提出申请并获得批准;1.4 连续三天未能到岗者将被解雇。

2. 仪容仪表2.1 员工须保持整洁干净的仪表形象,禁止涂抹过多的化妆品;2.2 员工须穿着整洁工作服,禁止穿着过于暴露或不合适的服装;2.3 发型整洁,不得有明显的染发或造型违规;2.4 禁止佩戴大型的饰品,如耳环、项链等应简约佩戴。

3. 工作要求3.1 遵守工作时间和工作内容安排,不得私自离开或消极怠工;3.2 对顾客要有礼貌和耐心,不得恶言恶语或侮辱顾客;3.3 讲究服务态度,主动帮助顾客解决问题;3.4 保护和维护工作环境的整洁和卫生;3.5 遵守工作流程和操作规范,不得随意修改或擅自更换产品或器材;3.6 尊重团队成员和上级,积极合作,不得言语或行动上损害他人的利益或声誉。

美容院管理规章制度6篇

美容院管理规章制度6篇

美容院管理规章制度6篇美容院管理规章制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲,不准涂指甲油。

给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众,煽动他人违会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。

美容院员工规章制度

美容院员工规章制度

美容院员工规章制度美容院员工规章制度15篇美容院员工规章制度11、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的.问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

美容院规章制度及管理培训

美容院规章制度及管理培训

美容院规章制度及管理培训一、美容院规章制度1. 员工守则(1)遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动。

(2)关心美容院的经营情况和管理情况,积极参与店内活动。

(3)爱护美容院各种设备,节约用水、用电、用化妆品材料,不得浪费。

(4)员工之间要团结协作,互相帮助,互相关心,互相爱护,互相监督。

(5)顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方。

(6)员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到。

遵守美容院的考勤制度。

(7)工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。

(8)服饰要整齐,保持良好的职业形象。

(9)不准向顾客收取小费,假公济私。

(10)积极参加店里组织的一切活动,发扬团队精神。

2. 美容师工作程序(1)上岗前做好个人卫生,穿戴整齐。

(2)提前准备好工作中所需用品、用具、化妆品等,并整齐放置。

(3)调整美容床位高低,更换床单等。

(4)礼貌待客,主动向来客介绍美容院服务项目。

(5)按照工作程序为顾客提供服务,确保服务质量。

(6)做好顾客档案记录工作,保存好所有顾客资料。

(7)保持与顾客的良好沟通,关注顾客需求,提高顾客满意度。

二、管理培训1. 培训内容(1)美容专业知识与技能培训:包括美容护肤、美体、化妆等基本知识和技能。

(2)服务意识培训:强调顾客至上,提高员工的服务态度和质量。

(3)团队精神培训:培养员工之间的团结协作,增强团队凝聚力。

(4)沟通技巧培训:提高员工与顾客、同事之间的沟通能力。

(5)职业道德培训:树立正确的价值观,严禁收取小费等不正当行为。

2. 培训方式(1)定期举办内部培训课程,由店长或专业讲师授课。

(2)参加外部专业培训课程,提高员工专业素养。

(3)组织员工互相学习,分享经验,共同进步。

(4)通过实际操作,让员工在实践中不断提升自己。

3. 培训成果评估(1)定期进行专业知识、技能考核,检验培训效果。

(2)设立顾客满意度调查,了解员工服务态度和质量。

美容院员工规章制度【优秀7篇】

美容院员工规章制度【优秀7篇】

美容院员工规章制度【优秀7篇】公司内有不同的部门,也有不同的管理制度,用来规范本员工的行为规范,促进公司的发展。

为您带来了7篇《美容院员工规章制度》,希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

美容院员工制度篇一为了创造一支高素质、高水平的团队,服务于每一位客人,本店制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填写到签到本,一个班不能休息2个)。

上班不得迟到、早退、矿工3天/月按自动离职;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明。

二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密;(透露本店产品原价、客户档案、工资待遇,查明属实将扣除当月工资的30%)三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,职工日常管理规章制度。

尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理,管理将做出合理的回复!四、员工上班实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上班操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;返工扣药水成本费20%。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;(违者扣罚5元/次)。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

(私下使用本店电脑者扣罚50/次;)八、本店所有人不享受任何险种。

宿舍2点锁门,超时不开;宿舍严禁赌博,本店员工惹是生非均和本店无关。

九、员工必须热情接待每位客户(您好!欢迎光临!不好意思!请稍等!对不起!请慢走!这样的语句要挂嘴边),管理制度《职工日常管理规章制度》。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;了解各产品的性能,向客户合理的介绍。

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美容院规章制度三份美容院规章制度(一):一、个人形象要求1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切,做到“顾客至上”。

2、不论男女员工,必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求,并有必须的化妆基础,每日上班期间着行业淡妆,男士头发“前不遮眉、后不压领”,女士不能染颜色奇异的发型,可留披发,护理人员不能留长指甲。

3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料,如年龄、体重、职业、收入及家庭等。

4、与顾客交流,必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户,不能眼神游离、口齿不清,并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价,平等对待每一位客户。

5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等,都必须着工装,并佩戴统一下发的发饰和工牌等,时刻坚持仪容仪表得体,衣物不能留有食物、水渍等。

6、上班期间不能佩戴首饰,如戒指、手镯等,女士可根据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰,但不能过于艳丽、夸张。

7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵,并时刻坚持口气清新。

8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天,干与工作无关的事情。

二、员工工作要求1、爱岗敬业、乐于奉献。

按时上下班,不迟到、不早退,不无故旷工,请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续,紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。

2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员,更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。

会客期间应做好店内物品管理,以免遗失造成经济损失。

3、服从上级及领导工作安排,不能带情绪接待客户,对客人的需求尽量做到百分之百满足,若无法满足或给出答复的应及时请示上级。

4、做到每日事、每日毕,使用完的美容工具每一天应当清洗消毒,并妥善保管,以免遗失。

公用工具使用完后做到清洁,并及时放回原位,避免影响他人使用。

美容院规章制度(二):一、美容师仪容仪表1、每一天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天坚持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,坚持身体无异味。

5、工服和工鞋应坚持干净整洁,不留污点,坚持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,坚持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位职责制,坚持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的职责心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。

关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同提高。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,坚持良好的企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。

三、卫生制度1、实行卫生岗位职责制,分区划片,坚持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、坚持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关掉仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)7、床罩、沙发套应勤洗勤换,坚持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

9、产品展柜应坚持干净,玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面坚持干净整洁,爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池坚持干净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,坚持整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要坚持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、坚持全天干净、衣服应每一天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮17、拖鞋应做到每一天清洗,轮流值日,坚持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下头不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节俭水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

4、有事须提前请假,如遇特殊情景,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。

否则,按旷工处理。

6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

五、顾客管理制度1、对待客人要热情,有礼貌,使用礼貌用语。

如“欢迎光临”、“请”、“多谢”、“对不起”、“多谢光临”、“欢迎下次光临”等。

2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

3、对新客人和特殊情景的客人,护理的第二天必须电话跟踪。

4、节假日打电话或信息问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

5、列出每月过生日的客人,进行电话或信息问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。

10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,职责人全权承担。

11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

六、财务制度1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安处理。

6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往公安处理。

7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。

七、库房管理制度1、库房管理人员。

应及时盘点,做好出库、入库账。

2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

3、应每一天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。

4、坚持货物充足,特殊情景,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。

5、每月一瓶产品。

需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。

6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安处理。

八、奖励制度1、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

2、爱岗敬业,视店如家,提出好的提议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。

4、销售达XX元客装产品(需现金),奖50元。

5、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。

6、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。

九、惩罚制度1、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。

2、每月迟到3次,按旷工论处,旷工1次扣3天工资,连续旷工3次,按自动离职处理。

3、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。

4、上班时间接听手提电话,发私人信息,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。

6、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。

7、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

8、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处美容院规章制度(三):1、严格保密顾客资料。

未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料物品,不准对外泄漏公司(店)内技术管理资料及具体经营数据。

2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情景;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

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