美容院质量管理制度
美容院管理制度大全
美容院管理制度大全前言美容院作为服务型行业，对经营规范度有着非常高的要求。
美容院管理制度是对美容院的经营和管理进行规范和约束的体系，可以使得工作流程更加有序，提高美容院的整体管理效率，从而更好地服务于客户。
本文将全面介绍美容院管理制度。
美容院管理制度第一章店铺管理1.店铺布置：美容院的店铺布置应以要求氛围舒适且简紧的装修风格为主，装修风格应与美容行业相关，通过合适的自然光及灯光打造有无限可能，装修应使用环保材料，符合小夜曲环保标准。
2.秩序管理：美容院店内应保持清洁卫生、无杂物和垃圾，员工应自觉打扫店内卫生，不在店内烟酒。
同时，店内的服装、工具、设备和化妆品等应保持整洁，避免出现闲杂物品，以防误伤或者意外发生。
3.店内设备：美容院应配备齐全、质量可靠的设备，设备应时时检修保养，消毒灭菌严格按照操作规范进行。
第二章人力资源管理1.员工招聘：美容院招聘应通过招聘渠道进行，要求应聘者有相关的职业资格证书或经验，在招聘过程中要严谨规范，不得涉及性别、年龄、婚姻状况等违法时限。
2.员工薪资和福利：应按照国家规定缴纳社会保险及住房公积金，严禁拖欠员工工资，应与员工签订规范的劳动合同。
3.员工培训：对员工进行职前、在职、离职等各个环节的全方位培训，不断提高技术和服务水平，以更好地为客户服务。
第三章服务管理1.服务标准：美容院应制定出符合行业规范标准的服务标准，服务流程、步骤、时间、服务内容、项目细节等都应有明确的规定。
2.服务质量：客户的满意度是美容院服务的最高目标，美容院应做好服务效果的跟踪和处理，并通过客户反馈和满意度调查，来了解服务质量的改善和优化情况。
3.客户隐私保护：美容院应保障客户的个人隐私不受泄漏和滥用，收集客户信息时应尽可能提供真实、准确的信息，同时对客户信息的保密责任要进行规范和约束。
结语美容院管理制度是美容院经营的保障，优秀的管理制度能够优化人力资源、加强技术培训、明确服务标准、提升美容院整体服务水平、提高客户满意度，有助于美容院实现长远的发展目标。
美容院管理专项规章新规制度
美容院管理专项规章新规制度第一章总则第一条为规范美容院的管理行为，加强美容院的内部管理，提高服务质量，确保消费者的权益，制定本规章新规制度。
第二条美容院是指以提供美容服务为主要经营项目的场所。
第三条本规章新规制度适用于美容院的经营管理。
第四条美容院应当依法取得营业许可，在经营范围内提供合法的美容服务。
第五条美容院应当遵守国家相关法律法规和行业标准，注重职业道德和服务质量。
第二章管理机构和责任第六条美容院应当设立管理机构，并明确管理层次和职责。
第七条美容院的管理机构应当由合格的管理人员负责，负责制定和实施相关规章制度。
第八条美容院的管理机构应当加强对员工的教育培训，提高员工的专业素质和服务意识。
第九条美容院的管理机构应当对美容院的经营和服务进行监督和检查，及时纠正不符合规定的行为。
第十条美容院的管理机构应当保护消费者的合法权益，解决消费者投诉和纠纷。
第三章美容院规范经营第十一条美容院应当开展符合法律法规和行业标准的美容服务。
第十二条美容院应当确保美容服务的质量和安全，采取必要措施防止事故发生。
第十三条美容院应当采用合规的产品和设备，不得使用过期或假冒伪劣产品。
第十四条美容院应当保护消费者的隐私，不得泄露个人信息。
第十五条美容院应当建立客户档案，做好记录和保管工作。
第十六条美容院应当明码标价，不得设置虚假价格或收取不合理费用。
第四章美容院员工行为规范第十七条美容院员工应当具备相关资质证书，不得从事无资质从业行为。
第十八条美容院员工应当穿着整洁，根据行业规定佩戴工作服和工作证。
第十九条美容院员工应当保持良好的职业道德和服务态度，不得辱骂、歧视或虐待消费者。
第二十条美容院员工应当按照规定的服务流程提供服务，不得随意变更服务项目。
第二十一条美容院员工不得向消费者推销或推荐无必要的服务或产品。
第二十二条美容院员工应当遵守工作纪律，按时上岗，不得擅离职守。
第五章罚则第二十三条对违反本规章新规制度的美容院，可以采取以下措施：（一）责令改正，并进行警告；（二）罚款，并保留追究法律责任的权利；（三）吊销营业许可证，停业整顿；（四）其他可能的行政处罚。
美容院规章制度及管理
美容院规章制度及管理一、总则为了规范美容院的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。
本规章制度适用于美容院的所有员工，员工在入职时应认真阅读并签署本规章制度，违反本规章制度者将按照相应规定予以处理。
二、员工管理1. 员工招聘与培训（1）美容院应按照公平、公正、公开的原则进行员工招聘，选拔具备相关专业技能和良好素质的人员。
（2）新员工入职前应接受必要的培训，包括公司文化、服务理念、业务知识、操作技能等方面的内容。
（3）员工培训应定期进行，以提高员工的专业技能和服务水平。
2. 员工考核与晋升（1）美容院应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、服务态度等方面进行定期评估。
（2）根据员工考核结果，给予相应的奖励或处罚，激励员工积极工作。
（3）员工晋升应根据个人能力、工作表现及业务需求进行，晋升过程应公平、公正、公开。
3. 员工福利与待遇（1）美容院应依法为员工缴纳社会保险，保障员工的基本权益。
（2）员工享有带薪年假、节假日福利等福利待遇。
（3）员工在工作中受伤或患职业病，美容院应负责治疗及赔偿。
（4）美容院应为员工提供良好的工作环境和发展空间。
三、服务管理1. 服务流程（1）美容师应按照规定的服务流程进行操作，确保服务质量。
（2）美容师在服务过程中，应注重顾客的感受，耐心解答顾客疑问，提供专业建议。
（3）美容师应遵守卫生规定，确保操作环境的清洁卫生。
2. 服务质量（1）美容院应定期收集顾客反馈，了解顾客需求，不断改进服务质量。
（2）美容院应对员工进行服务质量培训，提高员工的服务意识和服务水平。
（3）美容院应设立顾客投诉渠道，对顾客投诉及时进行处理和改进。
3. 预约与接待（1）美容院应建立完善的预约系统，方便顾客提前预约服务。
（2）前台接待应热情周到，为顾客提供优质的服务体验。
（3）美容院应合理安排员工的工作时间，确保顾客按时得到服务。
四、财务管理1. 美容院应建立健全财务管理制度，确保财务数据的准确性和完整性。
美容卫生管理制度文件
一、总则为了保障顾客的健康与安全，提高美容院的服务质量，预防疾病传播，本制度依据《中华人民共和国卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，结合本美容院实际情况，特制定本美容卫生管理制度。
二、适用范围本制度适用于本美容院所有员工、顾客及与美容院相关的服务人员。
三、卫生管理要求1. 环境卫生（1）美容院应保持室内空气流通，定期进行空气净化。
（2）地面、墙面、门窗等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。
（3）卫生间、休息区等公共区域应保持整洁，提供充足的洗手设施。
2. 仪器设备卫生（1）所有美容仪器设备应定期进行清洁、保养和消毒。
（2）美容仪器设备在使用前必须经过彻底消毒，确保无菌。
（3）美容师应熟练掌握仪器设备的使用方法，避免因操作不当导致的交叉感染。
3. 手部卫生（1）美容师应保持双手清洁，进入工作区域前必须洗手。
（2）美容师在操作过程中应佩戴一次性手套，避免直接接触顾客皮肤。
（3）美容师应定期更换手套，确保手套的清洁与卫生。
4. 产品卫生（1）美容产品应存放在干燥、通风、避光的环境中，避免高温、潮湿和阳光直射。
（2）美容产品标签应清晰可见，注明生产日期、保质期、成分等。
（3）美容产品在使用前应进行检测，确保产品无过期、变质等现象。
5. 顾客卫生（1）顾客在进入美容院前，应自觉接受体温检测，如有发热、咳嗽等症状，应主动告知美容师。
（2）顾客在美容过程中，应配合美容师做好个人卫生工作，如剪指甲、清洁面部等。
（3）顾客在美容院内应穿着整齐，不得穿着暴露的衣物。
四、人员管理1. 美容师应具备相关资质，定期参加卫生知识培训，提高卫生意识。
2. 美容院应设立专门的卫生管理员，负责监督、检查卫生管理工作。
3. 美容院应定期对员工进行健康检查，确保员工身体健康。
五、监督与处罚1. 美容院应设立投诉举报电话，接受顾客的监督与举报。
2. 对于违反本制度的行为，一经查实，将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停业整顿等。
美容院管理制度汇编14篇
美容院管理制度汇编14篇美容院管理制度篇11、经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
2、工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生。
3、可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
4、使用中的工具必须放置于干净的容器中。
5、碗、盘以及其它容器在使用前和使用后都必须消毒。
6、所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并以75%的酒精棉球擦拭。
7、美容院的光线、温度（18摄氏度左右）、通风都要符合标准。
卫生情况必须良好。
8、保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
9、随时供应冷热水，提供茶杯、饮水机等饮水设备，并保持这些设备的洁净。
10、屋内保持清洁，决不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
11、美容室不可用于煮饭，住宿。
12、地板上的脏东西必须随时清理。
13、洗手间必须保持卫生，提供冷热水、洗手液、卫生纸等，同时也要准备带盖的垃圾桶。
14、美容师在服务前及上完洗手间后要洗手。
15、一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须放于干净、无菌的柜子里。
16、平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。
17、使用披肩等塑料制品时，不要接触到顾客的皮肤。
18、粉扑、棉花棒、眉毛钳、唇扫等类似物品不可共用，容器中的东西必须用小铲或镊子取出，不可用手取用。
19、乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器中，使用时可利用消毒棉或化妆棉，使用完毕要把所有容器盖好，取出的.产品若没用完绝对不可再放回瓶中。
20、所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走，用过的东西不可以和没用过的混在一起使用。
21、束发带等用过的东西不可再让下一位顾客直接使用。
22、面部护理或化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并放入消毒柜或干净的柜中。
23、美容师应避免触摸自己的脸及头发，如果必须如此做，应该在接触顾客或使用美容工具前将手消毒一次。
24、猫、狗、鸟等宠物不得带入美容院中。
美容院管理制度篇21、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
美容美体院的规章制度
美容美体院的规章制度第一章总则第一条为规范美容美体院的管理秩序，保障员工与客户的权益，制定本规章制度。
第二条美容美体院的员工应遵守本规章制度，切实履行岗位职责，勤勉工作，提高服务品质。
第三条美容美体院所有的员工应当以客户利益为重，严格遵守相关法律法规，不得从事任何违法违规的行为。
第四条美容美体院应遵循诚实守信、礼貌待人、规范服务的原则，为客户提供优质的服务。
第五条美容美体院的员工应保守客户的隐私信息，不得泄露或擅自利用客户信息谋取个人利益。
第六条美容美体院应建立完善的安全管理制度，确保员工及客户的人身安全。
第七条美容美体院应对员工进行相关培训，提高员工的业务水平和服务质量。
第八条美容美体院应定期对员工进行业绩考核，倡导员工积极上进，持续提升自身能力。
第二章员工行为规范第九条美容美体院的员工应当准时上班，不得擅自迟到早退，如有特殊情况应提前请假并经部门负责人批准。
第十条美容美体院的员工应穿着整洁，保持良好的形象，不得穿着不雅或不符合行业形象的服装。
第十一条美容美体院的员工应认真履行工作职责，不得敷衍塞责，违者将受到相应的管理措施。
第十二条美容美体院的员工应遵守公司规定的服务流程和操作规范，确保服务质量。
第十三条美容美体院的员工应对客户尊重礼貌，不得有侮辱、挑衅或不尊重客户的言行举止。
第十四条美容美体院的员工应保持工作环境整洁，不得擅自调换、移动工作设备和工具。
第十五条美容美体院的员工应遵守公司的保密制度，对公司的商业机密和客户信息保密，不得私自泄露。
第十六条美容美体院的员工应遵守公司的安全管理规定，不得私自擅离岗位，发生安全事故后应积极配合处理。
第十七条美容美体院的员工禁止在工作时间内进行私人用品买卖、兼职等行为，一经发现将严肃处理。
第三章客户权益保护第十八条美容美体院应为客户提供高标准的服务，并确保服务过程中的安全和舒适。
第十九条美容美体院的员工应积极主动地与客户交流沟通，了解客户的需求和意见，切实改善服务质量。
美容院管理制度15篇
美容院管理制度15篇美容院管理制度1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。
9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。
13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。
美容美发规章制度及管理制度范本
美容美发规章制度及管理制度范本一、总则第一条为加强美容美发行业的管理，提高服务质量，保障消费者和从业人员的权益，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的一切美容美发场所，包括专业美容院、美发店、美容美发连锁店等。
第三条美容美发行业经营者应当依法经营，诚信服务，公平竞争，不断提高服务质量和技术水平，为消费者提供安全、优质、高效的服务。
二、从业人员管理第四条美容美发从业人员应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守工作纪律，尊重消费者的人格和权益。
第五条美容美发从业人员应当具备相应的专业技术知识和操作技能，取得相关职业资格证书后方可上岗。
第六条美容美发从业人员应定期参加专业培训，不断提高业务水平和服务质量。
三、服务质量管理第七条美容美发场所应具备良好的卫生环境，保持室内整洁、明亮、舒适。
第八条美容美发场所应配备专职或兼职的卫生管理人员，负责日常卫生清洁和消毒工作。
第九条美容美发工具应保持清洁，一客一用一消毒。
美容美发用品应符合国家卫生标准，不得使用过期、变质的产品。
第十条美容美发场所应建立健全服务质量管理制度，设立顾客满意度调查机制，及时了解顾客需求和意见，不断提高服务质量。
四、卫生和安全管理第十一条美容美发场所应依法取得卫生许可证，并在经营场所醒目位置悬挂。
第十二条美容美发场所应定期进行卫生检查，确保各项卫生指标达到国家规定的要求。
第十三条美容美发场所应加强消防安全管理，配备必要的消防设施和器材，定期进行消防安全培训和演练。
五、消费者权益保护第十四条美容美发场所应向消费者明示服务项目、价格、优惠等信息，不得强迫消费者接受服务。
第十五条美容美发场所应尊重消费者的知情权和选择权，不得夸大宣传，误导消费者。
第十六条美容美发场所应建立健全投诉处理机制，及时解决消费者的纠纷和投诉。
六、法律责任第十七条违反本规章制度的，由相关部门依法予以查处，情节严重的，依法追究刑事责任。
医疗美容中心规章制度
医疗美容中心规章制度第一章总则第一条为了规范医疗美容中心的管理，保障医疗美容服务的质量和安全，制定本规章制度。
第二条医疗美容中心是指提供医疗美容服务的机构，本规章适用于所有医疗美容中心的管理。
第三条医疗美容中心应当依法从事医疗美容服务，遵守相关法律法规和规范，保障患者权益。
第四条医疗美容中心应当建立健全规章制度，明确岗位职责，落实安全管理措施，确保服务质量和安全。
第五条医疗美容中心应当加强人员培训，提升员工素质，不断提高医疗美容服务水平。
第二章组织机构第六条医疗美容中心设立机构设置应当符合相关规定，包括管理部门、医疗部门、护理部门等。
第七条医疗美容中心应当明确各部门职责和权限，建立科学合理的管理体系，确保工作的顺利开展。
第八条医疗美容中心应当设立质量监督部门，负责监督医疗美容服务的质量和安全。
第九条医疗美容中心应当建立健全医疗美容服务质量评估机制，定期进行质量评估，及时发现问题并采取纠正措施。
第三章医疗美容服务第十条医疗美容中心提供的医疗美容服务应当符合法律法规的要求，确保服务安全有效。
第十一条医疗美容中心应当根据患者需求，提供个性化的医疗美容方案，确保服务质量。
第十二条医疗美容中心应当保障医疗美容项目的技术水平和设备设施的完善，确保医疗美容服务的效果。
第十三条医疗美容中心应当遵守医疗美容行为规范，不得随意变更医疗美容方案或使用不合格产品。
第四章安全管理第十四条医疗美容中心应当建立健全安全管理制度，确保服务过程中的安全问题得到及时处理。
第十五条医疗美容中心应当制定应急预案，及时处理突发事件，保障患者和员工的安全。
第十六条医疗美容中心应当加强医疗美容师的职业培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
第五章知识产权保护第十七条医疗美容中心应当加强对知识产权的保护，不得侵犯他人知识产权，确保服务的合法性。
第十八条医疗美容中心应当加强医疗美容技术的研发和创新，提高服务质量和水平。
第十九条医疗美容中心应当合法取得相关知识产权资质，保障医疗美容服务的合法性。
美容院管理制度（五篇）
美容院管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)；不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等)；不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
美容院卫生管理制度
美容院卫生管理制度美容院作为提供美容服务的场所，其卫生管理是保障顾客健康和服务质量的重要环节。
为了确保美容院的卫生安全，特制定以下卫生管理制度：1. 环境卫生管理- 每日营业前后，必须对美容院进行全面清洁，包括地面、墙面、家具、设备等。
- 定期对美容院进行消毒处理，特别是公共区域和顾客接触频繁的表面。
- 保持室内空气流通，定期开窗通风，确保空气质量。
2. 个人卫生管理- 美容师必须持有有效的健康证明，定期进行体检。
- 工作期间，美容师应穿戴整洁的工作服和口罩，保持个人卫生。
- 操作前后，美容师必须进行手部清洁和消毒，避免交叉感染。
3. 工具和设备卫生管理- 所有美容工具和设备在使用前后必须进行彻底清洁和消毒。
- 定期对工具和设备进行检查和维护，确保其处于良好的卫生状态。
- 一次性使用的美容工具应按照规定处理，避免重复使用。
4. 产品卫生管理- 使用的美容产品必须符合国家卫生标准，确保产品质量。
- 产品存放应遵循防潮、防污染的原则，保持产品卫生。
- 定期检查产品有效期，过期产品不得使用。
5. 顾客卫生管理- 顾客进入美容院前，应进行手部消毒。
- 提供给顾客使用的毛巾、床单等应一客一换，使用后立即清洗消毒。
- 教育顾客在美容院内注意个人卫生，使用公共设施后应进行手部清洁。
6. 废弃物处理- 废弃物应分类收集，按照当地环保部门的规定进行处理。
- 定期清理美容院内的垃圾桶，避免滋生细菌和异味。
- 废弃物处理过程中，工作人员应采取必要的防护措施。
7. 卫生培训与监督- 定期对员工进行卫生知识和操作规范的培训，提高员工的卫生意识。
- 建立卫生监督机制，对美容院的卫生状况进行定期检查和评估。
- 对违反卫生管理制度的行为，应及时纠正并采取相应的处罚措施。
通过严格执行上述卫生管理制度，美容院能够为顾客提供一个干净、卫生、舒适的美容环境，同时也能有效预防和控制各种传染病的发生，保障顾客和员工的健康安全。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度第一条为了规范美容院的经营管理，保障顾客的权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条美容院的经营管理应遵守国家法律法规，遵循市场规则，保证经营行为合法合规。
第三条美容院须严格执行卫生标准，保持店面整洁，消毒工具，保障顾客健康。
第四条美容院员工应接受相关专业培训，提高服务技能，确保服务质量。
第五条美容院员工应遵守职业道德，尊重顾客，保守顾客隐私，严禁泄露顾客信息。
第六条美容院应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客投诉，保障顾客权益。
第七条美容院应定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施的正常运转。
第八条美容院应建立顾客档案，记录顾客的服务情况，保障服务的连续性。
第九条美容院应严格执行价格公示制度，明码标价，不得擅自变动价格。
第十条美容院应加强安全管理，确保顾客和员工的人身安全。
第十一条美容院应建立完善的员工管理制度，保障员工的权益，促进员工的职业发展。
第十二条美容院应定期进行安全生产检查，消除安全隐患，保障员工和顾客的安全。
第十三条美容院应建立健全的财务管理制度，确保财务的透明和合规。
第十四条美容院应加强与供应商的合作，确保产品的质量和安全。
第十五条美容院应定期进行服务质量评估，及时调整经营策略，提高服务水平。
第十六条美容院应加强宣传和推广，提高知名度和美誉度。
第十七条美容院应定期对规章制度进行评估和完善，保持规章制度的有效性。
第十八条美容院应建立健全的团队合作机制，提高员工的凝聚力和服务效率。
第十九条美容院应加强社会责任意识，积极参与公益活动，回馈社会。
第二十条美容院应严格执行本规章制度，确保经营管理的规范和顾客权益的保障。
对违反规定的行为，将给予相应的处罚。
美容院规章管理制度
美容院规章管理制度一、服务质量1.1 顾客至上在美容院，顾客永远是第一位的。
我们需要真心对待每位进来的客人，耐心倾听他们的需求。
服务态度好，顾客自然会心情愉悦，愿意再来。
想想，如果你来美容院，遇到热情的服务，是不是立马觉得放松了呢？1.2 专业技能美容师的专业技能至关重要。
我们必须不断学习，掌握最新的美容技术。
市场变化快，只有紧跟潮流，才能满足顾客的需求。
记住，只有技术到位，才能赢得顾客的信任和满意。
二、卫生管理2.1 环境卫生美容院的环境一定要干净整洁。
每个角落都不能马虎，细节决定成败。
顾客来到这里，首先看到的就是环境。
保持卫生，给顾客带来安全感。
一个干净的地方，自然让人心情舒畅，愿意留下来享受服务。
2.2 工具消毒美容工具的消毒不可忽视。
使用前后都要认真清洗，保持工具的洁净。
这不仅是对顾客的尊重，更是对自己工作的负责。
想象一下，顾客使用干净的工具，感受到我们的用心，他们会更加信任我们。
2.3 员工卫生员工的个人卫生也很重要。
每位员工都应保持整洁的仪容，穿戴统一的工作服。
这不仅提升了美容院的整体形象，也让顾客对我们的专业性产生认可。
要让顾客看到，我们是认真对待每一项工作的。
三、顾客关系3.1 建立信任与顾客建立良好的信任关系是关键。
沟通要到位，服务要贴心。
让顾客感受到我们的关怀，他们自然愿意分享自己的美容经历，甚至主动推荐朋友过来。
这种口碑传播，才是最有效的宣传。
3.2 处理投诉投诉不可怕，关键在于如何处理。
每次顾客的反馈，都是我们改进的机会。
要认真对待每一条投诉，及时回应并解决问题。
让顾客看到我们的诚意，他们会感受到我们的用心，愿意再次光临。
四、员工管理4.1 培训机制定期培训员工，让大家掌握新技术和新知识。
提高整体素质，才能更好地服务顾客。
培训可以是理论学习，也可以是实际操作。
通过培训，大家的技能提升了，服务质量自然也会跟着提高。
4.2 奖惩制度建立合理的奖惩制度，激励员工积极工作。
表现优秀的员工应得到奖励，而有失误的员工要及时纠正。
美容院管理制度范文（二篇）
美容院管理制度范文一、引言美容院作为一个特殊的服务行业，必须建立一套科学、完善的管理制度，以确保顾客的权益，提高服务质量，保护员工权益，促进美容院的可持续发展。
本文将从多个方面介绍美容院的管理制度。
二、服务流程管理1. 顾客接待流程管理：(1) 前台接待员应主动微笑，热情接待所有顾客，并及时记录顾客信息。
(2) 为顾客提供详细的美容服务和价格咨询，并根据顾客要求推荐适合的美容项目。
(3) 安排顾客预约时间，确保各项美容服务的流程无缝衔接。
2. 美容师服务流程管理：(1) 美容师应定期参加培训课程，提升专业技能和服务水平。
(2) 美容师应按照顾客的要求进行美容服务，确保服务质量和效果，同时注意顾客的安全和舒适感。
(3) 美容师应主动与顾客沟通，了解顾客对美容服务的需求和期望，及时记录和反馈顾客意见。
三、员工管理制度1. 员工招聘与选拔制度：(1) 美容院应根据业务发展需求，制定明确的员工招聘计划和职位需求。
(2) 在员工招聘中，美容院应注重考察员工的专业技能、服务意识以及团队合作能力。
(3) 美容院应建立严格的背景调查制度，确保招聘的员工具备良好的信誉和品德。
2. 员工培训与发展制度：(1) 每位新员工入职前都应接受美容技能培训和服务意识培养。
(2) 美容院应建立员工技能培训档案和绩效考核制度，根据员工的培训和发展需求，制定合理的培训计划。
3. 员工薪酬与福利制度：(1) 美容院应制定公正合理的薪酬制度，包括基本薪资、绩效奖金和福利待遇等，以激励员工的积极性。
(2) 美容院应提供良好的工作环境和员工福利，例如员工休息室、员工培训和健康保险等。
四、质量管理制度1. 美容产品采购管理制度：(1) 美容院应建立严格的美容产品采购流程，包括供应商评估和选择、产品质量检查等。
(2) 美容院应与可靠的供应商建立长期合作关系，确保提供高质量的美容产品。
2. 美容设备保养与维修制度：(1) 美容院应制定设备保养计划，并指定专人负责设备的日常保养和定期检修。
美容院规章制度及管理培训
美容院规章制度及管理培训一、美容院规章制度1. 员工守则（1）遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。
（2）关心美容院的经营情况和管理情况，积极参与店内活动。
（3）爱护美容院各种设备，节约用水、用电、用化妆品材料，不得浪费。
（4）员工之间要团结协作，互相帮助，互相关心，互相爱护，互相监督。
（5）顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方。
（6）员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到。
遵守美容院的考勤制度。
（7）工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
（8）服饰要整齐，保持良好的职业形象。
（9）不准向顾客收取小费，假公济私。
（10）积极参加店里组织的一切活动，发扬团队精神。
2. 美容师工作程序（1）上岗前做好个人卫生，穿戴整齐。
（2）提前准备好工作中所需用品、用具、化妆品等，并整齐放置。
（3）调整美容床位高低，更换床单等。
（4）礼貌待客，主动向来客介绍美容院服务项目。
（5）按照工作程序为顾客提供服务，确保服务质量。
（6）做好顾客档案记录工作，保存好所有顾客资料。
（7）保持与顾客的良好沟通，关注顾客需求，提高顾客满意度。
二、管理培训1. 培训内容（1）美容专业知识与技能培训：包括美容护肤、美体、化妆等基本知识和技能。
（2）服务意识培训：强调顾客至上，提高员工的服务态度和质量。
（3）团队精神培训：培养员工之间的团结协作，增强团队凝聚力。
（4）沟通技巧培训：提高员工与顾客、同事之间的沟通能力。
（5）职业道德培训：树立正确的价值观，严禁收取小费等不正当行为。
2. 培训方式（1）定期举办内部培训课程，由店长或专业讲师授课。
（2）参加外部专业培训课程，提高员工专业素养。
（3）组织员工互相学习，分享经验，共同进步。
（4）通过实际操作，让员工在实践中不断提升自己。
3. 培训成果评估（1）定期进行专业知识、技能考核，检验培训效果。
（2）设立顾客满意度调查，了解员工服务态度和质量。
整形美容院的管理制度
整形美容院的管理制度第一章总则第一条为了规范整形美容院的经营管理，保障顾客权益，提高服务质量，树立品牌形象，制定本管理制度。
第二条整形美容院须取得相关资质及许可证才可以合法经营。
第三条整形美容院必须严格遵守国家有关整形美容行业的法律法规，不得从事非法活动，不得进行欺诈、虚假宣传、价格欺诈等行为。
第四条整形美容院应当遵守行业规范，加强管理，制定相应的制度和规范，并通过培训和考核确保员工熟练掌握岗位技能，提供优质的服务。
第五条整形美容院应当加强对顾客隐私的保护，并制定相关的机密管理制度，不得泄露顾客个人信息。
第六条整形美容院应当加强安全管理，对医疗设备、药品及化妆品进行严格管理，确保安全使用。
第七条整形美容院应当建立健全的客诉处理机制，及时解决顾客投诉，保障顾客权益。
第二章企业管理第八条整形美容院应当制定完善的经营计划和发展战略，保持企业的稳定和发展。
第九条整形美容院应当合理配置各类人员，明确岗位职责，建立健全的人事管理制度。
第十条整形美容院应当建立健全的激励机制，激发员工积极性和创造力，提高工作效率。
第十一条整形美容院应当加强对员工的培训和考核，提高员工的专业素质和服务水平。
第十二条整形美容院应当建立健全的财务管理制度，做好成本控制和经营分析，确保企业的经济效益。
第十三条整形美容院应当建立健全的市场营销体系，加强品牌宣传和形象塑造，提高市场竞争力。
第三章服务管理第十四条整形美容院应当建立健全的服务标准，明确服务流程和质量标准，提供优质的服务。
第十五条整形美容院应当建立健全的预约制度，保障顾客的权益和信息安全。
第十六条整形美容院应当建立健全的客户档案管理制度，妥善保存顾客的个人信息和诊疗记录。
第十七条整形美容院应当建立健全的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和意见，满足顾客的需求。
第十八条整形美容院应当加强对顾客的健康教育，提供专业的医疗美容知识和保健建议。
第四章物资管理第十九条整形美容院应当建立健全的物资采购管理制度，确保原材料的质量和供应。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度一、总则第一条为了加强美容院的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，依据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有美容院。
第三条美容院应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提供优质服务。
第四条美容院应当建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责、权利和义务。
第五条美容院应当注重员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第六条美容院应当尊重顾客的知情权、选择权和服务满意度，保护顾客的隐私。
第七条美容院应当加强安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
第八条美容院应当积极参与社会公益活动，弘扬正能量，树立良好的社会形象。
二、美容院经营与管理第九条美容院应当依法办理营业执照、卫生许可证等相关手续，并在经营场所显著位置悬挂相关证件。
第十条美容院应当建立健全卫生管理制度，保持经营场所整洁卫生，定期进行消毒、灭菌。
第十一条美容院应当配备符合国家标准的设施设备，确保设施设备安全、有效使用。
第十二条美容院应当建立产品质量管理制度，严把产品质量关，禁止使用假冒伪劣产品。
第十三条美容院应当制定服务项目价格表，并在经营场所显著位置公示。
第十四条美容院应当建立健全顾客档案，保存至少两年。
第十五条美容院应当建立健全员工档案，包括员工身份证明、健康证明等。
第十六条美容院应当定期组织员工参加专业培训，提高员工综合素质。
第十七条美容院应当建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。
第十八条美容院应当加强信息安全管理，保护顾客和员工个人信息不被泄露。
三、顾客服务与管理第十九条美容院应当热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，为顾客提供专业咨询服务。
第二十条美容师在为顾客服务时，应当遵守操作规程，确保服务质量。
第二十一条美容院应当尊重顾客意愿，不得强制顾客接受服务或购买产品。
第二十二条美容院应当保证服务过程中所用产品及仪器设备安全，对可能产生的风险告知顾客。
第二十三条美容院应当建立健全顾客投诉处理机制，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
美容院管理制度包括哪些内容(14篇)
美容院管理制度包括哪些内容（14篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!美容院管理制度包括哪些内容（14篇）篇1美容院管理制度是确保服务质量和运营效率的关键工具，它旨在规范员工行为，提升客户满意度，保证业务流程的顺畅，并为持续改进提供指导。
2023年美容院管理规章制度
2023年美容院管理规章制度____年美容院管理规章制度第一章总则第一条为加强美容院的管理，规范员工行为，提高服务质量和安全保障水平，根据国家法律法规，结合美容行业的实际情况，制定本规章制度。
第二条美容院必须按照法律法规的要求办理相关证照，必须有合法的经营资格和美容从业资格。
第三条本规章制度适用于美容院的所有员工，包括管理人员和从业人员。
所有员工必须严格遵守本规章制度的规定。
第四条美容院必须制定并公示本规章制度，对员工进行培训，并确保员工知晓并遵守规章制度的内容。
第二章美容师管理第五条美容师必须具备相关的美容从业资格证书，并定期参加培训和继续教育。
第六条美容师必须穿戴整齐、干净，仪容仪表良好，禁止穿着运动服装和暴露性感服装。
第七条美容师必须定期进行健康体检，不得患有传染性或其他影响工作的疾病。
第八条美容师必须遵守职业道德规范，严禁以任何方式侵犯顾客的人身安全和隐私。
第九条美容师必须接受专业规范化的培训，不得随意更换产品和施用方法。
第三章服务管理第十条美容院必须确保顾客的人身安全和隐私, 遵守相关法律法规的规定。
第十一条美容院必须提供干净、整洁的服务环境，保持空气清新，设备运行正常。
第十二条美容院必须采用专业、安全的美容产品，并遵守标准化使用程序。
第十三条美容院必须根据不同顾客的需求和肤质，提供个性化的美容服务。
第十四条美容院必须制定明确的服务流程，并保证服务的质量和效果。
第四章管理制度第十五条美容院必须建立健全员工管理制度，包括人事管理、薪酬福利、考核奖惩等。
第十六条美容院必须建立完善的质量管理制度，包括产品质量、服务质量的检查和监控。
第十七条美容院必须建立有效的风险管理制度，包括安全生产、紧急情况的处理等。
第十八条美容院必须建立严格的客户信息保密制度，保护顾客的隐私权。
第五章职业道德第十九条美容院的员工必须遵守职业道德，以顾客的需求为导向，尊重顾客的权益。
第二十条美容院的员工不得利用职务之便谋取个人利益，不得收受顾客的赞助和回扣。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容院质量管理制度一、顾客管理1、新顾客组织开发：⑴抓住每个节日时会进行促销：如：一月可推单位集体卡；二月可推春节特惠卡；三月可推三八妇女节卡四月、五月可推母亲节卡；七月、八月可推夏日打折卡；九月可推教师节特惠卡、秋季可进行大促销；十月可推重阳节、老年特惠卡；十二月可联系单位购买集体卡（即购一万元以上可打8折、二万元以上可打7折、三万元以上可打6折）；◆由企划部负责制订全年促销计划且实施；⑵采取各种手段和各种途径开发新顾客；如：①大型商场联合开发；②大型单位：如学校、外企、银行、医院等组织讲座；③与女企业家协会、妇联、美容美发学会等组织联络开展各类活动；◆由企划部负责制订计划和联系，技术部实施；可设计各种生日贺卡、友情卡；⑶老顾客带新顾客活动（友情卡可适时实施）：各种广告媒体宣传；由企划部负责制订计划且实施；⑸定期作全面时常调查，去发现还没有开发的单位和地区；◆由企划部和办公室同时负责实施⑹各美容院要切实贯彻总公司的各种促销手段，促销期每天要统计开发新顾客数量，占总客源量的比例，留住的顾客（即购长卡者）占开发的比例，并呈报；◆由办公室汇总并检查各分院开发状况和存在的问题⑺各美容院自己采取措施开发组织的新顾客，要统计每日开发的数量及占总顾客的比例，留住的顾客占开发的比例，并呈报；◆由办公室汇总并通报2、老顾客稳定和管理：⑴健全老顾客档案制（现实施三级档案制）：总公司；各院前台；每位美容师。
①每项均认真填写记录并及时检查老顾客的流动，切实实施美容院的反预约制；②每日呈报流失的老顾客名单和原因（连续三个月不来护理者或办卡做完，没有续卡者定为流失顾客）；◆由办公室安排与技术部负责进一步沟通寻找原因；⑵每月呈报各项目的季度卡、半年卡的张数。
◆由办公室汇总；⑶设立顾客意见箱，定期召开顾客座谈会；打开公司直接面对顾客沟通的渠道，开设公式监督电话，如顾客投诉查明属实，经理及助理、美容师均扣2-10分。
⑷贵宾制：切实贯彻贵宾优惠措施，各院需要严格按章执行，把每月贵宾增加数呈报总部并由总部负责组织贵宾联谊活动（中秋节、春节等）。
◆由企划部计划实施；二、产品质量管理产品按功能分为：香薰保养和常规保养产品按价格分为：高、中、低目前产品结构：高价格：香薰（芳研）；常规：奥尔滨；中价格：香薰（莫奈儿）；常规：伊美达；低价格：无常规：森美海藻、安露嫡三、财与物的管理1、现金管理①每天制作清晰正确日报表，呈报财务科。
财务科必须检查核对、结算，每张报表经理必须签名以负责任。
钱必须存入银行；②每院备有500元备用金作为日常杂物支出；③房租、水、电、工资等，统一由公司支出，并要通报各院支出检查是否合理；④每院支出切实检查核对并有一定审批制，签单签上经手人、证明人、审批人名，财务检查核实；⑤对各项支出应有一定的预报决算，检查各项支出是否合理；2、护肤卡的管理①专人管理，按量备卡、补卡，没有金额付款者，要说明原因。
总仓按报表补卡，要检查收款数，个院每天补卡，每天核对，每月由总仓盘存，缺少者按价赔偿，可以在活动基金上赔一部分。
总仓由公司盘存。
②欠款发放临时卡，及时收换正式卡，检查是否收足欠款，每月要检查欠款数；③优惠卡、免费卡一定要登记并收缴入册；3、产品管理①专人管理，定理备货，按报表定量补货。
每天核对每月盘存，缺少者按价赔偿；②美容院护肤品要进行成本核算，即使纠正过多或过少；③及时清查产品，尽量减少无故断货现象，不能压货；总仓要及时通知各分院积压产品，各院要及时通知美容师，尽力避免产品过期变质。
④定期更换展示柜产品，注意变质过期；⑤做好仓库帐，仓库误差不得大于1%；⑥新产品要持续并有目标的开发，即要避免冷落也要避免盲目；4、财物①各院固定资产和化妆品要清理检查，定量登记入册，定期清查；②床罩、床单、顾客服装、毛巾、窗帘定量并由工友负责保管，总仓负责、清查、更换；③洗衣粉、消毒液、办公用品统一购置，计划发放，帐目清楚；④缝纫布料与成品要登记入册并做好成本核算；⑤美容师、经理助理、经理工作服实行押金制，辞职时归还工作服，公司退回押金；⑥每个人都要爱护公物，避免无故损坏包够毛巾，严格禁止把包头毛巾当抹布使用；⑦下班后由经理，经理助理负责切断并检查所有电源、门窗，如有失职损坏者，按进价赔偿；⑧顾客项链、耳环、钱包、手机等一定要交待清楚，并让其自行保管好；如因失职而造成遗失者，按价赔偿；⑨离子喷雾器、导入仪要按常规操作；若违规造成损失者，按价赔偿；美容床上不能坐人，因此而损坏者，按价赔偿；⑩节约用水用电；三、服务质量的管理从经理、经理助理到美容师到顾客都要亲切、热情、文明礼貌、高雅大方，亲密有礼把顾客当成最真诚的朋友，要提供最优秀的服务，切忌冷漠、冷落、注意仪表仪容，保持微笑的服务意识。
1、顾客接陪送制：从进门由经理或经理助理礼貌相迎，并安排好美容师助理或美容师，从换鞋、安排床位、更衣、光波、淋浴、喝茶等一定要有美容师助理或美容师引导，照看好一切并交代清楚，如到哪间房间哪张床；叮嘱顾客把贵重物品保管好，把柜子锁好，光波、淋浴的时间及操作的方法等；美容师助理或美容师要走的顾客左前方，并以顾客走路的速度调正自己的快慢，要时时照顾顾客。
在护理中特别是在上膜后不能无故随便离开，一定要打好招呼，交代清楚离开几分钟，顾客离开一定要到门口开门相送。
2、操作前实行三对制；对料；检查各种仪器是否异常特别，离子喷雾要检查有没有水、水位有没有超过红线，开启后把头放中间检查声音是否异常，才能把喷头放在面部的左或右上方。
3、检查脸部有无破损，眼结膜是否发炎并交代清楚（语言要委婉客气）；4、操作时实行七分服务三分沟通，特别是按摩时不能说话，让顾客保持放松休息状态；5、操作时一定要认真、细腻让顾客得到很好的享受；推卡、推产品切忌强求，要以最真诚态度为顾客挑选适合护理的项目和产品；6、严格实行预约制（内容、时间、卡号、产品）；点名预约△；超时用⊕；减时用⊙；开始操作用彩色笔划掉；取消用涂改液涂掉；严格掌握操作的时间；各产品操作时为森美海藻、安露嫡、奥尔滨及莫奈儿与芳研普护操作时间为一个小时半；莫奈儿与芳研香薰、茱丽香薰肩颈部以上的操作时间为二个小时（含进行淋浴或光波的时间）；莫奈儿与芳研香薰、茱丽香薰全身的操作时间为三个小时（含进行淋浴或光波的时间）；预约工作要认真严谨、不能漏约，不能重约，不能重复，不能重叠，不能脱空；避免失约；美容师请假必须提前一天；早班8：30分、晚班11：30分后不能请假；按时到的顾客，等待不能超过5分钟以上，切实安排好迟到的没有预约的顾客，但不能影响到下一位按时到的顾客；要千方百计安排好美容师，下午8：30以前不能拒绝顾客；7、实行点心制8、做好售后服务，。
特别是问题性皮肤和出现敏感现象一定要认真根踪；有10天以上没有进行护理者也要及时反预约，对顾客投诉要给予明确的处理意见；9、严格实行配料制：由美容师与经理助理共同制定护理方案（美容师不能自行配料），要绝对保证护理质量，但也应杜绝浪费；按规定剂量配料，操作要规范尽可能无菌操作，产品之间不混杂，配料后要实行三对制，对产品，对系列，对齐并要交待清楚，器皿工具要保证干净。
四、技术质量管理五、技术部要不断为美容院提供优秀的美容师，并提高现有美容师的水平，经理要不断巡视和聆听顾客意见切实了解美容师的技能水平及时纠正提高。
组织美容师学习，也可组织优秀美容师的技术观摩，举行一些操作比赛，每一个新到的美容师经理一定要试手，确定以正确，熟练无误放可上手操作。
1、每个项目一定要按操作规定操作；2、洁面一定要干净，如：耳后，发际、鼻孔等，绝不能有残留物。
3、整套动作正确无误、熟练、灵活；4、香薰手法一定要做到深、沉、慢、柔、贴；5、针清要在毛孔口顺毛发生长的方向沿行孔壁进针，没有化脓，不能出血。
在根部压，不能按到针清处，千万不能损伤皮肤，皮脂粒不是一粒的而是一条，并掌握针清时期，急性感染期不能针清，危险三角处不能针清。
6、掌握敏感皮肤操作要点：仔细观察和询问确定是否属于敏感皮肤；只能用冷水不能用温水；只能冷喷，不能热喷；动作要轻、慢、时间要短；不能用粗糙的毛巾，只能用柔软的棉片；不能用强碱强酸类物质（如黑头导出液、无痛粉刺水）；不要用祛斑美白等容易过敏的产品；即使使用上过敏的产品，必要时先做敏感测试；7、动作要求认真、细腻、稳健切实做到深、沉、慢、柔、贴，动作要准确到位，力度要适中，穴位要准确，做到轻柔重按由浅入深到位停留；8、要掌握健胸、减肥、面部轮廓改善技术；9、要学会纹绣、化妆技术；10、每个月定时技能考核、考核定分实行淘汰制；11、要严格掌握全部仪器操作规划，导入仪开启程序，总开关、大小头、脉冲及长度、级数、时间等，要开启时要先做好一切准备工作，开启后要用少量水检查是否正常，然后再接触皮肤，离开皮肤后一定要切断电源；脸部要用大头脉冲（红色），操作时间一般8分钟；眼部用小头脉冲（绿色），操作时间一般2分钟；要注意头要贴住脸部，但力度用不能太大；动作要慢，眼部轻轻打小圈，切忌在眼球上导入（会引起青光眼），并注意勿把精华素带入眼内；离子喷雾器一定要检查水位，开启后喷头要放中间并检查喷雾是否正常，然后再把喷头放爱脸部左或右上方，切忌把喷头直接放在脸上；在磨砂后针清前喷雾，喷雾时用棉片把眼盖住；干性皮肤时间要短，喷头要高，敏感性皮肤不能热喷，有斑的皮肤不能开紫外线；六、环境及卫生质量管理设备：要齐全、合理、方便；大堂；配料房（靠近前台，要求隐蔽、安全）；美容师休息室，靠近大堂，换鞋处；更衣室、健身房、光波、桑拿、淋浴房、休闲处，美容厅分香薰室、美体室、治疗室，常规护理室可设大间小间；环境：整个选址要求：1、要在闹中取静，要在市中心繁华商业处，交通要方便但不能很闹，最好在主街道和小道的交叉路口上；2、要在底楼的设置大堂，但美容厅最好设在楼上，面积在200-600㎡；3、应处在最好最繁华的高级住宅处，高级写字楼，高品位商场等；4、广告牌要醒目；5、房子要偏高档；大堂：要宽敞、明亮、色调采用红、黑、白；要有前台，背面有形象板、产品展示柜。
顾客沟通的玻璃桌椅。
美容厅要温馨、舒适、整洁、光线要柔和（灯光要暗藏）；主色调夏季紫色，冬季粉红色；床分香薰和美容床，床要有床罩并在上面铺上床单（一人一换）；小车底部放毛巾、中间放导入仪、上层放操作用的配料盘和水盆；离子喷雾器没有使用时一律放在床后端，向右相应位置，也就是床后端离墙面20分处，二张床配一个。
喷头一律往右；气氛：要幽静、高雅1、所有房门都要装上闭门器，走廊铺上地毯、美容师要软底，要求走路关门换鞋放东西都不能出声；2、美容院内不能高声喧闹嬉戏，包括在美容师休息室内；美容师无事绝不能围坐在前台，有事也应马上办妥，然后离开，要保持大堂严肃与畅通；前台不能脱岗，经理、经理助理需全部离开时必须委托人照看，直到到位为止；3、美容厅内不能聊天，与顾客沟通讲话要轻、柔、甜；护理结束后马上离开；美容厅内不能有闲杂人员进入，要绝对保证美容厅的安静。