招商银行--IT运维(1)
招商银行总行信息技术部（深圳、上海）招聘公告
招商银⾏总⾏信息技术部（深圳、上海）招聘公告
系统管理岗
⼯作地点：深圳，上海岗位职责： 1、专注于AS/400,OS/390或z/OS系统、计算机络、UNIX系统、WINDOWS系统、数据库管理、信息系统安全管理中某⼀⽅⾯的管理⼯作；
2、从事全⾏相关计算机信息系统的规划、设计及实施；
3、从事全⾏相关计算机信息系统的规范制定和修改完善；
4、从事相关计算机信息系统的技术研究和新产品测试；
5、从事总⾏范围内的计算机信息系统的⽇常管理和维护；
6、从事对分⾏提供技术⽀持和辅导。
职位要求：
1、计算机、通讯、电⼦等相关专业研究⽣及以上学历；信息系统安全管理的应聘⼈员以计算机安全相关专业毕业⽣优先；
2、性格开朗，诚实守信，具有良好的沟通能⼒和团队合作精神；
3、⾝体健康，可以适应加班，能承受⼯作压⼒；来源：gaoxiaojob
4、具有良好的⽂字表达能⼒和英语⽔平；
5、学习成绩在班级前30%，获奖学⾦者、三好学⽣、优秀毕业⽣优先。
上申请：
应聘者请登录招商银⾏官⽅招聘站：投递电⼦简历
截⽌⽇期： 2010-01-05。
中软融鑫——IT产品线
( 一) ( 二) ( 三) 八、 (一)
银行流动性风险管理平台 ................................................................................. 33 压力测试平台 ..................................................................................................... 35 资金头寸管理平台 ............................................................................................. 36 IT 运维管理 ................................................................................................... 37 IT 运维管理系统 ................................................................................................ 37
信贷风险 ....................................................................................................... 23 客户风险预警系统 ............................................................................................. 23 同业数据应用平台 ............................................................................................. 23 客户风险统计报送系统 ..................................................................................... 24 银行票据 ....................................................................................................... 25 票据业务综合处理平台 ..................................................................................... 25 供应链融资平台 ................................................................................................. 26 内容管理 ....................................................................................................... 27 流程银行............................................................................................................. 27 影像平台............................................................................................................. 27 信贷全流程审批系统 ......................................................................................... 28 信贷卷宗管理系统 ............................................................................................. 29 统一业务稽核管理监督系统 ............................................................................. 30 远程集中授权系统 ............................................................................................. 32 资产负债与流动性风险管理.......................................................................... 33
招行云平台介绍
国际标准
业务延续性遵循
运行遵循
ISO22301 ISO27001
安全遵循
ISO20000 CMMI
开发、测试遵循
19
03
运维服务产品
事件平台服务
事件推送
事件平台一旦收到运维事件会主动向相关负责人推送短信通知或者微信通知。
事件接入
支持各种监控工具以SNMP、syslog、Kafka 等多种事件接入方式。
四大系列产品 运维服务产品 高级运维服务
04 成功的案例
第三方支付公司 某初创金融机构 某互联金融网公司
15
03
云服务产品
四大系统产品满足您不同的业务场景
至尊 白金 系列 白金 系列 黄金 系列 标准 系列
TIA-942最顶级机房专属区域 主机设计可用性> 99.999% 容错服务器可用性> 99.9999% 硬件故障无缝切换 国际顶级品牌网络设备 先进的RTI高可用架构 专属设备资源零争抢 虚拟主机支持不停机在线迁移 提高物理服务器裸机 专属服务团队
云存储 磁盘性能优异 稳定可靠
专有网络 物理隔离的私有网络
数据库 MySQL, PostgreSQL, MongoDB 高可用、高性能
消息队列服务 高吞吐量 低延迟 分布式消息队列
云监控 性能监控 基线告警 事件推送、响应、处理
缓存 分布式 高性能 高可用 内存存储
对象存储 稳定可靠 安全易用 空间无限 断点续传
2015年3月云安全联盟（Cloud Security Alliance）发布了基 于全球20个国家的102家金融服务公司的《Cloud Adoption In The Financial Services Sector Survey》报告。
信息运维岗位职责
信息运维岗位职责信息技术运维（IT Operations）是企业信息技术部门中一个非常重要的部门，负责保障企业信息系统的稳定运行。
信息技术运维人员（IT Operations Personnel）负责监控、管理、维护和优化企业信息系统的运行，确保系统运行稳定、高效。
信息技术运维部门中有一类专门负责管理、运维企业信息技术设施的职位，被称为信息技术运维工程师（IT Operations Engineer），他们承担着信息技术基础设施的管理和维护工作。
信息技术运维工程师是一类专业技术人员，需要具备丰富的信息技术知识、技能和经验。
信息技术运维工程师的主要职责包括以下几个方面：1.信息基础设施管理：负责企业信息技术基础设施的管理，包括网络设备、服务器、存储设备等硬件设备的管理和维护工作。
信息技术运维工程师需要负责监控各种信息技术设备的运行状态，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
2.系统管理和维护：负责企业信息系统的管理和维护工作，包括操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、升级、维护等工作。
信息技术运维工程师需要保障系统的高可靠性、高可用性和高性能，确保系统运行稳定、高效。
3.故障排查和修复：负责处理信息技术设备和系统的故障，及时发现并解决各种故障问题，保障系统的稳定运行。
信息技术运维工程师需要具备优秀的故障定位和排查能力，能够迅速准确地解决各种故障问题。
4.性能优化和调优：负责对企业信息系统的性能进行优化和调优，提高系统的运行效率和性能。
信息技术运维工程师需要根据系统运行情况，进行性能分析和优化，提供优化建议和措施，提高系统的性能水平。
5.安全管理和防护：负责企业信息系统的安全管理和防护工作，确保系统的安全性和稳定性。
信息技术运维工程师需要负责监控系统的安全状态，及时发现并修复安全漏洞，加强系统的安全防护措施，保障系统的安全性。
6.日常运维工作：负责企业信息系统的日常运维工作，包括监控系统运行状态、定期备份数据、定期维护系统等工作。
招行数据中心建设及运维管理
招行数据中心建设及运维管理在当今数字化时代，银行业对于数据的依赖程度日益加深。
作为国内领先的商业银行之一，招商银行高度重视数据中心的建设与运维管理，以确保其业务的稳定运行和持续创新。
招行数据中心的建设是一个复杂而系统的工程，需要综合考虑多个方面的因素。
首先是选址问题。
为了保障数据中心的稳定性和安全性，招行通常会选择地质条件稳定、电力供应充足、网络通信便捷且远离自然灾害频发区域的地点。
同时，还会充分考虑当地的政策环境和成本因素。
在基础设施建设方面，招行数据中心采用了先进的技术和设备。
数据中心的机房环境要求极高，需要具备良好的通风、散热、防火、防潮等功能。
为此，招行配备了高效的空调系统、消防系统以及智能的监控系统，实时监测机房内的各项环境参数。
电力供应是数据中心运行的关键。
招行数据中心通常会接入多路市电，并配备大容量的 UPS（不间断电源）系统和备用发电机，以确保在市电出现故障时能够迅速切换，实现无缝供电，保障业务的连续性。
网络架构的设计也是至关重要的一环。
招行构建了高速、可靠、冗余的网络，采用了最新的网络技术和设备，以满足大量数据的传输和处理需求。
同时，通过与多家运营商合作，实现了网络的多线路接入，提高了网络的稳定性和可靠性。
在硬件设备方面，招行选用了性能强大、稳定性高的服务器、存储设备等。
为了应对不断增长的数据量和业务需求，还采用了云计算、虚拟化等技术，实现资源的灵活分配和高效利用。
而数据中心的运维管理更是保障其正常运行的关键。
招行建立了一套完善的运维管理体系，包括人员组织架构、流程规范、技术支持等方面。
运维团队由具备丰富经验和专业知识的人员组成，涵盖了网络工程师、系统管理员、数据库管理员、安全管理员等多个角色。
他们分工明确，协同工作，共同保障数据中心的稳定运行。
在流程规范方面，招行制定了详细的操作流程和应急预案。
对于日常的运维操作，如设备的巡检、维护、升级等，都有严格的流程和标准。
而在遇到突发情况时，能够迅速按照应急预案进行处理，将损失和影响降到最低。
银行IT系统运维管理平台方案
应用性能管理模块
应用性能监控
实时监控应用的响应时间、吞吐量、 错误率等性能指标，评估应用性能状 况。
业务交易监控
通过模拟用户交易，监控业务交易的 完整性、准确性和性能，确保业务正 常运行。
数据库监控
对数据库的性能、连接数、SQL执行 等进行实时监控，及时发现数据库瓶 颈和优化点。
04
外部环境风险应 对措施
密切关注政策变化和市场 竞争动态，加强与相关部 门的沟通和合作，及时调 整项目策略。
THANKS.
银行IT系统涉及大量敏感数据，数据 安全风险较高。
外部环境风险
政策变化、市场竞争等外部环境变 化带来的风险。
04
风险等级评估及优先级排序
数据安全风险
高风险，需重点关注。
技术风险
中高风险，需充分评估和预防。
项目管理风险
中等风险，需加强项目管理和监控。
外部环境风险
中低风险，需密切关注并及时应对。
针对性应对措施制定和预案准备
选用关系型数据库和NoSQL数据 库相结合，满足结构化数据和非 结构化数据存储需求，保证数据
一致性和可扩展性。
中间件技术
选用消息队列、缓存、分布式协 调等中间件，实现异步通信、数 据共享和分布式事务，提高系统ocker和Kubernetes容器 化平台，实现应用快速部署、动 态调度和自动扩容，提高资源利
用率和管理效率。
安全性与稳定性保障措施
数据加密与备份
对敏感数据进行加密存储和传输，定期备份重要数据，防止数据 泄露和丢失。
访问控制与审计
实施严格的访问控制策略，记录用户操作日志，定期进行安全审计 ，确保系统安全合规。
监控与告警
银行运维工作内容
银行运维工作内容银行运维工作是银行体系中非常重要的一环，它涉及到银行的日常运营和信息技术系统的维护。
银行运维工作的主要内容包括：IT基础设施管理、数据库管理、网络管理、安全管理和系统监控。
首先，IT基础设施管理是银行运维工作的基础，它包括硬件设备的选购、安装、维修和升级，以及服务器、机房、通信设备等的管理。
银行作为一个大型金融机构，拥有大量的硬件设备，这些设备的正常运行对于银行的日常业务至关重要。
银行运维人员需要定期检查设备的运行状态，及时修复故障并进行预防维护，确保硬件设备的稳定运行。
其次，数据库管理是银行运维工作的重要组成部分。
银行处理的数据量庞大，数据库的安全、稳定与高效运行对于银行业务的开展至关重要。
银行运维人员需要负责数据库的设计、安装、配置和维护，保障数据的完整性、一致性和安全性。
此外，银行数据库还需要进行定期备份和恢复，以防止数据丢失或损坏。
网络管理也是银行运维工作的核心内容之一。
银行的各个分支机构以及总部之间需要通过网络进行数据传输和交流。
银行运维人员需要建立和维护企业内部网络以及与外部合作伙伴的网络连接。
他们需要保障网络的稳定性、安全性和可靠性，防止网络拥堵、安全漏洞和黑客攻击，确保银行业务的正常运行。
安全管理是银行运维工作中至关重要的一环。
在网络流行的今天，银行面临着各种安全威胁，如网络病毒、木马程序、黑客攻击等。
银行运维人员需要建立安全防护体系，包括实施防火墙、入侵检测系统、数据加密和访问控制等措施，保护银行的核心业务数据和客户隐私信息的安全。
最后，系统监控是银行运维工作的重要任务之一。
银行拥有众多的业务系统和应用程序，银行运维人员需要通过监控系统实时监控这些系统和应用程序的运行状态，及时发现和解决问题，防止系统崩溃和服务中断。
他们需要设置告警机制，一旦系统出现异常情况，能够及时通知相关人员并采取措施进行修复。
总之，银行运维工作是保障银行信息技术系统正常运行的基石。
从IT基础设施管理到数据库管理，再到网络管理、安全管理和系统监控，银行运维人员需要具备丰富的技术知识和工作经验。
银行it部门职责
银行it部门职责【最新版】目录1.银行 IT 部门的基本概念2.银行 IT 部门的主要职责3.银行 IT 部门的重要性4.银行 IT 部门的未来发展趋势正文【银行 IT 部门的基本概念】银行 IT 部门，全称银行信息技术部门，是负责银行各种信息技术系统的研发、运维、安全保障以及业务支持的部门。
银行 IT 部门是现代银行业务运行的重要技术支柱，对于保障银行业务的正常运行具有至关重要的作用。
【银行 IT 部门的主要职责】银行 IT 部门的主要职责包括以下几个方面：1.研发和优化银行信息系统：负责设计、开发和优化银行的各种信息系统，包括核心业务系统、网上银行系统、移动银行系统等。
2.运维银行信息系统：负责银行信息系统的日常运行和维护工作，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。
3.保障银行信息系统的安全：负责制定和实施银行信息系统的安全策略，防范各种信息安全风险，保障银行业务的安全运行。
4.支持银行业务创新：通过引入新的信息技术和解决方案，支持银行业务的创新和发展。
5.提供技术支持服务：为银行其他部门提供技术支持和服务，帮助解决其在使用信息系统过程中遇到的问题。
【银行 IT 部门的重要性】银行 IT 部门在现代银行业务运行中具有举足轻重的地位。
一方面，银行 IT 部门通过研发和运维各种信息系统，为银行业务的快速、高效运行提供了强大的技术支持；另一方面，银行 IT 部门通过保障信息系统的安全，为银行业务的安全运行提供了坚实的保障。
【银行 IT 部门的未来发展趋势】随着科技的不断发展，特别是大数据、云计算、人工智能等新技术的兴起，银行 IT 部门将面临更多的挑战和机遇。
未来，银行 IT 部门将继续优化和升级现有的信息系统，引入更多的新技术和新解决方案，以支持银行业务的创新和发展。
信息系统运维岗岗位职责要求
信息系统运维岗岗位职责要求
信息系统运维岗是公司内IT部门的一个重要职位，主要负责信息系统的日常维护、保障信息安全和系统稳定运行，以确保公司各业务部门的正常运作。
以下是该职位的岗位职责要求：
1. 确保信息系统的稳定运行：保障信息系统的稳定性，确保网络通畅、硬件设施正常运转、软件程序正确运行，以减少公司运营风险。
2. 负责系统维护：对信息系统进行基本维护，包括备份数据、设施维护管理、系统检测、故障排除等，并且为维护和升级工作编写和维护相应的文档。
3. 处理问题和支持用户：负责采取适当的步骤来处理日常操作中出现的各种故障。
为部门用户提供技术支持，解决各种操作问题和软硬件故障。
4. 安全性保障：设计并实施包含安全政策和控制措施的信息安全计划，确保信息系统数据的保密性、完整性和可用性。
5. 管理硬件设备：负责信息系统的硬件设备管理，包括设备的选购、配置、调试和修理，并对硬件设备进行进一步改进和升级。
6. 管理软件系统：安装、配置和管理软件系统，及时升级软件版本，确保软件的正常运行和安全性。
7. 培训和交流：负责向其他业务部门内的员工传授使用信息系统的技能和知识，并定期与总部信息管理团队进行沟通和交流。
8. 及时响应：监视信息系统状态，监控数据中心和通信设备，处理用户报告的达到指标下降，及时协调部门团队一起跟进并解决问题。
总之，信息系统运维岗位需要具备的是较强的技术运维能力、严谨的工作态度和良好的团队协作能力，以推动公司信息系统的有效运行。
it运维岗位职责(优秀6篇)
it运维岗位职责（优秀6篇）it运维岗位职责篇一1、负责企业信息化建设总体规划和年度计划的编制，企业各部门应用领域建设的指导。
2、负责企业各信息子系统应用计划的制定、选型和实施。
3、负责企业网络拓扑结构、系统配置、安全机制的制定，网络建设的实施，不断提高网络技术水平、扩大网络规模。
4、负责企业网络系统的日常管理和维护，对服务器、交换机、路由器、防火墙等重要网络设备制定有效的灾害防治措施，出现故障时能迅速恢复正常运行，确保网络安全稳定运行。
5、负责对企业网络系统进行日常监控，网络病毒的防范和查除，防止内部用户的恶意破坏和外部用户的非法入侵。
6、负责企业各类应用服务器的。
系统管理和维护，严格执行数据定期备份制度，确保服务器的稳定运行和数据的安全。
7、负责计算机硬件的选型、购置、安装、调试和维护。
8、负责应用系统用户的注册、删除、权限设置及变更时数据适移，保证应用系统用户设置满足应用需要。
9、负责应用系统各类用户的应用培训与现场应用指导，保证应用系统的顺利使用。
it运维岗位职责篇二运维岗岗位职责运维岗阳光保险集团阳光保险集团股份有限公司，阳光保险，阳光保险集团职责描述：1、参与客服中心各运维项目的系统升级、扩容与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维的。
系统平台；2、参与客服中心网络以及服务器的网络设置、维。
IT运维岗岗位职责IT运维岗太平人寿保险有限公司湖北分公司太平人寿保险有限公司湖北分公司，太平职责描述：1、视频会议管理；2、IT资产管理；3、简单的程序开发；4、桌面系统维护；5、职场网络及设备维护。
任职要求：1、教育水平：大学全日制本科及。
it运维岗位职责篇三职责：1、维护公司零售行业大客户、客户二次开发2、定期组织下属的技能提升培训学习3、厂商培训、认证工作安排4、为大客户安装收银软件、打印机、电子秤等5、培训客户使用软件和硬件并做开业护航及需求沟通确认6、解决客户在使用过程中产生的`问题7、下属员工日常工作指导、评价是、监督、绩效评价及沟通8、应急、突发事件处理及其他上级安排的临时事项任职资格：1、软件、硬件技术运维工作经验1年以上，团队管理经验2年以上2、做IT行业、网络、互联网行业技术运营管理工作。
it运维岗位职责(实用5篇)
it运维岗位职责（实用5篇）1.it运维岗位职责第1篇1、负责公司测试环境和生产环境的Linu_Uni_服务器维护管理工作，保证测试和生产环境的稳定运行;2、负责公司特定线上产品的安装、部署、更新、监控、日常运行维护;3、负责公司服务器及日常系统维护、优化，保证系统的稳定，负责应用系统上线安装、调试、优化、备份、故障处理与跟进;4、负责公司实施和维护项目的服务器支持工作，解决生产和测试环境中出现的故障或问题，同时提供数据备份、性能监测优化等方案;5、负责监控全网站线上所有服务器与应用，系统状态监控，故障受理，常见故障处理与分析及反馈，报表统计等工作。
2.it运维岗位职责第2篇1.对数据库进行后台直接操作，进行数据备份，数据库性能调优;2.编写自动化脚本，进行线上产品的日常维护(重启服务，数据更新)及性能监控;3.对线上服务器进行日常维护;4.对机房网络设备、流量进行日常监控;5.定期统计机房线路、设备端口、带宽、IP等资源的使用情况并上报;6.数据导入导出;7.分析排查批量任务异常;8.协助开发人员完成数据库相关的操作或开发任务(给出建议或优化方案);9.编写各种工作文档，整理及更新。
3.it运维岗位职责第3篇【岗位职责】1、负责业务人员开拓回来的新任务商家的管理，维系，服务和跟进;2、负责对任务商家的任务单进行测试和审核，对任务单最终测试结果负责;3、负责任务单的风控监督，特别是对价格把控和行情做一定的把控;4、负责任务单的复核以及商家、会员问题的介入处理;5、维系老客户，维护老单的同时，不断产生新单。
【任职要求】1、有风控相关工作经验，明白风控的流程及要求;2、具有风控理论基础，较强的协调沟通能力、理解学习能力;3、具有一定的风险评估能力及意识、信息采集和分析判断能力、考虑问题细致、思路清晰;4、能够接受工作日上班，晚上和周末以及节假日值班，家里需要有网络及电脑。
4.it运维岗位职责第4篇职责：1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议;2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成;3、负责对内开展系统相关的培训工作;4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行;5、负责公司的桌面运维工作;6、完成领导交办的其他工作。
it运维主要内容
it运维主要内容IT运维主要内容一、简介IT运维（IT Operations）是指负责企业或组织内部的IT系统和网络的日常运营与管理工作。
它涵盖了硬件设备、软件系统、网络设施以及相关的维护和支持工作。
IT运维的目标是确保企业的IT系统和网络稳定、安全、高效地运行，以支持业务的正常开展。
二、IT运维的重要性IT系统和网络在现代企业中扮演着至关重要的角色。
它们是信息流动和业务运作的基石，任何故障或中断都可能带来巨大的损失。
因此，IT运维的重要性不可忽视。
它的主要内容包括以下几个方面。
三、硬件设备维护IT运维人员负责监控、维护和管理企业的硬件设备，包括服务器、交换机、路由器、存储设备等。
他们需要定期检查设备的状态，确保其正常运行。
如果发现设备故障或异常，需要及时采取措施进行修复或更换，以避免对业务的影响。
四、软件系统管理IT运维人员还负责管理企业的软件系统，包括操作系统、数据库、应用程序等。
他们需要确保软件系统的安装、配置和更新工作，以保证其稳定性和安全性。
此外，他们还需要制定备份和恢复策略，以防止数据丢失或系统崩溃时能够及时恢复。
五、网络设施维护IT运维人员需要监控和管理企业的网络设施，包括局域网、广域网、无线网络等。
他们需要确保网络的稳定性和安全性，及时排除网络故障，并保证网络带宽的合理分配。
此外，他们还需要制定网络安全策略，以防止黑客攻击和数据泄露。
六、故障排除和支持当IT系统或网络出现故障时，IT运维人员需要迅速响应，并进行故障排除。
他们通过分析日志、检查设备状态和与供应商联系等方式，找出故障原因，并采取相应措施进行修复。
此外，他们还需要提供技术支持，解答用户的问题和疑虑。
七、安全管理IT运维人员需要制定并执行安全管理策略，保护企业的IT系统和网络免受外部威胁。
他们需要定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞并加强安全措施。
此外，他们还需要制定密码策略、访问控制策略等，以确保系统和数据的安全性。
招行数据中心建设及运维管理
招行数据中心建设及运维管理在当今数字化飞速发展的时代，银行业对于数据的依赖程度日益加深。
招商银行作为国内领先的商业银行，其数据中心的建设与运维管理至关重要。
一个高效、稳定、安全的数据中心，不仅是招行开展各项业务的基础支撑，更是其在激烈的市场竞争中保持领先地位的关键所在。
一、招行数据中心的建设（一）选址与规划招行在数据中心的选址上进行了深思熟虑。
首先考虑的是地理位置，要远离自然灾害频发区域，同时具备良好的交通和通信基础设施，以便于人员的往来和数据的传输。
其次，还需评估当地的电力供应稳定性和成本，确保数据中心能够获得充足、可靠且经济的电力资源。
在规划方面，根据业务发展的预测，确定数据中心的规模和功能布局，包括服务器机房、存储区域、网络设备间等。
（二）基础设施建设数据中心的基础设施建设包括电力系统、制冷系统、消防系统等。
电力系统是重中之重，采用了多路市电接入，并配备了大容量的 UPS （不间断电源）和柴油发电机，以保障在市电出现故障时能够无缝切换，确保服务器的持续运行。
制冷系统则采用了先进的精密空调，根据机房内的温度和湿度自动调节，保证设备在适宜的环境中工作。
消防系统采用了气体灭火装置，能够在火灾发生时迅速灭火，同时最大程度减少对设备的损害。
（三）服务器与存储设备招行数据中心选用了高性能、高可靠性的服务器和存储设备。
服务器采用了集群架构，通过负载均衡技术提高系统的处理能力和可用性。
存储设备则采用了大容量的磁盘阵列，并结合数据备份和容灾技术，确保数据的安全性和完整性。
（四）网络架构构建了高速、稳定的网络架构，采用了多层交换机和路由器，实现了数据中心内部以及与外部网络的快速通信。
同时，还部署了网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等，保障网络的安全性。
二、招行数据中心的运维管理（一）人员团队拥有一支专业的运维管理团队，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
这些人员具备丰富的技术经验和专业知识，能够快速响应和处理各种故障和问题。
2019年招商银行信息科技现场检查项目3 共135页
范围 工作内容 交付成果 5 6月 7月
8月
9月
月
优化总/分 行的信息科 技风险检查 标准
2019年 信息科技 现场检查 标准
总/分行信 息科技风险 评估
总分行信 息科技风 险评估标 准
执行分行信 44家分行
息科技现场 现场检查
检查
报告
执行总行信 执行总行
息科技现场 信息科技
检查
现场检查
10
组织架构和职责分工
第二章：项目整体工作计划及思路
第三章：项目组织结构和职责分工
第四章：具体实施方案
阶段1-项目计划
第四章：具体实施方案
阶段2-项目执行
第五章：服务计划与承诺
第六章：质量保证计划
附录一：核心团队成员简历
附录二：普华永道的能力和经验
附录三：技术商务部分附表
附件一：投标函
附件二：经年检的企业法人营业执照及相关证明
请按照图中模板，添
人员的汇报层级和项
第三章：项目组织结构和职责分工
• 郑先生在 金融行 业 IT 咨
描述 Philip Yang(项目主
3.1项目团队构成
询和服务有着丰富经验。
人)
根据银监会及贵公司的要求，结合我们以往的经郑建造先验师生，（是信通中息信国与注科广册技电一风）级险、 检查标准、风险评估、总C/imi 分 项行 目信 的息 重科 要技性现 ，场 我检 们查 特工 别作 建均 立郑要 了永求 一高经 支级验 拥经丰 有理富 丰的 富专 风PsyMs业 险tPem人 管和 员 理aCdem进 和rtiifn行 行ieisdt。 业raAt鉴 经oIXr 于 验。 以 的上 ，原 主因 要， 由并 合考伙虑人到、这资类深wing
揭秘招商银行新IT架构及银行IT架构转型思考
揭秘招商银行新IT架构及银行IT架构转型思考来源丨人工智能和大数据作为国内市场化程度最高的商业银行之一，招商银行对于IT系统建设的重视程度在业内也是非常高的。
有媒体统计，在招商银行2016年年报里，这些高频词汇，彰显了该行的新打法——“金融科技”11次、“IT”11次、“数字化”7次、“Fintech”6次。
招商银行董事长李建红在2016年度业绩发布会上表示，招行过去每年在IT上的投入超过50亿元，投入领先银行同业。
该行将继续坚持“跑赢大市、优于同业”的目标，积极利用金融科技技术，进一步加大科技创新投入，并建立容错机制，为零售金融的进一步腾飞奠定坚实的基础。
行长田惠宇近期也曾表示，该行的整个战略转型，目前已进入下半场，上半场确立了转型目标、方向、路径，推进了组织架构改革和结构调整。
下半场主要通过实施Fintech战略，推动零售业务的投入产出模型发生变化。
由此可见，IT建设已经成为招商银行最重要的核心竞争力之一，那么，支撑招商银行整个IT系统运行的架构，究竟有什么特别之处?下面，让我们一起来揭开招行新IT架构的神秘面纱。
招商银行新一代分布式核心系统于2010年启动规划，从规划到投产历时3年。
实施成果1.技术层面(1)解耦核心系统。
打造层次清晰、运行高效、长期可用的核心框架，对未来业务系统落地实施奠定了基础;重构业务体系，建设满足专业化经营要求的业务系统集群，提高产品定价能力和盈利水平，降低运营成本，控制操作风险。
(2)统一客户信息。
建立统一的客户视图和配套的管理系统，实现客户基本信息的集中和统一管理，并在统一的客户标识项下，关联客户在各系统中的产品开通、产品使用、客户行为等信息，形成360度客户视图，同时通过完整的客户信息管理、治理体系，明确客户信息的收集、维护和使用的策略、制度，满足客户经营和管理中各环节对客户信息的需要。
(3)打破渠道竖井。
加强渠道整合，从架构上改变目前渠道的竖井状结构，建立多渠道协同体系，统一客户接触、统一客户任务、统一客户认证，使客户获得连续、一致的服务，让客户真正体验ONEBANK服务，不断提高价值客户的忠诚度和满意度。
案例介绍▕ 招商银行运行中心运维项目管理平台项目
案例介绍▕招商银行运行中心运维项目管理平台项目1.项目背景招行运行中心约200人，每年项目约100个，包括新产品研发、课题研究、系统实施、重大采购等项目类型。
为了适应运行中心项目管理要求的提升，提高项目的成功率，并减轻因管理要求提升为项目各方带来的工作量，需要建设一个统一的项目管理信息化平台，使项目各方能够协同工作。
2.实施过程和使用情况：招行数据中心项目自2010年起，到现在已经建设了6年，以下是历史第1期到第4期建设情况。
一期建设时间：2010年底-2011年初。
一期的目标是基于蓝云EasyTrack PPM已有功能的应用推广，支撑运行中心现有的项目管理过程体系，包括项目管理、组合管理、资源管理等模块，并与AD域用户集成，实现单点登录。
一期实施周期2个月，目前已经全面上线使用，完全达到预定目标。
二期建设时间：2012年。
二期已实施完成，二期的目标包括：●新增三年规划管理，把规划的编制、跟踪和评价管理起来，并与项目相结合；●新增绩效管理，实现KPI设定和监控，对运行中心各项业务进行全面的绩效监控；●新增人才管理，管理岗位规划、胜任力模型、人员信息、培训、绩效、测评等；●基于运行中心管理信息化的总体规划，实现各类应用系统之间的集成。
三期建设时间：2013年。
运行中心在一、二期工程取得预定成效的基础上，总结使用经验，提升管理要求，启动了三期工程，主要包括前期系统的优化以及提供项目管理咨询服务。
三期实施周期4个月，已全部实施完成，三期的主要目标包括：●新增计划管理系统，管理运行中心自上而下的各个角色的工作计划，包括中心和室组的三年规划、室组的年度计划、室组的月度计划、员工的工作计划。
●实现员工管理个人的工作计划，包括项目任务，个人任务、个人的加班、工时填报等。
●在系统中查看与监控年度计划的落实情况、跟踪月度计划的执行情况。
●实现统一的监控视图，查看到中心的目标逐层落实的情况和实际执行情况；●实现计划管理周报，将管理者关心的计划、任务、项目执行情况，资源投入情况等自动呈现给运行中心各级管理者；●手机APP应用服务支撑，将工作日历上各种任务推送到手机APP上●新增各类管理统计报表●协助PMO对中心的管理制度做的持续优化和完善，帮助其推动制度的落实，对中心在项目管理上的新思路提供专家意见。
it运维部岗位职责(共4篇)
it运维部岗位职责〔共4篇〕第1篇：IT运维岗位职责运维岗位职责及管理制度IT运维部岗位职责：直属领导：总经理各项工作，使得相关工作具有IT管理职能：根据企业运营规律，负责公司持续改善性及互相协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维实现业务护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，部门严密结合在一起。
IT与技术的交融，将业务部门与类资产管理IT 一、硬件设备采购标准及流程： 1. 按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资方案，经公司领导批准方可采设备采购流程〕IT购。
〔附： 1电脑使用和管理标准： 2. 未经答应，任何人不得随意支用电脑设备。
1) 未经答应，任何人不得更换电脑硬件和软件，回绝使用来历不明的 2) 软件和光盘。
计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表3) 〕.doc〔附：计算机软硬件外借申请表电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电 4) 脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。
假设故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》；2建立维护档案，描绘清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及 5) 处理方法。
电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进展拷贝，并不遗失。
电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司 6) 领导批准后采购。
设备验收流程： 7)3填写相关验收报告； 8) 各部门电脑使用及分配情况需进展登记，详见电脑使用情况表。
9) 部门或专职人员鉴定，确认IT计算机及其相关设备的报废需经过 10) 不符合使用要求前方可申请报废。
4软件管理： 3. 〕除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置1 并详细登记和记的更改，必需经部门负责人书面批准前方可进展，录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
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招商银行：IT归位
“对于招行而言，IT技术不是不重要，而是更重要了。
”马蔚华说，过去在中国银行圈子中IT技术决定的是谁能发展更快，现在却变成了谁能活下来的关键。
“我们在研究发展战略时，IT技术不再是亟待实现的战略目标本身，而是提出战略目标的前提和基础。
"从马蔚华对IT技术在招行的明确定位可以看出，技术对于招行而言，已经超越了国内很多银行正在执行的“科技兴行”的阶段，进入了一个技术如同空气一样的阶段不过，在承认技术地位的同时，马蔚华并不讳言，技术在向招行的每个业务毛孔渗透的过程，并不是一个水到渠成的过程。
在看似沉寂的外表下，“我们经常遇到技术与业务部门之间的矛盾”。
有一次，招行的业务部门为了应对火爆的按揭业务，希望信息技术部能开发一套业务系统。
粗略的业务需求到了信息技术部后，他们觉得业务部门只看到了半年的市场需求，这样的系统开发出来会随着市场变化，不断地“修修补补”。
显然，这样做技术风险不可控，技术成本也太高。
于是暂时搁置了业务部门的开发需求。
其实，站在各自立场上，谁都没错——业务部门有着市场压力，技术部门要考虑技术风险。
但是，如此这般，处于战略调整过程中的招行非但难以整合内部资源，资源还可能被分化。
马蔚华对于这种问题的思考结论是，矛盾双方的职责不清一一“我们要搞清谁应该是业务的发起方”。
“在招商银行发展的早期，在产品设计上，IT人员比较主动。
”当年，这种主动给
招行创造了空前的发展机会：1995年，招商银行率先推出了基于客户号管理的“一卡
通”；1年后，又通过“一卡通”实现了国内银行一直做不到的储蓄全国通存通兑;
1997年，他们又率先推出国内第一家真正意义上的网上银行服务；1998年，招行成为第一
个
实现ATM全国通兑和POS全国消费联网的国内银行。
招行凭借“一卡通”和“一网通”两个“拳头”产品，逐渐摆脱了“地区小银行”
的羸弱形象，成为互联网时代的技术领先型银行。
正是这辉煌的过程，将招行的信息技
术部从技术维护部门转变为招行业务发展的“孵化器”。
“但是到了今天，形势发生了变化，业务人员比IT员工距离市场更近，更了解客户
和客户需求，我们再依靠IT部门作为技术的发起方就不行了。
”马蔚华说。
但历史赋予招行技术部门驱动业务的职责，转换起来并非易事，因为多年来，IT已经和招行的业务
纠葛在一起，很难通过部门间的协调，厘清各自该做什么事，该负什么责任。
往往一边是技术部门仍延续着创新业务和产品的使命，一边是业务部门开始主动地从IT中寻找资
源，在双方交叉的地带，马蔚华说的矛盾经常上演。
于是，今年年初，就在招行前台轰轰烈烈地进行着颠覆式变革之际，马蔚华找来外
脑给招行的IT “看病”，围绕着IT的职能、责任，一个“颠覆” IT的治理项目在招行悄然展开。
这个项目可以说是首开国内银行IT治理的先河。
正在应马蔚华的邀请解决
“IT归位”问题的IBM资深金融专家黎江说：“招商银行希望把IT放在公司治理的角
度、整个银行管理的角度，进行转变。
”
“我们希望从明确IT部门的职责切入，在将技术部门明确归位到银行后台的同时，
还理顺了前台部门一一业务部门、中台部门一一计财、风险管理部门的职责。
”马蔚华
说。
他认为这样各司其职的最终目的是通过IT打通整个招行的经脉，成为招行整合内部
资源、组合产品的载体。
在国内银行的后产品时代，归位后的IT技术承担起新的历史使命一一整合资源、组合产品，而招商银行这次又走在了国内银行的前面。