酒店管理保安 论述酒店监控方案及规划

酒店管理保安论述酒店监控方案

一. 项目需求分析

随着经济建设加速发展,酒店数量的增长直接带动了酒店安防新市场的增长，而现代酒店酒店对安防的重视也有助于提高安防系统在酒店各类设施投入中的比例。同时，新技术的涌现还将拉动传统酒店安防系统的升级和改造，各种因素的结合促使酒店安防市场进入了快速发展和持续增长的春天。

酒店是集娱乐、餐饮、住宿、休闲、商用等功能于一体的综合服务性商业设施，宾客不仅重视客房的床位、餐厅的食物，也包括消费时所享受的愉悦感和舒适度，但最终让宾客满意的服务基础是安全，缺乏安全的酒店，不仅满足不了宾客的基本需求，而且会对安全造成威胁和损失。酒店安装监控系统，对犯罪分子起到威慑作用，一旦出现了入侵和盗窃等犯罪活动，安全防范系统能及时监视发现并报警，自动记录犯罪现场以及犯罪分子的犯罪过程，有助及时破案，节省人力物力。

酒店经济型酒店和度假酒店，都具备以下特点：

a) 酒店的开放性和服务至上的经营理念，容易导致犯罪分子容易潜入并伺机作案。

b) 商务宾客和旅游宾客进出频繁，携带资金财物较多，其流动性和聚集性，都让其成为外部犯罪分子和内部不法员工的目标。

c) 宾客的安全防范意识薄弱，也未遵守酒店制度，让犯罪分子和事故隐患乘虚而入，危及人身安全和财产安全。

d) 犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强，案发后缺乏证据。

e) 宾客之间、宾客和酒店服务人员之间发生口角纠纷甚至斗殴，给酒店的声誉造成负面影响。

f) 酒店前台和财务室是金融流通的主要场所，需要监控。

g) 视频监控系统需要和消防报警系统关联复核，争取让火灾在萌芽状态就及时得到扑灭，避免重大火灾事故的发生。

经济型酒店因其经营成本低，产生如下的问题：

a) 人流密集（国内主要经济型酒店入住率平均在80％以上，有的达到了100％，而全国星级饭店的平均入住率则在60％）。

b) 采用新技术的趋势明显，通过先进的控制系统和管理制度，有效地提高服务效率，降低管理成本和人工成本。

c) 中低档酒店需要改造，原有的闭路电视监控系统由于设备老化、技术落后、功能单一等原因，需要改造或者重新建设。

旅游度假酒店安全管理的难度要比商务酒店大，具体分析如下：

a) 建筑布局大多为分散、开放式，公共面积区域较大，安全防范工作需要更详细紧密，同时不能过多干涉客人的自由

b) 酒店施种类繁多、数量庞大、分布零散，使用频率较高而又缺乏适当的维修保养，导致事故频频发生。需要掌握和监控设备设施的实时运行情况，消除安全隐患。

c) 由于住宿、活动场所较为分散，视频监控系统、消防控制系统、紧急报警系统和广播系统等安全保卫设施必须要扩大控制覆盖面。在容易发生事故的场所，还要加大监控密度控制力度。

d) 旅客前来度假时都会随身携带大量现金和贵重物品，要保证客人在参加各项活动项目时的财产安全。

二. 方案设计

1. 系统设计

我们通过下面所设计的监控系统，实现满足酒店的主要要求：

1) 在原有监控中心，配置矩阵、硬盘录像机和显示器。由于输入的视频图像的数量在几十路到几百路，而且还会扩容增加，模块插卡式结构的视频矩阵必不可少。矩阵采用专用的切换电路，视频通道带宽一般在8MHz以上，可以将输入的各处图像切换显示在电视墙上，视频质量完美。硬盘录像机可以将输出的视频信号压缩存储在硬盘上，可以设置视频移动侦测报警录像、传感器录像等多种策略，通过录像记录可以充分保护到入住酒店人员的人身财产安全，也可以协助破案取证。

2) 可以装配与矩阵配合的分控键盘或者与硬盘录像机配合的网络分控软件于接待前台（或者门卫值班处）和酒店总经理的办公室.前者的优点是传输过来的图像实时清晰，切换快捷，通过摇杆控制摄像机，动作灵活准确；后者的优点是通过局域网即可传输图像和控制信号，同时监看多路视频，无须额外布线，支持广域网浏览。

3) 酒店的进出口安装球型云台或者重载云台，对进出的车辆和人流进行24小时监控。要注意安装的稳固和图像的清晰度，满足对大范围场景的观测。球型云台可内置摄像机和解码器，采用金属机芯和齿轮，造型美观，应用的场合比较

广泛；而在风力大、视角大、环境比较恶劣、全部应用在室外场所的地区，配备金属防护罩和红外灯的重载云台因具有较高防护等级仍旧成为首选。

4) 需要全面监控酒店的厅堂庭院和休闲健身场所，这些地方人员活动较多，存在较大的不安全因素，如在庭院中央安装吸顶式的高速球或者预置位球云台，高速球采用精密步进电机，定位精确，慢速运动不抖动，300°/S高速运动，快速定位、连续追踪扫描，无盲点监视，厅内的人员活动情况都可一目了然，外表也比较美观，起到装饰作用。预置位球云台则可在匀速运转状态下实现128个预置场景的调用。

5) 在每部电梯内安装针孔型或者飞碟型摄像机，可以准确的观察和记录电梯运行及人员进出情况，其隐蔽性也较强。飞碟型摄像机使用合金外壳，防破坏，防尘，防潮、防震，迷你型外观设计，体型小巧。色彩鲜明，图像品质高。已经逐步替代针孔摄像机。

6) 对酒店的周边围墙、房屋和地区死角安装感红外摄像机和报警器，观察记录进出酒店的人员，对停车场等场所特别防范。彩色红外一体机因其将红外灯、镜头、摄像机、支架、防护罩集成在一起，最低照度0lux，红外灯可自动打开，有的产品不用打开防护罩，可在外部手动调焦，安装调试极为方便，所以在一般场合中应用较多。

7) 酒店每层楼的各个进出口和安全通道安装吸顶式的红外半球摄像机，分辨率和信噪比高，不同型号的红外夜视距离可以分别达到20~50米，在无灯光条件下可看清人员的面容以及活动情况，同时它还具有隐蔽性，不破坏整体布局。

2. 功能说明

一个完善的监控系统应该能让操作维护人员对整个系统进行高效管理。方便控制操作的同时，可以减少管理人员数量，降低经营成本。以该监控系统为例，可以实现以下的功能：

1）单台矩阵最大可以实现512路输入32路输出的全交叉切换，满足酒店日益增长的扩容改造需求，对图像真实还原、清晰显示、迅捷切换，对每一路视频输入信号叠加任意中英文字符和图形符号，直观标注现场的位置信息。

2）配备三维矢量摇杆的液晶键盘，能配合矩阵让使用者对前端动点准确快速的控制，全中文的操作界面和按键以及丰富的编程功能，方便操作者的学习和使用。

3）配合矩阵的多媒体软件，具备了电子地图双屏显示的功能，一个显示器显示切换过来的前端视频图像，另一个显示器显示酒店内所有设施的平面图，在该平面图上，所有的监控设备以其不同图标和颜色显示其工作状态，动态地给操作员显示当前大楼的状况，只要选中地图中的相应位置的摄像机，旁边的显示器就能即时切换出画面，随点随切，无需再记忆每个位置的摄像机的地址，报警后对切换现场图像到屏幕墙指定位置，相应图层位置的探头同时会发出警示。

4）矩阵通过专用报警主机接收来自客房和酒店周界各处的报警信号，即时地切换与报警信号关联的区域内的图像，可以根据警情的分布联动高速球的相应预置位和轨迹，还可以通过多种组合设定联动报警输出，建立与辖区派出所的联动的安防系统，及时接警，快速响应。

5）硬盘录像机除了利用多种录像策略对全部监控点进行视频存储之外，可以和矩阵一同控制前端摄像机的动作，通过动态域名解析还可以实现管理员对监