办公自动化与政府管理的创新-最新范文
办公自动化论文范文3篇
办公自动化论文范文3篇办公自动化是20世纪70年代中期迅速发展起来的一门综合性学科。
办公自动化技术是对传统办公方式的一次革命,是社会信息化的重要标志。
本文是店铺为大家整理的办公自动化的论文范文，仅供参考。
办公自动化论文范文篇一：论办公自动化在生活中的应用文章摘要随着信息科学技术的飞速发展，办公自动化系统在技术和应用上都得到了更高层次的发展，人们逐渐意识到对办公管理系统的运用可以使日常办公工作更加方便、快捷和高效。
而办公活动重要性的日渐突出,也引起了企业管理者的普遍重视，他们越来越感觉到没有信息技术支持的企业管理是力不从心的，因而办公自动化系统应运而生。
长期以来,人们对以纸质文件为中心的传统办公方式习以为常。
这不仅耗费了大量的人力、物力、财力，而且效率低、时效性差、容易出错，不利于企业长期稳定、高效的发展。
然而应用新型的办公自动化系统能够将人从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务，整体提高了企业办事的工作效率和对信息的可控性，很好地规范并改进了现有的企业管理，降低了办公成本，提高了执行力，使管理趋于完善，企业更具有竞争力。
关键词：科学办公自动化工作效率前言办公自动化是信息社会的一种新型办公方式，它将现代化办公和计算机网络功能结合。
随着信息技术的发展，办公自动化在行政企事业单位的管理、经营活动中发挥着日益重要的作用。
通过网络，组织机构内部的员工可跨越时间、地点协同工作。
通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了管理手段，实现了运营的高效。
办公自动化是信息化社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。
通过使用先进的机器设备和技术，办公人员可以充分利用各种办公信息资源，从而提高办公效率，使办公业务从事务级进入管理级，甚至辅助决策，将办公和管理提高到一个崭新的水平。
1、办公自动化的介绍1.1、办公自动化的基本概念办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公信息化在行政服务中心的应用与创新
办公信息化在行政服务中心的应用与创新办公信息化的快速发展与普及，是当前社会进步的重要标志之一。
在各行各业，尤其是行政服务领域，办公信息化已经成为提高效率、优化服务的关键手段。
本文将探讨办公信息化在行政服务中心的应用与创新，着重分析其带来的优势和挑战。
第一部分：办公信息化在行政服务中心的应用信息化技术的不断进步，为行政服务中心提供了数字化、自动化和智能化的基础设施，提升了工作效率和服务质量。
办公信息化在行政服务中心的应用主要包括以下几方面：1.电子文档管理：传统的纸质文档管理已经成为过去，在行政服务中心中，电子文档管理系统可以有效地整理、存储和检索文件，提高信息共享和工作效率。
2.信息门户和自助查询：通过搭建信息门户网站和自助查询系统，行政服务中心可以方便地提供各类政务信息，满足公众多样化的需求，减少了人工咨询和查询的工作量。
3.在线申办和在线审批：办公信息化使得行政服务中心的申办和审批流程可以在线上完成，申请人可以通过网络提交申请材料，审批人可以远程审批，大大提高了办事效率和便利性。
4.数据统计和分析：办公信息化系统可以实时收集、统计和分析各项数据，帮助行政服务中心进行绩效评估和决策分析，提升管理水平和服务质量。
第二部分：办公信息化在行政服务中心的创新办公信息化的应用不仅仅是将传统的工作方式数字化，更重要的是激发创新和改革的动力，推动行政服务中心的技术升级和模式创新。
下面是办公信息化在行政服务中心的创新方向：1.智能化服务：结合人工智能和大数据分析技术，行政服务中心可以实现智能化的服务模式，通过智能咨询、智能导航等方式，提供更便捷、个性化的服务体验。
2.移动化办公：随着智能手机和移动互联网的快速普及，行政服务中心可以开发移动应用，实现移动化办公和服务，方便公众随时随地处理各类事务。
3.跨部门协同：办公信息化可以实现行政服务中心与其他政府部门之间的数据共享和协同办公，打破信息孤岛，提高政府服务的综合效能。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的进步和发展，办公自动化已经成为了现代办公室管理的一个重要工具。
办公自动化不仅为办公室带来了更高效、更便捷的管理方式，也为管理者提供了更为准确、更丰富的数据支持，使得办公室管理更加科学化和智能化。
在这样的背景下，我们不得不思考，办公自动化在办公室管理中究竟带来了哪些创新？一、提高工作效率办公自动化通过将重复性、繁琐的工作自动化处理，大大节省了员工的时间和精力。
使用办公自动化系统处理日常的数据录入工作，不仅可以避免人为的错误，也可以减少人力成本，同时也可以提供更为准确、及时的数据支持，为管理者的决策提供更为科学的依据。
办公自动化还能帮助员工实现信息快速共享和协作，从而更为高效地完成团队协作任务。
这使得办公室的工作效率得到大幅度提升。
二、实现智能化管理三、拓展管理领域办公自动化还为办公室管理带来了新的管理方式和思路。
通过智能化的考勤系统，管理者可以更为全面、有效地监控员工的出勤情况，提高了出勤数据的准确性和监管效率；通过自动化的人事管理系统，管理者可以更为科学地进行员工绩效评价和薪酬激励，提高了管理的公平性和透明度。
这些新的管理方式和思路，为办公室管理带来了更多的可能性和机遇，为管理者提供了更多的选择和支持。
四、优化员工体验办公自动化不仅为办公室管理带来了诸多优势，也为员工的工作体验带来了明显的提升。
通过自动化的办公系统，员工可以更加方便地进行日常工作，不再需要花费大量的时间和精力在繁琐的事务上；办公自动化还可以为员工提供更为丰富、多样的工作方式和工作环境，使得他们的工作更加自由、灵活，更加适应当下的多元化、个性化工作需求。
办公自动化在办公室管理中带来了诸多的创新。
它不仅在提高工作效率、实现智能化管理、拓展管理领域等方面发挥着巨大的作用，也在优化员工体验、提升管理效能等方面取得了显著的成效。
未来，我们期待办公自动化在办公室管理中继续发挥更为巨大的作用，创造更为美好的工作环境和工作体验。
自动化对政府和公共服务的改进与创新
自动化对政府和公共服务的改进与创新随着科技的飞速发展，自动化在各个领域中扮演着越来越重要的角色。
政府和公共服务也不例外，自动化的引入为政府机构和公共服务部门带来了许多改进和创新。
本文将探讨自动化在政府和公共服务中的应用，并分析其带来的益处和挑战。
一、自动化在政府服务中的应用1. 政府文件管理系统的自动化政府机构需要处理大量的文件和数据，传统的纸质档案管理方式已经无法满足需求。
引入自动化的政府文件管理系统，可以实现文件的电子化、自动化归档和检索，提高工作效率和准确性。
2. 自动化的政务大厅传统的政务大厅存在办理效率低、排队等候时间长等问题。
通过自动化技术，可以建立无纸化办公环境，提供自助终端设备，实现自助取号、自助办理等功能，提升办事效率，减少人力资源的浪费。
3. 智慧城市服务自动化技术的应用使得政府机构能够更好地与城市基础设施进行连接，实现对交通、供水、供电等方面的智能化管理。
通过感知和分析数据，政府能够及时做出决策和响应，提供更高质量的公共服务。
二、自动化带来的益处和改进1. 提高工作效率和准确性自动化的应用能够大大提升政府机构和公共服务部门的工作效率，减少人力资源的浪费。
自动化系统能够自动完成繁琐的重复工作，减少人为错误的发生，提高数据的准确性。
2. 优化资源分配政府机构和公共服务部门可以通过自动化技术对资源进行合理调配和利用。
通过数据分析和预测，政府能够更加准确地了解公众需求，优化资源的分配，提供更加精细化的公共服务。
3. 提升服务质量自动化系统可以实现24小时不间断的服务，无论是电子政务平台还是自助终端设备，都能够提供方便快捷的公共服务。
公众可以随时随地进行办理业务，提升了服务的便捷程度和质量。
三、自动化带来的挑战1. 隐私和安全问题随着政府和公共服务部门数字化程度的提升，个人数据的安全和隐私问题成为了重要的挑战。
政府需要制定严格的数据保护措施和隐私政策，确保公众的个人信息不会被滥用或泄露。
办公自动化在办公室管理中的创新
办公自动化在办公室管理中的创新摘要：办公自动化旨在提高办公室工作的效率、精度和协作，同时减少重复性工作的负担，使组织更具竞争力。
其随着技术的发展不断演进，为组织提供更多的工具和方法来优化其运营。
关键词：办公自动化；办公室管理；创新措施1办公自动化1.1办公自动化的内涵办公自动化是一种利用信息技术和相关工具来改善和简化办公室工作流程的方法。
其包括了以下方面的内容：①信息处理，办公自动化涵盖了数字化信息处理，包括文字处理、数据分析、数据库管理、电子邮件通信等，有助于提高工作效率和准确性。
②文件管理，办公自动化有助于电子文件的创建、存储、检索和分享，这消除了纸质文件的需求，减少了存储和检索文件所需的时间和资源。
③流程控制，其使得办公室流程的管理更加高效，包括工作流程的设计、任务分配、跟踪和监控，这有助于确保任务按时完成，并提高了决策制定的速度。
④通信与协作，办公自动化促进了员工之间的沟通和协作，包括在线会议、共享文档、项目管理工具等，从而提高了团队的协同能力。
⑤自动化任务，办公自动化还可以涵盖自动执行的任务，如定时备份数据、自动回复电子邮件、自动化报告生成等。
1.2办公自动化的基本特征办公自动化依赖于数字技术，将文档、数据和流程数字化，以便计算机系统进行处理，其涉及多种应用程序和工具的集成，以使其能够相互协作，从而更好地支持办公流程。
其办公自动化的关键特征之一是自动执行重复性任务，减轻员工的负担，并提高效率，通过实时数据访问和即时通信工具，办公自动化有助于快速决策和快速响应。
办公自动化工具通常具有可配置性和可定制性，以适应不同组织的需求，保护数据的安全是办公自动化的重要方面，包括数据加密、访问控制和备份机制。
现代办公自动化工具通常支持多种设备和操作系统，以适应不同工作场景，包括移动设备上的使用。
办公自动化可以收集和分析大量数据，以帮助组织做出更明智的决策。
2办公自动化在办公室管理中的创新优化措施2.1技术不断地创新首先，采用新技术，持续关注新的办公自动化技术和工具，例如人工智能、自动化流程、大数据分析等，以寻找能够改进工作流程的新方法，这一点强调了创新性和适应性，以确保组织能够跟上技术的快速发展。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的发展，办公自动化已经成为现代办公室管理中的重要部分。
办公自动化的使用不仅提高了办公效率，也为办公室管理带来了革新。
本文将从办公自动化在办公室管理中的创新方面进行探讨。
办公自动化的使用带来了工作效率的提升。
在过去，大部分的文档处理、信息传递和日常工作都是通过纸质文件进行的，这不仅效率低下，而且容易出现文件丢失、信息错乱的问题。
而现在，办公自动化的技术已经能够将很多繁琐的工作自动化处理，比如文档处理、数据录入、信息传递等。
通过办公自动化系统，员工可以更加专注于自己的工作内容，提高了工作效率和效益。
办公自动化还提供了更加智能的办公环境。
在现代办公室中，智能化已经成为了潮流，办公自动化系统的使用不仅能提高工作效率，也可以将办公环境变得更加智能化。
比如智能化的办公设备、自动化的会议系统等，都大大提升了办公环境的舒适度和效率。
办公自动化的使用还提升了办公管理的效率。
通过办公自动化系统，管理者可以更加及时、准确地获取到员工的工作情况、项目进度等信息，从而更好地进行管理和调度。
办公自动化系统还可以帮助管理者更好地进行预测和决策，提高了管理的精确度和科学性。
办公自动化的使用还为办公室管理带来了创新的模式和方法。
在过去，办公管理往往是以纸质文件和人工处理为主，难免存在效率低下、信息传递不畅、管理不精细等问题。
而现在，通过办公自动化系统，管理者可以将管理工作更加智能化、数字化，使得管理更加精细化、高效化。
比如通过办公自动化系统，管理者可以轻松地进行项目进度的跟踪和预测，更好地进行资源调度和团队管理等工作。
办公自动化的发展也需要人们对工作方式的创新。
传统的工作方式一直以来都是以“人为本”的思路进行，而办公自动化的使用则需要我们从“手工作”的思维方式中解放出来，更多地去思考如何将机器和人的能力相互协作，以更高效的方式进行工作。
这也需要员工们对自己的工作进行重新认识和调整，积极地学习和应用新的技术和工作方式，从而更好地适应办公自动化的发展。
最新-办公自动化与政府管理的创新 精品
办公自动化与政府管理的创新办公自动化与政府管理的创新――对准知识管理的内容摘要变革中的组织结构、变化的人，转瞬即逝的技术与一用即弃的设备，怎样才是有生命力的？而我们的工作怎样才真正具有价值？本文试图探讨围绕前沿热点话题知识管理展开对技术与管理的关系、知识管理在管理创新中的作用与意义、管理创新的征象问题的讨论。
笔者认为，我国政府办公自动化实践中的最大不足是忽视了技术与管理的结合部，缺乏围绕信息技术的管理新思想和新理论的创新。
管理创新是技术转化为生产力的基础，对知识管理的探讨是信息时代管理创新理论的立足点。
办公自动化管理知识经济制度创新一、技术还是管理？对于一个社会，管理和技术同等重要，但技术和管理的结合部比二者更重要。
这是最新的知识经济理论提出的振聋发聩、发人深省的创见。
它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识，知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。
此外，现实的情形是，技术，特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力，人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率，我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统，在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存。
但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议，但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题，而知识经济理论所提出的知识管理的探讨，令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。
二、知识与创新在信息技术时代，知识与创新具有怎样的特征与意义？美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为迎接知识经济的文章1很好地阐述了这一论题。
主要内容如下一信息技术时代的知识知识与信息文章指出，知识不同于信息，并且，知识的首要目标不是技术。
在信息技术时代知识的具体涵义和目的是把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。
其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
智能化办公 政府办公的未来
智能化办公政府办公的未来近年来，随着科技的快速发展，智能化办公正逐渐成为政府办公的未来趋势。
智能化办公的应用不仅提升了工作效率，还改善了工作环境，简化了行政决策流程，使政府工作更加高效、便捷。
本文将探讨智能化办公对政府办公的影响，并展望未来的发展方向。
智能化办公与政府办公的结合，首先在于信息化的管理。
政府部门通常面临大量、复杂的公文资料和管理任务，传统的纸质档案整理和管理效率低下。
而智能化办公系统能够实现电子文档的管理，减少了文件搬运、存储空间和档案整理的成本，提高了政府办公的工作效率。
此外，智能化办公系统还能够实现电子公文的在线审批、签字等功能，大大简化了行政决策流程，减少了纸质文档造成的问题，提高了政府工作的效能。
其次，智能化办公系统为政府办公提供了更加便捷的交流与协作平台。
政府部门通常在各个层级之间需要频繁交流，不同部门之间也需要协同办公。
传统的沟通方式往往需要预约会议、传递纸质文件等繁琐的步骤，而智能化办公系统通过云端共享、移动办公等方式，使得政府工作的交流与协作更加高效快捷。
政府工作人员可以在任何时间、任何地点通过智能设备进行工作，实现了信息的即时共享与互通，加强了政府内部的协同合作。
此外，智能化办公在提升工作效率的同时，也为政府提供了更好的服务。
通过智能化办公系统，政府能够及时掌握市民的需求，并能够更加准确地分析与解决问题。
例如，通过数据的收集和分析，政府可以实时了解市民的关切点和痛点，从而针对性地制定政策和改进服务。
同时，智能化办公系统还可以为政府提供智能咨询服务，解答市民的疑问，提供便捷的在线服务，提升政府的形象与公信力。
然而，智能化办公也面临一些挑战与问题。
首先是信息安全的隐患。
随着信息技术的进步，政府的信息库越来越庞大，其中涉及到大量的公民个人信息，如何保障这些信息的安全是亟待解决的问题。
政府应当加强对智能化办公系统的安全防护，建立健全的信息安全管理制度，提高数据安全性和防护能力。
浅议办公自动化在办公室管理中的创新
陕西 随手在 网上 搜 索词 汇 “ 算 机 ”竟 在很 短 的 时 间 内出现 相 关 计 ， 信 息 １ 多篇 ， 入 词 汇 “ 公 自动 化 ” 出现 了超 过 ２千万 篇 的 亿 输 办 。
－二
、
作业 计算 机化 。 不 知 ， 公 自动化大 有 学问 ， 殊 办 涉及 行为科 学 、 管
理科 学 、 社会 学 、 系统 工 程 学等 学科 ， 公 自动 化 的应 用 已成 为 办 现代 各行 各业 管理现 代 化的 标志 之一 。 现办 公 自动 化 ， 用新 实 运
办公 自动 化的 特点
（） １ 更新 观念 ， 强培训 ， 高人 员素质 和水 平。在 很 多人眼 加 提 里， 办公 自动 化主 要是 处 理 一 些公 文 、 发 电 子 邮件 ， 现 纸面 收 实
出熟悉 办公 自动 化软 件 ， 够熟 练操 作计 算机 。这些 天文 数字 ， 能 说 明随 着科 学技 术 和社会 经 济 的迅 猛发 展 ，特 别是 计 算机 技 术 、 网 络 通讯 技 术 、 多媒 体 技 术 的发 展 和 广泛 应 用 ， 公 自动化 已经 越 办 来 越成 为我 们 日常办公 、 理 工作 不可 缺 少 的条 件 。作 为信 息 化 管
得不 到及 时 有效 地解 决和 处 理。所 以 ， 要推 进 办公 自动 化 ， 先 首
要求办 公 室工 作人 员 打破 传统 的思 维模 式 ， 受新 的信 息技 术 ， 接
加快 自身 信 息化 素养 的提 高 ， 尽快 跟 上时代 步伐 ， 高 对办 公 自 提
成” 的开 放式 系统 。⑨ 多媒体化 。包 括 对数 字 、 文字 、 图像 、 声音 和 动 画 的综 合 处 理 ， 各 类信 息 通 过 数据 通讯 网 ， 及 在计 算 机 间 进 行
办公信息化在行政服务中心的应用与创新
办公信息化在行政服务中心的应用与创新随着科技的快速发展，办公信息化已成为现代行政服务中心的重要组成部分。
通过将信息技术与行政管理相结合，提高工作效率、优化服务质量已成为行政服务中心的重要任务。
本文将探讨办公信息化在行政服务中心的应用与创新，并讨论其对行政服务的影响和未来发展趋势。
一、办公信息化在行政服务中心的应用1. 网络办公系统的建设与运作行政服务中心作为公共服务机构，面对大量的行政事务处理工作。
通过搭建网络办公系统，实现电子文件管理、办公流程自动化、工作任务协同等功能，能够有效提高工作效率和减少纸质文件的使用。
同时，网络办公系统也便于信息共享与查询，在提高办公效率的同时提升了服务质量。
2. 电子数据管理与安全保障行政服务中心每天面对大量的数据处理与管理工作，如公民信息管理、行政审批等。
通过建立电子数据管理系统，可以实现对数据的安全存储、备份与维护，提高数据的安全性与完整性。
同时，对于敏感数据的保护也提供了更为便捷的方式，比如加密、权限管理等技术手段。
3. 建设智能办公环境与设施办公信息化还倡导在行政服务中心建设智能办公环境和智能设施。
比如利用智能化办公设备，如智能打印机、智能投影仪等，提高工作效率和便捷性。
此外，智能化办公环境还包括智能化办公楼宇管理系统、智能化会议设备等，提升办公场所的舒适度和便捷性。
二、办公信息化对行政服务的影响1. 提高工作效率与减少工作量办公信息化使行政服务中心的工作更加高效。
通过自动化办公流程，减少人工操作，提高工作效率。
例如，通过电子审批系统可以大大缩短审批时间，提升办事效率。
同时，信息化办公也减轻了行政人员的工作量，减少繁琐的手工操作，使其能够更专注于服务的质量和效果提升。
2. 提升服务质量与便捷性办公信息化使得行政服务更加便捷、高效。
公民可以通过网络平台提交申请、查询办事进度，避免了排队等待的时间浪费。
同时，行政服务中心也能够根据数据分析，优化服务流程，提升服务质量。
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下面是编辑老师为大家准备的办公自动化与政府管理的创新。
它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点：人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识，知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。
此外，现实的情形是，技术，特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力，人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率，(我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统，在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存)。
但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议，但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题，而知识经济理论所提出的知识管理的探讨，令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。
在信息技术时代，知识与创新具有怎样的特征与意义?美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为迎接知识经济的文章1很好地阐述了这一论题。
主要内容 （一）信息技术时代的知识 知识与信息 文章指出，知识不同于信息，并且，知识的首要目标不是技术。
在信息技术时代知识的具体涵义和目的是：把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。
其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为对象的过程，这正是知识管理的目标。
无形资产胜于有形资产 党的十四大报告明确提出：建立社会主义市场经济体制，涉及到我国经济基础和上层建筑的许多领域，必须抓紧制定总体规划，有计划、有步骤地实施。
以下是秘书工作与市场经济。
秘书工作作为上层建筑的一个重要领域和组成部分，在我国经济体制发生重大转变的过程中，面临两个突出问题需要认真加以解决：一是如何努力适应社会主义市场经济新体制;二是如何抓紧进行相应的体制改革和政策调整。
一、秘书工作要为加快建立社会主义市场经济体制提供有利条件 建立社会主义市场经济体制，秘书工作要为这个决策服务。
企业办公室行政管理工作创新途径探讨1000字
企业办公室行政管理工作创新途径探讨
企业办公室行政管理工作的创新途径是很有必要探讨的。
随着社会的不断发展和变化，传统的办公室行政管理模式已经逐渐不能满足企业的需要，需要不断探索新的
创新途径来提高管理效率和效果。
以下是几个创新途径的探讨。
1.数字化转型
数字化转型是企业办公室行政管理工作的必然趋势。
传统的文档管理方式已经无法满足信息共享的需求。
考虑使用各种数字工具来管理文档、分享文件、协作文档以
及跟踪任务进度等方面的工作。
这样可以大大减少文档的物理存储和人工管理的成本。
2.自动化流程
自动化流程是改善企业行政管理效率的重要途径。
使用自动化技术来处理日常的行政申请、报销、考勤等工作流程可以显著节省时间和劳动力成本。
自动化流程不仅
可以帮助企业加快处理速度，还可以保证准确性和一致性。
3.员工自助服务
员工自助服务可以为企业行政管理带来很大的创造力。
考虑建立员工自助服务平台，使员工可以自主完成众多行政申请、查询、反馈等。
这样不仅可以提高员工满意度，还可以减轻行政管理人员的工作负担，节省时间和成本。
4.强化数据分析
数据分析可以帮助企业管理决策更加科学和准确。
通过收集和分析行政管理工作中的数据，企业可以发现问题并及时解决。
此外，数据分析可以帮助企业优化日常的
行政流程，为企业下一步的发展提供支持。
总的来说，企业办公室行政管理工作的创新途径是多种多样的。
关键是要根据企业的实际需求和当前的业务模式做出合适的选择，利用先进的技术手段来提高管理效
率和效果，构建更加现代化和高效的企业行政管理体系。
办公自动化与政府管理的创新――对准知识管理的OA
办公自动化与政府管理的创新――对准知识管理的OA引言随着信息技术的迅猛发展，办公自动化在各个领域得到了广泛应用，包括政府管理。
办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用计算机技术和软件工具，对办公过程进行自动化处理，提高工作效率和管理水平。
在政府管理中，办公自动化的应用可以极大地改善和优化政府的运作方式。
本文将探讨办公自动化在政府管理中的创新与发展，特别是对于知识管理的应用。
1. 办公自动化在政府管理中的应用1.1 公文处理办公自动化系统可以实现公文的电子化处理，包括公文的起草、审批、签发等环节。
通过电子公文系统，政府工作人员可以直接在计算机上编写公文，避免了纸质公文的繁琐手续和传递过程中的延误。
同时，电子公文还可以实现公文的快速检索和查询，提高工作效率。
1.2 会议管理办公自动化系统还可以用于会议管理，包括会议的通知、预订、安排和记录等。
通过电子会议管理系统，政府可以实现会议的在线预订和安排，减少了传统会议安排中的繁琐工作。
此外，电子会议管理系统还可以记录会议的详细内容和决议，方便后续的跟进和执行。
1.3 信息共享与协同办公办公自动化系统还可以实现政府内部信息的共享和协同办公。
政府工作人员可以通过办公自动化系统共享文件、数据和信息，实现实时的协同办公。
这种方式可以极大地提高政府工作人员的工作效率和工作质量。
2. 知识管理的重要性知识管理是对组织内部知识资源进行有效管理的过程，目的是提高组织的创新能力和竞争力。
在政府管理中，知识管理尤为重要。
政府管理涉及大量的专业知识和业务知识，对这些知识进行有效的整理和利用，可以提高政府的管理水平和决策能力。
3. OA与知识管理的结合办公自动化系统和知识管理可以相互结合，实现政府管理的创新。
以下是几个具体的案例：3.1 知识库建设政府可以利用办公自动化系统建立知识库，将政府工作中的专业知识和业务知识进行整理和归档。
通过知识库，政府工作人员可以快速找到所需的知识信息，提高工作效率和质量。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的发展和人们对效率的不断追求，办公自动化已经在办公室管理中扮演越来越重要的角色。
它不仅提高了工作效率，也为办公室管理带来了很多新的创新。
本文将就办公自动化在办公室管理中的创新进行讨论。
一、办公自动化的定义和特点办公自动化是指通过计算机和其他自动化设备，实现对办公过程的自动化操作，以提高办公效率和信息管理水平。
它的特点主要包括以下几点：1. 自动化操作。
办公自动化可以自动完成一些重复性的操作，比如报表的生成、文件的归档等，极大地提高了工作效率。
2. 数据管理。
办公自动化可以对办公室中的数据进行集中管理和分析，为决策提供可靠的依据。
3. 系统集成。
办公自动化可以将不同的办公软件和设备进行集成，使得办公过程更加高效和协调。
四、办公自动化在办公室管理中的推广和应用办公室管理者应该积极推广和应用办公自动化系统，以提高办公效率和管理水平。
具体推广和应用办公自动化系统需要从以下几个方面进行：1. 培训员工。
办公室管理者应该对员工进行办公自动化系统的培训，使得员工能够熟练掌握办公自动化系统的操作方法。
2. 完善系统。
办公室管理者应该完善办公自动化系统，及时更新和升级系统，以满足办公室管理的需求。
3. 宣传推广。
办公室管理者应该加大对办公自动化系统的宣传和推广力度，使得员工更加理解和认同办公自动化系统的重要性和必要性。
4. 持续改进。
办公室管理者应该持续改进办公自动化系统，根据实际需求进行功能扩展和优化，使得系统更加完善和高效。
五、办公自动化在办公室管理中的挑战和对策尽管办公自动化在办公室管理中带来了很多创新，但是也面临一些挑战。
比如系统的安全性、员工的接受程度等。
办公室管理者需要针对这些挑战，采取相应的对策：1. 加强安全保障。
办公室管理者需要加强对办公自动化系统的安全保障，包括系统的防火墙、加密技术等，以确保办公自动化系统的安全性。
2. 提高员工接受度。
办公室管理者需要对员工进行办公自动化系统的宣传和培训，提高员工对办公自动化系统的接受度，以便更好地推广和应用办公自动化系统。
办公自动化在办公室管理中的创新
办公自动化在办公室管理中的创新近年来，随着科技的不断进步和发展，办公自动化技术逐渐走入了人们的视野。
办公自动化以其高效、便捷的特点，成为了现代办公室管理中的一项重要创新。
本文将探讨办公自动化在办公室管理中的创新，并分析其对工作效率和员工体验的影响。
一、办公自动化提升工作效率办公自动化通过应用各种自动化技术和工具，来实现办公室工作流程的自动化和电子化，从而提高工作效率。
首先，办公自动化可以将大量重复繁琐的办公任务交给计算机或软件来处理，极大地减轻了员工的工作负担。
例如，通过使用电子文档管理系统，员工可以快速地查找、编辑和共享文件，大大提高了处理文件的速度和准确性。
其次，办公自动化还能够优化办公流程，减少人为操作的环节和时间浪费。
例如，电子邮件自动分发系统可以根据邮件的特定关键词或分类将邮件自动发送到相关人员的邮箱中，避免了手动分发邮件的时间和错误。
又如，会议管理系统可以自动安排和发送会议通知、预订会议室，节省了人工调度的时间和精力。
除此之外，办公自动化还可以实现任务的自动化处理和监控。
例如，使用工作流管理系统可以将复杂的审批流程自动化，并及时提醒相关审批人员进行处理。
这种方式不仅提高了审批的效率，还避免了因为人为原因造成的延误。
二、办公自动化提升员工体验办公自动化的推广和应用，不仅仅是为了提高工作效率，更是为了提升员工的工作体验和满意度。
首先，办公自动化可以提供良好的工作环境和条件。
例如，电子会议系统可以实现远程会议，解决了因为地域和时间差异导致的会议难题，让员工可以更加灵活和方便地进行会议交流。
其次，办公自动化可以提供个性化的工作方式和体验。
例如，员工可以使用个人办公系统自行安排工作日程、管理任务，提高了工作的自主性和参与度。
又如，智能办公设备可以根据员工的习惯和需求进行智能化的推荐和设置，提供个性化的工作环境和体验。
此外，办公自动化还能够提供全程的工作监控和反馈。
例如，员工可以通过项目管理系统实时了解项目进展和任务分配情况，及时调整工作计划和方法。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的发展和信息化的进步，办公自动化已经成为了办公室管理中的重要创新。
办公室自动化是一种利用计算机技术和信息技术来替代人力的工作，以此来提高工作效率和减少人力成本的一种技术手段。
办公自动化将传统的人工管理进程通过技术手段进行数字化和自动化处理，提高了工作效率，减少了人力成本，同时也使得办公室管理更加高效、精准和便利。
一、办公自动化在办公室管理中的创新方式1、文件管理在过去，办公室文件管理一般都是通过纸质文档进行，需要人为手动整理文件，存放、检索起来都比较麻烦且时间长。
办公自动化将文件管理数字化，通过文件管理系统对文件进行电子化保存，便于存放、检索和分享。
这种方式不仅提高了文件管理的效率，也节省了大量的时间和成本。
在文件管理方面，办公自动化一方面可以通过电子化的方式对文档进行管理，另一方面可以通过智能化的技术进行文档检索和分类，提高了文件管理的效率和质量。
2、日程安排办公自动化可以通过日程管理软件对日程进行自动化安排和管理，不仅可以帮助员工规范工作时间，还可以根据不同员工工作性质和工作时长，快速、有效地安排日程，提高工作效率。
而且，办公自动化的日程管理系统还可以实现节假日自动提醒、会议安排和工作量评估等功能，大大降低了日程安排的时间成本和管理成本。
通过办公自动化的日程安排，不仅能够提高员工的工作效率，还能够提高管理者的管理效率和工作质量。
3、会议管理办公自动化可以通过会议管理系统对会议进行自动化安排和管理，包括会议安排、会议通知、会议记录等。
通过会议管理系统，可以实现会议的在线预约、通知提醒、会议记录自动生成等功能，有效提高了会议的管理效率和质量。
通过会议管理系统，可以快速地安排会议，提醒相关人员参加会议，会议记录也可以通过系统快速地生成和归档，提高了会议的效率，并且可以减少会议管理的时间成本和管理成本。
4、人事管理办公自动化可以通过人事管理系统对员工信息进行自动化管理，包括员工档案、薪酬管理、考勤管理等。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的发展，办公自动化已经成为现代办公室管理不可或缺的一部分。
办公自动化是指运用信息技术和自动化技术，对办公室中的各类工作进行自动化处理的一种方式。
它的目的是提高办公效率，节约成本，使办公室更加智能化和高效化。
本文将从办公自动化的概念、现状和创新方面进行探讨，以期能够更好地应用办公自动化技术提升办公室管理的水平。
一、办公自动化的概念和现状办公自动化的概念是在20世纪80年代提出的，起初是指通过计算机、网络等现代信息技术手段，对办公室中的文件管理、信息处理、通信等工作进行自动化处理。
随着科技的不断发展，办公自动化逐渐扩展到了办公室中的各个领域，包括会议管理、人力资源管理、财务管理等，形成了一个完整的办公自动化系统。
目前，办公自动化已经在很多企业和政府机构中得到了广泛应用。
通过办公自动化系统，大量的人力和物力资源得以节约，办公效率也得到了大幅提升。
以往需要数天时间才能完成的工作，现在只需要几个小时甚至几分钟就能完成。
办公自动化系统还能够对办公室中的各项工作进行精准监控，提高了管理的科学性和精细化程度。
办公自动化也存在一些问题。
首先是系统的复杂性和成本的高昂，使得中小企业很难承担。
其次是由于技术的不断更新换代，办公自动化系统需要不断进行升级和改造，产生了大量的维护成本。
安全性问题也是办公自动化面临的一大挑战，一旦系统遭到破坏，将给办公室带来极大的损失。
二、办公自动化在办公室管理中的创新为了更好地解决办公自动化所面临的问题，需要在办公自动化的应用中进行创新。
下面就办公自动化在办公室管理中的创新方面进行探讨。
1. 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展，办公自动化也迎来了新的机遇。
人工智能技术可以用于智能助手、智能客服、智能搜索等多个方面，极大地提高了办公效率。
可以通过语音识别技术让智能助手帮助员工完成日常事务，也可以通过智能客服系统帮助解决员工的问题，还可以通过智能搜索技术帮助员工快速找到所需的信息。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着信息技术的不断发展，办公自动化技术在办公室管理中的应用越来越广泛，成为现代管理的重要工具。
办公自动化可以提高工作效率、降低管理成本、改善工作质量和增强管理决策能力，成为现代办公室管理中的重要创新。
本文主要探讨办公自动化在办公室管理中的创新和应用。
一、电子邮件和网络会议的应用电子邮件和网络会议是办公自动化中的重要创新，它使得员工之间的沟通更加方便快捷。
电子邮件可以快速地传递信息，减少传统邮件的时间和成本，提高信息传递的效率。
同时，通过网络会议可以实现远程沟通，不必像传统会议一样需要员工全部到场，可以大大节省时间和成本。
这种创新可以提高员工的工作效率和质量，便于管理者随时掌握企业的运营状况。
二、办公自动化系统的应用现代办公自动化系统，包括财务管理系统、客户关系管理系统、人力资源管理系统等，可以使管理者更加方便地掌握企业的管理和运营情况，更加简单地处理企业管理中的各种问题。
办公自动化系统可以大大简化企业的日常管理工作，同时提高管理决策的精度和速度，是企业成功的重要保证。
三、电子档案管理的应用传统的档案管理方式需要大量的物理空间和人工，同时容易发生丢失和损坏，这种方式已经被电子档案管理所取代。
电子档案管理可以减少员工的工作量，提高效率和质量，并且可以避免信息的丢失和损坏，有效保证了档案的完整性和安全性。
四、信息安全和网络安全的保障随着计算机和网络技术的高速发展，信息安全和网络安全已经成为现代办公自动化中不可忽视的问题。
对办公自动化系统的信息安全和网络安全进行保障，可以避免企业信息泄露和遭受黑客攻击等风险，保障企业的安全稳定。
总之，办公自动化技术在现代办公室管理中的应用已经成为不可忽视的创新。
企业需要结合自身的管理模式和业务特点，采取相应的办公自动化系统，提高管理效率和质量，以更好地适应市场需求和管理变革的挑战。
刍议办公自动化在办公室管理中的创新
刍议办公自动化在办公室管理中的创新随着科技的快速发展和办公需求的不断增长，办公自动化在办公室管理中扮演着越来越重要的角色。
办公自动化通过引入数字化技术和自动化系统，大大提高了办公效率，降低了办公成本，改善了办公环境，为办公室管理带来了全新的变革。
本文将探讨办公自动化在办公室管理中的创新，分析其优势和挑战，并提出发展建议。
一、办公自动化的优势1. 提高办公效率办公自动化可以通过引入各类数字化工具和自动化系统，实现文件管理、流程管理、日程安排、沟通协同等工作，进而提高办公效率。
通过电子公文管理系统和在线会议系统，可以加快文件流转和决策速度，提高工作效率。
2. 降低办公成本办公自动化不仅可以减少办公空间占用，还可以省去大量的人力资源成本。
通过引入智能化设备和自动化系统，可以减少一些重复性劳动，节约人力资源成本。
通过数字化工具和在线办公平台，还可以节省一定的办公用品和通讯费用。
3. 改善办公环境办公自动化可以提高办公场所的整体环境，创造更加舒适和宜居的办公环境。
通过智能化照明系统和空调系统，可以提供更加舒适和节能的办公环境。
4. 提升管理水平办公自动化可以帮助管理者更好地了解和掌握员工的工作情况，实现对员工的绩效管理和工作监督。
通过引入各类数字化工具和自动化系统，可以实现对员工工作进度、工作内容、工作质量等方面的监管和评估，提升管理水平。
1. 技术投入办公自动化需要引入各类数字化工具和自动化系统，涉及到一定的技术投入和设备更新。
特别是对于一些中小企业和传统企业来说，可能面临着技术设备的更新和管理系统的引入成本较高的挑战。
2. 安全风险办公自动化带来了一些安全隐患和数据风险。
电子文件存储可能面临着信息泄露的风险，网络数据可能会面临着黑客攻击的威胁。
办公自动化在保障信息安全和数据安全方面，还需要加强保障措施。
3. 人员适应办公自动化需要员工具备一定的数字化技能和信息化意识，才能更好地适应自动化系统的使用。
一些员工可能由于年龄、教育背景、工作习惯等原因，对于数字化工具和自动化系统的使用和管理还存在一定的适应阻力。
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[用办公自动化推动政府工作高效化]办公自动化包含什么政府办公自动化主要是使党委、政府及所属部门及村委不断地发挥自身的职能，为领导开会讨论与决策和机关办公提供自动化服务，使办公效率不断地提高，给工作人员工作减轻负担，并起到节约办公经费的作用，进一步实现办公自动化、无纸化办公、资源共享。
一、办公自动化的发展过程办公自动化系统越来越受到政府部门的重视，政府部门需要对一些数据进行处理。
办公自动化技术及整合能力也在不断地发展，办公自动化的发展经历了由数据处理转向信息处理的一种过渡，又从信息的处理转向了知识处理这种质的飞跃。
在办公自动化系统不断发展的大好形式下，可以利用办公自动化系统的人员越来越多，它的使用从办公室工作人员到中层管理人员，再从中层管理人员到时上级领导，它的运行主要是从全体职工对相关的数据与信息实现共享开始，还在信息的发送与接收中有所利用，主要在以下几点需要说明。
（一）利用简单的电子邮件、群邮件，再到构建Web应用等各种应用，借助不同的方式来获取、存储、加工和再得用信息。
（二）从单机作业发展到了网络协同，计算机逐步实现了许多结构性良好的工作模式，比如收发公文、网上会议等工作。
（三）我们通过网络平台，建立村、镇信息互通平台，各部门的数据可以共享，有些文件可以通过局域网或者电子邮件的形式发给相关的科室及村委等，以实现无纸化办公，网络会议等，通过这一网格平台，实现村、村委、政府部门统一协调工作，提高办公的效率。
二、办公自动化对政府工作提高工作效率上的作用办公自动化系统因应用对象的不同而有所不同，并且还具有不同的特点，政府办公自动化系统是以政府、下属部门、村委和村民为服务对象，并且具有以下特点：相对复杂的公文，要保证信息上传的顺利进行；也就是对上级做好上传的工作，让系统逐步实现无纸化办公，减轻工作人员的工作压力，不断地提高办公的效率，除了可以为上级领导提供文件；自动化系统还通过移动办公、远程办公的形式；实现领导讲话的功能、对领导的日程进行安排等功能；系统还给用户提供了相互交流的场所。
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办公自动化与政府管理的创新办公自动化与政府管理的创新办公自动化与政府管理的创新――对准知识管理的OA内容摘要：变革中的组织结构、变化的人,转瞬即逝的技术与一用即弃的设备,OA怎样才是有生命力的？而我们的工作怎样才真正具有价值？本文试图探讨围绕前沿热点话题“知识管理”展开对技术与管理的关系、知识管理在管理创新中的作用与意义、管理创新的征象问题的讨论。
笔者认为,我国政府办公自动化实践中的最大不足是忽视了技术与管理的结合部,缺乏围绕信息技术的管理新思想和新理论的创新。
管理创新是技术转化为生产力的基础,对知识管理的探讨是信息时代管理创新理论的立足点。
办公自动化管理知识经济制度创新一、技术还是管理？对于一个社会,管理和技术同等重要,但技术和管理的结合部比二者更重要。
这是最新的“知识经济”理论提出的振聋发聩、发人深省的创见。
它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点：人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识,知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。
此外,现实的情形是,技术,特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力,人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率,（我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统,在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存）。
但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议,但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题,而“知识经济”理论所提出的“知识管理”的探讨,令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。
二、知识与创新在信息技术时代,知识与创新具有怎样的特征与意义？美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为“迎接知识经济”的文章1很好地阐述了这一论题。
主要内容如下：（一）信息技术时代的“知识”知识与信息文章指出,知识不同于信息,并且,“知识的首要目标不是技术”。
在信息技术时代知识的具体涵义和目的是：把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。
其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是“信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。
它是一个运用信息创造某种行为对象的过程,这正是知识管理的目标”。
无形资产胜于有形资产知识可分为显性的和隐性的,正是隐性知识对发展具有潜力,但是目前能管理隐性知识的技术却很少,知识管理的创造性就是体现在使隐性知识发挥巨大潜力的过程中,知识管理要开发提供处理隐性知识的技术“把隐性和显性知识进行处理用一种适合于用户和商业环境的方式表现出来”。
从上述意义而言,在信息技术时代,人们将重视无形资产更甚于有形资产。
（二）知识管理关于知识管理的概念文章提出了如下几点特征：知识管理不是信息管理,其重点不是“技术和信息的开发”,而是“个人创新和集体的创造力”；知识管理“不是一门技术而是各种可行解决办法的一种综合”,“是通过知识共享、运用集体智慧提高应变和创新能力”；知识管理属于管理经营范畴,其实施在于建立激励共享知识的机制,培养集体创造力。
作者特别指出“创新和创造能力属于经营过程,但是以前几乎没有那个公司持这种观点”。
三、知识管理与管理创新（一）成就与反思自1985年以来,我国制定了办公自动化建设与发展的国家规划,政府各部门开始了大规模的信息技术的引进和信息系统的建设的进程。
1996年,国务院信息化工作领导小组开始制定《国家信息化“九五”规划和2010年发展纲要》,显示了我国为在下个世纪初的全球信息化浪潮的发展中走在前列而为之奋斗的决心。
此后,在这十多年来的发展历程中,政府部门的办公自动化经过了奠基、初创的阶段,已进入成熟期,然而,办公自动化的建设是否在实质上提高了我国政府的管理效率？在那些具体的方面提高了效率？在那些方面没有？从投入与产出的分析来看,目前的办公自动化建设是有效益的还是低效益的？我们应当如何评价政府办公自动化系统的效益,包括当前的和潜在的效益？上述问题很少被认真提出,而且也很难回答。
众所周知,我国的办公自动化是靠技术设备的配置为主体,而不是以管理理论、管理思想特别是管理方案的创新为支撑点。
以这样的方式实行的办公自动化是高投入和低产出的。
目前我国政府的办公自动化的效益既没有被重视也没有被普遍地进行评估。
在政府管理领域内缺乏新理论和新思维。
不容否认,我们对上述问题尚未能作出科学和明确的回答。
特别是当研究的领域不仅仅涉及纯技术层面而且涉及到政府管理以及其间的复合关系时。
对于在政府领域内,如何使技术与设备的投入转化为效益成果,当前特别需要各领域专家作跨学科的综合性的探索与创造性的思维。
从国际的经验来看,技术要转化为生产力必须经过管理的创新。
前述知识管理就正好为我们提供了一个思考复杂问题的切入点,是任何变革都必须具有的理论准备。
（二）管理体制变革的征象人类社会仍处于前信息社会,在发达国家,为信息技术时代所作的管理变革也只是初露端倪,但我们已经能够发现一些特定的征象,它们表现在如下一些方面变革：组织结构的改变由于信息传输方式的根本改变,建立在逐级上传下达方式基础上的传统金字塔式等级制的科层制组织结构（包括政府组织和企业组织）正在逐步解体,有时可能会发生突变。
七十年代,以阿尔文.托夫勒等为代表的未来学家对社会信息化特征作出过预测2,这些远见卓识的观察和判断以惊人的准确性预言,将产生符合时代节拍的新的组织形式,组织结构呈现出频率越来越快的不稳定性,非常规部门快速增长,职能部门依然存在,但越来越多为解决一个专门问题而一用即弃的小组在其中“时隐时现,快速来去。
”新的组织形式将是暂时性很强、适应信很强、变化迅速的,充满着稍纵即逝的基本单位和流动性极强的个人。
相应的信息系统体系的建设也应是具有灵活性和强适应性的体系,特别是它导致重要的观念改变：过去一直认为并强调人――机系统要适应人和机构的要求和工作特点,而现在,情况变得模糊了,人和系统要更多地适应信息时代的变化性的特点,更具体的说,是人在改变、要求人作更多的改变。
2工作岗位的流动与业务过程的多层面交互性组织结构的变化也会带来工作岗位的不稳定性。
例如,今天美国的工作场所的非全日制工作岗位越来越多,同时,衡量工作结果的方式和观念也大大改变,目前已有3/4的比率的工作脱离了按“岗位付酬”的旧观念与旧制度,转而为按“业绩付酬”。
传统官僚组织包括政府和大企业组织的科层制的典型特点是严格的专业分工、部门分工下的业务过程,在信息技术时代将大大改观,取而代之的方式是跨专业学科、跨部门和跨地域的多层面的交互式业务过程。
体现在软件开发方面,有大量的关于“群件”的产品出现,适合不同层面的交互性业务过程：一项设计或一个总体方案是由不同地域不同部门的人实时交互进行的,教师与他的学生动态、交互式完成授课,商家更多地与顾客群体一起在相互切磋的情况下完成交易。
在所有这些活动的背后的支撑基础设施是环球信息网络。
知识型工作人员的工作方式“知识型工作人员需要领导但不承认等级”,这是被称为美国管理理论界的泰斗的彼得.德鲁克早在30年前就指出的。
3他说,知识与任务而不是与等级相关,“任务决定一切而不是取决与姓名、年龄,或科目的预算,或从事这项任务的个别人的等级……所以知识必须象一个小组一样地组织起来,其中由任务来决定谁负责、什么时候、负责什么、负责多长时间”。
（三）支持管理创新的系统特点由上述信息时代管理体制变革的征象得出的初步结论是真正的管理创新必须是与这些变化相一致的,具体而言,包括以下几个特点：1灵活应变性无论是组织机构还是信息系统结构都应以灵活应变性作为主要性能指标,单纯数量上的增减并不能显示改革成就的主要性能。
英国《经济学家》杂志1993年9月一期对美国政府改革的评论文章4中指出“改革需要策略变化,消减工作人员只是精简机构的短期设计,当时间到来时,需求会使机构增加,这种作法不甚明智”。
同样的意见也可适用于我国今天的政府改革。
开放交互性同样,业务变化以及相关的信息系统都以能适应和支持开放性和交互性为性能衡量指标。
其长期潜在的好处是这样的系统和工作特点是促进知识交汇同时也是促进知识创新的。
知识中心性等级威权正在信息时代的面前逐步瓦解。
知识威权重于等级威权。
对以知识为中心的工作的组织管理和支持是管理科学研究和信息系统构造的中心课题。
与我国传统的尊重知识分子的观念不一样,知识分子只是一种身份,有时还演变为一种等级身份,而知识管理不重视等级身份重视的是知识,一切围绕知识组织起来,既不为等级所阻隔也不为专业所阻隔。
围绕知识的任务一旦完成,组织的使命也就结束。
所以,支持知识中心的组织机构或信息系统是最有创造性的系统。
（四）知识管理系统与网络上述关于支持管理创新特征的系统,即具有知识管理能力的下一代办公自动化系统一定是一个基于Internet 的系统,正是因为只有在Internet上才具有支持我们所说的创新特征的充分能力：灵活应变、开放交互和知识中心性。
现在正是需要我们对基于Internet网的“网上政府”或“网上办公管理”作前瞻性思考的恰当时机,需要实际地去预见其潜力和风险,作出我们的积极响应与对策。
四政府与管理创新政府能够对管理创新产生巨大的推动力量。
其主要作用不是拨款花钱而是建立促进思想和理论的制度创新机制。
另外,政府本身也是管理创新思想理论的巨大源泉。
例如,美国克林顿政府在93年起相继宣布了被称为“重塑政府”理论的改革总计划,报告中宣称,需要将政府带入信息技术时代,改革的核心是在政府领域内引入市场文化。
改革依据的理论大纲是奥斯本和盖布勒的《重塑政府》一书。
其正式文件是副总统戈尔办公室于93、94年发布的三个重要文件5,《国家绩效评价报告：创造优异的领导与管理》、《国家绩效评价报告：政府服务的改革建议与行动》6、《国家绩效评价报告：顾客至上――为美国人民服务的标准》7。
上述改革取得了巨大的成功,美国多年来第一次出现趋近于收支平衡的局面。
众所周知,美国近年来经济的良好态势主要是来自于两方面的成果：一是美国在信息技术方面的领先优势,二是美国政府改革成功地减少了政府赤字,提高了政府效率。
此外,美国企业界围绕信息技术也提出过很多相应的管理创新理论例如“重理”理论等,其作用都使技术方面的成果经由管理创新转化为生产力。
比较我国的情况,在理论界几乎没有提出过有代表性和有影响的围绕信息技术的管理新思想和新理论,人们习惯于把管理与技术问题分开来,由不同的人去处理,衡量技术标准的焦点主要是放在技术的新、高程度方面,而忽视了管理创新才能产生的知识开发与知识运用。
这应该说是我国自从1985年信息化进程中最大的不足。
办公自动化方面的学术活动一向不是技术开发性活动,而是技术转化性的活动,我想一定会有越来越多与我志同道合的研究者会在技术与管理结合部的这个领域内对知识管理和管理创新进行更深入的讨论。