问好的作用

问好的作用

交流沟通是人类行为的基础。问好是表示友好的最初方式。在人与人交往中，问好起着重要作用。

20世纪30年代在德国的一个小村庄里，住着许多教士。因为种种原因，小村里的村民都不喜欢他们。其中一个叫米勒的竟还粗鲁的嘲笑他们。然而有个叫西蒙的教士幷不在意村民的看法。始终对人彬彬有礼。每天早晨他在村口遇见米勒时总会热情地说：“早安米勒先生”！一开始米勒并不理睬他。但日复一日，米勒终于被西蒙的热情和笑容所感染。也举起了帽子，微笑的答道：“早安西蒙先生”！后来米勒被征去当兵了。几年后法西斯的铁蹄踏进了这个小村庄。所有的教士被驱赶到村前的广场上。排着长长的队伍等待发落。指挥官手中的棍子指向左边，这个人必死无疑。而指挥官的棍子指向右边，这个人还有生还的可能。轮到西蒙了。他颤抖着走上前去，但他看到指挥官时下意识地说了句早安。而那个人居然是米勒！听到这句问候米勒冷酷无情的眼睛突然闪动了一下。随后他举起了指挥棒，对西蒙说了句生死攸关的字“右”。这就是一个‘主动问好’的事例。看似简单而又平凡的一个动作，却改变了西蒙的命运。

而在服务行业，点头微笑和问好是我们服务的第一张名片，象征着我们酒店的形象，也代表着我们个人的修养。现在我们大多数的时间羞于对客人甚至是同事问好，但只要我们开口对别人问好我们至少会收获一个微笑，让我们从今天开始从现在开始对我们身边的人问好，用问好和微笑开启我们共同美好的一天。