管理心理学 复习题
答案：
一.单选题：
1-5:A,A,D,B,B 6-10:B,B,A,A,B 11-15:C,B,A,D,A 16-20:B,A,B,C,C
21-25:D,B,A,B,C 26-30:D,D,C,B,C 31-35:B,A,B,A,B 36-40:B,A,A,C,A
二、名词解释
近因效应: 指最后的印象给人留下的知觉具有强烈的影响。
有些时候，左右人们对某人特性作出解释的是最后形成的印象。
成就需要理论: 成就需要是一种内化了的优越标准的成功需要。
由成就需要所诱发的成就动机，是一种特殊的人类动机，在心理学上又称为“A”动机。
从众行为:是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向，是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。
人际关系:人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系，它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。
领导:是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
致力于实现这个活动过程的人叫领导者。
接受指引和影响的人就是被领导者。
风险性决策:是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。
挫折: 挫折是指个人从事有目的的活动时，由于客观条件的障碍与干扰，致使预期的动机不能顺利进行，不能获得需要的满足而产生的紧张状态与情绪反应。
个性:所谓个性就是个别性、个人性，就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外就是他的言语方式、行为方式和情感方式等等，任何人都是有个性的，也只能是一种个性化的存在，个性化是人的存在方式。
正式群体:由于目标、任务的需要，通过上组组织或职能部门决定成立并组建的群体。
直线型组织结构:最简单和最基础的组织形式。
它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。
直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
其优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。
三、简答题
1.马斯洛需要层次理论的主要论点是什么？
马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
他的
(2)人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。
2.群体行为的特征是什么？
1、群体行为是有意识、有目的的活动的，因此是有规律可循的；
2、群体行为可以进行定性和定量的测量；
3、群体行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重要影响。
3.一个成功的领导者应具备哪些基本素质？
1、品质素质；
2、知识素质；
3、能力素质；
4、心理素质。
四、论述题（四题考两题）
1、联系实际试分析群体决策的利与弊。
主要表现在如下几个方面：一是群体决策能做到依靠集体的力量，集思广益。
准确性较高但速度较慢，因参加决策的人多，信息来源丰富，且有正常的内部批评反对意见，成员相互影响，可以使决策出现大的偏差。
但反复的讨论可能出现相持不下的局面。
二是个人决策可以自由地发挥想象力，产生各种想法，群体决策则可能不敢贸然发表意见造成创造性较低。
三是为了决策方案能顺利实施，需要得到群体的支持，得到支持的最好办法是吸收与执行决策有关的人员参与的决策，这样做能更好地促进执行者在贯彻落实决的理解。
2、论述弗洛姆的期望理论的基本观点
弗洛姆的期望理论阐明了激励职工的方法。
他认为：某一活动对于调动某一人的积极性，激发出人的内部潜力的激励的强度，取决于达成目标后对于满足个人的需要的价值的大小―效价与他根据以往的经验进行判断能导致该结果的概率―期望值。
3、结合管理心理学的相关知识谈谈你是如何理解“态度决定一切”这句话的？
态度是指个体对所处环境中的人物、事情及其它客体比较持久的认知、情感和倾向性。
反映个人对人物、事物、客体的心理感受。
态度不仅可以影响一个人的行为，而且也可以决定一个人的生活方式。
当一个人的态度从服从阶段演变成同化阶段甚至内化阶段，由原来的服从到认可再到发自内心地认可，那么对待任何人事物都能达到非常理想的结果。
4、结合管理心理学的相关知识谈谈你是如何理解“性格决定命运”这句话的？
性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，如寡断、刚强、懦弱等。
性格具有复杂性、独特性、整体性和持续性属性。
由于个体的家庭环境、生活道路、受教育水平和社会关系作用的不同，故而形成了众多丰富多彩的性格类型。
性格是十分复杂的心理构成物，它有多个侧面，包含多种多样的特征，是多层次的复杂结构。
这些特征在每一个个体身上都以一定的独特性结合为有机的整体。
性格表现在人对现实态度的性格特征是处理各种社会关系方面的性格特征，性格的意志特征是人对自己行动自觉调节方式和水平的个人特点，性格的情绪特征是指人的情绪常常影响着他全部的活动，性格的理智特征表现在感知、记忆、思维、想象等认知方面的个体差异。
按性格的类型划分为“A”型也叫行为型或注意人物型，个体情绪特征不安全，社会适应性较差，“B”型也叫均衡型个性情绪和社会适应性都较为均衡，但主导性不强，所以对于不同的岗位针对不同的性格人去做，是可以提高工作效率，取得积极的效果。
五、案例分析题
1、挫折理论
挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生的情绪状态。
挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。
受挫情况
个体受到挫折与其动机实现密切相关。
人的动机导向目标时，受到阻碍或干扰可有四种情况：
①虽然受到干扰，但主观和客观条件仍可使其达到目标；
②受到干扰后只能部分达到目标或使达到目标的效益变差；
③由于两种并存的动机发生冲突，暂时放弃一种动机，而优先满足另一种动机，即修正目标；
④由于主观因素和客观条件影响很大，动机的结局完全受阻，个体无法达到目标。
第四种情况下人的挫折感最大，第二和第三种情况次之。
挫折是一种普遍存在的心理现象，在人类现实生活中，不但个体动机及其动机结构复杂，而且影响动机行为满足的因素也极其复杂，因此，挫折的产生是
几乎人的行为都有受挫折的可能，但挫折心理的实际发生有三个必备条件：
第一，个人所期望的目标是重要的、强烈的；
第二，个人认为这种目标有可能达成；
第三，在目标与现实中存在难以克服的障碍。
事实上，如无此条件。
目标就会实现，挫折就不存在了。
挫折产生的原因
引起挫折的原因既有主观的，也有客观的。
主观原因：主要是个人因素，如身体素质不佳、个人能力有限、认识事物有偏差、性格缺陷、个人动机冲突等；
客观原因：主要是社会因素，如企业组织管理方式引起的冲突、人际关系不协调、工作条件不良、工作安排不当等。
人是否受到挫折与许多随机因素有关，也因人而异。
归根结底，挫折的形成是由于人的认知与外界刺激因素相互作用失调所致。
挫折心理的态度
根据不同人的心理特点，受到挫折后的行为表现主要由两大类：
第一采取积极进取态度，即采取减轻挫折和满足需要的积极适应态度；
第二采取消极态度，甚至是对抗态度，诸如攻击、冷漠、幻想、退化、忧虑、固执和妥协等。
避免受挫方法
因此，在管理工作中；
第一要培养员工掌握正确战胜挫折的方法，教育员工树立远大的目标，不要因为眼前的某种困难和挫折而失去前进的动力；
第二要正确对待受挫折的员工，为他们排忧解难，维护他们的自尊，使他们尽快从挫折情境中解脱出来；第三要积极改变情境，避免受挫折员工“触景生情”，防止造成心理疾病和越轨行为。
2、领导权变理论
权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。
权变理论模型：领导=f（领导者*被领导者*环境）
权变理论主要包括：菲德勒模型、路径目标理论、领导生命周期理论、领导者参与模式
菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。
他提出了：两种领导方式、三种环境因素、八种情境类型。
路径目标理论认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。
该理论提出了四种领导方式：支持型、参与型、指导型、成就型。
领导者在选择领导方式时应考虑：下属的特性、工作的环境。
领导生命周期理论认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。
提出了：四种领导风格：命令型（低关系高任务）、说服型（高关系高任务）、参与型（高关系低任务）、授权型（低关系低任务）
四种成熟程度：不成熟(M1)、初步成熟(M2)、比较成熟(M3)、成熟(M4)。
四种有效领导方式的选择方法：当下属成熟程度为(M1)时,选择命令型领导方式.
当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.
当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.
当下属成熟程度为(M4)时,选择授权型领导方式.。
《管理心理学》期末复习资料（含答案）
《管理⼼理学》期末复习资料（含答案）（⼀）单项选择1、管理⼼理学的研究对象是（B）A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中，较多受⽣物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为（C）A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中，⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振，这是⼀种什么⼼理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率，但⼀经取消，职⼯便怨声载道，⽣产效率⼤幅度下降，这说明这笔奖⾦是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的（B）A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦，其⾏为属于下列哪种类型？（C）A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是（C）的表现。
A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的（C）A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下，不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致，⽽且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”，这是⼈际吸引中的（A）原则。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪个领域？A. 个体心理B. 群体行为C. 组织结构D. 管理过程答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 工作本身B. 薪酬C. 工作条件D. 同事关系答案：C4. 领导风格的分类中，哪种风格强调任务的完成而不太关注员工的情感？A. 民主式B. 权威式C. 放任式D. 交易式答案：B5. 在组织变革中，哪个阶段员工最可能产生抵触情绪？A. 初始阶段B. 规划阶段C. 实施阶段D. 完成阶段答案：C6. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就动机的组成部分？A. 成就需求B. 权力需求C. 亲和需求D. 创新需求答案：D7. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案：D8. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C9. 在决策理论中，以下哪项不是西蒙所描述的决策过程的阶段？A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 执行阶段答案：D10. 根据期望理论，如果一个员工认为自己的努力能够带来好的绩效评价，但好的绩效评价并不能带来他所期望的奖励，那么他可能会？A. 增加努力B. 减少努力C. 保持现状D. 改变工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC2. 组织发展的方法包括哪些？A. 敏感性训练B. 团队建设C. 调查反馈D. 领导力培训答案：ABC3. 以下哪些是有效的领导行为？A. 明确目标B. 授权下属C. 忽视员工D. 激励员工答案：ABD4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性行为B. 信息不足C. 资源限制D. 员工抵制答案：ABCD5. 以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 避免拖延C. 多任务处理D. 定期回顾答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理心理学只关注组织内部的个体心理活动。
《管理心理学》期末复习及综合练习题
《管理心理学》期末复习及综合练习题1. 谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著? （） [单选题]A．莱维特(正确答案)B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温2. 群体动力理论的创始人是德国心理学家（） [单选题]A．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温(正确答案)3. 谁被称作“工业心理学之父”? （） [单选题]A．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格(正确答案)D．勒温4. 谁是科学心理学的创始人? （） [单选题]A．莱维特B．冯特(正确答案)C．闵斯特伯格D．勒温5. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法C．调查法D．实验法、(正确答案)6. 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法(正确答案)C．调查法D．实验法7. 通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是（）[单选题]A．测验法(正确答案)B．观察法C．调查法D．实验法8. 通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。
该方法又可以分为谈话法和问卷法。
这种研究方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法C．调查法(正确答案)D．实验法9. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（） [单选题]A．强化理论B．人际关系理论(正确答案)C．需要层次理论D．公平理论24. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有（） [单选题]A．选择性(正确答案)B.恒常性C．整体性D．适应性25. “人人都有间谍耳” 说明知觉具有（） [单选题]A．选择性(正确答案)B．恒常性C．整体性D．适应性26. “一俊遮百丑”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应(正确答案)D．社会刻板印象27. “爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（） [单选题] A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应(正确答案)D．社会刻板印象28. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应D．社会刻板印象(正确答案)29. “男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应D．社会刻板印象(正确答案)30. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应(正确答案)C．晕轮效应D．社会刻板印象31. “己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应(正确答案)C．晕轮效应D．社会刻板印象32. 库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?（） [单选题]A．他人评价(正确答案)B．社会比较C．内省D．自我显示33. 对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（） [单选题]A．王师傅善于阿谀奉承B．李厂长的所作所为确实值得称赞(正确答案)C．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因第三章67. 所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描述? （） [单选题]A．自然性B. 独特性(正确答案)C. 稳定性D.社会性68. 下列哪项是与遗传相关的?它依赖于人的先天神经生理特点，因此本身没有好坏之分。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容？（）。
A. 员工满意度B. 组织文化C. 产品定价D. 工作压力答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作本身B. 工作条件C. 人际关系D. 工资答案：A5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于卫生因素？（）。
A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 工作条件答案：D6. 下列哪项是有效的领导行为？（）。
A. 独断专行B. 放任自流C. 民主参与D. 专制统治答案：C7. 在管理心理学中，团队建设的最终目标是（）。
A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案：B8. 根据期望理论，个体行为的强度取决于（）。
A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人动机答案：B9. 根据公平理论，员工感到不公平时可能会采取的行动是（）。
A. 提高工作绩效B. 减少工作绩效C. 增加工作时间D. 减少工作时间答案：B10. 在管理心理学中，组织文化的形成和发展主要取决于（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织历史D. 组织领导者答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的主要研究对象包括（）。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 社会答案：ABC2. 管理心理学的研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD3. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。
A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD4. 有效的沟通应该具备哪些特点？（）。
A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC5. 下列哪些因素属于激励理论中的外部激励因素？（）。
管理心理学试题及答案历年
管理心理学试题及答案历年一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 员工满意度B. 组织效率C. 员工行为与心理D. 组织文化2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社交需求3. 组织行为学中的“X理论”主要强调的是：A. 员工的自我实现B. 员工的自我激励C. 员工的消极性D. 员工的创造性4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项不属于激励因素？A. 成就感B. 工作条件C. 工作认可D. 工作责任5. 领导风格中的“变革型领导”主要强调的是：A. 规则和程序B. 任务完成C. 员工发展D. 组织变革二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素可能影响员工的工作满意度？A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 同事关系7. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪些因素影响个体的行为？A. 期望值B. 工具性C. 效价D. 个人能力8. 以下哪些是有效的员工激励策略？A. 提供奖金B. 提供培训机会C. 提供晋升机会D. 增加工作量三、简答题（每题10分，共30分）9. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
10. 描述麦克莱兰的成就动机理论的主要内容。
11. 解释什么是组织文化，并简述其对员工行为的影响。
四、论述题（每题15分，共30分）12. 论述有效沟通在管理中的重要性，并给出提升沟通效率的策略。
13. 分析变革型领导与交易型领导的区别，并讨论它们在现代组织中的应用。
五、案例分析题（15分）14. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司最近进行了一项员工满意度调查，结果显示员工对工作环境的满意度较低。
请分析可能的原因，并提出改善建议。
答案：一、单项选择题1. C2. D3. C4. B5. C二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C8. A, B, C三、简答题9. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：通过科学方法确定工作的最佳方式，提高工作效率；通过激励和奖励机制提高员工的工作动力；管理者与员工之间应有明确的分工。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是（）。
A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）。
A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案：B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案：B4. 根据期望理论，激励员工的三个主要因素不包括（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案：D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用？（）。
A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案：C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。
答案：组织2. 根据马斯洛的需求层次理论，人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。
答案：自我实现需求3. 在组织中，__________是指个体在组织中的地位和角色，它决定了个体的行为和责任。
答案：角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而提高管理效率。
答案：沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论，__________因素可以导致员工的不满意，而成长因素则与员工的满意有关。
答案：卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
在管理实践中，了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。
2. 描述期望理论的基本观点。
答：期望理论由维克托·弗鲁姆提出，认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。
期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效；工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系；价值是指个体对奖励的偏好程度。
管理心理学复习习题(含答案)
管理心理学一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（观察）法。
2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。
3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。
4．心理学中的个性也可称为（人格）,是指一个人的基本精神面貌。
5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。
6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）。
7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。
8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。
9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人）。
10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。
11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。
12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。
14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。
16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。
17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。
18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
19.管理心理学的理论架构一般分为（个体心理的研究；群体心理的研究；组织心理及行为规律的研究）三个层次。
二、判断题1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。
管理心理学___期末复习试题及答案
综合练习及答案(一)单项选择题1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A )Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B )Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是（D）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法4．群体动力理论的创始人是德国心理学家( D ）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ）Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A ）。
Ａ．选择性B．理解性C．整体性D．恒常性8．“一俊遮百丑"属于社会知觉中的什么效应？（ C ）Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（D）。
Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A )Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度12．对“王师傅称赞李厂长"的原因分析中，得到的信息资料是一致性高,一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D )Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质D．抑郁质14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是（ C )Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型15．编制16种个性因素问卷的是( D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?（ B )Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征?( C )Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是（ B ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型20．谁提出了认知不协调理论？（ B ）A。
管理心理学复习题
《管理心理学》本科复习题及参考答案一、单项选择1、群体动力理论的创始人是心理学家( B )，该理论又被称为"场"理论。
A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利2、人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，是指人们在完成相同任务时，可以通过不同能力的综合而实现；二是( C )的差别，是指人与人之间各种能力所具有的水平不同。
A.数B.性C.量D.形3、群体决策的方法中头脑震荡法是由（A ）提出的。
A.奥斯本B.德尔菲C.哥顿D.纽科姆4、普通心理学与管理心理学关系是基础理论与( C )的关系。
A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究5、认为对人类行为的调节和控制，只能依靠外部的强化作用的理论（A）。
A．强化理论 B．目标理论 C．挫折理论 D．期望理论6、勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和(A )A.再冻结B.激励C.管理D.目标7、心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( C )假设的概括。
A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人8、从知觉的对象来看，可以把知觉划分为（B）。
A．人际知觉和角色知觉B．对物的知觉和对人的知觉C．对个人的知觉和人际知觉 D．对物的知觉和角色知觉9、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( C )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验10、期望理论是由（D）提出的。
A.马斯洛B.斯金纳C.赫茨伯格D.托尔曼11、（ C ）收集信息的风格，重视的是信息的具体细节，耐心细致、自信心强，急于获得结果。
A.知觉型B.感情型C.感觉型D.思维型12、小群体的最佳人数为（Ｂ）。
A.４－６B.２－７C.３－７D.４－８13、曼尼尔与夏恩提出的社会化策略中，不属于导致制度化定向的策略是（Ｂ）。
管理心理学复习题及答案
管理心理学复习题一、单项选择题1、（ 3 ）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。
（1）信息（2）知识（3）时间2、授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（3 ），具有相当的行为自由权。
（1）范围内（2）时间段（3）监督下3、巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（ 1 ）。
（1）合作体系（2）群体（3）单位4、管理结构实质上是一种（ 3 ）的等级。
P322（1）人群关系（2）工作关系（3）业务关系5、挑选干部时要最大限度地考虑每一个工作人员的（ 2 ）。
（1）个人能力和品质（2）个人能力和背景（3）学力和背景6、效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（1 ）的估价。
（1）目标（2）结果（3）要求7、期望值是指个人对某项目标能够实现的（ 2 ）的估计。
（1）吸引力（2）概率（3）把握8、企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（3 ）。
P328 （1）决策（2）领导（3）用人9、奖励先进要特别注意环境的（ 1 ）。
（1）协调性（2）整洁度（3）心理气氛10、学习型组织将组织成员的（ 3 ）放在极其重要的地位。
（1）理想（2）需求（3）愿景11、“士气”一词用在企业中，表示群体的（ 1 ）。
（1）工作精神（2）团结状况（3）工作效率12、生理需要是属于最底层次的人类的（ 3 ）需要。
（1）健康（2）发展（3）基本13、人的（ 1 ）也影响人的时间知觉的长短。
（1）精神状态（2）身体状况（3）生活丰富度14、群体间的冲突增加了各群体内部的（1 ）。
（1）内聚力（2）友谊（3）协调性15、领导者的时间自觉是他对（ 1 ）的延续性和顺序性的一种主观反映。
（1）企业目标（2）生产过程（3）客观现象16、通俗的定义决策就是做出（ 1 ）的意思。
（1）选择（2）决定（3）反应17、气质本身（ 1 ）之分。
（1）无好坏（2）有好坏（3）无高低18、窄的管理幅度确定了组织需要较多的（ 1 ），组织结构呈“高耸”的形式。