上海大众产品审核
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
都是为了 让鸡健康 持续地生 合格的蛋
产品审核 SVW张晓霜
5
产品审核目的
反映顾客的感受； 检验开发结果与预期要求是否相符； 发现过程和产品潜在风险； 识别过程缺陷、变化和趋势； 尽早对售后问题采取反映；
——重点在于通过审核产品来审核过程，通过干 预过程来保证产品质量。
产品审核 SVW张晓霜
2
基本概念：
质量
质量是产品满足相关法规和客户要求的程度 。
产品
活动或过程的结果。
产品审核的概念*
以客户眼光，对产品满足客户的各方面性能 ，借助专业技术手段，进行定性和定量的评判。
目的在于考核过程是否需要采取改正或纠正措施
产品审核 SVW张晓霜
3
德国汽车工业质量标准（VDA6）
Qualitaetsstandard der Automobilindustrie(VDA6)
由检测的项目来决定检验方法和器具
抽样
由审核员独立地随机抽样
被审核样品、同批产品的处理
应事先规定，根据审核结果决定封样、批量隔离、待处 理、正常使用。
产品审核 SVW张晓霜
10
审核结果的评定
大众集团质量缺陷等级评判标准
常见的质量评价方法
质量等级 质量系数 质量满意度
产品审核 SVW张晓霜
11
审核报告
主要内容
– 一般信息：审核人、审核时间、被审核产品名称代号 、检验产品数量
– 重点信息：被审核项目、不合格产品数量、不合格项 目、缺陷描述、缺陷分级、质量特征数
– 其他信息：分发部门、存档部门、停产原因
产品审核 SVW张晓霜
12
制定和纠正措施
制定纠正和预防措施 跟踪措施有效性 持续改进
产品审核 SVW张晓霜
展示 ——连杆产品审核检验单
讨论：椅子
产品审核 SVW张晓霜
8
讨论：产品椅子该审核什么
审核什么？
承重能力、强度、安全性；
寿命、疲劳强度、
尺寸、高矮；
舒适性；美观；
安全性；
Fra Baidu bibliotek
依据或参考资料
国家或行业标准
最新更改状态的图纸
检验规范
工艺文件
客户抱怨信息
产品审核 SVW张晓霜
9
怎么审核
以顾客的眼光、用专业的手段* 检验方法、检验器具
VDA6
VDA6 第1部分
质量体系 审核
VDA6 质量体系审核
第2部分
服务
质量审核的 基本准则
VDA6 第3部分
过程 审核
VDA6
质量体系审核
审核与认证
第4部分
生产设备
VDA6
产品
VDA6
服务
第5部分
审核
第6部分
审核
产品审核 SVW张晓霜
4
审核目的
产品审核：通过检查鸡蛋来考核鸡 的身体状态；
过程审核： 直接给鸡 检查身体；
上海大众产品审核
2020/8/7
内容
基本概念：质量*、质量审核、产品、产品审核 为什么审核？——目的 谁来审核？——责任部门 审核什么？——项目表* 怎么审核？——检测检验方法、工具 怎么评价？——评价方式* 信息向谁报告？——报告制定和提交 别忘了目的！——整改措施制定和跟踪
产品审核 SVW张晓霜
6
谁来审核
产品生产厂独立的部门或独立的审核员 产品的顾客 特殊情况下，中立的部门
审核员的资格
产品方面
质量方面
生产方面
检验检测方面
人格、身体状况
产品审核 SVW张晓霜
7
审核什么
产品将用来满足客户需求的功能*
审核检验单 顾客期望的功能、法规标准的要求。。。
审核依据 图纸、技术规范、法规、标准、市场信息。。。
13
总结
质量的概念、质量怎么产生的？* 产品审核目的 谁审核？ 审核什么？* 怎么审核？ 结果怎么评定？* 报告 纠正和预防措施
产品审核 SVW张晓霜
14
产品审核 SVW张晓霜
5
产品审核目的
反映顾客的感受； 检验开发结果与预期要求是否相符； 发现过程和产品潜在风险； 识别过程缺陷、变化和趋势； 尽早对售后问题采取反映；
——重点在于通过审核产品来审核过程，通过干 预过程来保证产品质量。
产品审核 SVW张晓霜
2
基本概念：
质量
质量是产品满足相关法规和客户要求的程度 。
产品
活动或过程的结果。
产品审核的概念*
以客户眼光，对产品满足客户的各方面性能 ，借助专业技术手段，进行定性和定量的评判。
目的在于考核过程是否需要采取改正或纠正措施
产品审核 SVW张晓霜
3
德国汽车工业质量标准（VDA6）
Qualitaetsstandard der Automobilindustrie(VDA6)
由检测的项目来决定检验方法和器具
抽样
由审核员独立地随机抽样
被审核样品、同批产品的处理
应事先规定，根据审核结果决定封样、批量隔离、待处 理、正常使用。
产品审核 SVW张晓霜
10
审核结果的评定
大众集团质量缺陷等级评判标准
常见的质量评价方法
质量等级 质量系数 质量满意度
产品审核 SVW张晓霜
11
审核报告
主要内容
– 一般信息：审核人、审核时间、被审核产品名称代号 、检验产品数量
– 重点信息：被审核项目、不合格产品数量、不合格项 目、缺陷描述、缺陷分级、质量特征数
– 其他信息：分发部门、存档部门、停产原因
产品审核 SVW张晓霜
12
制定和纠正措施
制定纠正和预防措施 跟踪措施有效性 持续改进
产品审核 SVW张晓霜
展示 ——连杆产品审核检验单
讨论：椅子
产品审核 SVW张晓霜
8
讨论：产品椅子该审核什么
审核什么？
承重能力、强度、安全性；
寿命、疲劳强度、
尺寸、高矮；
舒适性；美观；
安全性；
Fra Baidu bibliotek
依据或参考资料
国家或行业标准
最新更改状态的图纸
检验规范
工艺文件
客户抱怨信息
产品审核 SVW张晓霜
9
怎么审核
以顾客的眼光、用专业的手段* 检验方法、检验器具
VDA6
VDA6 第1部分
质量体系 审核
VDA6 质量体系审核
第2部分
服务
质量审核的 基本准则
VDA6 第3部分
过程 审核
VDA6
质量体系审核
审核与认证
第4部分
生产设备
VDA6
产品
VDA6
服务
第5部分
审核
第6部分
审核
产品审核 SVW张晓霜
4
审核目的
产品审核：通过检查鸡蛋来考核鸡 的身体状态；
过程审核： 直接给鸡 检查身体；
上海大众产品审核
2020/8/7
内容
基本概念：质量*、质量审核、产品、产品审核 为什么审核？——目的 谁来审核？——责任部门 审核什么？——项目表* 怎么审核？——检测检验方法、工具 怎么评价？——评价方式* 信息向谁报告？——报告制定和提交 别忘了目的！——整改措施制定和跟踪
产品审核 SVW张晓霜
6
谁来审核
产品生产厂独立的部门或独立的审核员 产品的顾客 特殊情况下，中立的部门
审核员的资格
产品方面
质量方面
生产方面
检验检测方面
人格、身体状况
产品审核 SVW张晓霜
7
审核什么
产品将用来满足客户需求的功能*
审核检验单 顾客期望的功能、法规标准的要求。。。
审核依据 图纸、技术规范、法规、标准、市场信息。。。
13
总结
质量的概念、质量怎么产生的？* 产品审核目的 谁审核？ 审核什么？* 怎么审核？ 结果怎么评定？* 报告 纠正和预防措施
产品审核 SVW张晓霜
14