《美国培训与发展协会领导力开发手册》导读
《美国培训与发展协会领导力开发手册》导读
《美国培训与发展协会领导⼒开发⼿册》导读新浪微博：@字郑腔园第⼀篇领导⼒的概念与领导能⼒ASTD 领导⼒开发⼿册导读（摘抄，仅供新⼿参考）领导⼒的概念领导⼒概念中的常见要素1.领导⼒本质上是影响他⼈的⼀种社会过程2.领导者的性格决定其领导风格：个⼈特质、⾏动或⾏为、胜任能⼒、专业知识和技能、经历3.情境是领导⼒发挥作⽤的前提概念中的⼏个误区1.领导⼒就是领导者。
情境影响影响⼒的有效发挥。
2.混淆权⼒与领导⼒①管理者的⾓⾊由其职务和权责确定②领导者的⾓⾊由其发挥的作⽤（设定⽅向、协调⼀致、做出承诺）来确定3.对领导者期望过⾼。
不能期望领导者在所有⽅⾯都出类拔萃。
4.过分强调领导者个⼈。
在现实中，领导⼒很少表现为⼀种个⼈活动。
（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著以⾝作则：⼈们⾸先追随领导者本⼈，然后才是事业1.使命1：找到⾃⼰的声⾳，宣扬共同的梦想，以明确⾃⼰的价值观2.使命2：使⾏动与共同的价值观保持⼀致，为他⼈树⽴榜样共启愿景：领导者⽣活在未来，领导是⼀种对话1.使命3：展望未来，相像令⼈激动的各种可能性2.使命4：诉诸共同愿景，感召他⼈为共同愿景奋⽃挑战现状：领导者是变⾰的守护神，是创新的倡导者1.使命5：积极进取，尝试新⽅法，寻找机会2.使命6：进⾏试验和冒险，不断取得⼩⼩的成功，从错误中学习（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著使众⼈⾏：“我们”的魔⼒，激发积极性、凝聚⼒1.使命7：通过强调共同⽬标和建⽴信任来促进合作2.使命8：通过分享权⼒与⾃主权来增强他⼈的实⼒激励⼈⼼：建⽴集体认同感，强化奉献精神，使集体做出杰出贡献1.使命9：通过表彰个⼈的卓越表现来认可他⼈的贡献2.使命10：通过创造⼀种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利⼏个重要论断1.任何地⽅都有领导者，领导⼒不是天⽣的，是⼀系列对所有⼈都有⽤的技能和习惯⾏为2.领导是⼀种领导者与其追随者之间的关系领导能⼒：领导团队建设《团队协作的五⼤障碍》（美）兰西奥尼著团队协作的本质：不是个⼈美德，不同于销售模式或财务策略，仅是⼀个战略性选择由于⿎吹团队协作却并未要求员⼯实践团队协作，领导者制造两⼤问题1.问题⼀：放任团队成员中的集体虚伪感，员⼯感到团队协作只是空⼝号2.问题⼆：员⼯对于如何实现公司利益感到⽆所适从健康与成功团队的五项特征1.建⽴“基于弱点的信任:没有他团队⽆法产⽣建设性的冲突2.刺激健康的冲突：没有这个过程，团队成员不可能做出真正的承诺3.做出坚定的承诺：没有信任就没有承诺和冲突，谁也不愿对他⼈承担责任4.保证问责：清晰描绘团队⽬标有助于发现危害团队的⾏为5.聚焦于团队的结果：团队的最终⽬的和评价团队是否成功唯⼀标准是有形的团队成果《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著战略规划能⼒是领导者的必备能⼒1.领导者的任务①制定战略规划②选拔执⾏战略规划的管理者③承担执⾏战略的个⼈责任，同时承担实现组织期望的未来⽬标的责任2.战略规划的重要性①没有制定战略规划这样的领导过程，组织可能会失去⽅向②战略规划是⼀致的、让领导者做好准备，进⾏战略思考和⾏动的最佳⽅法《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著如何制定战略规划1.两个持续步骤：环境监测（输⼊）、应⽤考虑（输出:及时对检测的新信息做出反应）2.九个顺序步骤①对战略规划进⾏计划：需要的领导⼒包括⾼超的计划和组织⽔平和出⾊的沟通技巧②组织价值观和⽂化：最容易引起争论的部分，价值观通常反应领导者的思想③使命陈述：指出组织期望的未来状况，领导者需要⾼度的创造⼒和跳出局限思考的能⼒④制定战略业务模型（或商业模式）：定义切合实际的可衡量的愿景，需要领导者具有坚忍不拔的精神和创造⼒来坚持前进的⽅向⑤绩效考核：直接⾯对组织当前的情况、表现和对实施战略业务模型的映像⑥缺⼝分析和弥补：评估现在和未来的差距并做出计划弥补，领导者需要有区别弹性⽬标和不可能任务的能⼒⑦整合⾏动计划：需要设置重点、规划时间、注重细节⑧应急计划：关键的领导⼒是创造性和灵活性⑨实施计划：创建实施模型，留住组织中的管理者和决策者，让他们实施计划中各⾃负责的部分《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著领导者的战略规划能⼒1.⼀个成功的战略规划过程和实施最需要的关键能⼒，是领导者的思维技巧——战略性和创造性2.战略思维：国际象棋为例，理解⾃⼰接下来⾛得⼏步，理解对⼿接下来怎么⾛以及如何应对3.创造性思维：包括发散思维，创新地解决组织问题，是发散思维⾄关重要的补充4.客观⼼态、坚韧性也需要⾼效的计划和执⾏《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著跟踪沟通技术1.领导者必须了解各种传媒的影响⼒，有效利⽤他们为组织服务2.策略①倾听⽹络媒体上消费者的声⾳②认清变化：领导者了解⽹络媒体的⽬的不是为了改变负⾯观点，⽽是观察趋势、热点和变化③关注并跟上趋势：必须对微博上与你的⾏业和公司有联系的关注主题迅速做出反应，获得分析和决策未来的主导权《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著倾听所有相关⼈员想法⽽不是只听“最⼤的”声⾳1.你的职位越⾼，你听到的真话就越少2.要认真倾听所有⼈的信息、见解、贡献和他们没有说出来的信息3.学会倾听，领导者会赢得追随者以及他们的信任和忠诚4.卓越领导者的倾听总是让员⼯感到领导者真正关注他们5.沟通是通过⼝头语⾔和⾝体语⾔（良好的眼神交流、恰当的脸部表情、专注的⾝体姿势）来表达6.倾听也包括确认他⼈谈到的内容7.倾听需要以真诚、同理⼼关注他⼈，⽽不是礼貌地等待说话机会《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著专注并形成简介清晰易懂的信息1.领导者未来的挑战是：如何过滤影响⼈们注意⼒的各种杂乱的信息2.从庞杂的信息中找出关键信息、问题、⽅案、情境，是⼀项核⼼的领导⼒技能3.让事实说话：事实只是事实，只有跟踪事实、持续评价，⽀持观点、作为⽀持或反复的理由，才能成功4.明确观点：⼈们期望得到信息所⽀撑的观点，说服4S（确凿的事实、合理的逻辑、坦率的语⾔、强⼤的结构）5.结论前置①观众希望⾸先看到重点，因此要把结论放在最前⾯②简介概括信息，⾸先要引起观众注意⼒，然后再进⾏细节描述6.直⾯坏消息，坦诚沟通①坦诚沟通的原则A.打破沉默，开始说话：你不谈论，不代表别⼈不会谈论B.承认错误：承认个⼈和组织错误，以及错误如何导致了糟糕局⾯C.停⽌粉饰：事情是怎么样的就怎么说，让其他⼈也这么做D.阐明对未来的不确定性：表明你把对⽅当做成⼈看待E.描绘对未来的积极选择：表达你认为员⼯有能⼒、忠诚②领导者最重要的⼯作是给员⼯提供透明的、重点突出的沟通环境《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著让普通员⼯也能理解公司愿景1.和员⼯、客户、媒体沟通时要注意他们的受教育程度2.清楚易懂解释“愿景”、“战略”、“主动性”等概念3.让你的信息难以忘记，把你的观点塑造的令⼈难忘4.创造、塑造和讲述⼀个故事，不要说明每个细节，要保证把观点⽤精彩的故事来阐明5.运⽤类⽐和隐喻，唤起情感和深层次的共鸣，可以引起⼈们对⼀个问题强有⼒的思考为有质疑的员⼯、消费者和股东设计⼀个有说服⼒的案例1.未来听众核查事实、质疑观点、分割内容会成为常态2.亚⾥⼠多德三项基本说服要素①逻辑论证（清晰表达观点的能⼒）②情感（引发和控制听众情绪的能⼒）③以⾝作则（传递⼼声的能⼒）《组织领导学》加⾥尤克尔著影响⼒结果1.产⽣承诺：⼈们⼼⽢情愿接受某项任务，并为⾼效完成任务全⼒以赴。
值得看的经济管理类畅销书籍
值得看的经济管理类畅销书籍经济管理类的书籍越来越多的书籍是值得我们看的，也许我们可以从书中学到不少。
下面店铺就来为大家推荐的值得看的经济管理类畅销书，欢迎参阅!值得看的经济管理类畅销书1、《带人的技术》 (日)石田淳北京联合出版公司《带人的技术》本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历，针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等，这些带队工作中最常遇到的问题，列出了55种引导别人行为的实用技术，让你成为职场上的好老师，短时间内将身边庸才变成得力左右手，让该做的事情减少一大半!(推荐书：管理者必看，不仅仅要自己可以，可以带出人才的人，才是最厉害的!)2、《拆墙：全网革命》李光斗电子工业出版社《拆墙：全网革命》是新媒体时代社会发展、媒体研究、品牌建设和营销管理的宝典，让读者掌握全网营销的精髓和技巧。
生动、鲜活的实例贯穿其中，让理论和实际联系起来，避免纸上谈兵。
深入浅出地为读者导入全网营销的方式方法。
(推荐书:我们不需要纸上谈兵，理论和实际联合，全网革命)3、《自商业》杨健浙江大学出版社圈子效应、个人品牌、粉丝经济、口碑传播、90后来袭……自由、自主、自在是互联网新商业的原动力。
自商业，一种建立在移动互联网思维和社会化营销基础上的商业模式，正在为电商从业者提供新的探索方向。
4、《口碑的力量》 [美]安迪·赛诺维兹台海出版社《口碑的力量》：作者剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。
读完本书，你会发现，你对客户的影响力将会得到提升，你对企业的影响也会大幅提升。
(推荐书：也许你很难了解口碑的重要性!)5、《互联网的逻辑》胡炬，胡珺喆化学工业出版社《互联网的逻辑》针对当前传统企业面临的困难局面展开分析，全面揭秘了互联网的十一大逻辑：用户逻辑、尖叫逻辑、跨界逻辑、简洁逻辑、平台逻辑、奇葩逻辑、免费逻辑、口碑逻辑、符号逻辑、极速逻辑和病毒逻辑。
美国21世纪领导力研究院授证讲师班学员阅读材料9：领导力发展
领导力发展提高领导绩效的最佳指南要追溯到1,500年前。
克罗托那的米罗（Milo of Croton）是公元6世纪古希腊最负盛名的摔跤手。
在其职业生涯中，他参加过6届奥林匹克竞技会，7届皮提亚竞技会（Pythian Games），还有其他一些希腊全国性竞技会，赢得过32次摔跤冠军。
他的训练方法是每天用肩膀扛起一头小牛犊，从它出生开始，一直到长成壮年公牛，然后扛着它雄赳赳地走过奥林匹克竞技场。
米罗不仅天生神力，而且聪明过人。
他意识到，要想强健体力（与增强管理和领导实力相似），他必须制定方案、安排时间，日积月累、循序渐进地逼近目标。
米罗兼具两大优势：一方面，他是得天独厚的运动健将，具有成为摔跤能手的动力和潜力，另一方面，他制定了配备合用工具和经验的训练计划（抗牛训练），助他成就当代传奇伟业。
同样的原则也适用于当今的领导者提高领导绩效。
根据我们在光辉国际（Korn/Ferry）的经验以及对领导力发展（LD）的研究，我们就发展领导人时应该避免的失误和应该采纳的最佳实践提出建议，以期实现最佳结果。
两个应当引以为戒的案例我们先来看看两个需要引以为戒的案例（人物姓名为虚构）：案例1：在一家年销售额数十亿美元的中盘股技术公司，莫妮卡（Monica）是公认的二把手。
大家认为她是推动制定收购战略、让公司在5年内收入翻一番的关键人物，董事会则将她看作能在紧急情况下接任CEO的人选。
增长战略若想获得成功，公司就必须建立新的薪酬系统，招募顶尖人才，确保领导力发展成为一项核心竞争力。
但首席人力资源官（CHRO）却不够称职，因此CEO希望找一个他信任的人来担此重任。
最终，他选择了莫妮卡，不过她在人力资源领域毫无经验，只是靠“误打误撞”取得了一些成果。
从发展的角度来看，莫妮卡本该积累经营业绩、争取董事会的信任，为此，她应该承担盈亏责任，但如今她却愈发偏离了这个方向。
她负责实现的目标将决定公司一半左右的成功能力，而她离通往未来CEO之位的职业之路却越来越远。
美国21世纪领导力研究院授证讲师班学员阅读材料22：领导艺术修炼
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造就卓越团队
• 产品的层级 • 顾客的满意度
成长力 淘汰
专业 团队
执 行 力
领 导 力
凝聚力
产品 服务
市场 竞争
因为专业，所以卓越* 4 3 2 1
20
案例:建立企业造血机能#
计划4 组织3
教材5
设施6
模型1
方法2 员工团队 师资7
沟通九大症结 1. 情况不明 2. 目标模糊 3. 责任错位 4. 对象错位 5. 拒绝沟通 6. 曲解误解 7. 形式不当 8. 缺少反馈 9. 不良干扰
改善沟通的一般思 路： •重视双向沟通 •多种沟通渠道并用 •正确运用文字语言， 易懂、清晰、精炼、 针对
有效沟通方法要点（美国管理协会）： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
创新领导力：引领团队达成目标的能力。
领导素能
持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心
学 习 力
凝 聚 力
360 360°°
0 5 10 15 20
组 织 力
1 00,000
教 导 力
2
给自己画像——现代领导胜任度测评#
行 为 表 现
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
偶尔
1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
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创造超常业绩
潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强， 更高的欲望，持续不断地刷新纪录。
——卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。
竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛 竞赛原则 ★倡导公平竞争 ★及时反馈效果 ★追求多赢效果
领导力的开发与培训PPT
2.6．工程质量预防措施 5.1钢筋剥肋滚轧直螺纹连接。
2. 在进风口部顶板内超压测压装置DN15镀锌钢管须预埋。 1. 顶板吊钩预埋。各人防门、临战封堵在顶板内预埋吊钩土建施工单位不能漏埋。
DEVELOPMENT
办事能力 强
有亲和力
善于沟通
了解业务 知识
有决断力
（做法详见国家标准图集07FS02防空地下室给排水设施安装） 我司将派出我司施工队伍的最强阵容，即曾获得过鲁班奖的xxxx经理与xxxx班子（详见辅助资料表）前往**集团总部办公楼幕墙工程，其中包括xxxx经理1 名，xxxx副经理1 名，技术主管1 名
CONTENTS
（4）张拉完成后要尽快进行孔道压浆和封锚。 1.5水土流失预测结果
o、可见光室外反射率：≤% （2）工况二：在最大荷载作用下天车靠边。
能充分发 挥下属的
优势
坚持原则又 不失灵活性
有威严感
处事公正
言谈举止 有风度
善于化解 人际冲突
能通观全 局
有明确的 目标
幽默
独立、有 主见
善于鼓舞 人
第四纪坡积及残积地层分布面广，肌肤覆盖全线，局部地带为低洼沟谷地。 3.3 建筑造型有许多变化，转角较多，分块频繁，各建筑独立部分既有各自特色，又整体呼应。
xxxx区域属构造侵蚀剥蚀丘岗地貌，波状起伏地形、岗地平缓，坡角5-10度。 当采用焊接钢管时，其壁厚应大于3mm；管道连接宜采用焊接。
建筑区规划占地40841.00m2，主要为商业楼及住房楼。 （2） 水泥砂浆防水层各层之间必须结合牢固，无空鼓；防水层外观质量表面无裂纹、起砂，阴阳角处呈圆弧形或钝角；
在选地、排水设计、路基挡护、绿化工程等方面，均能够贯彻落实水土保持法规，并采取了相应的设计手段，尽可能减少对地表和植被的破坏，从而减少水土流失现象的发生。 绿化区面积 14342.39m2，进行园林绿化，打造国际化居住环境。
领导力开发手册ASTDPPT课件
胜任能力 ★★★ ★★ ★ ★★
经验 ★★
注： ★表示强度
知识 ★★
个人特质 ★ ★ ★
2.确保领导力开发目标对当前工作绩效产生影响
• 个人发展目标 /发展需求
高回报的领 导力开发
开发重点
• 组织目标/ 发展需求
• 团队目标/ 发展需求
3.帮助领导者选择最有效、最具影响力的领导力开发方案
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
8
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
Presentation title
Date
Leadership Handbook 领导力开发手册(ASTD)
2012 Mar.
领导力开发策略
1. 帮助领导者了解并接受360度测评（或评价中心测评）所反映 出来的个人优势和劣势
2. 确保领导力开发目标对当前工作绩效产生影响 3. 帮助领导者选择最有效、最具影响力的领导力开发方案 4. 要求领导者与主管领导者讨论后完成领导力开发计划表 5. 坚持由领导者自己制定可衡量的领导力开发目标和评估开发进
度
1. 帮助领导者了解并接受360度测评（或评价中心 测评）Байду номын сангаас反映出来的个人优势和劣势
• 360测评：反思在当前岗位或角色中的表现机会 • 评价中心：预测领导者是否具备胜任未来工作的能力素质
领导力课程中英文培训资料
All Rights Reserved 2007
Rucci, et al, 1998
5
The Cost of a Bad Boss
不称职上司的代价
58% of people who have worked with subpar
managers are affected as follows:
注重客户和市场 支持变革
All Rights Reserved 2007
WB 3
成效驱动 将愿景转化为行动
9
Introduction 简介
What is your most important responsibility as a supervisor? 作为一名主管，你最重要的职责是什么？
To produce results ...
Traditional 过去
5% Strategy 策略谋划
15% Coaching, Developing,
Supporting, Building 辅导、发展、支持、培
养
80% Directing & Maintaining
指挥和管理
21st Century 21世纪
20% Strategy 策略谋划
领导包括激励他人追随、建立友好关系和对 他人提供支持。领导者所完成的事情，缺少 他们便无法成功。
All Rights Reserved 2007
WB 6
16
Leaders and Managers 领导者和管理者
• Aim Higher • 追求卓越
All Rights Reserved 2007
4
TWI-MTP基本知识讲座培训
英文原意;在企业内部（不脱产）的培训 —OJT（On job Training ） 日本据课程内容译为;现场监督者技能训练 中国依日文译为：现场主管技能训练
--管理之本，精益之源。--
一、TWI在美国形成体系
环境背景
1939年9月德国入侵波兰，二战爆发， 1940年6月22日法国沦陷---世界大战 1941年12月7日日本偷袭珍珠港，美国参战 二战中的世界两大阵营： 德意日（协约国） 美苏英法中（同盟国）
五、 TWI在中国
• 随日资、台资企业而来 • 随台资、日资企业的管理者外出而外传 • 跟风者：根本没有经过正规训练，甚至根 本不知道什么是TWI，却在那里大张旗鼓地 做TWI培训。
需求就是动向就Leabharlann 最好的理由中国为什么要引进TWI-MTP项目
• 1、中国企业面临的客观环境所迫 • 2、基层主管与员工新特色迫切需要变革 班，组管理模式 • 3、弥补当前教育培训工作的缺失• 4、历史经验与教训
TWI二战五年在美培训成果
• 截至到1945年9月30日TWI运营服务结束，颁发 的证书： • 工作指导………………………1,005,170 • 工作改善…………………………244,773 • 工作关系…………………………490,022 • 工会工作关系……………………8,856 • 课程发展…………………………1,829 —————— • 总数……………………………1,750,650
1、我国企业面临的客观环境所迫
改革开放三十年，我国成为举世瞩目的制造大国， 在量的方面我们确已走在了世界的前列，在技术、 设备方面，通过合资、合作、引进等手段也快速 缩小了与发达国家的差距，但在质的方面，在管 理方面，在制造现场的员工能力素质方面，我们 还有很大的差距。 我们是制造大国，但不是强国 我们只是制造，而不是创造 我们在价值链条最末端，挣得只是辛苦钱
美国21世纪领导力研究院授证讲师班学员阅读材料20领导
“盈利模式”分析表 “盈利模式”分析表
在左手栏，找出你影响力最大的两个组件，在右手栏，详细描述你如何影响这 些组件，请举出具体例子 组件一
组件二
创建愿景
❖ 当目标得以圆满实现时所展现的清晰而激励人心 的景象
❖我有一个梦想(I have a dream)
我有一个梦想录像小结
❖ Goal ❖ 十分钟的悲剧
明确目标：技巧、工具、及收获
❖ 技巧： ❖ 明确团队目标 ❖ ——确定需要完成的工作 ❖ ——建立目标与策略的关
系
❖ ——结合盈利模式 ❖ 创建愿景
❖ 工具： ❖ “需完成工作”分析表 ❖ “策略链接”分析表 ❖ “盈利模式”分析表 ❖ 团队目标宣言 ❖ 共同愿景创建表
诚度下降了。 ❖ 如果想要下属对你忠诚，首先你要对下属忠诚。
五、领导“艺术” ❖ 一国元首应努力做到三无—— ❖ 1、
❖ 2、
❖ 3、
❖*——上君， 尽人之 ； ❖*——中君， 尽己之 ； ❖*——下君， 尽己之 ；
天职之二：明确目标
四大天职
明确目标：思维方式 ❖ 平庸的领导者：
❖ 卓越的领导者：
❖ 5、期望积极的结果。 ❖ 6、爱护你的下属。 ❖ 7、职责高于自我。
❖ 8、身先士卒。
拥有高度信任的领导者的13种行为
❖ 1、言语直接明了 ❖ 2、表示尊重 ❖ 3、营造透明的氛围 ❖ 4、纠正错误 ❖ 5、表现忠诚 ❖ 6、实现目标 ❖ 7、不断完善
❖ 8、面对现实 ❖ 9、明确期望 ❖ 10、承担责任 ❖ 11、先聆听后发言 ❖ 12、信守承诺 ❖ 13、传递信任
❖ 政治领袖（总统5位）：
❖ 商界重头人物：
魅力型领导的典范：
精品领导力的开发与培训全文PPT全文PPT
内容 做什么 如何计划 如何执行
管理
计划预算、操作步骤、分配资 源
演绎性 控制和解决问题
领导 确定方向
归纳性 奖励和鼓舞员工
f 应严禁结构施工层水、砂浆、砼等物质的坠落，土建应严格做好楼层防护. 建筑区、道路建设区和表土临时堆放场区进入生产期后建设完成，施工活动结束，扰动显著减小，在未被建筑占用的地块实行硬化和绿化，绿化工程基本建设完工，各区大部分区域被建筑设施、硬化覆盖，地表植被也逐渐恢复
f2=5qL04/384EI I=3258694cm4 MW'=240×4.5m=1080.0·m
所有材料必须保证为全新及没有缺陷的一级品或优等品，我司负责先购及确定材料符合xxxx和有关图纸的要求。 、有效运转，符合交付使用要求，管理、维护措施落实。
1. 10 架构临时设置防护栏，防护栏必须至上而下用安全网封闭。 ，地下工程防水的等级一级
善于化解 人际冲突
能通观全 局
有明确的 目标
幽默
独立、有 主见
善于鼓舞 人
办事能力 强
有亲和力
善于沟通
了解业务 知识
有决断力
.的规划设计总体布局体现了以人为本，营建优美居住环境，创造宜人的的居住品质，在考虑社会效益，环境效益的同时提升用地的经济效益 在水土保持监测过程中，应对以下指标进行统计计算：
（4） 卷材防水层的基层要牢固，表面洁净平整，阴阳角处呈圆弧形或钝角，冷底子油涂布均匀，卷材铺贴方法和搭接收头应符合施工规范的规定，粘结牢固紧密，接缝封严，无损伤；保护层与防水层结合必须紧密； ④在施工场地内布设一定数量的地面临时排水沟和沉砂池，以减少雨季施工时地表径流对施工场地的冲刷，工程开挖、填筑等扰动较大的施工活动，尽量避免雨日进行，减少降雨形成的水力侵蚀造成水土流失；
领导力培训
当你成为领导以前，成功只与自己成长有关 当你成为领导以后，成功与别人的成长有关
4、领导是什么？
你是领导吗？回头看看有没人跟随？！ 大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！
领导者能够看清实际情况并能动员人们做出恰当的反应；没有领导，组织就不 能根据市场的变化进行适时的调整。 组织的成败取决于领导者，领导者有能量、有魅力、有自己的思想和价值观， 没有领导，组织就会陷入停滞。 网络无边界、没有阶层，传播速度快。每个人都可以有自己的声音； 管理从1.0时代进入2.0时代，每个人都可能成为权力中心。
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1.1 越级指挥
A、与上司讨论，有关这两项事情的具体作法，并提出建议。 B、向部属及客户说明，暂缓一切行动，等你与上司讨论清楚后， 才进行较为妥当。 C、除非上司有所指示，否则你将静观其变。 D、向上司反映，你的客户及部属因不清楚谁来负责， 而所产 生的种种困扰。 E、向上司询问，这两件事不令你知道的理由。
一、愿景：凝聚团队的法宝
二、沟通：赋予快乐的源泉
如何传递愿景？ 如何让人们为了组织的最高目标而协力工作？
如何让听众认同并接受一个想法？
模型 图像
语言 音乐
比喻 类比
意义感－投入度－愿景制度化
沟通与协作的五大思维
钥匙 思维
全责 换位
刨根
思维 思维
思维
明确 思维
沟通目标：达成共识，鼓舞他人行动
对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。
领导力的开发与培训专题解读PPT
⑥合理选择施工工序，场地平整和基础开挖产生的土石方应及时投入使用，尽量缩短土石方的堆放时间，避免产生大量的水土流失； （1）工程措施：永久沉沙池3口；（2）临时措施：施工建设期对建筑区增设临时排水沟365m、临时沉沙池4口；表土临时堆放场增设临时排水沟114m，剥离表土挡护414m，临时遮蔽需土工布6266m2。
f、幕墙在正常使用时，每隔三年应进行一次全面检查，对玻璃、密封条、密封胶、结构胶等应在不利的位置进行检查； 2 各种材料要分区堆码整齐，并挂上醒目的标志牌；
7、 人防门吊钩，设在顶板面筋上； 9、 水沟不应穿墙，集水坑位置准确，且水沟水坑的墙体、底板内设S拉筋；
5.1.5混凝土的浇筑和养生 b、现场测量做到精细周到准确，发现与设计不符时要及时向设计部门反馈，并协助设计部门及时处理;
基本要求
【案例】
2.4.2 严格执行用火审批程序和制度。 .再次确定埋件安放正确后，去渣除锈，刷防锈漆两道。
3、由室外地下进、出防空地下室的强电或弱电线路，应分别设置强电或弱电防爆波电缆井。 b 电焊机应有单独开关，装在防火、防雨的闸箱内，电焊机应设防雨棚（罩）。
（1）泄水管的施工应按设计要求执行，泄水管应伸出结构物底面100-150mm. 7.11.10 防爆清扫口安装，应符合下列要求：
需要群众
第一节 半成品及成品的包装、运输、装卸、搬运及使用的运输工具 第四次；人防竣工验收为第五次；每次验收合格后及时进入下道工序施工。
表7-6 原生土壤侵蚀模数取值 （2）减少对原地表和植被的破坏，合理布设施工场地；
h、所有直接对焊焊缝外表面用砂轮打平光整，打磨方向延钢材轴方向。 开工告知于起重机械安装开工前一周，报当地的质量技术监督局特种设备监检部门备案，安装完成后由特种设备检测所检验，出具安全技术检验报告方可使用。
领导力发展培训
。
反馈处理
02
对收集到的反馈进行整理和分析，找出问题所在，提出改进措
施。
改进实施
03
根据反馈结果，对培训计划和方案进行改进和优化，以提高培
训效果。
领导力发展培训持续发展计划
培训目标
根据企业和学员的实际需求，制定明确的培训目标和发展计划。
培训内容
根据目标和计划，设计针对性的培训内容和课程，以满足学员的 需求。
规划与目标设定
具备战略眼光，能够制定明确 的目标和计划，并指导团队成 员朝着目标努力。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
领导力发展需要面对诸多挑战，如工作压力、时间管理、团队管理、决策风险等。这些挑战需要领导者具备较高 的心理素质、应变能力和经验积累。
机遇
随着组织对高素质领导力的需求不断增加，领导力发展将迎来更多的机遇。通过培训和实践，个人可以提升领导 力水平，获得更多的职业发展机会和待遇提升。同时，优秀的领导者能够在组织中发挥更大的作用，推动组织的 持续发展和创新。
06
总结与展望：领导力发展的未 来趋势与挑战
Chapter
总结：领导力发展的成果与收获
领导力发展培训的成果
通过领导力发展培训，参与者可以获 得更强的领导能力和更高效的管理技 能，从而更好地应对工作中的挑战。
领导力发展培训的收获
通过领导力发展培训，参与者可以提 升自己的职业素养和综合能力，为个 人职业发展和组织发展做出更大的贡 献。
展望：领导力发展的未来趋势与挑战
未来趋势
随着社会的发展和技术的进步，领导力发展的需求将不断增 长，培训内容将更加注重实践性和应用性。同时，随着全球 化的加速，跨文化领导力将成为未来发展的重要趋势。
挑战
领导力-美国21世纪领导力研究院授证讲师班学员阅读材料领导的 精品
管理：让别人去做事情 领导：激励别人去做事情
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管理：do the thing right 领导：do the right thing
管理者：处理复杂问题，以消极，非个人 化的态度面对目标，回避风险。
心理能力：IQ（算术、言语理解与表达、知觉 速度、归纳与演绎推理、空间视知 觉、记忆力、想象力）、EQ（体验 生命的方式、满足欲望的顺序、挫 折容忍阙值、对他人情绪和需要的 敏感度）
能力评测
2021/3/2
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3). 人格：所有的反应方式和与他人交往方式的总和
决定因素：遗传、环境、情境 人格特质：内—外向；理智—感情；随和—不 随和；情绪稳定—不稳定；经验开放—不开放； 觉悟性 人格测量：卡氏16PF；MBTI；MMPI；等 人格与行为：控制点、马基雅维里主义、自尊、 自我监控、冒险性；A型与B型人格
保健因素
没有满意 不满意
2) 保健因素：公司政策、监督、人际关系、工作环境、工资 激励因素：成就、认可、工作本身、责任、晋升
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（6）. ERG理论
1) 三种核心需要：生存（Existence）、相互关系（Relatedness）、 成长（Growth）
2) 多种需要可同时并存
3) 可以跳跃或倒退
1.必要的个人素质 （1）行业和企业知识 a .有广泛的行业知识（市场、竞争、产 品、技术） b.广泛了解公司情况（主要领导人及其成 功原因、公司文化、历史、制度）
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（2）在公司和行业中的人际关系：建立 了一整套广泛而稳固的人际关系
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新浪微博：@字郑腔园第一篇领导力的概念与领导能力ASTD 领导力开发手册导读（摘抄，仅供新手参考）领导力的概念⏹领导力概念中的常见要素1.领导力本质上是影响他人的一种社会过程2.领导者的性格决定其领导风格：个人特质、行动或行为、胜任能力、专业知识和技能、经历3.情境是领导力发挥作用的前提⏹概念中的几个误区1.领导力就是领导者。
情境影响影响力的有效发挥。
2.混淆权力与领导力①管理者的角色由其职务和权责确定②领导者的角色由其发挥的作用（设定方向、协调一致、做出承诺）来确定3.对领导者期望过高。
不能期望领导者在所有方面都出类拔萃。
4.过分强调领导者个人。
在现实中，领导力很少表现为一种个人活动。
（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著⏹以身作则：人们首先追随领导者本人，然后才是事业1.使命1：找到自己的声音，宣扬共同的梦想，以明确自己的价值观2.使命2：使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样⏹共启愿景：领导者生活在未来，领导是一种对话1.使命3：展望未来，相像令人激动的各种可能性2.使命4：诉诸共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗⏹挑战现状：领导者是变革的守护神，是创新的倡导者1.使命5：积极进取，尝试新方法，寻找机会2.使命6：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习（美）库泽斯（Kouzesm,J），（美）波斯纳（Posner,B）著⏹使众人行：“我们”的魔力，激发积极性、凝聚力1.使命7：通过强调共同目标和建立信任来促进合作2.使命8：通过分享权力与自主权来增强他人的实力⏹激励人心：建立集体认同感，强化奉献精神，使集体做出杰出贡献1.使命9：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献2.使命10：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利⏹几个重要论断1.任何地方都有领导者，领导力不是天生的，是一系列对所有人都有用的技能和习惯行为2.领导是一种领导者与其追随者之间的关系领导能力：领导团队建设《团队协作的五大障碍》（美）兰西奥尼著⏹团队协作的本质：不是个人美德，不同于销售模式或财务策略，仅是一个战略性选择⏹由于鼓吹团队协作却并未要求员工实践团队协作，领导者制造两大问题1.问题一：放任团队成员中的集体虚伪感，员工感到团队协作只是空口号2.问题二：员工对于如何实现公司利益感到无所适从⏹健康与成功团队的五项特征1.建立“基于弱点的信任:没有他团队无法产生建设性的冲突2.刺激健康的冲突：没有这个过程，团队成员不可能做出真正的承诺3.做出坚定的承诺：没有信任就没有承诺和冲突，谁也不愿对他人承担责任4.保证问责：清晰描绘团队目标有助于发现危害团队的行为5.聚焦于团队的结果：团队的最终目的和评价团队是否成功唯一标准是有形的团队成果《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著战略规划能力是领导者的必备能力1.领导者的任务①制定战略规划②选拔执行战略规划的管理者③承担执行战略的个人责任，同时承担实现组织期望的未来目标的责任2.战略规划的重要性①没有制定战略规划这样的领导过程，组织可能会失去方向②战略规划是一致的、让领导者做好准备，进行战略思考和行动的最佳方法《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著如何制定战略规划1.两个持续步骤：环境监测（输入）、应用考虑（输出:及时对检测的新信息做出反应）2.九个顺序步骤①对战略规划进行计划：需要的领导力包括高超的计划和组织水平和出色的沟通技巧②组织价值观和文化：最容易引起争论的部分，价值观通常反应领导者的思想③使命陈述：指出组织期望的未来状况，领导者需要高度的创造力和跳出局限思考的能力④制定战略业务模型（或商业模式）：定义切合实际的可衡量的愿景，需要领导者具有坚忍不拔的精神和创造力来坚持前进的方向⑤绩效考核：直接面对组织当前的情况、表现和对实施战略业务模型的映像⑥缺口分析和弥补：评估现在和未来的差距并做出计划弥补，领导者需要有区别弹性目标和不可能任务的能力⑦整合行动计划：需要设置重点、规划时间、注重细节⑧应急计划：关键的领导力是创造性和灵活性⑨实施计划：创建实施模型，留住组织中的管理者和决策者，让他们实施计划中各自负责的部分《Applied strategic planning：A Consultant’s Toolkit》，伦纳德古德斯坦著领导者的战略规划能力1.一个成功的战略规划过程和实施最需要的关键能力，是领导者的思维技巧——战略性和创造性2.战略思维：国际象棋为例，理解自己接下来走得几步，理解对手接下来怎么走以及如何应对3.创造性思维：包括发散思维，创新地解决组织问题，是发散思维至关重要的补充4.客观心态、坚韧性也需要高效的计划和执行《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著跟踪沟通技术1.领导者必须了解各种传媒的影响力，有效利用他们为组织服务2.策略①倾听网络媒体上消费者的声音②认清变化：领导者了解网络媒体的目的不是为了改变负面观点，而是观察趋势、热点和变化③关注并跟上趋势：必须对微博上与你的行业和公司有联系的关注主题迅速做出反应，获得分析和决策未来的主导权《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著倾听所有相关人员想法而不是只听“最大的”声音1.你的职位越高，你听到的真话就越少2.要认真倾听所有人的信息、见解、贡献和他们没有说出来的信息3.学会倾听，领导者会赢得追随者以及他们的信任和忠诚4.卓越领导者的倾听总是让员工感到领导者真正关注他们5.沟通是通过口头语言和身体语言（良好的眼神交流、恰当的脸部表情、专注的身体姿势）来表达6.倾听也包括确认他人谈到的内容7.倾听需要以真诚、同理心关注他人，而不是礼貌地等待说话机会《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著专注并形成简介清晰易懂的信息1.领导者未来的挑战是：如何过滤影响人们注意力的各种杂乱的信息2.从庞杂的信息中找出关键信息、问题、方案、情境，是一项核心的领导力技能3.让事实说话：事实只是事实，只有跟踪事实、持续评价，支持观点、作为支持或反复的理由，才能成功4.明确观点：人们期望得到信息所支撑的观点，说服4S（确凿的事实、合理的逻辑、坦率的语言、强大的结构）5.结论前置①观众希望首先看到重点，因此要把结论放在最前面②简介概括信息，首先要引起观众注意力，然后再进行细节描述6.直面坏消息，坦诚沟通①坦诚沟通的原则A.打破沉默，开始说话：你不谈论，不代表别人不会谈论B.承认错误：承认个人和组织错误，以及错误如何导致了糟糕局面C.停止粉饰：事情是怎么样的就怎么说，让其他人也这么做D.阐明对未来的不确定性：表明你把对方当做成人看待E.描绘对未来的积极选择：表达你认为员工有能力、忠诚②领导者最重要的工作是给员工提供透明的、重点突出的沟通环境《卓有成效的沟通》戴安娜布赫著⏹让普通员工也能理解公司愿景1.和员工、客户、媒体沟通时要注意他们的受教育程度2.清楚易懂解释“愿景”、“战略”、“主动性”等概念3.让你的信息难以忘记，把你的观点塑造的令人难忘4.创造、塑造和讲述一个故事，不要说明每个细节，要保证把观点用精彩的故事来阐明5.运用类比和隐喻，唤起情感和深层次的共鸣，可以引起人们对一个问题强有力的思考⏹为有质疑的员工、消费者和股东设计一个有说服力的案例1.未来听众核查事实、质疑观点、分割内容会成为常态2.亚里士多德三项基本说服要素①逻辑论证（清晰表达观点的能力）②情感（引发和控制听众情绪的能力）③以身作则（传递心声的能力）《组织领导学》加里尤克尔著影响力结果1.产生承诺：人们心甘情愿接受某项任务，并为高效完成任务全力以赴。
2.产生服从：人们愿意接受某项任务，但缺乏兴趣和热情，只付出很少努力3.产生抵制：人们强烈反对某项要求。
对帮助领导者避免更严重的错误也许是有益的《组织领导学》加里尤克尔著影响核心力策略1.理性说服：运用解释说明、逻辑辩证及实施论据阐明某项要求或方案可行性，并阐明他们与达成目标密切相关2.鼓舞人心的沟通：基于对方的价值观和理想，或者调动对方的情感来获得其对某个要求或方案的承诺，有效性取决于领导的沟通技巧3.平等商议：请求对方提出改进意见，帮助制定行动计划，并获得对方的完全支持，成功在于人们认为该任务是是的去做的4.团结合作：人们在执行任务或同意变革方案时，领导者提供必要的支持和资源，通常包含共同努力去完成共同目标或任务5.其他策略：告知引导、利益交换、逢迎、个人友谊、强调合法性、强迫施压、建立联盟《组织领导学》加里尤克尔著⏹影响力策略结果的决定因素1.运用何种策略，如何组合和排列这些策略以及影响者的技巧2.与情景相关的其他因素，包括职权和权力的关系及人际关系的质量（相互信任和友谊的程度）⏹提高影响力技巧和有效性1.在提出独特的、有争议的、困难的和充满风险的要求是，投入更多时间制定影响力策略2.从经验中反思影响力策略：方法之一是获得高管教练的帮助3.通过参加包括影响力提升在内的多方面反馈活动和培训项目提升技巧：影响力策略在影响上同下级是需要以不同方式运用《紧迫感》【美】约翰科特著⏹组织变革流程1.建立紧迫感、建立变革领导联盟、构建组织愿景与战略、沟通愿景达成共识、对员工授权赋能、获得短期胜利、巩固已有成果促进新变革、让新的工作方法融入公司文化成为习惯行为——约翰科特的变革八阶段流程⏹启动变革的人往往不是在金字塔的最顶层⏹教练型领导的角色是向导，提供恰当的认可，引导、告知、激发、参与，而不是告诉被教练者具体的方案⏹最大的挑战是成功变革的流程不会变得更加困难，而是更加不同，从量变到质变。
骑自行车的例子⏹领导力与终身学习：注意倾听、善于学习。
松下幸之助的例子凯文•奥克斯霍莉•汤普森罗莉•莱金斯⏹获得人才管理成功的必要条件1.组织对人才管理的理解要与组织战略匹配2.组织对人才管理的理解必须得到高层管理着和组织文化的支持3.组织的利益相关者需要对人才管理达成共识4.必须整合组织中的几个关键职能⏹整合的重要性1.整合人才管理是在战略层面联合所有人力资本部门，是组织产出最大化的实践活动——ASTD,20092.关键要素：领导力发展、职业发展、高潜力员工发展、绩效管理、继任计划、学习与培训、胜任能力管理凯文•奥克斯霍莉•汤普森罗莉•莱金斯人才管理战略1.有效整合人才管理要素，特别当整合涉及选拔、培训、领导力、继任计划、留任和雇佣2.识别人才、然后进行培养3.高管团队而不仅是hr总监对人才管理负责4.确保组织高层重视，组织文化支持5.让各级领导者负起责任，培养他们必要的人才管理技能6.持续改善人才管理项目7.运用技术，但不要期望过高8.评估人才管理，尤其是培训和领导力开发的有效性9.把人才管理和组织目标联系起来，确保组织程序和政策支持人才管理《卓越领导人的领导力》【美】崔西著领导者必须达成目标1.领导力是关于超过个人的、心里的能力，也是获得结果的能力，公式：领导力=特质*结果2.领导者必须想关注内部一样关注投资者和顾客等外部人员3.领导者很重要，领导力更重要。