【Excel表格】【DSR计算】淘宝天猫DSR动态评分计算系统(免费使用)
dsr评分提升计算公式
dsr评分提升计算公式DSR（Delivery Service Rating）是一种常用于评估物流服务质量的指标，它能够为消费者提供对物流服务满意度的客观参考。
DSR评分提升对于物流企业来说，具有重要的指导意义。
首先，我们需要明确DSR评分的计算公式。
一般来说，DSR评分由多个维度的评价指标组成，包括物流时效、配送服务、包装质量等。
每个指标都会给出一个从1到5的评分，最终的DSR评分是这些指标的平均值。
例如，如果一个物流企业的物流时效得分为4.5，配送服务得分为4.2，包装质量得分为4.8，那么它的DSR评分为（4.5 + 4.2+ 4.8）/ 3 = 4.5。
那么如何提升DSR评分呢？首先，物流企业需要注重提高物流时效。
物流时效是消费者对物流服务最为关注的一个指标，它直接影响到商品能否按时到达消费者手中。
物流企业可以通过优化物流流程，增加运力，提高配送效率等手段来提高物流时效，从而提升DSR评分。
其次，配送服务也是影响DSR评分的重要因素之一。
配送服务包括配送员的服务态度、配送过程中的沟通交流等。
物流企业需要加强对配送人员的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，确保消费者在配送过程中得到良好的体验，进而提高DSR评分。
此外，包装质量也是提升DSR评分的一个关键点。
消费者在收到商品时，包装质量直接影响到他们对商品的第一印象。
物流企业应该注重产品包装的细节，确保商品在运输过程中不受损，并且在包装设计上体现出时尚与品质，以提升消费者对物流服务的满意度，从而提高DSR评分。
值得一提的是，DSR评分提升不仅仅是通过优化物流服务来实现的，还需要物流企业建立健全的客户服务体系。
物流企业应该重视消费者的意见反馈，及时回应消费者的投诉与建议，并采取积极的改善措施。
通过积极回应消费者的问题，物流企业可以树立良好的企业形象，提升消费者对物流服务的信任度，最终提升DSR评分。
综上所述，DSR评分提升对于物流企业来说至关重要。
10种常见表格的制作方法详解
10种常见表格的制作方法详解10种常见实用表格的制作方法详解大全身为职场办公人士或者运营专员必备的制作表格方法，你不容错过！本文是品才网小编精心编辑的表格的制作方法，希望能帮助到你！10种常见实用表格的制作方法详解大全1直通车日报表这个表也是我每日必看日报表(因为直通车是我们的主要推广工具)，我习惯拿这个表去跟我的直通车手沟通。
制定目标，监督执行。
截图中，我还是框出了我最关注的四列数据。
其中关注CTR大过关注PPC，原因是操作直通车，必须要先想办法提高CTR，提高质量得分，才能有效降低PPC。
其次我关注转化率大过关注ROI，原因也是一样，转化率是原，ROI是果。
有些人把直通车日报表做得很复杂，从而在海量的数据中抓不住重点，也有些人则根本不做直通车日报表，这都不是好的工作方法，直通车是一个偏理性的推广工具，所有的操作其实都可以通过之前的数据变化趋势来找到方向的。
一句话，重视数据，用数据来趋动直通车推广。
2单品搜索与流量分析报表不管是直通车推广的，还是做SEO的，都非常关注一个问题，那就是自己家的产品在淘宝的关键词搜索下究竟排在什么位置，能不能进前三页，甚至能不能锁定豆腐块的位置。
众所周知在淘宝的关键词搜索下有好几种结果，人气排序，单维度销量排序，天猫排序等。
在这种情况下，要想精细化运营，我有这样一个报表：报表的左侧部分是关键词搜索排位。
我筛选了五组重点关注的关键词，每天实时统计，在这个关键词搜索下这款产品究竟排在第几页第几个(表格中的1-10代表该产品在搜索结果第1页第10个)，按人气排序，按销量排序，按天猫排序(在搜索前台功能中，这三个是最常被用到的TAB)三种结果均有统计。
可能有人会问为什么不统计‘所有宝贝’的排序结果，那是因为‘所有宝贝’的搜索结果是加入了时间模型的，变化非常大，不好统计。
报表的右侧部分则是单品的流量入口数据，不作详解，一眼能看懂。
其中，最右侧的交叉分析数据‘付费流量比’是我比较关注单品数据之一。
店铺评分DSR计算表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
DSR相对同行评分比率评分人数5分☆☆☆☆☆宝贝与描述相符=(H3*G3*5+I3*G3*4+J3*G3*3+K3*G3*2+L3*G3*1)/(H3*G 3+I3*G3+J3*G3+K3*G3+L3*G3)分=IF(F3>0,(B3-5*F3)/(1-$F3),B3/(1+$F3))分-0.037530.76卖家的服务态度=(H4*G4*5+I4*G4*4+J4*G4*3+K4*G4*2+L4*G4*1)/(H4*G 4+I4*G4+J4*G4+K4*G4+L4*G4)分=IF(F4>0,(B4-5*F4)/(1-$F4),B4/(1+$F4))分-0.037500.81卖家发货的速度=SUM(H5*G5*5+I5*G5*4+J5*G5*3+K5*G5*2+L5*G5*1)/SUM(H5*G5+I5*G5+J5*G5+K5*G5+L5*G5)分=IF(F5>0,(B5-5*F5)/(1-$F5),B5/(1+$F5))分-0.047510.77禁止输入 数据录店铺动态评分（仅供参考不代表官方）店铺评分同行评分4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家0.160.060.010.02140 4.688596976分 4.77分0.140.030.010.02560 4.835114504分 4.84分0.140.050.010.03340 4.739869019分 4.82分红色为输出绿色为输入注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与描述相符”才是这项的评分，当移动到“卖家的服务态度”才显示是这项评分。
使用方法：1.只需要把店铺输入填入“数据录入区”即可2.”禁止输入“请勿录入数据，它会自动计算数据录入区禁止输入 数据录入区推算一推算二店铺评分增加到参加活动评分要求需增5分买家=((P3*G3) -G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5-P3)=((P4*G4) -G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5-P4)=((P5*G5) -G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5-P5)禁止输入。
阿里巴巴店铺动态评分(阿里巴巴店铺整体评分)
阿里巴巴店铺动态评分(阿里巴巴店铺整体评分)阿里巴巴店铺动态评分(阿里巴巴店铺整体评分)是阿里巴巴平台上店铺的一个重要指标，是买家选择购物的重要参考依据之一。
阿里巴巴店铺动态评分是综合考虑店铺的各项数据指标而得出的一个综合评分，包括店铺信用、客户评价、服务质量等方面，是反映店铺综合实力的重要指标。
阿里巴巴店铺动态评分的计算方式是以积分制为基础，根据店铺的各项数据指标，给予相应的积分，然后加总得出整体评分。
这个评分是动态的，会随着店铺的运营状况而不断变化，因此，要想保持一个好的评分，店铺需要不断努力提升自身的服务质量和信誉度。
阿里巴巴店铺动态评分的重要性不言而喻，它是买家选择购物的重要参考依据之一，也是店铺提升自身品牌形象和业绩的重要保障。
在阿里巴巴平台上，评分高的店铺往往会受到更多的关注和信任，从而获得更多的订单和客户。
因此，对于店铺来说，保持一个良好的评分是非常重要的。
那么，如何提升阿里巴巴店铺动态评分呢？首先，要注重店铺的信用度和客户评价。
店铺的信用度是买家选择购物的重要因素之一，如果店铺信用度不高，买家就不会选择在该店铺购物。
因此，店铺需要严格遵守阿里巴巴平台的规定，保证交易的安全和真实性，避免出现虚假交易和欺诈行为。
同时，店铺还需要注重客户评价，及时回复客户的评价，解决客户的问题，从而获得客户的信任和好评。
其次，要提高服务质量。
在阿里巴巴平台上，服务质量是店铺的重要竞争力之一。
店铺需要提供快速、准确、周到的服务，做好售前咨询、售后服务等环节，从而让客户感受到店铺的专业和诚信。
最后，要重视店铺的品牌形象。
在阿里巴巴平台上，品牌形象是店铺吸引客户和提升业绩的重要因素之一。
店铺需要注重自身的品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的客户和订单。
总之，阿里巴巴店铺动态评分对于店铺来说非常重要，店铺需要不断提升自身的服务质量和信誉度，注重客户评价和品牌形象建设，从而保持一个良好的评分，吸引更多的客户和订单。
网店数据化运营-DSR动态评分深入解读
4.792
2
卖家的发货速度 4.742
4.771
150
各项数据综合对比
任务三 提升网店DSR动态评分的方法
学习目标
知识目标
了解提升网店DSR动态评分的方法
能力目标
能够运用所学知识提升网店DSR动态评分
提升网店DSR动态评分的方法
DSR动态评分的提升
很多的淘宝卖家都很关心提升网店DSR动态评分的方 法，而提升DSR动态评分最根本的就是提升买家的用 户体验，让买家能感受到买卖双方之间不仅仅是交易 的关系，更是情感的维系。
数据化运营
DSR动态评分深入解读
目录
CONTENT
任务一
全面认识DSR动态评分
任务二
DSR动态评分的计算公式
任务三
提升网店DSR动态评分的方法
任务一 全面认识DSR动态评分
学习目标Biblioteka 知识目标认识DSR动态评分的定义 了解DSR动态评分的重要性
能力目标
能够正确认识DSR动态评分对网店的影响
全面认识DSR动态评分
宝贝的包装
提升网店DSR动态评分的方法
宝贝包装注意事项
干净整洁
保持包装盒的干净与整洁，破旧的包 装盒只会让买家怀疑宝贝的质量
贴心小礼品
可以在包装盒内放一张小卡片、小手链、 小挂饰等小礼品，小礼品的成本很低， 但是能让买家感受到卖家的用心；
放置价格标签
切忌把商品的标签价格放置在包装盒 内，因为一部分买家购买商品是用作 礼物赠送朋友的。
斜挎包的宝贝尺码表
提升网店DSR动态评分的方法
一、宝贝与描述相符的提升
3、宝贝的图片
客户网购下单的依据之一是通过宝贝的图 片和文字描述。优质的宝贝图片能吸引买 家的注意，极大地提升网店的成交转化率。 买家想象中的宝贝和图片展示中的宝贝应 该是一模一样的，收到宝贝才发现实物和 图片相差太大，极大的心理落差也就是网 店差评和低评分的来源。
excel好评率计算公式
excel好评率计算公式Excel 好评率计算公式可太有用啦！在咱们日常工作或者学习中，经常会遇到需要统计好评率的情况。
比如说，一家网店要看看自己商品的受欢迎程度，或者学校要了解学生对某个课程的满意度。
好评率的计算其实不难，咱们先来说说最基本的公式。
假设咱们有一列数据，表示的是评价结果，比如“好评”“中评”“差评”。
那好评率就等于好评的数量除以总评价数量。
在 Excel 里，咱们可以用 COUNTIF函数来计算好评的数量，用 COUNT 函数来计算总评价数量。
COUNTIF 函数的用法就像是这样：COUNTIF(数据范围, "好评")，这就能得出好评的数量啦。
COUNT 函数呢，就是COUNT(数据范围)，这样就得到总评价数量。
最后，好评率 = COUNTIF(数据范围, "好评")/ COUNT(数据范围)。
我给您讲个事儿啊，之前我帮一个朋友打理他的小网店。
他卖的是手工制作的小饰品，生意还不错，但就是搞不清楚哪些饰品更受欢迎，顾客的满意度到底咋样。
我就用 Excel 给他做了个好评率的统计。
我把顾客的评价都整理到 Excel 表格里，然后按照上面说的公式，很快就算出了每款饰品的好评率。
结果发现，有一款星星形状的耳环好评率特别高，达到了 90%呢！而另一款花朵形状的项链，好评率就稍微低一些，只有 70%。
我朋友根据这个结果，调整了进货策略，多进那些好评率高的饰品，慢慢的，他的网店生意越来越红火。
除了这种简单的情况，有时候咱们的评价可能不是简单的“好评”“中评”“差评”，而是具体的分数，比如1 到5 分，5 分是最好的。
这时候，咱们可以设定一个标准，比如 4 分和 5 分算好评，然后再按照前面的方法计算好评率。
或者，咱们还有更复杂的情况，比如说不同的评价权重不一样。
就像有的评价是来自老顾客，咱们觉得老顾客的评价更有参考价值，那可以给老顾客的评价赋予更高的权重。
【DSR计算】店铺评分DSR计算工具(公式透明板)
宝贝与描述相符
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）
店铺评分
同行评分
相对同行 评分 5分
评分比率 人数 ☆☆☆☆☆
4分
☆☆☆☆
3分
☆☆☆
4.6307 分4.7700 分 -2.92% 753 75.56% 15.94% 6.24%
2分 1分
一
如果增 加5 分买家
店铺评分 增加到
宝贝描述
自动计算区
751 77.23% 13.85% 5.33% 1.07% 2.53% 输入数字区
195 4.7000 分 4.8248 分
注意：在截图数据的时候，当光标 移动到“宝贝与描述相符”才是这 项的评分，当移动到“卖家的服务 态度”才显示是这项评分。
卖家服务
发货速度
算二
需增 5分买家
174 4.7000 分
推算二
官方活动 评分要求
4.7700 分
卖家的服务态度 4.7120 分4.8403 分 -2.65% 750 80.53% 14.27% 2.67% 0.93% 1.60% 115 4.7503 分 4.8403 分
卖家发货的速度 4.6216 分4.8248 分 -4.21%
456 603 869
候，当光标 符”才是这 卖家的服务 分。
天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格
尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务
7
欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难
5-6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实，言行规矩，平易近人
8-9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5-6
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
试用员工考核表
档案编号:
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
（来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）
员工（签字）日期：年月日
主管领导
评语
主管（签字）日期：年月日
8-9
对产品，材料及相关文件的掌握比较全面
5-7
对产品，材料及相关文件的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
5-7
工作技能无改善，勉强能完成任务
5以下
工作协调
15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
【Excel表格】【DSR计算】淘宝天猫DSR动态评分计算系统（免费使用）
【Excel表格】【DSR计算】淘宝天猫DSR动态评分计算系
统（免费使用）
对应分数(勿改)54321当前DSR 需增加的5分好评数
填入期望的DSR目标D描述相符132******** 4.8888115 4.89S 服务质量131******** 4.8852734 4.888R发货速度12956828615 4.8569431 4.86
D描述相符93.56% 3.97% 1.13%0.50%0.85%100.01%S服务质量93.13% 4.53% 1.13%0.14% 1.06%99.99%R发货速度91.71% 4.82%
1.98%
0.42%
1.06%
99.99%
D描述相符1412S服务质量1412R发货速度
1412
天猫(淘宝)DSR动态评分系统
当前店铺：
洁宜佳旗舰店统计时间：2019/12/15 8:49 PM
使用说明→1、有颜色填充的均为系统自动计算出来的，请勿移动或修改；
2、需要填写的内容有：各项分值占比、总评分人数、填入期望的DSR目标。
当前DSR 的评分人数
各项分值占比
总评分人数
DSR评分示意图
各项分值占比数据检测
←。
淘宝店铺动态评分标准
淘宝店铺动态评分标准淘宝作为全球最大的电子商务交易平台，不仅积累了大量忠实用户，也为海量商家提供了发展平台，不断开拓和拓展着电子商务交易市场。
面对日益增长的商家，淘宝为了保护消费者的权益，建立了良好的信誉机制，采取了多项措施来打击假冒伪劣商品，以提高淘宝网用户的满意度，也为商家的守信经营提供了有力的保障。
淘宝的动态评分系统采用多项指标来衡量商家的守信经营情况，以识别不同级别的可信度。
其中，有5大评分项：1.务质量：淘宝评分项对商家服务质量和顾客满意度进行衡量，包括服务处理时间、商品完整度、售后服务等。
2. 信誉评分：淘宝根据买家及卖家与其他用户的交易行为、交易数量和质量等多维度参数，来评估商家的贸易信誉评级。
3.品质量：淘宝评估商家的商品质量，对PowerPoint购买的商品进行专业检测，以及收集评论和关注等交易信息，来评估商家的商品质量。
4. 交易安全：淘宝根据买家的购买记录、售后服务、付款保障等多维度参数，评估商家的交易安全。
5.统评分：淘宝通过整合各项指标评分结果，考量商家在各指标中的总体表现，而得出商家的系统评分。
淘宝动态评分系统的指标包括服务质量、信誉评分、商品质量、交易安全和系统评分，它们的变化也会随着商家的表现不断变化，从而给商家带来很大的影响。
商家如果要获得良好的动态评分，就必须从根本上加强商品质量、服务水平及客户保护能力，让消费者保持满意，才能获得好的动态评分。
同时，商家还应注意完善系统运营，减少交易安全风险，维护信誉，提高自我管理能力，加快服务处理速度，建立一套完善的售后服务体系，以保证自身的品牌良性发展。
淘宝旨在为消费者提供安全、可靠的购物环境，淘宝的动态评分系统就是一项重要的保障机制，它给商家提供了可靠的守信经营依据，也是向消费者保证交易安全的重要标准。
只有商家真正能够严格按照淘宝动态评分标准，对照检查管理，以保证质量，提高服务质量，才能获得消费者的认可，在淘宝交易市场中获得持久的成功。
DSR分数计算
什么是DSR？DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文意为：卖家服务评级；当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统，且以半年为评分周期。
淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统，主要是以下三个部分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度；而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。
这里讨论的就是此项得分。
先给出终极公式吧：S——需要刷单的数量，当前求解的参数；Pd——当前评分总人数；Fx——目标DSR分数，自己定，原则上不低于行业平均水平；b5——当前评5分占总评分人数百分比；b4——当前评4分占总评分人数百分比；b3——当前评3分占总评分人数百分比；b2——当前评2分占总评分人数百分比；b1——当前评1分占总评分人数百分比。
以下是各参数图示：怎么应用呢？假设你计算出来S=500，那就意味着要有500个评价是满5分的。
那么你可以做个活动，比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动，活动本身是亏本的，如果不知道需要刷多少单，那你自己心里没底，不知道要赔多少，有了这个公式计算，那么你就能看到刷单成本了。
以下是公式推导过程，有时间就看看，没时间没兴趣就直接略过吧！总得分数= （评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1）；DSR分数计算公式：公式参数说明：Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似，皆取首字母）Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）Pd——当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）d5——当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）d4——当前评4分人数d3——当前评3分人数d2——当前评2分人数d1——当前评1分人数公式有了，那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢？只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红考虑到还有一部分暂时未评价的用户，也有可能再次拉低DSR，因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。
店铺评分DSR计算统计表
DSR相对同行
评分比率评分
人数
5分
☆☆☆☆☆
4分
☆☆☆☆
3分
☆☆☆
2分
☆☆
1分
☆
如果增
加 5
分买家
宝贝与描述相符 4.6307分4.7700分-2.92%75375.56%15.94% 6.24%0.53% 1.73%174 4.7000分 4.7700分卖家的服务态度 4.7120分4.8403分-2.65%75080.53%14.27% 2.67%0.93% 1.60%115 4.7503分 4.8403分卖家发货的速度 4.6216分4.8248分-4.21%75177.23%13.85% 5.33% 1.07% 2.53%195 4.7000分 4.8248分
宝贝描述
卖家服务发货速度
公式1：DSR=总分数/总人数
公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/
（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数
公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中
A-E为各评分百分比
输入数字区
自动计算区
注意：在截图数据的时候，当
移动到“宝贝与描述相符”才是这
项的评分，当移动到“卖家的服务
态度”才显示是这项评分。
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）推算二
推算一
店铺评分
增加到
店铺评分同行评分
官方活动
评分要求。