浅析企业员工工作压力管理
企业员工压力管理的有效方法
企业员工压力管理的有效方法企业员工面临的压力常常来自于工作的要求、竞争和团队关系等多个方面。
有效地管理员工的压力对企业的发展和员工的健康至关重要。
下面将介绍一些有效的员工压力管理方法。
首先,建立良好的工作环境是有效管理员工压力的关键。
优秀的领导能够创建一个开放、互信和包容的工作氛围。
员工应该感到自己可以随时与领导沟通,向他们寻求支持和建议。
此外,鼓励员工之间的合作和团队精神也是非常重要的。
团队合作和团队共同实现目标的价值会降低员工的工作压力。
其次,合理分配工作量和资源也是有效管理员工压力的关键。
员工经常因为个人承担过多工作而感到不堪重负。
领导应该确保工作量合理,避免过度工作,平衡员工的工作和生活。
此外,提供足够的资源和培训,帮助员工提高工作效率,减少压力。
另外,鼓励员工自我管理和自我发展也是有效管理员工压力的方法之一、员工应该被赋予相应的自主权,可以根据自己的能力和兴趣进行工作安排和决策。
此外,提供培训和发展机会,让员工能够改善自己的技能和知识。
在员工自我管理和自我发展的支持下,他们会感到更有成就感和满足感,从而减轻压力。
此外,拥有健康的生活方式和积极的应对策略也是有效管理员工压力的重要因素。
员工应该被鼓励采取健康的生活方式,包括定期运动、良好的饮食和充足的睡眠。
健康的生活方式可以提高员工的身体和心理健康,从而减轻压力。
此外,教导员工积极的应对策略,如时间管理、问题解决和积极思考等,可以帮助他们更好地应对工作压力。
最后,建立有效的沟通渠道是管理员工压力的关键。
员工应该能够与领导和同事进行有效的沟通,分享自己的困扰和担忧。
领导可以通过一对一会议、团队建设活动和员工调查等方式了解员工的需求和问题。
通过及时沟通和反馈,领导可以及早发现员工的压力问题,并采取相应的措施进行解决。
综上所述,有效地管理员工的压力对企业的发展和员工的健康至关重要。
通过建立良好的工作环境、合理分配工作量和资源、鼓励员工自我管理和自我发展、培养健康的生活方式和应对策略以及建立有效的沟通渠道等方式,可以帮助员工更好地应对工作压力,提高工作效率和满意度。
如何分析和解决员工工作压力过大问题
如何分析和解决员工工作压力过大问题员工工作压力过大是现代职场中普遍存在的问题。
过高的工作压力不仅会严重影响员工的身心健康,还可能导致员工效率下降,甚至引发其他问题。
因此,分析和解决员工工作压力过大问题是企业管理者亟待解决的重要任务。
本文将探讨如何科学分析员工工作压力过大的原因,并提出相应的解决方案。
一、分析员工工作压力过大的原因1.工作负荷过重:员工所承担的工作量超出其能力范围,长期处于高强度工作状态。
2.沟通不畅:沟通环节不畅通,导致任务不明确、信息不全面,增加了员工处理工作的不确定性和焦虑感。
3.缺乏工作资源:企业未能及时提供员工所需的工作设备、资源和信息支持,致使员工难以高效地完成工作。
4.职业发展困境:员工长期处于同一个职位或同一个岗位,缺乏晋升机会和发展空间,产生了职业压力。
5.管理不当:企业管理者缺乏科学有效的人力资源管理方法,导致员工在工作中存在困惑和挫败感。
二、解决员工工作压力过大的方案1.合理分配工作负荷:根据员工的能力和工作经验,合理规划工作任务,避免负荷过重。
2.加强沟通与协作:建立顺畅的沟通渠道,确保员工能够清晰地了解任务要求和工作进度,并及时提供必要的支持与帮助。
3.提供工作资源支持:为员工配备必要的工作设备和信息资源,确保他们能够高效地完成工作任务。
4.鼓励职业发展:制定完善的职业发展规划,提供培训机会和晋升通道,激励员工保持积极性与动力。
5.优化人力资源管理:通过培训、指导和反馈机制,提升企业管理者的管理能力,创造良好的工作氛围与员工关系。
三、实施解决方案的具体步骤1.调查员工工作压力:通过问卷调查、个别面谈等方式,了解员工对工作压力的感受和体验。
2.分析压力原因:结合员工反馈和实际情况,深入分析工作压力的根源,找出关键问题。
3.制定详细计划:针对不同压力因素,制定具体、可操作的解决方案,明确责任和时间表。
4.有效实施方案:组织相关培训、会议和沟通活动,确保方案能够得到有效贯彻和执行。
浅谈企业员工的压力管理
、
, 二 、 压力管理概述
1压 力 的 研 究 . 由于研 究 取 向不 同 . 其理 论 基 础也 有 所 不 同 。 当代 的科 学 文 在 献 中 , 力 这个 概 念 至 少 有 三种 不 同 的含 义 。 压 第 一种 , 力 是 一 种 刺 激 , 这 个 意 义上 讲 , 力 对 人 是 外 部 压 从 压
渗 拳 蛩
l . l 2. 警 1 2 5  ̄
浅谈企业 员工 的压 力管理
中航 ._ 南方航 空工业( z, -l k 集团) 限公 司 叶华 有
摘要 : 在现今这样一个科技 和经 济高速发展的 时代 , 各种压力让 人们感到 窒息 本文 系统归纳现有 的 研 究成果 , 广泛借鉴 国外经验 , 紧密结合我国企 业实际情况 综合运用相 关理论和技 术 , 对我国 企业 实_ 压力管 施 理作一个系统 而深入的研究。针对我 国企业 实施员工 压力管理 中所存在的问题提 出切 实可行 的措施。 。 关键 : 由警理 题 对策 医 I 鼍 誊 | 。
的。 压力 是 指 那些 使 人 感 到 紧 张的 事件 或环 境 刺 激 。 环境 中 的重 大 改 变 、 响 个人 的重 大 生 活事 件 、 影 日常 生 活 的 困扰 均 是重 要 的 压 力
源。
, 四、 力管理的对策 压
1 行 个 人 放松 努 力 . 进 个人 面临 较 大 的压 力 时 , 积极 地 进 行 个 人放 松 努 力 , 体 包 要 具 括 以 下 四方 面 : 育 运 动 、 握 运 用 放 松 技 巧 、 学 饮 食 和 改 善 周 体 掌 科 围 环境 。 2企 业 层 面 的压 力 管 理 . 管理 者 应 重视 压 力 管 理 . 造 和提 供 压 力 管理 环 境 和 措施 , 创 依 托 管理 咨 询 和 培训 界 为 员 工量 身 定 制 有 效 的压 力 管 理工 具 ,提 供 个性 化 的压 力 缓解 选 项 ,实行 物 质 激 励 和精 神 福 利 相结 合 的 管 理 模式 : 把策 略落 实 在 组织 结 构 上 , 予 人 力 资源 部 实施 压 力 管 理 的 赋 具 体 任务 , 专 人对 压力 程度 进 行 监测 : 心 做 好 后 勤 保 障 工 作 , 设 精 减少 员 工 的压 力益 加 效 应 ;杜 绝 组 织 的个 别 害 群 之 马对 其 他 员 工 进行 心 理 虐 待 , 成员 工 之 间 和 睦相 处 的 组织 氛 围 : 立 高 度 重 视 形 建 员工 精 神 满 足感 的小 团 体文 化 。 物 质 激励 和精 神 福 利相 结 合 。通 过 对其 员 工 实施 参 与 感情 激 励来 帮助 员 工减 压 :让 员工 了解 公 司 内 部 的信 息 也是 让 员 工 获得 有效 激 励 的 途径 ,特 别 是让 员 工 知 道公 司是 如 何赚 钱 的信 息 能产 生很 大 的 激励 作 用 。 3社会 方 面 的压力 管 理 . 应 开 展压 力 管 理 教育 并 提 供 个性 化 的压 力缓 解 选 项 , 先 。 首 尽 早 以立 法 的形 式 对 压力 过 大 群 体进 行 保 护 : 次 , 观 念 上提 倡 物 再 在 质 利 益 追 求 有 度 、 节 , 低 物 欲 横 流 的 泛 滥 性 影 响 , 立 节 约 型 有 降 建 社 会 ; 后 , 论 应 坚 持 呼 唤 善 意 和 宽 容 的 人 性 美 , 加 人 与 人 之 最 舆 增 间 的善 意 和信 任 。 良和 爱 心是 化 解 人 际 紧张 关 系 、 立 和谐 社 会 善 建 的根 本方 式 。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中,员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率,还可能影响员工的身心健康,进而影响企业的整体绩效。
因此,如何有效地管理员工工作压力,已成为企业必须面对和解决的问题。
本文将探讨员工工作压力管理的概念、重要性、现状及应对策略。
二、员工工作压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法,帮助员工有效应对工作压力,提高工作效率,维护身心健康,从而提高企业整体绩效的过程。
三、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作效率:有效的工作压力管理可以提高员工的工作积极性和效率,增强员工的归属感,从而提高企业的整体绩效。
2.维护员工的身心健康:工作压力过大会对员工的身心健康造成负面影响,如焦虑、抑郁、失眠等。
有效的压力管理可以降低员工的心理负担,提高员工的心理健康水平。
3.增强企业的人才竞争力:一个具有良好工作压力管理机制的企业,能够吸引和留住优秀的员工,从而提高企业的竞争力。
四、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理的重要性已经得到了越来越多的认识,但在实际操作中,仍存在一些问题。
首先,许多企业缺乏完善的工作压力管理机制,无法为员工提供有效的支持。
其次,一些企业虽然建立了压力管理机制,但缺乏有效的实施手段和评估机制,导致压力管理效果不佳。
此外,一些企业过于关注业绩指标,忽视了员工的心理健康,导致工作压力问题日益严重。
五、应对策略1.建立完善的工作压力管理机制:企业应建立完善的工作压力管理机制,包括制定相应的政策、培训、咨询、反馈等措施,为员工的压力管理提供支持和保障。
2.提高企业管理者的压力管理意识:企业管理者应认识到工作压力管理的重要性,关注员工的心理健康,提供必要的支持和帮助。
3.营造良好的工作环境:企业应营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境,减少工作中的冲突和矛盾,降低员工的工作压力。
4.实施有效的心理干预:企业可定期开展心理辅导活动,为员工提供专业的心理咨询服务,帮助员工解决心理问题,提高员工的工作满意度。
有效管理员工的工作压力
有效管理员工的工作压力每个人都需要一定的压力来推动自己前进,但是在工作中,过高的压力会使员工感到疲惫、沮丧,甚至心理失衡,这将会给公司带来很多负面影响。
为了保持员工的积极性和工作效率,公司需要有效地管理员工的工作压力。
1.了解员工的需求每个人的杠杆点不同。
为了有效地管理员工的工作压力,首先要了解员工的需求,那么如何了解员工的需求呢?有许多方法可以使用,例如定期举行员工会议,组织团建活动等。
在这些活动中,员工可以说出他们在工作中所遇到的问题,讨论解决问题的方式和方法。
了解了员工的需求之后,公司可以改进管理方式,减轻员工的工作压力。
2.合理分配工作任务在很多公司里经常出现的一个问题是,一些高效率、高能力的员工会被设计更多的工作任务,而其他员工则会承受更少的工作任务,这样会导致高效率员工的疲劳和低能力员工的无聊和腐败。
为了减轻员工的工作压力,公司应该根据员工的能力和职责来合理分配工作任务,让每个员工都能感到自己的能力得到了充分的发挥。
3.提供必要的培训和技能支持大多数员工都希望从工作中获得成长和进步,但是如果未能掌握必要的技能和知识,就很难感到满足和成就感。
公司可以在员工加入公司时就提供必要的培训和技能支持,这样可以提高员工的工作水平和自信心,有利于减轻员工的工作压力。
4.提供合理的薪酬和福利薪酬和福利是公司吸引和留住员工的关键因素。
如果员工的工资和福利不稳定,或者不能反映出员工的实际贡献,那么员工的工作积极性和自信心就会受到影响。
为了提高员工的工作效率,公司不仅要提供合理的薪酬和福利,还应该保证积极性高的员工能获得更多的机会和奖励。
5.建立良好的工作氛围和文化工作氛围和文化对员工的工作积极性影响很大。
建立良好的工作氛围和文化,能使员工更加融洽地开展工作,减轻他们的工作压力。
公司可以通过让员工参与企业文化活动,支持他们的个人发展和生活,来建立良好的工作氛围和文化。
6.定期沟通和反馈沟通和反馈是有效管理员工工作压力的关键,通过定期的沟通和反馈,员工可以清楚地了解自己的工作成果和表现,进一步改善工作。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理随着社会的快速发展,人力资源管理的概念和内容也在不断变化。
员工工作压力管理作为人力资源管理中的重要组成部分,越来越受到企业和组织的关注。
本文将从压力管理的概念、重要性、现状、方法等方面进行阐述,旨在为企业和组织提供一些有益的建议和参考。
一、压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法、措施和制度,减轻员工在工作中的心理压力和不良情绪,提高员工的工作积极性和效率,促进组织的发展和壮大。
压力管理不仅仅是简单的减压,更重要的是如何帮助员工建立健康的心理状态,增强自我调节能力,从而提高整体的工作效能。
二、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作满意度和忠诚度:通过减轻员工的工作压力,可以提高员工的工作积极性和满意度,增强员工的归属感和忠诚度,降低员工的离职率。
2.增强组织的竞争力:一个健康的组织文化和工作氛围可以提高员工的凝聚力和向心力,增强组织的竞争力。
3.降低组织成本:员工工作压力的减轻可以减少员工的职业病和心理健康问题,减少医疗费用的支出,同时也可以提高员工的工作效率和质量,降低组织的运营成本。
三、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理已经得到了越来越多的重视,但在实际操作中仍存在一些问题。
首先,一些组织过于关注生产和效益,忽略了员工心理健康的重要性;其次,缺乏科学有效的压力管理方法,许多组织只是简单地采取一些放松和娱乐措施,而没有从心理层面进行深入的分析和干预;最后,缺乏长期有效的管理制度,压力管理需要长期的坚持和投入,而一些组织往往只是短期应对,缺乏长效机制。
四、员工工作压力管理的方法1.建立健全的组织文化:一个健康、积极、向上的组织文化可以营造良好的工作氛围,减轻员工的工作压力。
组织应该注重员工的心理健康,关注员工的成长和发展,提供更多的培训和发展机会。
2.建立有效的沟通机制:良好的沟通机制可以增强员工的归属感和参与感,减少信息不对称和误解,减轻员工的工作压力。
管理员工的工作压力
管理员工的工作压力工作压力是指在工作中个体所面临的来自不同方面的压力和挑战。
作为一个管理员,他们不仅需要履行管理职责,还需要应对各种不确定的情况和困难。
本文将探讨管理员工的工作压力,并提供一些减轻压力的方法。
一、工作责任和期望作为一个管理者,他们负责管理和指导下属员工的工作。
在这个过程中,管理者承担着更大的责任和压力。
他们需要确保工作的顺利进行,同时满足上级对工作的期望。
这种责任和期望常常成为管理者工作压力的主要来源之一。
二、员工关系和沟通管理者需要与员工进行有效的沟通,了解团队成员的需求和问题,并作出相应的解决方案。
与员工的互动和关系对管理者的工作压力具有重要影响。
如果员工之间的关系紧张或者沟通不畅,管理者可能面临更多的冲突和问题,使得工作压力增加。
三、决策与应对变化管理者需要做出重要的决策,包括分配资源、解决问题和应对变化等。
这些决策往往需要在有限的时间和信息下做出,增加了管理者的工作压力。
同时,管理者还需要应对外部环境的变化,跟进市场趋势和竞争动态,这也为他们带来了额外的工作压力。
四、时间管理和多任务处理管理者通常需要同时处理多个任务和项目,需要合理安排时间和优先级,以确保任务的高效完成。
时间管理对于管理者来说是一项关键技能,但也是工作压力的来源之一。
处理多任务时,管理者需要面对各种紧急和重要的任务,处理不当可能导致过度压力和失去工作平衡。
减轻工作压力的方法:1.合理分配工作负荷:管理者可以通过合理分配工作来减轻自身的工作压力。
合理安排任务和资源,根据员工的能力和兴趣,将工作分配给合适的人员,以减轻自身的负担。
2.培养积极的员工关系:管理者可以积极投入员工关系的建立和维护。
通过加强团队建设和沟通,促进员工之间的合作和信任,减少冲突和问题的发生,从而减轻工作压力。
3.优化决策流程:管理者可以优化决策流程,提高决策的速度和质量。
建立科学的决策机制,收集和分析相关数据和信息,与团队成员共同讨论,以确保决策更加准确和高效。
职场中的工作压力管理
职场中的工作压力管理在现代社会,职场中的工作压力已经成为了一个普遍存在的问题。
无论是工作量的增加、工作强度的提升,还是与同事之间的关系和沟通等因素,都会给职场带来压力。
如何有效地管理工作压力成为了职场人士不可忽视的重要课题。
本文将探讨职场中的工作压力管理,并提供一些实用的建议。
一、认识工作压力首先,我们需要认识工作压力。
工作压力是指在工作中面临的各种困难和挑战所引起的身心紧张状态。
它可能来自于工作任务的重压、时间的紧迫、责任的担当以及与他人的关系等方面。
正常的工作压力可以激发人的潜能和积极性,但过高或长期的工作压力则会对人的身心健康产生负面影响。
二、分析工作压力来源为了更好地管理工作压力,我们需要深入分析工作压力的来源。
通过准确地识别压力源,才能有针对性地采取措施来减轻压力。
下面是一些常见的工作压力来源:1. 工作任务:工作任务过多、工作量大、工作内容复杂,往往会让人感到压力倍增。
2. 时间管理:时间不够充裕、工作计划不合理、经常加班等问题,都会增加工作压力。
3. 团队合作:与同事之间的沟通和合作不畅,人际关系紧张,也是导致工作压力的原因之一。
4. 职业发展:对于个人发展的追求和期望,以及与其相关的压力,也是职场人士常面临的问题。
三、有效管理工作压力的方法接下来,我们将介绍一些有效管理工作压力的方法,帮助你应对职场中的各种挑战:1. 制定合理的工作计划:根据工作的优先级和截止日期,合理安排自己的工作时间和任务,避免工作紧张。
2. 学会时间管理:合理规划和安排时间,合理分配工作量,避免拖延和时间的浪费。
3. 建立良好的工作与生活平衡:在工作之余,合理安排休闲和娱乐时间,保持身心健康的状态。
4. 培养良好的人际关系:与同事之间积极沟通,建立良好的合作关系,通过有效的沟通缓解工作压力。
5. 寻求支持和帮助:在遇到困难和压力时,不要抗拒寻求他人的帮助和支持,与同事、家人或朋友交流,共同解决问题。
6. 学会放松和调节:通过经常进行一些放松和调节的活动,如锻炼身体、听音乐、读书等,来减轻工作带来的压力。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中,员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率,还可能影响员工的身心健康,甚至可能导致离职率上升和员工士气低落等问题。
因此,有效地管理员工工作压力对于企业而言至关重要。
本文将从概念、问题分析、解决方案以及实施效果等方面阐述人力资源管理中的员工工作压力管理。
二、工作压力的概念工作压力是指在工作环境中,个体面对各种内外因素的挑战而产生的心理和生理上的紧张状态。
这种紧张状态可能导致工作效率下降、错误率上升、员工离职率增加等问题。
三、问题分析1.工作负荷不合理:工作量超过员工的能力范围,导致员工感到压力过大。
2.角色冲突:员工承担过多的角色,如家庭与工作的冲突,导致心理负担过重。
3.组织氛围不佳:组织内部竞争激烈、沟通不畅、决策缓慢等,都会引发员工压力。
4.职业发展受限:缺乏晋升机会、薪酬增长缓慢等,都会导致员工失去工作动力和信心。
5.外部环境压力:市场竞争、客户需求变化等因素,使得员工面临更大的压力。
四、解决方案1.合理配置资源:确保工作量与员工能力相匹配,避免过度劳累。
2.优化岗位设计:合理分配工作职责,减少角色冲突。
3.营造良好的组织氛围:建立积极的团队文化,加强沟通与协作,提高决策效率。
4.关注员工职业发展:提供培训和发展机会,激发员工的积极性和创造力。
5.建立有效的沟通机制:加强上下级之间的沟通,了解员工需求,及时解决问题。
6.提供心理援助:设立心理咨询服务,帮助员工应对压力,提高心理健康水平。
7.实施弹性工作制:根据员工需求和工作性质,灵活调整工作时间和工作地点,降低工作带来的压力。
8.建立压力管理小组:组织定期的减压活动和培训,提高员工的压力应对能力。
五、实施效果实施上述解决方案后,企业将取得以下效果:1.员工工作效率提高:工作压力减轻,员工能够更好地应对工作挑战,从而提高工作效率。
2.员工满意度提升:员工感到受到尊重和关注,增强了对企业的归属感和满意度。
浅析企业管理中的职业压力管理
直 容 压 力 。职 业压 力 通 常是 由需 求 引起 的 .如 果 个 人没 有 体 力 、精 神 进 行 岗位调 换 , 至胜任 为止 。 实践 证 明 , 忍犯 错误 的态 度给 予 因素 。个 人对 压 力 的感 受还 受 到其 他 因素 的 影 响 .主 要包 括 个 人 增 进 了员工 对 企 业 的信 赖 和 忠诚 感 , 助于 其 创造 性 潜 力 的发挥 。 有
感 知 和 相 应 的 身心 反应 。
2 职 业 压 力
应 该 允 许他 们 适 当 的犯 错 误 犯 了错 误 就 能 在 个 人 的发 展 道 路 上 不 再 犯 同样 的错 误 。 爱 立 信 移 动 通 信 有 限 公 司本 着这 样 的 原 则 .
职 业 压 力 是在 工 作 中 产 生或 形 成 的 各 种 压 力 +包 括 因工 作 任 务过 重 、 人 际沟 通 困难 、工 作 环境 变化 的影 响等 种 种 因素 带来 的 或情 感 方面 的资 源去 满 足 这 种 需 求 .需 求就 被 认 为是 潜 在 的压 力 人格 特 质 、工 作 的 质 与 量 .工 作 环境 等 。 3 压 力管理 员工 有 压 力不 代 表 企 业 就 进 行 了压 力 管 理 。 所 谓 压 力 管 理 ,
一
识 压 力 以及 压 力 管 理
支持 项 目 ,主要 通 过 专 业人 员对 组 织 的诊 断 、建 议 和对 员工及 其 直 属亲 人 提 供 的专 业 指 导 、 培训l 咨 询 .帮助 船 决 员工 及 其 家庭 和
1 压 力
通常 压力 (t s )一词 有三 种解 释 : 1 指环 境 中客观 存在 的 sr s e () 某种 具 有威 胁性 的刺激 : 2 指具 有 威 胁性 的 刺激 引起 的一 种反 应 () 类 型 . 3) 刺激 与 反 应 的 关 系 .个 体 对 环 境 中具 有威 胁 性 的刺 ( 指
有效处理企业员工压力与工作不满
有效处理企业员工压力与工作不满在当今竞争激烈的商业环境下,企业员工往往面临着巨大的工作压力,这可能导致他们对工作产生不满情绪。
如何有效地处理员工压力,并解决他们的工作不满,成为了每个企业管理者必须面对的重要课题。
本文将探讨该问题,并提供一些解决方案。
1. 了解员工的压力源要解决员工的工作压力与不满情绪,首先需要了解他们的压力源。
这可以通过开展员工调查、组织座谈会等形式来实施。
通过了解员工对工作的真实感受,我们可以更准确地把握问题的所在,从而有针对性地采取相应的措施。
2. 提供适当的工作支持员工在面临高压工作时,常常感到无法应对,缺乏必要的支持。
为了有效处理员工的压力与工作不满,企业需要提供适当的工作支持。
这可以包括提供培训机会,使员工掌握更多的工作技能;搭建良好的团队合作氛围,促进员工之间的相互支持与合作;并向员工提供必要的资源与设备,以便他们顺利完成工作任务。
3. 实施灵活的工作安排灵活的工作安排是解决员工压力与工作不满的有效手段之一。
企业可以通过更合理的排班制度,为员工提供更多的休息时间,以减轻他们的工作压力。
此外,灵活的工作安排还可以包括远程办公、弹性工作时间等福利政策,以提升员工的工作满意度。
4. 建立正面沟通渠道建立良好的沟通渠道对于解决员工的压力和工作不满至关重要。
企业管理者应该保持与员工的日常沟通,并倾听他们的意见和反馈。
这可以通过定期的员工会议、员工调查表等方式来实现。
同时,管理者还应积极回应员工的关切,并及时采取相应的措施解决问题,以增强员工对企业的归属感和满意度。
5. 鼓励员工参与决策为了减轻员工的工作压力和不满情绪,企业可以鼓励员工参与决策。
员工参与决策的过程中,他们可以表达自己的观点和想法,并协助制定解决问题的方案。
这种参与感可以增加员工的责任感和满足感,激发他们的工作动力,从而缓解压力和不满。
6. 提供心理支持和咨询在处理员工的工作压力与不满情绪时,企业可以提供心理支持和咨询服务。
管理员工的工作压力
管理员工的工作压力随着工作环境的不断变化和竞争的加剧,企业对于员工的工作压力也越来越重视。
管理好员工的工作压力是每个企业领导者所面临的一个重要问题。
本文将从不同的角度探讨管理员工的工作压力,包括压力来源、影响和管理方法。
一、压力来源员工的工作压力可能来自多个方面,其中之一就是工作任务的要求。
工作任务的过多和紧迫性会给员工带来巨大的压力。
此外,组织结构的不完善和不明确的角色期望也会增加员工的工作压力。
缺乏明确的工作目标以及不清楚工作职责的员工容易感到困惑和压力。
另一个来源就是人际关系。
员工与同事、上级和下级之间的相互关系直接影响着他们的工作压力。
争执、冲突和不和谐的人际关系会使员工感到沮丧和压力增加。
同时,缺乏支持和合作的团队氛围也会加重员工的工作压力。
还有一种压力来源是时间的不足。
员工需要在有限的时间内完成大量的工作任务,这会给员工带来身心的压力。
工作时间的不合理安排和缺乏工作与生活的平衡也会增加员工的压力感。
二、压力的影响工作压力对员工的影响既有积极的一面,也有消极的一面。
适当的工作压力可以激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
但是过高的工作压力会导致员工的不安和疲惫,甚至出现身体和心理健康问题。
首先,过高的工作压力会导致员工的情绪低落和焦虑感增加。
员工面临繁重的工作任务和紧迫的截止日期时,很容易感到压力山大和心情沮丧。
焦虑感的增加不仅会影响员工的工作表现,还会影响到员工的身心健康。
其次,长时间的工作压力也会增加员工的身体健康风险。
过度的工作压力会引发心理压力反应,如失眠、抑郁和焦虑。
身体健康的问题也随之而来,例如高血压、消化系统紊乱和免疫力下降等。
最后,工作压力过大还会影响员工的工作动力和个人发展。
长时间的工作压力可能导致员工缺乏动力和激情,进而影响到员工的工作表现和个人职业发展。
员工的工作能力和积极性将受到严重的削弱,对于企业的长期发展也将带来不利影响。
三、为了有效管理员工的工作压力,企业可以采取以下几个方面的措施:首先,企业应该建立健全的工作组织和管理体制。
论文范文—企业员工的工作压力管理 精品
企业员工的工作压力管理工作压力影响着企业员工的生理、心理、行为,在此基础上,更进一步对企业绩效、运行等产生影响,过重的工作压则会对员工的身心健康和企业运行绩效造成很大伤害,如引起员工满意感下降,引起焦虑、沮丧、甚至情感衰竭,造成高离职率和高缺勤率。
企业员工工作压力管理,有利于预防工作压力对员工造成的毁灭性损害,有效地维护和保持企业的人力资源;有利于提高员工工作效率,进而提高整个组织的绩效、增加利润;有利于企业充分体现以人为本的理念,构建良好的企业文化。
一、企业员工压力的来源要对企业员工工作压力进行管理,首先必须确定企业员工压力的来源。
企业员工压力的主要来源于以下三个方面。
(一)个人因素1、职业发展。
与职业发展相关的,能够给个人带来压力的主要因素,包括对失业的担心、提升、调转和发展的机会。
对员工来说,最大的威胁就是失业。
提升的不足或提升的过度也可能会给员工带来压力。
调转和发展的机会关系到员工未来的职业发展,而这些机会对员工来说,非常重要但又十分不确定,所以它们也是员工工作压力的重要来源之一。
2、家庭及经济问题。
家庭及经济问题会给员工带来压力感,并使他们工作时分心。
例如父母去世、丧偶、离婚、开支过大,这些问题都会给员工带来压力感,直接或者间接地影响他们的工作。
3、个性特点。
有些人生性悲观,总是注意现实中的负面因素。
如果真是这样,那么影响工作压力的一个重要因素就是个人的基本性向。
也就是说,工作时呈现的压力症状可能源自员工的个性特点。
(二)企业内部因素1、任务要求。
任务要求是指一些与个人所从事的工作有关的因素,包括个人工作的设计、工作条件、体力消耗程度等。
自动生产线速度过快时,会给员工带来压力;个人工作与其他人的工作之间相互依赖性越强,个人越可能产生压力,工作自主性能减轻工作压力。
如果工作环境的温度、噪音及其他条件有危险或不受欢迎,会使员工焦虑感增强。
如果让员工在一个干扰较多的透明空间或在一个过于拥挤的房间工作,员工焦虑感也会增强。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理随着社会的快速发展,企业间的竞争日益激烈,压力也无处不在。
在现代企业中,员工的工作压力已成为影响员工工作质量的重要因素。
如何有效管理员工工作压力,是现代企业人力资源管理中的重要课题。
本文将从压力来源、压力评估、压力管理方法等方面进行阐述,以期为企业的人力资源管理工作提供有益的参考。
一、员工工作压力的来源工作压力是指在工作环境中无法满足个人需求或期望时所产生的不安感和紧张感。
员工工作压力的来源多种多样,主要包括以下几个方面:1.工作负荷不合理:工作量过大或过小,超出或低于员工的承受能力,导致员工心理负担过重。
2.角色冲突:员工在工作中承担多种角色,如管理者、执行者、决策者等,角色冲突可能导致心理压力。
3.组织变革:组织变革过程中,员工需要适应新的工作环境、工作流程和规章制度,这也会带来一定的压力。
4.竞争压力:市场竞争激烈,企业间的竞争压力也传递到员工身上,导致员工心理负担增加。
5.沟通障碍:企业内部沟通不畅或存在障碍,可能导致员工产生焦虑、不安等情绪。
6.职业发展受限:职业发展前景不明朗或停滞不前,可能导致员工失去工作动力和热情。
二、员工工作压力的评估为了更好地管理员工工作压力,企业需要建立一套有效的压力评估体系。
评估体系可以从以下几个方面进行:1.调查问卷:通过调查问卷了解员工的工作压力状况,包括工作压力来源、程度等。
2.生理指标:通过监测员工的血压、心率等生理指标,评估员工的心理健康状况。
3.绩效评估:将员工的绩效与工作压力状况相结合,找出工作压力与工作绩效之间的关联性。
4.访谈:与员工进行面对面的交流,了解他们的真实感受和需求。
通过以上几种方法,企业可以全面了解员工的工作压力状况,为后续的压力管理提供依据。
三、员工工作压力的管理方法针对员工工作压力的不同来源,企业可以采取以下管理方法:1.合理分配工作负荷:根据员工的实际能力和承受能力,合理分配工作负荷,避免过重或过轻。
企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略
三、企业员工工作压力管理的方 法策略
1、引导员工合理管理压力
企业可以通过培训和教育,引导员工掌握合理管理压力的方法。例如,教会员 工如何合理分配时间和任务,如何优化工作流程,如何调整心态等。同时,企 业还可以为员工提供心理咨询和支持,帮助他们更好地应对压力。
2、培训
企业可以组织针对员工工作压力管理的培训活动,帮助员工了解工作压力的产 生原因、影响和应对方法。通过培训,提高员工的自我认知和自我管理能力, 使他们能够更好地应对工作压力。此外,企业还可以为员工提供一些放松和缓 解压力的培训和活动,如瑜伽、冥想等。
5、角色模糊与角色冲突:员工不明确自己的工作职责和任务,或在不同部门 之间协调时遭遇角色冲突,导致压力增加。
6、工作与家庭平衡:工作与家庭之间的矛盾使员工难以调节,从而产生压力。
7、职业生涯发展受阻:员工晋升通道狭窄,或感觉自己的职业生涯停滞不前, 产生压力。
压力管理应对策略
针对上述压力源,以下策略有助于有效缓解员工工作压力:
在当代社会,企业员工工作压力问题越来越受到。过大的工作压力可能导致员 工工作效率下降、工作质量下降、身心健康受损等问题,对企业和员工均造成 不良影响。因此,探讨企业员工工作压力管理的问题具有重要意义。本次演示 将围绕企业员工工作压力管理的背景、现状、方法策略及实践案例进行展开。
一、企业员工工作压力管理的背 景介绍
参考内容
随着经济的全球化和竞争的日益激烈,企业员工的工作压力越来越大。工作压 力如果得不到有效的管理,不仅会影响员工的身心健康,降低工作效率,还会 给企业带来负面影响。因此,企业员工工作压力管理的研究具有重要意义。本 次演示将探讨企业员工工作压力管理的研究现状和方法,并提出相关建议。
一、背景介绍
管理员工的工作压力
管理员工的工作压力在当今竞争激烈的商业环境中,管理员工的工作压力成为了一种常见的现象。
管理工作本身就要求高效率和高质量的工作成果,加之来自上级的期望和员工的需求,使得管理人员经常处于一种高度紧张和高压的状态。
本文将探讨管理员工的工作压力产生的原因与影响,并提供一些建议来减轻这种压力。
首先,管理员工的工作压力主要源自日常工作的要求和挑战。
管理工作的本质就是协调和组织员工的工作,确保工作目标的达成。
然而,这种工作涉及到许多复杂的因素,包括人际关系的管理、决策的权衡、时间的安排等等。
管理人员需要在快节奏的工作环境中做到高效率和高质量的工作成果,这给他们带来了巨大的压力。
其次,来自上级的期望也是管理员工的工作压力来源之一。
上级对于管理人员的要求通常是非常高的,他们期望管理人员能够以出色的表现带领团队取得成功。
管理员工需要不断超越自己,满足上级的要求,否则可能面临晋升机会的丧失或者其他不利的结果。
这种来自上级的压力使得管理员工不得不承受更大的工作压力。
另外,员工的需求也会给管理人员增加工作压力。
作为管理者,他们不仅要关注自己的工作,还要关注员工的工作和生活。
员工可能会对工作条件、薪资待遇、晋升机会等方面提出要求或者抱怨。
管理人员需要解决这些问题,保持团队的稳定和和谐,同时还要确保员工的满意度和工作效率。
这些工作压力对于管理人员来说是不可避免的。
管理员工的工作压力不仅会对他们个人的身心健康产生影响,也会对整个组织的运营和发展造成负面影响。
过高的工作压力可能导致管理人员出现身体不适、情绪波动等问题,进而影响他们的工作效率和判断力。
长期以往,管理人员可能会面临疲劳和厌倦,缺乏动力和激情,甚至产生工作倦怠的情况。
这些现象都不利于管理人员的职业发展和组织的长期发展。
为了减轻管理员工的工作压力,有几点建议可以考虑。
首先,建立良好的团队合作和沟通机制,减少冲突和误解,提高工作效率。
其次,给予管理人员足够的支持和资源,让他们能够顺利地完成工作任务。
企业员工工作压力管理
企业员工工作压力管理企业员工工作压力管理导语:随着我国经济体制改革的深入和企业经营机制的不断完善,企业员工的工作压力问题已经成为当前企业管理中一项重要的研究课题。
本文从企业实施员工工作压力管理的现实意义出发,根据企业压力管理的现行措施,简要分析企业压力管理工作中存在的主要问题,并提出一些初步的改进意见。
企业员工工作压力管理激烈的市场竞争、日新月异的技术挑战、繁重的工作任务等各种因素都是企业员工工作压力问题的潜在根源,企业员工工作压力问题不仅对企业员工个人的身心健康和工作、生活质量有很大的负面影响,也影响到企业的生产管理和经济效益。
一、企业实施压力管理的重要意义对企业而言,工作压力是客观存在的,不同程度的压力对员工来说可产生不同的作用。
压力适中可产生积极的作用,压力过大则产生消极的作用。
因此,企业对员工进行系统的压力管理对提高企业利益具有重要意义。
1.适度的压力可以使员工保持一种紧张感对员工而言,企业在管理上越规范,员工的工作紧张感越强,这越有利于发挥自己的才华为企业创造高额的利润。
在适度的压力下产生的紧张感会使员工清醒地认识到目前所从事的工作的重要性,进而使员工在工作过程中时刻保持高度的工作热情。
2.适度的压力可以提高员工的工作业绩在工作过程中,工作压力过小或过大,工作效率都较低。
压力较小时,人处于松懈状态之中,效率自然不高,但当压力超过了人的最大承受能力之后,压力就成为阻力,效率也就随之降低。
所以应以一个合适的压力为标准,让员工时刻保持一种紧张感,不断激发员工的工作热情。
3.适度的压力可以营造和谐的组织环境企业实施压力管理,一方面不但解决了员工由于承受过大的压力而造成的一些生理、心理以及工作生活上的问题,同时在组织环境的改善上会取得明显的效果。
因为有效的压力管理,可以屏除企业组织环境的一些弊端,营造一种全新的组织环境,即和谐的`组织环境。
4.适度的压力形成系统解决压力问题的管理体制企业在实施压力管理过程中,经过不断的摸索和总结,形成一套系统的解决压力问题的方法,一方面可以弥补企业在管理体系建设上的不足,另一方面又可以形成一套全新而系统的管理体制,为企业实现现代化管理增添一个新的领域。
做好员工压力管理制度
做好员工压力管理制度一、员工压力管理的重要性员工是企业的重要资产,其工作状态直接影响到企业的运营和发展。
在现代企业中,员工面临着来自各个方面的压力,包括工作压力、生活压力、人际关系压力等。
如果员工长期处于高压状态下,不仅会影响到其个人身心健康,还会影响到其工作效率和工作质量,甚至会导致员工的离职和缺勤现象。
因此,做好员工压力管理,对于提高员工工作积极性、提升工作效率、保障员工身心健康、稳定企业人才队伍具有重要意义。
二、做好员工压力管理的原则和方法1. 有针对性地了解员工的压力来源要做好员工压力管理,首先需要深入了解员工的压力来源。
不同岗位的员工,其面临的压力来源也可能不同。
因此,企业可以通过员工问卷调查、个别面谈等方式,了解员工的压力来源和压力程度,为员工提供有针对性的压力管理措施。
2. 制定科学合理的工作计划和制度企业可以根据员工的特点和岗位要求,制定科学合理的工作计划和制度,合理分配工作任务和时间,避免员工过度工作,降低工作压力。
此外,企业还可以通过轮岗制度、培训机会等方式,提升员工工作能力和职业素养,减少员工面临的工作压力。
3. 提供员工心理健康支持和帮助企业可以通过建立心理健康宣传教育系统、开展心理咨询服务等方式,提供员工心理健康支持和帮助,帮助员工有效应对工作压力,增强抗压能力。
4. 开展员工健康管理活动企业可以开展员工健康管理活动,如定期体检、健身俱乐部、员工活动等,提升员工身体健康水平和生活质量,减少员工身体和心理上的压力。
5. 加强员工之间的沟通与合作企业可以通过促进员工之间的沟通与合作,增强员工之间的团队凝聚力和协作能力,减少员工之间的竞争和冲突,降低员工面临的人际关系压力。
6. 激发员工工作热情和创造力企业可以通过激励制度、评优奖惩等方式,激发员工的工作热情和创造力,提升员工的工作效率和工作质量,减少员工面临的工作压力。
三、员工压力管理制度的建设和完善建立健全的员工压力管理制度是企业做好员工压力管理的重要基础。
企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略
企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略一、企业员工工作压力源分析企业员工面临的工作压力主要源于以下几个方面:1.工作量过大:企业的工作量过大,员工需要在有限的时间内完成大量的任务,导致工作压力增加。
2.时间压力:企业员工需要在严格的时间限制内完成任务,而且经常需要加班加点,导致时间压力增加。
3.绩效要求高:企业对员工的绩效要求很高,员工需要不断超越自我,增加工作压力。
4.资源不足:企业员工可能面临人力、物力和财力等资源不足的情况,导致工作压力增加。
5.紧张的工作环境:企业的工作环境可能会给员工带来很大的压力,如过于繁忙的工作环境、高强度的工作压力等。
为了帮助员工有效管理工作压力,企业可以采取以下策略:1.建立合理的工作流程:企业应该合理规划员工的工作,确保任务分配合理,避免员工同时承担过多的工作,从而减轻员工的工作压力。
2.提供资源支持:企业应该为员工提供所需的人力、物力和财力等资源,以便员工能够更好地完成工作任务,减少工作压力。
3.培训与发展:企业应该注重员工的培训与发展,提供各种学习机会和培训课程,使员工掌握更多的技能和知识,从而增强应对压力的能力。
4.管理定期评估:企业应该定期进行员工绩效评估,但评估标准应合理,不过分追求绩效,以减少员工的工作压力。
5.创造积极健康的工作环境:企业应该创造积极健康的工作环境,提供良好的待遇和福利,并建立良好的团队合作氛围,减少员工的工作压力。
7.鼓励员工放松休息:企业应该鼓励员工在工作之余放松休息,保持身心健康,如提供休假制度、活动设施等。
总结:企业员工面临的工作压力源于工作量过大、时间压力、绩效要求高、资源不足以及紧张的工作环境等多方面原因。
为了帮助员工有效管理工作压力,企业可以通过建立合理的工作流程、提供资源支持、培训与发展、管理定期评估、创造积极健康的工作环境、提供心理支持以及鼓励员工放松休息等策略来减轻员工的工作压力,提高员工的工作效率和工作满意度。
企业员工工作压力管理探析
一、企业员工工作压力管理的背 景介绍
一、企业员工工作压力管理的背景介绍
企业员工工作压力管理是指在企业管理中,通过采取一定的方法和措施,帮 助员工有效地应对和缓解工作压力的过程。随着市场竞争的日益激烈和员工工作 压力的逐渐增大,企业员工工作压力管理已成为现代企业管理中不可或缺的一部 分。
二、企业员工工作压力管理的现 状分析
2、失败案例:某金融公司的压力管理实践
此外,金融公司还缺乏有效的组织变革,导致员工的工作压力并未得到实质 性的缓解。这些问题的存在使得金融公司的员工离职率居高不下,企业生产力也 未能得到提高。
2、失败案例:某金融公司的压力管理实践
综上所述,企业员工工作压力管理对企业和员工具有重要意义。通过合理的 方法策略和实践案例的借鉴,可以有效地缓解员工的工作压力,提高员工的工作 满意度和工作绩效。然而,企业必须充分认识并员工的实际需求和工作情况,才 能够制定出科学、有效的压力管理方案并加以实施取得预期的成果。
企业员工工作压力管理探析
目录
01 一、企业员工工作压 力管理的背景介绍
03 三、企业员工工作压 力管理的方法策略
02 二、企业员工工作压 力管理的现状分析
04 四、企业员工工作压 力管理的实践案例
内容摘要
在当代社会,企业员工工作压力问题越来越受到。过大的工作压力可能导致 员工工作效率下降、工作质量下降、身心健康受损等问题,对企业和员工均造成 不良影响。因此,探讨企业员工工作压力管理的问题具有重要意义。本次演示将 围绕企业员工工作压力管理的背景、现状、方法策略及实践案例进行展开。
四、企业员工工作压力管理的实 践案例
1、成功案例:谷歌公司的压力 管理实践
1、成功案例:谷歌公司的压力管理实践
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本科毕业论文题目:企业员工工作压力管理初探******学院:管理学院系:企管系专业:工商管理年级:2007学号:**************指导教师(校内):李杰2011年5月6日企业员工工作压力管理初探[摘要] 在日益激烈的竞争下,企业员工因过度压力严重影响了员工的身心健康和组织的工作绩效,员工工作压力管理成为组织急需面对的课题。
本文在介绍工作压力相关概念和工作压力源的基础上从前馈控制、即时控制以及反馈控制三个角度提出了一些工作压力管理的对策。
[关键词] 工作压力工作压力源压力管理对策目录引言 (1)一、工作压力概述 (1)(一)相关概念 (1)(二)工作压力的产生 (2)(三)过度工作压力的不良后果 (3)二、企业员工工作压力源及成因 (4)(一) 企业员工工作压力源 (4)(二)工作压力成因 (5)三、工作压力管理对策 (6)(一)工作压力管理的原则 (7)(二)前馈控制 (8)(三)即时控制 (11)(四)反馈控制 (12)结论 (13)致谢语 (14)参考文献 (14)引言随着时代的发展,在日益严峻的竞争环境中,我们已经无时无刻不处在巨大的压力之下。
北京易普斯企业咨询服务中心的调查显示:20%的企业员工在调查中证实自己感到的压力很大;5%的企业员工出现了较为严重的心理问题;75%的员工坚称他们急需心理方面的辅导。
另有数据表明,我国每年有接近28万人自杀,15~34岁年龄层的企业员工中死亡的主要原因是自杀,而压力过大则是这些人自杀的主要原因。
近期闹得沸沸扬杨的富士康的所谓“连跳事件”一定程度上侧面印证了这些数据的可靠性,不管富士康“连跳事件”究竟是出于何种原因,笔者认为事件当事人在一定程度上都因为压力过大而出现了心理问题。
本文在压力管理理论的基础上,针对工作压力来源提出工作压力的应对策略,仅供参考。
一、工作压力概述(一)相关概念医学、心理学和管理学从不同的角度给出了有关压力的概念。
医学专家Hans Selye认为压力是个体应对外界不利环境所产生的一系列生理和心理的反应。
美国著名组织行为学专家Steven Robinson认为,压力是一种动态情境,在这一情境中,个体面对自己所期望的目标相关的机会,限制及要求,且此动态情境所产生的结果被认为是重要而不确定的。
(Steven Robinson,1997)一般认为工作压力是指在工作环境中员工应对各种不良的刺激因子面产生的一系列生理,心理和行为的反应。
(二)工作压力的产生1、个体—环境匹配理论这一理论是由French与Caplan共同提出,其核心思想认为工作压力的产生是由环境变量和个人特性决定,也就是说环境与个人作为两个自变量,因变量则是与之相对应的工作压力。
(French,Caplan,1982)具体来说,他们认为工作压力的产生不单单是因为环境或者个体单一变量决定。
只有环境因素与个体特性因素相互产生矛盾,二者出现不匹配之时才会产生工作压力。
2、工作需求—控制理论该理论由Karasek提出,在20世纪80年代,由后来者的研究补充,将这一理论加入了社会支持维度,该理论发展成为“工作需求—控制—支持”模式。
这一理论的核心观念是工作压力来源于工作需求,工作控制和社会支持三个维度。
高的工作需求和低的工作控制是导致工作压力产生的重要原因;当二者均为较高水平时,则能产生化“压力”为“动力”的作用,其结果是工作效率和绩效的显著提高。
(Karasek,1979)而其后的研究者提出的社会支持维度大致的观点是认为,来自家人,同事,上司的帮助能降低工作压力。
3、交互式作用模型的工作压力认识评价理论这是由Lazarus创新的理论,其核心思想是工作压力不是个人特性或者环境因素的产物,而某一类人对某一环境所产生的威胁的认识与这类人对自身所拥有的应对威胁的能力的认识,两种认识的评价结果关系到是否产生工作压力。
(Lazarus,1991)进一步言之,在压力的产生过程中有两个认知过程和一个评价过程。
个人首先会对外界环境所产生的威胁有一个认识过程,而后对自身所具备的能力或者社会支持有一个认识过程。
认知过后会对这二者进行一定的评价,当评价的结果是前者超过后者时,工作压力便产生了。
基于此点,Lazarus认为压力是一个过程,而在这个过程中,因为两种认识会随着时间的变化而变化,随着面临的不同环境,工作任务变化而变化,与之相关的压力也就是引起相应的变化。
(三)过度工作压力的不良后果1、过度工作压力对员工的不良后果根据我们对工作压力的定义,我们可以从生理,心理以及行为三个方面概括过程工作压力所造成的不良后果。
从生理上来说,过度的工作压力会造成呼吸系统、消化系统、免疫系统、血液循环系统、新陈代谢系统等机体功能的紊乱。
具体如呼吸急促、恶心、呕吐、心率增加、血压升高、新陈代谢缓慢、免疫力低下等等。
从心理上来说,过度的工作压力令人产生紧张、不安、情绪低落、焦虑、急躁、易怒等症状。
从行为上来说,过度的工作压力可能导致员工酗酒好烟,睡眠习惯改变等症状。
总的来说,长期处于过度的工作压力之下,心理与生理的不良状态的持续必然会导致各式各样的疾病,而各种疾病的发生又加大了员工的压力,在这样的不良循环下,员工的健康状况堪忧。
2.过度工作压力对组织的不良影响过度的工作压力不仅仅对员工造成不良影响,更为重要的是,过度的工作压力会影响员工的工作效率进而影响组织绩效,这一点在学术界已经达到了普遍的共识,我们可以用一个简单的图表来反映工作压力与组织绩效的关系。
图1 工作压力与组织绩效关系组织绩效工作压力从该图中我们可以看出,超过一定的临界值,过度的工作压力会导致组织绩效的严重下降。
值得一提的是,我们注意到在这一临界值之前,工作压力与组织绩效是成正相关的。
因此,并不能说工作压力对企业组织绩效仅有反作用,适度的工作压力反而提升员工工作动力,对组织绩效起到促进的作用。
除此之外,员工因过度工作压力造成的高离职率和高缺勤率严重影响企业的声誉和日常运作,与此同时,企业处理过度工作压力引发的一系列不良后果也会造成企业成本上升。
二、企业员工工作压力源及成因(一)企业员工工作压力源压力源即压力的来源,又称应激源或紧张性刺激。
是指导致压力的刺激、事件或环境,可以是外界物质环境、个体的内在环境及心理社会环境,主要包括两部分,即生活压力源和工作压力源。
本文主要介绍的是工作压力源,工作压力源包括导致工作压力反应的环境、刺激、活动等。
国外学者早在20世纪20年代就对企业员工工作压力源进行了研究。
在以往的研究基础上,Kahn,Wolfe(1964)等学者把工作压力源分成角色模糊,角色冲突,过度的工作负荷和人际关系紧张四个部分。
Cooper(1978)等人认为工作本身内在因素,组织角度,职业生涯发展,不良的工作关系及组织文化等是显著的工作压力源。
Summers,Denisi(1995)等学者以人格特征,组织结构特征,组织程序特征和角色特征来划分工作压力源。
美国著名医学家乔治亚·威特金认为工作压力来源于员工的选择感,控制感及预测后果的能力:如果是自己选择的,则可以当作是一种刺激动力,而非压力;控制程度低则产生压力;要求与结果的不确定性越大,则压力越大。
国内学者蒲德祥,杨卫星等人通过实证研究指出影响企业员工工作压力的10个因素是:竞争加剧,低适应性,低文化素质,机构调整,人际关系紧张,薪酬不公,技术变化,角色模糊,超负荷的工作量,身体健康条件。
(蒲德祥,杨卫,2004)国内外这些学者的分类方法不尽相同,但是内部也存在着一定的联系。
我们可以把工作压力源分成组织因素,工作本身因素和个人因素三方面。
这三方面含盖了大部分的工作压力源,我们从国内外的学者研究中可以看出,组织因素包含了最主要和突出的工作压力源组织因素包含的工作压力源有:角色冲突,角色模糊,控制感、选择感缺乏,企业文化,机构调整,薪酬不公。
角色冲突包括了角色内冲突和角色间冲突两个方面。
角色间冲突是指一个人所担任的两个不同角色发生的矛盾,如一个人从基层被提拔到管理层,两种不同的角色,由于适应性的要求,他不能在短时间内完全两种角色的转化,在这段适应期内,两种角色的不同工作任务,工作方法,行为处世要求产生了矛盾,这个时候角色间冲突成为其工作压力源。
角色内冲突是指一个人因为社会对其期望不同,而对同一角色产生了不同的理解。
角色模糊有些类似于角色内模糊,但又不尽相同。
它是指员工对于一个给定的角色没有明确的理解和认识,以至于员工不知道自己应该做什么,怎么去做。
角色模糊产生于有关角色信息的提供不全面或者角色信息的沟通不畅。
控制感、选择感的缺乏大多出现在集权化过于严重的组织,员工作为企业的一份子,没有决策权,缺乏归属感;机构调整和薪酬不公作为工作压力源往往是因为企业经营不善,决策失误和企业规章制度制定的问题。
工作本身因素:工作难度大,工作量超负荷,工作密度大,工作无趣,工作环境恶劣等。
个人因素:A型人格,身体健康条件,职业生涯规划,低适应性,低文化素质,自我认知等。
(二)工作压力成因1.员工与企业文化融合困难不同的企业,不同的国家,不同的种族有着不同的文化价值观,随着时代的发展,世界经济发展迈向大融合,全球化和国际化的趋势越来越明显。
不同的价值观造成了人们看待问题的视角和行为的方式不同,多元化的企业文化造就员工个人价值观与企业文化融合的困难。
这些困难体现在不同文化背景下的员工培训机制,管理机制,晋升机制,薪酬机制难以满足拥有不同价值观的员工,促成了角色冲突,角色模糊,薪酬不公等员工工作压力源的出现。
2.组织结构的不科学虽说层层森严的集权化组织机构已逐步被扁平化的组织结构所取代,但鉴于中国目前处于市场经济发展的腾飞期,环境、制度和政策因素造成国内企业的组织结构不尽如西方发达国家完善,大部分的国有企业和中小型民营企业的仍旧沿用集权化的组织结构。
在这种体制下,企业难以做到充分授权,员工控制感、选择感和归属感缺乏。
3.个人认知缺陷工作压力=不确定性*重要性*持久性。
不确定性指员工努力程度与绩效,绩效与薪酬二者的不确定;重要性指员工绩效的重要性程度;持久性指压力时间的长短(Derek·Rollinson)。
不确定性,重要性,持久性三者都与员工的认知有关,员工期望越高及期望的不确定性越大则工作压力越大。
期望的薪酬,期望的工作环境、工作量、工作难度与现实的差距越大造成巨大的工作压力。
因此,个人认知的缺陷是产生工作压力的重要因素之一。
4.能力与岗位的不匹配人力资源管理中有所谓的能岗匹配原则。
它有两个方面的含义:一是指某个人的能力完全能胜任该岗位的要求,即人得其职;二是指岗位所要求的能力这个人完全具备,即职得其人。
能岗匹配原则是指应尽可能使人的能力与岗位要求的能力达成匹配。