协卡助手升级证书操作手册
证书功能操作说明
证书功能操作说明太极运算机股分2021年12月证书更新目前会显现以下几种常见情形及注意事项，列举如下，如有补充请群里联系，谢谢！一、登录以后提示“请先安装证书”如图1所示图1缘故：显现这种情形的缘故是由于证书已经下载，但你阅读器中并无安装所下载的证书。
解决方法：1.假设下载的证书还存在本地，安装证书即可，期间要输入密码爱惜私钥，如图2所示，密码为（8个1）。
图22.假设您换了电脑，或以前下载的证书丢失，请联系市环保局，或者其他管理用户帮您注销下证书，可以出现图3所示情况，点击下载证书（注：迅雷等下载工具不能下载，请使用普通下载方式），下载完成之后重新安装下证书即可。
图3二、登录以后提示“请确认证书是正确的！”如图4所示图4显现这种情形分为一下几种:缘故：1.电脑中存入的或所选择的证书不是当前用户所对应的证书2.所选证书不是最新下载的证书解决方法：针对缘故1：选择当前用户自己所对应的证书即可针对缘故2：a.电脑中有最新下载证书，但选中的不是最新下载的，返回选择最新证书即可。
b.电脑中没有最新下载的证书，请联系市环保局，或其他治理用户帮您注销下证书，重新安装证书即可。
三、登录以后提示证书过时如图5所示：图5缘故：显现此种提示表示您所用的证书已通过时需要更新证书。
解决方法：点击图7中的更新（如图6所示），下载新的证书并安装即可。
图6四、提示“NO route to host connect”如图7所示图7缘故：效劳器网络故障解决方法：联系效劳器治理员五．查看证书详情点击阅读器工具-->internet选项-->内容-->证书（如图8所示），双击证书那么显现证书详情，如图9所示界面。
图8图9六．删除无用证书点击阅读器工具-->internet选项-->内容-->证书（如图10所示），选择证书点击删除按钮，即可删除，如图11所示界面。
图5图11。
CA证书助手( 2.0 Beta)安装使用说明
CA证书助手2.0 使用说明CA证书助手(Beta 2.0)安装使用说明2010年6月江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司目录1软件概述 (1)1.1软件用途 (1)1.2系统配置 (1)2软件安装说明 (1)2.1安装须知 (1)2.1.1Windows Vista系统下关闭方法 (2)2.1.2Windows 7.0系统下关闭方法 (3)2.2CA证书助手安装步骤 (4)2.3安装注意 (7)3数字证书（USB key）的使用 (8)4证书助手的使用 (9)4.1系统界面 (9)4.2常用 (10)4.2.1新闻动态 (10)4.2.2服务网点 (11)4.2.3在线延期 (12)4.2.4产品推荐 (12)4.3检测 (13)4.3.1检测须知 (13)4.3.2检测过程 (13)4.3.3检测报告 (16)4.4业务 (17)4.5下载 (18)4.6升级 (19)4.7设置 (20)5助手常见提示信息........................................................................................ 错误！未定义书签。
5.1"已经有一应用程序在运行!" ........................................................... 错误！未定义书签。
5.2"读取配置文件失败"或者"读取XX文件失败"或者"无效的配置文件!"错误！未定义书签。
5.3"读取服务点信息失败!" ................................................................... 错误！未定义书签。
5.4"电话号码中只能有数字和"-"字符!" .............................................. 错误！未定义书签。
证书助手用户手册范本
证书助手用户手册浙江省行政首脑机关信息中心2019年7月目录1前言 (3)1.1 文档目的 (3)1.2 文档结构 (3)2总体介绍 (3)2.1 产品概述 (3)2.2 功能简介 (3)2.3 运行环境 (3)3安装说明 (4)4功能示例 (6)4.1 软件界面 (6)4.2 介质及证书识别 (7)4.3 修改密码 (7)4.4 证书查看 (8)4.5 保存证书 (9)4.6 在线服务 (10)1 前言1.1 文档目的本手册提供了浙江省政务证书助手的总体介绍、安装说明与相关操作示例，希望使用人员借助此手册能够更好地使用本产品。
1.2 文档结构本手册包括浙江省政务证书助手的总体介绍、安装说明和功能示例三部分。
2 总体介绍2.1 产品概述浙江省政务证书助手是为浙江省政务数字证书现有的服务需求开发的一个客户端软件。
该客户端能够对数字证书及数字证书介质进行一系列操作解析及应用，包括USB KEY 操作、证书操作、证书在线延期和介质在线解锁等功能。
该客户端是数字证书用户在使用数字证书操作过程中必不可少的工具。
2.2 功能简介浙江省政务证书助手包含以下功能：1.介质厂商整合，支持RSA、SM2算法。
2.数字证书信息枚举。
3.数字证书在线服务。
4.客户端自动更新。
2.3 运行环境硬盘环境：CPU PII-233MHz 、64M内存、10MB硬盘空间及以上。
操作系统： Windows XP /Windows Vista / Windows7 / 8/ 8.1 / 10 (32/64-bit)3 安装说明1.双击点开安装包“ZWCA CMT V.1.0.13.0”，运行后如下图：2.选择语言后，点击确认，如下图：3.点击下一步，如下图：4.点击“安装”，如下图：5.等待安装，如下图：6.点击“完成”，完成ZJCA 证书助手政务版V1.0 的安装，如下图：4 功能示例4.1 软件界面4.2 介质及证书识别1. 插入介质后，如下图：4.3 修改密码1. 点击修改PIN码，初始密码6个1，如下图：2.输入旧PIN码和新PIN码后，点击“修改”即可完成，用户有义务妥善保密自己的证书介质PIN码，如下图：修改PIN码后，需要插拔介质才能生效。
证书助手UniAgent3.0使用手册
证书助手（UniAgent3.0）使用手册上海数字证书认证中心有限公司2012年7月说明：UniAgent3.0中文名为“证书助手”。
相关参数：支持的操作系统：●Windows XP（包括32bit、64bit版本）●Windows 2003 Server（包括32bit、64bit版本）●Windows Vista（包括32bit、64bit版本）●Windows 7（包括32bit、64bit版本）●Windows 2008 Server（包括64bit版本）支持的应用模式：●SafeEngine API应用●CSP应用安装前的准备：1、请先卸载掉旧版本的证书管理器以及驱动的安装包，以保证安装的正确性。
2、请在安装之前移除掉插在您电脑上的USBKEY，并关闭使用USBKEY的程序，例如IE等。
程序的获取和安装：您可以从上海市数字证书认证中心有限公司的网站上获取程序的安装包，具体路径为：●/service/driver.aspx本版本的安装程序内置了文鼎创、明华和华大的驱动安装包，无需用户进行选择。
如用户需要其他类型的设备驱动（如握奇、飞天等USBKEY），可以直接在本版本的安装程序基础上进行安装，需要说明的是其他类型的设备是否支持64bit的操作系统不由本安装程序决定。
1、开始安装：2、安装向导：3、许可协议，请仔细阅读：4、安装路径选择：5、开始安装：6、安装完成：安装完成之后，即可插入相应的USBKEY设备进行应用操作。
关于UNIAGENT3.0本版本的安装软件集成了新版本的UniAgent的程序，可以提供如下的功能：●CSP应用●密码验证功能插入USBKEY之后，右键呼出UniAgent菜单，点击“证书设备”，选中您的证书，点击“验证密码”，在如下的框中输入您的USBKEY密码，确认之后，UniAgent程序将会告诉您密码是否正确。
如下图所示：●密码修改功能插入USBKEY之后，右键呼出UniAgent菜单，点击“证书设备”，选中您的证书，点击“修改密码”，在如下的框中输入您现在的密码，并重复输入您想修改的密码，确认之后，UniAgent 将会告诉您密码是否修改成功。
更新数字证书的操作流程(2019)
更新数字证书的操作流程（）
*请注意，所有的更新操作请在浏览器上进行。
*若更新环境曾经配置过，则可直接从步骤开始。
. 设置可信站点
在更新前要把更新服务器的地址设置为可信站点。
点击浏览器类似右图的齿轮图标，或在工具菜单中点击"选项"：
点击"安全"选项页、选中"可信站点"、点击"站点"按钮。
在“将该网站添加到区域”的白框里，写上信任的地址,然后点“添加”按钮，网址自动添加到下
方网站内。
注意，一定要取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证（:）”选项。
. 设置安全级别
仍然在选项中，点击“安全”中点击“可信站点”，然后点击下方的“自定义级别”按钮：
进入自定义级别安全设置后，找到如下图箭头所示的控件和插件项。
将此项下方的所有设置，都选择“启用”。
然后点击“确定”即可。
. 安装更新控件程序
进入更新页面
进入后会提示安装控件，按照提示一步一步操作即可，安装后能够看到下面这样的界面：
点击“开始更新”按钮，开始更新操作。
等更新个小步骤都成功后弹出提示：证书更新成功。
即完成更新。
因系统、浏览器版本不同，可能有部分电脑更新步骤和以上有少许不同，
如更新过程中有疑问，可联系卡办史博、王晶。
北京数字工会证书更新步骤
北京数字工会证书更新步骤
输入数字证书更新地址：
/UpdateCert/
安装控件
第一次登录更新证书的页面，需要等待一段时间，下载控件。
注意在IE浏览器的地址栏下方有安装ActiveX控件的提示，如下图所示：
如果安装ActiveX控件的提示如上图所示，则说明证书链安装正确，可以继续下一步操作。
如果安装ActiveX控件的提示如下图所示，则说明没有正确安装证书链。
如果IE浏览器安全级别设置大较高，可能无法下载身份认证控件，需要重新设置IE浏览器安全级别并重新安装证书链。
点击该提示，系统会弹出安装ActiveX控件的菜单,点击“安装ActiveX控件”，系统会出现安全警告如下图所示：
如果出现的安全警告如上图所示，则说明证书链安装正确，点击“安装”来完成控件的安装。
如果出现的安全警告如下图所示，则说明没有正确安装证书链。
如果IE浏览器安全级别设置大较高，可能无法下载身份认证控件，需要重新设置IE浏览器安全级别并重新安装证书链。
更新证书
证书更新的页面中会显示证书名称和过期的时间等信息：
如果证书即将过期，可以点击“更新”按钮更新证书。
更新证书的过程中会出现以下两个提示，点击“是”就可以了：
如果证书顺利安装成功，会有如下提示：
最后会删除旧的证书，更新成功后，需要关闭IE浏览器，重新登录。
一证通常见问题说明
一证通常见问题说明一、正确安装一证通驱动环境，识别一证通U棒1、第一次使用一证通U棒需下载《协卡助手》安装包，解压后进行安装。
协卡助手工具下载地址：2、非第一次使用一证通U棒1)检查电脑是否安装了《证书助手》工具，需先卸载《证书助手》工具。
再按照第1步进行操作。
（没有安装《证书助手》工具的请忽略本条）2)检查电脑是否同时安装了《协卡助手》和《证书助手》两个工具，如果都有，需要全部卸载，再重新进行第1步操作即可。
（没有同时安装两个工具的请忽略本条）3、先打开桌面工具，再插入一证通U棒。
电脑右下角提示如下图：4、打开协卡助手工具，选择证书管理-驱动检查-一键检查。
如下图，驱动正确安装。
如有异常请选择一键修复或者卸载工具后再重新安装。
二、如何判断U棒是不是一证通证书1、看U棒外表2、打开工具，选择证书管理-证书信息-RSA-签名证书，拖动右侧滚轴至最底。
查看证书类别标识：1.三、企业新申请的一证通U棒什么时候可以使用1、企业新申请的一证通U棒，当天不能使用，建议用户24小时之后再尝试办理网上业务。
四、支持的浏览器五、无证书选择框、密码输入框的问题1、参考第一大条，检查驱动环境是否正常2、360浏览器需要进行设置，选择用兼容模式访问网页。
3、Chrome浏览器请用户检查当前使用的版本是否为32位。
如果为64位，请卸载当前版本后，重新下载安装32位版本的chrome浏览器。
4、IE浏览器需要进行如下操作：工具-Internet选项-高级-重置。
关闭IE浏览器后，再重新打开IE浏览器进行业务办理。
如有使用问题请联系上海数字证书认证中心有限公司-客户服务部热线962600 我们将及时为您解答问题，谢谢！。
更新续期数字证书指引
更新（续期）数字证书指引一、如果您的证书快要过期（还未过期），请按照以下流程进行在线续期申请：（重要备注：在线续期无需提交纸质申请资料，更加快捷方便。
如果您的证书已经过期，则不适用此步骤，请直接跳转到二）步骤1、下载并安装新版本的数字证书安全客户端点击右侧链接下载新版本的客户端，并按照指引进行安装。
步骤2、在线提交证书续期申请1）用户插入数字证书存储介质USBKey。
2）点击客户端上的“证书续期”图标，进入到证书续期的界面。
3）点击数字证书右边的“申请续期”按钮，输入USBkey的密码，按照指引填写相关申请信息，并点击“提交”按钮。
步骤3、支付续期费用（在线支付/转账汇款）4）您提交申请后，页面上会出现支付页面，请按照指引进行在线缴费，您也可以线下汇款，线下汇款后，请上传汇款的凭证（对付款回执进行拍照或者扫描，如果是网银转账可对转账成功的信息页面进行截图上传）。
步骤4、等待审核通过后，在线安装证书1）您提交申请并支付成功后，请耐心等待工作人员审核。
网证通会在3个工作日内审核您的订单。
2）当您查询到当前证书状态为“安装证书”时，就表示已经通过了审核。
您可以插入USBKey在线安装您的证书。
只有安装成功，证书才算完成续期。
步骤5、等待签收您的发票快递3）在线更新免去了您提交资料和快递key过来更新的麻烦。
您可以选择电子发票，则不产生任何快递费用。
如果您选择“纸质发票”，我们会把发票快递（到付，由您支付快递费）给您。
请您及时查收快递。
如有疑问可咨询 400-830-1330（热线及qq号都是这个号码）。
特别提醒：您的证书续期安装成功后，需要等待劳动厅重新导入证书，您需要重新绑定新证书，才能登录使用。
我们会在2个工作日内导入您的证书。
因此续期成功后，请您隔天再登录进行绑定。
二、如果您的证书已经过期，则只能按线下方式进行续期申请：步骤1、填写申请表格，并打印签署请您点此链接下载申请表，打开《机构数字证书申请表》，并请根据表格上的要求进行填写，然后打印一式二份，加盖单位公章。
证书自助服务系统用户手册说明书
证书自助服务系统用户手册上海市数字证书认证中心有限公司Shanghai Electronic Certificate Authority center co.,ltd00准备工作1、访问https:/// -》下载中心-》软件驱动下载，下载协卡助手驱动，成功安装后，电脑右下角显示。
2、插入key，打开协卡助手，点击“UKey管理”查看证书详细信息。
证书可更新范围是证书到期前后三个月内，不在此范围内的证书不支持更新。
3、第一次登录/Account/LogOn，请按照如下方法进行操作。
●点击IE浏览器的“工具”下拉菜单，选中“Internet选项“。
见下图：●点击“安全”-》“受信任的站点”-》“站点”，把/Account/LogOn添加到区域。
见下图：●选中“受信任的站点”，把该区域的安全级别调整为“中低”。
见下图：01更新证书流程1、进入/Account/LogOn，请用户选择需更新的证书，输入USBKEY密码，点击“登录系统”按钮。
见下图：2、确认需更新证书的信息是否正确。
如正确，点击“更新证书”按钮。
见下图：3、确认证书信息、更新年限以及收费金额，无误后，点击“确认”进入付费流程。
见下图：4、如实填写发票邮寄地址，选择相应的付款方式，完成后点击确认。
见下图：5、进入第三方支付页面，选择支持的银行（目前只支持个人银行卡），点击确认进入网银支付页面。
见下图：图：7、证书更新界面和印章更新界面（如没有提示，请用户耐心等待，不要中途关闭浏览器，会导致证书损坏无法正常使用）。
见下图：8、证书更新成功后即可正常使用。
见下图：。
“协卡助手”客户端用户手册 - 一证通
“协卡助手”客户端用户手册上海市数字证书认证中心有限公司2014年4月1.简介为了帮助用户更加方便地使用Ukey和数字证书，上海市数字证书认证中心有限公司曾向用户提供过一款名为“SHECA UniAgent”的数字证书辅助工具软件。
该软件集成了常见Ukey的驱动程序，并提供查看证书内容、验证及修改Ukey访问口令的功能。
伴随着信息技术的进步，使用数字证书的领域不断扩展，用户对于数字证书辅助工具提出了更多的需求。
针对这种情况，上海市数字证书认证中心有限公司开发了名为“协卡助手”的证书辅助工具软件，该软件可以被看作是“SHECA UniAgent”的升级版，提供了全新设计的用户界面和更加丰富的功能。
“协卡助手”客户端软件在不联网的情况下就能够使用，但是联网后该软件可以为用户提供种类更多的在线服务。
2.对用户权限的要求“协卡助手”客户端软件的正常运行要求使用者具有Windows操作系统中的“管理员”权限，如果权限不足就会引发很多问题，请您在使用该软件之前先确认是否具有足够的权限。
在Windows XP中，如果当前用户属于Administrators组，但不是Administrator，在“协卡助手”软件中做操作时，有时会弹出如下图的提示框：此时为了能够继续正常操作，请将“保护我的计算机和数据不受未授权程序的活动影响”前面的勾选取消掉，改为如下图所示：然后点击“确定”按钮，或者使用Administrator账户来运行程序，否则程序执行将会出错。
3.软件安装“协卡助手”客户端软件支持以下操作系统：Windows XP、Windows 7（32位版）、Windows7（64位版）、Windows 8（32位版）、Windows8（64位版）。
在安装“协卡助手”客户端软件之前，请您先做以下检查：a)如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用它；b)如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用它；c)如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭它；d)如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。
CA常见问题
关于已过期ca证书升级的常见问题1、对已过期CA证书升级，有哪些途径？答：纳税人可按照以下方式进行过期证书的更新升级：（1）登录/download/ShecAid.exe后下载并安装协卡助手，点击“一证通升级应用”图标，根据提示进行在线更新升级（推荐方式）（2）登陆/Account/LogOn，根据页面提示进行在线更新升级（3）至上海CA中心在本市设立的服务点，现场办理更新升级，现场更新后需与对口网上电子申报服务公司联系。
2、对已过期CA证书升级前，有哪些注意事项？答：请务必在更新证书前下载当月《电子缴款凭证》，收取申报、认证、抄税回执，否则无法正常获取相关信息，否则无法正常获取相关信息，建议尽量不要在申报期内更新。
3、使用协卡助手软件对已过期证书升级，在安装该软件时需注意些什么？答：在安装“协卡助手”客户端软件之前，请先做以下检查：（1）如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用；（2）如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用；（3）如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭；（4）如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。
接下来就可以开始进入安装过程了。
在安装完成之后，请再启用杀毒软件和安全辅助软件。
4、对于以前老的CA已过期证书升级，有什么注意事项？答：以前的老CA如握奇、32k的明华、32k华大如需更新必须去CA服务点更换，无法在线更新或使用协卡助手软件对其更新。
5、企业类单位现场去CA服务点升级已过期证书，需带齐哪些材料？答：（1）《上海市一证通用法人数字证书申请表》（加盖公章）（2）工商营业执照复印件（加盖公章）（3）组织机构代码证复印件（加盖公章）（4）税务登记证复印件（加盖公章）（5）社会保险登记证复印件（加盖公章）（6）住房公积金证复印件（加盖公章）（7）经办人身份证原件和复印件（8）已过期的CA证书及相应密码纸。
协卡助手升级证书操作手册共16页
更新印章完成后，上方“印章更新”文字上面将出现对号，接下来进入应 用开通过程，用户在勾选需要开通的应用之后（请确认税务选项是否勾选， 未勾选一定要勾选），点击“下一步”按钮,如下图所示：
公司名称
协卡助手升级证书
应用开通之后，上方“应用开通”文字上面将出现对号。为了在“协卡助手” 客户端中刷新Ukey中的证书信息，将弹出提示窗口，提示用户重新拔插一下 Ukey，或者点击弹出菜单中的“刷新”选项，如下图所示：
公司名称
协卡助手升级证书
用户检查显示的信息是否正确，若无误则点击“下一步”按钮，开始选择客户 类型，如下图所示：
公司名称
协卡助手升级证书
用户在根据实际情况选择客户类型之后，点击“下一步”按钮，填写组织机构 代码或工商注册号，如下图所示：
公司名称
协卡助手升级证书
请仔细检查填写的组织机构代码或工商注册号，如果与实际不符，将无法进行 证书升级。若无误则点击“下一步”按钮，将会显示用户的详细信息，如下图 所示：
公司名称
协卡助手升级证书
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公司名称
协卡助手升级证书
倒计时结束后开始下载新证书，下载完成后证书升级就成功了。证书升级 成功后，上方“证书升级”文字上面将出现对号。 如果用户Ukey中原来就有电子印章，接下来将进入印章手升级证书
点击“下一步”按钮，开始更新印章，如下图所示：
公司名称
协卡助手升级证书
公司名称
协卡助手升级证书
启动“协卡助手”客户端，插入Ukey，在主界面中“我的应用”标签页里，点 击“一证通升级应用”的小图标，将弹出登录窗口，如下图所示：
会员服务系统数字证书使用手册
会员服务系统数字证书使用手册1.安装运行证书驱动安装程序协卡助手——ShecAid.exe。
中金所网站提供证书驱动程序下载，本手册仅适用于上海CA推荐兼容的操作系统的驱动程序安装。
如果需要适用于其他操作系统的驱动程序，请在上海CA官方网站下载，网址为/service/driver.aspx，中金所发放的证书USBKey 类型为“文鼎创”。
选择“我同意”按钮后点击下一步，进入下一个画面：选择安装的目录，并确认安装目录磁盘空间后点击下一步。
确认安装设置后点击安装。
安装完成后会出现如上画面，点击完成。
到这一步证书驱动程序已经成功安装。
安装成功之后，系统将会在任务栏中启动一个协卡助手的进程（如下所示），这个进程将是自启动进程，用来识别USB证书，在使用证书登录系统时请确认此进程处于启动状态。
将中金所提供的会员服务系统USB证书插入安装了证书管理器的机器，在Unitrust Agent进程上可以看到提示导入成功的信息。
如下图所示，这表示证书已经被成功识别。
2.修改密码由于密码信封提供的密码复杂难记，用户可以通过证书管理器修改证书密码。
操作流程如下。
插入USB证书，机器正确识别导入之后，启动证书管理器，可以看到自己已导入的具体证书。
选中需要修改密码的证书，单击箭头进入证书信息界面。
点击证书列表工具栏中的修改口令，进入修改口令界面。
在弹出的界面中输入旧密码和新密码，旧密码在和证书一起提供的密码信封中，点击确定完成密码的修改。
3.登录插入会员服务系统USB证书，机器正确识别之后，启动IE输入中金所会员服务系统的地址（注意图示中的地址仅供参考，最后以交易所公布的地址为主）：在此页面中的认证方式栏选择“数字证书认证”方式：选择数字证书认证之后将弹出选择证书的页面：选择相应的证书之后，将弹出输入证书密码的窗口：在密码输入框中输入密码（修改后的密码或者是密码信封中的密码），点击确定之后，系统可能还将弹出提示框要求输入密码：输入成功之后，将重新回到登录页面：输入登录用户名之后点击登录，系统将成功登录。
上海数字证书认证协卡助手用户手册
“协卡助手”客户端用户手册上海市数字证书认证中心有限公司2014年6月目录1.简介 (1)2.对用户权限的要求 (1)3.软件安装与注册 (2)3.1未安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手” (2)3.2安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手” (4)3.3注册 (4)4.功能介绍 (6)4.1Ukey驱动集成 (6)4.2主界面 (7)4.3我的应用 (9)4.4Ukey管理 (13)4.5用户服务 (15)4.6系统检测 (16)4.7办事大厅 (16)4.8证书业务 (18)4.9设置 (18)5.软件卸载 (20)6.常见问题及解答 (21)附录:“一证通升级应用”使用介绍 (25)1.简介为了帮助用户更加方便地使用Ukey和数字证书，上海市数字证书认证中心有限公司曾向用户提供过一款名为“SHECA UniAgent”的数字证书辅助工具软件。
该软件集成了常见Ukey 的驱动程序，并提供查看证书内容、验证及修改Ukey访问口令的功能。
伴随着信息技术的进步，使用数字证书的领域不断扩展，用户对于数字证书辅助工具提出了更多的需求。
针对这种情况，上海市数字证书认证中心有限公司开发了名为“协卡助手”的证书辅助工具软件，该软件可以被看作是“SHECA UniAgent”的升级版，提供了全新设计的用户界面和更加丰富的功能。
“协卡助手”客户端软件在不联网的情况下就能够使用，但是联网后该软件可以为用户提供种类更多的在线服务。
2.对用户权限的要求“协卡助手”客户端软件的正常运行要求使用者具有Windows操作系统中的“管理员”权限，如果权限不足就会引发很多问题，请您在使用该软件之前先确认是否具有足够的权限。
在Windows XP中，如果当前用户属于Administrators组，但不是Administrator，在“协卡助手”软件中做操作时，有时会弹出如下图的提示框：此时为了能够继续正常操作，请将“保护我的计算机和数据不受未授权程序的活动影响”前面的勾选取消掉，改为如下图所示：然后点击“确定”按钮，或者使用Administrator账户来运行程序，否则程序执行将会出错。
协卡助手升级证书操作手册
协卡助手升级证书
倒计时结束后开始下载新证书，下载完成后证书升级就成功了。证书升级成功后，上方“证书升级”文字上面将出现对号。
如果用户Ukey中原来就有电子印章，接下来将进入印章更新过程。如下图所示：
协卡助手升级证书
点击“下一步”按钮，开始章更新”文字上面将出现对号，接下来进入应用开通过程，用户在勾选需要开通的应用之后（请确认税务选项是否勾选，未勾选一定要勾选），点击“下一步”按钮,如下图所示：
协卡助手升级证书
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演讲人姓名
202X.00.00
协卡助手升级证书
启动“协卡助手”客户端，插入Ukey，在主界面中“我的应用”标签页里，点击“一证通升级应用”的小图标，将弹出登录窗口，如下图所示：
协卡助手升级证书
该程序能够自动读取Ukey中证书里的用户名称，用户需要在“介质口令”输入框中输入Ukey口令，然后点击“登录”按钮，若口令无误，登入后将显示证书信息，如下图所示：
协卡助手升级证书
用户核对显示的信息是否正确，如果有问题请点击“退出”按钮，并联系上海市数字证书认证中心的客服人员。如果无误，在选择更新有效期后，点击“下一步”按钮。会弹出对话框询问用户是否确认提交，请点击“是”按钮，如下图所示：
协卡助手升级证书
提交后请等待一会儿，将出现等待证书下载的提示，如下图所示：
协卡助手升级证书操作手册
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协卡助手升级证书
注意事项 证书有效期早于2008年，本次无需升级。请勿操作，以免影响涉税业务的办理。 在证书升级过程中，如果提示该证书无法升级，请携带该证书及三证复印件（组织机构代码证、营业执照、税务登记证）和证书介质工本费50元，至CA公司或上海博天公司的服务网点进行办理。 建议在纳税申报期内不要进行证书更新操作，以免证书更新失败导致纳税申报期限延误而产生滞纳金。可在完成纳税申报工作后进行证书升级操作。 证书更新前请务必收取申报、认证、抄税回执，下载打印当前的《电子缴款凭证》，否则证书升级过后将会影响之前回执、凭证等电子信息的操作。 非民办企业遇到证书无法升级或证书升级失败等情况，请至CA公司各服务网点办理。 CA公司全市服务网点：http:// 上海博天信息技术有限公司：普陀区中山北路3000号15楼（近曹杨路地铁站）
协同办公系统升级操作说明
协同办公系统升级操作说明一、控件安装在新版本首页的右上方，将不再保留“控件安装”功能。
请各单位按照以下操作步骤，将协同办公控件挂接至首页“培训教材”框内，以方便用户下载使用。
如下图所示：1、用管理员账户登录协同办公系统首页，选择右上方“办公自动化”标签：2、选择右上方“办公事务”标签：3、按以下图中所示顺序操作：3、点击【新建】按钮2、选择“培训教材”1、选择“综合信息”4、在弹出的窗口中，注意信息类别选择为“培训材料”，然后添加附件（附件在“控件.RAR”中）。
正文中标注：“SGCC电网字库InstallFont.exe”是字体库，必须安装，“SgccoaSetup.exe”适合IE6.0安装，“SgccoaSetupOther.exe”适合IE7.0及以上版本IE 浏览器安装，然后点击屏幕左上方的【保存】按钮：5、然后点击【发布】按钮发布到系统首页：6、发布后，在系统首页“培训教材”框中可以看到该材料：7、打开“协同办公系统控件安装程序”，即可下载安装：二、督查督办督查督办模块包含六个流程，分别是：督办通知单、督办计划、督办反馈、督办变更申请、督办报告、督办结束申请。
其中督办变更申请和督办结束申请为非必须流程，其余四个为必须流程。
目前市级单位已有四个必须流程，县级单位需要先配置流程方可使用。
1、用系统管理员登录协同办公系统，首先在办公自动化中选择督查督办模块，点击模板配置右侧的【新建】按钮在弹出窗口中填写排列序号为0，启用流程选择默认配置，点左上角【保存】按钮选择协同办公系统系统管理（右上角）→权限配置→分级授权→督查督办在弹出窗口，点击督办单号配置后的【权限配置】按钮，点击用户选择后的【选择】按钮，在人员选择框中选择需要配置权限的用户，如xxxxadmin，然后依次点确定、保存、关闭2、在督查督办模块的配置信息中的督办通知单配置，点击【新建】填写配置名称为默认配置，选择对应文件类型为默认配置，填写流水号当前值及流水号模式后，点击左上角保存【按钮】3、打开督查督办→配置信息→模板配置→督办通知单4、选择“基本设置”标签页中“启用流程”为：XX供电公司/督办通知单5、再打开第二个标签页“模板设置”，备份“模板查看”中的模板后，选择“模板删除”，将原有模板删除。
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协卡助手升级证书
用户检查显示的信息是否正确，若无误则点击“下一步”按钮，开始选择客户 类型，如下图所示：
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用户在根据实际情况选择客户类型之后，点击“下一步”按钮，填写组织机构 代码或工商注册号，如下图所示：
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请仔细检查填写的组织机构代码或工商注册号，如果与实际不符，将无法进行 证书升级。若无误则点击“下一步”按钮，将会显示用户的详细信息，如下图 所示：
协卡助手升级证书操 作手册
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注意事项
1. 证书有效期早于2008年，本次无需升级。请勿操作，以免影响涉税业务的办理。 2. 在证书升级过程中，如果提示该证书无法升级，请携带该证书及三证复印件（组 织机构代码证、营业执照、税务登记证）和证书介质工本费50元，至CA公司或上 海博天公司的服务网点进行办理。 3. 建议在纳税申报期内不要进行证书更新操作，以免证书更新失败导致纳税申报期 限延误而产生滞纳金。可在完成纳税申报工作后进行证书升级操作。 4. 证书更新前请务必收取申报、认证、抄税回执，下载打印当前的《电子缴款凭 证》，否则证书升级过后将会影响之前回执、凭证等电子信息的操作。
5. 非民办企业遇到证书无法升级或证书升级失败等情况，请至CA公司各服务网点办
理。
CA公司全市服务网点：/certificate/place.aspx tel:962600 上海博天信息技术有限公司：普陀区中山北路3000号15楼（近曹杨路地铁站）tel:32079696
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登录CA公司网站，点击网页左边“下载专区”进入。
点 击 进 入
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点击下方“软件驱动下载”
点击进入
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点击下方“协卡助手驱动”下载并软件。 或登录博天公司/c/shxz/shca/ 下载并安装“协卡助手”软件。
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用户核对显示的信息是否正确，如果有问题请点击“退出”按钮，并联系上海 市数字证书认证中心的客服人员。如果无误，在选择更新有效期后，点击“下 一步”按钮。会弹出对话框询问用户是否确认提交，请点击“是”按钮，如下 图所示：
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提交后请等待一会儿，将出现等待证书下载的提示，如下图所示：
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整个证书升级、印章更新和应用开通过程完成后，程序会显示出用户信息、新 的电子印章和开通的应用信息，说明升级成功。如下图所示：
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欢迎关注上海博天的微信公众账号,及时了解更多关于此次CA证书升级工作的动态信息。
更新印章完成后，上方“印章更新”文字上面将出现对号，接下来进入应 用开通过程，用户在勾选需要开通的应用之后（请确认税务选项是否勾选， 未勾选一定要勾选），点击“下一步”按钮,如下图所示：
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应用开通之后，上方“应用开通”文字上面将出现对号。为了在“协卡助手” 客户端中刷新Ukey中的证书信息，将弹出提示窗口，提示用户重新拔插一下 Ukey，或者点击弹出菜单中的“刷新”选项，如下图所示：
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倒计时结束后开始下载新证书，下载完成后证书升级就成功了。证书升级 成功后，上方“证书升级”文字上面将出现对号。 如果用户Ukey中原来就有电子印章，接下来将进入印章更新过程。如下 图所示：
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点击“下一步”按钮，开始更新印章，如下图所示：
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协卡助手升级证书手升级证书
启动“协卡助手”客户端，插入Ukey，在主界面中“我的应用”标签页里，点 击“一证通升级应用”的小图标，将弹出登录窗口，如下图所示：
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该程序能够自动读取Ukey中证书里的用户名称，用户需要在“介质口令”输入 框中输入Ukey口令，然后点击“登录”按钮，若口令无误，登入后将显示证书 信息，如下图所示：