景区开发与管理专业人才培养方案

景区开发与管理专业人才培养方案

专业代码：640105

一、专业培养目标

本专业培养德、智、体、美、劳等方面全面发展，具有较强专业基础知识，熟悉并掌握各类旅游景区景点接待、营销、策划与管理的专门技术和方法；具有良好的英语水平和一定的计算机操作能力；具备较强的市场洞察能力和对外交往能力；能在旅游景区景点策划、景区营销、经营与管理等岗位从事生产、建设、服务与管理的高级应用型人才。

.职业领域及主要就业岗位

三、人才培养规格

1.描述毕业生应获得的基本理论和基本技能

德育目标：坚持科学发展观，热爱社会主义祖国，有理想、有追求、懂政策、守法纪。

职业道德规范：具有强烈的进取心、严谨的工作作风和和踏实的工作态度，具有高度的职

业责任感，具有团队精神和一定的组织管理能力。

通用知识：较好的英语交流能力、基本的计算机操作、良好的协调沟通能力。

关键能力：景区营销、景区导游、景区策划、景区管理。

专业单项技能与知识：旅游景区景点营销、旅游景区项目策划、旅游景区事故应急、旅游

英语听说能力。

专业综合技能与知识：具备处理突发事件的能力；具有良好的人际沟通能力与组织协调能

力；具有极强的敬业精神与社会责任心；具备一定的教学科研能力。

2 •技能证书要求

该学生必须参加山东省高职高专英语能力测试、山东省（全国）计算机等级考试，并取得

相应证书。

该专业学生必须取得国家导游资格证或规定的其他资格证书（如营销师、策划师、餐饮服

务员、调酒师等）。

四、学习年限、招生对象、毕业要求

学习年限：3年。

招生对象：普通高中毕业生、对口。

毕业要求：取得148学分和获得国家导游资格证或规定的其他资格证书（如营

销师、策划师、餐饮服务员、调酒师等）方可毕业。

五、工作任务与职业能力分析

六、课程结构

课程名称：旅游景区服务课程代码：学时：64 学分：4

主要内容：景区票务服务；景区排队服务；旅游景区咨询服务与投诉处理；旅游景区解说服务

考核方式：模拟考核

课程名称：景区景点实用英语课程代码：学时：64 学分：4

主要内容：景区英语服务的各个方面，包括景区门票、排队管理、客户关系管理、娱乐风

暴、景区餐饮、旅游商品、正确引导游客、旅游安全、游客投诉和世界遗产。每个单元有四个

模块：课文、对话、练习和相关链接

考核方式：面试考核

课程名称：旅游景区景点策划与营销课程代码：学时：64 学分：4

主要内容：景区营销战略；景区营销策略；4PCRS之景区产品策略一一产品、顾客、关联；4PCRS之景区价格策略一一价格、成本、回报；旅游景区营销36计; 旅游景区项目策划的理论基础；旅游景区项目策划的原则和方法；旅游景区项目组

织和调研；旅游景区项目总体策划

考核方式：设计营销方案、设计策划方案

课程名称：休闲娱乐经营管理实务课程代码：学时：72 学分：4 主要内容：休闲娱乐场所的工作岗位职责、服务流程、技能技巧、突发事件的应对与处理。

考核方式：模拟考核

课程名称：旅游景区解说系统规划与设计课程代码：学时：72 学分：3 主要内容：旅游景区解说系统规划与设计的理论与方法，构建了旅游景区解说系统的结构体系，系统地提出了旅游景区解说的展示方式以及解说系统的目标、任务、内容和规划设计要求，并阐述了旅游景区标识牌设计、制作与维护技术。

考核方式：设计方案

课程名称：旅游规划基础知识课程代码：学时：72 学分：4 主要内容：旅游规划与开发的概念体系、旅游规划与开发的理论基础与技术方法、中外旅游规划与开发的回顾与展望、旅游资源的分类与评价、旅游规划与开发的市场分析与营销策划、旅游规划与开发的主题定位和功能分区、旅游规划与开发的项目创意设计、旅游规划与开发的可行性分析。

考核方式：方案设计

实践项目名称：景区景点资源认识实习课程代码：学时：2 周学分：2 主要内容：国内外著名景区景点认识，主要包括主题公园、自然保护区、娱乐场等，重点认识它们的资源概况、资源特色、影响力等。

实施地点：一体化教室或者实习景点

考核方式：撰写实习报告

实践项目名称：顶岗实习课程代码：学时：20 周学分：20 主要内容：在实习单位进行近似工作的学习，学生吃住学都在企业内，有真正的企业师傅来教学生。

实施地点：顶岗企业

考核方式：学校和企业共同评价

七、人才培养进程表

八、课程设置及教学安排表

九、专业限选、专业选修课分类及说明

十、各类课程学时、学分比例