护士应知应会内容

护理应知应会容使用说明

1、《护理应知应会容》均为护理工作制度中提取的必须知晓和掌握的重点容。

2、为了便护理人员的记忆，部分容已作了提炼或配有记忆口诀，大家也可根据各自记忆

习惯找出适合自己的记忆法。

3、详细容见2013年《医院规章制度》（护理分册）。请大家格执行护理工作制度。

第一部分法律法规

一、《护士守则》十条释义提示

专业职责、心理支持、协助诊疗、保护隐私、健康指导

团结合作、促进发展、医学照顾、加强学习、医疗救护

记忆口诀：“专心协保健，团促医加医”

二、《护士条例》释义提示

1、护士执业，具备条件：

A：四有:学历证书、执业资格证、健康、民事行为能力

B：①全日制专业学习≥3年；②护理临床实习≥8月；③临床护理培训= 3月，考核合格；④3年提出护士执业申请。

2、执业注册，有效5年。

3、护士享有权利：

1）工资报酬、福利待遇、社会保险。

2）卫生防护、医疗保健、健康监护、职业病赔偿。

3）专业职务、专业职称、专业培训、学术研究、学术交流。

4）诊疗护理、获得信息。意见建议、可以提出。

4、护士义务：

1）遵法守规，医嘱违法犯规，提出及报告。

2）发现病情、通知医师、紧急救护。

3）尊重患者，保护隐私。

4）公共卫生、疾病预防。

5）突发事件、服从安排、医疗救护。

5、不能从事护理活动：无执业证、未变更执业地点、未延续执业注册者

6、法律责任：违法犯规、责令改正、给与警告、依法处分、依法追究。

7、吊销护士执业证，2年不得注册。

8、侵犯护士、依法处罚、依法追究。

第二部分优质护理

一、优质护理服务目标及涵

1、目标“六满意”：全院100%实施优质护理服务，最终达到患者、社会、政府、护士、

医生、同行六满意。

2、涵：改模式、重临床、建机制

1)改模式：改革护理服务模式，实施责任制整体护理；

2)重临床：全面履行护理职责，提升临床护理质量；

3)建机制：科学管理，提高护士积极性，建立持续推进优质护理服务

的长效机制。

二、责任护士分管患者数量

普通病房每名责任护士平均负责患者≤8名

三、责任护士制订护理计划时应考虑的因素

患者生理、心理、社会、文化等因素，并通过临床路径或护嘱单、健康教育护嘱单，及护理记录体现。

四、责任护士掌握患者情况（十知）

责任护士掌握患者情况（十知）容包括：

①一般资料（患者床号、姓名、性别、年龄、文化程度、主管医生）；②诊断（主

要诊断、第一诊断）；③检查（主要辅助检查的阳性结果）；④病情（主要病情和病情变化的观察重点）；⑤治疗（主要用药和目的、手术名称和日期）；⑥护理（主要护理问题及护理措施）；⑦饮食；⑧心理；⑨家庭情况；⑩社会关系。

第三部分护理管理

一、中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）重点任务

1、贯彻落实《护士条例》

2、加强护士队伍建设

3、提高医院临床护理水平

4、深化公立医院护理管理改革

5、建立专科护理岗位培训制度

6、建立护理管理岗位培训制度

7、探索建立长期护理服务体系

8、加快护理教育改革与发展

9、大力发展中医护理

10、加强与国际及港澳台地区的合作与交流

二、医院护理发展规划主要容

1、发展临床护理

2、推进优质护理工作

3、加强护士队伍建设

4、发展专科护理

5、建立护理人员绩效考核机制

三、护理工作计划（2013年）

1、完善科学的长效护理质量评价机制

2、推广使用护理质量敏感指标

3、提高护士对各项制度的执行力，确保患者安全

4、全面推行优质护理服务，实行整体护理责任制，提高患者满意度

四、护理管理目标

1、以评促建：迎接等级医院评审。按照卫生部等级医院评审标准，建立、完善

和执行各项规章制度和要求

2、发展专科：加强专科护理人才队伍建设

3、科学管理：建立两个质量评价与分析改进系统，实施绩效考核，调动护理人员的

积极性和主动性。

4、营造文化：营造良好的工作氛围，建立安全文化。

5、两个满意：提高护士和患者的满意度

五、护理管理具体目标

1、护理事故发生率0

2、护理差错发生率≤0.5%

3、院可避免压疮发生率为0

4、护士对核心制度的知晓率为100%，执行率为100%

5、落实岗位职责，各级人员对岗位职责执行率为100%

6、全院100%开展优质护理服务

7、护理管理人员及护理人员对优质护理目标和涵知晓100%

8、出院患者对护理满意度达90%以上

六、护理管理委员会的组织架构

护理管理委员会下设护理质量管理与持续改进、护士培训与科研管理、护理教学管理、专科护理管理、护理人力资源与合同人员管理、职业安全及护士维权等六

个委员会。

六、护理安全管理组织架构

七、护士分层管理制度

1、护士岗位分为管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位

1）护理管理岗位人员包括：护理部主任（主任、副主任）、科护长（科护士长、

副科护士长）、区护长（护长、副区护长）三级管理岗位。

2）临床护理岗位护士包括：专科护士、护理组长、高级责任护士、初级责任护

士、助理护士五个层级。

3）其他护理岗位：静脉输液配置中心、消毒供应中心、医院感染管理部门等间

接服务于患者的岗位，根据工作量及工作性质不同设置不同岗位。

八、护理新业务、新技术的管理要求

1.成立护理新业务、新技术管理小组。由护理部主任负责，专科护士及相关专科的科、区护士长和护理骨干参加。

2. 进行可行性论证。开展护理新业务、新技术之前，须经护理部新业务、新技术管理小组针对项目的安全性、先进性、经济性、社会适用性等进行科学、谨的可行

性论证。对开展新技术的技术和设备等条件进行评估。

3. 明确实施人员的限定标准及职责。在开展护理新技术、新业务时，专科应制定完善的技术规、操作规程及护理常规，明确实施人员的限定标准及相关人员职责。

4. 书面形式报批。科室或项目负责人将护理新技术、新业务的操作规程及护理常规以书面形式报护理部、医务部门及相关领导审批。