2020年三体系《管理手册》

质量、环境和职业健康安全

管理手册

文件编号：

受控状态：

版本号：

分发号码：

编制人：XXX 日期：

审核人：XXX 日期：

批准人：XXX 日期：

2020–04-21发布 2020-04- 21实施

0.1 目录

02前言

本手册是依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、

GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容，结合本公司的实际情况编制的。通过合理地识别了公司经营环境、环境因素和危险因素，确定质量、环境及职业健康安全管理体系的范围，恰当地规定公司管理体系过程顺序，阐明公司方针、目标、承诺，规定公司的组织架构、职责、风险控制措施和资源支持、产品和服务控制和持续改进要求，适用于公司管理、环境、职业健康安全活动的全过程。

本《管理手册》是公司管理纲领性文件，证实了我公司具有：

1、按GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、规范管理活

动，增强满足顾客要求和适用法规要求的服务的能力；

2、按GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》标准、规

范环境管理活动，遵守法律法规，提高保护环境为己任的意识；

3、按GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》

的要求，规范职业健康安全管理活动，树立以人为本的管理理念。

4、通过管理体系的有效实施和持续改进，不断提高公司的管理效率、改进绩效，并使

顾客及其他相关方满意，实现质量、环境、职业健康安全管理的潜在收益。

5、为公司管理体系内审、第二方审核、第三方审核提供依据，具有获得管理、环境、

职业健康安全管理体系认证的预期结果的能力。

6、运行质量、环境、职业健康安全管理体系，获取内外部的信任。

7、将质量、环境、职业健康安全管理要求作为对公司产品和服务要求的补充。

8、管理手册每年在公司管理评审会议评审一次，若最高管理者认为有必要时，也可随

时评审，管理手册的管理过程执行本公司的《文件控制程序》的规定。

0.3《管理手册》的控制

0.3.1《管理手册》的发放

a．《管理手册》发放至公司内各位领导和相关职能部门；

b．《管理手册》分为受控和非受控两种，受控版本应盖“受控”印章，提供给内部和认证机构使用；

c．《管理手册》按《文件控制程序》要求发放；

d．受控《管理手册》的持有者应妥善保管，不得外借；

e．非受控《管理手册》向客户和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由综合管理部登记发放。

0.3.2《管理手册》的修改

a．《管理手册》每年评审一次，需修改、换版时，由总经理决定，综合管理部实施。b．《管理手册》修改由管理者代表主持，综合管理部主编，相关部门配合，管理者代表审核，总经理批准。

0.3.3手册的有关说明

HL-SC-2020 代表深圳XX投资有限公司的管理手册

0.4管理手册修改记录

0.5

发布令

为了整合和完善我公司各项管理体系，确保公司的基础管理工作科学有效，满足不同顾客的需求；确保服务质量，保护环境，保障员工身心健康和人身安全。公司依据

GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001：2020 idt ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》标准的要求，结合公司实际情况编制了《管理手册》（B/0版），现予以颁布实施。

本手册阐述了本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系的管理方针、目标和指标，规定了各部门职责、权限及相互关系，阐述了三标一体化整合版管理体系的要求。对内是描述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的纲领性文件，对外是公司质量/环境/职业健康安全管理能力和承诺的证实性文件。

《管理手册》分为受控和非受控，有效版本的手册或其中的任何章节，均为本公司质量/环境/职业健康安全管理工作的依据，它所描述的过程和方法，公司的各级人员都应理解并坚决贯彻实施本手册要求的各项规定，为提高产品和服务的质量和公司的信誉而努力工作。

本手册从颁布之日起生效，原《管理手册》（A/0版）同时废止。

总经理：XXX

2020年4月21日

0.6

管理者代表任命书

为了贯彻GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001-2020 idt

ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的要求，经公司管理层研究决定，任命XXX为公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表。

公司所有部门、人员应按照管理体系文件的要求服从管理，加强协调，认真履行各自职能，以确保三个管理体系有效运行。

管理者代表的职责是：

1）负责公司管理方针、管理目标、管理方案的贯彻实施，组织建立、实施、改进和保持公司管理体系，并确保其有效运行；

2）向最高管理者报告管理体系的业绩，包括改进的需求；

3）组织管理体系培训，不断提高公司全体员工满足顾客、社会、职业健康安全要求的意识；

4）组织管理体系的内部审核，协助最高管理者实施管理评审，处理公司管理体系运行过程中存在的问题，对管理活动一般性争议有裁决、处置权；

5）就公司管理体系有关事宜对外联络。

总经理：XXX

2020年4月21日