幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理制度

旅行社有限公司绩效考核绩效考核制度

幸运国际旅行社有限公司文件幸运国旅综〔2017〕号关于下发《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理制度》的通知各部门、各分社：为了顺利实现海航旅业发展战略，完成幸运国际旅行社经营目标，保证分社收益与责任的对等关系，从体制上激励各分社加强运作质量、提高市场份额、努力降低运作成本，特制定《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法》予以下发，请遵照执行。

特此通知幸运国际旅行社有限责任公司二○一七年十二月日幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法1 总则为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激发员工的创造精神，培养出积极进取、团结协作、业务能力强劲的员工队伍，以保障公司的各项任务和员工本职工作的高质、高效的完成，特制定本办法。

2 适用范围本公司员工3 考核内容3.1 考核周期月度考核3.2 考核形式以KPI形式进行考核（关键性指标考核）3.3 考核（KPI）指标3.3.1 行政人员的考核是从工作流程中提取。

3.3.1业务人员从生产运营中的接待人数、服务质量、收入、利润、成本等项目，针对部门岗位的不同，提取KPI指标。

3.4 考核结果运用3.4.1 范围：员工绩效工资3.4.2 运用方式3.4.2.1 KPI完成的情况与“绩效工资”挂钩，绩效工资发放比例与KPI完成比例等同。

KPI =（实际完成数÷计划指标数×权重比×100%）+各项指标权重得分绩效工资=KPI分数×100%×绩效工资基数3.4.2.2 KPI考核的数据：依据：财务口年度预算报表、财每月预算口报表、旅业服务质量周报表、日常考核报表。

行政人员以百分制为基础，每人每月100，按考核指标进行相应的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。

分数=100-各项目得分业务人员完成值：分数=实际完成值÷计划任务服务差错率：依据旅业服务质量周报。

应收账款比例：财务报表的比例计算，完成80%以算权重比的满分，60%-80%按比例计算分数，60%以下的视为0分。

【绩效制度】国际旅行社有限公司绩效管理制度

旅行社有限公司绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象包括行政人员、财务人员和业务人员等三类人员，每类人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。

3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月5日前完成考核结果统计。

年度考核成绩取月度考核成绩平均值。

3.2考核指标见附件1。

3.3考核组织3.3.1综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。

3.4考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

3.5考核结果运用3.5.1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可考虑晋级或奖励人民币1000元。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 部门总经理连续3个月考核成绩低于80分，给予通报批评并工资待遇降3级处分；连续6个月考核成绩达不到80分，给予撤职处分。

3.5.2.4 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4财务人员考核办法另文下发。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工，包括总经理3.5考核结果运用3.5.1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

5.2考核指标见附件15.3考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5.4考核结果业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5.5考核结果运用5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%5.5.2考核结果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)1

平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。

3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月3日前完成考核结果统计。

年度考核成绩取月度考核成绩平均值。

3.2考核指标见附件1。

3.3考核组织3.3.1综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。

3.4考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

3.5考核结果运用3.5.1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4财务人员考核办法另文下发。

5业务人员考核办法5.1考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

旅行社绩效考评实施方案2篇

旅行社绩效考评实施方案 (3)旅行社绩效考评实施方案 (3)精选2篇（一）绩效考评是评估和衡量旅行社员工个人能力和工作表现的重要工具。

下面是一个可能的旅行社绩效考评实施方案：1. 确定考评指标：根据旅行社的业务目标和员工职责，确定适合的考评指标。

常见的考评指标包括销售业绩、客户满意度、团队合作能力、服务质量、工作效率等。

2. 设定目标：为每个员工设定明确的工作目标和绩效指标。

目标应该具体、可测量和可衡量，让员工清楚知道自己需要达到的标准。

3. 定期跟踪和反馈：定期跟踪员工的工作进展，并及时提供反馈。

可以使用定期的个人会议或团队会议来讨论工作进展和问题，以及提供建设性的反馈和指导。

4. 绩效评估：在一定的时间周期内，对员工的绩效进行评估。

评估可以采用多种方式，例如基于直接观察、客户反馈、销售数据等。

绩效评估应该客观公正，避免主观偏见。

5. 奖励与激励：对表现优秀的员工进行适当的奖励和激励。

奖励可以是物质性的，如奖金或旅行奖励，也可以是非物质性的，如奖励公开表彰或晋升机会。

6. 培训与发展：根据绩效评估的结果，为员工提供相应的培训和发展机会。

培训可以帮助员工提升能力和技能，进一步提高绩效。

7. 定期评估和调整：定期评估绩效考评实施方案的效果，并根据需要进行调整和改进。

绩效考评应该是一个持续的过程，不断优化和完善。

最重要的是，绩效考评应该是公平和透明的，员工需要清楚知道考评标准和过程，并有机会提供自己的反馈和意见。

同时，旅行社应该鼓励员工参与绩效考评，积极推动员工的个人和职业发展。

旅行社绩效考评实施方案 (3)精选2篇（二）旅行社绩效考评的实施方案可以分为以下几个步骤：1. 设定绩效指标：根据旅行社的目标和业务特点，确定合适的绩效指标。

可以包括销售额、市场份额、客户满意度、客户投诉率、员工绩效等指标。

2. 制定绩效评估标准：根据绩效指标，制定相应的评估标准。

对于每个指标，可以设定不同的等级或阈值，以便对员工进行评估和分类。

Xxxx旅行社有限公司绩效考核管理制度

Xxxx旅行社有限公司绩效考核管理制度一、总则1、目的为了建立和完善 Xxxx 旅行社有限公司的绩效考核体系，提高员工的工作绩效和公司的整体运营效率，特制定本绩效考核管理制度。

2、适用范围本制度适用于 Xxxx 旅行社有限公司全体员工。

3、原则（1）公平、公正、公开原则：绩效考核的标准和过程应公平、公正、公开，确保员工对考核结果的认可和信任。

（2）客观性原则：绩效考核应以员工的工作表现和业绩为依据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。

（3）激励性原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工积极工作，提高绩效。

二、绩效考核的组织与职责1、绩效考核领导小组成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的绩效考核领导小组，负责绩效考核制度的制定、修订和监督执行，以及绩效考核结果的最终审定。

2、人力资源部（1）负责绩效考核制度的起草、修订和完善。

（2）组织和实施绩效考核工作，包括制定考核计划、组织考核培训、收集和整理考核数据等。

（3）对绩效考核结果进行统计、分析和反馈，为公司的人力资源管理决策提供依据。

3、各部门负责人（1）负责本部门员工绩效考核指标的制定和分解。

（2）对本部门员工的工作表现进行评价和考核。

（3）与员工进行绩效沟通和反馈，帮助员工改进工作绩效。

三、绩效考核的周期与内容1、绩效考核周期（1）月度考核：适用于基层员工，每月进行一次。

（2）季度考核：适用于中层管理人员，每季度进行一次。

（3）年度考核：适用于全体员工，每年进行一次。

2、绩效考核内容（1）工作业绩：根据员工的工作职责和工作目标，考核其工作任务的完成情况和工作质量。

（2）工作能力：考核员工的专业知识、技能水平、沟通能力、团队协作能力等。

（3）工作态度：考核员工的工作积极性、责任心、敬业精神、遵守公司规章制度等情况。

四、绩效考核的方法与流程1、绩效考核方法（1）目标管理法：根据公司的总体目标和部门目标，将员工的工作目标层层分解，以员工工作目标的完成情况作为考核的主要依据。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工，包括总经理3.5 考核结果运用3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

lXUb?28425 6F09 漉23960 5D98 嶘5.2考核指标见附件15.3考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5.4考核结果业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5.5考核结果运用5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%5.5.2考核结果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

旅行社绩效考核方案

旅行社绩效考核方案一. 引言绩效考核对于旅行社的发展和员工的个人成长至关重要。

一个合理的绩效考核方案能够激励员工持续进步，提高工作效率和质量，同时也能够推动旅行社的整体发展。

本文将提出一种旅行社绩效考核方案，从目标制定、指标选择、评估方法和奖惩机制等方面进行详细阐述，以期为旅行社在绩效考核方面提供参考。

二. 目标制定旅行社的绩效考核目标应与公司的整体战略目标相一致。

通过制定明确的目标，员工可以清楚地了解工作的重点和方向，从而更好地实现绩效目标。

在制定目标时，需要考虑以下几个方面：1.公司整体目标：绩效考核的目标应与公司的总体目标相契合，例如，提高市场份额、提高利润等；2.岗位职责：根据不同岗位的职责和职位描述，制定符合岗位特点的绩效目标；3.个人能力：考虑员工的个人能力和成长需求，合理制定绩效目标。

三. 指标选择选择合适的指标是绩效考核的关键。

合理的指标能够客观反映员工的工作表现，并且能够量化评估。

在选择指标时，可以考虑以下几个原则：1.目标导向：选择与工作目标和业务目标相匹配的指标，确保指标与绩效目标相一致；2.可量化：指标应该能够量化，便于评估和分析；3.可操作性：指标的实现应该能够通过员工的努力和行动进行改变，具有明确可操作性；4.公正性：指标的选择应当公正、客观，不偏袒个别员工或岗位。

基于上述原则，可以选择以下几个指标来衡量旅行社的绩效：•业绩指标：如销售额、客户满意度等，用于评估工作成果和质量；•工作效率指标：如业务处理速度、工作完成率等，用于评估工作效率；•个人能力指标：如培训成绩、团队合作能力等，用于评估员工个人能力的提升。

四. 评估方法绩效考核的评估方法应该既能客观评价员工的绩效，又要尽量减少主观评价的影响。

下面列举几种常用的评估方法：1.360度评估：通过向员工的上级、同事和下级以及客户进行评估，综合得出绩效评估结果。

这种方法可以从多个角度看待绩效，并且减少了个别主管的主观评价；2.关键绩效指标法（KPI）：根据事先设定的关键绩效指标，对员工的完成情况进行评估。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工，包括总经理3.5 考核结果运用3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

lXUb?28425 6F09 漉23960 5D98 嶘5.2考核指标见附件15.3考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5.4考核结果业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

5.5考核结果运用5.5.1 考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%5.5.2考核结果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

旅行社有限公司绩效考评实施方案(3篇)

旅行社有限公司绩效考评实施方案为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在___年起试行新的绩效考评制度。

把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。

通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。

并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。

形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。

一、允许员工入股对于自愿入股的员工，报经江西___旅游集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币___元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。

但集团公司配股金额不超过___万元，按先后顺序配股，配完为止。

二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。

基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务（以资金到帐为准），扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的___%，每季结算一次。

1、应聘员工的个人收入组成：“秘书工作”元/月/人的基本工资（由旅行社统一交纳社保金）+绩效工资。

2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。

三、考核晋升及奖励办法1、应聘员工a、聘用员工半年或年终完成___万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理（业务副经理、外联副经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资“秘书工作”元+岗位工资___元+电话费补贴___元。

如第二年半年考核未完成___万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。

b、聘用员工半年或年终完成___万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理（业务经理、外联经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资“秘书工作”元+岗位工资“秘书工作”元+电话费补贴“秘书工作”元。

旅行社有限公司绩效考核管理制度

xx旅行社有限公司绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。

3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月3日前完成考核结果统计。

年度考核成绩取月度考核成绩平均值。

3.2考核指标见附件1。

3.3考核组织3.3.1综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。

3.4考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

3.5考核结果运用3.5.1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100% 3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4财务人员考核办法另文下发。

5业务人员考核办法5.1考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

xx旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)

xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工，包括总经理考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。

行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

年度考核成绩与年终奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

考核指标见附件1考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

考核结果业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩业务人员连续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

年度考核成绩与年终奖挂钩。

6试用人员考核试用人员不参加考核。

试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。

旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表修订稿

旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】xx 旅行社有限公司绩效考核管理制度1.总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

业务人员业务人员指各分社,含旅游业务的干部员工，包括总经理考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

考核指标见附件1考核组织业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

考核结果业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩管理挂钩“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

6试用人员考核试用人员不参加考核。

试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。

7考核结果申述员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详见附件3，提请部门负责人进行调查核实，所在部门负责人最终裁定申述结果。

国际旅行社绩效考核管理制度

XX国际旅行社有限公司绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

2考核对象考核对象包括行政人员、财务人员和业务人员等三类人员，每类人员适用不同的考核办法。

2.1行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

2.2财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。

3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月5日前完成考核结果统计。

年度考核成绩取月度考核成绩平均值。

3.2考核指标见附件1。

3.3考核组织3.3.1综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。

3.4考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

3.5考核结果运用3.5.1考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%3.5.2考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可考虑晋级或奖励人民币1000元。

3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

3.5.2.3 部门总经理连续3个月考核成绩低于80分，给予通报批评并工资待遇降3级处分；连续6个月考核成绩达不到80分，给予撤职处分。

3.5.2.4 年度考核成绩与年终奖挂钩。

4财务人员考核办法另文下发。

xx旅行社绩效考核治理制度及考核细那么含考核表

xx 旅行社绩效考核治理制度1.总那么为客观评判各单位、个人工作业绩，鼓舞各单位提升效劳质量、提高市场份额、降低运营本钱，完成公司经营目标，特制定本方法。

2考查对象考查对象：公司所有员工，各职位人员适用不同的考查方法。

行政人员行政人员指公司综合治理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。

财务人员财务人员指打算财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。

业务人员业务人员指各分社,含旅行业务的干部员工，包括总领导考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩治理挂钩行政人员个人持续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；持续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；全年度考核成绩达到100分，可颁发年关奖。

行政人员持续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后持续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

年度考核成绩与年关奖挂钩。

4.考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合治理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

考核指标见附件1业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总领导审定。

考核结果业务人员每一个月基础分值为100分，依照考核指标完成情形得出每一个月考核分数。

考核结果运用考核结果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%考核结果与奖惩治理挂钩业务人员持续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后持续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。

年度考核成绩与年关奖挂钩。

6试用人员考核试用人员不参加考核。

试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。

2012绩效考核制度

幸运国际旅行社有限公司文件幸运国旅综〔2007〕号关于下发《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理制度》的通知各部门、各分社：为了顺利实现海航旅业发展战略，完成幸运国际旅行社经营目标，保证分社收益与责任的对等关系，从体制上激励各分社加强运作质量、提高市场份额、努力降低运作成本，特制定《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法》予以下发，请遵照执行。

特此通知幸运国际旅行社有限责任公司二○○七年十二月日幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法1 总则为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激发员工的创造精神，培养出积极进取、团结协作、业务能力强劲的员工队伍，以保障公司的各项任务和员工本职工作的高质、高效的完成，特制定本办法。

2 适用范围本公司员工3 考核内容3.1 考核周期月度考核3.2 考核形式以KPI形式进行考核（关键性指标考核）3.3 考核（KPI）指标3.3.1 行政人员的考核是从工作流程中提取。

3.3.1业务人员从生产运营中的接待人数、服务质量、收入、利润、成本等项目，针对部门岗位的不同，提取KPI指标。

3.4 考核结果运用3.4.1 范围：员工绩效工资3.4.2 运用方式3.4.2.1 KPI完成的情况与“绩效工资”挂钩，绩效工资发放比例与KPI完成比例等同。

KPI =（实际完成数÷计划指标数×权重比×100%）+各项指标权重得分绩效工资=KPI分数×100%×绩效工资基数3.4.2.2 KPI考核的数据：依据：财务口年度预算报表、财每月预算口报表、旅业服务质量周报表、日常考核报表。

行政人员以百分制为基础，每人每月100，按考核指标进行相应的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。

分数=100-各项目得分业务人员完成值：分数=实际完成值÷计划任务服务差错率：依据旅业服务质量周报。

应收账款比例：财务报表的比例计算，完成80%以算权重比的满分，60%-80%按比例计算分数，60%以下的视为0分。