《浙江大学2002年研究生入学考试《管理学》试题及解析^》
浙江大学《862管理学》历年考研真题及详解专业课考试试题
目 录2012年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）2011年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）2010年浙江大学管理学（代码862）考研真题2010年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2009年浙江大学管理学（代码862）考研真题2009年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2008年浙江大学管理学（代码862）考研真题2008年浙江大学管理学（代码862）考研真题及详解2007年浙江大学管理学（代码477）考研真题2007年浙江大学管理学（代码477）考研真题（含答案）2006年浙江大学管理学（代码477）考研真题2006年浙江大学管理学（代码477）考研真题（含答案）2012年浙江大学管理学（代码862）考研真题（回忆版，不完整）浙江大学2012攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学 科目代码：862一、选择题比较简单。
二、名词解释1．工作特征模型2．控制点3．核心能力4．特许经营5．不确定性规避6．商业计划书三、简答题1．什么是霍桑实验得出的结论？霍桑研究对哪些领域做出了贡献？2．管理跨度正在朝着什么方向演变？影响管理跨度的因素有哪些？3．什么是机械式组织和有机式组织的区别？4．说出评分表法和关键事件法的各自的优缺点。
5．什么是创业精神的三个主题以及在实际中的影响。
6．什么是自我服务偏见，这对管理者在工作中有什么启示？7．什么是授权？为什么要授权？授权对员工的要求有哪些？四、论述题1．根据调查，具有责任意识的员工比没有的员工的绩效要高出57%，请结合实例说说为什么具有责任意识可以提高绩效。
2．引入ERP系统的组织90%以上都没有达到预期绩效，请根据变革的理论说说为什么。
五、案例分析题目大致说的是作为民企的宅急送的三次战略转型，前两次都比较成功，然而第三次转型发生在2008年，由于外部环境包括08年的雪灾、奥运会，还有金融危机的影响，对宅急送造成很大影响，此外宅急送自身扩张过快成本加大，分公司、子公司权限过高，管理不力，以及经常被查出运违禁物品所折射出来的微观管理缺陷。
浙江大学研究生入学考试试题管理学
浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题（管理学）考试形式: 闭卷考生姓名:_________ 学号:__________ 专业:________________一、单项选择题（）：知识点: 控制篇- 控制基础- 控制过程- 纠正偏差答案: B1、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（）：A、判别偏差产生的主要原因B、判别偏差产生的严重程度C、找出偏差产生的确切位置D、找出偏差产生的责任人知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策模式与方法- 决策方法答案: C2、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、－20。
试用最小后悔值法作出决策：（）：A、甲B、乙C、丙D、丁知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理者角色与技能- 管理者的分类- 按所起作用或工作领域分答案: A3、与其它人相比，（）进行的非管理性工作最少：A、校长B、系主任C、教研室主任D、教师知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理职能与性质- 管理的基本职能答案: C4、（）职能决定其它各项工作的效率：A、计划B、组织C、领导D、控制知识点: 基础篇- 管理思想的演变- 行为管理思想- 霍桑试验答案: D5、进行霍桑实验并导致人际关系学说问世的管理学家是（）：A、罗伯特·欧文B、亨利·法约尔C、泰勒D、梅奥知识点: 领导篇- 沟通方法- 沟通的条件与方式- 沟通方式答案: B6、比较链式与全通道式二种信息沟通网络的各自特点，能够得出以下结论：（）：A、链式网络采取一对一沟通的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B、全通道式网络由于采取一对一的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道式网络比链式网络更能控制信息内容，增强沟通的针对性D、链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神知识点: 组织篇- 组织结构的设计- 组织结构设计- 组织结构设计过程答案: D7、组织设计最为重要的基础工作是：（）：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质与能力D、职务设计与分析知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策技巧- 认知偏差和决策制定答案: C8、假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给她许多指导和关心。
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准
【1】浙江大学_管理学_XXXX真题、答案及评分标准本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为宽敞报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。
因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的关心，因此本群也意在将师兄师姐们的关心和支持传递下去。
因此本群会收集前辈们一些考研心得、宝贵学习资料及学习网站等，期望能够为大伙儿考研提供些指导。
然而，关于加入此群的同学，请尽量做到以下几点：1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或外号。
例如关于馒头来讲，确实是“9企管馒头”，9代表2009. 关于20 11年考浙大治理科学与工程张三来讲确实是“1管工张三”。
此意在方便大伙儿识别身份。
2.如果有什么专门咨询题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的咨询题有了深入的摸索和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。
3.期望能够在考研休息时刻上群聊会儿，本群不是专门欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。
期望大伙儿能够进行双方面的沟通与交流。
4.最后，要好好学习，有什么困难能够跟群里朋友一起讨论商量。
通过一年努力考上之后的朋友也记得关心下一届的学弟学妹。
期望大伙儿能够做到以上几点。
本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注!2010年4月5日ZJU管院考研终极版（404 63999）单项选择题（）：1、当一个治理者组织制订公司战略以寻求企业进一步进展时，他扮演的治理角色是明茨伯格所讲的（）：A、领导者B、发言人C、企业家D、纷乱驾驭者2、关于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ：A、人口数量B、儿童口味C、家庭收入D、打算生育政策3、小刘的领导要求她讲明其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在此，这位领导执行的是哪种治理职能。
：A、打算B、组织C、领导D、操纵4、当企业发觉自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）：A、社会响应B、道德标准C、社会义务D、社会责任5、决策制定者的注意力有重点地选择了事物的某些方面，而摒弃别的方面，这是（）：A、锚定效应B、框架效应C、有效性D、选择性认知6、一家董事会通过决议，打算在重庆建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，技术最适合来和谐各项活动的资源分配。
浙江大学管理学答案17页
1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。
∙ A 基层管理者∙ B 中层管理者∙ C 高层管理者∙ D 操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。
∙ A 3种∙ B 5种∙ C 9种∙ D 10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。
∙ A 亨利·明茨伯格∙ B 卢森斯∙ C 卡兹∙ D 法约尔5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。
∙ A 技术技能∙ B 人际技能∙ C 概念技能∙ D 关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
∙ A 人本规律∙ B 权变规律∙ C 循环规律∙ D 择优规律7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。
∙ A 计划∙ B 组织∙ C 领导∙ D 控制8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。
∙ A 德鲁克∙ B 西蒙∙ C 卡兹∙ D 法约尔9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。
∙ A 泰罗∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。
∙ A 孔茨∙ B 麦格雷戈∙ C 马斯洛∙ D 卡内基11.“学习型组织”理论的提出者是（）。
∙ A 安索夫∙ B 孔茨∙ C 彼得·圣吉∙ D 亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。
∙ A 西蒙∙ B 马克斯·韦伯∙ C 卡兹∙ D 法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
∙ A 汉穆拉比法典∙ B 胡夫金字塔∙ C 罗马天主教会∙ D 古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为（）过程。
浙江大学管理学期末考试题
浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分）1、下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B）A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B）C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?项是恰当的：（C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\"质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。
浙江大学现代管理基础试题及答案
郭红东一、通过对《现代管理基础》的学习，联系实际，结合生活中的事例谈谈管理在社会发展中的作用。
1、管理是社会发展的支柱力量现代科学管理是20世纪人类最伟大的成果之一。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。
科学和技术是两个轮子，管理是轴。
通过科学管理，科学技术才能有效转变为生产力，才能有效推动物质文明建设、精神文明建设与社会进步。
联系实际来看，美国在第二次世界大战后经济实力高速增长，美国总结其原因为“三分靠技术，七分靠管理”。
2、管理是所有组织的普遍需要无论组织属于哪种类型，无论组织的哪个层次，无论组织的哪个只能领域，无论组织处于任何地域，管理都是不可或缺的。
结合实际来看，大到国家、企业，小到学校、家庭都离不开管理。
比如大学校园中的学生会，主席团、部长层、普通部员各司其职，依靠管理才能井井有条地运行学生会。
3、管理是效益提升的决定因素现代化大生产更加突出了科学管理的重要价值。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。
随着生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，组织经营的全球化，资源配置的复杂化，以及劳动分工的精细化，组织的科学管理就显得日益重要，尤其要求重大决策的正确和战略执行的高效。
联系实际来看，自上世纪60年代初期开始，由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针，日本的经济获得了高速的发展，效益得到了大的提升。
二、什么是有效的管理？如何实现有效管理？1、什么是有效的管理：有效的管理即做好对的事情。
管理的有效性包括两方面：效益和效率。
效率强调高效过程和科学方法，而效益突出目标定位与价值取向。
效益的核心可概括为“做对的事情”；效率的核心可概括为“把事情做好”。
成功的管理不仅要确保“做对的事情”，也要竭尽所能地“把事情做好”，因此，有效的管理就是“做好对的事情”。
有效的管理必须同时具有效率和效益，二者缺一不可，但效率和效益相比较，效益是第一位的。
有效的管理要求我们首先做对的事，其次把事情做好。
此外，有效的管理要求同时关注管理的科学性、道德性、艺术性，分别强调的是客观自然、主客关系、主观感受，分别注重的是求真、求善、求美的理念。
管理学考试试题及答案(考试大全)
管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.A.C.5. C ）A.6.A.7.40岁A.C.8.A.9.(B) A.B.C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ）A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。
A.现代管理B.科学管理C.经验管理D.人群关系论12.管理人员与一般工作人员的区别在于(B)A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标13.管理活动的本质是( A )A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（ D ）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A ）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能16.组织文化的功能主要表现在（ B ）A.整合功能、导向功能和强化功能B.整合功能、导向功能和适应功能C.强化功能、导向功能和约束功能D.强化功能、适应功能和约束功能17.沟通、了解、激励下属的管理技能是(C)A.18.A.管理19.A.20.A.21.A.B.C.D.件22.A.B.C.D.23.A.计划24.A.25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（B）A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为(C)A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能27.规章制度属于企业文化中的（ B ）A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是(C)A.查尔斯·巴贝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亚当·斯密D.马克斯·韦伯29.提出管理的14条原则的人是(C）A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯30.巴纳德代表的是（C）A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会系统学派D.管理过程学派第二篇计划一、单项选择题1.决策所遵循的原则是（D ）A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2.决策的依据是（ B ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ B ）A.C.4.A.5.A.6.A.7.A.8.A.9.A.10.A.11.A.12.A.13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ B ）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（ A ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（ D ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( A )A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( B )A.640件B.2000件C.941件D.380件18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（C）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19.下面哪一项不是目标管理的特点（A ）A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。
考研管理学概论试题及答案
考研管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 古尔克答案：D3. 下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D4. 在科学管理理论中，谁提出了“时间和动作研究”？A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案：B5. 管理学中的“权变理论”认为，有效的管理方法应该根据什么来确定？A. 管理者的偏好B. 组织文化C. 环境变量D. 组织结构答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C7. 在管理决策过程中，哪些因素可能导致决策失误？A. 信息不完整B. 时间压力C. 个人偏见D. 资源限制答案：A, B, C, D8. 下列哪些属于管理控制的过程？A. 制定标准B. 衡量实际表现C. 比较实际结果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D9. 在组织中，哪些类型的沟通是常见的？A. 垂直沟通B. 水平沟通C. 对角沟通D. 外部沟通答案：A, B, C, D10. 下列哪些是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队奖励制度C. 团队冲突解决D. 团队绩效评估答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计：将工作分解为简单的、可重复的任务。
- 工作规划：由管理者负责制定工作计划和方法。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
浙江大学2002年研究生入学考试《管理学》试题及解析
在 1995 年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取 挂职下放的方式 ，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了 解市场一线的 竞争情况。与此同时，骆辉选调了 10 余年轻有为的干部，组建总经理助理室。 1996 年，总经理 助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
5、 答：（1）一个来源是领导者的地位和权利，即伴随一个岗位的正常 权利，（2）第二个来源是下层服从的意愿即威信和非正式的权利。
6、 答：控制的目的是组织目标与计划的顺利实现。控制工作是以预先制 定的目标与计划为依据的。控制工作的好坏与计划工作紧密相关。组
Hale Waihona Puke 织在行动之前制定出一个科学、符合实际的行动计划，是控制工作取 得成效的前提。相反，如果一个组织没有一个好的计划，那控制工作 做的越好越会促使组织走向失败。因为有效控制是以科学计划为前提 的。 四、 案例分析 1、 答：（1）组织的规模对其结构有名显得影响作用，随着组织规模的 扩大，组织的结构必然发生变化，随着太阳神集团规模的不断扩大进 行管理变革成为必须。（2）组织的外部环境的变化也对组织结构有 明显的影响作用，组织结构也要随着组织外部环境的变化而变化，在 太阳神的四次变化中体现了这一点，每次变革都是组织结构与外部环 境不断适应的结果。 2、 答：（1）企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境 （2）企业内部在相互制恒的行政主导体制下重要决议拖而不决，决 策效率低下。（3）企业内部的权利调整不当，重要措施进行不利。 （4）身为CEO 的王哲本身不适应中国的企业文化。 3、 答：（1）企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。（2）要制定合 适的企业发展战略。（3）企业高级人员的任用不要只注重学历，更 要注重其适应性与能力。（4）企业管理者要正确的认识自己，要学 会认错，并勇于改正。 4、 答：最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的 结果，但企业的管理者要承担主要责任。
浙江大学管理科学与工程专业资料-《管理学》期末考试试题及参考答案
2004管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1、管理的内容是协调；2、管理的实质是一种手段；3、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。
浙江大学2005年研究生入学考试《管理学》试题及解析
浙江大学二OO五年攻读硕士学位入学考试试题考试科目：管理学一、选择题（2分×10）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的____c___A分工原则B权责一致原则C跳板原则D统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动_____b___A部队中的班长与战士谈心B企业的审计主管对财务部门进行检查C 钢琴家制定自己的练习计划D医院的外科主任主持会诊3、决策者的个性对____a____决策影响最大。
A风险性B肯定型C不肯定型D程序化4、某人因上班迟到被扣了当月的奖金，这对于他的同事来说是何种性质的强化 bA正强化B负强化C惩罚D消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计处理此事。
会计科长对应付款的管理___b_____Ａ不再负有责任Ｂ责任与原来相同C责任减轻D不再负主要责任6、有些人从某一职位上退下来之后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种___c_____A专长权 B 个人影像权 C 法定职权D信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效： dA 改善住房条件B 职工持股计划C 星级晋升制度D合理化建议活动8、____c_____对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A科学管理学派B管理科学学派C系统管理学派D权变管理学派9、据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格应该逐渐调整的方向应该是___d____A从参与型向说服型转变B从参与型向命令型转变C从说服型向授权型转变D 从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经过可行性分析研究，认为搭建仓库可以减少钢材损失，同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是___d_____A批准实施B不批准C视资金情况而定 D 进一步明确问题二、名词解释（4分×6）技术技能预算直线职权威信人际沟通授权技术技能：在某个专业领域中的知识水平和熟练程度。
（完整版）管理学考试试题及答案（考试大全）
（完整版）管理学考试试题及答案（考试大全）管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
浙江大学管理学期末考试题
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分)1、下列关于授权的表述正确的是（D)A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B)A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B）A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D）A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥5、战略决策的特点是（D）A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大D非常规性、全局性、进行的难度大6、领导工作的领导者（A)A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动B为实现其领导目标而进行的各项管理活动C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是(A）A厂长 B总经理C领班D车间主任10、控制工作中,评估和分析偏差信息时，首先要：(C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：(D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪？项是恰当的:(C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\”质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游“。
浙江大学管理学考研真题及答案2017-1988考研试题
浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟2005年管理学研究生入学考研试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）第一篇：浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题一九九九年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、名词解释（每题5分，共20分）1、管理幅度与管理层次2、矩阵组织结构3、目标管理4、追踪决策二、简答题（每题10分，共30分）1、简述非正式组织及其作用2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容3、简述领导方式的连续统一体理论三、论述题（每题25分，共50分）1、试述组织中集权与分权的辨证关系2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
一九九八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、解释下列术语（每个5分，共25分）1、霍桑效应2、管理方格图3、事业部制组织结构4、可变预算5、战略管理二、试述下列问题（共45分）1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定（10分）2、管理组织中的职权和职权关系（20分）3、法约尔对管理理论的贡献（15分）三、请就下列观点谈谈您的看法（共30分）1、“管理就是决策”（10分）2、“股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。
”（10分）3、“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。
”（10分）第二篇：中央财经大学2011管理学研究生入学考试试题中央财经大学2011管理学（802）考研试题一、名词解释（每题4分，共20分）1.企业使命2.组织设计3.绩效评估4.组织精神5.动机二、填空题（每空1分，共20分）1.理想行政组织的特征：2.学习型组织的五项修炼：3.哥顿法（提喻法）4.冲突产生的原因：5.管理就是决策6.激励因素与保健因素7.德鲁克认为管理者扮演的三种角色8.对劳动分工作用做出详细阐述的两位管理学家是（仅列出了8道，总共10个小题）三、不定项选择（每题2分，共20分）1.控制的分类2.以下不属于内容型激励的是3.影响组织结构的因素4.以下属于决策理论学派的是5.领导过程的三要素是6.以下属于在职培训的是7.以下对群体决策描述正确的是8.人际关系学说包括以下哪几点（仅列出了8道，总共10个小题）四、简答题（每小题7分，共35分）1.分析管理科学与科学管理2.解释管理者的含义并谈谈管理者技能3.用图画说明管理方格理论4.结合传统思想和现代管理思想阐述管理以人为本5.结合自身情况论述个人职业发展规划五、论述题（第一题20分，第二题15分，共35分）1.论述沟通的障碍和有效沟通应遵循的原则2.计划经济时期中国管理的特征，并以此阐述国企改革的措施六、案例分析题（共20分）1.吉利并购沃尔沃后，列出几条其面临的挑战（共4分）2.结合材料论述并购企业文化整合应遵循的原则（共10分）3.结合材料论述并购企业文化整合的策略（共6分）第三篇：浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题姓名考生编号：注意：请把答案写在考场发的答题纸上，并标明题号，答在草稿纸或其它纸张上的无效；没有答的题请写明题号，题与题之间不留空白。
考研管理学真题答案
考研管理学真题答案1. 第一部分：组织行为学a. 简答题：请简要解释“组织文化”的概念，并分析其对组织绩效和员工行为的影响。
组织文化是指组织内部形成的共同的价值观、信仰和行为习惯。
它由组织成员共同创造和塑造，是一种隐性的力量，对组织绩效和员工行为具有重要影响。
作为一种共享的价值观和信仰体系，组织文化能够凝聚员工的认同感，增强员工的凝聚力和归属感。
这有助于建立积极的工作氛围，促进员工间的合作和协作。
组织文化还能够影响员工的态度和行为。
如果组织文化鼓励创新和学习，员工将更加愿意尝试新的想法和方法，提升组织绩效。
相反，如果组织文化偏向保守和传统，员工可能更加抵触变化，限制了组织的进步。
总之，组织文化是组织的核心价值观和信仰体系，对组织绩效和员工行为产生广泛而深远的影响。
b. 论述题：请说明组织创新的重要性，并简要介绍一种组织创新的方法。
组织创新是指组织在面对外部环境变化时，通过引入新的思想、方法和技术，进行内部结构和过程的改变，以实现持续发展和竞争优势。
组织创新对企业的重要性不言而喻。
首先，创新能够帮助组织发现和利用新的商机，扩大市场份额。
通过不断推陈出新，组织能够提供与众不同的产品和服务，满足消费者的需求，获得竞争优势。
其次，创新还能够提升组织的效率和生产力。
通过引入新的生产技术和管理方法，组织能够提高生产过程的效率，降低成本。
最后，创新还能够增强组织的适应性和应变能力。
在快速变化的市场环境中，组织需要能够及时调整战略和业务模式，以适应变化的需求。
一种组织创新的方法是“设计思维”。
设计思维是一种以人类为核心，注重用户需求和体验的创新方法。
它强调通过观察和理解用户的需求与行为，寻找解决问题的创新方式。
设计思维方法通常包括以下步骤：问题定义与洞察、需求分析与用户研究、创意产生与原型制作、测试与迭代优化。
通过设计思维方法，组织可以更加深入地了解用户需求和期望，从而创造出更有竞争力的产品和服务。
2. 第二部分：战略管理a. 论述题：请阐述组织战略制定的步骤，并分析它们在战略管理中的重要性。
浙江大学研究生入学考试试题答案
试题部分200520042003年管理学试题2002管理学试题一、概念填充题（10分）1企业外部环境由:_____、_____两部分组成2目标管理是一种综合的,以_____为中心和以______为中心的管理方法5程序化决策方法多用于处理______的问题二、判断题(20分)(若认为正确,则在括弧内打v,否则打x)1管理从本质上而言是一种手段( )10所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论( )三、简答题:(36分)1动机是如何形成的?5领导的影响力来源有哪些?6计划与控制是如何产生联系的?四、案例分析题：（34分）4通过此例，您的最大感受是什么？管理学2001试题一、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）1、奖金2、社会人3、管理方法4、动机5权利三、简答题（本大题共7小题，每题7分，共49分）1、简述过分集权的弊端2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。
3、如何理解社会责任这一概念4、简述需要层次理论的基本观点5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面6、简述计划的作用7、简述领导与管理的区别四、论述题（本大题共2小题，共31分）1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质（本小题15分）2、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。
（本小题16分）管理学2000试题一，名词解释[每题3分，共6题，18分]1，管理幅度2，效益3，权力4，领导5，反馈控制6，集权与分权三，简答题[每题7分，共6题，42分]。
1，影响管理决策的外部环境主要包括那些方面？2，简述计划工作的重要性。
6，简述领导者的作用。
四，论述题[每题15分，共两题，30分]1，改革开放二十年来，我国的管理思想发生了那些主要变化？2，试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法管理学1999试题一、名词解释（每题5分，共20分）1、管理幅度与管理层次三、论述题（每题25分，共50分）1、试述组织中集权与分权的辨证关系2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、 答：动机是个体和环境相互作用的结果，是在需要的基础上产生的， 动机的产生必然有某种未满足的需要，当这种需要达到一定的强度时 动机才会形成，也就是说有需要并有诱因才能产生现实的动机导致行 为的产生。可见形成动机的条件一是内在的需要欲望二是外部的诱因 刺激。其中内在需要是促使人产生某种动机的根本原因。
1997 年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA 王哲身为太阳神集团股份有限公司执 行董事和太阳神集 团有限公司总经理。他的年薪为 140 万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同 时，他连炒数位
高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等 全部卖给使用 者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通 上有不小的障 碍，也从未做过中国保健品行业。
1990 年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起 闯天下的9 位 “开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年 轻的管理者 脱颖而出，挑起了大梁。
1991 年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三 百万，对企业内
部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。 他们一来就担 任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部 等七个重要部 门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的 管理模式。 使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神 至今未出现 根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖 尔不决。
在 1995 年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取 挂职下放的方式 ，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了 解市场一线的 竞争情况。与此同时，骆辉选调了 10 余年轻有为的干部，组建总经理助理室。 1996 年，总经理 助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
5、 答：（1）一个来源是领导者的地位和权利，即伴随一个岗位的正常 权利，（2）第二个来源是下层服从的意愿即威信和非正式的权利。
6、 答：控制的目的是组织目标与计划的顺利实现。控制工作是以预先制 定的目标与计划为依据的。控制工作的好坏与计划工作紧密相关。组
织在行动之前制定出一个科学、符合实际的行动计划，是控制工作取 得成效的前提。相反，如果一个组织没有一个好的计划，那控制工作 做的越好越会促使组织走向失败。因为有效控制是以科学计划为前提 的。 四、 案例分析 1、 答：（1）组织的规模对其结构有名显得影响作用，随着组织规模的 扩大，组织的结构必然发生变化，随着太阳神集团规模的不断扩大进 行管理变革成为必须。（2）组织的外部环境的变化也对组织结构有 明显的影响作用，组织结构也要随着组织外部环境的变化而变化，在 太阳神的四次变化中体现了这一点，每次变革都是组织结构与外部环 境不断适应的结果。 2、 答：（1）企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境 （2）企业内部在相互制恒的行政主导体制下重要决议拖而不决，决 策效率低下。（3）企业内部的权利调整不当，重要措施进行不利。 （4）身为CEO 的王哲本身不适应中国的企业文化。 3、 答：（1）企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。（2）要制定合 适的企业发展战略。（3）企业高级人员的任用不要只注重学历，更 要注重其适应性与能力。（4）企业管理者要正确的认识自己，要学 会认错，并勇于改正。 4、 答：最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的 结果，但企业的管理者要承担主要责任。
二00 二年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学 编号 477 一、概念填充题（10 分） 1 企业外部环境由:_____、 _____两部分组成 2 目标管理是一种综合的,以_____为中心和以______为中心的管理方法 3 计划工作是管理者合理利用_____,协调和组织各方面力量以实现_____的重要手 段 4 管理者激励下属的最基本方法是:
2、 答：（1）科学研究工作的每一个方面，制定最佳的操作方法。（2） 细致挑选工人，并对他们进行如何按所制订的科学放法工作的培训。 （3）真诚的与工人合作，以确保工人按正确的方法工作。（4）明确 管理者与工人各自的工作与责任。
3、 答：机械式组织是一种高度复杂的正规的和集权的组织结构。他包含 严格的等级层次、固定的职责、高度的正规化、正是的沟通渠道以及 集权的决策。机械式组织并不适于对迅速变化的环境组出迅速的反 映，因此它在稳定的环境中运作最有效。
1 动机是如何形成的? 2 简述泰勒(或译为"泰罗")的科学管理思想的核心内容 3 机械式组织在什么条件下最为有效? 4 小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异? 5 领导的影响力来源有哪些? 6 计划与控制是如何产生联系的? 四、案例分析题：（34 分）
1998 年8 月8 日是广东太阳神集团公司10 周年大庆的日子。而此时此刻， 关于“太阳神”落 山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989 年的年产值4300 万元到1993 年以13 亿元的业绩傲视群 雄，再到 1997 年的 2 亿元保健品销售和香港上市股票仅值 9 分钱，变化之大令 人扼腕。 在此期间 ，其管理体制经历了四次大的“地震”：
____、_____、_______.
5 程序化决策方法多用于处理______的问题 二、判断题(20 分)(若认为正确,则在括弧内打v,否则打x) 1 管理从本质上而言是一种手段( ) 2 前馈控制是以计划为导向的控制( ) 3 当组织处于形成阶段时,具体计划比指导性计划更可取( ) 4 决策就是从若干可行方案中选取最佳方案( ) 5 组织目标的确定以提高效率为基本前提( ) 6 计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能( ) 7 矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业( ) 8 内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因( ) 9 随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降( ) 10 所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论( ) 三、简答题:(36 分)
4、 答：（1）小企业老板最主要的职责是加强与外部的联系，而大企业 的老板最重要的职责是决定各个部门可以得到何种资源以及多少资 源。（2）小企业老板很可能是个通才，他不但担任中高级管理者的 工作，还担任基层管理者的工作。（3）小企业老板往往从事的是非 正规的工作，而大企业的老板从事高度结构化和正规化的工作。
对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于 半隔绝状态。 连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全 掌握了真理， 在骆辉的雄辩面前，没人能成功。 1 请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（原文如此）进行这四次管理变 革的必要性？ 2 您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？ 3 作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教 训？ 4 通过此例，您的最大感受是什么？