啤酒游戏系统思考
培训《第五项修炼》——从啤酒游戏看系统思考
進貨太足夠、訂單０ ……
咒罵製造商、咒罵零售商……
8.
William Yeh
4 製造商
Time delay：約 2 週 第六週：訂單急遽上升 第七週：庫存用罄 第十六週：工廠趕上未交的訂購量 第十七週：批發商訂單減少 第十八週：訂單０ 第十九週：訂單０，存貨100批 推測：客戶需求暴起暴落……
9.
William Yeh
5 檢討
誰的錯？「客戶需求暴起暴落」？ 結構性問題：結構影響行為 全面性觀點 案例
存貨加速器理論 (inventory accelerator theory)
✓ 半導體業、股市
生命遊戲 生態系 美國介入越戰、蘇聯介入阿富汗戰爭
10.
William Yeh
培训《第五项修炼》——从 啤酒游戏看系统思考
1.
William Yeh
0 第五項修練？
自我超越 (Personal Mastery) 改善心智模式 (Improving Mental Models) 建立共同願景 (Building Shared Vision) 團隊學習 (Team Learning) 系統思考 (Systems Thinking)
零售商 1～6 週
4
第
12
一 12
週
4
4
4
第
8
二 12
週
8
8
4
第
4
三8
週
12
8
5
7
6
第
1第
0第
-2
四4
週
16
五 週
1
16
六 週
0
16
8
8
啤酒游戏心得体会（通用5篇）
啤酒游戏心得体会啤酒游戏心得体会（通用5篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的啤酒游戏心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
啤酒游戏心得体会篇1一、啤酒游戏简介基于零售商、分销商、批发商和制造商的啤酒游戏模拟了在信息不对称的情况下，市场需求变动后，整个供应链产生的一系列连锁反应。
“啤酒游戏”的前提是几个角色互相是独立的，在游戏开始后上游厂商不知道下游厂商将要下订单的数量。
下游厂商下订单后，它的相邻的上游厂商将有两周配送延迟。
游戏中存在库存成本和缺货成本，并且缺货成本是库存成本的两倍，而游戏参与者需要通过控制自己的库存和订货量，使得自己所在的整个供应链的总成本最小。
二、参加啤酒游戏的心得在游戏中，由于信息的不对称，扮演零售商的我们所能接触到的信息只有每周开始被提供的本周的市场需求量，并以此作为参照向上游的分销商订货。
由于预先强调了在销售过程中会产生库存成本和欠货成本，而且欠货成本是库存成本的两倍。
因此，就零售商而言，在信息不对称的情况下，首先选择的便是确保自身成本最小，即因害怕缺货成本过高而牺牲库存成本。
当市场需求发生变化的时候，尤其是在游戏中期市场需求突然开始增加的时候，零售商会选择多订货以备库存，尽量避免出现缺货成本。
在游戏结束后，与本条供应链的其他厂商交流后发现，由于信息的不对称，物流系统各环节相互分割，只能从自身利益着眼，保证自身的成本最小化，因此会出现订单数量特别大或者数量骤减的现象，这样剧烈的动荡，势必使整个系统处于不良的运作状态。
整个供应链核心在于供应链厂商之间必须高度协作，才能整体上增加整个供应链的收益。
各个厂商如果仅仅为自身利益进行决策，不重视整个供应链上下游的整体价值，则会导致整个供应链的效率低下，各厂商利益受损。
2.3啤酒游戏——系统思考课程
啤酒游戏——系统思考课程课程概述：啤酒游戏，是1960年代，MIT 的Sloan管理学院所发展出来的一种策略游戏。
彼得.圣吉在他著名的《第五项修炼》中，用了整整一章描述啤酒游戏及其反映的系统化思考的问题，比如蝴蝶效应和被切割的局部思考等，继而探讨如何有效进行系统化思考。
今天，我们将啤酒游戏搬到沙盘上，您将在沙盘上扮演情人牌啤酒产、配、销物流链中的不同角色环节：“情人啤酒”制造商、啤酒批发商、零售商。
这三个环节间彼此只能透过订单和送货来沟通。
只有零售商才能直接面对消费者。
通过模拟十周的产、配、销，您会发现当消费者需求这个蝴蝶翅膀振动了一下，经由整个系统的乘数作用将产生很大的危机：一方面是零售商大量缺货，一方面是制造商大量囤积存货。
课程特点：趣味性强、竞争性强、参与性强、感悟性强、实战型强、理论性强授课形式：《体验式核心团队建设》课程采用最直接、最有效的体验式教学方式、以模仿真实的企业竞争，再加上超“难度”的训练。
首先让学员在激烈的竞争中去体验、去学习，把日常工作中的问题剖析出来；然后通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训；其次通过教学感悟和应用管理工具制定操作下一步操作计划；再次来验证管理工具与总结核心团队的管理要素。
来达到彻底改变自我、突破自我，建立共同愿景的意识与达到学习型组织的教学目标。
课程目标1.结构影响结果2.局部和整体间的联动效果3.如何建立客户导向的信息流和物流4.系统化思考的角度和方法5.团队协作和团队管理授课对象中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等课时一天（6小时）课酬课程大纲1.解读牛鞭效应2.系统思考的角度和方法3.系统思考在安全库存设置中的应用4.系统思考在供应链管理中的应用5.系统思考在渠道管理中的应用课程使用案例飞利普照明，2006年初为区域渠道主管做团队培训，除了加强信任建立、部门沟通的通常要求，还提出要培养学员的联动意识和强化全局观，要求使用的活动要不仅活泼而且实用。
啤酒游戏实验报告结论(3篇)
第1篇一、实验目的达成1. 通过模拟啤酒生产、销售、消费供应链的运作，参与者充分了解了供应链系统的组成、供应链系统不同节点之间的关系、供应链中库存的特点、及牛鞭效应、库存持有成本和缺货成本的知识。
2. 参与者通过实训，充分理解了供应链管理的系统化思想。
3. 实验扩大了参与者的思考范围，使他们了解到不同角色之间的互动关系，深刻认识信息沟通、人际沟通的必要性。
4. 参与者突破了固有的思维方式，以结构性或系统性的思考找到了问题，并找到了改善的可能。
5. 实验使参与者认识到团队合作的重要性。
二、牛鞭效应的影响1. 实验结果显示，牛鞭效应对整个供应链产生了严重的危害，导致库存成本和缺货成本增加。
2. 由于信息不对称，下游厂商在需求变化时，为了减少缺货风险，往往选择多订货，导致上游厂商生产过剩。
3. 牛鞭效应使得供应链各环节之间的库存水平波动加剧，增加了供应链的成本。
三、抑制或消除牛鞭效应的关键因素与方法1. 加强供应链各环节之间的信息共享，提高供应链透明度。
2. 采用先进的供应链管理技术，如需求预测、库存优化等。
3. 建立有效的沟通机制，促进供应链各环节之间的协作。
4. 实施合理的库存管理策略，如采用安全库存、经济订货批量等。
5. 培养供应链管理人才，提高供应链管理水平。
四、实验总结啤酒游戏实验是一项具有很高实用价值的供应链管理培训工具。
通过实验，参与者深刻认识到了供应链管理的重要性，以及牛鞭效应的危害。
同时，实验也为参与者提供了抑制或消除牛鞭效应的有效方法，有助于提高供应链的效率和竞争力。
在今后的供应链管理实践中，我们应该充分借鉴啤酒游戏实验的经验，加强供应链管理，提高供应链的整体水平。
第2篇一、实验概述啤酒游戏实验是一项经典的供应链管理模拟实验，旨在通过模拟供应链的运作过程，让学生了解供应链系统的组成、不同节点之间的关系、库存特点以及牛鞭效应、库存持有成本和缺货成本等知识。
本实验分为多个阶段，参与者分别扮演零售商、分销商、批发商和制造商等角色，通过订单送货程序进行沟通，最终实现供应链的运作。
啤酒游戏心得体会3篇
啤酒游戏心得体会前言啤酒游戏，是一种非常受欢迎的桌游，也是一种比较经典的饮酒游戏。
近年来，随着人们对桌游的热爱不断升温，啤酒游戏也逐渐成为了人们休闲娱乐的一种重要方式。
在游戏中，玩家们需要不断喝酒，完成各种任务，同时与其他玩家进行互动，形成一种非常有趣的游戏氛围。
下面，我将通过自己的体验，来分享一些关于啤酒游戏的心得体会。
第一篇在啤酒游戏中，玩家需要不断地喝酒，同时完成各种任务。
这些任务有些比较简单，例如喝光杯中的啤酒；有些则比较有挑战性，例如要求玩家说出某个特定的单词等。
这些任务的完成不仅仅需要玩家的个人能力，更需要团队的协作，因为玩家需要与其他玩家合力完成任务。
在游戏中，我发现团队默契是非常重要的。
在完成任务时，如果大家的奋斗目标是相同的，那么团队的合作就会更加默契。
通过游戏，我也学会了如何更好地与同伴协作，如何更好地沟通，以及如何发挥个人的特点，实现团队的目标。
第二篇啤酒游戏的另一个特点是喝酒。
在游戏中，玩家需要一边完成任务，一边喝酒。
酒量大的玩家在这个游戏中往往有一定的优势。
但是，对于我这样不怎么能喝酒的人来说，喝酒非常容易让我失去控制。
在这个游戏中，我意识到了控制自己的饮酒量非常重要。
在游戏开始前，我就可以告诉同伴我的个人喝酒情况，让他们帮助我控制饮酒量。
同时，在游戏中我也尽量控制自己的喝酒量，以保证游戏的进行。
第三篇在啤酒游戏中，玩家之间的互动非常重要。
通过游戏，我有机会结识了许多新朋友，也更加了解了我的老朋友。
游戏的过程中，玩家们会不断地互动，聊天，交流，形成一种非常有趣的氛围。
在这个游戏中，我也发现了一些新的游戏策略。
有时候，通过交流和互动，可以让对方失去集中精力的状态，从而赢得游戏的胜利。
这个游戏不仅仅只是任务和喝酒的竞争，更是一种以人为本的沟通交流的竞赛，通过这个游戏，我更加深刻地领会到了这个道理。
啤酒游戏是一种非常有趣的桌游，通过这个游戏，我不仅仅是得到了一种娱乐方式，更是学到了很多东西。
修炼从啤酒游戏看系统思考
第四～六周：持续畅销
第四到第六周，情人啤酒的销售量似乎越来越好， 使零售商给的订单越来越多。但是，上游制造商给 的货还没增加，没办法同时满足所有零售商的需求， 所以，只能一边给他们比平常多一点点的情人啤酒， 一边向制造商下多一点的订单。等到制造商送过来 多一点的数量，才能把零售商给的订单消化光吧。
这一周跟上一周一样，还是卖出了 8 箱。
批发商的送货员来了，送来的情人啤酒数量， 正是 4 周前向他所订的 4 箱。
现在，情人啤酒的库存量只剩 4 箱了。如果下 个礼拜销售量还是这样的话，下个礼拜结束时， 就要零库存了！
为了赶快补足库存，你本来打算只订 8 箱；但 是，怕销售量会再上升，为了安全起见，你多 订了一点，订了 12 箱。
至于终端消费者，则由游戏自动来扮演。而且， 只有零售商才能直接面对消费者。
啤酒游戏
首先，先假设你扮演的是零售商这个角 色。
你是个安份守己的零售商，店里卖了许 多货品，啤酒是其中一项颇有利润的营 业项目。
啤酒游戏
平均来说，每一个礼拜，上游批发商的送货员 都会过来送货一次，顺便接收一次订单。你这 个礼拜下的订单，通常要隔 4 个礼拜才会送来。
第七～十六周：成为英雄
订单持续增加，但生产线才刚扩大一点，库存 量又有限，很快的，就耗光了。于是，你又扩 大生产线，希望能赶快消化订单。
此时，你已成为公司里的英雄。厂长也开始给 员工奖励，以鼓励他们加班，并考虑招募新的 帮手。
订单不断增加，你已开始盘算自己的年终奖金 会增加多少。
不过，产量仍然赶不及订购量。直到第十六周， 才真正赶上未交的积欠数量
你决定跟上周一样，订 16 箱, 以免落得 「流行啤酒没货」的窘状，影响商誉。
第六周：开始欠货
啤酒游戏心得体会3篇
啤酒游戏心得体会一：啤酒游戏心得体会一、啤酒游戏简介基于零售商、分销商、批发商和制造商的啤酒游戏模拟了在信息不对称的情况下，市场需求变动后，整个供应链产生的一系列连锁反应。
啤酒游戏的前提是几个角色互相是独立的，在游戏开始后上游厂商不知道下游厂商将要下订单的数量。
下游厂商下订单后，它的相邻的上游厂商将有两周配送延迟。
游戏中存在库存成本和缺货成本，并且缺货成本是库存成本的两倍，而游戏参与者需要通过控制自己的库存和订货量，使得自己所在的整个供应链的总成本最小。
二、参加啤酒游戏的心得在游戏中，由于信息的不对称，扮演零售商的我们所能接触到的信息只有每周开始被提供的本周的市场需求量，并以此作为参照向上游的分销商订货。
由于预先强调了在销售过程中会产生库存成本和欠货成本，而且欠货成本是库存成本的两倍。
因此，就零售商而言，在信息不对称的情况下，首先选择的便是确保自身成本最小，即因害怕缺货成本过高而牺牲库存成本。
当市场需求发生变化的时候，尤其是在游戏中期市场需求突然开始增加的时候，零售商会选择多订货以备库存，尽量避免出现缺货成本。
在游戏结束后，与本条供应链的其他厂商交流后发现，由于信息的不对称，物流系统各环节相互分割，只能从自身利益着眼，保证自身的成本最小化，因此会出现订单数量特别大或者数量骤减的现象，这样剧烈的动荡，势必使整个系统处于不良的运作状态。
整个供应链核心在于供应链厂商之间必须高度协作，才能整体上增加整个供应链的收益。
各个厂商如果仅仅为自身利益进行决策，不重视整个供应链上下游的整体价值，则会导致整个供应链的效率低下，各厂商利益受损。
在游戏的开始阶段，由于库存不足，各环节都出现了缺货的现象，因此为弥补损失满足需求，从零售商开始依次向上游厂商都扩大了订货以储备库存。
游戏中，整个供应链是由四部分构成的即制造商、批发商、分销商和零售商。
由于信息不对称，各个节点的库存和需求信息无法得到共享，每个部门只能按照订单变化的情况随时调整自己的订货量或生产量。
啤酒游戏实验心得
啤酒游戏实验心得在进行啤酒游戏实验之前，我对这个游戏并不熟悉，只是听说过一些关于它的描述。
因此，在开始实验之前，我对该实验的目的和规则进行了一番研究。
实验的目的是通过一系列的游戏环节来模拟饮酒的过程，以了解饮酒对身体和判断力的影响。
而游戏的规则则是在一定时间内，参与者需要按照规定的顺序依次完成一些动作，如喝啤酒、做俯卧撑等。
每完成一个动作，参与者将获得相应的分数。
为了使实验结果更具可信度，我们组织了一个小型实验组进行测试。
实验组由10名年龄在18至25岁之间的学生组成，他们没有任何饮酒问题或健康问题。
在实验开始前，我们进行了一些基本的测量，比如体重、血压等，以记录参与者在实验前的身体状况。
实验开始后，参与者们逐渐进入了游戏的状态。
通过调查问卷的方式，我们了解到参与者的饮酒经验各不相同，有些人经常饮酒，而有些人则很少或从未饮酒。
这为我们观察饮酒对不同人的影响提供了一些参考。
我选择了一个参与者进行详细观察，并记录其游戏过程和表现。
这位参与者是一个经常饮酒的人，饮酒量较大。
在游戏一开始，他表现得很轻松，迅速完成了喝酒的任务，并得到了相应的分数。
然而，随着游戏的进行，他逐渐开始出现一些问题。
他的反应时间变慢了，动作也不再那么流畅。
最终，在完成几个比较困难的任务后，他被剔除出游戏。
从这位参与者的表现中，可以看出饮酒对他的身体和判断力产生了一定的影响。
这也与我们对饮酒的理解相符合。
但是，由于只观察了一个参与者，所以这个结论不能作为普遍性的结论。
除了观察参与者的表现，我们还进行了一些生理指标的测量，比如心率和血压等。
这些测量结果表明，随着游戏的进行，参与者的心率和血压逐渐升高。
这也说明饮酒对身体有一定的刺激作用。
通过这个小型实验，我对啤酒游戏有了一定的了解。
它是一个有趣和有挑战性的游戏，可以通过一系列的任务来模拟饮酒的过程。
同时，通过观察参与者的表现和一些生理指标的测量，我们可以初步了解饮酒对身体和判断力的影响。
[心得体会]啤酒游戏心得体会3篇
![[心得体会]啤酒游戏心得体会3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/963d0a1333687e21af45a9c2.png)
[心得体会]啤酒游戏心得体会3篇一、啤酒游戏简介基于零售商、分销商、批发商和制造商的啤酒游戏模拟了在信息不对称的情况下，市场需求变动后，整个供应链产生的一系列连锁反应。
啤酒游戏的前提是几个角色互相是独立的，在游戏开始后上游厂商不知道下游厂商将要下订单的数量。
下游厂商下订单后，它的相邻的上游厂商将有两周配送延迟。
游戏中存在库存成本和缺货成本，并且缺货成本是库存成本的两倍，而游戏参与者需要通过控制自己的库存和订货量，使得自己所在的整个供应链的总成本最小。
二、参加啤酒游戏的心得在游戏中，由于信息的不对称，扮演零售商的我们所能接触到的信息只有每周开始被提供的本周的市场需求量，并以此作为参照向上游的分销商订货。
由于预先强调了在销售过程中会产生库存成本和欠货成本，而且欠货成本是库存成本的两倍。
因此，就零售商而言，在信息不对称的情况下，首先选择的便是确保自身成本最小，即因害怕缺货成本过高而牺牲库存成本。
当市场需求发生变化的时候，尤其是在游戏中期市场需求突然开始增加的时候，零售商会选择多订货以备库存，尽量避免出现缺货成本。
在游戏结束后，与本条供应链的其他厂商交流后发现，由于信息的不对称，物流系统各环节相互分割，只能从自身利益着眼，保证自身的成本最小化，因此会出现订单数量特别大或者数量骤减的现象，这样剧烈的动荡，势必使整个系统处于不良的运作状态。
整个供应链核心在于供应链厂商之间必须高度协作，才能整体上增加整个供应链的收益。
各个厂商如果仅仅为自身利益进行决策，不重视整个供应链上下游的整体价值，则会导致整个供应链的效率低下，各厂商利益受损。
在游戏的开始阶段，由于库存不足，各环节都出现了缺货的现象，因此为弥补损失满足需求，从零售商开始依次向上游厂商都扩大了订货以储备库存。
游戏中，整个供应链是由四部分构成的即制造商、批发商、分销商和零售商。
由于信息不对称，各个节点的库存和需求信息无法得到共享，每个部门只能按照订单变化的情况随时调整自己的订货量或生产量。
从啤酒游戏看系统思考
2、还包括做决策依据的原则、目标、认知、规则、 情绪、和感知等
3、互动关系：在结构中存在着一些关键性的相互关系： 人与人间关系，关键性变量间关系。
4、结构中的时间延迟 、资讯的有限性
一、从啤酒游戏看系统思考
• 结构是微妙而复杂的—蝴蝶效应：
• 在啤酒游戏中，只有一次波动，零售商增加了
从经验中学习的误区
“啤酒游戏”的现实意义
• 危机一再重演
1、游戏的危机一再重演 • 2、类似与“啤酒游戏”产销结构的企业，类似的危 机 • 也一再重演： • 电子晶片、汽车、房地产等
思考？？
在啤酒游戏中，如何改善系统结构，以减少系 统的震荡？ • 什么是结构？
1、结构不仅是硬件、组织外在因素；
•
•
3、负反馈回路
4、延迟
三、系统思考的研究方法
• 1、作用方式： • A 对 B 为同向作用
• • • • • A 增加
影响
表示： B 增加
A 对
A
B
增加
为反方向作用
B 减少
表示：
三、系统思考的研究方法
• 不断增强回路：
A
C
+
B
不断增强回路：例
• `
好产品销售数量
C
B
口碑转播
+
满意顾客
不断增强回路：例：
2、还包括做决策依据的原则、目标、认知、规则、
情绪、 和感知等
3、互动关系：在结构中存在着一些关键性的相互关系：
人与人 间关系，关键性变量间关系。
4、结构中的时间延迟 、资讯的有限性。
订单 库存量 库存量
`
订货量 订单
库存量
啤酒游戏实验心得
啤酒游戏实验心得实验名称：啤酒游戏实验实验目的：探究啤酒游戏对人们决策和行为的影响，了解酒精对认知和行为的影响。
实验过程：1. 实验设计：招募参与者，并随机分成两组，实验组和对照组。
每组人数大致相等。
2. 实验组：将实验组的参与者饮用一定量的啤酒，观察他们在游戏中的决策和行为。
3. 对照组：对照组的参与者饮用非酒精性饮料，观察他们在游戏中的决策和行为。
4. 游戏设置：使用一款常见的策略类游戏作为实验平台，该游戏中需要参与者做出一系列决策，以获取最终的游戏目标。
5. 数据记录：记录参与者在游戏中的决策、反应时间和游戏成绩。
实验结果及分析：通过对实验结果的观察和分析，我得出了以下结论：1. 实验组参与者表现出较差的决策能力和反应时间。
在游戏中，他们更容易做出冒险和不理智的决策，导致游戏成绩相对较低。
与对照组相比，实验组的参与者更容易出现错误选择和频繁的失败。
2. 在实验组中，参与者的行为更加冲动和不规则。
他们更倾向于采取高风险策略，更容易冲动地做出一些困境选择。
与对照组相比，实验组的参与者更容易受到游戏中的压力和诱惑，做出不负责任的决策。
3. 实验结果还显示，参与者的酒精摄入量与表现之间存在一定的相关性。
饮用更多酒精的参与者表现出更差的决策能力和更高的冒险倾向。
这与酒精对认知和决策能力的影响相符。
心得体会：通过实验，我体会到了酒精对认知和行为产生的明显影响。
在实验中，参与者们在饮用一定量啤酒后，决策能力下降，冒险倾向增加，导致游戏表现较差。
这说明酒精对人们的决策能力和行为控制能力有一定的负面影响。
此外，实验结果还提醒我们注意酒精的安全使用。
酒精不仅对个体的身体健康有影响，还会对社交关系和工作表现产生潜在的负面影响。
因此，我们要注意适量饮酒，合理控制酒精摄入量，避免对自己和他人造成伤害。
总结：啤酒游戏实验有助于我们认识酒精对决策和行为的影响。
实验结果显示，饮用适量酒精后，人们的决策能力下降，冒险倾向增加，导致行为更加冲动和不规则。
从“啤酒游戏”看系统思考
从“啤酒游戏”看系统思考是系统的囚徒，还是思想的囚徒？彼得.圣吉通过“啤酒游戏”，让我们暂时置身于一种很少受关注的，但是普遍存在的组织中，并亲身体会第五项修炼对我们工作的意义。
首先简单介绍一下“啤酒游戏”，它是类似“大富翁”的桌上游戏，但更简单。
整个事件是由于“情人节”当周啤酒销量突然增加，之后就一直保持稳定，而这一小的变动使得整个系统不断的增加生产量，到最后出现不可收拾的问题。
参加游戏的人，各自扮演不同的角色，并且完全可以自由的做出确定。
他们的唯一目标就是：尽量的在扮演好自己角色的同时，使得利润是最大化的。
这三个角色分别是：零售商、批发商和生产商。
整个事的发生过程可简单概括为：销量增加——为保证库存增加订单——收货时间滞延——继续增加订单——滞延到货——库存增加——问题产生，即批发商、生产商的库存严重挤压，由原来的“情人节”啤酒供不应求到供大于求。
“啤酒游戏”出现的最终结果，大部分的批发商和生产商都认为：下游消费者用户需求是有起有落的曲线，不断的变化。
但是最终，零售商告诉我们：客户的需求只是在第二周增加了1倍，后期却是一直保持这个水平，并未再有变化。
原因就在于，批发商和零售商忽视了自己发出大量的订单，会把生产商的库存吸个精光，因而造成生产商交货迟缓，由于他们不停的发出大量的订单，使得生产商的交货更加迟缓，从而造成恶性循环，加重了整个系统的问题。
“啤酒游戏”中系统问题出现的两个主要原因：1、情人节啤酒需求增加，2、配货的时间滞延导致订单扩大。
“啤酒游戏”可以看到影响我们的思考的障碍。
如局限思考就看不到自己的行为对别的角色的影响；当出现问题时，开始归结于外部原因；参加者以为自己主动地积极的解决问题，发出更多的订单，反而把事情搞得更糟糕；只关注于一个又一个订单，却忽视了订单背后的库存问题。
其实，“啤酒游戏”出现的根本原因是我们思维模式造成的，结构影响行为。
潜在的结构变化可以产生不同的行为模式。
而克服这种行为模式就是要：耐心等待，不要恐慌。
从啤酒游戏看系统思考
从啤酒游戏看系统思考从啤酒游戏看系统思考啤酒游戏通常是管理学、企业管理等相关课程中经常使用的教学工具，因为它可以很好地模拟企业内部的决策、生产、交流等流程，帮助学员们加深对于企业运作的理解并提高他们的管理能力。
然而，除了在课程中使用，啤酒游戏还有很多其他比较有趣的玩法，其中一个是把它当做一种娱乐性质的游戏来玩。
在这种情况下，玩家们会仔细思考，在规则的框架内把自己的利益和团队的利益最大化。
这种过程中所需要的信息收集、分析、决策等技能，实际上就是系统思考的体现。
下面，我将通过分析啤酒游戏的规则、玩家们的行为以及游戏的结果来探讨系统思考的一些基本概念和方法。
啤酒游戏一般是一个团队游戏，在游戏开始前，组织者会把玩家分成若干个小组。
每个小组都会在游戏中扮演一家啤酒厂，他们需要在规定时间内生产出足够的啤酒，以应对市场上的需求。
游戏中的市场需求，一般由组织者根据各种经济指标、市场趋势等因素制定。
每次游戏的市场需求都不同，有些时候需求量很大，有些时候需求量比较稳定，游戏的目标是让每个小组在当前市场的情况下，以最少的成本生产出尽可能多的啤酒。
在啤酒游戏中，如果一个小组想达到上述目标，就需要进行系统思考。
首先，他们需要收集市场信息。
在啤酒游戏中，市场状况会影响啤酒的销售价格和市场需求量，这些信息对于小组来说是非常重要的。
小组可以通过观察组织者发布的市场情况、和其他小组进行交流等方式来收集市场信息。
其次，小组还需要分析数据。
在啤酒游戏中，小组需要考虑到生产和销售这两个方面的成本。
生产成本包括啤酒的原材料费、人工成本、房租、水电费等，而销售成本包括营销费用、销售渠道和销售促销费用等。
小组需要计算每瓶啤酒的生产成本和销售成本，以及快速计算出每天所需生产的啤酒数量，从而在市场上获得最大的利润。
在啤酒游戏中，往往会有一些困难和挑战。
比如，市场需求的变化、原材料价格的波动、生产设备的故障等。
这些问题需要小组进行决策。
小组需要做出如何调整生产线的决策、是否需要扩大销售渠道等决策。
通过“啤酒游戏”学习系统思考
通过“啤酒游戏”学习系统思考“啤酒游戏”（beer game）是一个决策模拟游戏，这项游戏是在六十年代由麻省理工学院的史隆管理学院（Sloan School of Management）首次开发完成的。
“啤酒游戏”模拟的是一个啤酒产品的产销系统，参加游戏的人，各自扮演不同的角色（零售商、批发商、代理商、生产商），他们惟一的目标，是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。
在“啤酒游戏”中，有一条产销价值链：在价值链中，零售商、批发商、代理商在接到下游的订单后，将向上游发出订单，订单最终在生产商处进行生产，然后由生产商发货给代理商，代理商、批发商、零售商接到货物后，向下游发货，一般发货周期为接到订单的四周之后，当没有接到货物时，就将库存向下游发货，以满足下游的销售需求。
在游戏中，零售商、批发商、代理商所需要做的唯一决策是根据收单向上游发单，以使自身的利润最大化。
本人在就读MBA期间，有幸参加了这个游戏，以下是游戏的相关数据。
一、价值链各环节数据1、零售商数据：顾客的需求在零售商处有两个变化，从16周到39周需求由40箱左右上升到80箱左右，在39周后需求由80箱左右又回跌到40箱左右。
零售商在库存为负的时候加大了发单量，发单数量超出收单数量较多。
由于在39周后的需求下降并且前期的发单量超出收单量，造成游戏结束时的高库存。
2、批发商数据：批发商在库存为负的35周到44周加大了发单量，发单数量超出收单数量较多。
由于在39周后零售商没有订单发出，而前期发单的到货造成游戏结束时的高库存。
3、代理商数据：代理商在库存为负时并没有加大发单量，所以在游戏最后代理商并没有变现出较大的库存。
4、生产商数据：生产商没有过份的加大生产量，从而保证了游戏结束时的没有过高的库存。
二、库存数据从库存数据表中可以看出，在14周到25周、30周到41周中出现了总库存为负的状况，但是从第42周开始，库存总量大幅增加，直到整个游戏结束。
从库存结构看，库存主要压在批发商环节，零售商、代理商、生厂商库存控制相对比较合理，但是由于批发商环节库存的增加，造成整个价值链的库存较大，行业总体利润没有达到最大化。
啤酒游戏心得体会
啤酒游戏心得体会首先，啤酒游戏是一种能够促进团队合作和沟通的娱乐活动。
在游戏中，我与我的搭档需要密切合作，协调攻防，这要求我们之间必须有良好的沟通和默契，这也是游戏的魅力所在。
每个人都在为了同一个目标而努力，我们需要互相鼓励、支持和协作，这不仅可以锻炼我们的团队合作能力，还可以增进我们之间的友谊，提高我们的沟通能力，在后续的工作和生活中，这对我们的团队协作和沟通能力也起到了积极的促进作用。
其次，啤酒游戏也是一种能够锻炼意志力和战胜对手的游戏。
在游戏中，我所面对的不仅仅是啤酒的味道，更重要的是对手的夹击和压力。
游戏中，我需要保持冷静、沉着，不被对手的压力和挑衅所影响，我需要运用我的技巧和策略，战胜对手，这对我的意志力和心理素质都是一种考验。
在游戏中，我学会了如何应对压力，如何克服困难，同时也学会了如何保持镇定和乐观，这对我的个人素质和自我培养都起到了积极的促进作用。
再次，啤酒游戏也是一种能够锻炼技巧和策略的游戏。
在游戏中，我需要运用我的技巧和策略，来进行投球，目的是将球投进对手的杯子里，这需要我有一定的技巧和实力。
同时，在游戏中，我也需要对对手的动作和行为加以分析，从而采取相应的应对策略，这需要我有一定的智慧和策略。
在游戏中，我学会了如何根据各种因素来进行判断和决策，这对我的思维和智慧都起到了积极的促进作用。
这也是啤酒游戏的魅力所在，它不仅让我们感受到了游戏的乐趣，同时也让我们学会了如何应对困难和挑战，从而使我们的技巧和智慧得到了锻炼和提高。
最后，啤酒游戏也是一种能够增进友谊和促进交流的游戏。
在游戏中，参与者们能够借着游戏的乐趣，增进友谊，促进交流，这不仅可以提高我们的社交能力，还可以增进我们之间的友谊，丰富我们的社交圈子，在以后的工作和生活中也会对我们发挥积极的影响。
同时，在游戏中我们也可以通过合作、竞争和交流来了解和认识新的朋友，拓展我们的人际交往圈子，这对我们的社交能力和人际交往能力也起到了积极的促进作用。
第五项修炼之——从啤酒游戏看系统思考
第五项修炼之——从啤酒游戏看系统思考从啤酒游戏看系统思考啤酒游戏——究竟是谁的错?为了进一步体认行动中的学习智障，首先让我们来做一个有趣的实验，它也是系统思考训练中，非常重要的一项活动。
我们的方法是建立一个模拟组织，因为在那里可以看到你作决定的后果，且可能比在真实组织里看到的更清楚。
这个我们常邀人参加的实验，是一个叫作“啤酒游戏”(beer game)的模拟，这项游戏第一次开发完成，是在六十年代麻省理工学院的史隆管理学院(Sloan School of Management)，它是类似“大富翁”的桌上游戏，但更简单，参加者只须做一项决策。
在实验中，我们能够比在真实组织中，更加鲜明地暴露这些智障以及它们的成因。
上万次的实验结果都显示，问题大部分源自人类思考与互动的基本习性，它超过了组织与政策特性的影响。
希望每个人都有机会能亲身尝试一下这个对全人类的困境而言;都非常重要的游戏。
在啤酒游戏中，我们暂时置身在一种很少受到注意、但普遍存在的组织。
它是一个在所有工业国家都有的、负责商品生产与运销的产销系统。
这个实验是一个生产和配销单一品牌啤酒的系统。
参加游戏的人，各自扮演不同的角色，且完全可以自由作出任何决定。
他们惟一的目标，是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。
这三个主要角色是零售商、批发商和制造商的行销主管。
现在就让我们分别由三个不同角色的角度，来看故事的发展。
零售商假想你是个零售商。
你可能是郊区某家二十四小时营业的连锁店管理者;或者你经营的是古老小镇上一家家庭式食品杂货店;也可以是在偏远公路边的饮料批发商。
无论你的商店像什么样子，或你销售任何其他货品，啤酒是你主要的营业项目。
它不仅有利润，而且吸引顾客进来买其他商品，例如爆米花与炸薯片等。
你至少保持一打各种品牌啤酒的库存，并概略地登录店里的存货量。
每周一次，会有卡车司机来到你的商店后门。
你递给他一份该周订货单，上面写明每个品牌你要多少箱。
卡车司机在跑完其他地方之后，会把你的订单交给你的啤酒批发商处理，适当地安排出货，并把订货运到你的商店。
第三章 从啤酒游戏
危机一再重演
1985年个人电脑记忆晶片的价格低廉并且 货源充足，销售却下滑18%，美国的业 者遭受25%~60%的亏损。但是在1986 年后期，突然发生的短缺，却因恐慌与 超量订购，而使短缺加剧，结果同样的 晶片价格上涨100%~300%。
危机： 首先是大量缺货，整个系统的经但 都不断增加，库存逐渐枯竭，千货也不 断郑家。随后好不容易达到订货量，大 批交货，但新收到的订购数量却开始骤 降。
【第六周】：本周一开始，就有两位忠实的顾客 前来购买情人啤酒，并愿意等待，他们承诺没 人买一箱。送货员来了，可只送来了6箱的情 人啤酒，你打电话给两位预订货的顾客，剩下 的4箱啤酒在周末之前又卖光了。又有两位顾 客把他们的名字留给你，下批货一到，请你立 刻打电话给他们。你不禁箱：“要使货架不是 空的，不知道已经多卖掉多少啤酒了。”在瞪 眼看着空的货架两天之后，你觉得如果不另外 订购16箱是不对的。
【第四周】：这周你找时间向一二位顾客 询问。结果发现大约一个月以前，有一 个新的流行音乐录音带在电视频道播出， 这个合唱团以“我喝下最后一口情人啤 酒，投向太阳”，作为他们歌曲的结尾。 这次你只收到5箱啤酒，考虑到录音带的 免费促销作用，需求可能进一步上升， 于是，这次订购了16箱
【第五周】：周一早上你仅存的一箱啤酒 卖光了，但幸运的是你又收到7箱情人啤 酒，但随后销售一空，你有些担心地望 着空空的货架，最后下决心再订16箱。 16
扩大思考的范围
第一，要把你已经订购，但是由于时间滞 延而尚未到货的啤酒数量牢记在心。 第二，不要恐慌。
掌握结构层次的洞察力
系统结构层次的观点 （能改造行为的变化形态）
行为变化形态层次的观点 （能顺应变动中的趋势）
事件层次的观点 （采取反应式的行为）
啤酒游戏心得体会3篇
啤酒游戏心得体会3篇啤酒游戏心得体会3篇的利益群体，如果部门之间缺乏协调与合作，相互之间的信息透明度不高，会导致交货期延迟，同时库存水平也由此而增加。
因此，部门之间存在的障碍有可能使得库存控制变得更为困难，因为各自都有不同的目标和绩效评价尺度，拥有不同的仓库，也不愿意与其他部门共享资源。
3、缺乏信息共享【啤酒游戏心得体会3篇】啤酒游戏中各部门之间的关系是买卖关系，在整个过程中各个部门并不习惯与其他部门交换信息，更不用说在整个供应链上共享信息。
这样，就导致大量库存。
同样，各个部门与各自的客户（需求方）之间缺乏必要的信息交换，从而对客户的需求，特别是最终消费者的实际需要难以把握，往往依靠销售预测来安排生产。
由于预测与实际往往存在差距，容易产生库存不足或过剩的现象。
在整个游戏过程中，存在着诸多不确定因素。
各个部门并没有重视过程中的不确定性，造成物品库存增加或是减少。
下游部门的订货提前期也是影响各个节点部门正常运营的重要因素。
提前期越长，对部门的安全库存的影响越大，同时也降低了需求信息的时效性。
【啤酒游戏心得体会3篇】各部门保持良好的沟通，分享各自所拥有的信息，实现信息共享。
各部门使用相似的预测方法来进行预测，这样就能有效的提高预测的准确性。
供应链上各成员间可通过互联网等手段来实现交流和共享信息，降低和消除信息的不对称性和不完全性，准确把握消费者的实际需求。
从而使自己掌握最真实的需求信息，控制适量的库存。
例如零售商与其他供应链成员共享PS 数据，就能使各成员对实际顾客需求的变化作出响应。
因此，在供应链上实行销售时点数据（PS）信息共享，使供应链每个阶段都能按照顾客要求进行更加准确的预测，从而减少需求预测变动性，减少牛鞭效应。
在整个啤酒游戏的供应链中，零售商、批发商和生产商个体的理性决策却导致了整个供应链的危机。
啤酒游戏系统思考
-2
-4
-6
第二周
-8
第四周
第八周
情人啤酒的库存
20
10
0
-10
-20
-30
第九周
-40
零售商的库存 -11
批发商的库存 -43
-50
批发商、制造商 同样的思维，简单地行动
……
120
100
80
60
45
40
20
0 零售商
109 批发商
第17周库存
250
200
150
100
94
50
0 零售商
220
批发商 第24周库存
• 经年不变的减价促销活动，会使消费者 减低对产品的评价。试问一个老是打折 扣的产品怎么可能引人渴求？
一句赠言…
• The Lord gave us two ends – one to sit on and the other to think with. Success depends on which one we use the most
价格降低市场扩大 细分市场消费者会 屈从低价转向一致 的市场从而进一步 增加消费市场的一 致性
规模经济可以大幅 度降低成本从而降 低价格
产品的客户化和服务 的延伸创造高附加值
需求是有弹性的， 降低价格会刺激需 求量上升
对标准化产品的需 求日益向个性化需 求转化
由于需求分化一致 性的大市场日趋多 元化和细分化
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月21日 星期三1 时25分 32秒W ednesd ay , October 21, 2020
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相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三1 时25分3 2秒20. 10.21
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1.「情人啤酒」制造商 2.啤酒批发商 3.零售商
• 这三个个体之间，透过订单／送货来沟通。也就是说，下游 向上游下订单，上游则向下游供货。
游戏是这样进行的：由一群人，分别扮演制造商、批发商 和零售商三种角色，彼此只能透过订单／送货程序来沟通。各 个角色拥有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游 销出多少货物。至于终端消费者，则由游戏自动来扮演。而且 ，只有零售商才能直接面对消费者。
•
•分销中心 •(欧洲代理商)
•
•欧洲经销商
•
•消费者
•
•供应商
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•打印机箱制 造
•
•分销中心 •(亚洲代理商)
•
•
•亚洲经销商
•
•消费者
•供应链管理示例(HP)
•制造 •制造 •制造
•集中采购
•生产计划
•直接销售
•制造 •制造
•地方 •分销 •中心
•销售 •渠道
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•十月份的某一周（第二周）
• 这一周情人啤酒的销量突然增加了一倍，从原 来的4箱增至8箱
• 为什么？也许有谁在举行宴会吧？ • 为补充额外卖出的4箱，店主将订单上的数字
提高为8箱，以保持正常的12箱库存 … …
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第三周
• 这周又卖出8箱情人啤酒！ • 为什么？春假未到，啤酒厂也未进行促销，或
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第七周
• 这周交货卡车只送来5箱，把货给了预订的二 位顾客，剩下的情人啤酒不到二天就又卖光了
• 这次有五位顾客留下了电话号码
• 在另外订购16箱时，店主暗自祈祷先前的大宗 订单将会开始到货
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第八周
• 此时，店主对情人啤酒的注意比其他任何货品 都要密切，殷切第等待卡车司机送来16箱啤酒
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第六周
• 本周一开始就有顾客来买情人啤酒，并有二位 忠心的顾客留下电话号码，承诺每人买1箱
• 这次到货只有6箱，除了订货的2箱，只剩下4 箱情人啤酒！
• 不到周末4箱啤酒就一售而空，又有二位顾客 要求订货
• 瞪着空的货架两天之后，店主克制着冲动，仍 然订了16箱
啤酒游戏系统思考
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
2020年4月10日星期五
啤酒游戏
系统思考
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•啤酒游戏
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•制造商
•供应商
•分销商
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•零售商
•
•消费者
零售商
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•啤酒游戏 在这游戏里，有三种角色可让你来扮演。从产／配销的上
•
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•零售商 •地区批发商 •省批发商
•制造商
•四级需求 •三级需求
•订货 •商品
•订货 •商品
•二级需求
•市场需求
•订货
•商品
•牛鞭效应示意图
•
•以最低的成本卖出 •最多的产品就能获 •得最大的利润
•需求日益个性化多样化 •产品市场多元化细分化
•为实现尽可能低的 •成本和更大的市场 •生产应更现代化 •增，送货员送来了4箱情 人啤酒，打断了店主的思绪 … … • 如果下周销售不变，啤酒将售完！ • 订购8箱才能迎合销售，订12箱以建立原来的 标准安全库存量！
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第四周
• 星期二，店主与年轻顾客聊天中发现近一个月 电视中播放流行榜首歌曲的结尾词为 “ 我喝下 最后一口情人啤酒，投向太阳！”
• 但是卡车司机仍然只送来5箱，声称对此事毫 无知悉
• 在售给预订的五位顾客后，货架上连一瓶情人 啤酒也没有！
• 在深感挫折与生气之余，店主订购了24箱情人 啤酒！
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•连锁店情人啤酒的库存
•第二周
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
第四周
第八周
•
•情人啤酒的库存
•第九周
•在相对一致的大市 •场环境下可以卖出 •更多的产品
•稳定的体系
•价格降低市场扩大 •细分市场消费者会 •屈从低价转向一致 •的市场从而进一步 •增加消费市场的一 •致性
•用户
•HP
•制造
•供应商 •信息
• 库存 •在制品
•订货计划
•MRP •生产计划
•预测
•订单
•市场调查 •与分析
•企业计划
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
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•库 存
•原材料
•在制 •分销 •销售点 •品
•供应商
•采购
•制造 • 分销 • 消费
•最终 •客户
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•供应链管理的范围
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•
•案例：HP打印机供应链
•效果：服务水平为98% ，各成品配送中心保持5 周的库存量，节省3000 万美元
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•供应商
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•供应商
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•集成电路制 造
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•供应商
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•印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
•在温哥华完成
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•美洲经销商
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•消费者
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•总机装配(通用 打印机) •（FAT）
•零售商的库存 -11
批发商的库存 -43
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
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批发商、制造商 同样的思维，简单地行动
……
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•
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•消费大众的需求 •是
•反复无常的
•
有效的创意解常出自新的思考方式
• 在人类系统中，常隐藏着更有效的创意解， 但是我们却不曾发觉，因为只专注于自己的 决定，而忽略了自己的决定对他人有怎样的 影响。在啤酒游戏之中，三个角色在他们的 能力范围内都有消除大幅震荡的巧妙做法， 但是他们无法做到，因为他们根本不知道自 己是如何开始制造出振荡的！
• 啤酒到货了，但只送来5箱，虽然只剩1箱库存 ，懊恼之余，店主又为电视的免费促销而暗暗 高兴
• 也许需求可能会进一步上升，虽然前几次已经 多订，最后，店主还是再订16箱
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
•第五周
• 周一早上仅存的一箱又卖光了，幸运的是批发 商开始回应，收到了7箱情人啤酒
• 周末前所有的情人啤酒销售一空，完全没有库 存！店主为不想落得流行啤酒没货的名声，最 好另外再定16箱 … …
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•
24小时经营的连锁店
• 该店经营的商品中有啤酒 • 每周一次卡车送货上门并带走店主给批发商的
订单 • 从订单至货物送到平均需要四周 • 销售一直最稳定的啤酒是“情人啤酒”，平均每
周4箱，顾客都是年轻人 • 因此，每周订购4箱，库存12箱 • 久而久之，这就成为理所当然 … …